How Too Many Rules at Work Keep You from Getting Things Done | Yves Morieux | TED Talks

Μετάφραση: Eleni Zourntou Επιμέλεια: Lucas Kaimaras

Paul Krugman, the Nobel Prize [winner] in economics, once wrote:

Ο Πολ Κρούγκμαν, νικητής βραβείου Νόμπελ στα οικονομικά, έγραψε κάποτε:

"Productivity is not everything, but in the long run,

«Η παραγωγικότητα δεν είναι το παν, αλλά μακροπρόθεσμα,

it is almost everything."

είναι σχεδόν το παν».

So this is serious.

Αυτό είναι σοβαρό.

There are not that many things on earth that are "almost everything."

Δεν υπάρχουν πολλά πράγματα στη γη που είναι «σχεδόν τα πάντα».

Productivity is the principal driver of the prosperity of a society.

Η παραγωγικότητα είναι η κινητήρια δύναμη της ευημερίας της κοινωνίας.

So we have a problem.

Έτσι έχουμε πρόβλημα.

In the largest European economies,

Στις μεγαλύτερες Ευρωπαϊκές οικονομίες,

productivity used to grow five percent per annum

η παραγωγικότητα συνήθιζε να αυξάνεται κατά 5% ετησίως

in the '50s, '60s, early '70s.

το '50, το '60, στις αρχές του '70.

From '73 to '83: three percent per annum.

Από το '73 έως το '83: 3% ετησίως.

From '83 to '95: two percent per annum.

Από το '83 έως το '95: 2% ετησίως.

Since 1995: less than one percent per annum.

Από το 1995: λιγότερο από 1% ετησίως.

Το ίδιο στην Ιαπωνία.

The same profile in Japan.

The same profile in the US,

Το ίδιο στις Ηνωμένες Πολιτείες,

παρά τη στιγμιαία ανάνηψη 15 χρόνια πριν,

despite a momentary rebound 15 years ago,

and despite all the technological innovations

και παρόλες τις τεχνολογικές καινοτομίες

around us: the Internet, the information,

γύρω μας: το Διαδίκτυο, την πληροφορική,

the new information and communication technologies.

τις νέες πληροφορίες και τις τεχνολογίες επικοινωνίας.

When productivity grows three percent per annum,

Όταν αυξάνεται η παραγωγικότητα 3% ετησίως,

you double the standard of living every generation.

διπλασιάζεται το κόστος ζωής σε κάθε γενιά.

Every generation is twice as well-off as its parents'.

Κάθε γενιά είναι δύο φορές πιο εύπορη από τους γονείς της.

When it grows one percent per annum,

Όταν αυξάνεται 1% ετησίως,

it takes three generations to double the standard of living.

χρειάζεται τρεις γενιές για να διπλασιαστεί το κόστος ζωής.

And in this process, many people will be less well-off than their parents.

Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας,

πολλοί θα είναι λιγότερο εύποροι από τους γονείς τους.

They will have less of everything:

Θα έχουν λιγότερα από τα πάντα: μικρότερες στέγες, ή ίσως καθόλου στέγη,

smaller roofs, or perhaps no roof at all,

less access to education, to vitamins, to antibiotics, to vaccination --

μικρότερη πρόσβαση στην εκπαίδευση, σε βιταμίνες, σε αντιβιοτικά, σε εμβόλια,

στα πάντα.

to everything.

Think of all the problems that we're facing at the moment.

Σκεφτείτε όλα τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε αυτή τη στιγμή.

All.

Όλα.

Chances are that they are rooted in the productivity crisis.

Είναι πιθανόν να έχουν τη ρίζα τους στην κρίση της παραγωγικότητας.

Why this crisis?

Γιατί αυτή η κρίση;

Because the basic tenets about efficiency --

Επειδή οι βασικές αρχές σχετικά με την απόδοση

effectiveness in organizations, in management --

-- αποτελεσματικότητα στις επιχειρήσεις, στη διαχείριση --

have become counterproductive for human efforts.

