What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

תרגום: Doron Gal עריכה: Ido Dekkers

About two years ago,

לפני כשנתיים

I got a phone call that changed my life.

קיבלתי שיחת טלפון ששינתה את חיי

"Hey, this is your cousin Hassen."

״הי, זה בן הדוד שלך חסן.״

I froze.

קפאתי במקום.

You see, I have well over 30 first cousins,

תבינו, יש לי מעל לשלושים בני דודים מקרבה ראשונה,

but I didn't know anybody named Hassen.

אבל לא הכרתי אף אחד ששמו חסן

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

מסתבר, שחסן הוא בעצם בן דוד של אמי

and had just arrived in Montreal as a refugee.

והוא בדיוק הגיע למונטריאול כפליט.

במשך מספר החודשים הבאים

And over the next few months,

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

היו לי שלושה קרובי משפחה נוספים שהגיעו לקנדה בשביל לבקש מקלט,

with little more than the clothes on their back.

עם מעט מאוד חוץ מהבגדים שעל גופם.

And in the two years since that phone call,

ובשנתיים מאז שיחת הטלפון ההיא,

my life has completely changed.

חיי השתנו לחלוטין.

עזבתי את האקדמיה

I left academia

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

ועכשיו אני מוביל צוות מגוון של טכנולוגים, חוקרים ופליטים

that is developing customized self-help resources for newcomers.

שמפתח משאבי עזרה עצמית מותאמים לעולים חדשים.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

ואנחנו רוצים לעזור להם להתגבר על מכשולי השפה, התרבות ואחרים

that make them feel like they've lost control over their own lives.

שגורמים להם להרגיש כאילו איבדו שליטה על חייהם

ואנחנו מרגישים שבינה מלאכותית יכולה לעזור להחזיר את הזכויות ואת הכבוד

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

that many people lose when seeking help.

שהרבה אנשים מאבדים כשהם מחפשים עזרה.

My family's refugee experience is not unique.

החוויה של הפליטים במשפחתי אינה יוצאת דופן.

According to the UNHCR,

לפי נציבות האו״ם לפליטים,

every minute, 20 people are newly displaced

בכל דקה, 20 אנשים נעקרים מביתם

by climate change, economic crisis

בגלל שינוי האקלים, משבר כלכלי

and social and political instability.

וחוסר יציבות חברתית ופוליטית.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

ובזמן התנדבות במקלט ימק״א מקומי

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

שבן דודי חסן וקרובים נוספים נשלחו אליו

שראינו, ולמדנו להעריך

that we saw and learned to appreciate

how much effort and coordination resettlement requires.

כמה מאמץ ותיאום התיישבות מחדש דורשת.

When you first arrive, you need to find a lawyer

בהתחלה כשאתם מגיעים, צריך למצוא עורך דין,

and fill out legal documents within two weeks.

ולמלא מסמכים חוקיים תוך שבועיים.

אתם גם צריכים לתאם בדיקה רפואית עם רופא מאושר מראש,

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

רק בשביל שתוכלו להגיש בקשה לאשרת עבודה.

just so that you can apply for a work permit.

And you need to start looking for a place to live

ואתם צריכים להתחיל לחפש מקום לגור בו,

לפני שאתם מקבלים עזרה חברתית כלשהי.

before you receive any sort of social assistance.

With thousands fleeing the United States

עם אלפים שנמלטים מארצות הברית,

to seek asylum in Canada over the past few years,

לחפש מקלט בקנדה במהלך מספר השנים האחרונות,

we quickly saw what it looks like

מהר מאוד ראינו איך זה נראה

when there are more people who need help than there are resources to help them.

כשיש יותר אנשים שצריכים עזרה משיש משאבים לעזור להם.

Social services doesn't scale quickly,

שירותים סוציאליים לא עובדים במהירות

and even if communities do their best

ואפילו אם הקהילות עושות כל מה שהן יכולות,

to help more people with limited resources,

כדי לעזור ליותר אנשים עם משאבים מוגבלים,

עולים חדשים בסופו של דבר מבלים יותר זמן בחוסר ודאות,

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

not knowing where to turn.

לא יודעים לאן לפנות.

In Montreal, for example,

במונטריאול, למשל,

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

למרות שמיליוני דולרים מושקעים בתמיכת מאמצים ליישוב מחדש,

nearly 50 percent of newcomers still don't know

כמעט חמישים אחוזים מהעולים החדשים עדיין לא יודעים,

that there are free resources that exist

שיש משאבים חינמיים, שקיימים

to help them with everything from filling out paperwork

לעזור להם בהכל, מלמלא מסמכים,

ועד למצוא עבודה.

to finding a job.

The challenge is not that this information doesn't exist.

והאתגר הוא לא שהמידע הזה לא קיים.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

להפך, אלו שנזקקים לעזרה בדרך כלל מופצצים בכל כך הרבה מידע,

that it's difficult to make sense of it all.

שזה קשה להבין הכל.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

״אל תיתנו לי עוד מידע, רק תגידו לי מה לעשות,״

was a sentiment we heard over and over again.

הייתה גישה ששמענו שוב ושוב.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

וזה משקף כמה קשה זה יכול להיות למצוא כיוון

when you first arrive in a new country.

