Ricardo Semler: Radical wisdom for a company, a school, a life

Vertaald door: Rik Delaet Nagekeken door: Els De Keyser

On Mondays and Thursdays, I learn how to die.

Op maandag en donderdag leer ik hoe te sterven.

I call them my terminal days.

Ik noem ze mijn einddagen.

My wife Fernanda doesn't like the term,

Mijn vrouw Fernanda houdt niet van de term,

but a lot of people in my family died of melanoma cancer

maar veel mensen in mijn familie stierven aan melanoomkanker.

and my parents and grandparents had it.

Ook mijn ouders en grootouders hadden het.

And I kept thinking, one day I could be sitting in front of a doctor

Ik bleef maar denken dat ik ooit bij een arts zou zitten

who looks at my exams and says,

die mijn tests bekijkt en zegt:

"Ricardo, things don't look very good.

"Ricardo, het ziet er niet erg goed uit.

You have six months or a year to live."

Je hebt nog zes maanden tot een jaar te leven."

And you start thinking about what you would do with this time.

Je denkt na over wat je zou doen met deze tijd.

And you say, "I'm going to spend more time with the kids.

Je zegt: "Ik ga meer tijd doorbrengen met de kinderen.

I'm going to visit these places,

Ik ga nog wat plaatsen bezoeken,

I'm going to go up and down mountains and places

bergen op en af lopen, dingen bekijken

and I'm going to do all the things I didn't do when I had the time."

en al die dingen doen waar ik de tijd niet voor had."

But of course, we all know

Maar natuurlijk weten we allemaal

these are very bittersweet memories we're going to have.

dat dat bitterzoete herinneringen gaan zijn.

It's very difficult to do.

Heel moeilijk om te doen.

You spend a good part of the time crying, probably.

Je gaat waarschijnlijk heel wat zitten grienen.

So I said, I'm going to do something else.

Dus vond ik dat ik iets anders moest doen.

Every Monday and Thursday, I'm going use my terminal days.

Elke maandag en donderdag ga ik mijn einddagen benutten.

And I will do, during those days,

Ik ga die dagen doorbrengen

whatever it is I was going to do if I had received that piece of news.

met wat ik zou doen als ik dat nieuws had ontvangen.

(Laughter)

(Gelach)

When you think about --

Wanneer je erover nadenkt -

(Applause)

(Applaus)

when you think about the opposite of work,

Vaak zien we het tegengestelde van werken als vrije tijd.

we, many times, think it's leisure.

And you say, ah, I need some leisure time, and so forth.

Je zegt, ach, ik heb wat vrije tijd nodig, enzovoort.

But the fact is that, leisure is a very busy thing.

Maar feit is dat vrije tijd een zeer drukke zaak is.

You go play golf and tennis, and you meet people,

Je gaat golfen en tennissen, mensen ontmoeten,

and you're going for lunch, and you're late for the movies.

je gaat lunchen, je bent te laat voor de film.

It's a very crowded thing that we do.

Zeer belastend.

The opposite of work is idleness.

Het tegenovergestelde van werk is nietsdoen.

Maar zeer weinigen van ons weten wat te beginnen met nietsdoen.

But very few of us know what to do with idleness.

When you look at the way that we distribute our lives in general,

Als je kijkt naar hoe we ons leven meestal indelen,

you realize that in the periods in which we have a lot of money,

dan zie je dat in de periodes met veel geld

we have very little time.

we heel weinig tijd hebben.

And then when we finally have time, we have neither the money nor the health.

En als we eindelijk tijd hebben, hebben we geen geld of gezondheid meer.

So we started thinking about that as a company for the last 30 years.

Daar hebben we als bedrijf de laatste 30 jaar over nagedacht.

This is a complicated company with thousands of employees,

Dit is een gecompliceerd bedrijf met duizenden werknemers

hundreds of millions of dollars of business

en honderden miljoenen dollars omzet.

that makes rocket fuel propellent systems, runs 4,000 ATMs in Brazil,

Het maakt raketbrandstofsystemen, beheert 4.000 geldautomaten in Brazilië,

does income tax preparation for dozens of thousands.

berekent voor tienduizenden de inkomstenbelasting.

So this is not a simple business.

Dus geen simpel bedrijfje.

We looked at it and we said,

We keken ernaar en zeiden:

let's devolve to these people, let's give these people a company

"Laten we een bedrijf op mensenmaat maken.

where we take away all the boarding school aspects

We halen alle kostschoolaspecten weg

of, this is when you arrive, this is how you dress,

van wanneer je aankomt, van hoe je je kleedt,

hoe je naar vergaderingen komt, wat je zegt, wat je niet zegt.

this is how you go to meetings, this is what you say,

this is what you don't say,

En laten we zien wat we overhouden.

and let's see what's left.

