What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

Traductor: Lidia Cámara de la Fuente Revisor: Marlén Scholand Cámara

About two years ago,

Hace unos dos años,

I got a phone call that changed my life.

recibí una llamada que cambió mi vida.

"Hey, this is your cousin Hassen."

"Oye, este es tu primo Hassen".

I froze.

Me quedé helado.

You see, I have well over 30 first cousins,

Tengo más de 30 primos hermanos,

but I didn't know anybody named Hassen.

pero no conocía a nadie llamado Hassen.

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

Resultó que Hassen era en realidad primo de mi madre

and had just arrived in Montreal as a refugee.

y acababa de llegar a Montreal como refugiado.

And over the next few months,

Y en los siguientes meses,

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

llegaron tres familiares más a Canadá para solicitar asilo

with little more than the clothes on their back.

con poco más que ropa en su mochila.

Y en los dos años transcurridos desde esa llamada telefónica,

And in the two years since that phone call,

my life has completely changed.

mi vida ha cambiado completamente.

I left academia

Dejé la academia

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

y ahora lidero un equipo diverso de tecnólogos, investigadores y refugiados

that is developing customized self-help resources for newcomers.

para desarrollar recursos de autoayuda personalizados para los recién llegados.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

Queremos ayudarles a superar barreras lingüísticas, culturales y de otro tipo

that make them feel like they've lost control over their own lives.

lo que les hace sentir que han perdido el control sobre sus propias vidas.

Y sentimos que IA puede ayudar a restaurar los derechos y la dignidad

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

that many people lose when seeking help.

que mucha gente pierde al buscar ayuda.

My family's refugee experience is not unique.

La experiencia de refugiado de mi familia no es única.

According to the UNHCR,

Según el ACNUR,

every minute, 20 people are newly displaced

cada minuto, 20 personas son recién desplazadas

by climate change, economic crisis

por cambio climático, crisis económica

and social and political instability.

e inestabilidad social y política.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

Y fue mientras trabajaba como voluntario en un refugio local de YMCA

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

adonde mi primo Hassen y otros parientes fueron enviados

that we saw and learned to appreciate

aprendimos a apreciar

how much effort and coordination resettlement requires.

cuánto esfuerzo y coordinación requiere el reasentamiento.

When you first arrive, you need to find a lawyer

Cuando llegas por primera vez, necesitas un abogado

and fill out legal documents within two weeks.

y rellenar documentos legales en dos semanas.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

También hay que programar un examen médico con un médico autorizado previamente,

just so that you can apply for a work permit.

sólo para poder solicitar un permiso de trabajo.

And you need to start looking for a place to live

Y hay que comenzar a buscar un lugar para vivir

before you receive any sort of social assistance.

antes de recibir cualquier tipo de asistencia social.

With thousands fleeing the United States

Con miles de personas huyendo de EE. UU.

to seek asylum in Canada over the past few years,

para buscar asilo en Canadá en los últimos años,

we quickly saw what it looks like

vimos rápidamente lo que significa

when there are more people who need help than there are resources to help them.

cuando hay más personas que necesitan ayuda que recursos para ayudarlos.

Social services doesn't scale quickly,

Los servicios sociales no se amplían rápidamente,

and even if communities do their best

aun cuando las comunidades hacen lo mejor que pueden

to help more people with limited resources,

para ayudar a más personas con recursos limitados,

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

los recién llegados terminan pasando mucho tiempo esperando en el limbo,

not knowing where to turn.

sin saber a dónde acudir.

In Montreal, for example,

En Montreal, por ejemplo,

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

A pesar de los USD 3 millones que se gastan para apoyar el reasentamiento,

nearly 50 percent of newcomers still don't know

casi el 50 % de los recién llegados todavía no lo saben

that there are free resources that exist

que existen recursos

to help them with everything from filling out paperwork

para ayudarles con todo, desde rellenar el papeleo,

to finding a job.

hasta encontrar un trabajo.

The challenge is not that this information doesn't exist.

El reto no es que esta información no exista.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

Por el contrario, los necesitados a menudo son bombardeados con tanta información

that it's difficult to make sense of it all.

que es difícil darle sentido a todo.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

"No me des más información, solo dime qué hacer"

was a sentiment we heard over and over again.

