Ricardo Semler: Radical wisdom for a company, a school, a life

Ricardo Semler: Sabiduría radical para una empresa, una escuela, una vida

Traductor: Carlos Arturo Morales Revisor: Sebastian Betti

On Mondays and Thursdays, I learn how to die.

Los lunes y los jueves, aprendo a morir.

I call them my terminal days.

Los llamo mis días terminales.

My wife Fernanda doesn't like the term,

A mi esposa Fernanda no le gusta el término,

but a lot of people in my family died of melanoma cancer

pero muchos miembros de mi familia murieron de melanoma

and my parents and grandparents had it.

y mis padres y abuelos lo tuvieron.

And I kept thinking, one day I could be sitting in front of a doctor

Pensé que algún día podría estar sentado frente a un médico

who looks at my exams and says,

que viendo mis exámenes diría:

"Ricardo, things don't look very good.

"Ricardo, las cosas no se ven muy bien.

You have six months or a year to live."

Te quedan 6 meses, o un año, de vida".

And you start thinking about what you would do with this time.

Y que empezaría a pensar qué hacer con este tiempo.

And you say, "I'm going to spend more time with the kids.

Diría: "Pasaré más tiempo con los niños.

I'm going to visit these places,

Visitaré estos lugares,

I'm going to go up and down mountains and places

recorreré montañas y lugares

and I'm going to do all the things I didn't do when I had the time."

y haré todas las cosas que no hice por falta de tiempo".

But of course, we all know

Pero claro, todos sabemos

these are very bittersweet memories we're going to have.

que tendremos recuerdos agridulces.

It's very difficult to do.

Es algo muy difícil de hacer.

You spend a good part of the time crying, probably.

Probablemente pasaríamos buena parte del tiempo llorado.

So I said, I'm going to do something else.

Por eso me dije "Haré algo más".

Every Monday and Thursday, I'm going use my terminal days.

Los lunes y los jueves serán mis días terminales.

And I will do, during those days,

En esos días haré

whatever it is I was going to do if I had received that piece of news.

lo que haría de recibir esa noticia.

(Laughter)

(Risas)

When you think about --

Si lo piensan...

(Applause)

(Aplausos)

when you think about the opposite of work,

cuando pensamos lo opuesto al trabajo,

we, many times, think it's leisure.

muchas veces pensamos que es descansar.

And you say, ah, I need some leisure time, and so forth.

Pensamos "necesito tiempo libre", y cosas así.

But the fact is that, leisure is a very busy thing.

Pero, de hecho, el ocio requiere mucho esfuerzo.

You go play golf and tennis, and you meet people,

Es ir a jugar al golf y al tenis, conocer gente,

and you're going for lunch, and you're late for the movies.

ir a almorzar, ir al cine y acostarse tarde.

It's a very crowded thing that we do.

Todo es muy ajetreado.

The opposite of work is idleness.

Lo opuesto al trabajo es la inactividad.

But very few of us know what to do with idleness.

Pocas personas saben qué hacer con la inactividad.

When you look at the way that we distribute our lives in general,

Si vemos la distribución de la vida en general,

you realize that in the periods in which we have a lot of money,

nos damos cuenta de que cuando tenemos mucho dinero

we have very little time.

tenemos muy poco tiempo.

And then when we finally have time, we have neither the money nor the health.

Y cuando finalmente tenemos tiempo, nos falta el dinero o la salud.

So we started thinking about that as a company for the last 30 years.

Como compañía, pensamos en eso desde hace 30 años.

This is a complicated company with thousands of employees,

Esta es una empresa complicada, tiene miles de empleados,

hundreds of millions of dollars of business

cientos de millones de dólares en negocios

that makes rocket fuel propellent systems, runs 4,000 ATMs in Brazil,

que hace sistemas propulsores de cohetes,

administra 4000 cajeros automáticos en Brasil,

does income tax preparation for dozens of thousands.

gestiona impuestos a decenas de miles.

So this is not a simple business.

No es un negocio simple.

We looked at it and we said,

Vimos todo esto y dijimos:

let's devolve to these people, let's give these people a company

devolvámosle a esta gente una empresa

where we take away all the boarding school aspects

sin los aspectos de internado;

of, this is when you arrive, this is how you dress,

eso de la hora de entrada, la forma de vestirse,

this is how you go to meetings, this is what you say,

cómo ir a las reuniones, qué decir en las reuniones,

this is what you don't say,

qué no decir en las reuniones,

and let's see what's left.

y veamos qué queda.

So we started this about 30 years ago,

Empezamos con esto hace 30 años,

and we started dealing with this very issue.

empezamos con estos temas.