So we started this about 30 years ago,

30 jaar geleden begonnen we

and we started dealing with this very issue.

dit aan te pakken.

And so we said, look, the retirement,

We hertekenden het pensioen,

the whole issue of how we distribute our graph of life.

de hele grafiek van onze levensloop.

Instead of going mountain climbing when you're 82,

In plaats van te gaan bergbeklimmen op je 82ste,

why don't you do it next week?

waarom niet volgende week?

And we'll do it like this,

We doen het zo:

we'll sell you back your Wednesdays for 10 percent of your salary.

je kan je woensdagen afkopen voor 10 procent van je salaris.

Als je violist wil zijn, wat je waarschijnlijk niet bent,

So now, if you were going to be a violinist, which you probably weren't,

you go and do this on Wednesday.

dan doe je dat op woensdag.

And what we found --

Wat we ontdekten -

we thought, these are the older people

we dachten, het gaan de ouderen zijn

who are going to be really interested in this program.

die zich voor dit programma echt gaan interesseren.

And the average age of the first people who adhered

De gemiddelde leeftijd van de eersten die meededen,

were 29, of course.

was 29, uiteraard.

And so we started looking,

We bekeken het

and we said, we have to do things in a different way.

en vonden dat we het anders moesten aanpakken.

So we started saying things like,

We vroegen ons af

why do we want to know what time you came to work,

of we wel willen weten hoe laat je kwam werken,

what time you left, etc.?

hoe laat je wegging, enz.?

Can't we exchange this for a contract

Kunnen we dat niet inruilen voor een contract

for buying something from you, some kind of work?

om iets van je te kopen, een soort werk?

Why are we building these headquarters?

Waarom bouwen we een hoofdkantoor?

Is it not an ego issue that we want to look solid

Gaat het niet om een ego-kwestie, om solide te lijken

and big and important?

en groot en belangrijk?

But we're dragging you two hours across town because of it?

Maar jij moet daarvoor wel twee uur door de stad?

So we started asking questions one by one.

We zetten die vragen op een rijtje.

We'd say it like this:

Zo bijvoorbeeld.

One: How do we find people?

Eén: hoe vinden we mensen?

We'd go out and try and recruit people and we'd say,

We gingen mensen aanwerven en zegden:

look, when you come to us,

"Als je bij ons begint,

we're not going to have two or three interviews

krijg je van ons na een paar gesprekken

geen contract voor het leven.

and then you're going to be married to us for life.

That's not how we do the rest of our lives.

Zo doen wij dat niet.

So, come have your interviews.

Doe je interviews.

Anyone who's interested in interviewing, you will show up.

Iedereen die erin geïnteresseerd is, zal komen opdagen.

And then we'll see what happens out of the intuition that rises from that,

En dan zien we wel op intuïtie wat dat oplevert,

instead of just filling out the little items of whether you're the right person.

in plaats van pietepeuterig nagaan of je wel je de juiste persoon bent.

And then, come back.

Daarna kom je terug.

Spend an afternoon, spend a whole day, talk to anybody you want.

Loop een halve of hele dag rond in het bedrijf, praat met wie je wil.

Make sure we are the bride you thought we were

Verzeker je ervan dat wij de bruid zijn die je zoekt

and not all the bullshit we put into our own ads.

en niet alle bullshit die we in onze eigen advertenties zetten."

(Laughter)

(Gelach)

Slowly we went to a process where we'd say things like,

Geleidelijk aan evolueerden we naar een proces waar we dingen zeggen als:

we don't want anyone to be a leader in the company

"We willen geen ​​leiders in het bedrijf

die niet eerst zijn geïnterviewd en goedgekeurd

if they haven't been interviewed and approved

by their future subordinates.

door hun toekomstige ondergeschikten."

Every six months, everyone gets evaluated, anonymously, as a leader.

Om de zes maanden wordt iedereen anoniem als leider geëvalueerd.

And this determines whether they should continue in that leadership position,

Dit bepaalt of ze in die leidende positie blijven,

which is many times situational, as you know.

die, zoals je weet, vaak van de omstandigheden afhangt.

And so if they don't have 70, 80 percent of a grade, they don't stay,

Als ze geen 70, 80 procent halen, blijven ze niet.

which is probably the reason why I haven't been CEO for more than 10 years.

Dat is waarschijnlijk de reden waarom ik de laatste 10 jaar geen CEO was.

And over time, we started asking other questions.

Na verloop van tijd stelden we andere vragen.

We said things like,

We zeiden dingen als:

why can't people set their own salaries?

"Waarom kunnen mensen hun eigen salarissen niet bepalen?

What do they need to know?

Wat moeten ze daarvoor weten?"

There's only three things you need to know:

Slechts drie dingen:

how much people make inside the company,

wat mensen verdienen in het bedrijf,

how much people make somewhere else in a similar business

hoeveel mensen ergens anders in een soortgelijk bedrijf verdienen

and how much we make in general to see whether we can afford it.

en hoeveel we in het algemeen verdienen,

om te zien of we het ons kunnen veroorloven.

