What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

Tradutor: Maurício Kakuei Tanaka Revisor: Raissa Mendes

About two years ago,

Há cerca de dois anos,

I got a phone call that changed my life.

recebi um telefonema que mudou minha vida:

"Hey, this is your cousin Hassen."

"Ei, aqui é seu primo Hassen".

I froze.

Congelei.

You see, I have well over 30 first cousins,

Sabe, tenho mais de 30 primos em primeiro grau,

but I didn't know anybody named Hassen.

mas não conhecia ninguém chamado Hassen.

(Risos)

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

Acontece que Hassen era, na verdade, primo de minha mãe

and had just arrived in Montreal as a refugee.

e tinha acabado de chegar a Montreal como refugiado.

And over the next few months,

E, nos meses seguintes,

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

eu teria mais três parentes vindo ao Canadá pedir asilo

with little more than the clothes on their back.

com pouco mais do que a roupa do corpo.

And in the two years since that phone call,

E, nos dois anos desde aquele telefonema, minha vida mudou completamente.

my life has completely changed.

I left academia

Deixei o mundo acadêmico

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

e agora lidero uma equipe diversificada de tecnólogos, pesquisadores e refugiados

that is developing customized self-help resources for newcomers.

que desenvolve recursos de autoajuda personalizados para recém-chegados.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

Queremos ajudá-los a superar barreiras linguísticas, culturais e outras

that make them feel like they've lost control over their own lives.

que os fazem se sentir como se tivessem perdido o controle da própria vida.

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

Sentimos que a IA pode ajudar a restaurar os direitos e a dignidade

that many people lose when seeking help.

que muitas pessoas perdem quando procuram ajuda.

My family's refugee experience is not unique.

A experiência de refugiados de minha família não é única.

According to the UNHCR,

Segundo o ACNUR,

every minute, 20 people are newly displaced

a cada minuto, 20 novas pessoas são deslocadas

by climate change, economic crisis

pela mudança climática, crise econômica

and social and political instability.

e instabilidade social e política.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

E foi durante o voluntariado em um abrigo local da ACM,

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

para onde meu primo Hassen e outros parentes foram enviados,

that we saw and learned to appreciate

que vimos e aprendemos a compreender

how much effort and coordination resettlement requires.

quanto esforço e coordenação requer o reassentamento.

When you first arrive, you need to find a lawyer

Quando a pessoa chega, ela precisa encontrar um advogado

and fill out legal documents within two weeks.

e preencher documentos legais dentro de duas semanas.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

Também precisa agendar um exame médico com um médico pré-autorizado,

just so that you can apply for a work permit.

só para poder solicitar uma autorização de trabalho.

And you need to start looking for a place to live

E precisa começar a procurar um lugar para morar

before you receive any sort of social assistance.

antes de receber qualquer tipo de assistência social.

With thousands fleeing the United States

Com milhares de pessoas fugindo dos EUA

to seek asylum in Canada over the past few years,

para buscar asilo no Canadá nos últimos anos,

we quickly saw what it looks like

logo percebemos o que acontece

when there are more people who need help than there are resources to help them.

quando há mais pessoas que precisam de ajuda do que recursos para ajudá-las.

Social services doesn't scale quickly,

Os serviços sociais não expandem rapidamente

and even if communities do their best

e, mesmo que as comunidades façam o possível

to help more people with limited resources,

para ajudar mais pessoas com recursos limitados,

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

os recém-chegados passam mais tempo esperando no limbo,

not knowing where to turn.

sem saber a quem recorrer.

In Montreal, for example,

Em Montreal, por exemplo,

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

apesar dos milhões de dólares gastos para apoiar os esforços de reassentamento,

nearly 50 percent of newcomers still don't know

quase 50% dos recém-chegados ainda não sabem

that there are free resources that exist

que existem recursos gratuitos

to help them with everything from filling out paperwork

para ajudá-los com tudo, desde o preenchimento de papéis

to finding a job.

até a procura de emprego.

The challenge is not that this information doesn't exist.

O desafio não é a falta de informação.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

Pelo contrário, os necessitados são muitas vezes bombardeados com tanta informação

that it's difficult to make sense of it all.

que é difícil de entender tudo isso.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

"Não me dê mais informações, apenas me diga o que fazer"

was a sentiment we heard over and over again.

foi um sentimento que ouvimos inúmeras vezes.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

E isso reflete o quanto pode ser insanamente difícil de se orientar

when you first arrive in a new country.

ao se chegar pela primeira vez a um novo país.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

Droga, lutei com os mesmos problemas quando cheguei a Montreal,

and I have a PhD.

e eu tenho doutorado.