And so we said, look, the retirement,

Y dijimos, mira, la jubilación,

the whole issue of how we distribute our graph of life.

cómo distribuimos nuestra vida.

Instead of going mountain climbing when you're 82,

En vez de hacer montañismo a los 82 años,

why don't you do it next week?

¿por qué no la próxima semana?

And we'll do it like this,

Y lo haremos así,

we'll sell you back your Wednesdays for 10 percent of your salary.

te vendemos los miércoles por el 10 % de tu salario.

So now, if you were going to be a violinist, which you probably weren't,

Así, si quieres ser violinista, algo que quizá no quieras ser,

you go and do this on Wednesday.

te tomas los miércoles para eso.

And what we found --

Y vimos que...

we thought, these are the older people

pensamos que este programa

who are going to be really interested in this program.

le interesaría a las personas de más edad.

And the average age of the first people who adhered

Y la edad promedio de las primeras personas que adhirieron

were 29, of course.

fue 29 años, claro.

And so we started looking,

Empezamos a analizar,

and we said, we have to do things in a different way.

y dijimos, tenemos que hacer las cosas de forma diferente.

So we started saying things like,

Empezamos a decir cosas como

why do we want to know what time you came to work,

¿por qué quiero saber a qué hora vienes a trabajar,

what time you left, etc.?

a qué hora te vas, etc.?

Can't we exchange this for a contract

¿No podemos cambiar esto por un contrato

for buying something from you, some kind of work?

en el que te compro cosas, cierto tipo de trabajo?

Why are we building these headquarters?

¿Por qué construimos estas oficinas centrales?

Is it not an ego issue that we want to look solid

¿No es un tema de ego eso de parecer sólido,

and big and important?

grande e importante?

But we're dragging you two hours across town because of it?

¿Para esto te arrastramos 2 horas por la ciudad?

So we started asking questions one by one.

Empezamos a hacernos las preguntas una por una.

We'd say it like this:

Decíamos así:

One: How do we find people?

Uno, ¿cómo buscamos personal?

We'd go out and try and recruit people and we'd say,

Salimos a buscar personas,

look, when you come to us,

y cuando vengan a vernos

we're not going to have two or three interviews

no les haremos 2 o 3 entrevistas,

and then you're going to be married to us for life.

ni les ofreceremos matrimonio de por vida.

That's not how we do the rest of our lives.

No haremos eso el resto de la vida.

So, come have your interviews.

Así que ven, haz la entrevista.

Anyone who's interested in interviewing, you will show up.

Cualquier interesado en la entrevista, se presenta.

And then we'll see what happens out of the intuition that rises from that,

Luego veremos qué resulta de la intuición que surge de allí,

instead of just filling out the little items of whether you're the right person.

en vez de llenar formularios de si uno es o no la persona adecuada.

And then, come back.

Y luego, regresa.

Spend an afternoon, spend a whole day, talk to anybody you want.

Pasa una tarde, o un día entero, hablando con quien quieras.

Make sure we are the bride you thought we were

Asegúrate de que somos la novia que sueñas

and not all the bullshit we put into our own ads.

y no esa mierda que pusimos en los anuncios.

(Laughter)

(Risas)

Slowly we went to a process where we'd say things like,

Poco a poco pasamos a decir cosas como

we don't want anyone to be a leader in the company

no queremos líderes en la empresa

if they haven't been interviewed and approved

que no hayan sido entrevistados y aprobados

by their future subordinates.

por sus futuros subordinados.

Every six months, everyone gets evaluated, anonymously, as a leader.

Cada 6 meses, todos son evaluados en forma anónima, como líderes.

And this determines whether they should continue in that leadership position,

Y eso determina la continuidad de esa persona como líder,

which is many times situational, as you know.

que muchas veces es circunstancial, como saben.

And so if they don't have 70, 80 percent of a grade, they don't stay,

Y si no tienen un 70 u 80 % de aprobación, no permanecen.

which is probably the reason why I haven't been CEO for more than 10 years.

Quizá sea la razón por la que yo no soy el CEO desde hace más de 10 años.

And over time, we started asking other questions.

Y con el tiempo, empezamos a preguntar otras cosas.

We said things like,

Dijimos cosas como

why can't people set their own salaries?

¿por qué la gente no puede fijarse el salario?

What do they need to know?

¿Qué tienen que saber?

There's only three things you need to know:

Solo hay 3 cosas que saber:

how much people make inside the company,

cuánto gana la gente en la empresa,

how much people make somewhere else in a similar business

cuánto se gana en otros lados de la misma industria

and how much we make in general to see whether we can afford it.

y cuánto se gana en general para ver si podemos pagarlo.

