What refugees need to start new lives | Muhammed Idris

المترجم: Sameeha Atout المدقّق: Saeed Mohammad

About two years ago,

قبل ما يقارب العامان،

I got a phone call that changed my life.

تلقيتُ اتصالًا غير حياتي.

"Hey, this is your cousin Hassen."

"مرحباً، هذا قريبك حسن."

I froze.

تجمدت.

You see, I have well over 30 first cousins,

فأنا أعرف أكثر من 30 قريب لي،

but I didn't know anybody named Hassen.

ولا أعرف أحدًا منهم يدعى حسن.

It turned out that Hassen was actually my mom's cousin

تبين لاحقًا أن حسن كان قريب أمي

and had just arrived in Montreal as a refugee.

وقد وصل للتو إلى مونتريال كلاجئ.

And over the next few months,

وخلال الأشهر القليلة التالية،

I would have three more relatives coming to Canada to apply for asylum

قدِم ثلاثة أقارب آخرين لي إلى كندا لتقديم طلب لجوء

with little more than the clothes on their back.

حيث لم يكونوا يملكون أكثر من الملابس التي يرتدونها.

And in the two years since that phone call,

في العامين التاليين لتلك المكالمة الهاتفية،

my life has completely changed.

تغيرت حياتي بالكامل.

I left academia

تركت الأوساط الأكاديمية

and now lead a diverse team of technologists, researchers and refugees

وها أنا أقود الآن فريقًا متنوعًا من التكنولوجيين والباحثين واللاجئين

that is developing customized self-help resources for newcomers.

والذين يطورون موارد ذات صلة بالمساعدة الذاتية للقادمين الجدد.

We want to help them overcome language, cultural and other barriers

نود مساعدتهم للتغلب على الحواجز اللغوية، والثقافية وغيرها

that make them feel like they've lost control over their own lives.

التي تُشعرهم وكأنهم فقدوا السيطرة على حيواتهم الخاصة.

And we feel that AI can help restore the rights and the dignity

ونشعر أن الذكاء الاصطناعي يمكنهم من استعادة حقوقهم وكرامتهم

that many people lose when seeking help.

التي يفقدها الكثيرون عندما يطلبون المساعدة.

My family's refugee experience is not unique.

إن تجربة عائلتي في اللجوء ليست فريدة من نوعها.

According to the UNHCR,

وفقًا لمفوضية شؤون اللاجئين،

every minute, 20 people are newly displaced

ففي كل دقيقة تمر، ينزح 20 شخصًا جديدًا

by climate change, economic crisis

بسبب التغير المناخي، أو الأزمات الاقتصادية

and social and political instability.

أو نتيجة لعدم الاستقرار السياسي والاجتماعي.

And it was while volunteering at a local YMCA shelter

وخلال تطوعي في ملجأ محلي تابع لمجموعة الشبان المسيحيين

that my cousin Hassen and other relatives were sent to

الذي تم إرسال قريبي حسن وأقربائي الآخرين إليه

that we saw and learned to appreciate

شهدنا وتعرفنا تثمين

how much effort and coordination resettlement requires.

مدى الجهود والتنسيق الذي يحتاجه إعادة التوطين.

When you first arrive, you need to find a lawyer

أول ما تحتاجه عند الوصول، أن تجد محاميًا

and fill out legal documents within two weeks.

وتجهز وثائقك الشرعية في غضون أسبوعين.

You also need to schedule a medical exam with a pre-authorized physician,

ثم عليك أن تحجز موعدًا لدى طبيب مفوض من الحكومة،

just so that you can apply for a work permit.

حتى يكون بإمكانك بعدها أن تقدم على إذن عمل.

And you need to start looking for a place to live

يأتي بعدها البحث عن مكان لتسكن فيه

before you receive any sort of social assistance.

قبل أن تتلقى أي نوع من المساعدة الاجتماعية.

