What happens when a Silicon Valley technologist works for the government | Matt Cutts

Μετάφραση: Angeliki Sideri Επιμέλεια: Vasiliki Soultani

Hi everybody.

Γεια σε όλους.

My name is Matt Cutts,

Το όνομα μου είναι Ματ Κατς

and I worked at Google for almost 17 years.

και δούλευα στην Google για σχεδόν 17 χρόνια.

As a distinguished engineer there,

Ως διακεκριμένος μηχανικός εκεί,

I was pretty close to the top of the Silicon Valley ecosystem.

ήμουν πολύ κοντά στην κορυφή του οικοσυστήματος της Σίλικον Βάλλεϋ.

Then I decided to follow some inspiring folks

Τότε, αποφάσισα να ακολουθήσω κάποιους εμπνευσμένους τύπους

and do a short tour at the US Digital Service.

και να κάνω μια σύντομη περιήγηση στην Αμερικάνικη Ψηφιακή Υπηρεσία.

Αυτή είναι η ομάδα των κομπιουτεράδων που βοήθησαν να σωθεί το HealthCare.gov,

That's the group of geeks that helped rescue HealthCare.gov

when that website went down hard in 2013.

όταν o ιστότοπός τους έπεσε άσχημα το 2013.

Yeah.

Ναι.

So I signed up for a three-to-six-month tour,

Έτσι, γράφτηκα για μια μετάθεση τριών με έξι μηνών,

and almost three years later,

και σχεδόν τρία χρόνια μετά,

I'm still in Washington DC,

είμαι ακόμα στην Ουάσινγκτον,

working for the federal government,

δουλεύοντας για την ομοσπονδιακή κυβέρνηση,

because the government really needs technologists right now.

γιατί η κυβέρνηση πραγματικά χρειάζεται τεχνολόγους αυτήν τη στιγμή.

At my old job,

Στην παλιά μου δουλειά,

every room had videoconferencing

κάθε δωμάτιο είχε βιντεοδιάσκεψη

integrated with calendars,

ενσωματωμένη με ημερολόγια,

power cables were built right into the furniture.

καλώδια ρεύματος ενσωματωμένα απευθείας μέσα στα έπιπλα.

When I moved to a government agency,

Όταν μεταφέρθηκα σε μια κυβερνητική υπηρεσία,

I had to call a person to set up a phone conference.

έπρεπε να καλέσω άτομο για να ρυθμίσει μια τηλεφωνική διάσκεψη

And when we moved to a new office,

Και όταν μεταφερθήκαμε σε νέο γραφείο,

we didn't have furniture for a while,

δεν είχαμε έπιπλα για λίγο,

so we set up the phone on a trash can.

έτσι τοποθετήσαμε το τηλέφωνο πάνω σε έναν κάδο.

One of the things that surprised me, whenever I moved to DC,

Ένα από τα πράγματα που με ξάφνιασαν, όταν μετακόμισα στην Ουάσινγκτον,

is how much the government still has to deal with paper.

είναι πόσο πολύ η κυβέρνηση ακόμα πρέπει να διαχειρίζεται χαρτούρα.

This is a facility in Winston-Salem,

Αυτή είναι μια εγκατάσταση στο Γουίνστον-Σάλεμ,

North Carolina,

στη Βόρεια Καρολίνα,

where people were worried

οπού οι άνθρωποι ανησυχούσαν

that the building might be structurally unsound

ότι το κτίριο μπορεί να είναι κατασκευαστικά επισφαλές

from the weight of all that paper.

από το βάρος όλης αυτής της χαρτούρας.

Yeah.

Ναι.

Paper has some downsides.

Το χαρτί έχει κάποια αρνητικά.

Here's a pop quiz:

Ορίστε ένα κουίζ:

If your last name starts with H or higher,

Αν το επώνυμό σας ξεκινάει από «Η» ή πιο πάνω

H or higher, would you raise your hand?

«Η» ή πιο πάνω, σηκώνετε το χέρι σας;

Wow.

Ουάου.

I have some bad news:

Έχω κάποια άσχημα νέα:

Τα αρχεία βετεράνων σας μάλλον έχουν καταστραφεί

Your veteran records might have been destroyed

σε μια φωτιά το 1973.

in a fire in 1973.

(Laughter)

(Γέλια)

Yeah.

Ναι.

Paper processes are also slower and more prone to errors.

Οι έντυπες διαδικασίες είναι επίσης πιο αργές και επιρρεπείς σε λάθη.

