What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

Переводчик: Yulia Kallistratova Редактор: Anna Kotova

About two years ago,

Около двух лет назад

I got a phone call that changed my life.

один телефонный звонок изменил мою жизнь.

"Hey, this is your cousin Hassen."

«Привет! Это твой двоюродный брат Хассен».

I froze.

Я застыл.

You see, I have well over 30 first cousins,

Дело в том, что у меня более 30 двоюродных родственников,

but I didn't know anybody named Hassen.

но человека по имени Хассен среди них нет.

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

Оказалось, что Хассен — двоюродный брат моей мамы,

and had just arrived in Montreal as a refugee.

недавно приехавший в Монреаль в статусе беженца.

And over the next few months,

В последующие несколько месяцев

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

ещё три моих родственника приехали в Канаду в поисках убежища,

with little more than the clothes on their back.

имея с собой лишь предметы первой необходимости.

And in the two years since that phone call,

За два года с того телефонного разговора

my life has completely changed.

моя жизнь кардинально изменилась.

I left academia

Я оставил университет

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

и сейчас руковожу командой технологов, исследователей и беженцев,

that is developing customized self-help resources for newcomers.

которая разрабатывает персонализированные ресурсы для помощи вновь прибывшим.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

Мы хотим помочь им преодолеть языковой, культурный и другие барьеры,

that make them feel like they've lost control over their own lives.

из-за которых они чувствуют, что потеряли контроль над своей жизнью.

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

Мы считаем, что ИИ может помочь восстановить права и достоинство,

that many people lose when seeking help.

которых многие люди лишаются, прося о помощи.

My family's refugee experience is not unique.

Опыт беженцев в моей семье не уникален.

According to the UNHCR,

По данным УВКБ ООН,

every minute, 20 people are newly displaced

каждую минуту 20 человек вынуждены покидать свой дом

by climate change, economic crisis

из-за изменения климата, экономического кризиса,

and social and political instability.

социальной и политической нестабильности.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

Когда мы были волонтёрами в местном приюте для беженцев,

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

куда отправили Хассена и других моих родственников,

that we saw and learned to appreciate

мы осознали и научились по достоинству ценить то,

how much effort and coordination resettlement requires.

как много сил требует переселение.

When you first arrive, you need to find a lawyer

Сразу по приезде вам необходимо найти адвоката

and fill out legal documents within two weeks.

и за две недели заполнить юридические документы.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

Также необходимо запланировать медосмотр с предварительно уполномоченным врачом,

just so that you can apply for a work permit.

просто чтобы подать заявку для разрешения на работу.

And you need to start looking for a place to live

Нужно начать искать жильё

before you receive any sort of social assistance.

до того, как вы получите какую-либо социальную поддержку.

With thousands fleeing the United States

За последние годы тысячи людей бежали из США

to seek asylum in Canada over the past few years,

в поисках убежища в Канаде,

we quickly saw what it looks like

и мы быстро поняли, каково это,

when there are more people who need help than there are resources to help them.

когда людей, нуждающихся в помощи, намного больше, чем имеющихся ресурсов.

Social services doesn't scale quickly,

Службы социальных услуг не справляются с такими объёмами,

and even if communities do their best

и даже если местные сообщества делают всё возможное

to help more people with limited resources,

для помощи всё большему числу нуждающихся людей,

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

в итоге беженцы проводят больше времени в неопределённости,

not knowing where to turn.

не зная, куда обратиться.

In Montreal, for example,

Например в Монреале,

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

несмотря на миллионы долларов, выделенных на поддержку переселенцев,

nearly 50 percent of newcomers still don't know

почти 50 процентов вновь прибывших всё ещё не знают

that there are free resources that exist

о существовании бесплатных ресурсов,

to help them with everything from filling out paperwork

которые могут помочь им во всём —

to finding a job.

от заполнения документов до поиска работы.

The challenge is not that this information doesn't exist.

Проблема не в том, что информация отсутствует.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

Напротив, нуждающихся фактически «засыпают» информацией,

that it's difficult to make sense of it all.

что часто только всё усложняет.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

«Мне не нужно больше информации, просто скажите, что делать», —

was a sentiment we heard over and over again.

мнение, которое мы слышали снова и снова.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

Это отражает то, как безумно сложно ориентироваться,

when you first arrive in a new country.

