What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | Matt Cutts

Translator: Sab Kasim Reviewer: Sharleen Mohd

Hi everybody.

Hai semua.

My name is Matt Cutts,

Nama saya Matt Cutts,

and I worked at Google for almost 17 years.

dan saya bekerja di Google selama hampir 17 tahun.

As a distinguished engineer there,

Sebagai jurutera yang mahir di sana,

I was pretty close to the top of the Silicon Valley ecosystem.

Saya berada ditahap agak tinggi di ekosistem Lembah Silikon.

Then I decided to follow some inspiring folks

Lalu saya putuskan mengikut beberapa orang yang berinspirasi

and do a short tour at the US Digital Service.

dan melakukan lawatan singkat di Perkhidmatan Digital AS.

That's the group of geeks that helped rescue HealthCare.gov

Mereka adalah pakar komputer yang membantu selamatkan HealthCare.gov

when that website went down hard in 2013.

apabila laman web itu tidak berfungsi dengan teruknya pada tahun 2013.

Yeah.

Ya.

So I signed up for a three-to-six-month tour,

Jadi saya mendaftar untuk lawatan tiga ke enam bulan,

and almost three years later,

dan hampir tiga tahun kemudian,

I'm still in Washington DC,

saya masih di Washington DC,

working for the federal government,

bekerja untuk kerajaan persekutuan,

because the government really needs technologists right now.

kerana kerajaan benar-benar memerlukan ahli teknologi pada masa ini.

At my old job,

Di tempat kerja lama saya,

every room had videoconferencing

setiap bilik mempunyai alat persidangan video

integrated with calendars,

diintegrasi dengan kalendar,

power cables were built right into the furniture.

kabel kuasa telah terbina ke dalam perabot.

When I moved to a government agency,

Apabila saya berpindah ke agensi kerajaan,

I had to call a person to set up a phone conference.

saya terpaksa panggil seseorang memasang persidangan telefon.

And when we moved to a new office,

Dan bila berpindah ke pejabat baru,

we didn't have furniture for a while,

kami tidak mempunyai perabot seketika,

so we set up the phone on a trash can.

jadi kami memasang telefon di atas tong sampah.

One of the things that surprised me, whenever I moved to DC,

Salah satu perkara yang mengejutkan saya, bila berpindah ke DC,

is how much the government still has to deal with paper.

adalah bagaimana kerajaan masih perlu berurusan menggunakan kertas.

This is a facility in Winston-Salem,

Ini adalah satu bangunan di Winston-Salem,

North Carolina,

North Carolina,

where people were worried

di mana orang ramai bimbang

that the building might be structurally unsound

bahawa bangunan itu mempunyai struktur tidak kukuh

from the weight of all that paper.

daripada menampung berat semua kertas itu.

Yeah.

Ya.

Paper has some downsides.

Kertas punyai kelemahan.

Here's a pop quiz:

Berikut adalah kuiz pop:

If your last name starts with H or higher,

Jika nama akhir anda bermula dengan H atau selepasnya,

H or higher, would you raise your hand?

H atau selepasnya, bolehkah anda angkat tangan?

Wow.

Wau.

I have some bad news:

Saya ada berita buruk:

Your veteran records might have been destroyed

Rekod veteran anda mungkin telah termusnah

in a fire in 1973.

dalam kebakaran tahun 1973.

(Laughter)

(Ketawa)

Yeah.

Ya.

Paper processes are also slower and more prone to errors.

Proses kertas juga perlahan dan lebih terdedah kepada kesilapan.

If you're a veteran

Jika anda seorang veteran

and you're applying for your health benefits

dan anda memohon mendapatkan faedah kesihatan

using a paper form,

menggunakan borang kertas,

you might have to wait months for that form to be processed.

anda mungkin perlu menunggu berbulan-bulan untuk borang itu diproses.

We replaced that with a web form,

Kami menggantikannya dengan borang web,

and now most veterans find out

dan kini kebanyakan veteran tahu

if they can get access to their health benefits

samada mereka dapat akses kepada faedah kesihatan

in 10 minutes.

dalam masa 10 minit.

(Applause)

(Tepukan)

Here's another launch that I'm proud of.

Satu lagi pelancaran yang saya bangga.

We worked with the Small Business Administration

Kami bekerja dengan Pentadbiran Peniaga Kecil

to move one of their systems from paper to digital.

untuk memindah salah satu sistem mereka dari kertas ke digital.

So this is a picture from before,

Jadi ini adalah gambar sebelumnya,

and this is afterwards.

dan ini adalah selepas.

Same cubicles, same people,

Kubikel yang sama, orang yang sama,

just a better system for everyone.

hanya sistem yang lebih baik untuk semua.

At one point, we wanted to celebrate modernizing a different system,

Pada satu ketika, kami mahu meraikan pemodenan sistem yang berbeza,

and so we went to a local grocery store

dan jadi kami pergi ke kedai runcit

and we said, "Can you make a cake

dan berkata, "Boleh anda buat kek

and decorate it with the form that we've digitized?"

dan hiasnya dengan borang yang telah kami digitkan?"

And the grocery store got really weirded out by that request.

Dan pekedai runcit itu berasa sungguh pelik di atas permintaan kami.

They wanted a letter on official government letterhead.

Mereka mahu satu surat yang mempunyai kepala surat rasmi kerajaan,

Well, we work for the government, so we wrote a letter that said,

Baik, kami memang kerja kerajaan, jadi kami tulis surat mengatakan,

"You can use this public-domain form

"Anda boleh menggunakan borang domain awam ini

on a cake for celebratory purposes."

di atas kek untuk tujuan sambutan perayaan."