έχουν γίνει αντιπαραγωγικές για τις ανθρώπινες προσπάθειες.

Everywhere in public services -- in companies, in the way we work,

Παντού στις δημόσιες υπηρεσίες

-- σε εταιρίες, στον τρόπο που δουλεύουμε, που καινοτομούμε, που επενδύουμε --

the way we innovate, invest -- try to learn to work better.

πρέπει να μάθετε να δουλεύετε καλύτερα.

Take the holy trinity of efficiency:

Πάρτε την ιερή τριάδα της απόδοσης: σαφήνεια, μέτρηση, υπευθυνότητα.

clarity, measurement, accountability.

They make human efforts derail.

Κάνουν τις ανθρώπινες προσπάθειες να εκτροχιαστούν.

There are two ways to look at it, to prove it.

Υπάρχουν δύο τρόποι να το δει κανείς, να το αποδείξει.

One, the one I prefer,

Πρώτον, αυτός που προτιμώ,

is rigorous, elegant, nice -- math.

είναι απαιτητικός, καλαίσθητος, ωραίος -- τα μαθηματικά.

But the full math version takes a little while,

Αλλά η ολοκληρωμένη μαθηματική εκδοχή παίρνει λίγο χρόνο,

so there is another one.

οπότε υπάρχει ένας άλλος τρόπος.

It is to look at a relay race.

Είναι να κοιτάξετε έναν αγώνα σκυταλοδρομίας.

This is what we will do today.

Αυτό θα κάνουμε σήμερα.

It's a bit more animated, more visual and also faster -- it's a race.

Είναι λίγο περισσότερο ζωντανό, περισσότερο οπτικό και πιο γρήγορο,

είναι ένας αγώνας. Ας ελπίσουμε ότι είναι πιο γρήγορος.

Hopefully, it's faster.

(Laughter)

(Γέλια)

World championship final -- women.

Παγκόσμιος τελικός κυπέλλου γυναικών.

Eight teams in the final.

Οκτώ ομάδες στο τελικό.

The fastest team is the US team.

Η γρηγορότερη ομάδα είναι των Ηνωμένων Πολιτειών.

They have the fastest women on earth.

Έχουν τις γρηγορότερες γυναίκες στη γη.

They are the favorite team to win.

Είναι η πιθανότερη ομάδα για τη νίκη.

Notably, if you compare them to an average team,

Ειδικά αν τις συγκρίνεις με μια μέτρια ομάδα,

ας πούμε, την ομάδα της Γαλλίας,

say, the French team,

(Laughter)

(Γέλια)

based on their best performances in the 100-meter race,

με βάση τις καλύτερες αποδόσεις τους στα 100 μέτρα,

if you add the individual times of the US runners,

αν προσθέσετε τους ατομικούς χρόνους των αθλητριών των Ηνωμένων Πολιτειών,

they arrive at the finish line 3.2 meters ahead of the French team.

φτάνουν στη γραμμή τερματισμού 3,2 μέτρα μπροστά από τις Γαλλίδες.

And this year, the US team is in great shape.

Φέτος, η ομάδα των Ηνωμένων Πολιτειών, είναι σε άριστη φόρμα.

Based on their best performance this year,

Με βάση την καλύτερη απόδοσή τους φέτος,

they arrive 6.4 meters ahead of the French team,

φτάνουν 6,4 μέτρα μπροστά από την ομάδα της Γαλλίας,

based on the data.

με βάση τα δεδομένα.

We are going to look at the race.

Πρόκειται να δούμε τον αγώνα.

At some point you will see, towards the end,

Σε κάποιο σημείο θα δείτε, προς το τέλος,

that Torri Edwards, the fourth US runner, is ahead.

ότι η Τόρι Εντουαρντς, η τέταρτη αθλήτρια των Ηνωμένων Πολιτειών, προηγείται.

Not surprising -- this year she got the gold medal in the 100-meter race.

Όχι αναπάντεχα, φέτος πήρε το χρυσό μετάλλιο στα 100 μέτρα.