So let's give people these three pieces of information.

Démosle a la gente estos 3 datos.

So we started having, in the cafeteria,

Pusimos en la cafetería

a computer where you could go in and you could ask

una computadora en la que se podía consultar

what someone spent, how much someone makes,

lo que gasta y lo que gana alguien,

what they make in benefits, what the company makes,

lo que gana en beneficios, lo que gana la empresa,

what the margins are, and so forth.

cuáles son los márgenes, etc.

And this is 25 years ago.

Esto hace 25 años.

As this information started coming to people,

Conforme esta información llegaba a las personas,

we said things like, we don't want to see your expense report,

les dijimos, no queremos saber cuánto gastan,

we don't want to know how many holidays you're taking,

no queremos saber cuántas vacaciones se toman,

we don't want to know where you work.

no queremos saber dónde trabajan.

We had, at one point, 14 different offices around town,

En un momento teníamos 14 oficinas diferentes en la ciudad,

and we'd say, go to the one that's closest to your house,

dijimos, vayan a la que esté más cerca

to the customer that you're going to visit today.

del cliente al que van a visitar hoy.

Don't tell us where you are.

No nos digan dónde están.

And more, even when we had thousands of people, 5,000 people,

Es más, cuando tuvimos miles de personas, 5000 empleados,

we had two people in the H.R. department,

teníamos 2 personas en RR.HH.

and thankfully one of them has retired.

y por suerte una se jubiló.

(Laughter)

(Risas)

And so, the question we were asking was, how can we be taking care of people?

Nos preguntamos, ¿cómo podemos cuidar a las personas?

People are the only thing we have.

Las personas son lo único que tenemos.

We can't have a department that runs after people and looks after people.

No podemos tener un departamento que persiga y cuide a las personas.

So as we started finding that this worked, and we'd say, we're looking for --

Cuando vimos que funcionaba, dijimos, estamos buscando...

and this is, I think, the main thing I was looking for

y creo que esto era lo principal que buscaba

in the terminal days and in the company,

en los días terminales y en la empresa,

which is, how do you set up for wisdom?

¿cómo prepararse para la sabiduría?

We've come from an age of revolution, industrial revolution,

Venimos de la era de la revolución industrial,

an age of information, an age of knowledge,

la era de la información, la era del conocimiento,

but we're not any closer to the age of wisdom.

pero no estamos ni cerca de la era de la sabiduría.

How we design, how do we organize, for more wisdom?

¿Cómo diseñar, cómo organizar, para conseguir más sabiduría?

So for example, many times,

Por ejemplo, muchas veces,

what's the smartest or the intelligent decision doesn't jive.

¿cuál es la decisión más inteligente?

So we'd say things like,

Decíamos cosas como

let's agree that you're going to sell 57 widgets per week.

venderás 57 dispositivos por semana.

If you sell them by Wednesday, please go to the beach.

Si los vendes para el miércoles, por favor, vete a la playa.

Don't create a problem for us, for manufacturing, for application,

No nos crees un problema de fabricación, de aplicación,

then we have to buy new companies, we have to buy our competitors,

si no tendremos que comprar nuevas empresas, comprar a los competidores,

we have to do all kinds of things because you sold too many widgets.

tendremos que hacer todo tipo de cosas porque vendes demasiados dispositivos.

So go to the beach and start again on Monday.

Así que ve a la playa y empezamos el lunes de nuevo.

(Laughter) (Applause)

(Risas) (Aplausos)

So the process is looking for wisdom.

El proceso busca la sabiduría.

And in the process, of course, we wanted people to know everything,

En el proceso, claro, queríamos que la gente supiera todo,

and we wanted to be truly democratic about the way we ran things.

queríamos ser muy democráticos respecto de la administración.

So our board had two seats open with the same voting rights,

Nuestra junta tenía 2 asientos disponibles con derecho a voto

for the first two people who showed up.

para las 2 personas que se presentaran primero.

(Laughter)

(Risas)

And so we had cleaning ladies voting on a board meeting,

Tuvimos señoras de la limpieza que votaron en la reunión de la junta,

which had a lot of other very important people in suits and ties.

tuvimos mucha gente importante de traje y corbata.

And the fact is that they kept us honest.

Eso preservó la honestidad.

This process, as we started looking at the people who came to us,

A medida que veíamos a la gente llegar

we'd say, now wait a second,

decíamos, espera un minuto,

people come to us and they say, where am I supposed to sit?

la gente viene y pregunta: ¿dónde me siento?

How am I supposed to work? Where am I going to be in 5 years' time?

¿Cómo debo trabajar? ¿Dónde estaré en 5 años?

