What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

Traduttore: Nicoletta Pedrana Revisore: Elisabetta Siagri

About two years ago,

Circa due anni fa

I got a phone call that changed my life.

ho ricevuto una telefonata che mi ha cambiato la vita.

"Hey, this is your cousin Hassen."

"Ehi, sono tuo cugino Hassen".

I froze.

Sono rimasto di sasso.

You see, I have well over 30 first cousins,

Sapete, ho più di trenta cugini di primo grado,

but I didn't know anybody named Hassen.

ma non conoscevo nessuno che si chiamasse Hassen.

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

Ho poi scoperto che Hassen era in realtà un cugino di mia madre

and had just arrived in Montreal as a refugee.

appena arrivato a Montreal come rifugiato.

And over the next few months,

E nei mesi successivi

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

altri tre parenti sarebbero giunti in Canada a chiedere asilo,

with little more than the clothes on their back.

con poco più dei vestiti che avevano addosso.

And in the two years since that phone call,

Nei due anni trascorsi da quella telefonata,

my life has completely changed.

la mia vita è cambiata radicalmente.

I left academia

Ho lasciato l'università

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

e ora dirigo un team di tecnici, ricercatori e rifugiati

that is developing customized self-help resources for newcomers.

che sviluppa risorse di auto-aiuto su misura per i nuovi arrivati.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

Vogliamo aiutarli a superare barriere linguistiche, culturali e di altro tipo

that make them feel like they've lost control over their own lives.

che li fanno sentire come se avessero perso il controllo delle loro vite.

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

E pensiamo che l'Intelligenza Artificiale

possa aiutare a ripristinare i diritti e la dignità

that many people lose when seeking help.

che molte persone perdono quando chiedono aiuto.

My family's refugee experience is not unique.

L'esperienza da rifugiati della mia famiglia non è unica.

Secondo l'Alto commissariato delle Nazioni Unite per i rifugiati,

According to the UNHCR,

every minute, 20 people are newly displaced

ogni minuto 20 persone devono emigrare

by climate change, economic crisis

a causa di cambiamenti climatici, crisi economiche

and social and political instability.

e instabilità sociale e politica.

Fu mentre facevo volontariato in un centro per rifugiati YMCA,

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

dove erano stati indirizzati mio cugino Hassen e altri parenti,

that we saw and learned to appreciate

che ci rendemmo conto e capimmo

how much effort and coordination resettlement requires.

quanto sforzo e coordinamento richiede il reinsediamento.

When you first arrive, you need to find a lawyer

Quando arrivi, devi trovare un avvocato

and fill out legal documents within two weeks.

e compilare documenti legali entro due settimane.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

Serve anche programmare una visita medica con un medico autorizzato,

just so that you can apply for a work permit.

solo per potere fare domanda di permesso di lavoro.

And you need to start looking for a place to live

E bisogna anche cercare un alloggio

before you receive any sort of social assistance.

prima di ricevere qualsiasi tipo di assistenza.

With thousands fleeing the United States

Con migliaia di persone arrivate negli ultimi anni dagli Stati Uniti

to seek asylum in Canada over the past few years,

per chiedere asilo in Canada,

we quickly saw what it looks like

ci siamo accorti di cosa accade

when there are more people who need help than there are resources to help them.

quando ci sono più persone che hanno bisogno di aiuto

rispetto alle risorse disponibili.

I servizi sociali non si adeguano velocemente,

Social services doesn't scale quickly,

and even if communities do their best

e anche se le comunità fanno del loro meglio

to help more people with limited resources,

per aiutare più persone con risorse limitate,

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

i nuovi arrivati si ritrovano a rimanere in un limbo,

not knowing where to turn.

senza sapere come muoversi.

In Montreal, for example,

A Montreal, per esempio,

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

sebbene si spendano milioni di dollari per sostenere il reinsediamento,

nearly 50 percent of newcomers still don't know

quasi il 50% dei nuovi arrivati non sa ancora

that there are free resources that exist

che esistono risorse gratuite

to help them with everything from filling out paperwork

che vanno dall'aiuto per la compilazione dei moduli

to finding a job.

alla ricerca di lavoro.

The challenge is not that this information doesn't exist.

La sfida non è la mancanza di informazioni.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

Al contrario, spesso chi ne ha bisogno è bombardato da così tante informazioni

that it's difficult to make sense of it all.

che è difficile raccapezzarcisi.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

"Non datemi altre informazioni, ditemi solo cosa devo fare",

was a sentiment we heard over and over again.

