What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

Vertaald door: Michael De Koker Nagekeken door: Axel Saffran

About two years ago,

Ongeveer 2 jaar geleden

I got a phone call that changed my life.

kreeg ik een telefoontje dat mijn leven veranderde.

"Hey, this is your cousin Hassen."

"Hallo, hier je neef Hassen"

I froze.

Ik bevroor.

You see, I have well over 30 first cousins,

Want kijk, ik heb meer dan 30 neven

but I didn't know anybody named Hassen.

maar kende geen enkele met de naam Hassen.

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

Hassen bleek eigenlijk mijn moeders neef te zijn

and had just arrived in Montreal as a refugee.

die net in Montreal aankwam als vluchteling.

And over the next few months,

Gedurende de volgende maanden

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

zouden er nog 3 familieleden naar Canada komen om asiel aan te vragen

with little more than the clothes on their back.

met enkel de kledij die ze droegen.

And in the two years since that phone call,

In de 2 jaar na dit telefoongesprek

my life has completely changed.

is mijn leven totaal veranderd.

I left academia

Ik verliet de universiteit

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

en leid nu een divers team van technologen, onderzoekers en vluchtelingen

that is developing customized self-help resources for newcomers.

dat aangepaste zelfhulp voor nieuwkomers ontwikkelt.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

We willen hen helpen om taal-, cultuur-, en andere belemmeringen te overwinnen

that make them feel like they've lost control over their own lives.

die hen het gevoel geven dat ze de controle over hun leven kwijt zijn.

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

We geloven dat AI de rechten en waardigheid kan herstellen

that many people lose when seeking help.

die veel mensen verliezen als ze hulp zoeken.

My family's refugee experience is not unique.

De vluchteling-ervaring in mijn familie is niet uniek.

According to the UNHCR,

Volgens het UNHCR

every minute, 20 people are newly displaced

raken elke minuut 20 mensen ontheemd

by climate change, economic crisis

door klimaatverandering, economische crisis,

and social and political instability.

en sociale en politieke instabiliteit.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

Tijdens vrijwilligerswerk bij de lokale YMCA-opvang

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

waar mijn neef Hassen en familieleden werden heen gestuurd

that we saw and learned to appreciate

drong het pas echt tot ons door

how much effort and coordination resettlement requires.

hoeveel inspanning moeite en coördinatie transmigratie vereist.

When you first arrive, you need to find a lawyer

Na aankomst moet je eerst een advocaat zoeken

and fill out legal documents within two weeks.

en binnen de 2 weken wettelijke documenten invullen.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

Ook moet je je medisch laten onderzoeken door een vooraf geautoriseerde arts,

just so that you can apply for a work permit.

enkel om je werkvergunning aan te vragen.

And you need to start looking for a place to live

Je moet beginnen te zoeken naar een verblijfplaats

before you receive any sort of social assistance.

alvorens je enige sociale bijstand krijgt.

With thousands fleeing the United States

Met duizenden vluchtelingen uit de V.S.

to seek asylum in Canada over the past few years,

die de laatste jaren asiel zochten in Canada,

we quickly saw what it looks like

zagen we al snel hoe het eruitziet

when there are more people who need help than there are resources to help them.

als er meer mensen nood hebben aan hulp dan er beschikbare middelen zijn.

Social services doesn't scale quickly,

Sociale diensten groeien niet snel,

and even if communities do their best

en zelfs als gemeenschappen hun best doen

to help more people with limited resources,

om meer mensen te helpen met beperkte middelen,

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

wachten nieuwkomers nog langer in het vagevuur,

not knowing where to turn.

zonder te weten waarheen.

In Montreal, for example,

Bijvoorbeeld in Montreal.

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

Hoewel men miljoenen dollars spendeert om hervestiging te ondersteunen

nearly 50 percent of newcomers still don't know

weet ongeveer 50% van de nieuwkomers nog steeds niet

that there are free resources that exist

dat er gratis middelen bestaan

to help them with everything from filling out paperwork

om hen te helpen met dingen als het invullen van documenten

to finding a job.

en het vinden van een job.

The challenge is not that this information doesn't exist.

De uitdaging is niet dat de informatie niet bestaat.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

In tegendeel, diegenen in nood worden dikwijls overstelpt met zoveel info

that it's difficult to make sense of it all.

dat het moeilijk is om het te begrijpen.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

"Geef me niet meer informatie, zeg me wat ik moet doen"

was a sentiment we heard over and over again.

kregen we steeds opnieuw te horen.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

Dit weerspiegelt hoe achterlijk moeilijk het kan zijn om je weg te vinden

when you first arrive in a new country.

als nieuwkomer in een nieuw land.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

Ook ik worstelde met dezelfde problemen,

en ik heb een doctoraat.

and I have a PhD.