And we looked at that and we said, we have to start much earlier.

Al ver eso dijimos, tenemos que empezar mucho antes.

Where do we start?

¿Por dónde empezar?

We said, oh, kindergarten seems like a good place.

Dijimos, el jardín de infantes parece un buen lugar.

So we set up a foundation, which now has, for 11 years, three schools,

Creamos una fundación que tiene, desde hace 11 años, 3 escuelas,

where we started asking the same questions,

en las que hacemos la misma pregunta,

how do you redesign school for wisdom?

¿cómo rediseñar la escuela para la sabiduría?

It is one thing to say, we need to recycle the teachers,

Hay algo que decir, tenemos que reciclar a los maestros,

we need the directors to do more.

los directores tienen que hacer más.

But the fact is that what we do with education is entirely obsolete.

Lo que hacemos en educación es totalmente obsoleto.

The teacher's role is entirely obsolete.

El papel del maestro es totalmente obsoleto.

Going from a math class, to biology, to 14th-century France is very silly.

Pasar de matemáticas, a biología, a la Francia del s. XIV es muy tonto.

(Applause)

(Aplausos)

So we started thinking, what could it look like?

Empezamos a pensar, ¿cómo podría ser?

And we put together people, including people who like education,

Y reunimos personas, había personas a las que les gusta la educación,

people like Paulo Freire, and two ministers of education in Brazil

personas como Paulo Freire y dos ministros de educación de Brasil

and we said, if we were to design a school from scratch,

y dijimos, si tuviéramos que diseñar una escuela desde cero,

what would it look like?

¿cómo sería?

And so we created this school, which is called Lumiar,

Y creamos esta escuela llamada Lumiar,

and Lumiar, one of them is a public school,

hay una escuela pública Lumiar

and Lumiar says the following:

y Lumiar dice lo siguiente:

Let's divide this role of the teacher into two.

Dividamos el papel del maestro en dos.

One guy, we'll call a tutor.

A un rol lo llamaremos tutor.

A tutor, in the old sense of the Greek "paideia": Look after the kid.

Tutor en el viejo sentido griego de "paideia": que cuida al niño.

What's happening at home, what's their moment in life, etc..

Lo que le pasa en la casa, qué le pasa en la vida, etc.

But please don't teach,

Pero por favor, no enseñe,

because the little you know compared to Google, we don't want to know.

porque no queremos saber lo poco que sabe comparado con Google.

Keep that to yourself.

Guarde eso para sí.

(Laughter)

(Risas)

Now, we'll bring in people who have two things:

Queremos gente que tenga 2 cosas:

passion and expertise, and it could be their profession or not.

pasión y experiencia, y podría ser su profesión o no.

And we use the senior citizens,

Recurrimos a la tercera edad,

who are 25 percent of the population with wisdom that nobody wants anymore.

un 25 % de la población que tiene sabiduría y que ya nadie quiere.

So we bring them to school and we say,

Los llevamos a la escuela y les dijimos:

teach these kids whatever you really believe in.

Enséñenles a estos niños algo en lo que crean de verdad.

So we have violinists teaching math.

Tenemos violinistas que enseñan matemática.

We have all kinds of things where we say,

Todo tipo de cosas, y dijimos:

don't worry about the course material anymore.

Ya no se preocupen por el material de los cursos.

We have approximately 10 great threads that go from 2 to 17.

Tenemos aproximadamente 10 grandes temas que van de los 2 años a los 17.

Things like, how do we measure ourselves as humans?

Temas como, ¿cómo nos medimos como humanos?

So there's a place for math and physics and all that there.

Allí hay lugar para la matemática la física y todo eso.

How do we express ourselves?

¿Cómo nos expresamos?

So there's a place for music and literature, etc.,

Allí hay lugar para la música y la literatura, etc.

but also for grammar.

pero también para la gramática.

And then we have things that everyone has forgotten,

Y luego tenemos cosas que todos hemos olvidado,

which are probably the most important things in life.

quizá las cosas más importantes de la vida.

The very important things in life, we know nothing about.

Las cosas más importantes de la vida, de las que nadie sabe nada.

We know nothing about love,

No sabemos nada del amor,

we know nothing about death,

no sabemos nada de la muerte,

we know nothing about why we're here.

no sabemos nada de por qué estamos aquí.

So we need a thread in school that talks about everything we don't know.

Necesitamos una asignatura escolar que hable de todo lo que no sabemos.

So that's a big part of what we do.

Eso describe gran parte de lo que hacemos.

(Applause)

(Aplausos)

So over the years, we started going into other things.

Con los años incursionamos en otras áreas.