If you're a veteran

Αν είστε ένας βετεράνος

and you're applying for your health benefits

και κάνετε αίτηση για υγειονομική κάλυψη

using a paper form,

με έντυπη φόρμα,

you might have to wait months for that form to be processed.

μπορεί να χρειαστείτε να περιμένετε μήνες μέχρι να επεξεργαστεί αυτή η αίτηση.

We replaced that with a web form,

Το αντικαταστήσαμε με ηλεκτρονική φόρμα

και τώρα οι περισσότεροι βετεράνοι βρίσκουν

and now most veterans find out

αν μπορούν να έχουν πρόσβαση στην ιατροφαρμακευτική περίθαλψή τους

if they can get access to their health benefits

in 10 minutes.

(Applause)

σε 10 λεπτά.

(Χειροκρότημα)

Here's another launch that I'm proud of.

Εδώ μια άλλη δράση για την οποία είμαι περήφανος.

We worked with the Small Business Administration

Δουλέψαμε με τη Διοίκηση Μικροεπιχειρηματιών

to move one of their systems from paper to digital.

για να μετατρέψουμε ένα από τα συστήματά τους από έντυπο σε ψηφιακό.

So this is a picture from before,

Αυτή λοιπόν είναι η φωτογραφία από πριν,

and this is afterwards.

και αυτή είναι από μετά.

Same cubicles, same people,

Ίδια γραφεία, ίδιοι άνθρωποι,

just a better system for everyone.

απλώς ένα καλύτερο σύστημα για όλους.

Κάποια στιγμή, θέλαμε να γιορτάσουμε τον εκσυγχρονισμό ενός άλλου συστήματος

At one point, we wanted to celebrate modernizing a different system,

and so we went to a local grocery store

και έτσι πήγαμε σε ένα τοπικό παντοπωλείο

and we said, "Can you make a cake

και είπαμε, «Μπορείτε να φτιάξετε μια τούρτα

and decorate it with the form that we've digitized?"

και να τη διακοσμήσετε με τη φόρμα που έχουμε ψηφιοποιήσει;»

And the grocery store got really weirded out by that request.

Και στο μαγαζί πραγματικά παραξενεύτηκαν με την παραγγελία μας.

They wanted a letter on official government letterhead.

Ήθελαν ένα γράμμα με επίσημο κυβερνητικό λογότυπο.

Well, we work for the government, so we wrote a letter that said,

Λοιπόν, δουλεύουμε για την κυβέρνηση, έτσι γράψαμε ένα γράμμα που έλεγε,

"You can use this public-domain form

«Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δημόσιας χρήσης φόρμα

on a cake for celebratory purposes."

πάνω σε μια τούρτα για εορταστικούς σκοπούς».

(Laughter)

(Γέλια)

Which led to bad jokes about filling forms out in triplicake.

Το οποίο οδήγησε σε κακά ανέκδοτα για συμπλήρωση αιτήσεων σε τριπλο-κέικ.

Yes, dad jokes in government.

Ναι, σαχλά αστεία στην κυβέρνηση.

Now I've talked a lot about paper,

Τώρα έχω μιλήσει πολύ για χαρτί

but we also bring up computer systems that go down.

αλλά επαναφέρουμε επίσης υπολογιστικά συστήματα που πέφτουν.

We bring in modern technology practices,

Εισάγουμε μοντέρνες τεχνολογικές πρακτικές

like user-centered design and the cloud,

όπως σχεδιασμό επικεντρωμένο στον χρήστη και το σύννεφο,

and we also help improve procurement.

και επίσης βοηθάμε να βελτιώσουμε τις συμβάσεις.

It turns out government buys software

Φαίνεται ότι η κυβέρνηση αγοράζει λογισμικό

the same way that it buys chairs and brownies and tanks:

με τον ίδιο τρόπο που αγοράζει καρέκλες, κεκάκια και τανκς:

from government regulations that are over 1,000 pages long.

από κυβερνητικούς κανονισμούς που είναι πάνω από 1.000 σελίδες.

So yes, there's some stuff that's messed up in government right now.

Οπότε ναι, υπάρχουν κάποια πράγματα που είναι χάλια στην κυβέρνηση αυτή τη στιγμή.

Αλλά αν νομίζετε ότι η Σίλικον Βάλλεϋ είναι ο σωτήρας σε αυτή την ιστορία

But if you think Silicon Valley is the savior in this story,

(Laughs)

(Γέλια)

you've got another thing coming.

κάνετε μεγάλο λάθος.

Some of the best and brightest minds in technology

Κάποια από τα καλύτερα και λαμπρότερα μυαλά στην τεχνολογία

are working on meal-delivery start-ups

δουλεύουν σε νεοφυείς εταιρείες διανομής φαγητού

and scooters

και πατίνια

and how to deliver weed to people better.