So let's give people these three pieces of information.

Ze kregen deze drie gegevens.

So we started having, in the cafeteria,

We plaatsten in de cafetaria

a computer where you could go in and you could ask

een computer waar je kon nagaan en vragen

what someone spent, how much someone makes,

wat iemand besteedde, hoeveel iemand verdiende,

what they make in benefits, what the company makes,

wat ze bijdroegen, wat het bedrijf opbracht,

what the margins are, and so forth.

wat de marges waren, enzovoort.

And this is 25 years ago.

Dit was 25 jaar geleden.

As this information started coming to people,

Toen mensen deze informatie kregen,

we said things like, we don't want to see your expense report,

zeiden we dingen als: "Wij kijken niet naar je kostenrapport,

we don't want to know how many holidays you're taking,

niet hoeveel vakantie je neemt,

we don't want to know where you work.

niet waar je werkt."

We had, at one point, 14 different offices around town,

Op een gegeven moment hadden we 14 verschillende kantoren in de stad,

and we'd say, go to the one that's closest to your house,

en we zeiden: "Ga naar wat het dichtst bij je huis is,

of het dichtst bij de klant die je vandaag gaat bezoeken.

to the customer that you're going to visit today.

Don't tell us where you are.

We hoeven niet te weten waar je bent.

And more, even when we had thousands of people, 5,000 people,

Zelfs toen we zo’n 5.000 mensen in het bedrijf hadden,

we had two people in the H.R. department,

hadden we maar twee mensen in de HR-afdeling,

and thankfully one of them has retired.

en gelukkig is één ervan met pensioen gegaan.

(Laughter)

(Gelach)

And so, the question we were asking was, how can we be taking care of people?

Het ging erom hoe we kunnen zorgen voor mensen.

People are the only thing we have.

Mensen zijn het enige wat we hebben.

We can't have a department that runs after people and looks after people.

We kunnen geen afdeling hebben om mensen na te lopen en te controleren.

So as we started finding that this worked, and we'd say, we're looking for --

Toen we ondervonden dat dit werkte en we uitkeken naar -

and this is, I think, the main thing I was looking for

en dat is, denk ik, het belangrijkste wat ik zocht

in the terminal days and in the company,

in de einddagen en in het bedrijf:

which is, how do you set up for wisdom?

hoe organiseer je je om wijs te worden?

We've come from an age of revolution, industrial revolution,

Wij komen uit een tijdperk van revolutie, industriële revolutie,

an age of information, an age of knowledge,

een tijdperk van informatie, een tijdperk van kennis,

but we're not any closer to the age of wisdom.

maar we zijn niet dichter bij het tijdperk van wijsheid gekomen.

How we design, how do we organize, for more wisdom?

Hoe ontwerpen we, hoe organiseren we voor meer wijsheid?

So for example, many times,

Vaak is de slimste

what's the smartest or the intelligent decision doesn't jive.

of de intelligentste beslissing niet de beste.

So we'd say things like,

We zeggen dingen als:

let's agree that you're going to sell 57 widgets per week.

"Laten we afspreken dat je per week 57 dingen gaat verkopen.

If you sell them by Wednesday, please go to the beach.

Heb je ze voor woensdag verkocht, ga dan naar het strand.

Don't create a problem for us, for manufacturing, for application,

Creëer geen probleem voor ons, voor de productie, voor de toepassing.

then we have to buy new companies, we have to buy our competitors,

Want dan moeten we uitbreiden concurrenten uitkopen,

we have to do all kinds of things because you sold too many widgets.

allerlei dingen gaan doen, omdat je te veel dingen verkocht.

Ga naar het strand en kom maandag terug."

So go to the beach and start again on Monday.

(Laughter) (Applause)

(Gelach) (Applaus)

So the process is looking for wisdom.

Het proces is 'zoeken naar wijsheid'.

And in the process, of course, we wanted people to know everything,

Daarbij wilden we natuurlijk dat de mensen alles wisten,

and we wanted to be truly democratic about the way we ran things.

dat het er echt democratisch aan toe ging.

So our board had two seats open with the same voting rights,

Dus hield ons bestuur twee zetels open, met dezelfde stemrechten,

voor de eerste twee mensen die kwamen opdagen.

for the first two people who showed up.

(Laughter)

(Gelach)

And so we had cleaning ladies voting on a board meeting,

Zo konden poetsvrouwen meestemmen op een bestuursvergadering,

samen met een heleboel belangrijke mensen in pakken en stropdassen.

which had a lot of other very important people in suits and ties.

And the fact is that they kept us honest.

Dat hield ons eerlijk.