We'd say, why do we have to scold the kids

Dijimos: ¿por qué tenemos que regañar a los niños

and say, sit down and come here and do that, and so forth.

y decir, siéntate, ven aquí, haz esto, etc.

We said, let's get the kids to do something we call a circle,

Dijimos, hagamos que los niños hagan lo que llamaos un círculo

which meets once a week.

que se reúne una vez por semana.

And we'd say, you put the rules together

Decimos, pongamos las reglas juntos

and then you decide what you want to do with it.

y luego decidan qué quieren hacer con esto.

So can you all hit yourself on the head?

¿Pueden pegarse todos en la cabeza?

Sure, for a week, try.

Claro, durante una semana, prueben.

They came up with the very same rules that we had,

Llegaron a las mismas reglas que teníamos,

except they're theirs.

salvo que ahora era de ellos.

And then, they have the power,

Ahora tienen poder,

which means, they can and do suspend and expel kids

es decir, pueden y lo hacen, suspender y expulsar niños;

so that we're not playing school, they really decide.

no juegan a la escuela, realmente deciden.

And then, in this same vein,

Y luego, en este mismo sentido,

we keep a digital mosaic,

mantenemos un mosaico digital,

because this is not constructivist or Montessori or something.

porque esto no es constructivista, ni Montessori o algo así.

It's something where we keep the Brazilian curriculum

Es algo donde conservamos el plan de estudios de Brasil

with 600 tiles of a mosaic,

con 600 azulejos en el mosaico,

which we want to expose these kids to by the time they're 17.

a los que queremos exponer a los niños hasta que cumplan 17 años.

And follow this all the time and we know how they're doing

Seguir esto todo el tiempo, saber cómo les va

and we say, you're not interested in this now, let's wait a year.

y decir, no estás interesado en esto, esperemos un año.

And the kids are in groups that don't have an age category,

Los niños están en grupos y no en categorías por edad,

so the six-year-old kid who is ready for that with an 11-year-old,

hay niños de 6 años, que están listos, con niños de 11 años,

that eliminates all of the gangs and the groups

eso elimina las bandas y los grupos

and this stuff that we have in the schools, in general.

y esas cosas que hay en las escuelas en general.

And they have a zero to 100 percent grading,

Tienen una calificación de 0 a 100 %

which they do themselves with an app every couple of hours.

autoevaluada con una aplicación cada 2 horas.

Until we know they're 37 percent of the way we'd like them to be on this issue,

Queremos que sigan con ese tema hasta alcanzar el 37 %

so that we can send them out in the world with them knowing enough about it.

para mandarlos al mundo sabiendo sobre eso.

And so the courses are World Cup Soccer, or building a bicycle.

Los cursos son la Copa Mundial de Fútbol, o construir una bicicleta.

And people will sign up for a 45-day course on building a bicycle.

Se anotan en un curso de 45 días para construir una bicicleta.

Now, try to build a bicycle without knowing that pi is 3.1416.

Traten de construir una bicicleta sin saber que pi es 3,1416.

You can't.

No pueden.

And try, any one of you, using 3.1416 for something.

Y, trate cualquiera de Uds., de usar 3,1416 para algo.

You don't know anymore.

Ya no lo saben.

So this is lost and that's what we try to do there,

Esto se ha perdido y eso es lo que queremos hacer allí,

which is looking for wisdom in that school.

es decir, buscar sabiduría en esa escuela.

And that brings us back to this graph and this distribution of our life.

Esto nos lleva de vuelta a este gráfico y esta distribución de la vida.

I accumulated a lot of money when I think about it.

Cuando lo pienso, acumulé mucho dinero.

When you think and you say, now is the time to give back --

Cuando al pensarlo dicen, es tiempo de devolver...

well, if you're giving back, you took too much.

bueno, si devuelves, es porque tomaste demasiado.

(Laughter) (Applause)

(Risas) (Aplausos)

I keep thinking of Warren Buffet waking up one day

Sigo pensando en Warren Buffet que un día despertó

and finding out he has 30 billion dollars more than he thought he had.

y vio que tenía USD 30 000 millones más de los que pensaba.

And he looks and he says, what am I going to do with this?

Y se dijo, ¿qué voy a hacer con esto?

And he says, I'll give it to someone who really needs this.

Y dijo, se lo daré a alguien que lo necesite de verdad.

I'll give it to Bill Gates. (Laughter)

Se lo daré a Bill Gates. (Risas)

And my guy, who's my financial advisor in New York,

Mi asesor financiero en Nueva York,

he says, look, you're a silly guy

dice, mira, eres un tonto

because you would have 4.1 times more money today

porque hoy podrías tener 4,1 veces más dinero

if you had made money with money instead of sharing as you go.

si hubieras hecho dinero con el dinero en vez de compartirlo sobre la marcha.

