What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | Matt Cutts

المترجم: Enas J Alahmadi المدقّق: Ayman Hosny

Hi everybody.

مرحباً بكم جميعاً.

My name is Matt Cutts,

اسمي مات كاتس،

and I worked at Google for almost 17 years.

ولقد عملت في جوجل لما يقارب السبعة عشر عاماً.

As a distinguished engineer there,

كمهندسٍ بارزٍ في جوجل،

I was pretty close to the top of the Silicon Valley ecosystem.

كنت قريباً من قمة النظام البيئي لوادي السيليكون.

Then I decided to follow some inspiring folks

ثم قررت أن أتابع بعض الأشخاص الملهمين،

and do a short tour at the US Digital Service.

فأخذت جولة قصير لدى "الخدمة الرقمية للولايات المتحدة".

That's the group of geeks that helped rescue HealthCare.gov

وهم مجموعة من المهووسين الذين تعاونوا لإنقاذ موقع الرعاية الصحية HealthCare.gov،

when that website went down hard in 2013.

وذلك عندما أُصيب بعطلٍ كبير في عام 2013.

Yeah.

أجل.

So I signed up for a three-to-six-month tour,

إذن، وقعت عقد عمل من ثلاثة إلى ستة أشهر،

and almost three years later,

وتقريباً بعد ثلاث سنوات،

I'm still in Washington DC,

ظللت في واشنطن العاصمة،

working for the federal government,

أعمل لصالح الحكومة الفيدرالية،

because the government really needs technologists right now.

لأن الحكومة فعلاً تحتاج إلى تقنيين في الوقت الحالي.

At my old job,

في عملي السابق،

every room had videoconferencing

كان يوجد في كل غرفة نظام مؤتمرات عن بُعد،

integrated with calendars,

مرتبط بالتقويم،

power cables were built right into the furniture.

ومقابس لصيقة في قطع الأثاث.

When I moved to a government agency,

عندما انتقلت إلى الوكالة الحكومية،

I had to call a person to set up a phone conference.

كان لابد أن أتصل بأحدهم من أجل إجراء مؤتمر هاتفي.

And when we moved to a new office,

وعندما انتقلنا إلى مكتبٍ جديد،

we didn't have furniture for a while,

لم يكن لدينا أثاث لبعضٍ من الوقت،

so we set up the phone on a trash can.

لذا كنا نضع هواتفنا على حاوية نفايات.

One of the things that surprised me, whenever I moved to DC,

إحدى الأمور التي فاجأتني، هو أنه منذ انتقالي إلى العاصمة،

is how much the government still has to deal with paper.

عرفت بأن الحكومة لم تزل تعتمد على المعاملات الورقية.

This is a facility in Winston-Salem,

هذه منشأة في وينستون-سالم،

North Carolina,

في كارولينا الشمالية،

where people were worried

حيث كان الناس فيها قلقون،

that the building might be structurally unsound

من أن المبنى قد يكون معرضاً للانهيار،

from the weight of all that paper.

نتيجةً لثقل كل ذلك الورق.

Yeah.

أجل.

Paper has some downsides.

حتى الورق له سلبياته.

Here's a pop quiz:

هذا سؤالٌ مفاجئ:

If your last name starts with H or higher,

إذا كان اسم عائلتك يبدأ بحرف (هـ) وما فوقه،

H or higher, would you raise your hand?

حرف (هـ) وما فوقه، هلاّ رفعتوا أيديكم؟

Wow.

يا للروعة!

I have some bad news:

لدي أخبار سيئة:

Your veteran records might have been destroyed

قد تكون سجلات عائلاتكم قد أُتلفت،

in a fire in 1973.

في حريق حدث عام 1973.

(Laughter)

(ضحك)

Yeah.

أجل.

Paper processes are also slower and more prone to errors.

تعتبر العمليات الورقية بطيئة جداً، وتزيد فيها نسبة الخطأ.