This process, as we started looking at the people who came to us,

We keken naar de mensen die bij ons kwamen,

we'd say, now wait a second,

we zegden - wacht even -

people come to us and they say, where am I supposed to sit?

mensen vroegen waar ze moesten gaan zitten,

How am I supposed to work? Where am I going to be in 5 years' time?

hoe ze moesten werken, waar ze over 5 jaar zouden staan.

And we looked at that and we said, we have to start much earlier.

We bekeken het en zeiden: "We moeten veel eerder beginnen.

Where do we start?

Waar beginnen we?"

We said, oh, kindergarten seems like a good place.

Vanaf de kleuterschool, vonden we.

So we set up a foundation, which now has, for 11 years, three schools,

We stichtten in 11 jaar tijd drie scholen,

where we started asking the same questions,

waar we dezelfde vragen stelden.

how do you redesign school for wisdom?

Hoe richt je een school in voor wijsheid?

It is one thing to say, we need to recycle the teachers,

Je kan natuurlijk de leraren bijscholen,

we need the directors to do more.

de bestuurders meer laten doen en zo.

But the fact is that what we do with education is entirely obsolete.

Maar feit is dat wat we doen met onderwijs volledig achterhaald is.

The teacher's role is entirely obsolete.

De rol van de leerkracht is volledig achterhaald.

Going from a math class, to biology, to 14th-century France is very silly.

Achter elkaar rekenen, biologie, het 14e-eeuwse Frankrijk, dat is onzin.

(Applause)

(Applaus)

So we started thinking, what could it look like?

We vroegen ons af hoe het dan wel moest.

And we put together people, including people who like education,

Samen met mensen die van onderwijs houden,

people like Paulo Freire, and two ministers of education in Brazil

mensen zoals Paulo Freire en twee ministers van onderwijs in Brazilië

and we said, if we were to design a school from scratch,

zochten we uit hoe die nieuwe school er moest uitzien.

what would it look like?

And so we created this school, which is called Lumiar,

We richtten de Lumiarschool op.

and Lumiar, one of them is a public school,

Een ervan is een openbare school.

and Lumiar says the following:

Lumiar betekent:

Let's divide this role of the teacher into two.

we splitsen de rol van leraar op.

One guy, we'll call a tutor.

Een noemen we een tutor.

A tutor, in the old sense of the Greek "paideia": Look after the kid.

Een tutor, in de oud-Griekse betekenis van ‘paideia’: let op het kind.

What's happening at home, what's their moment in life, etc..

Wat gebeurt thuis, wat drijft hen, enz...

Maar onderwijs alsjeblieft niet

But please don't teach,

because the little you know compared to Google, we don't want to know.

omdat in vergelijking met Google jouw kennis futiel is.

Keep that to yourself.

Hou dat voor jezelf.

(Laughter)

(Gelach)

Now, we'll bring in people who have two things:

Nu brengen we mensen naar de school met twee dingen:

passion and expertise, and it could be their profession or not.

passie en expertise.

Soms is het hun beroep, soms niet.

And we use the senior citizens,

We gebruiken senioren,

who are 25 percent of the population with wisdom that nobody wants anymore.

de 25 procent van de bevolking met wijsheid die niemand meer wil hebben.

So we bring them to school and we say,

We vragen hen:

teach these kids whatever you really believe in.

"Leer deze kinderen waar je echt in gelooft.”

So we have violinists teaching math.

We hebben violisten die wiskunde onderwijzen.

We have all kinds of things where we say,

We hebben allerlei dingen waar we zeggen:

don't worry about the course material anymore.

"Maak je geen zorgen over de leerstof.”

We have approximately 10 great threads that go from 2 to 17.

We hebben ongeveer 10 grote onderwerpen die lopen van 2 tot 17.

Things like, how do we measure ourselves as humans?

Dingen als: hoe kunnen we onszelf meten als mens?

So there's a place for math and physics and all that there.

Dat omvat wiskunde, natuurkunde en van die dingen.

How do we express ourselves?

Hoe uiten we onszelf?

So there's a place for music and literature, etc.,

Dus is er plaats voor muziek en literatuur, enz.,

but also for grammar.

maar ook voor grammatica.

And then we have things that everyone has forgotten,

We hebben de dingen die iedereen vergeten is,

waarschijnlijk de meest belangrijke dingen in het leven.

which are probably the most important things in life.

The very important things in life, we know nothing about.

De zeer belangrijke dingen in het leven waar we niets over weten.

We know nothing about love,

We weten niets over de liefde,

we know nothing about death,

we weten niets over de dood,

we know nothing about why we're here.

we weten niet waarom we hier zijn.

So we need a thread in school that talks about everything we don't know.

Dus moeten we praten over alles wat we niet weten.

So that's a big part of what we do.

Daar besteden we veel tijd aan.

(Applause)

(Applaus)

So over the years, we started going into other things.