è quello che sentiamo dire spesso.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

Ciò riflette quanto sia estremamente difficile orientarsi

when you first arrive in a new country.

quando si arriva per la prima volta in una nazione.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

Cavolo, ho avuto io stesso queste difficoltà arrivato a Montreal,

and I have a PhD.

e ho un dottorato.

(Laughter)

(Risate)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

Come ha sottolineato un membro del nostro team, anch'egli rifugiato:

"In Canada, a SIM card is more important than food,

"Una SIM in Canada è più importante del cibo,

because we will not die from hunger."

perché non moriremo di fame".

But getting access to the right resources and information

Ma avere accesso alle giuste risorse e informazioni

can be the difference between life and death.

può fare la differenza tra la vita e la morte.

Let me say that again:

Lasciatemelo ripetere:

getting access to the right resources and information

avere accesso alle giuste risorse e informazioni

can be the difference between life and death.

può fare la differenza tra la vita e la morte.

Per trovare una soluzione a questi problemi,

In order to address these issues,

we built Atar,

abbiamo costruito Atar,

the first-ever AI-powered virtual advocate

il primo consigliere dotato di intelligenza artificiale

that guides you step-by-step through your first week

che ti guida passo-passo durante la prima settimana

of arriving in a new city.

in una nuova città.

Just tell Atar what you need help with.

Basta chiedere ad Atar cosa ti serve.

Atar will then ask you some basic questions

Atar ti farà alcune domande generali

to understand your unique circumstances

per capire la tua situazione personale

and determine your eligibility for resources.

e determinare l'ammissibilità all'accesso alle risorse.

For example: Do you have a place to stay tonight?

Per esempio: Sai dove dormire questa notte?

If not, would you prefer an all-women's shelter?

Se no, preferisci un dormitorio per sole donne?

Do you have children?

Hai figli?

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

Atar creerà una lista personalizzata

that tells you everything that you need to know,

che spiega tutto quello che devi sapere,

from where to go, how to get there,

dove andare, come arrivarci,

what to bring with you

cosa devi portare,

and what to expect.

e cosa aspettarti.

You can ask a question at any time,

Puoi fare domande in qualsiasi momento,

and if Atar doesn't have an answer,

e se Atar non conosce la risposta,

you'll be connected with a real person who does.

ti permette di parlare con una persona che la conosce.

But what's most exciting

Ma la cosa più straordinaria

is that we help humanitarian and service organizations

è che aiutiamo le organizzazioni umanitarie e di servizio

collect the data and the analytics that's necessary to understand

a raccogliere i dati che servono a comprendere

come cambiano i bisogni dei nuovi arrivati

the changing needs of newcomers

in real time.

in tempo reale.

That's a game changer.

È un punto di svolta.

Stiamo già collaborando con il Commissariato per i rifugiati

We've already partnered with the UNHCR

to provide this technology in Canada,

per fornire questa tecnologia in Canada,

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

e abbiamo fatto campagne in arabo, inglese,

French, Creole and Spanish.

francese, creolo e spagnolo.

When we talk about the issue of refugees,

Quando parliamo del problema dei rifugiati,

we often focus on the official statistic

spesso guardiamo solo le statistiche ufficiali

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

di 65,8 milioni di profughi nel modo.

But the reality is much greater than that.

Ma in realtà ce ne sono molti di più.

By 2050, there will be an additional 140 million people

Entro il 2050, ci saranno 140 milioni di persone in più

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

che saranno a rischio di emigrazione per problemi ambientali.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

E oggi, oggi, c'è quasi un miliardo di persone

who already live in illegal settlements and slums.

che vive in insediamenti illegali e baraccopoli.

Resettlement and integration

Il reinsediamento e l'integrazione

is one of the greatest challenges of our time.

sono una delle più grandi sfide di oggi.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

Noi speriamo che Atar possa essere un consigliere per ogni nuovo arrivato.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

Speriamo che Atar possa amplificare gli sforzi esistenti

and alleviate pressure on a social safety net

e alleviare la tensione sulla rete sociale

that's already stretched beyond imagination.

già altamente sotto stress.

But what's most important to us

Ma ancora più importante per noi

is that our work helps restore the rights and the dignity

è che il nostro lavoro aiuti a ridare dignità e diritti

that refugees lose throughout resettlement and integration

che i rifugiati perdono nel processo di reinserimento e integrazione

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

fornendo loro le risorse necessarie per cavarsela da soli.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)