What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

Translator: Masoud Motamedifar Reviewer: Pedram Pourasgari

About two years ago,

تقریبا دو سال قبل،

I got a phone call that changed my life.

تماسی دریافت کردم که زندگی‌ام را تغییر داد.

"Hey, this is your cousin Hassen."

«سلام، من پسرعمویت حسن هستم.»

I froze.

خشکم زد.

You see, I have well over 30 first cousins,

می‌دانید، من بیش از ۳۰ عموزاده دارم،

but I didn't know anybody named Hassen.

اما هیچکس را به اسم حسن نمی‌شناختم.

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

معلوم شد که حسن درواقع پسرعموی مادرم است

and had just arrived in Montreal as a refugee.

و به تازگی به عنوان پناهنده به مونترال آمده.

And over the next few months,

طی چند ماه بعد،

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

سه خویشاوند دیگرم با درخواست پناهندگی به کانادا آمدند

with little more than the clothes on their back.

که فقط لباس تنشان در کوله‌پشتی‌شان بود.

And in the two years since that phone call,

و دو سال بعد از آن تماس تلفنی،

my life has completely changed.

زندگی من یکسره تغییر کرد.

I left academia

دانشگاه را ترک کردم

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

و اکنون تیم متنوعی شامل تکنیسین‌ها، محققان و پناهندگان را رهبری می‌کنم

that is developing customized self-help resources for newcomers.

که منابع ویژه‌ی مخصوص برای کمک به خود را برای تازه‌واردان فراهم می‌کند.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

ما می‌خواهیم به آنها کمک کنیم تا بر موانع زبانی، فرهنگی و غیره غلبه کنند

that make them feel like they've lost control over their own lives.

که باعث می‌شود فکر کنند کنترل زندگیشان را از دست داده‌اند.

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

و حس می‌کنیم هوش مصنوعی می‌تواند به احیای حقوق و منزلتی کمک کند

that many people lose when seeking help.

که خیلی از افراد موقع درخواست کمک از دست می‌دهند.

My family's refugee experience is not unique.

تجربه پناهندگی خانواده‌ی من منحصر به فرد نیست.

According to the UNHCR,

به گفته کمیساریای پناهندگان سازمان ملل

every minute, 20 people are newly displaced

در هر یک دقیقه ۲۰ نفر

به دلیل تغییرات آب و هوا، بحران‌های اقتصادی

by climate change, economic crisis

and social and political instability.

و عدم ثبات اجتماعی و سیاسی آواره می‌شوند.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

و هنگام کار داوطلبانه در یکی از اسکان‌های محلی YMCA

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

که پسرعمویم حسن و سایر اقوامم فرستاده شده بودند

that we saw and learned to appreciate

ما دیدیم و یاد گرفتیم قدردان این باشیم

how much effort and coordination resettlement requires.

که اسکان مجدد چقدر به تلاش و هماهنگی نیاز دارد.

When you first arrive, you need to find a lawyer

در ابتدا وقتی می‌رسید باید یک وکیل پیدا کنید

and fill out legal documents within two weeks.

و در طول دو هفته مدارک قانونی را کامل کنید.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

همچنین باید برای آزمایش‌های پزشکی نزد یکی از پزشکان از قبل مشخص شده وقت بگیرید،

just so that you can apply for a work permit.

تا بتوانید برای اجازه‌ی کار اقدام نمایید.

And you need to start looking for a place to live

و باید به دنبال جایی برای زندگی کردن باشید

before you receive any sort of social assistance.

قبل ازاینکه بتوانید هر نوع کمک اجتماعی دریافت کنید.

With thousands fleeing the United States

با هزاران نفری که از آمریکا فرار کردند

to seek asylum in Canada over the past few years,

تا در کانادا پناهندگی بگیرند، طی چند سال اخیر،

we quickly saw what it looks like

خیلی زود فهمیدیم که اوضاع از چه قرار است

when there are more people who need help than there are resources to help them.

وقتی تعداد نیازمندان به کمک از منابع کمک‌رسانی بیشتر است.

Social services doesn't scale quickly,

خدمات اجتماعی قادر به پاسخگویی سریع نیست،

and even if communities do their best

حتی اگر جوامع تمام تلاششان را بکنند

to help more people with limited resources,

تا با منابع محدود به مردم بیشتری کمک کنند،

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

تازه‌واردان زمان بیشتری در سردرگمی هستند،

not knowing where to turn.

و نمی‌دانند به کجا روی بیاورند.

In Montreal, for example,

برای مثال، در مونترال،

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

علی‌رغم هزینه شدن میلیون‌ها دلار برای حمایت از اسکان مجدد،

nearly 50 percent of newcomers still don't know

تقریبا ۵۰ درصد از تازه‌واردان هنوز نمی‌دانند

that there are free resources that exist

امکاناتی رایگان وجود دارد

to help them with everything from filling out paperwork

که در همه زمینه‌ها به آنها کمک کند ار پر کردن فرم گرفته

to finding a job.

تا پیدا کردن کار.

The challenge is not that this information doesn't exist.

چالش این نیست که این اطلاعات وجود ندارد.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

برعکس، افرادی که نیازمند کمک هستند با اطلاعات بسیار زیاد سر در گم می‌شوند

that it's difficult to make sense of it all.

که سخت می‌توان از همه آنها سر در آورد.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

«اطلاعات بیشتری به من نده، فقط بگو باید چکار کنم،»

was a sentiment we heard over and over again.

این نظری بود که بارها و بارها شنیدیم.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

و این نشان می‌دهد که چقدر یافتن جای خود سخت است

when you first arrive in a new country.