And by the way, Chryste Gaines, the second runner in the US team,

Παρεμπιπτόντως, η Κρίστι Γκέινς, η δεύτερη δρομέας των Ηνωμένων Πολιτειών,

is the fastest woman on earth.

είναι η γρηγορότερη γυναίκα στη γη.

So, there are 3.5 billion women on earth.

Υπάρχουν 3,5 δισεκατομμύρια γυναίκες στη γη.

Where are the two fastest? On the US team.

Πού είναι οι δύο γρηγορότερες; Στην ομάδα των Ηνωμένων Πολιτειών.

And the two other runners on the US team are not bad, either.

Ούτε οι άλλες δύο αθλήτριες στην ομάδα είναι κακές.

(Laughter)

(Γέλια)

So clearly, the US team has won the war for talent.

Προφανώς, η αμερικανική ομάδα έχει κερδίσει το πόλεμο του ταλέντου.

But behind, the average team is trying to catch up.

Αλλά από πίσω, η μέση ομάδα προσπαθεί να καλύψει τη διαφορά.

Let's watch the race.

Ας παρακολουθήσουμε τον αγώνα.

(Video: French sportscasters narrate race)

(Βίντεο: Γάλλοι εκφωνητές περιγράφουν τον αγώνα)

(Video: Race narration ends)

(Βίντεο: Η περιγραφή του αγώνα τελειώνει)

Yves Morieux: So what happened?

Ιβ Μοριέ: Τι έγινε λοιπόν;

The fastest team did not win; the slower one did.

Η γρηγορότερη ομάδα δεν κέρδισε, η πιο αργή κέρδισε.

By the way, I hope you appreciate

Παρεμπιπτόντως, ελπίζω να εκτιμήσετε

the deep historical research I did to make the French look good.

την βαθιά ιστορική έρευνα που έκανα για να κάνω τη Γαλλία να φαίνεται καλή.

(Laughter)

(Γέλια)

But let's not exaggerate -- it's not archeology, either.

Αλλά ας μην υπερβάλουμε -- δεν είναι ούτε αρχαιολογία.

(Laughter)

(Γέλια)

But why?

Αλλά γιατί;

Because of cooperation.

Εξαιτίας της συνεργασίας.

When you hear this sentence:

Όταν ακούτε αυτή την πρόταση:

"Thanks to cooperation, the whole is worth more than the sum of the parts."

«Χάρη στη συνεργασία, το σύνολο αξίζει περισσότερο από το άθροισμα των τμημάτων».

This is not poetry; this is not philosophy.

Αυτό δεν είναι ποίηση, δεν είναι φιλοσοφία.

This is math.

Είναι μαθηματικά.

Those who carry the baton are slower,

Αυτοί που μεταφέρουν τη σκυτάλη είναι πιο αργοί,

but their baton is faster.

αλλά η σκυτάλη τους είναι γρηγορότερη.

Miracle of cooperation:

Το θαύμα της συνεργασίας:

it multiplies energy, intelligence in human efforts.

πολλαπλασιάζει την ενέργεια, την ευφυΐα στην ανθρώπινη προσπάθεια.

It is the essence of human efforts:

Είναι η ουσία της ανθρώπινης προσπάθειας:

how we work together, how each effort contributes to the efforts of others.

πώς συνεργαζόμαστε, πώς κάθε προσπάθεια συνεισφέρει στη προσπάθεια των άλλων.

With cooperation, we can do more with less.

Με τη συνεργασία, μπορούμε να κάνουμε περισσότερα με τα λιγότερα.

Now, what happens to cooperation when the holy grail --

Τι συμβαίνει στη συνεργασία

όταν το Άγιο Δισκοπότηρο,

the holy trinity, even --

η Αγία Τριάδα, της σαφήνειας, της μέτρησης, της υπευθυνότητας,

of clarity, measurement, accountability --

εμφανίζεται;

appears?

Clarity.

Σαφήνεια.

Management reports are full of complaints about the lack of clarity.

Οι αναφορές διαχείρισης είναι γεμάτες παράπονα για έλλειψη διαύγειας.