(Laughter)

(Risos)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

Como outro membro de nossa equipe, também um refugiado, disse:

"In Canada, a SIM card is more important than food,

"No Canadá, um cartão SIM é mais importante do que comida,

because we will not die from hunger."

porque não morreremos de fome".

But getting access to the right resources and information

Mas ter acesso às informações e aos recursos certos

can be the difference between life and death.

pode ser a diferença entre a vida e a morte.

Let me say that again:

Deixem-me repetir:

getting access to the right resources and information

ter acesso às informações e aos recursos certos

can be the difference between life and death.

pode ser a diferença entre a vida e a morte.

In order to address these issues,

Para resolver esses problemas,

we built Atar,

construímos o Atar,

the first-ever AI-powered virtual advocate

o primeiro assistente virtual operado por inteligência artificial

that guides you step-by-step through your first week

que guia você passo a passo durante sua primeira semana

of arriving in a new city.

de chegada a uma nova cidade.

Just tell Atar what you need help with.

Só diga ao Atar de que ajuda você precisa.

Atar will then ask you some basic questions

Atar então fará algumas perguntas básicas

to understand your unique circumstances

para entender seu caso específico

and determine your eligibility for resources.

e determinar sua elegibilidade para os recursos.

For example: Do you have a place to stay tonight?

Por exemplo: "Você tem um lugar para ficar esta noite?"

If not, would you prefer an all-women's shelter?

"Se não, você preferiria um abrigo só de mulheres?"

Do you have children?

"Você tem filhos?"

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

O Atar vai gerar uma lista de tarefas personalizada, passo a passo,

that tells you everything that you need to know,

que informa tudo o que você precisa saber,

from where to go, how to get there,

começando por "onde ir", "como chegar lá",

what to bring with you

"o que levar com você"

and what to expect.

e "o que esperar".

You can ask a question at any time,

Você pode fazer uma pergunta a qualquer momento

and if Atar doesn't have an answer,

e, se o Atar não souber responder,

you'll be connected with a real person who does.

você será conectado com uma pessoa de verdade que saiba.

But what's most exciting

Mas o mais empolgante

is that we help humanitarian and service organizations

é que ajudamos as organizações humanitárias e de serviços

collect the data and the analytics that's necessary to understand

a coletar os dados e as análises necessárias para entender

the changing needs of newcomers

as diferentes necessidades ​​dos recém-chegados em tempo real.

in real time.

That's a game changer.

Isso muda o jogo.

We've already partnered with the UNHCR

Já fizemos uma parceria com o ACNUR para fornecer essa tecnologia no Canadá

to provide this technology in Canada,

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

e, em nosso trabalho, realizamos campanhas em árabe, inglês,

French, Creole and Spanish.

francês, crioulo e espanhol.

When we talk about the issue of refugees,

Quando falamos sobre a questão dos refugiados,

we often focus on the official statistic

nos concentramos na estatística oficial

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

de 65,8 milhões de pessoas deslocadas à força em todo o mundo.

But the reality is much greater than that.

Mas a realidade é muito maior do que isso.

By 2050, there will be an additional 140 million people

Até 2050, haverá mais 140 milhões de pessoas

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

que correm o risco de serem deslocadas devido à degradação ambiental.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

E hoje, isso é hoje, há quase 1 bilhão de pessoas

who already live in illegal settlements and slums.

que já vivem em favelas e assentamentos ilegais.

Resettlement and integration

Reassentamento e integração

is one of the greatest challenges of our time.

são uns dos maiores desafios de nosso tempo.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

Nossa esperança é que o Atar possa ajudar todos os recém-chegados.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

Nossa esperança é que o Atar possa ampliar os esforços existentes

and alleviate pressure on a social safety net

e aliviar a pressão sobre uma rede de segurança social

that's already stretched beyond imagination.

que já está tensionada além da imaginação.

But what's most important to us

Mas o mais importante para nós

is that our work helps restore the rights and the dignity

é que nosso trabalho ajude a restaurar os direitos e a dignidade

that refugees lose throughout resettlement and integration

que os refugiados perdem ao longo do reassentamento e da integração,

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

dando-lhes os recursos de que necessitam para se ajudarem.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos) (Vivas)