Door de jaren heen gingen we de dingen anders doen.

We'd say, why do we have to scold the kids

Waarom moest je kinderen terechtwijzen

and say, sit down and come here and do that, and so forth.

en zeggen: ga zitten, kom hier, doe dat, enzovoort.

We said, let's get the kids to do something we call a circle,

We lieten de kinderen iets doen wat we een cirkel noemden.

Die vergadert eens per week.

which meets once a week.

And we'd say, you put the rules together

We zeiden: "Jullie stellen de regels op

and then you decide what you want to do with it.

en dan moet je beslissen wat je ermee wilt doen.

So can you all hit yourself on the head?

Willen jullie je tegen het hoofd slaan?

Sure, for a week, try.

Tuurlijk, probeer het een week."

They came up with the very same rules that we had,

Ze kwamen met precies dezelfde regels als de onze,

except they're theirs.

behalve dat het de hunne waren.

And then, they have the power,

Zij hebben de macht,

which means, they can and do suspend and expel kids

wat betekent, dat ze kinderen kunnen schorsen en van school sturen.

so that we're not playing school, they really decide.

We spelen geen school, zij beslissen echt.

And then, in this same vein,

In dezelfde geest

we keep a digital mosaic,

houden we een digitale mozaïek bij,

because this is not constructivist or Montessori or something.

want dit is geen constructivisme of Montessori of zoiets.

It's something where we keep the Brazilian curriculum

We houden het Braziliaanse curriculum aan

with 600 tiles of a mosaic,

met 600 tegels van een mozaïek,

which we want to expose these kids to by the time they're 17.

waaraan we deze kinderen willen blootstellen tegen dat ze 17 zijn.

And follow this all the time and we know how they're doing

We volgen ze nauwgezet zodat we weten hoe ze het doen:

and we say, you're not interested in this now, let's wait a year.

je bent nu niet geïnteresseerd in dit, laten we een jaartje wachten.

And the kids are in groups that don't have an age category,

De kinderen zijn niet opgedeeld volgens leeftijd,

so the six-year-old kid who is ready for that with an 11-year-old,

zodat een 6-jarige kan samenzitten met een 11-jarige.

that eliminates all of the gangs and the groups

Zo voorkom je de bendes en de groepen

and this stuff that we have in the schools, in general.

en dat soort dingen die we vaak in de scholen hebben.

And they have a zero to 100 percent grading,

Ze quoteren zichzelf om de paar uur

which they do themselves with an app every couple of hours.

met een app van 0 tot 100%.

Until we know they're 37 percent of the way we'd like them to be on this issue,

Totdat we weten dat ze 37% halen op dit onderwerp,

so that we can send them out in the world with them knowing enough about it.

zodat ze er genoeg over weten om door te gaan.

And so the courses are World Cup Soccer, or building a bicycle.

Zo zijn er cursussen W.K. Voetbal, of een fiets in elkaar steken.

And people will sign up for a 45-day course on building a bicycle.

Zo heb je een 45-daagse cursus over het bouwen van een fiets.

Now, try to build a bicycle without knowing that pi is 3.1416.

Probeer eens een ​​fiets te bouwen zonder te weten dat pi 3,1416 is.

You can't.

Gaat niet.

And try, any one of you, using 3.1416 for something.

Proberen jullie eens iets te bedenken waar je 3,1416 voor nodig hebt.

Je weet het niet meer.

You don't know anymore.

So this is lost and that's what we try to do there,

Dat ben je kwijt en daar proberen we iets aan te doen.

which is looking for wisdom in that school.

Dat is zoeken naar wijsheid in die school.

And that brings us back to this graph and this distribution of our life.

Dat brengt ons terug naar deze grafiek en deze indeling van ons leven.

I accumulated a lot of money when I think about it.

Ik verdiende, als ik erover nadenk, een hoop geld.

When you think and you say, now is the time to give back --

Als je dan zegt: nu is het tijd om iets terug te geven -

well, if you're giving back, you took too much.

wel, als je iets terug hebt te geven, dan heb je te veel genomen.

(Laughter) (Applause)

(Gelach) (Applaus)

I keep thinking of Warren Buffet waking up one day

Ik denk wel eens dat Warren Buffet op een dag wakker wordt

and finding out he has 30 billion dollars more than he thought he had.

en ziet dat hij 30 miljard dollar meer heeft dan hij dacht te hebben.

And he looks and he says, what am I going to do with this?

Hij vraagt zich af wat hij ermee gaat doen

en zegt: "Ik geef het aan iemand die het echt nodig heeft.

And he says, I'll give it to someone who really needs this.

Ik geef het aan Bill Gates.”