وقتی برای اولین بار وارد کشوری می‌شوید.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

خود من وقتی برای اولین بار وارد مونترال شدم چقدر با همین مسائل درگیر بودم،

and I have a PhD.

و من مدرک دکتری هم دارم.

(Laughter)

(خنده)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

شخص دیگری از تیم ما، که خودش پناهنده است، اینطورعنوان می‌کند:

"In Canada, a SIM card is more important than food,

«در کانادا، یک سیم کارت از غذا مهم‌تر است،

because we will not die from hunger."

چون ما از گرسنگی نمی‌میریم.»

But getting access to the right resources and information

اما دسترسی پیدا کردن به منابع و اطلاعات درست

can be the difference between life and death.

می‌تواند تفاوت بین مرگ و زندگی باشد.

Let me say that again:

اجازه بدهید باز هم بگویم:

getting access to the right resources and information

دسترسی پیدا کردن به منابع و اطلاعات درست

can be the difference between life and death.

می‌تواند تفاوت بین مرگ و زندگی باشد.

In order to address these issues,

برای رسیدگی کردن به این مسائل،

we built Atar,

ما Atar را ساختیم،

the first-ever AI-powered virtual advocate

اولین حامی مجازی با پشتیبانی هوش مصنوعی

that guides you step-by-step through your first week

که مرحله به مرحله در هفته اول

of arriving in a new city.

ورود به شهر جدید راهنمایی‌تان می‌کند.

Just tell Atar what you need help with.

فقط به اتار بگویید چه کمکی نیاز دارید.

Atar will then ask you some basic questions

سپس اتار سوالاتی پایه‌ای از شما می‌پرسد

to understand your unique circumstances

تا شرایط خاص شما را درک کند

and determine your eligibility for resources.

و واجد شرایط بودن شما را برای دسترسی به منابع تعیین کند.

For example: Do you have a place to stay tonight?

برای مثال جایی برای اقامت امشب دارید؟

If not, would you prefer an all-women's shelter?

اگر خیر، یک سرپناه کاملا زنانه را ترجیح می‌دهید؟

Do you have children?

آیا فرزند دارید؟

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

اتار سپس فهرستی سفارشی و مرحله به مرحله تولید می‌کند

that tells you everything that you need to know,

که هرچیزی شما نیاز دارید بدانید به شما می‌گوید،

from where to go, how to get there,

از اینکه کجا بروید، چگونه به آنجا بروید،

what to bring with you

با خودتان چه چیزی ببرید

and what to expect.

و چه انتظاری داشته باشید.

You can ask a question at any time,

شما می‌توانید هر زمانی از آن سوال بپرسید،

and if Atar doesn't have an answer,

و اگر اتار پاسخی نداشته باشد،

you'll be connected with a real person who does.

شما به شخصی واقعی متصل می‌شوید که پاسخ را می‌داند.

But what's most exciting

اما هیجان‌انگیزتر این است

is that we help humanitarian and service organizations

که ما به سازمان‌های خدماتی و انسان‌دوستانه کمک می‌کنیم

collect the data and the analytics that's necessary to understand

تا اطلاعات و تحلیل‌های لازم برای فهم

the changing needs of newcomers

نیازهای درحال تغییر تازه‌واردان را

in real time.

در زمان حال جمع آوری کند.

That's a game changer.

این همه چیز را عوض می‌کند.

We've already partnered with the UNHCR

ما با کمیساریای پناهندگان همکاری می‌کنیم

to provide this technology in Canada,

تا این تکنولوژی را در کانادا فراهم کنیم

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

و در کارمان کمپین‌هایی به عربی، انگلیسی،

French, Creole and Spanish.

فرانسوی، کریولی و اسپانیایی راه انداخته‌لیم.

When we talk about the issue of refugees,

وقتی در مورد مسائل پناهندگان صحبت می‌کنیم،

we often focus on the official statistic

اغلب روی آمار رسمی تمرکز داریم

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

در مورد ۶۸ و نیم میلیون نفری که به اجبار در سرتاسر دنیا جا به جا شده‌اند.

But the reality is much greater than that.

اما واقعیت به مراتب بزرگتر است.

By 2050, there will be an additional 140 million people

تا سال ۲۰۵۰، ۱۴۰ میلیون نفر دیگر

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

در خطر آوارگی بر اثر تخریب محیط زیست خواهند بود.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

و امروز--همین امروز-- تقریبا یک میلیارد نفر

who already live in illegal settlements and slums.

در زاغه‌های غیرقانونی زندگی می‌کنند.

Resettlement and integration

اسکان مجدد و جذب شدن به جامعه جدید

is one of the greatest challenges of our time.

یکی از بزرگترین چالش‌های زمان ماست.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

و امید ما این است که اتار بتواند برای هرکدام از تازه‌واردان یک حامی فراهم کند.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

امید ما این است که اتار بتواند تلاش‌های فعلی را بیشتر کند

and alleviate pressure on a social safety net

و فشارهای شبکه‌ی امنیت اجتماعی را کاهش دهد

that's already stretched beyond imagination.

که تا همین حالا نیز آسیب بسیار زیادی خورده.

But what's most important to us

اما مهم‌ترین چیز برای ما

is that our work helps restore the rights and the dignity

این است که کار ما کمک کند به احیای حقوق و منزلتی

that refugees lose throughout resettlement and integration

که پناهندگان در فرایند اسکان مجدد و جذب شدن در جامعه از دست می‌دهند

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

با ارائه منابعی که آنان برای کمک به خود نیاز دارند.

Thank you.

متشکرم.

(Applause)

(تشویق)