With thousands fleeing the United States

مع فرار الآلاف من الولايات المتحدة

to seek asylum in Canada over the past few years,

إلى كندا بحثًا عن اللجوء خلال الأعوام القليلة الماضية،

we quickly saw what it looks like

لاحظنا سريعًا أن الأمر يبدو

when there are more people who need help than there are resources to help them.

أن الأشخاص الذين هم بحاجة للمساعدة أكبر من حجم الموارد المتاحة لمساعدتهم.

Social services doesn't scale quickly,

فالخدمات الاجتماعية لا تتوسع بسرعة،

and even if communities do their best

حتى وإن بذلت المجتمعات أفضل ما لديها

to help more people with limited resources,

لمساعدة المزيد من الأشخاص بالموارد المحدودة،

newcomers end up spending more time waiting in limbo,

فإن القادمون الجدد يقضون وقتهم منتظرين في المجهول،

not knowing where to turn.

لا يعلمون لأي اتجاه يسيرون.

In Montreal, for example,

في مونتريال، على سبيل المثال،

despite millions of dollars being spent to support resettlement efforts,

على الرغم من إنفاق ملايين الدولارات لدعم جهود إعادة التوطين،

nearly 50 percent of newcomers still don't know

فإن ما يقارب 50% من القادمين الجدد لا يعلمون

that there are free resources that exist

بتواجد مصادر مجانية

to help them with everything from filling out paperwork

تساعدهم بكل شيء بدأً من ملء المعاملات الورقية

to finding a job.

وانتهاءً بتوفير العمل.

The challenge is not that this information doesn't exist.

التحدي ليس بعدم تواجد هذه المعلومات.

On the contrary, those in need are often bombarded with so much information

فعلى النقيض، يملك هؤلاء كمًا هائلًا من المعلومات

that it's difficult to make sense of it all.

التي من الصعوبة بمكان جمعها جميعًا معًا.

"Don't give me more information, just tell me what to do,"

"لا تعطني معلومات أكثر، أخبرني ماذا أفعل وحسب،"

was a sentiment we heard over and over again.

جملة سمعناها مرارً وتكرارًا.

And it reflects how insanely difficult it could be to get your bearings

تعكس مدى صعوبة تحمل الكثير

when you first arrive in a new country.

في أول وصولك لدولة جديدة.

Hell, I struggled with the same issues when I got to Montreal,

تبًا، فقد عانيت نفس المشاكل عندما وصلت مونتريال،

and I have a PhD.

برغم حصولي على شهادة الدكتوراه.

(Laughter)

(ضحك)

As another member of our team, himself also a refugee, put it:

كما قال أحد أعضاء فريقنا، وهو لاجئ أيضًا:

"In Canada, a SIM card is more important than food,

"في كندا، شريحة الهاتف المحمول أهم من الطعام،

because we will not die from hunger."

لأننا لن نموت من الجوع."

But getting access to the right resources and information

لكن وصولنا للمصادر والمعلومات الصحيحة

can be the difference between life and death.

يشكل الفرق بين حياتنا وموتنا.

Let me say that again:

دعوني أُعيد هذا مرة أخرى:

getting access to the right resources and information

الوصول للمصادر والمعلومات الصحيحة

can be the difference between life and death.

يشكل الفرق بين الحياة والموت.

In order to address these issues,

لمعالجة هذه المشاكل،

we built Atar,

أنشأنا Atar،

the first-ever AI-powered virtual advocate

أول محامِ مساعد بتقنية الذكاء الاصطناعي

that guides you step-by-step through your first week

والذي يقودك خطوة خطوة عبر أسبوعك الأول

of arriving in a new city.

من وصولك للمدينة الجديدة.

Just tell Atar what you need help with.

أخبر "أتار" المساعدة التي تريدها منه وحسب.

Atar will then ask you some basic questions

سيسألك حينها بعض الأسئلة الأساسية

to understand your unique circumstances

ليفهم ظروفك الخاصة

and determine your eligibility for resources.

ويحدد أهليتك للحصول على المساعدات.

For example: Do you have a place to stay tonight?