когда ты только переехал в новую страну.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

Чёрт побери, я столкнулся с теми же проблемами, когда попал в Монреаль,

and I have a PhD.

а у меня есть докторская степень.

(Laughter)

(Смех)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

Как говорит ещё один член нашей команды, тоже беженец:

"In Canada, a SIM card is more important than food,

«В Канаде SIM-карта важнее, чем еда,

because we will not die from hunger."

потому что мы не умрём от голода».

But getting access to the right resources and information

А получение доступа к нужным ресурсам и информации

can be the difference between life and death.

может означать разницу между жизнью и смертью.

Let me say that again:

Позвольте повторить:

getting access to the right resources and information

получение доступа к нужным ресурсам и информации

can be the difference between life and death.

может означать разницу между жизнью и смертью.

In order to address these issues,

Чтобы решить эти проблемы,

we built Atar,

мы создали Atar —

the first-ever AI-powered virtual advocate

первый в мире виртуальный помощник с искусственным интеллектом,

that guides you step-by-step through your first week

который шаг за шагом проведёт вас через первую неделю

of arriving in a new city.

по приезде в новый город.

Just tell Atar what you need help with.

Просто скажите Atar, какая помощь вам нужна.

Atar will then ask you some basic questions

Atar задаст вам несколько простых вопросов,

to understand your unique circumstances

чтобы понять именно ваши обстоятельства

and determine your eligibility for resources.

и определить, к каким ресурсам вы можете получить доступ.

For example: Do you have a place to stay tonight?

Например: есть ли у вас место для ночлега?

If not, would you prefer an all-women's shelter?

Если нет, предпочитаете ли вы приют для женщин?

Do you have children?

Есть ли у вас дети?

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

Atar составит пошаговый список

that tells you everything that you need to know,

всего, что вам нужно знать, —

from where to go, how to get there,

куда идти, как туда попасть,

what to bring with you

что принести с собой

and what to expect.

и чего ожидать.

You can ask a question at any time,

Вы в любой момент можете задать ему вопрос,

and if Atar doesn't have an answer,

и если Atar не знает ответа,

you'll be connected with a real person who does.

вас соединят с оператором, у которого будет ответ.

But what's most exciting

Но самое замечательное —

is that we help humanitarian and service organizations

это то, что мы помогаем гуманитарным организациям и службам

collect the data and the analytics that's necessary to understand

собирать и анализировать данные, необходимые для понимания

the changing needs of newcomers

изменяющихся нужд новоприбывших

in real time.

в реальном времени.

That's a game changer.

Это настоящий прогресс.

We've already partnered with the UNHCR

Мы уже сотрудничаем с УВКБ ООН

to provide this technology in Canada,

для оказания этой услуги в Канаде.

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

В ходе нашей работы мы провели кампании на арабском, английском,

French, Creole and Spanish.

французском, креольском и испанском языках.

When we talk about the issue of refugees,

Когда мы поднимаем вопрос о беженцах,

we often focus on the official statistic

мы часто застреваем на официальной статистике:

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

65,8 миллионов насильственно перемещённых в мире.

But the reality is much greater than that.

Но реальность намного страшнее этой цифры.

By 2050, there will be an additional 140 million people

К 2050 году к ним добавятся 140 миллионов,

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

находящихся под угрозой перемещения из-за ухудшения окружающей среды.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

И сегодня — уже сегодня — около миллиарда человек

who already live in illegal settlements and slums.

уже живут в нелегальных поселениях и трущобах.

Resettlement and integration

Переселение и интеграция

is one of the greatest challenges of our time.

относятся к наиболее серьёзным проблемам современности.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

И мы надеемся, что Atar сможет послужить каждому вновь прибывшему адвокатом.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

Мы надеемся, что Atar сможет дополнить уже имеющиеся средства

and alleviate pressure on a social safety net

и уменьшить нагрузку на системы социальной защиты,

that's already stretched beyond imagination.

которые загружены больше, чем можно себе представить.

But what's most important to us

Но самое важное для нас то,

is that our work helps restore the rights and the dignity

что наша работа помогает восстановить права и достоинство,

that refugees lose throughout resettlement and integration

которых беженцы лишились в процессе переселения и интеграции,

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

так как мы снабжаем их необходимыми инструментами для помощи самим себе.

Thank you.

Спасибо!

(Applause)

(Аплодисменты)