(Laughter)

(Ketawa)

Which led to bad jokes about filling forms out in triplicake.

Menjadi bahan lawak tidak lucu isi borang tiga kali ganda kek.

Yes, dad jokes in government.

Ya, lawak bodoh dalam kerajaan.

Now I've talked a lot about paper,

Setelah bercakap banyak mengenai kertas,

but we also bring up computer systems that go down.

kami juga boleh memperbaiki sistem komputer yang tidak berfungsi.

We bring in modern technology practices,

Kami membawa amalan teknologi moden,

like user-centered design and the cloud,

seperti reka bentuk terpusat pengguna dan penyimpanan data awan,

and we also help improve procurement.

dan kami juga menolong memperbaiki sistem perolehan.

It turns out government buys software

Ternyata kerajaan membeli perisian

the same way that it buys chairs and brownies and tanks:

dengan cara yang sama seperti membeli kerusi dan kek dan kereta kebal:

from government regulations that are over 1,000 pages long.

daripada peraturan kerajaan yang lebih daripada 1,000 muka surat panjangnya.

So yes, there's some stuff that's messed up in government right now.

Jadi ya, ada beberapa perkara tidak terurus dalam kerajaan pada masa ini.

But if you think Silicon Valley is the savior in this story,

Tapi jika fikir Lembah Silikon adalah penyelamat dalam cerita ini,

(Laughs)

(Ketawa)

you've got another thing coming.

andaian anda adalah salah.

Some of the best and brightest minds in technology

Mereka mempunyai minda terbaik dan bijak dalam teknologi

are working on meal-delivery start-ups

mengerjakan syarikat pemula hantar makanan

and scooters

dan skuter

and how to deliver weed to people better.

dan bagaimana menghantar marijuana kepada orang dengan cara lebih baik lagi.

Is that really the most important thing to work on right now?

Adakah itu perkara yang paling penting untuk dilakukan sekarang?

Silicon Valley likes to talk about making the world a better place.

Mereka di Lembah Silikon suka bercakap membuat dunia tempat yang lebih baik.

But you feel your impact in a much more visceral way

Tetapi anda boleh rasakan impak anda dengan keyakinan yang lebih mendalam

in government.

dengan kerajaan.

This is somebody whose dad passed away.

Dia merupakan seorang yang bapanya telah meninggal dunia.

He hunted me down on Twitter

Dia mencari saya di Twitter

to say that a system that we had improved

untuk mengatakan sistem yang kami perbaiki

worked well for him during a tough time.

berfungsi baik untuknya dimasa sukar.

Those tough times are when government needs to work well

Masa yang sukar itulah masa kerajaan perlu berfungsi lancar

and why we need innovation in government.

dan sebab mengapa kita perlu pembaharuan dalam kerajaan.

Now I have a confession to make.

Saya ada pengakuan untuk dibuat.

When I came to DC,

Semasa saya datang ke DC,

I sometimes used words like bureaucrat.

saya kadang kala guna perkataan seperti birokrat.

These days,

Baru-baru ini,

I'm much more likely to use words like civil servant.

saya lebih cenderung untuk guna perkataan penjawat awam.

Like Francine, who can make you cry.

Seperti Francine, yang boleh membuat anda menangis.

Or at least, she made me cry,

Paling tidak, dia buat saya menangis,

because she's so inspiring.

kerana dia sangat berinspirasi.

I am also deeply, fiercely proud of my colleagues.

Saya juga sangat bangga dengan rakan sekerja saya.

They will work through illogical situations

Mereka akan bekerja melalui situasi tidak logik

and put in late nights to get to the right result.

dan bekerja sampai malam untuk mendapat hasil yang betul.

The government can't pay huge salary bonuses,

Kerajaan tidak boleh membayar bonus gaji yang besar,

so we ended up making our own awards.

jadi kami akhirnya membuat anugerah kami sendiri.

Our mascot is a crab named Molly.

Maskot kami adalah seekor ketam yang bernama Molly.

And so that award is actually a crab-shaped purse,

Dan sebenarnya anugerah itu ialah dompet bentuk ketam,

screwed into sheet metal.

diskrukan ke atas sekeping logam.

These days, I believe less in silver bullets

Kini, saya kurang percaya dengan penyelesaian mudah.

that are going to fix everything.

yang boleh membetulkan segala-galanya.

I believe more

Saya lebih banyak percaya

in the people who show up to help.

terhadap orang yang datang membantu.

If you're looking for something deeply meaningful --

Jika anda sedang mencari sesuatu yang sangat bermakna --

and full disclosure, sometimes incredibly frustrating --

dan pendedahan penuh, kadang kala mengecewakan --

here's what you need to know.

ini yang perlu anda tahu.

There is something difficult

Terdapat sesuatu perkara yang sukar

and messy and vital and magical happening

dan tidak kemas dan penting dan magik sedang berlaku

when civil servants partner with technologists

apabila penjawat awam menjadi rakan kongsi ahli teknologi

at the city and state and national level.

di peringkat bandar dan negeri dan kebangsaan.

You don't have to do it forever.

Anda tidak perlu melakukan selama-lamanya.

But you can make a difference in public service

Tetapi anda boleh memperbaiki perkhidmatan awam

right now.

sekarang.

Thank you.

Terima kasih.

(Applause)

(Tepukan)