But I like sharing as you go better.

Pero me gusta más compartir sobre la marcha.

(Applause)

(Aplausos)

I taught MBAs at MIT for a time

Enseñé maestrías en administración en el MIT durante un tiempo

and I ended up, one day, at the Mount Auburn Cemetery.

y un día terminé en el cementerio Mount Auburn.

It is a beautiful cemetery in Cambridge.

Es un hermoso cementerio de Cambridge.

And I was walking around. It was my birthday and I was thinking.

Estaba caminando. Era mi cumpleaños y estaba pensando.

And the first time around, I saw these tombstones

Y la primera vez, vi esas lápidas

and these wonderful people who'd done great things

y esta gente maravillosa que había hecho grandes cosas

and I thought, what do I want to be remembered for?

y pensé, ¿por qué cosas quiero ser recordado?

And I did another stroll around,

Di otro paseo,

and the second time, another question came to me,

y la segunda vez, me pregunté

which did me better, which was,

algo que me hizo mejor y fue:

why do I want to be remembered at all?

¿Querría que me recuerden?

(Laughter)

(Risas)

And that, I think, took me different places.

Eso, creo, me transportó a otros lugares.

When I was 50, my wife Fernanda and I sat for a whole afternoon,

Cuando cumplí 50 años, nos sentamos con mi esposa Fernanda una tarde,

we had a big pit with fire,

hicimos una fogata,

and I threw everything I had ever done into that fire.

y allí tiré a la fogata todo lo que había hecho hasta el momento.

This is a book in 38 languages,

Un libro en 38 idiomas,

hundreds and hundreds of articles and DVDs, everything there was.

cientos y cientos de artículos y DVDs y todo fue a la fogata.

And that did two things.

Esto por 2 motivos.

One, it freed our five kids from following in our steps, our shadow --

Uno, para liberar a nuestros 5 hijos de seguir nuestros pasos, nuestra sombra,

They don't know what I do.

ellos no saben qué hago.

(Laughter)

(Risas)

Which is good.

Eso es bueno.

And I'm not going to take them somewhere

No los voy a llevar a un sitio

and say, one day all of this will be yours.

para decirles, un día todo esto será de Uds.

(Laughter)

(Risas)

The five kids know nothing, which is good.

Los 5 niños no saben nada, y eso es bueno.

And the second thing is,

Y lo segundo es que

I freed myself from this anchor of past achievement or whatever.

me liberé del ancla de los logros pasados o lo que sea.

I'm free to start something new every time and to decide things from scratch

Soy libre para empezar algo nuevo cada vez y decidir desde cero

in part of those terminal days.

en parte de esos días terminales.

And some people would say,

Y algunos pensarán:

oh, so now you have this time, these terminal days,

tienes esos días terminales

and so you go out and do everything.

saldrás y harás de todo.

No, we've been to the beaches,

No, hemos estado en las playas,

so we've been to Samoa and Maldives and Mozambique,

hemos estado en Samoa, Maldivas y Mozambique,

so that's done.

eso está hecho.

I've climbed mountains in the Himalayas.

He escalado montañas en el Himalaya.

I've gone down 60 meters to see hammerhead sharks.

He bajado 60 metros para ver tiburones martillo.

I've spent 59 days on the back of a camel from Chad to Timbuktu.

Pasé 59 días encima de un camello desde Chad a Tombuctú.

I've gone to the magnetic North Pole on a dog sled.

Fui al Polo Norte magnético en un trineo tirado por perros.

So, we've been busy.

Hemos estado ocupados.

It's what I'd like to call my empty bucket list.

Es lo que me gusta llamar mi lista de balde vacío.

(Laughter)

(Risas)

And with this rationale, I look at these days and I think,

Y con esta lógica, me veo hoy y pienso:

I'm not retired. I don't feel retired at all.

no estoy jubilado, no me siento jubilado.

And so I'm writing a new book.

Estoy escribiendo un nuevo libro.

We started three new companies in the last two years.

Creamos 3 nuevas compañías en los últimos 2 años.

I'm now working on getting this school system for free out into the world,

Ahora trabajo en llevar este sistema escolar al mundo, gratis.

and I've found, very interestingly enough, that nobody wants it for free.

Descubrí que, curiosamente, nadie lo quiere gratis.

And so I've been trying for 10 years

He tratado durante 10 años

to get the public system to take over this school rationale,

que el sistema público adopte esta lógica escolar,

much as the public schools we have,

como las escuelas públicas que tenemos,

which has instead of 43 out of 100, as their rating, as their grades,

que en vez de 43 de 100, en sus calificaciones,

has 91 out of 100.

tienen 91 de 100.