כשאתם מגיעים בפעם הראשונה למדינה חדשה.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

אני נאבקתי באותה הבעייה כשהגעתי למונטריאול,

and I have a PhD.

ולי יש דוקטורט.

(Laughter)

(צחוק)

חבר נוסף בצוות שלנו, גם הוא פליט, הציג את זה כך:

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

״בקנדה, כרטיס SIM חשוב יותר מאוכל,

"In Canada, a SIM card is more important than food,

כי לא נמות מרעב.״

because we will not die from hunger."

אבל השגת גישה למשאבים והמידע המתאים

But getting access to the right resources and information

יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.

can be the difference between life and death.

Let me say that again:

תנו לי להגיד את זה שוב:

getting access to the right resources and information

השגת גישה למשאבים והידע המתאים

יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.

can be the difference between life and death.

In order to address these issues,

כדי לטפל בבעיות אלו

we built Atar,

בנינו את אטאר.

the first-ever AI-powered virtual advocate

עורך הדין הוירטואלי המופעל בבינה מלאכותית הראשון אי פעם.

that guides you step-by-step through your first week

שמנחה אתכם, צעד אחר צעד, במהלך השבוע הראשון שלכם

לאחר ההגעה לעיר חדשה.

of arriving in a new city.

Just tell Atar what you need help with.

רק ספרו לאטאר במה אתפ צריכים עזרה.

Atar will then ask you some basic questions

אטאר לאחר מכן ישאל אתכם מספר שאלות בסיסיות

to understand your unique circumstances

כדי להבין את הנסיבות המיוחדות שלכם,

and determine your eligibility for resources.

ולקבוע את הזכאות שלכם למשאבים.

For example: Do you have a place to stay tonight?

למשל: האם יש לכם מקום להישאר בו הלילה?

If not, would you prefer an all-women's shelter?

אם לא, האם תעדיפו מקלט לנשים בלבד?

Do you have children?

האם יש לכם ילדים?

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

אטאר לאחר מכן יצור רשימת מטלות מותאמת,

that tells you everything that you need to know,

שאומרת לכם כל מה שאתם צריכים לדעת,

from where to go, how to get there,

מלאן ללכת, איך להגיע לשם,

what to bring with you

מה לקחת איתכם,

and what to expect.

ולמה לצפות.

You can ask a question at any time,

אתם יכולים לשאול שאלות בכל זמן,

and if Atar doesn't have an answer,

ואם לאטאר אין את התשובה,

אתם תחוברו לאדם אמיתי שיש לו אותה.

you'll be connected with a real person who does.

But what's most exciting

אבל מה שהכי מרגש,

זה שאנחנו עוזרים לארגונים הומאניטרים ושירותיים

is that we help humanitarian and service organizations

לאסוף את המידע והנתונים שדרושים להבנת

collect the data and the analytics that's necessary to understand

הצרכים המשתנים של עולים חדשים,

the changing needs of newcomers

in real time.

בזמן אמת.

That's a game changer.

זה משנה את המשחק.

כבר חברנו לנציבות האו״ם לפליטים

We've already partnered with the UNHCR

to provide this technology in Canada,

כדי לספק את הטכנולוגיה הזאת בקנדה,

והעבודה שלנו הובילה קמפיינים בערבית, אנגלית,

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

צרפתית, קריאול, וספרדית.

French, Creole and Spanish.

כשאנחנו מדברים על בעיית הפליטים,

When we talk about the issue of refugees,

אנחנו המון פעמים מתרכזים בסטיטיסטיקה הרשמית,

we often focus on the official statistic

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

של 65.8 מיליון שנעקרו מביתם בכוח בכל העולם.

But the reality is much greater than that.

אבל המציאות היא הרבה יותר גדולה מזה,

By 2050, there will be an additional 140 million people

עד 2050, יהיה 140 מיליון אנשים נוספים

שהם בסיכון להעיקר מביתם בגלל הרס סביבתי.

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

וכיום — זה כיום — יש כמעט מיליארד אנשים,

שכבר גרים בהתיישבויות לא חוקיות, ובשכונות עוני.

who already live in illegal settlements and slums.

Resettlement and integration

התיישבות מחדש והשתלבות,

is one of the greatest challenges of our time.

הן בין האתגרים הגדולים ביותר בתקופתנו.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

והתקווה שלנו, היא שאטאר יכול לספק לכל עולה חדש עורך דין.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

התקווה שלנו, היא שאטאר יכול לפשט מאמצים קיימים,

and alleviate pressure on a social safety net

ולהקל את הלחץ על רשת התמיכה הסוציאלית,

that's already stretched beyond imagination.

שכבר נמתחה מעבר לכל דמיון.

But what's most important to us

אבל מה שהכי חשוב בשבילנו,

is that our work helps restore the rights and the dignity

הוא שהעבודה שלנו, תעזור להחזיר את הזכויות והכבוד,

שפליטים מאבדים תוך כדי התיישבות מחדש והשתלבות,

that refugees lose throughout resettlement and integration

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

בעזרת נתינה של משאבים שהם צריכים כדי לעזור לעצמם.

תודה רבה.

Thank you.

(מחיאות כפיים)

(Applause)