Margaret Heffernan: Why it's time to forget the pecking order at work

Translator: Nazar Hussain Reviewer: Umar Anjum

An evolutionary biologist at Purdue University

ایک حیاتیاتی ارتقا کے استاد جو کہ کہ پرڈو یونیورسٹی سے تھے،

named William Muir studied chickens.

ولیم مویر نامی، کی تحقیق کو مرغیوں پر تھی۔

He was interested in productivity --

وہ بارآوری میں دلچسپی رکھتا تھا --

I think it's something that concerns all of us --

اور میرا خیال ھے یہ ھم سب کا مسئلہ ھے --

but it's easy to measure in chickens because you just count the eggs.

لیکن مرغیوں میں اسکا ادراک آسان ھے کیونکہ آپ صرف انڈے گنتے ھیں۔

(Laughter)

(قہقہے)

He wanted to know what could make his chickens more productive,

وہ جاننا چاہتا تھا کہ مرغیوں کو کونسی چیزیں زیادہ بارآور بناتی ہیں۔

so he devised a beautiful experiment.

تو اس نے ایک خوبصورت تجربہ وضع کیا۔

Chickens live in groups, so first of all, he selected just an average flock,

مرغیاں غول کی شکل میں رہتی ھیں، تو اس نے سب سے پہلے ایک عام سے غول کا انتخاب کیا،

and he let it alone for six generations.

اور اس نے اسکو چھ نسلوں تک الگ تھلگ رکھا۔

But then he created a second group

لیکن پھر اس نے ایک اور غول تشکیل دیا کیا

of the individually most productive chickens --

اور اس غول میں سے ہر ایک بارآوری کیلیے بہترین مرغی تھی --

you could call them superchickens --

آپ ان کو ارفع مرغیاں کہہ سکتے ھیں --

and he put them together in a superflock,

اور اس نے ان سب کو ایک بڑے جھنڈ میں اکھٹا کر دیا،

and each generation, he selected only the most productive for breeding.

اور ہر نسل میں سے اس نے صرف وہ مرغیاں منتخب کیں جو سب سے زیادہ بارآور تھیں۔

After six generations had passed,

جب چھ نسلیں گذر گئیں،

what did he find?

اس نے کیا دیکھا؟

Well, the first group, the average group, was doing just fine.

پہلا غول، جو کہ عام مرغیوں کا غول تھا، اسکی کارکردگی ٹھیک تھی۔

They were all plump and fully feathered

وہ ساری مرغیاں موٹی اور پروں سے بھری تھیں

and egg production had increased dramatically.

اور انکے انڈوں کی پیداوار حیرت انگیز طور پر بڑھی تھی۔

What about the second group?

اور دوسرے غول کی کارکردگی کیسی رہی؟

Well, all but three were dead.

ماسوائے تین کے سب مر گئے۔

They'd pecked the rest to death.

انہوں نے باقیوں کو حکم چلا چلا کر مار دیا۔

(Laughter)

(قہقہے)

The individually productive chickens had only achieved their success

وہ مرغیاں جو انفرادی طور پر بہترین تھیں، انہوں نے اپنی یہ ذاتی کامیابی،

by suppressing the productivity of the rest.

باقی مرغیوں کی بار آوری کو کچل کر حاصل کی تھی۔

Now, as I've gone around the world talking about this and telling this story

اب، جب میں پوری دنیا میں جا کر یہ کہانی سناتی ھوں،

in all sorts of organizations and companies,

تمام اقسام کی تنظیموں اور اداروں میں،

people have seen the relevance almost instantly,

لوگوں کو تقربیا فورا اسکی مناسبت نظر آنا شروع ھو جاتی ھے،

and they come up and they say things to me like,

اور جب وہ میرے پاس آتے ھیں تو کچھ ایسی باتیں کہتے ہیں،

"That superflock, that's my company."

"وہ جو ارفع غول والی بات تھی، میرا ادارہ بالکل ویسا ہی ھے۔"

(Laughter)

(قہقہے)

Or, "That's my country."

یا، "میرے ملک کی یہی کہانی ھے،"

Or, "That's my life."

یا، "میری زندگی ایسی ھے۔"

All my life I've been told that the way we have to get ahead is to compete:

ساری زندگی مجھے یہ بتایا گیا کہ آگے بڑھنے کے لیے مقابلہ ضروری ھے؛

get into the right school, get into the right job, get to the top,

صحیح سکول کا انتخاب کرو، صحیح نوکری کا انتخاب کرو، اور سب سے آگے نکل جاوؑ،

and I've really never found it very inspiring.