Compliance audits, consultants' diagnostics.

Έλεγχος συμμόρφωσης, διάγνωση συμβούλων.

We need more clarity, we need to clarify the roles, the processes.

Χρειαζόμαστε περισσότερη σαφήνεια στους ρόλους και στις διαδικασίες.

It is as though the runners on the team were saying,

Είναι σαν να λένε οι αθλητές της ομάδας,

"Let's be clear -- where does my role really start and end?

«Ας είμαστε ξεκάθαροι, πού ξεκινάει ο ρόλος μου και πού τελειώνει;

Am I supposed to run for 95 meters, 96, 97...?"

Πρέπει να τρέξω 95 μέτρα, 96, 97...;»

It's important, let's be clear.

Αφού είναι σημαντικό, ας είμαστε σαφείς.

If you say 97, after 97 meters,

Αν πείτε 97, μετά από 97 μέτρα, οι άνθρωποι θα ρίξουν τη σκυτάλη,

people will drop the baton, whether there is someone to take it or not.

είτε υπάρχει κάποιος εκεί να την πιάσει είτε όχι.

Accountability.

Υπευθυνότητα.

We are constantly trying to put accountability

Προσπαθούμε συνεχώς να αναθέσουμε υπευθυνότητα

in someone's hands.

σε κάποιον.

Who is accountable for this process?

Ποιος είναι υπεύθυνος γι' αυτήν τη διαδικασία;

We need somebody accountable for this process.

Χρειαζόμαστε κάποιον υπεύθυνο γι' αυτήν τη διαδικασία.

So in the relay race, since passing the baton is so important,

Έτσι στη σκυταλοδρομία, αφού το να δώσεις τη σκυτάλη είναι τόσο σημαντικό

then we need somebody clearly accountable for passing the baton.

χρειαζόμαστε κάποιον σαφώς υπεύθυνο για να δώσει τη σκυτάλη.

So between each runner,

Έτσι μεταξύ κάθε δρομέα,

now we will have a new dedicated athlete,

τώρα θα έχουμε ένα νέο καθορισμένο αθλητή,

clearly dedicated to taking the baton from one runner,

σαφώς αφιερωμένο να πάρει τη σκυτάλη από τον έναν αθλητή,

and passing it to the next runner.

και να τη δώσει στον επόμενο.

And we will have at least two like that.

Και θα έχουμε το λιγότερο δύο από αυτούς.

Well, will we, in that case, win the race?

Λοιπόν, όντως θα κερδίσουμε τον αγώνα σε αυτή τη περίπτωση;

That I don't know, but for sure,

Αυτό δεν το γνωρίζω, αλλά σίγουρα,

we would have a clear interface,

θα είχαμε μια ξεκάθαρη διασύνδεση,

a clear line of accountability.

μια ξεκάθαρη γραμμή υπευθυνότητας.

We will know who to blame.

Θα ξέρουμε ποιον να κατηγορήσουμε.

But we'll never win the race.

Αλλά δεν θα κερδίσουμε ποτέ τον αγώνα.

If you think about it, we pay more attention

Αν το σκεφτείτε, δίνουμε περισσότερη προσοχή

to knowing who to blame in case we fail,

στο να ξέρουμε ποιον θα κατηγορήσουμε σε περίπτωση αποτυχίας,

than to creating the conditions to succeed.

παρά στο να δημιουργήσουμε τις προϋποθέσεις για να επιτύχουμε.

All the human intelligence put in organization design --

Όλη η ανθρώπινη ευφυΐα που μπαίνει στο σχεδιασμό οργάνωσης

urban structures, processing systems --

-- αστικές κατασκευές, επεξεργασία συστημάτων --

what is the real goal?

ποιος είναι ο πραγματικός της στόχος;

To have somebody guilty in case they fail.

Να έχουν κάποιον ένοχο σε περίπτωση που αποτύχουν.

We are creating organizations able to fail,

Δημιουργούμε οργανώσεις ικανές να αποτύχουν,

but in a compliant way,

αλλά με έναν ανεκτικό τρόπο,

with somebody clearly accountable when we fail.

