Ricardo Semler: Radical wisdom for a company, a school, a life

Tradutor: Hamilton Abreu Revisora: Margarida Ferreira

On Mondays and Thursdays, I learn how to die.

Às segundas e quintas-feiras, aprendo a morrer.

I call them my terminal days.

Chamo-lhes os meus dias terminais.

My wife Fernanda doesn't like the term,

A minha esposa, a Fernanda, não gosta do termo,

but a lot of people in my family died of melanoma cancer

mas, na minha família muitos morreram com melanomas, cancro,

and my parents and grandparents had it.

incluindo os meus pais e avós.

And I kept thinking, one day I could be sitting in front of a doctor

Eu pensava: um dia, posso estar no médico, ele olha para os exames e diz:

who looks at my exams and says,

"Ricardo, things don't look very good.

"Ricardo, isto não está bem. Tens entre seis meses e um ano de vida".

You have six months or a year to live."

And you start thinking about what you would do with this time.

Começamos a pensar no que faríamos com esse tempo, e dizemos:

And you say, "I'm going to spend more time with the kids.

"Vou passar mais tempo com os miúdos. Vou visitar estes lugares.

I'm going to visit these places,

"Vou escalar montanhas e descer falésias

I'm going to go up and down mountains and places

and I'm going to do all the things I didn't do when I had the time."

"e fazer tudo o que não fiz quando tinha tempo".

But of course, we all know

Mas, sabemos que seriam memórias com um sabor amargo.

these are very bittersweet memories we're going to have.

It's very difficult to do.

Seria um período difícil, provavelmente chorávamos a maior parte do tempo.

You spend a good part of the time crying, probably.

So I said, I'm going to do something else.

Por isso, disse que ia fazer outra coisa:

Every Monday and Thursday, I'm going use my terminal days.

"Todas as segundas e quintas, vou usar os meus dias terminais.

And I will do, during those days,

"Nesses dias, farei o que faria se estivesse prestes a morrer".

whatever it is I was going to do if I had received that piece of news.

(Laughter)

(Risos)

When you think about --

(Applause)

(Aplausos)

when you think about the opposite of work,

Quando pensamos no que é o contrário do trabalho,

we, many times, think it's leisure.

cremos com frequência que é o lazer.

And you say, ah, I need some leisure time, and so forth.

Dizemos: "Sim, preciso de tempo de lazer".

But the fact is that, leisure is a very busy thing.

Mas, a verdade é que o lazer ocupa muito tempo.

You go play golf and tennis, and you meet people,

Jogamos golfe e ténis, e conhecemos pessoas,

and you're going for lunch, and you're late for the movies.

e saímos para almoçar, e chegamos atrasados ao cinema...

It's a very crowded thing that we do.

Andamos sempre ocupados.

The opposite of work is idleness.

O oposto do trabalho é a ociosidade.

But very few of us know what to do with idleness.

Poucos de nós sabem o que fazer com a ociosidade.

When you look at the way that we distribute our lives in general,

Ao analisar a forma como a vida é distribuída, em geral,

you realize that in the periods in which we have a lot of money,

percebemos que, nos períodos em que temos muito dinheiro, temos pouco tempo,

we have very little time.

And then when we finally have time, we have neither the money nor the health.

e quando finalmente temos tempo, nem temos o dinheiro, nem a saúde.

So we started thinking about that as a company for the last 30 years.

Então, começámos a pensar nisto enquanto empresa, nos últimos 30 anos.

This is a complicated company with thousands of employees,

É uma empresa complicada, com milhares de funcionários,

hundreds of millions of dollars of business

centenas de milhões de dólares em volume de negócios,

that makes rocket fuel propellent systems, runs 4,000 ATMs in Brazil,

que produz sistemas de propulsão de foguetes,

gere 4000 caixas multibanco no Brasil,

does income tax preparation for dozens of thousands.

trata da declaração do IRS de dezenas de milhares de pessoas.

So this is not a simple business.

Não é um negócio simples.

We looked at it and we said,

Considerámos estas ideias e dissemos:

let's devolve to these people, let's give these people a company

"Vamos descentralizar,

"dar às pessoas uma empresa sem o ar de colégio interno:

where we take away all the boarding school aspects

of, this is when you arrive, this is how you dress,

"chegas a esta hora, vestes esta farda, vais a reuniões assim,

this is how you go to meetings, this is what you say,

isto podes dizer e isto não podes!", e vejamos o que resta.

this is what you don't say,

and let's see what's left.

So we started this about 30 years ago,

Começámos isto há 30 anos, a lidar precisamente com este assunto.

and we started dealing with this very issue.

And so we said, look, the retirement,

Perguntámos:

the whole issue of how we distribute our graph of life.