اور حقیقت میں یہ بات کبھی بھی میرے دل کو نہیں بھائی،

I've started and run businesses because invention is a joy,

میں نے کاروباو اس لیے شروع کیے اور چلائے کیونکہ ایجاد کرنا ایک لطف ھے،

and because working alongside brilliant, creative people

اور اس لیے بھی کہ لائق اور تخلیقی لوگوں کے ساتھ کام کرنا،

is its own reward.

اپنے آپ میں ایک انعام ھے۔

And I've never really felt very motivated by pecking orders or by superchickens

اور ارفع مرغیاں یا افسرانہ ماحول میرے کام کرنے کے لیے کبھی بھی حوصلہ افزا نہیں رہا

or by superstars.

اور نہ ہی بڑی شخصیات کے ساتھ کام کرنا۔

But for the past 50 years,

لیکن گذشتہ پچاس سالوں میں،

we've run most organizations and some societies

ھم نے بہت سارے اداروں اور کچھ معاشروں کو

along the superchicken model.

ارفع مرغیوں کی طرز پر چلانے کی کوشش کی۔

We've thought that success is achieved by picking the superstars,

اور ھمارا خیال رہا ہے کہ بڑی شخصیات کو ساتھ ملانے سے کامیابی یقینی ھو جاتی ھے،

the brightest men, or occasionally women, in the room,

سب سے قابل مردوں کو، یا کبھی کبھی کوئی عورت بھی ہو سکتی ہے،

and giving them all the resources and all the power.

اور انکو بہت سارے وسائل اور تمام اختیارات دینے سے،

And the result has been just the same as in William Muir's experiment:

لیکن ان سب جگہوں پر نتیجہ بالکل ولیم مویر کے تجربے جیسا ہی ھوا،

aggression, dysfunction and waste.

جارحانہ رویے، نظام کی خرابی، اور ضیاع۔

If the only way the most productive can be successful

اگر کامیابی کا ذریعہ یہی ھے کہ کامیاب لوگ وہ ہوں گے،

is by suppressing the productivity of the rest,

جو باقی سب کی صلاحیتوں کو کچل دیں گے،

then we badly need to find a better way to work

تو پھر ھمیں جلد ازجلد ایک بہتر طور پر کام کرنے والے نظام کی ضرورت ھے

and a richer way to live.

جو خوشحال زندگی گزارنے میں مدد دے۔

(Applause)

(تالیاں)

So what is it that makes some groups

وہ کیا ہے جو کچھ گروہوں کو

obviously more successful and more productive than others?

باقیوں کی نسبت زیادہ کامیاب اور بہتر نتائج دینے والا بناتا ہے؟

Well, that's the question a team at MIT took to research.

تو یہ وہ سوال تھا جس پر ایم آئی ٹی والوں نے تحقیق کی۔

They brought in hundreds of volunteers,

انہوں نے سینکڑوں رضا کار اکٹھے کیے،

they put them into groups, and they gave them very hard problems to solve.

ان کے گروہ بنائے گئے اور انکو حل کرنے کے لیے بہت مشکل سوالات دیے گئے۔

And what happened was exactly what you'd expect,

اور جو ہوا، وہ توقعات کے عین مطابق تھا،

that some groups were very much more successful than others,

کہ کچھ گروہ دوسروں کی نسبت، بہت ہی زیادہ کامیاب ہوئے،

but what was really interesting was that the high-achieving groups

لیکن اس میں مزے کی بات یہ تھی کہ وہ گروہ جو زیادہ کامیاب تھے،

were not those where they had one or two people

وہ ایسے گروہ نہ تھے جن کے ایک یا دو افراد،

with spectacularly high I.Q.

بہت ہی اعلٰی ذہنی سطح کے مالک تھے۔

Nor were the most successful groups the ones that had the highest

اور نہ ہی وہ گروہ زیادہ کامیاب تھے جنکی مجموعی طور پر،

aggregate I.Q.

ذہنی سطح زیادہ تھی۔

Instead, they had three characteristics, the really successful teams.

بلکہ گروہ جو زیادہ کامیاب تھے، انکی تین خصوصیات تھیں۔

First of all, they showed high degrees of social sensitivity to each other.

اول یہ کہ، ان میں ایک دوسرے کا خیال رکھنے کی خصوصیت سب سے زیادہ تھی،

This is measured by something called the Reading the Mind in the Eyes Test.