But for free, nobody wants it.

Pero gratis, nadie lo quiere.

So maybe we'll start charging for it and then it will go somewhere.

Así que quizá cobrando llegue a buen puerto.

But getting this out is one of the things we want to do.

Una de las cosas que queremos es transmitir esto.

And I think what this leaves us as a message for all of you,

El mensaje que quiero dejarles

I think is a little bit like this:

es un poco así:

We've all learned how to go on Sunday night

Todos hemos aprendido a pasar la noche del domingo

to email and work from home.

enviando emails y trabajando desde casa.

But very few of us have learned

Pero pocos hemos aprendido

how to go to the movies on Monday afternoon.

a ir al cine el lunes por la tarde.

And if we're looking for wisdom, we need to learn to do that as well.

Y si buscamos sabiduría, tenemos que aprender a hacer eso también.

And so, what we've done all of these years is very simple,

Por eso lo que hemos hecho en estos años ha sido muy simple,

is use the little tool, which is ask three whys in a row.

usamos esa pequeña herramienta, que es preguntar 3 porqués seguidos.

Because the first why you always have a good answer for.

Para el primer porqué siempre tenemos buena respuesta.

The second why, it starts getting difficult.

Para el segundo, ya es más difícil.

By the third why, you don't really know why you're doing what you're doing.

Para el tercer porqué uno no sabe por qué hace lo que hace.

What I want to leave you with is the seed and the thought that maybe if you do this,

Quiero dejarles la semilla y la idea de que quizá si hacen esto,

you will come to the question, what for?

lleguen a la pregunta, ¿para qué?

What am I doing this for?

¿Para qué hago esto?

And hopefully, as a result of that, and over time,

Es de esperar que como resultado, con el tiempo,

I hope that with this, and that's what I'm wishing you,

espero que con esto, y eso les deseo,

you'll have a much wiser future.

tengan un futuro mucho más sabio.

Thank you very much.

Muchas gracias.

(Applause)

(Aplausos)

Chris Anderson: So Ricardo, you're kind of crazy.

Chris Anderson: Ricardo, estás un poco loco.

(Laughter)

(Risas)

To many people, this seems crazy.

Para muchas personas, esto suena loco.

And yet so deeply wise, also.

Pero a la vez es profundamente sabio.

The pieces I'm trying to put together are this:

Estoy tratando de conciliar esto:

Your ideas are so radical.

Tus ideas son muy radicales.

How, in business, for example, these ideas have been out for a while,

En el mundo de los negocios, por ejemplo, estas ideas se conocen desde hace mucho,

probably the percentage of businesses that have taken some of them

pero quizá el porcentaje de empresas que adoptaron estas ideas

is still quite low.

sea todavía muy bajo.

Are there any times you've seen some big company

¿Hubo algún momento en el que alguna empresa grande

take on one of your ideas and you've gone, "Yes!"?

adoptara alguna de tus ideas y tú dijeras '¡Sí!'?

Ricardo Semler: It happens. It happened about two weeks ago

Ricardo Semler: Sucedió. Ocurrió hace 2 semanas

with Richard Branson, with his people saying,

con Richard Branson, le dijo a su gente

oh, I don't want to control your holidays anymore,

ya no quiero controlar más sus vacaciones,

or Netflix does a little bit of this and that,

Netflix también aplica alguna que otra cosa,

but I don't think it's very important.

pero no creo que eso sea muy importante.

I'd like to see it happen maybe a little bit in a bit of a missionary zeal,

Me gustaría ver que suceda quizá con un poco de fervor misionero,

but that's a very personal one.

pero eso es algo muy personal.

But the fact is that it takes a leap of faith about losing control.

Se necesita dar un salto de fe respecto a la pérdida de control.

And almost nobody who is in control is ready to take leaps of faith.

Y casi nadie que tiene el control está dispuesto a dar un salto de fe.

It will have to come from kids and other people

Tendrá que venir de los niños y de otras personas

who are starting companies in a different way.

que crean compañías de maneras diferentes.

CA: So that's the key thing?

CA: ¿Ese es el factor clave?

From your point of view the evidence is there,

Desde tu punto de vista la evidencia está ahí,

in the business point of view this works,

desde el punto de vista empresarial funciona,

but people just don't have the courage to -- (Whoosh)

pero la gente no tiene el coraje de... (¡Fuuu!)

RS: They don't even have the incentive.

RS: Ni siquiera tienen el incentivo.

You're running a company with a 90-day mandate.

Administras una empresa con un mandato de 90 días.

It's a quarterly report.