"Reparem na reforma, em como distribuímos a nossa vida.

Instead of going mountain climbing when you're 82,

"Em vez de escalar montanhas aos 82 anos, porque não fazê-lo na semana que vem?"

why don't you do it next week?

And we'll do it like this,

"E vamos fazê-lo assim:

we'll sell you back your Wednesdays for 10 percent of your salary.

"Vendemos-vos as quartas-feiras de volta, por 10% do vosso salário".

So now, if you were going to be a violinist, which you probably weren't,

Se quisessem ser violinistas, o que é pouco provável,

you go and do this on Wednesday.

era o que fariam às quartas-feiras.

And what we found --

O que descobrimos foi que,

we thought, these are the older people

embora achássemos que só os mais velhos estariam interessados,

who are going to be really interested in this program.

a idade média dos primeiros a aderir foi 29 anos, claro.

And the average age of the first people who adhered

were 29, of course.

And so we started looking,

Então, pensámos que tínhamos que fazer as coisas de outra forma.

and we said, we have to do things in a different way.

So we started saying things like,

Começámos a perguntar:

why do we want to know what time you came to work,

"Para que queremos saber a que horas chegam ao trabalho e a que horas saem?

what time you left, etc.?

Can't we exchange this for a contract

"Não podemos trocar isto por um contrato para comprar-lhes uma coisa concreta?

for buying something from you, some kind of work?

Why are we building these headquarters?

"Porque estamos a construir esta sede?

Is it not an ego issue that we want to look solid

"Não será só uma questão de ego, querermos parecer sólidos,

and big and important?

"grandes e importantes,

But we're dragging you two hours across town because of it?

"mas fazemos-vos andar 2 horas para cá chegar, por causa disso?"

So we started asking questions one by one.

Fazíamos perguntas deste género.

We'd say it like this:

As perguntas foram estas:

One: How do we find people?

Primeiro: como encontramos as pessoas?

We'd go out and try and recruit people and we'd say,

Ao recrutá-las, dizíamos:

look, when you come to us,

"Não vamos fazer-vos duas ou três entrevistas

we're not going to have two or three interviews

"e depois casam-se connosco para a vida.

and then you're going to be married to us for life.

"Não é isso que fazemos no resto das nossas vidas.

That's not how we do the rest of our lives.

So, come have your interviews.

"Então, venham às entrevistas,

Anyone who's interested in interviewing, you will show up.

"os interessados em entrevistar-vos vão aparecer

And then we'll see what happens out of the intuition that rises from that,

"e depois veremos o que acontece a partir da intuição resultante,

instead of just filling out the little items of whether you're the right person.

"em vez de vermos apenas se preenchem os requisitos.

And then, come back.

"Depois, regressem.

Spend an afternoon, spend a whole day, talk to anybody you want.

"Passem uma tarde, o dia, falem com quem quiserem.

Make sure we are the bride you thought we were

"Certifiquem-se de que somos a noiva que julgavam

and not all the bullshit we put into our own ads.

"e não as tretas que pomos nos anúncios".

(Laughter)

(Risos)

Slowly we went to a process where we'd say things like,

Lentamente, entrámos num processo de transformação, em que dizíamos:

we don't want anyone to be a leader in the company

"Não queremos que ninguém seja um líder na empresa

if they haven't been interviewed and approved

"se não forem entrevistados e aprovados pelos futuros subordinados".

by their future subordinates.

Every six months, everyone gets evaluated, anonymously, as a leader.

Todos os seis meses, cada um é avaliado, de forma anónima, enquanto líder,

And this determines whether they should continue in that leadership position,

e isto determina se deve continuar nessa posição de liderança,

which is many times situational, as you know.

que, muitas vezes, é conjuntural, como sabem.

And so if they don't have 70, 80 percent of a grade, they don't stay,

Se não pontuarem 70% a 80%,

não ficam — é provavelmente por isso que não sou o CEO há mais de 10 anos.

which is probably the reason why I haven't been CEO for more than 10 years.

And over time, we started asking other questions.

Com o passar do tempo, passámos a fazer outras perguntas.

We said things like,

Perguntávamos:

why can't people set their own salaries?

"Porque é que as pessoas não podem definir os seus salários?

What do they need to know?

"O que precisam de saber?"

There's only three things you need to know:

Só é preciso saber três coisas:

how much people make inside the company,

quanto é que as pessoas ganham na empresa,

how much people make somewhere else in a similar business

quanto se ganha em empresas semelhantes

and how much we make in general to see whether we can afford it.

e quanto a empresa ganhou, para saber quanto podemos gastar.

So let's give people these three pieces of information.

Vamos dar estas informações às pessoas.