με κάποιον αναμφίβολα υπεύθυνο όταν αποτύχουμε.

And we are quite effective at that -- failing.

Και είμαστε αρκετά αποτελεσματικοί σε αυτό -- στην αποτυχία.

Measurement.

Μέτρηση.

What gets measured gets done.

Ό,τι μετριέται, γίνεται.

Look, to pass the baton, you have to do it at the right time,

Για να μεταβιβαστεί η σκυτάλη, πρέπει να δοθεί στο κατάλληλο χρόνο,

in the right hand, at the right speed.

στα κατάλληλα χέρια, στην κατάλληλη ταχύτητα.

But to do that, you have to put energy in your arm.

Αλλά για να γίνει αυτό, πρέπει να βάλετε ενέργεια στα χέρια σας.

This energy that is in your arm will not be in your legs.

Αυτή η ενέργεια που είναι στα χέρια σας δεν θα είναι στα πόδια σας.

It will come at the expense of your measurable speed.

Θα είναι εις βάρος της μετρήσιμης ταχύτητας.

You have to shout early enough to the next runner

Πρέπει να φωνάξετε αρκετά νωρίς στον επόμενο αθλητή

when you will pass the baton, to signal that you are arriving,

όταν θα μεταβιβάσετε τη σκυτάλη για να σημάνετε ότι φτάνετε,

so that the next runner can prepare, can anticipate.

ώστε ο επόμενος αθλητής να μπορεί να προετοιμαστεί, να περιμένει.

And you have to shout loud.

Και πρέπει να φωνάξετε δυνατά.

But the blood, the energy that will be in your throat

Αλλά το αίμα, η ενέργεια που θα είναι στο λαιμό σας

will not be in your legs.

δεν θα είναι στα πόδια σας.

Because you know, there are eight people shouting at the same time.

Επειδή ξέρετε, υπάρχουν οκτώ άτομα που φωνάζουν την ίδια στιγμή.

So you have to recognize the voice of your colleague.

Έτσι πρέπει να αναγνωρίζετε τη φωνή του συναδέλφου σας.

You cannot say, "Is it you?"

Δε μπορείτε να πείτε, «Είσαι εσύ;»

Too late!

Πολύ αργά!

(Laughter)

(Γέλια)

Now, let's look at the race in slow motion,

Ας δούμε τον αγώνα σε αργή κίνηση,

and concentrate on the third runner.

και ας επικεντρωθούμε στον τρίτο αθλητή.

Look at where she allocates her efforts,

Δείτε πού κατανέμει τις προσπάθειές της,

her energy, her attention.

την ενέργεια της, την προσοχή της.

Not all in her legs -- that would be great for her own speed --

Όχι στα πόδια της -- που θα ήταν τέλεια για την ταχύτητά της --

but in also in her throat, arm, eye, brain.

αλλά επίσης στον λαιμό, στα χέρια, στα μάτια, στο μυαλό της.

That makes a difference in whose legs?

Αυτό σε ποιανού τα πόδια κάνει τη διαφορά;

In the legs of the next runner.

Στα πόδια του επόμενου δρομέα.

But when the next runner runs super-fast,

Αλλά όταν ο επόμενος αθλητής τρέχει πολύ γρήγορα,

is it because she made a super effort,

είναι επειδή κατέλαβε μεγάλη προσπάθεια,

or because of the way the third runner passed the baton?

ή εξαιτίας του τρόπου που ο τρίτος αθλητής έδωσε τη σκυτάλη;

There is no metric on earth that will give us the answer.

Δεν υπάρχει σύστημα μέτρησης στη γη που θα μας δώσει την απάντηση.

And if we reward people on the basis of their measurable performance,

Αν ανταμείβουμε ανθρώπους με βάση τη μετρήσιμη απόδοσή τους,

they will put their energy, their attention, their blood

θα βάλουν όλη τους την ενέργεια, την προσοχή τους, το αίμα τους,

in what can get measured -- in their legs.

σε αυτό που μπορεί να μετρηθεί -- στα πόδια τους.