اس کو جانچا جاتا ہے آنکھوں سے دماغ کو پڑھنے والی صلاحیت سے۔

It's broadly considered a test for empathy,

اسکو مجموعی طور پر احساس کا امتحان بھی کہتے ھیں،

and the groups that scored highly on this

اور وہ گروہ جو اس میں بہتر تھے،

did better.

انکی کارکردگی بھی بہتر تھی۔

Secondly, the successful groups gave roughly equal time to each other,

دوسرا، کامیاب گروہوں کے ارکان نے ایک دوسرے کو تقریباً برابر کا وقت دیا،

so that no one voice dominated,

تاکہ کوئی ایک فرد اس گروہ پر حاوی نہ ھو،

but neither were there any passengers.

لیکن اس گروہ میں کوئی کاہل بھی نہ ہو۔

And thirdly, the more successful groups

اور تیسرا، زیادہ کامیاب ھونے والے گروہوں میں

had more women in them.

زیادہ خواتین تھیں۔

(Applause)

(تالیاں)

Now, was this because women typically score more highly on

کیا اسکی وجہ یہ تھی کہ خواتین عام طور پر بہت بہتر کارکردگی دکھاتی ہیں

the Reading the Mind in the Eyes Test,

آنکھوں سے دماغ کو پڑھنے میں،

so you're getting a doubling down on the empathy quotient?

تو کیا ہم احساس کے جذبے کو حد سے زیادہ اھمیت دے رھے ہیں؟

Or was it because they brought a more diverse perspective?

یا یہ کہ وہ سوچنے کے مختلف زاویے متعارف کرواتی ھیں؟

We don't really know, but the striking thing about this experiment

اس پر حتمی طور پر کچھ نہیں کہا جا سکتا، لیکن اس تجربہ کی سب سے اہم بات یہ ہے کہ

is that it showed what we know, which is some groups do better than others,

اس نے ھمیں دکھایا جو ہم جانتے ہیں کہ کیسے کچھ گروہ باقیوں سے بہتر نتائج دیتے ھیں،

but what's key to that

لیکن اس کی کنجی یہ تھی کہ

is their social connectedness to each other.

وہ ایک دوسرے سے جڑے ہوئے تھے۔

So how does this play out in the real world?

تو اس بات کو ھم روزمرہ زندگی سے کیسے جوڑ سکتے ھیں؟

Well, it means that what happens between people really counts,

تو اسکا مطلب یہ ھے کہ لوگوں کا ایک دوسرے سے تعلق بہت اھم ہے،

because in groups that are highly attuned and sensitive to each other,

کیونکہ وہ گروہ جہاں ایک دوسرے کو سمجھنے کی صلاحیت اور احساس زیادہ ھوتا ھے،

ideas can flow and grow.

وہاں خیالات جنم لیتے اور بڑھتے ہیں۔

People don't get stuck. They don't waste energy down dead ends.

لوگ چھوٹی چھوٹی باتوں میں پھنستے نہیں۔ وہ فضول باتوں پر وقت ضائع نہیں کرتے۔

An example: Arup is one of the world's most successful engineering firms,

مثال کے طور پر، اروپ دنیا کے کامیاب ترین انجینرنگ کے اداروں میں سے ایک ھے،

and it was commissioned to build the equestrian center

اور اس کو ایک اصطبل بنانے کا ٹھیکہ ملا،

for the Beijing Olympics.

بیجنگ اولمپکس کے لیے۔

Now, this building had to receive

اب، اس عمارت میں،

two and a half thousand really highly strung thoroughbred horses

ڈھائی ہزار تن ومند قسم کے گھوڑوں نے آنا تھا،

that were coming off long-haul flights,

جو لمبی ھوائی مسافت کے بعد پہنچ رھے تھے،

highly jet-lagged, not feeling their finest.

ھوائی سفر کے اثرات کی وجہ سے، وہ بہتر محسوس نہیں کررھے ھونگے۔

And the problem the engineer confronted was,

اور انجنیرز کےلیے مسئلہ یہ تھا کہ،

what quantity of waste to cater for?