και πώς να διανέμουν καλύτερα χόρτο στους ανθρώπους.

Is that really the most important thing to work on right now?

Είναι αυτό το πιο σημαντικό πράγμα να δουλεύετε πάνω, αυτήν τη στιγμή;

Silicon Valley likes to talk about making the world a better place.

Στη Σίλικον Βάλλεϋ της αρέσει να μιλάει για το πώς να κάνει τον κόσμο καλύτερο.

But you feel your impact in a much more visceral way

Αλλά νιώθετε το αντίκτυπό σας με ένα πιο βαθύ τρόπο

in government.

στην κυβέρνηση.

This is somebody whose dad passed away.

Αυτός είναι κάποιος του οποίου ο πατέρας πέθανε.

He hunted me down on Twitter

Με έψαξε στο Twitter

to say that a system that we had improved

να μου πει ότι το σύστημα που είχαμε βελτιώσει

worked well for him during a tough time.

δούλεψε καλά για αυτόν σε μια πολύ δύσκολη περιόδο.

Those tough times are when government needs to work well

Σε τέτοιες δύσκολες στιγμές είναι που η κυβέρνηση πρέπει να δουλεύει καλά

and why we need innovation in government.

και επειδή χρειαζόμαστε καινοτομία στην κυβέρνηση.

Now I have a confession to make.

Τώρα πρέπει να ομολογήσω κάτι.

When I came to DC,

Όταν ήρθα στην Ουάσινγκτον,

I sometimes used words like bureaucrat.

καμιά φορά χρησιμοποιούσα λέξεις όπως γραφειοκράτης.

These days,

Τώρα πια,

I'm much more likely to use words like civil servant.

είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιώ λέξεις όπως κρατικός υπάλληλος.

Like Francine, who can make you cry.

Όπως η Φρανσίν, που μπορεί να σας κάνει να κλάψετε.

Or at least, she made me cry,

Ή τουλάχιστον, με έκανε να κλάψω,

because she's so inspiring.

επειδή είναι πηγή έμπνευσης.

I am also deeply, fiercely proud of my colleagues.

Επίσης είμαι βαθιά, έντονα περήφανος για τους συναδέλφους μου.

They will work through illogical situations

Θα δουλέψουν μέσα σε παράλογες καταστάσεις

and put in late nights to get to the right result.

και θα ξενυχτήσουν για να φέρουν το σωστό αποτέλεσμα.

The government can't pay huge salary bonuses,

Η κυβέρνηση δεν μπορεί να πληρώσει μεγάλα δώρα σε μισθούς,

so we ended up making our own awards.

έτσι καταλήξαμε να φτιάχνουμε δικά μας βραβεία.

Our mascot is a crab named Molly.

Η μασκότ μας είναι ένα καβούρι, που λέγεται Μόλι.

And so that award is actually a crab-shaped purse,

Έτσι το βραβείο είναι στην πραγματικότητα ένα πορτοφόλι σε σχήμα καβουριού

screwed into sheet metal.

βιδωμένο πάνω σε μεταλλικό φύλλο.

These days, I believe less in silver bullets

Σήμερα, πιστεύω λιγότερο σε μαγικά ραβδάκια,

that are going to fix everything.

που πρόκειται να φτιάξουν τα πάντα.

I believe more

Πιστεύω περισσότερο

in the people who show up to help.

στους ανθρώπους, που έρχονται να βοηθήσουν.

If you're looking for something deeply meaningful --

Αν ψάχνετε για κάτι που έχει βαθύ νόημα --

and full disclosure, sometimes incredibly frustrating --

και για να είμαι ειλικρινής, μερικές φορές απίστευτα αποκαρδιωτικό --

here's what you need to know.

αυτό είναι που πρέπει να ξέρετε.

There is something difficult

Υπάρχει κάτι δύσκολο

and messy and vital and magical happening

και ακατάστατο και ζωτικό και συμβαίνει μαγικά,

when civil servants partner with technologists

όταν δημόσιοι υπάλληλοι συνεργάζονται με τεχνολόγους

at the city and state and national level.

σε αστικό, πολιτειακό και εθνικό επίπεδο.

You don't have to do it forever.

Δεν χρειάζεται να το κάνετε για πάντα.

But you can make a difference in public service

Αλλά μπορείτε να κάνετε τη διαφορά στις δημόσιες υπηρεσίες

right now.

αυτήν τη στιγμή.

Thank you.

Σας ευχαριστώ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)