And the baton will fall and slow down.

Η σκυτάλη θα πέσει και θα επιβραδυνθεί.

To cooperate is not a super effort,

Η συνεργασία δεν είναι υπερπροσπάθεια,

it is how you allocate your effort.

είναι πώς καταμερίζετε την προσπάθειά σας.

It is to take a risk,

Είναι το να παίρνετε ρίσκο,

because you sacrifice the ultimate protection

επειδή θυσιάζετε την υπέρτατη προστασία

granted by objectively measurable individual performance.

που χαρίζει η αντικειμενική μέτρηση της ατομικής απόδοσης.

It is to make a super difference in the performance of others,

Είναι το να κάνετε μεγάλη διαφορά στην απόδοση των άλλων,

with whom we are compared.

με τους οποίους συγκρινόμαστε.

It takes being stupid to cooperate, then.

Χρειάζεται να είστε χαζοί ώστε να συνεργαστείτε.

And people are not stupid; they don't cooperate.

Οι άνθρωποι δεν είναι χαζοί, δεν συνεργάζονται.

You know, clarity, accountability, measurement were OK

Ξέρετε, η σαφήνεια, η υπευθυνότητα, η μέτρηση, ήταν όλες εντάξει

when the world was simpler.

όταν ο κόσμος ήταν απλούστερος.

But business has become much more complex.

Αλλά η δουλειά έχει γίνει πολύ πιο περίπλοκη.

With my teams, we have measured

Με τις ομάδες μου, έχουμε μετρήσει

την εξέλιξη της πολυπλοκότητας στην εργασία.

the evolution of complexity in business.

It is much more demanding today to attract and retain customers,

Είναι πιο απαιτητικό σήμερα να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες,

to build advantage on a global scale,

να χτίσετε πλεονεκτήματα σε παγκόσμια κλίμακα,

να δημιουργήσετε αξία.

to create value.

And the more business gets complex,

Και όσο περιπλοκότερη γίνεται η επιχείρηση,

the more, in the name of clarity, accountability, measurement

τόσο περισσότερο, στο όνομα της σαφήνειας, της υπευθυνότητας, της μέτρησης,

we multiply structures, processes, systems.

πολλαπλασιάζουμε τις δομές, τις διαδικασίες, τα συστήματα.

You know, this drive for clarity and accountability triggers

Ξέρετε, αυτή η επιμονή για σαφήνεια και υπευθυνότητα πυροδοτεί

a counterproductive multiplication of interfaces, middle offices,

έναν αντιπαραγωγικό πολλαπλασιασμό διασύνδεσης, ενδιάμεσων αξιωμάτων,

coordinators that do not only mobilize people and resources,

συντονιστών που όχι μόνο δε κινητοποιούν ανθρώπους και πηγές,

but that also add obstacles.

αλλά επιπλέον προσθέτουν εμπόδια.

And the more complicated the organization,

Όσο πιο περίπλοκη γίνεται η οργάνωση,

the more difficult it is to understand what is really happening.

τόσο πιο δύσκολο είναι να κατανοήσετε τι πραγματικά συμβαίνει.

So we need summaries, proxies, reports,

Έτσι χρειαζόμαστε περιλήψεις, εκτιμήσεις, αναφορές,

key performance indicators, metrics.

βασικούς δείκτες απόδοσης, μετρήσεις.

So people put their energy in what can get measured,

Έτσι οι άνθρωποι καταναλώνουν ενέργεια εκεί που μπορεί να μετρηθεί,

εις βάρος της συνεργασίας.

at the expense of cooperation.

And as performance deteriorates,

Όσο η απόδοση χειροτερεύει,

we add even more structure, process, systems.

προσθέτουμε ακόμα περισσότερη δομή, διαδικασία, συστήματα.

People spend their time in meetings,

Οι άνθρωποι περνούν την ώρα τους σε συσκέψεις,

writing reports they have to do, undo and redo.

γράφοντας αναφορές που πρέπει να κάνουν, να αλλάξουν και να ξαναγράψουν.