وہ گھوڑوں کی کتنی لید کے لیے بندونست کریں؟

Now, you don't get taught this in engineering school -- (Laughter) --

اب یہ انجنیرنگ سکول میں آپکو کوئی نہیں پڑھاتا -- (قہقہے) --

and it's not really the kind of thing you want to get wrong,

اور یہ ایسی چیز بھی نہیں تھی کہ آپ اس میں کوئی غلطی کر سکیں،

so he could have spent months talking to vets, doing the research,

تو وہ اس کام کے لیے مہینوں تک جانوروں کے ڈاکٹروں سے تحقیق کر سکتے تھے،

tweaking the spreadsheet.

حساب کتاب کی بڑی بڑی کتابیں کھول سکتے تھے۔

Instead, he asked for help

اس کے بجائے، انہوں نے مدد مانگی

and he found someone who had designed the Jockey Club in New York.

اور انہوں نے نیویارک کے گھڑسوار کلب کے بنانے والےکو ڈھونڈ نکالا۔

The problem was solved in less than a day.

مسئلے کا حل ایک دن سے بھی کم میں مل گیا۔

Arup believes that the culture of helpfulness

اروپ کا خیال ھے کہ مدد کا یہ طریقہ

is central to their success.

انکی کامیابی کا بنیادی کردار ھے۔

Now, helpfulness sounds really anemic,

اب، مدد مانگنا کچھ عجیب سا لگتا ھے،

but it's absolutely core to successful teams,

لیکن یہ کامیاب گروہوں کے لیے انتہائی ضروری چیز ھے،

and it routinely outperforms individual intelligence.

اور یہ روزمرہ زندگی میں انفرادی ذہانت کو بہت پیچھے چھوڑ دیتا ھے۔

Helpfulness means I don't have to know everything,

مدد مانگنے کا مطلب ھے مجھے ہر چیز کا علم ھونا ضروری نہیں ھے،

I just have to work among people who are good at getting and giving help.

مجھے صرف ان لوگوں کے ساتھ کام کرنا ھے جو مدد دینے اور مدد لینے کا ھنر جانتے ھیں۔

At SAP, they reckon that you can answer any question in 17 minutes.

سیپ (ادارہ) میں، انکا خیال ھے کہ ہر سوال کا جواب سترہ منٹ میں دیا جا سکتا ھے،

But there isn't a single high-tech company I've worked with

لیکن میں نے کسی ایک بھی ایسی ہائی ٹیک کمپنی کے ساتھ کام نہیں کیا،

that imagines for a moment that this is a technology issue,

جن کا خیال یہ ھو کہ یہ کوئی ٹیکنالوجی کا مسئلہ ھے،

because what drives helpfulness is people getting to know each other.

کیونکہ مدد مانگنے پر لوگوں کو ایک دوسرے کو سمجھنا پڑے گا۔

Now that sounds so obvious, and we think it'll just happen normally,

یہ تو ایک کھلی سی بات ھے، اور ہمیں لگے کہ یہ تو خود بخود ہوتا ہے،

but it doesn't.

لیکن ایسا نہیں ھوتا۔

When I was running my first software company,

جب میں اپنی پہلی سوفٹ ویر کی کمپنی چلا رہی تھی،

I realized that we were getting stuck.

مجھے لگا کہ ھم پھنس کر رہ گئے ھیں۔

There was a lot of friction, but not much else,

ایک دوسرے سے بس مزاحمت ہی نظر آتی تھی،

and I gradually realized the brilliant, creative people that I'd hired

تو مجھے احساس ھوا کہ وہ قابل اور تخلیقی لوگ جو میں نے رکھے تھے،

didn't know each other.

ایک دوسرے سے ناواقف تھے۔

They were so focused on their own individual work,

ان کی توجہ صرف اپنے اپنے کاموں پر تھی،

they didn't even know who they were sitting next to,

انہیں تو اس بات کا بھی علم نہ تھا کہ وہ کس کے ساتھ بیٹھے ھیں،

and it was only when I insisted that we stop working

اور پھر میں نے اس بات پر اصرار کیا کہ ھمیں کام روک کر

and invest time in getting to know each other

ایک دوسرے کو جاننے میں وقت صرف کرنا چاہیے،

that we achieved real momentum.

تا کہ ھم صحیح معنوں میں رفتار پکڑ سکیں۔

Now, that was 20 years ago, and now I visit companies

یہ تو بیس سال پہلے کی بات تھی، تو اب جب میں اداروں میں جاتی ھوں،

that have banned coffee cups at desks

جنہوں نے میز پر کافی پینے پر پابندی لگائی ہے

because they want people to hang out around the coffee machines

تاکہ لوگ کافی کی مشین کے آس پاس ملیں

and talk to each other.