So we started having, in the cafeteria,

Passámos a ter, na cafetaria, um computador

a computer where you could go in and you could ask

onde se podia consultar o que cada um ganhava,

what someone spent, how much someone makes,

what they make in benefits, what the company makes,

o que recebia em benefícios, quanto ganhava a empresa,

what the margins are, and so forth.

quais eram as margens, etc.

And this is 25 years ago.

Isto passou-se há 25 anos.

As this information started coming to people,

À medida que as pessoas se inteiravam destas informações, dizíamos:

we said things like, we don't want to see your expense report,

"Não queremos ver as vossas despesas.

we don't want to know how many holidays you're taking,

"Não queremos saber quantos dias de férias tiraram.

we don't want to know where you work.

"Não queremos saber onde trabalham".

We had, at one point, 14 different offices around town,

A dado momento, tínhamos 14 escritórios na cidade e dizíamos:

and we'd say, go to the one that's closest to your house,

"Vão ao mais próximo da vossa casa,

to the customer that you're going to visit today.

"do cliente que vão visitar hoje.

Don't tell us where you are.

"Não nos digam onde estão".

And more, even when we had thousands of people, 5,000 people,

Mesmo com milhares de pessoas, cinco mil pessoas,

we had two people in the H.R. department,

tínhamos duas pessoas no departamento de recursos humanos

and thankfully one of them has retired.

e felizmente, uma delas já se reformou.

(Laughter)

(Risos)

And so, the question we were asking was, how can we be taking care of people?

Assim, a pergunta era: "Como podemos cuidar das pessoas?"

People are the only thing we have.

As pessoas são tudo o que temos.

We can't have a department that runs after people and looks after people.

Não podemos ter um departamento que corre atrás das pessoas e cuida delas.

So as we started finding that this worked, and we'd say, we're looking for --

Ao ver que isto funcionava, começámos a perguntar

and this is, I think, the main thing I was looking for

— e era isto que eu procurava com os dias terminais e nas empresas —

in the terminal days and in the company,

which is, how do you set up for wisdom?

como podemos preparar-nos para a sabedoria?

We've come from an age of revolution, industrial revolution,

Passámos por uma era revolucionária, a revolução industrial,

an age of information, an age of knowledge,

uma era da informação, uma era do conhecimento,

but we're not any closer to the age of wisdom.

mas não estamos mais próximos de uma era da sabedoria.

How we design, how do we organize, for more wisdom?

Como é que nos estruturamos e organizamos para ter mais sabedoria?

So for example, many times,

Por exemplo, muitas vezes,

what's the smartest or the intelligent decision doesn't jive.

a ação individual sensata e inteligente não se enquadra no geral.

So we'd say things like,

Então, dizíamos:

let's agree that you're going to sell 57 widgets per week.

"Vamos acordar que vendes 57 geringonças por semana.

If you sell them by Wednesday, please go to the beach.

"Se as venderes até quarta-feira, vai para a praia.

Don't create a problem for us, for manufacturing, for application,

"Não cries um problema para nós, para a área de fabrico, para aplicação,

then we have to buy new companies, we have to buy our competitors,

"depois temos de comprar empresas, a concorrência,

we have to do all kinds of things because you sold too many widgets.

"fazer muitas coisas, porque vendeste demasiadas geringonças.

"Por isso, vai para a praia e volta na segunda-feira".

So go to the beach and start again on Monday.

(Laughter) (Applause)

(Risos) (Aplausos)

So the process is looking for wisdom.

Assim, o processo é a procura da sabedoria.

And in the process, of course, we wanted people to know everything,

Neste processo, obviamente, queríamos que todos soubessem tudo

and we wanted to be truly democratic about the way we ran things.

e queríamos ser democráticos na forma como tudo funcionava.

So our board had two seats open with the same voting rights,

A direção tinha dois lugares em aberto, com igual direito de voto,

for the first two people who showed up.

para as primeiras duas pessoas que aparecessem.

(Laughter)

(Risos)

And so we had cleaning ladies voting on a board meeting,

Assim, vinham senhoras da limpeza votar na reunião do conselho,

which had a lot of other very important people in suits and ties.

onde também havia muita gente importante de fato e gravata.

And the fact is that they kept us honest.

A verdade é que elas nos mantiveram na linha.

This process, as we started looking at the people who came to us,

Quando começámos a observar quem entrava, este processo fez-nos dizer:

we'd say, now wait a second,

"As pessoas chegam aqui e perguntam: Onde é que eu me sento?

people come to us and they say, where am I supposed to sit?

How am I supposed to work? Where am I going to be in 5 years' time?

"Como é que devo trabalhar? Onde vou estar daqui a cinco anos?"