Based on our analysis, teams in these organizations

Με βάση την ανάλυση μας, οι ομάδες σε αυτές τις επιχειρήσεις

spend between 40 and 80 percent of their time wasting their time,

ξοδεύουν ανάμεσα στο 40% και 80% του χρόνου τους σπαταλώντας την ώρα τους,

but working harder and harder, longer and longer,

αλλά δουλεύοντας όλο και πιο σκληρά, και όλο περισσότερο,

on less and less value-adding activities.

σε λιγότερες δραστηριότητες που προσθέτουν αξία.

This is what is killing productivity,

Αυτό είναι που σκοτώνει τη παραγωγικότητα,

what makes people suffer at work.

που κάνει τους ανθρώπους να υποφέρουν στη δουλειά.

Our organizations are wasting human intelligence.

Οι επιχειρήσεις μας σπαταλούν την ανθρώπινη ευφυΐα.

They have turned against human efforts.

Έχουν στραφεί ενάντια στην ανθρώπινη προσπάθεια.

When people don't cooperate,

Όταν οι άνθρωποι δεν συνεργάζονται,

don't blame their mindsets, their mentalities, their personality --

όταν δεν κατηγορούν τη νοοτροπία και την προσωπικότητά τους,

τότε κοιτάζουν τις εργασιακές συνθήκες.

look at the work situations.

Is it really in their personal interest to cooperate or not,

Είναι τελικά προσωπικό τους ενδιαφέρον να συνεργάζονται ή όχι,

if, when they cooperate, they are individually worse off?

αν, όταν συνεργάζονται, είναι ατομικά χειρότεροι;

Why would they cooperate?

Γιατί λοιπόν να συνεργαστούν;

When we blame personalities

Όταν κατηγορούμε προσωπικότητες

instead of the clarity, the accountability, the measurement,

αντί για τη σαφήνεια, την υπευθυνότητα, τη μέτρηση,

we add injustice to ineffectiveness.

προσθέτουμε αδικία στην αναποτελεσματικότητα.

We need to create organizations

Πρέπει να δημιουργήσουμε επιχειρήσεις

in which it becomes individually useful for people to cooperate.

στις οποίες γίνεται ατομικά χρήσιμο για τους ανθρώπους να συνεργάζονται.

Remove the interfaces, the middle offices --

Αφαιρέστε τις διασυνδέσεις, τα ενδιάμεσα αξιώματα --

all these complicated coordination structures.

όλες αυτές τις περίπλοκες συντονιστικές δομές.

Don't look for clarity; go for fuzziness.

Μην ψάχνετε για σαφήνεια, επιδιώξτε την ασάφεια.

Fuzziness overlaps.

Η ασάφεια επικαλύπτει.

Καταργείστε τις περισσότερες ποσοτικές μετρήσεις για να αξιολογήσετε την απόδοση.

Remove most of the quantitative metrics to assess performance.

Speed the "what."

Επιταχύνετε το «τι».

Look at cooperation, the "how."

Ψάξτε για τη συνεργασία, το «πώς».

Πώς δώσατε τη σκυτάλη;

How did you pass the baton?

Did you throw it, or did you pass it effectively?

Την πετάξατε ή τη δώσατε επιτυχώς;

Am I putting my energy in what can get measured --

Βάζω την ενέργεια μου σε ότι μπορεί να μετρηθεί

my legs, my speed -- or in passing the baton?

-- τα πόδια μου, την ταχύτητά μου -- ή στο να δώσω τη σκυτάλη;

You, as leaders, as managers,

Εσείς, ως αρχηγοί, ως διευθυντές,

are you making it individually useful for people to cooperate?

το κάνετε ατομικά χρήσιμο για τους ανθρώπους να συνεργάζονται;

Το μέλλον των επιχειρήσεων μας,

The future of our organizations,

our companies, our societies

των εταιριών μας, της κοινωνίας μας

hinges on your answer to these questions.

εξαρτάται από τις δικές σας απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις.

Thank you.

Σας ευχαριστώ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)