مثلًا: هل تملك مكانًا لتبيت فيه الليلة؟

If not, would you prefer an all-women's shelter?

إذا كانت الإجابة لا، هل تفضل مأوىً خاصًا بالنساء؟

Do you have children?

هل لديك أطفال؟

Atar will then generate a custom, step-by-step to-do list

سينشئ عندها Atar قاعدة خاصة بك، قائمة بما عليك فعله خطوة بخطوة

that tells you everything that you need to know,

تخبرك كل شيء تحتاج لمعرفته،

from where to go, how to get there,

بدءًا من أين تذهب، وكيف تصل إلى المكان،

what to bring with you

وماذا تحمل معك

and what to expect.

وماذا تتوقع.

You can ask a question at any time,

تستطيع سؤاله في أي وقت،

and if Atar doesn't have an answer,

وإذا لم يملك Atar إجابة على أسئلتك،

you'll be connected with a real person who does.

سيتم وصلك بشخص حقيقي يملك الإجابة لأسئلتك.

But what's most exciting

أما الأكثر إثارة

is that we help humanitarian and service organizations

فهو في كوننا نساعد الإنسانية ومنظمات الخدمة الاجتماعية

collect the data and the analytics that's necessary to understand

بجمع المعلومات والإحصائيات اللازمة لفهم

the changing needs of newcomers

الحاجات المتغيرة للقادمين الجدد

in real time.

في الوقت الآني.

That's a game changer.

هذا تغيير لقواعد اللعبة.

We've already partnered with the UNHCR

لدينا شراكة مسبقة مع مفوضية شؤون اللاجئين

to provide this technology in Canada,

لتزويد كندا بهذه التكنولوجيا،

and in our work have conducted campaigns in Arabic, English,

وقد عقدنا حملات داخل عملنا بعدة لغات كالعربية، والإنجليزية،

French, Creole and Spanish.

والفرنسية، والكريولية، والإسبانية.

When we talk about the issue of refugees,

عندما نتحدث عن مشكلة اللاجئين،

we often focus on the official statistic

نركز عادة على الإحصائيات الحكومية

of 65.8 million forcibly displaced worldwide.

لأكثر من 65.8 مليون شخص مهجر قسريًا حول العالم.

But the reality is much greater than that.

لكن في الحقيقة فإن العدد أكبر من ذلك بكثير.

By 2050, there will be an additional 140 million people

بحلول عام 2050، سيكون ما يقارب ال140 مليون شخص

who are at risk of being displaced due to environmental degradation.

تحت خطر النزوح نتيجة للتدهور البيئي.

And today -- that is today -- there are nearly one billion people

وفي يومنا هذا هناك ما يقارب مليار شخص

who already live in illegal settlements and slums.

ممن يعيشون في المستوطنات غير القانونية والأحياء الفقيرة.

Resettlement and integration

إن إعادة التوطين والإدماج في المجتمع

is one of the greatest challenges of our time.

واحدًا من أعظم تحديات في وقتنا الحاضر.

and our hope is that Atar can provide every single newcomer an advocate.

وأملنا بأن يستطيع Atar بتزويد كل قادم جديد بمحام خاص.

Our hope is that Atar can amplify existing efforts

وأن يضاعف الجهود المبذولة حاليًا

and alleviate pressure on a social safety net

ويخفف من الضغط عن شبكة الأمان الاجتماعي

that's already stretched beyond imagination.

والتي تمددت تمددًا فاق التصور.

But what's most important to us

لكن ما يشغل بالنا

is that our work helps restore the rights and the dignity

أن يساعد عملنا هذا على إعادة الحقوق والكرامة

that refugees lose throughout resettlement and integration

للاجئين الذين فقدوهما عبر عمليتي إعادة التوطين والدمج

by giving them the resources that they need in order to help themselves.

وذلك من خلال تزويدهم بالمصادر التي يحتاجونها ليساعدوا أنفسهم.

Thank you.

شكرًا لكم.

(Applause)

(تصفيق)