If you're a veteran

إذا كنت شخصاً كبير السن،

and you're applying for your health benefits

وتقدم طلباً للحصول على مستحقاتك الصحية،

using a paper form,

باستخدام الاستمارة الورقية،

you might have to wait months for that form to be processed.

ربما عليك الانتظار لشهور من أجل تنفيذ استمارتك.

We replaced that with a web form,

لقد استبدلنا ذلك، بالاستمارة الإلكترونية،

and now most veterans find out

والآن اكتشف أغلب كبار السن،

if they can get access to their health benefits

أنه يمكنهم الوصول إلى مستحقاتهم الصحية

in 10 minutes.

في غضون 10 دقائق.

(Applause)

(تصفيق)

Here's another launch that I'm proud of.

ثمة مشروع آخر أفتخر به.

We worked with the Small Business Administration

لقد عملنا مع إدارة الأعمال الصغيرة،

to move one of their systems from paper to digital.

لتحويل أنظمتهم من ورقية إلى رقمية.

So this is a picture from before,

إذن، هذه صورة للوضع السابق،

and this is afterwards.

وهذه للوضع الحالي.

Same cubicles, same people,

نفس المكاتب، ونفس الأشخاص،

just a better system for everyone.

ولكن بنظام أفضل للجميع.

At one point, we wanted to celebrate modernizing a different system,

عند مرحلة معينة، أردنا الاحتفال بعد أن طورناها إلى نظامٍ مختلف،

and so we went to a local grocery store

فذهبنا إلى متجر محلي،

and we said, "Can you make a cake

وقلنا: "هل يمكنك صُنع كعكة،

and decorate it with the form that we've digitized?"

وتزيينها بالاستمارة الورقية التي طورناها إلى رقمية؟"

And the grocery store got really weirded out by that request.

فشعر صاحب المتجر بالقلق الشديد حيال طلبنا.

They wanted a letter on official government letterhead.

فطلب خطاباً رسمياً من الحكومة.

Well, we work for the government, so we wrote a letter that said,

وبما أننا نعمل لصالح الحكومة، كتبنا خطاباً يقول:

"You can use this public-domain form

"يمكنك استخدام استمارة القطاع العام

on a cake for celebratory purposes."

على الكعكة لأغراض الاحتفال".

(Laughter)

(ضحك)

Which led to bad jokes about filling forms out in triplicake.

وأودى بنا ذلك إلى نكات ساخرة حول تعبئة الاستمارات في كعكة ثلاثية.

Yes, dad jokes in government.

أجل، مثل النكات البالية في أروقة الحكومة.

Now I've talked a lot about paper,

تحدثت كثيراً عن الورق،

but we also bring up computer systems that go down.

ولكننا أيضًا استطعنا إصلاح نُظم الحاسب التي تعطلت.

We bring in modern technology practices,

استطعنا تعميم ممارسات التقنية الحديثة،

like user-centered design and the cloud,

مثل: تصميم مركزية المستخدم، وخدمة الشبكة السحابية،

and we also help improve procurement.

كما ساعدنا في تحسين عمليات التحصيل.

It turns out government buys software

اتضح أن الحكومة تشتري البرمجيات،

the same way that it buys chairs and brownies and tanks:

بنفس الطريقة التي تشتري بها الكراسي وشكولاتة الكعك والدبابات:

from government regulations that are over 1,000 pages long.

وذلك من اللوائح الحكومية التي تزيد عن 1,000 صفحة.

So yes, there's some stuff that's messed up in government right now.

أجل، هناك بعض الأمور الفوضوية في الحكومة حتى الآن.

But if you think Silicon Valley is the savior in this story,

ولكن إذا كنتم تعتقدون أن وادي السيليكون هو المنقذ في هذه القصة،

(Laughs)

(يضحك)

you've got another thing coming.

هناك شيءٌ آخر ينتظركم،

Some of the best and brightest minds in technology

بعضٌ من أفضل وأذكى العقول في التقنية،

are working on meal-delivery start-ups

يعملون في شركات ناشئة لتوصيل الطعام،

and scooters

وصناعة الدراجات،

and how to deliver weed to people better.