And we looked at that and we said, we have to start much earlier.

Concluímos que era preciso começar a preparar as pessoas

muito mais cedo, mas quando?

Where do we start?

We said, oh, kindergarten seems like a good place.

Achámos que seria bom começar no infantário.

So we set up a foundation, which now has, for 11 years, three schools,

Então, criámos uma fundação, que agora tem 11 anos, e três escolas,

where we started asking the same questions,

onde começámos a fazer as mesmas perguntas.

how do you redesign school for wisdom?

Como redesenhar a escola para que ela crie sabedoria?

It is one thing to say, we need to recycle the teachers,

Uma coisa é dizer: "Temos de reciclar os professores,

we need the directors to do more.

"os diretores têm de trabalhar mais",

But the fact is that what we do with education is entirely obsolete.

mas, a verdade, é que a forma como as escolas educam está obsoleta.

The teacher's role is entirely obsolete.

A função do professor está totalmente obsoleta.

Going from a math class, to biology, to 14th-century France is very silly.

Passar de uma aula de matemática para outra de biologia

e depois para a França do século XIV, é uma tontice.

(Applause)

(Aplausos)

So we started thinking, what could it look like?

Então, começámos a pensar: "Como é que devia ser?"

And we put together people, including people who like education,

Juntámos algumas pessoas, incluindo gente da área educativa,

people like Paulo Freire, and two ministers of education in Brazil

pessoas como o Paulo Freire e dois Ministros da Educação, do Brasil,

and we said, if we were to design a school from scratch,

e dissemos: "Se desenhássemos uma escola a partir do zero,

what would it look like?

"como é que ela seria?"

And so we created this school, which is called Lumiar,

Assim, criámos uma escola, chamada Lumiar,

and Lumiar, one of them is a public school,

— uma delas é uma escola pública —

and Lumiar says the following:

e a Lumiar diz o seguinte:

Let's divide this role of the teacher into two.

"Vamos dividir a função do professor em duas.

One guy, we'll call a tutor.

"A uma pessoa, chamamos tutor.

A tutor, in the old sense of the Greek "paideia": Look after the kid.

"Tutor, no sentido da antiga palavra grega 'paideia', isto é, cuidar da criança.

What's happening at home, what's their moment in life, etc..

"O que lhes acontece em casa, em que momento da vida estão, etc.

But please don't teach,

"Mas não ensinem; o pouco que sabem, comparado com o Google, não nos interessa.

because the little you know compared to Google, we don't want to know.

Keep that to yourself.

"Guardem isso para vocês".

(Laughter)

(Risos)

Now, we'll bring in people who have two things:

"Vamos trazer pessoas que têm duas coisas:

passion and expertise, and it could be their profession or not.

"paixão e especialização, — pode ser ou não a profissão deles.

And we use the senior citizens,

"E usamos os idosos, os 25% da população com a sabedoria que já ninguém quer".

who are 25 percent of the population with wisdom that nobody wants anymore.

So we bring them to school and we say,

Trazemo-los à escola e dizemos:

teach these kids whatever you really believe in.

"Ensinem a estas crianças aquilo em que realmente acreditam".

So we have violinists teaching math.

Temos violinistas a ensinar matemática.

We have all kinds of things where we say,

Há muitas situações em que dizemos:

don't worry about the course material anymore.

"Não se preocupem com o currículo escolar".

We have approximately 10 great threads that go from 2 to 17.

Nós temos 10 grandes linhas diretrizes que duram desde os 2 até aos 17 anos.

Things like, how do we measure ourselves as humans?

Diretrizes como: como é que nos medimos, enquanto seres humanos?

So there's a place for math and physics and all that there.

Há lugar para a matemática, a física e tudo isso.

How do we express ourselves?

Como é que nos expressamos?

So there's a place for music and literature, etc.,

Há lugar para a música, a literatura, etc.,

but also for grammar.

mas também para a gramática.

And then we have things that everyone has forgotten,

Depois, temos as diretrizes que já todos esqueceram,

mas que são, provavelmente, as mais importantes da vida.

which are probably the most important things in life.

The very important things in life, we know nothing about.

Sobre as coisas mesmo importantes na vida, não sabemos nada.

We know nothing about love,

Não sabemos nada sobre o amor.

we know nothing about death,

Não sabemos nada sobre a morte.

we know nothing about why we're here.

Não sabemos nada sobre o motivo por que estamos aqui.

So we need a thread in school that talks about everything we don't know.

Assim, precisamos de uma diretriz que fale daquilo que não sabemos.

So that's a big part of what we do.

Isso é uma grande parte do que fazemos.

(Applause)

(Aplausos)

So over the years, we started going into other things.

Com o passar dos anos, começámos a fazer outras coisas.