I'll give it to Bill Gates. (Laughter)

(Gelach)

And my guy, who's my financial advisor in New York,

Mijn financieel adviseur in New York,

he says, look, you're a silly guy

zegt: "Jij bent een rare kerel,

because you would have 4.1 times more money today

je had vandaag 4,1 keer meer geld kunnen hebben

if you had made money with money instead of sharing as you go.

als je geld met geld had verdiend in plaats van het meteen te delen.

But I like sharing as you go better.

Maar ik verkies om meteen te delen.

(Applause)

(Applaus)

I taught MBAs at MIT for a time

Ik onderwees een tijdje MBA's aan het MIT.

and I ended up, one day, at the Mount Auburn Cemetery.

Ik kwam eens terecht op het Mount Auburn Cemetery.

It is a beautiful cemetery in Cambridge.

Het is een mooie begraafplaats in Cambridge.

And I was walking around. It was my birthday and I was thinking.

Het was net mijn verjaardag en ik zat te denken.

And the first time around, I saw these tombstones

Ik zag al die grafstenen

and these wonderful people who'd done great things

van prachtige mensen die grote dingen hadden gedaan

and I thought, what do I want to be remembered for?

en ik dacht: "Waarvoor wil ik herinnerd worden?”

And I did another stroll around,

Ik wandelde nog wat rond,

and the second time, another question came to me,

en een ander idee kwam bij me op,

which did me better, which was,

een dat mij beter lag, dat wel:

why do I want to be remembered at all?

"Wil ik eigenlijk wel herinnerd worden?

(Laughter)

(Gelach)

And that, I think, took me different places.

Dat bracht me op verschillende plaatsen.

When I was 50, my wife Fernanda and I sat for a whole afternoon,

Op mijn 50ste zaten mijn vrouw Fernanda en ik een hele middag

we had a big pit with fire,

bij een grote kuil met vuur.

and I threw everything I had ever done into that fire.

Ik gooide alles wat ik ooit had gedaan in dat vuur.

This is a book in 38 languages,

Een boek in 38 talen,

hundreds and hundreds of articles and DVDs, everything there was.

honderden artikelen, dvd's, alles.

And that did two things.

Dat deed twee dingen.

One, it freed our five kids from following in our steps, our shadow --

Een, het bevrijdde onze vijf kinderen om in onze voetstappen te moeten lopen -

They don't know what I do.

Ze weten niet wat ik doe.

(Laughter)

(Gelach)

Which is good.

Wat goed is.

And I'm not going to take them somewhere

Ik ben niet van plan om ze ooit

and say, one day all of this will be yours.

te zeggen: "Ooit is dit alles van jou.”

(Laughter)

(Gelach)

The five kids know nothing, which is good.

De vijf kinderen weten niets, dat is goed.

And the second thing is,

En het tweede ding:

I freed myself from this anchor of past achievement or whatever.

ik bevrijdde mezelf van deze molensteen van voorbije prestaties.

I'm free to start something new every time and to decide things from scratch

Ik kan altijd weer iets nieuws beginnen

in part of those terminal days.

op die einddagen.

And some people would say,

Sommige mensen zouden zeggen:

oh, so now you have this time, these terminal days,

"Zo, nu heb je de tijd op die einddagen,

and so you go out and do everything.

nu kan je van alles gaan doen."

No, we've been to the beaches,

Nee, we zijn al naar de stranden geweest,

so we've been to Samoa and Maldives and Mozambique,

naar Samoa, de Malediven en Mozambique,

so that's done.

dat hebben we gehad.

I've climbed mountains in the Himalayas.

Ik heb bergen beklommen in de Himalaya.

I've gone down 60 meters to see hammerhead sharks.

Ik dook 60 meter diep om hamerhaaien te zien.

I've spent 59 days on the back of a camel from Chad to Timbuktu.

59 dagen reisde ik op de rug van een kameel van Tsjaad naar Timboektoe.

I've gone to the magnetic North Pole on a dog sled.

Per hondenslee ging ik naar de magnetische Noordpool.

So, we've been busy.

Dat hebben we gehad.

It's what I'd like to call my empty bucket list.

Dat noem ik mijn lege-emmerlijst.

(Laughter)

(Gelach)

And with this rationale, I look at these days and I think,

Zo bekijk ik deze dagen en ik denk

dat ik niet met pensioen ben. Ik voel me helemaal niet gepensioneerd.

I'm not retired. I don't feel retired at all.

And so I'm writing a new book.

Ik ben bezig aan een nieuw boek.

We started three new companies in the last two years.

We begonnen in de afgelopen twee jaar met drie nieuwe bedrijven.

I'm now working on getting this school system for free out into the world,

Ik ben nu bezig om dit schoolsysteem gratis aan de wereld te schenken,

and I've found, very interestingly enough, that nobody wants it for free.

en ik heb, interessant genoeg, gevonden dat niemand het gratis wil.

