What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

번역: Young You 검토: Jihyeon J. Kim

About two years ago,

약 2년 전에

I got a phone call that changed my life.

제 인생을 바꾼 전화 한 통을 받았습니다.

"Hey, this is your cousin Hassen."

"잘 지내? 네 친척인 하센이야."

I froze.

전 얼어붙었습니다.

You see, I have well over 30 first cousins,

저에겐 서른 명 넘는 가까운 사촌들이 있지만

but I didn't know anybody named Hassen.

하센은 처음 들어보는 이름이었습니다.

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

알고 보니 하센은 제 어머니의 사촌이었고

and had just arrived in Montreal as a refugee.

난민으로서 막 몬트리올에 도착한 상태였습니다.

And over the next few months,

몇 달이 지난 후

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

옷가지 몇 벌만을 가지고 난민 신청을 위해 캐나다로 오고 있는

with little more than the clothes on their back.

세 명의 친척을 더 만났고요.

And in the two years since that phone call,

그 전화로부터 2년 후

my life has completely changed.

제 인생은 완전히 바뀌었습니다.

I left academia

전 교육계를 떠나

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

기술자, 분석가, 난민 등의 다양한 팀을 이끌며

that is developing customized self-help resources for newcomers.

새내기들을 위한 맞춤형 자립 도구를 개발하고 있습니다.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

그들이 언어, 문화 장벽 등 삶에 대한 통제를 잃게 만드는

that make them feel like they've lost control over their own lives.

장애물을 극복할 수 있도록 도움을 주고 싶습니다.

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

저는 인공지능이 사람들이 도움을 구할 때 잃는 권리와

that many people lose when seeking help.

존엄성의 회복에 도움을 줄 수 있다고 믿습니다.

My family's refugee experience is not unique.

제 가족의 난민 경험이 특별한 것은 아닙니다.

According to the UNHCR,

UN 난민 보호 기구에 따르면

every minute, 20 people are newly displaced

1분마다 20명의 사람들이 자신들의 터전을 잃습니다.

by climate change, economic crisis

이는 기후 변화, 경제적 문제

and social and political instability.

불안한 사회나 정치적 상황과 관련되어있죠.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

하센과 다른 친척들이 보내진 YMCA 보호소에서

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

자원봉사를 할 때였습니다.

that we saw and learned to appreciate

저희는 그들이 새로운 터전에 적응하기 위한

how much effort and coordination resettlement requires.

노력과 협력이 얼마나 필요한지 배우고 경험하게 되었습니다.

When you first arrive, you need to find a lawyer

먼저 처음 도착하게 되면 변호사가 필요합니다.

and fill out legal documents within two weeks.

그리고 법적 문서를 2주 안에 작성해야 하죠.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

또한 사전 검증된 의사로부터 신체검사 예약도 잡아야 합니다.

just so that you can apply for a work permit.

오직 취업 허가서 때문입니다.

And you need to start looking for a place to live

그리고 어떠한 사회적 지원이라도 받기 위해서는

before you receive any sort of social assistance.

먼저 머물 곳을 찾아야 합니다.

With thousands fleeing the United States

캐나다 난민 보호소를 찾기 위해 미국에서 도망친

to seek asylum in Canada over the past few years,

수천 명의 사람들을 지난 수년간 지켜보며

we quickly saw what it looks like

그들을 도울 수 있는 자원보다 도움이 필요한 사람들이 더 많을 때

when there are more people who need help than there are resources to help them.

어떤 광경이 벌어지는지 빠르게 느낄 수 있었습니다.

Social services doesn't scale quickly,

사회 복지 서비스는 빠르게 확장되지 않습니다.

and even if communities do their best

심지어 지역 공동체가 난민들을 돕기 위해

to help more people with limited resources,

제한된 자원을 가지고 최선을 다하더라도

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

새로운 난민들은 유치장에서 더 많은 시간을 보내고 있습니다.

not knowing where to turn.

어디로 갈지 모르는 상태로 말이죠.

In Montreal, for example,

몬트리올에서는

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

이미 난민들의 재정착을 위해 수백만 달러를 지원했음에도

nearly 50 percent of newcomers still don't know

아직도 50% 가까운 난민들은

일을 구하거나 문서를 작성하는데 도움을 줄 수 있는 자원이

that there are free resources that exist

to help them with everything from filling out paperwork

무료로 제공된다는 사실을 모르고 있습니다.

to finding a job.

The challenge is not that this information doesn't exist.

우리가 해결해야 할 문제는 이러한 정보가 없다는 것이 아닙니다.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

오히려 도움이 필요한 이들은 어려운 정보를 계속 제공받게 되면

that it's difficult to make sense of it all.

때론 혼란에 빠지기도 합니다.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

"더 이상 정보를 주지 말고, 그냥 뭘 해야 하는지 알려주세요."

was a sentiment we heard over and over again.

제가 끊임없이 들어왔던 하소연입니다.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

이는 새로운 나라에 처음 도착했을 때 어떻게 행동할지 방향을 잡는 것이

when you first arrive in a new country.