We'd say, why do we have to scold the kids

Dizíamos:

"Porque é que repreendemos as crianças? 'Senta-te, vem cá, faz isto, etc.?'

and say, sit down and come here and do that, and so forth.

We said, let's get the kids to do something we call a circle,

"Vamos organizá-las num círculo, que se reúna uma vez por semana

which meets once a week.

And we'd say, you put the rules together

"e dizemos-lhes: criem vocês as regras e depois decidam o que fazer.

and then you decide what you want to do with it.

So can you all hit yourself on the head?

"Portanto, podem bater uns nos outros? Claro, durante uma semana. Experimentem".

Sure, for a week, try.

They came up with the very same rules that we had,

Eles criaram as mesmas regras que tínhamos antes.

except they're theirs.

A diferença é que são deles

And then, they have the power,

e eles têm o poder,

which means, they can and do suspend and expel kids

o que significa que podem suspender e expulsar crianças, e fazem-no,

so that we're not playing school, they really decide.

portanto, não estamos a brincar às escolas.

São mesmo eles que decidem.

And then, in this same vein,

Dentro deste espírito, mantemos um mosaico digital,

we keep a digital mosaic,

because this is not constructivist or Montessori or something.

porque isto não é construtivista, nem Montessori, nem nada disso,

It's something where we keep the Brazilian curriculum

é um sítio onde mantemos o currículo brasileiro,

with 600 tiles of a mosaic,

com 600 azulejos,

which we want to expose these kids to by the time they're 17.

aos quais queremos expor as crianças até elas atingirem 17 anos.

And follow this all the time and we know how they're doing

Seguimos sempre isto, sabemos como se estão a dar, e dizemos:

and we say, you're not interested in this now, let's wait a year.

"Ainda não estás interessado nisto, vamos esperar um ano".

And the kids are in groups that don't have an age category,

As crianças estão em grupos que não são divididos por idades.

so the six-year-old kid who is ready for that with an 11-year-old,

Assim, temos um miúdo de seis anos com outro de onze,

that eliminates all of the gangs and the groups

o que elimina os gangues e os grupos

and this stuff that we have in the schools, in general.

e essas coisas que costumamos encontrar nas escolas, em geral.

And they have a zero to 100 percent grading,

Eles têm uma classificação entre 0% e 100%,

which they do themselves with an app every couple of hours.

que fazem eles próprios numa aplicação, de duas em duas horas.

Until we know they're 37 percent of the way we'd like them to be on this issue,

Até sabermos, por exemplo, que 37% deles estão em condições, neste assunto,

so that we can send them out in the world with them knowing enough about it.

para podermos enviá-los para o mundo com conhecimento suficiente desse assunto.

And so the courses are World Cup Soccer, or building a bicycle.

Os cursos são: o Mundial de futebol, ou como construir uma bicicleta.

And people will sign up for a 45-day course on building a bicycle.

Eles inscrevem-se num curso de 45 dias para construir uma bicicleta.

Now, try to build a bicycle without knowing that pi is 3.1416.

Tentem construir uma bicicleta sem saber que o valor de pi é 3,1416.

You can't.

Não conseguem.

And try, any one of you, using 3.1416 for something.

Agora, tente qualquer um de vós usar 3,1416 para alguma coisa.

You don't know anymore.

Já não sabem.

So this is lost and that's what we try to do there,

Isto perdeu-se e é isso que tentamos fazer,

which is looking for wisdom in that school.

criar sabedoria nessa escola.

And that brings us back to this graph and this distribution of our life.

Isto traz-nos de volta ao gráfico e à distribuição da nossa vida.

I accumulated a lot of money when I think about it.

Acumulei muito dinheiro.

Algumas pessoas pensam e dizem: "Está na altura de devolver".

When you think and you say, now is the time to give back --

well, if you're giving back, you took too much.

Bem, se querem devolver é porque tiraram demais.

(Laughter) (Applause)

(Risos) (Aplausos)

I keep thinking of Warren Buffet waking up one day

Estou sempre a imaginar o Warren Buffet a acordar, um dia,

and finding out he has 30 billion dollars more than he thought he had.

e descobrir que tem mais 30 mil milhões de dólares do que julgava.

And he looks and he says, what am I going to do with this?

Ele vê aquilo e diz:

"O que faço com isto? Devia dar a quem precise muito.

And he says, I'll give it to someone who really needs this.

"Vou dá-los ao Bill Gates".

I'll give it to Bill Gates. (Laughter)

(Risos)

And my guy, who's my financial advisor in New York,

O meu consultor financeiro, em Nova Iorque, diz-me:

he says, look, you're a silly guy

"Você é meio tolo, porque teria 4,1 vezes

because you would have 4.1 times more money today

"mais dinheiro do que tem hoje se o investisse em vez de o partilhar".

if you had made money with money instead of sharing as you go.