وكيف أنهم يوصِلون المخدرات للناس بطريقة أفضل.

Is that really the most important thing to work on right now?

أهذا حقاً أهم شيءٍ يمكن العمل عليه حالياً؟

Silicon Valley likes to talk about making the world a better place.

يفضّل وادي السيليكون الحديث عن جعل العالم مكاناً أفضل.

But you feel your impact in a much more visceral way

ولكنك تشعر بأن تأثيرك يكون أعمق بكثير

in government.

عندما تعمل لصالح الحكومة.

This is somebody whose dad passed away.

هذا شخصٌ توفي والده.

He hunted me down on Twitter

بحث عني في تويتر،

to say that a system that we had improved

ليخبرني أن النظام الذي طورناه،

worked well for him during a tough time.

استطاع استخدامه بسلاسة خلال وقتٍ عصيب.

Those tough times are when government needs to work well

الأوقات العصيبة هي الأوقات التي تحتاج فيها الحكومة أن تعمل جيداً

and why we need innovation in government.

وهي السبب الذي يدفعنا للابتكار في العمل الحكومي.

Now I have a confession to make.

أريد أن أعترف بشيء.

When I came to DC,

عندما أتيتُ إلى العاصمة،

I sometimes used words like bureaucrat.

كنت أستخدم كلمات مثل: بيروقراطية.

These days,

هذه الأيام،

I'm much more likely to use words like civil servant.

أنا أفضّل استخدام كلمات مثل: موظف مدني.

Like Francine, who can make you cry.

مثل فرانسين التي تبكيك.

Or at least, she made me cry,

أو على الأقل، جعلتني أبكي،

because she's so inspiring.

لأنها ملهمة للغاية.

I am also deeply, fiercely proud of my colleagues.

أنا أيضًا فخورٌ بقوة وبعمق بزملائي.

They will work through illogical situations

فهم يستطيعون التعامل مع مواقف غير منطقية،

and put in late nights to get to the right result.

ويسهرون إلى آخر الليل من أجل الوصول إلى نتائجٍ مرضية.

The government can't pay huge salary bonuses,

لا تستطيع الحكومة دفع علاوات كبيرة لموظفيها،

so we ended up making our own awards.

لذلك انتهى بنا الأمر بمكافأة أنفسنا.

Our mascot is a crab named Molly.

ثمة سلطعون اسمه مولي هو من جلب بنا الحظ.

And so that award is actually a crab-shaped purse,

في الحقيقة، مكافأتنا هي عبارة عن محفظة على شكل سلطعون،

screwed into sheet metal.

مثبتة على صفيحة معدنية.

These days, I believe less in silver bullets

هذه الأيام، لم أعد أؤمن كثيراً بأن الحلول السريعة

that are going to fix everything.

ستصلح كل شيء.

I believe more

أنا أؤمن أكثر

in the people who show up to help.

في الناس الذين يمدون يد العون.

If you're looking for something deeply meaningful --

إذا كنت تبحث عن شيءٍ هادفٍ جداً،

and full disclosure, sometimes incredibly frustrating --

ويتعامل بمبدأ الإفصاح الكامل، وأحياناً قد يكون محبطاً بشكلٍ لا يصدق،

here's what you need to know.

هنا ما تحتاج إلى معرفته.

There is something difficult

هنالك شيءٌ صعب،

and messy and vital and magical happening

وفوضوي وحاسم وسحري يحدث

when civil servants partner with technologists

عندما يتعاون موظفو الحكومة مع التقنيين،

at the city and state and national level.

على مستوى المدينة والولاية والوطن.

You don't have to do it forever.

لا يلزم أن تقوم بالأمر إلى الأبد.

But you can make a difference in public service

ولكن يمكنك صناعة الفرق في الخدمة المدنية

right now.

في الوقت الحالي.

Thank you.

شكراً لكم.

(Applause)

(تصفيق)