And so I've been trying for 10 years

Al 10 jaar lang probeer ik

to get the public system to take over this school rationale,

het publiek systeem te winnen voor mijn systeem.

much as the public schools we have,

De openbare scholen halen 43% en ons systeem 91%.

which has instead of 43 out of 100, as their rating, as their grades,

has 91 out of 100.

But for free, nobody wants it.

Maar gratis wil niemand het.

So maybe we'll start charging for it and then it will go somewhere.

Misschien zal het lukken als we er geld voor gaan vragen.

But getting this out is one of the things we want to do.

Maar dat is slechts één van de dingen die we willen doen.

And I think what this leaves us as a message for all of you,

Een boodschap voor iedereen hier

I think is a little bit like this:

zie ik een beetje als dit:

We've all learned how to go on Sunday night

we hebben allemaal geleerd hoe op zondagavond

to email and work from home.

te e-mailen en te werken vanuit huis.

But very few of us have learned

Maar zeer weinigen van ons leerden

how to go to the movies on Monday afternoon.

op maandagmiddag naar de film gaan.

And if we're looking for wisdom, we need to learn to do that as well.

Op zoek naar wijsheid moeten we dat ook leren.

And so, what we've done all of these years is very simple,

Daarvoor hebben we een simpel instrument ontworpen:

is use the little tool, which is ask three whys in a row.

vraag drie waaroms op een rij.

Because the first why you always have a good answer for.

Voor de eerste waarom heb je altijd een goed antwoord.

The second why, it starts getting difficult.

Bij de tweede wordt het moeilijker.

By the third why, you don't really know why you're doing what you're doing.

Bij de derde waarom weet je echt niet waarom je doet wat je doet.

What I want to leave you with is the seed and the thought that maybe if you do this,

Als je dat doet,

you will come to the question, what for?

kom je bij de vraag:

waarvoor doe ik het?

What am I doing this for?

And hopefully, as a result of that, and over time,

Hopelijk wens ik dat jullie daardoor mettertijd

I hope that with this, and that's what I'm wishing you,

you'll have a much wiser future.

een veel wijzere toekomst tegemoet gaan.

Thank you very much.

Heel erg bedankt.

(Applause)

(Applaus)

Chris Anderson: So Ricardo, you're kind of crazy.

Chris Anderson: Ricardo, je bent een beetje gek.

(Laughter)

(Gelach)

To many people, this seems crazy.

Voor veel mensen lijkt dit gek.

And yet so deeply wise, also.

En toch ook zo diep wijs.

The pieces I'm trying to put together are this:

Ik probeer het aan elkaar te rijgen.

Your ideas are so radical.

Je ideeën zijn zo radicaal.

How, in business, for example, these ideas have been out for a while,

In het bedrijfsleven doen deze ideeën al een tijdje de ronde.

probably the percentage of businesses that have taken some of them

Waarschijnlijk is het percentage bedrijven die ze ter harte nemen

is still quite low.

nog steeds vrij laag.

Are there any times you've seen some big company

Heb je al een grote onderneming

take on one of your ideas and you've gone, "Yes!"?

een van je ideeën zien realiseren zodat jij "Ja!" kon roepen?

Ricardo Semler: It happens. It happened about two weeks ago

Ricardo Semler: Het gebeurt. Het gebeurde ongeveer twee weken geleden

with Richard Branson, with his people saying,

met Richard Branson die tegen zijn mensen zei:

oh, I don't want to control your holidays anymore,

"Ik wil jullie vakanties niet meer controleren.”

or Netflix does a little bit of this and that,

Ook Netflix doet dat een beetje,

but I don't think it's very important.

maar ik denk niet dat dat heel belangrijk is.

I'd like to see it happen maybe a little bit in a bit of a missionary zeal,

Ik zou het misschien graag zien gebeuren met een beetje missionaire ijver,

but that's a very personal one.

maar dat is heel persoonlijk.

But the fact is that it takes a leap of faith about losing control.

Feit is dat er een geloofssprong nodig is om de controle los te laten.

And almost nobody who is in control is ready to take leaps of faith.

Bijna geen enkele baas is daar klaar voor.

Het zal moeten komen van jongeren en andere mensen

It will have to come from kids and other people

om bedrijven op een andere manier op te starten.

who are starting companies in a different way.

CA: So that's the key thing?

CA: Dus dat is het belangrijkste?

From your point of view the evidence is there,

Vanuit jouw standpunt is het bewijs er,

in the business point of view this works,

vanuit het zakelijk oogpunt werkt dit,

but people just don't have the courage to -- (Whoosh)

maar mensen hebben gewoon niet de moed om - shshshssh.

RS: They don't even have the incentive.

RS: Ze worden er niet toe aangezet.

You're running a company with a 90-day mandate.

Je runt een bedrijf met een mandaat van 90 dagen.

It's a quarterly report.

Het zijn kwartaalcijfers.