Era un sentimiento que escuchábamos una y otra vez.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

Y refleja lo increíblemente difícil que podría ser orientarse

when you first arrive in a new country.

cuando llegas por primera vez a un nuevo país.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

Demonios, luché con lo mismo, al llegar a Montreal,

and I have a PhD.

y tengo un doctorado.

(Laughter)

(Risas)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

Como otro miembro de nuestro equipo, también él mismo refugiado, lo expresó:

"In Canada, a SIM card is more important than food,

"En Canadá, una tarjeta SIM es más importante que la comida,

because we will not die from hunger."

porque no moriremos de hambre".

But getting access to the right resources and information

Pero accediendo a los recursos e información adecuados,

can be the difference between life and death.

puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.

Let me say that again:

Déjenme decirlo de nuevo:

getting access to the right resources and information

Accediendo a los recursos e información adecuados,

can be the difference between life and death.

puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.

Con el fin de abordar estas cuestiones,

In order to address these issues,

we built Atar,

construimos Atar,

the first-ever AI-powered virtual advocate

El primer defensor virtual impulsado por AI

that guides you step-by-step through your first week

que guía paso a paso a través de la primera semana

of arriving in a new city.

de llegar a una nueva ciudad.

Just tell Atar what you need help with.

Simplemente hay que decir a Atar con qué necesitas ayuda.

Atar will then ask you some basic questions

Atar te hará algunas preguntas básicas

to understand your unique circumstances

para entender tus circunstancias únicas

and determine your eligibility for resources.

y determinar la elegibilidad de los recursos.

For example: Do you have a place to stay tonight?

Por ejemplo: ¿Tienes un lugar para quedarte esta noche?

If not, would you prefer an all-women's shelter?

Si no, ¿preferirías un refugio para mujeres?

Do you have children?

¿Tienes hijos?

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

Atar generará una lista personalizada de tareas paso a paso,

that tells you everything that you need to know,

que explica todo lo que necesitas saber,

from where to go, how to get there,

desde dónde ir, cómo llegar,

what to bring with you

qué llevar contigo

and what to expect.

y qué esperar.

You can ask a question at any time,

Puedes hacer una pregunta en cualquier momento,

and if Atar doesn't have an answer,

y si Atar no tiene una respuesta,

you'll be connected with a real person who does.

entonces te conecta con una persona real que lo hace.

But what's most exciting

Pero lo que es más emocionante

is that we help humanitarian and service organizations

es que ayudamos a organizaciones humanitarias y de servicios

collect the data and the analytics that's necessary to understand

a recopilar los datos y los análisis que son necesarios para entender

las necesidades cambiantes de los recién llegados

the changing needs of newcomers

in real time.

en tiempo real.

That's a game changer.

Eso es un cambio de juego.

We've already partnered with the UNHCR

Ya nos hemos asociado con el ACNUR

to provide this technology in Canada,

para proporcionar esta tecnología en Canadá,

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

y en nuestro trabajo hemos realizado campañas

French, Creole and Spanish.

en árabe, inglés, francés, criollo y español.

When we talk about the issue of refugees,

Cuando hablamos del tema de los refugiados,

we often focus on the official statistic

a menudo nos centramos en la estadística oficial

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

de 65,8 millones de desplazados forzosos en todo el mundo.

But the reality is much greater than that.

Pero la realidad es mucho mayor que eso.

By 2050, there will be an additional 140 million people

Para 2050, habrá 140 millones de personas adicionales

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

que corren el riesgo de ser desplazados por la degradación ambiental.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

Y hoy, hoy en día, hay casi mil millones de personas

who already live in illegal settlements and slums.

Que ya viven en asentamientos ilegales y en barrios marginales.

Resettlement and integration

Reasentamiento e integración

is one of the greatest challenges of our time.

es uno de los mayores retos de nuestro tiempo.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

Nuestra esperanza es que Atar pueda asignar un abogado a cada recién llegado.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

Nuestra esperanza es que Atar pueda amplificar los esfuerzos existentes

and alleviate pressure on a social safety net

y aliviar la presión en una red de seguridad social

that's already stretched beyond imagination.

lo que ya está más allá de la imaginación.

But what's most important to us

Pero lo que es más importante para nosotros

is that our work helps restore the rights and the dignity

es que nuestro trabajo ayuda a restaurar los derechos y la dignidad

that refugees lose throughout resettlement and integration

que los refugiados pierden durante el reasentamiento y la integración,

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

dándoles los recursos que necesitan para ayudarse a sí mismos.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)