But I like sharing as you go better.

Mas eu prefiro ir partilhando.

(Applause)

(Aplausos)

I taught MBAs at MIT for a time

Durante algum tempo, ensinei os MBA do MIT.

and I ended up, one day, at the Mount Auburn Cemetery.

Um dia, acabei no cemitério de Mount Auburn.

It is a beautiful cemetery in Cambridge.

É um cemitério lindo em Cambridge.

And I was walking around. It was my birthday and I was thinking.

Andava a passear. Era o meu aniversário e estava a pensar.

And the first time around, I saw these tombstones

E, na primeira volta, vi uns túmulos de pessoas grandiosas

and these wonderful people who'd done great things

que fizeram grandes feitos e pensei:

and I thought, what do I want to be remembered for?

"Quero ser lembrado pelo quê?"

And I did another stroll around,

Dei outra volta

and the second time, another question came to me,

e na segunda vez, ocorreu-me outra pergunta,

which did me better, which was,

que me serviu melhor:

why do I want to be remembered at all?

"Porque hei de querer ser lembrado?"

(Laughter)

(Risos)

And that, I think, took me different places.

Isto levou-me a outros lados.

When I was 50, my wife Fernanda and I sat for a whole afternoon,

Quando fiz 50 anos, eu e a minha esposa, Fernanda,

passámos a tarde juntos, tínhamos uma grande fogueira,

we had a big pit with fire,

and I threw everything I had ever done into that fire.

e atirei tudo o que tinha feito para a fogueira.

This is a book in 38 languages,

Havia um livro publicado em 38 línguas,

hundreds and hundreds of articles and DVDs, everything there was.

centenas e centenas de artigos muitos DVD, tudo o que havia.

And that did two things.

Isso teve dois resultados.

One, it freed our five kids from following in our steps, our shadow --

Primeiro, libertou os nossos cinco filhos de seguir os nossos passos.

They don't know what I do.

Eles não sabem o que eu faço.

(Laughter)

(Risos)

Which is good.

Isso é bom.

And I'm not going to take them somewhere

Não vou levá-los a lado nenhum e dizer:

and say, one day all of this will be yours.

"Um dia, isto será tudo vosso".

(Laughter)

(Risos)

The five kids know nothing, which is good.

As cinco crianças não sabem nada, o que é bom.

And the second thing is,

O segundo resultado

I freed myself from this anchor of past achievement or whatever.

foi que me libertei desta âncora das concretizações passadas.

I'm free to start something new every time and to decide things from scratch

Estou livre para começar coisas novas e tomar decisões de raiz

in part of those terminal days.

numa parte dos dias terminais.

And some people would say,

Algumas pessoas diriam:

oh, so now you have this time, these terminal days,

"Agora, que tens tempo, nos dias terminais, sais e fazes coisas".

and so you go out and do everything.

No, we've been to the beaches,

Não. Já estivemos na praia,

so we've been to Samoa and Maldives and Mozambique,

fomos a Samoa, às Maldivas e a Moçambique.

so that's done.

Essa parte já está.

I've climbed mountains in the Himalayas.

Já escalei montanhas nos Himalaias.

I've gone down 60 meters to see hammerhead sharks.

Já mergulhei a 60 metros para ver tubarões-martelo.

I've spent 59 days on the back of a camel from Chad to Timbuktu.

Passei 59 dias a andar de camelo do Chade a Tombuctu.

I've gone to the magnetic North Pole on a dog sled.

Fui ao Polo Norte magnético num trenó puxado por cães.

So, we've been busy.

Temos andado ocupados.

It's what I'd like to call my empty bucket list.

Chamo-lhe a minha lista vazia de coisas a fazer antes de morrer.

(Laughter)

(Risos)

And with this rationale, I look at these days and I think,

Com esta perspetiva, olho para este período e penso:

I'm not retired. I don't feel retired at all.

Não estou reformado, não me sinto reformado.

And so I'm writing a new book.

Por isso, comecei a escrever um livro novo.

We started three new companies in the last two years.

Nos últimos dois anos abrimos três empresas novas.

I'm now working on getting this school system for free out into the world,

Estou a divulgar este sistema educativo de forma gratuita.

and I've found, very interestingly enough, that nobody wants it for free.

Descobri uma coisa interessante: ninguém o quer de graça.

And so I've been trying for 10 years

Há 10 anos que ando a tentar

to get the public system to take over this school rationale,

que o sistema público adote esta perspetiva educativa,

much as the public schools we have,

como as escolas públicas que temos,

que têm, em vez de um aproveitamento médio de 43 em 100,

which has instead of 43 out of 100, as their rating, as their grades,

has 91 out of 100.

têm aproveitamentos de 91 em 100.