얼마나 어려운 것인지를 나타냅니다.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

저 역시도 몬트리올에 처음 왔을 때 똑같은 경험을 겪었습니다.

and I have a PhD.

전 박사였는데도 말이죠.

(Laughter)

(웃음)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

과거 난민이었던 저희 팀의 한 사람은 이렇게 말했습니다.

"In Canada, a SIM card is more important than food,

"캐나다에서는 SIM 카드가 음식보다 중요해.

because we will not die from hunger."

이곳에서는 굶어 죽지는 않으니까."

But getting access to the right resources and information

즉, 올바른 정보와 자원을 얻는 것이

can be the difference between life and death.

삶과 죽음을 결정합니다.

Let me say that again:

한 번 더 강조하자면

getting access to the right resources and information

올바른 정보와 자원을 얻는 것이

can be the difference between life and death.

삶과 죽음을 결정하게 됩니다.

In order to address these issues,

저희는 이를 해결하기 위하여

we built Atar,

Atar를 설립했습니다.

the first-ever AI-powered virtual advocate

새로운 도시에 도착했을 때 첫 한 주 동안 무엇을 해야 할지

that guides you step-by-step through your first week

단계별로 설명해주는

사상 최초의 가상 인공지능 지원자입니다.

of arriving in a new city.

Just tell Atar what you need help with.

Atar에게 필요한 것을 말하기만 하면 됩니다.

Atar will then ask you some basic questions

Atar는 기본적인 질문을 물을 것입니다.

to understand your unique circumstances

여러분이 처한 특별한 상황을 이해하고

and determine your eligibility for resources.

적절한 자원을 결정하기 위해서죠.

For example: Do you have a place to stay tonight?

이를테면, "오늘 밤 지낼 곳은 있습니까?

If not, would you prefer an all-women's shelter?

만약에 없다면, 여성 전용 보호소를 원하십니까?

Do you have children?

아이가 있나요?"

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

Atar는 이후 상황에 맞는 단계별 목표 리스트를 만듭니다.

that tells you everything that you need to know,

여러분이 알아야 할 모든 것이 담겨있지요.

from where to go, how to get there,

어디로 가야 하는지, 어떻게 가야 하는지,

what to bring with you

무엇을 가져가야 하는지,

and what to expect.

무엇을 기대할 수 있을지요.

You can ask a question at any time,

언제든지 Atar에게 질문을 할 수 있습니다.

and if Atar doesn't have an answer,

만약 Atar가 답을 할 수 없다면

you'll be connected with a real person who does.

여러분은 답을 해줄 수 있는 실제 사람과 연결될 것입니다.

But what's most exciting

가장 흥미로운 점은

is that we help humanitarian and service organizations

새로운 이주자들에게 현재 필요한 것이 무엇인지

collect the data and the analytics that's necessary to understand

실시간으로 데이터를 수집 및 분석하여

이를 인도주의자나 봉사 단체들에게

the changing needs of newcomers

도움이 될 수 있도록 제공한다는 점입니다.

in real time.

That's a game changer.

매우 혁신적인 일입니다.

We've already partnered with the UNHCR

저희는 UN 난민 보호 기구와 이미 파트너십을 맺고

to provide this technology in Canada,

이러한 기술을 캐나다에 제공하며

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

아랍어, 영어, 프랑스어, 크리올어, 스페인어 등으로

French, Creole and Spanish.

캠페인 활동을 벌이고 있습니다.

When we talk about the issue of refugees,

저희가 난민에 대하여 이야기할 때

we often focus on the official statistic

전 세계에 걸쳐 강제로 터를 잃은 사람들이

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

6,580만 명에 달한다는 공식 통계에 초점을 맞추곤 합니다.

But the reality is much greater than that.

하지만 실제 상황은 이보다 훨씬 심각합니다.

By 2050, there will be an additional 140 million people

2050년까지, 추가적으로 1억 4천만 명에 달하는 사람들이

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

환경 파괴 문제로 인해 터를 잃을 위협에 처할 것입니다.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

오늘날에도

즉, 지금 현재에도 10억 명에 가까운 사람들이

who already live in illegal settlements and slums.

이미 불법 정착 중이거나 빈민가에서 살고 있습니다.

Resettlement and integration

재정착과 인종적 통합은

is one of the greatest challenges of our time.

우리 시대의 가장 큰 도전 중 하나입니다.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

저희는 Atar가 모든 새 이민자들의 지원자가 될 수 있길 바랍니다.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

또한 현존하는 많은 사람들의 노력에 Atar가 큰 도움이 되길 바랍니다.

and alleviate pressure on a social safety net

그리하여 이미 상상을 초월할 정도로 커져 버린

that's already stretched beyond imagination.

사회 안전망에 대한 압력을 완화시키길 바랍니다.

But what's most important to us

하지만 저희가 가장 중요하게 생각하는 것은

is that our work helps restore the rights and the dignity

난민들에게 그들 자신을 도울 수 있는 자원을 제공함으로써

that refugees lose throughout resettlement and integration

재정착과 통합 과정 내내 잃어버렸던

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

그들의 권리와 존엄성을 회복하는 데 도움을 주는 것입니다.

Thank you.

감사합니다.

(Applause)

(박수)