(Gelach)

(Laughter)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

Een ander teamlid, zelf ook een vluchteling, zei:

"In Canada, a SIM card is more important than food,

"In Canada is een SIM kaart belangrijker dan eten,

because we will not die from hunger."

omdat we niet sterven van de honger."

But getting access to the right resources and information

Maar toegang krijgen tot de juiste hulpmiddelen en informatie

can be the difference between life and death.

kan het verschil betekenen tussen leven en dood.

Let me say that again:

Ik herhaal dit nogmaals:

getting access to the right resources and information

toegang krijgen tot de juist hulpmiddelen en informatie

can be the difference between life and death.

kan het verschil betekenen tussen leven en dood.

In order to address these issues,

Om deze problemen aan te pakken,

we built Atar,

richtten we Atar op,

the first-ever AI-powered virtual advocate

de eerste AI-gedreven advocaat

that guides you step-by-step through your first week

die je stap-voor-stap gidst door je eerste week

of arriving in a new city.

bij aankomst in de nieuwe stad.

Just tell Atar what you need help with.

Vertel Atar waar je hulp bij nodig hebt.

Atar will then ask you some basic questions

Atar zal je dan enkele basisvragen stellen

to understand your unique circumstances

om je unieke omstandigheden te begrijpen

and determine your eligibility for resources.

en te kijken of je in aanmerking komt voor middelen.

For example: Do you have a place to stay tonight?

Bijvoorbeeld: heeft u een slaapplaats voor vanavond?

If not, would you prefer an all-women's shelter?

Indien nee, verkiest u een enkel-vrouwen opvangcentrum?

Do you have children?

Heeft u kinderen ?

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

Atar zal dan een op maat gemaakte, stapsgewijze afstreeplijst maken

that tells you everything that you need to know,

waarin alles staat wat je moet weten,

from where to go, how to get there,

waar je naartoe moet, hoe er te geraken,

what to bring with you

wat je moet meenemen

and what to expect.

en wat je kan verwachten.

You can ask a question at any time,

Je kan te allen tijde vragen stellen,

and if Atar doesn't have an answer,

en als Atar het antwoord niet weet,

you'll be connected with a real person who does.

verbindt men je door met een echte persoon die dit weet.

But what's most exciting

Maar het geweldigste

is that we help humanitarian and service organizations

is dat we humanitaire en dienstverlenende organisaties helpen

collect the data and the analytics that's necessary to understand

om gegevens te verzamelen en analyseren

die nodig zijn om de veranderende noden van nieuwkomers te begrijpen

the changing needs of newcomers

in real time.

op hetzelfde ogenblik.

That's a game changer.

Een ongekende ontwikkeling.

We've already partnered with the UNHCR

We werken samen met UNHCR

to provide this technology in Canada,

om deze technologie in Canada te leveren,

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

en voerden in ons werk campagnes in het Arabisch, Engels

French, Creole and Spanish.

Frans, Creools en Spaans.

When we talk about the issue of refugees,

Wanneer we spreken over vluchtelingen,

we often focus on the official statistic

focussen we vaak op het officiële cijfer:

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

wereldwijd 65,8 miljoen gedwongen ontheemden

But the reality is much greater than that.

Maar de realiteit is veel groter dan dit.

By 2050, there will be an additional 140 million people

Tegen 2050 zullen er nog eens 140 miljoen mensen zijn

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

die het risico lopen ontheemd te worden door verval van het milieu.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

En vandaag -- vandaag dus -- zijn er bijna 1 miljard mensen

who already live in illegal settlements and slums.

die al leven in illegale nederzettingen en sloppenwijken.

Resettlement and integration

Herhuisvesting en integratie,

is one of the greatest challenges of our time.

is een van de grootste uitdagingen van deze tijd,

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

en wij hopen dat Atar een advocaat kan voorzien voor elke nieuwkomer.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

Wij hopen dat Atar deze bestaande inspanningen kan versterken

and alleviate pressure on a social safety net

en de druk kan verzachten op een sociale vangnet

that's already stretched beyond imagination.

dat al bijna op knappen staat.

But what's most important to us

Maar het belangrijkste voor ons

is that our work helps restore the rights and the dignity

is dat ons werk helpt om de rechten en waardigheid terug te geven

that refugees lose throughout resettlement and integration

die vluchtelingen kwijtraken gedurende herhuisvesting en integratie,

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

door hen de nodige middelen te geven om zichzelf te helpen.

Thank you.

Bedankt.

(Applause)

Applaus