But for free, nobody wants it.

Mas de graça não se consegue, ninguém o quer.

So maybe we'll start charging for it and then it will go somewhere.

Talvez comecemos a cobrá-lo e aí consigamos chegar a algum lado.

But getting this out is one of the things we want to do.

Mas divulgar este sistema é uma das coisas que queremos fazer.

And I think what this leaves us as a message for all of you,

Tudo isto encerra uma mensagem, para todos vós, que é mais ou menos esta:

I think is a little bit like this:

We've all learned how to go on Sunday night

Todos aprendemos a estar, ao domingo à noite,

to email and work from home.

a enviar "e-mails" e a trabalhar de casa.

But very few of us have learned

Mas poucos de nós aprenderam a ir ao cinema à segunda à tarde.

how to go to the movies on Monday afternoon.

And if we're looking for wisdom, we need to learn to do that as well.

Se estamos à procura de sabedoria, também temos de aprender a fazer isso.

And so, what we've done all of these years is very simple,

Durante todos estes anos o que temos feito é muito simples,

is use the little tool, which is ask three whys in a row.

perguntar três vezes de seguida: "Porquê?"

Because the first why you always have a good answer for.

À primeira vez, temos sempre uma boa resposta.

The second why, it starts getting difficult.

À segunda, começa a ficar difícil.

By the third why, you don't really know why you're doing what you're doing.

À terceira, já não sabemos bem porque estamos a fazer aquilo.

What I want to leave you with is the seed and the thought that maybe if you do this,

O pensamento que vos quero deixar é a semente, a ideia,

de que se fizerem isto irão chegar à pergunta: "Para quê?"

you will come to the question, what for?

What am I doing this for?

Porque estou a fazer isto?

And hopefully, as a result of that, and over time,

Em resultado, e com o passar do tempo,

I hope that with this, and that's what I'm wishing you,

espero e desejo que, com isto,

you'll have a much wiser future.

tenham um futuro com muito mais sabedoria.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Aplausos)

(Applause)

Chris Anderson: Incrível...

Chris Anderson: So Ricardo, you're kind of crazy.

Ricardo, tu és um bocado doido.

(Laughter)

(Risos)

To many people, this seems crazy.

Para muitas pessoas, isto é uma loucura.

And yet so deeply wise, also.

No entanto, também é profundamente sensato.

The pieces I'm trying to put together are this:

As peças que estou a tentar juntar, são estas:

Your ideas are so radical.

As tuas ideias são tão radicais.

How, in business, for example, these ideas have been out for a while,

Por exemplo, em gestão, este tipo de ideias existe há algum tempo,

probably the percentage of businesses that have taken some of them

mas a percentagem de negócios que as adotaram

is still quite low.

continua a ser bastante baixa, certo?

Are there any times you've seen some big company

Alguma vez uma empresa grande

take on one of your ideas and you've gone, "Yes!"?

adotou uma das tuas ideias e sentiste: "Sim!"?

Ricardo Semler: It happens. It happened about two weeks ago

Ricardo Semler: Sim, acontece. Aconteceu há duas semanas

with Richard Branson, with his people saying,

com o Richard Branson,

oh, I don't want to control your holidays anymore,

eles já não querem controlar as férias das pessoas.

or Netflix does a little bit of this and that,

O Netflix usa alguns elementos.

but I don't think it's very important.

Mas, acho que isso não é muito importante.

I'd like to see it happen maybe a little bit in a bit of a missionary zeal,

Gostaria de vê-lo a acontecer, por uma espécie de zelo missionário,

but that's a very personal one.

mas é uma coisa muito pessoal.

But the fact is that it takes a leap of faith about losing control.

A verdade é que perder o controlo exige um ato de fé.

And almost nobody who is in control is ready to take leaps of faith.

Quase ninguém que detém controlo está aberto a atos de fé.

It will have to come from kids and other people

Isto terá de vir das crianças e de outras pessoas

who are starting companies in a different way.

que estão a abrir empresas diferentes.

CA: So that's the key thing?

CA: Então, o elemento chave é esse? Do teu ponto de vista, as provas existem,

From your point of view the evidence is there,

in the business point of view this works,

ao nível empresarial isto funciona, mas as pessoas não têm coragem de adotar?

but people just don't have the courage to -- (Whoosh)

RS: They don't even have the incentive.

RS: Nem sequer têm incentivos para fazê-lo.

You're running a company with a 90-day mandate.

Têm um mandato de 90 dias numa empresa.

It's a quarterly report.