Als je het niet goed doet in die 90 dagen, ga je eruit.

If you're not good in 90 days, you're out.

So you say, "Here's a great program that, in less than one generation --"

Je zegt: "Hier is een geweldig programma, dat in minder dan één generatie -",

And the guy says, "Get out of here."

zegt de man: "Maak dat je wegkomt."

So this is the problem.

Dit is dus het probleem.

(Laughter)

(Gelach)

CA: What you're trying to do in education seems to me incredibly profound.

CA: Wat je nastreeft in het onderwijs lijkt me ongelooflijk diepgaand.

Everyone is bothered about their country's education system.

Iedereen maakt zich zorgen over het opvoedingssysteem van hun land.

No one thinks that we've caught up yet to a world

Niemand denkt dat we een wereld bijbenen

where there's Google and all these technological options.

waar sprake is van Google en al deze technologische opties.

So you've got actual evidence now that the kids so far going through your system,

Je hebt feitelijk bewijs dat kinderen in jouw systeem

there's a dramatic increase in performance.

dramatisch beter presteren.

Hoe kunnen we je daarbij helpen om deze ideeën uit te dragen?

How do we help you move these ideas forward?

RS: I think it's that problem of ideas whose time has come.

RS: Ik denk dat dat het probleem is van ideeën waarvan de tijd is gekomen.

And I've never been very evangelical about these things.

Ik ben daar nooit erg evangelisch over geweest.

We put it out there.

We presenteren het.

Suddenly, you find people --

Plotseling vind je mensen -

there's a group in Japan, which scares me very much,

er is een groep in Japan, de Semlerists, wat me heel bang maakt.

which is called the Semlerists, and they have 120 companies.

Ze hebben 120 bedrijven.

They've invited me. I've always been scared to go.

Ze hebben me uitgenodigd. Ik ben altijd bang geweest om te gaan.

And there is a group in Holland that has 600 small, Dutch companies.

Er is een groep in Nederland met 600 kleine bedrijven.

It's something that will flourish on its own.

Het is iets dat op zichzelf zal bloeien.

Part of it will be wrong, and it doesn't matter.

Een deel zal fout gaan, maakt niet uit.

This will find its own place.

Dit zal zijn eigen plek vinden.

And I'm afraid of the other one, which says,

Ik ben bang voor iemand die zegt:

this is so good you've got to do this.

"Dit is zo goed dat je het moet doen.

Let's set up a system and put lots of money into it

Laten we een systeem opzetten en er veel geld in steken.

and then people will do it no matter what.

Dan zullen de mensen het sowieso gaan doen."

CA: So you have asked extraordinary questions your whole life.

CA: Je hebt je hele leven buitengewone vragen gesteld.

It seems to me that's the fuel that's driven a lot of this.

Het lijkt mij de brandstof die dit aandrijft.

Do you have any other questions for us, for TED, for this group here?

Heb je nog andere vragen voor ons, voor TED, voor deze groep hier?

RS: I always come back to variations of the question

RS: Ik kom altijd terug op variaties op de vraag

that my son asked me when he was three.

die mijn zoon me vroeg toen hij drie was.

We were sitting in a jacuzzi, and he said, "Dad, why do we exist?"

We zaten in een jacuzzi, en hij zei: "Papa, waarom bestaan we?"

There is no other question.

Er is geen andere vraag.

Nobody has any other question.

Niemand heeft een andere vraag.

We have variations of this one question, from three onwards.

Vanaf drie jaar krijgen we variaties op deze vraag.

So when you spend time in a company, in a bureaucracy, in an organization

Als je tijd doorbrengt in een bedrijf, in een bureaucratie, in een organisatie

and you're saying, boy --

en je zegt -

how many people do you know who on their death beds said,

Hoeveel mensen ken je die op hun sterfbed zeiden:

boy, I wish I had spent more time at the office?

"Ik wou dat ik meer tijd op kantoor had doorgebracht?”

So there's a whole thing of having the courage now --

Het gaat erom nu de moed te hebben -

not in a week, not in two months,

niet volgende week of maand,

not when you find out you have something --

niet als je vindt dat je iets hebt-

to say, no, what am I doing this for?

te zeggen: waar doe ik dit voor?

Stop everything. Let me do something else.

Stop met alles. Ga iets anders doen.

And it will be okay,

Het zal in orde zijn,

it will be much better than what you're doing,

het zal veel beter zijn dan wat je doet,

if you're stuck in a process.

als je vastzit in een proces.

CA: So that strikes me as a profound and quite beautiful way to end

CA: Dat lijkt mij een diepe en mooie manier om te eindigen

this penultimate day of TED.

op deze voorlaatste dag van TED.

Ricardo Semler, thank you so much.

Ricardo Semler, dank je wel.

RS: Thank you so much.

RS: Dank je wel.

(Applause)

(Applaus)