Hay informes trimestrales.

If you're not good in 90 days, you're out.

Si no eres bueno en 90 días, estás fuera.

So you say, "Here's a great program that, in less than one generation --"

Si dices, "Hay un gran programa que en menos de una generación..."

And the guy says, "Get out of here."

El tipo te dice: "Vete de aquí".

So this is the problem.

Este es el problema.

(Laughter)

(Risas)

CA: What you're trying to do in education seems to me incredibly profound.

CA: Lo que intentas hacer en educación me parece increíblemente profundo.

Everyone is bothered about their country's education system.

Todo el mundo está preocupado por el sistema educativo de su país.

No one thinks that we've caught up yet to a world

Nadie piensa que estamos en un mundo

where there's Google and all these technological options.

donde existe Google y todas estas opciones tecnológicas.

So you've got actual evidence now that the kids so far going through your system,

Tienes pruebas reales de que los niños que han pasado por tu sistema

there's a dramatic increase in performance.

tuvieron un aumento drástico en su rendimiento.

How do we help you move these ideas forward?

¿Cómo te ayudamos a impulsar estas ideas?

RS: I think it's that problem of ideas whose time has come.

RS: Creo que es el problema de las ideas a las que les ha llegado el momento.

And I've never been very evangelical about these things.

Y nunca he evangelizado sobre estas cosas.

We put it out there.

Las pusimos allí.

Suddenly, you find people --

De repente, encuentras personas...

there's a group in Japan, which scares me very much,

hay un grupo en Japón, me asusta mucho,

which is called the Semlerists, and they have 120 companies.

se autodenominan "semleristas", y tienen 120 empresas.

They've invited me. I've always been scared to go.

Me invitaron. Siempre me dio miedo ir.

And there is a group in Holland that has 600 small, Dutch companies.

Hay un grupo en Holanda, con 600 pequeñas empresas holandesas.

It's something that will flourish on its own.

Es algo que florecerá por sí mismo.

Part of it will be wrong, and it doesn't matter.

Parte de eso saldrá mal, y no importa.

This will find its own place.

Esto encontrará su propio lugar.

And I'm afraid of the other one, which says,

Temo por lo otro que dice

this is so good you've got to do this.

esto es tan bueno que tienes que hacerlo.

Let's set up a system and put lots of money into it

Hagamos un sistema, pongamos mucho dinero en eso,

and then people will do it no matter what.

y luego la gente lo hará sin importar nada.

CA: So you have asked extraordinary questions your whole life.

CA: Te has hecho preguntas extraordinarias toda tu vida.

It seems to me that's the fuel that's driven a lot of this.

Ese me parece que es el combustible que guía todo esto.

Do you have any other questions for us, for TED, for this group here?

¿Tienes algunas otras preguntas para nosotros, para TED, para este grupo?

RS: I always come back to variations of the question

RS: Siempre vuelvo a variantes de la pregunta

that my son asked me when he was three.

que mi hijo me hizo a los 3 años.

We were sitting in a jacuzzi, and he said, "Dad, why do we exist?"

Estábamos sentados en un jacuzzi y me dijo: "Papi, ¿por qué existimos?"

There is no other question.

No hay otra pregunta.

Nobody has any other question.

Nadie tiene otra pregunta.

We have variations of this one question, from three onwards.

Tenemos variantes de esta pregunta, desde los 3 años en adelante.

So when you spend time in a company, in a bureaucracy, in an organization

Así que cuando pasen tiempo en una empresa, burocracia u organización

and you're saying, boy --

y se digan...

how many people do you know who on their death beds said,

¿cuántas personas conocen que en el lecho de muerte diga

boy, I wish I had spent more time at the office?

'Me gustaría haber pasado más tiempo en la oficina'?

So there's a whole thing of having the courage now --

Hay algo en tener el coraje ahora,

not in a week, not in two months,

no en una semana, no en 2 meses,

not when you find out you have something --

no cuando descubras que tienes algo...

to say, no, what am I doing this for?

para decir, no, ¿para qué hago esto?

Stop everything. Let me do something else.

Paremos. Permíteme hacer otra cosa.

And it will be okay,

Y estará bien,

it will be much better than what you're doing,

será mucho mejor de lo que haces,

if you're stuck in a process.

si estás atascado en un proceso.

CA: So that strikes me as a profound and quite beautiful way to end

CA: Esa me parece una forma profunda y bastante bonita de terminar

this penultimate day of TED.

este penúltimo día de TED.

Ricardo Semler, thank you so much.

Ricardo Semler, muchas gracias.

RS: Thank you so much.

RS: Muchas gracias.

(Applause)

(Aplausos)