Os relatórios são trimestrais.

If you're not good in 90 days, you're out.

Saem-se bem em 90 dias, ou rua. Tu chegas e dizes:

So you say, "Here's a great program that, in less than one generation --"

"Tenho um programa ótimo, que, em menos de uma geração...",

And the guy says, "Get out of here."

e o tipo diz: "Põe-te a andar!"

So this is the problem.

O problema é este.

(Laughter)

(Risos)

CA: What you're trying to do in education seems to me incredibly profound.

CA: Parece-me incrivelmente profundo o que estás a tentar fazer com a educação.

Everyone is bothered about their country's education system.

Todos andam incomodados com o sistema educativo dos seus países.

No one thinks that we've caught up yet to a world

Ninguém acha que conseguimos acompanhar um mundo

where there's Google and all these technological options.

em que já temos o Google e todas essas opções tecnológicas.

So you've got actual evidence now that the kids so far going through your system,

Tens provas de que as crianças que estão a entrar no sistema agora,

there's a dramatic increase in performance.

apresentam um aumento de desempenho enorme.

How do we help you move these ideas forward?

Como é que te podemos ajudar a avançar estas ideias?

RS: I think it's that problem of ideas whose time has come.

RS: Acho que é aquele problema das ideias cuja altura chegou.

And I've never been very evangelical about these things.

Nunca fui muito evangélico em relação a estas coisas.

We put it out there.

Nós apresentamo-las.

Suddenly, you find people --

Quem quer, aproveita.

there's a group in Japan, which scares me very much,

Há um grupo no Japão que me assusta bastante.

which is called the Semlerists, and they have 120 companies.

Intitulam-se "Semleristas" e têm 120 empresas.

They've invited me. I've always been scared to go.

Convidaram-me, mas tenho sempre medo de lá ir.

And there is a group in Holland that has 600 small, Dutch companies.

Há um grupo na Holanda com 600 pequenas empresas.

It's something that will flourish on its own.

É algo que irá crescer por si próprio, em parte,

Part of it will be wrong, and it doesn't matter.

outra parte estará errada e não importa.

This will find its own place.

Encontrará o seu lugar.

And I'm afraid of the other one, which says,

Eu tenho medo é de quem diz:

this is so good you've got to do this.

"Isto é tão bom, tens de fazer isto.

Let's set up a system and put lots of money into it

"Vamos criar um sistema, investir imenso dinheiro,

and then people will do it no matter what.

"e as pessoas vão ter de usá-lo, dê por onde der".

CA: So you have asked extraordinary questions your whole life.

CA: Tens colocado questões extraordinárias no curso da tua vida.

It seems to me that's the fuel that's driven a lot of this.

Parece-me que isso é que levou a muito do que aconteceu.

Do you have any other questions for us, for TED, for this group here?

Tens outra pergunta para nós, para a TED, para este grupo?

RS: I always come back to variations of the question

RS: Volto sempre a variações

that my son asked me when he was three.

da pergunta que o meu filho me fez quando tinha três anos.

We were sitting in a jacuzzi, and he said, "Dad, why do we exist?"

Estávamos sentados num jacuzzi e disse: "Pai, porque existimos?"

There is no other question.

Não há outra pergunta.

Nobody has any other question.

Ninguém tem outra pergunta.

We have variations of this one question, from three onwards.

Temos variações desta pergunta, a partir dos três anos.

So when you spend time in a company, in a bureaucracy, in an organization

Quando passamos tempo numa empresa, em burocracia, numa organização,

and you're saying, boy --

e dizemos: "Céus!"...

how many people do you know who on their death beds said,

Quantas pessoas, no leito da morte, terão dito:

boy, I wish I had spent more time at the office?

"Céus! Tomara ter estado mais tempo no escritório."?

So there's a whole thing of having the courage now --

Tudo isto se trata de ter a coragem, agora,

not in a week, not in two months,

e não daqui a uma semana, nem daqui a dois meses,

not when you find out you have something --

nem quando descobrirmos que temos alguma doença,

to say, no, what am I doing this for?

de dizer: "Não, porque estou a fazer isto?"

Stop everything. Let me do something else.

"Parem tudo. Deixem-me fazer outra coisa".

And it will be okay,

E será melhor.

it will be much better than what you're doing,

Será muito melhor do que o que estão a fazer,

if you're stuck in a process.

se estiverem presos num processo.

CA: So that strikes me as a profound and quite beautiful way to end

CA: Para mim, isso parece-me uma forma bonita e profunda

this penultimate day of TED.

de terminar o penúltimo dia da TED.

Ricardo Semler, thank you so much.

Ricardo Semler, muito obrigado.

RS: Thank you so much.

RS: Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)