اور گپ شپ لگائیں۔

The Swedes even have a special term for this.

سویڈن والوں نے تو اس کو ایک نام بھی دے دیا ھے۔

They call it fika, which means more than a coffee break.

وہ اس کو فیقا کہتے ھیں، جسکا مطلب ھے کافی کے لیے وقفہ سے بڑھ کر۔

It means collective restoration.

اسکا مطلب ھے اجتماعی بحالی۔

At Idexx, a company up in Maine,

مین (ریاست) میں ایک کمپنی ھے ایڈیکس،

they've created vegetable gardens on campus so that people

انہوں نے تو اپنے ادارے میں ایک سبزیوں کا باغ لگا دیا ھے تاکہ لوگ

from different parts of the business

جو کاروبار کے مختلف شعبوں سے متعلق ہیں

can work together and get to know the whole business that way.

اکٹھے کام کر سکیں، اور اس طرح پورے کاروبار کے بارے میں جان سکیں۔

Have they all gone mad?

تو کیا یہ سب پاگل ھو گئے ھیں؟

Quite the opposite -- they've figured out that when the going gets tough,

معاملہ اسکے برعکس ھے -- وہ اس نتیجہ پر پہنچے ھیں کہ جب معاملات مشکل ھو جاتے ھیں،

and it always will get tough

اور معاملات ہمیشہ مشکل ہو جاتے ہیں،

if you're doing breakthrough work that really matters,

اگرآپ بہت ہی اہمیت کا کام کر رہے ہیں،

what people need is social support,

تو لوگوں کو معاشرتی مدد کی ضرورت پڑتی ھے،

and they need to know who to ask for help.

اور ان کو پتہ ہونا چاہیے کہ وہ مدد کس سے مانگیں۔

Companies don't have ideas; only people do.

نئی سوچ لوگوں کے پاس ھوتی ہے: اداروں کے پاس نہیں۔

And what motivates people

اور کون سی چیز لوگوں کو ابھارتی ھے

are the bonds and loyalty and trust they develop between each other.

وہ لوگوں کا آپس میں تعلق، وفاداری اور اعتماد ھوتا ھے۔

What matters is the mortar,

دراصل مسالہ اھم ھوتا ھے،

not just the bricks.

صرف اینٹیں اھم نہیں ھوتیں۔

Now, when you put all of this together,

اب، جب ان تمام چیزوں کو ملائیں،

what you get is something called social capital.

تو جو چیز آپکو ملے گی اس کو سماجی سرمایہ کہتے ھیں۔

Social capital is the reliance and interdependency that builds trust.

سماجی سرمایہ دراصل وہ بھروسا اور باہمی انحصار ھے جو اعتماد کو جنم دیتا ھے۔

The term comes from sociologists who were studying communities

یہ اصطلاح ان ماہرین سماجیات نے ایجاد کی جو معاشرے کا مطالعہ کرتے ھیں

that proved particularly resilient in times of stress.

یہ کشیدگی کے وقت میں بہت لچکدار ثابت ھوئی ھے۔

Social capital is what gives companies momentum,

سماجی سرمایہ وہ چیز ھے جو اداروں کو متحرک بناتا ہے،

and social capital is what makes companies robust.

اور سماجی سرمایہ اداروں کو مظبوط بناتا ھے۔

What does this mean in practical terms?

عملی طور پر اسکا مطلب کیا ھے؟

It means that time is everything,

اسکا مطلب ھے بروقت فیصلے سب سے اھم ہیں،

because social capital compounds with time.

کیونکہ سماجی سرمایہ وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتا رہتا ھے۔

So teams that work together longer get better, because it takes time

چنانچہ گروہ جو لمبے عرصے تک اکٹھے کام کرتے ہیں بہتر ھو جاتے ھیں، کیونکہ وقت لگتا ھے

to develop the trust you need for real candor and openness.

اعتماد بنانے کے لیے جو حقیقی معنوں میں سوچ اور باہمی معاملات میں کشادگی پیدا کرے۔

And time is what builds value.

اور وقت ہی اقدارکی تعمیر کرتا ھے۔

When Alex Pentland suggested to one company

جب ایلکس پنٹ لینڈ نے ایک ادارے کو مشورہ دیا کہ

that they synchronize coffee breaks

وہ کافی کے وقفے کو ایک ہی وقت میں کریں

so that people would have time to talk to each other,

تا کہ لوگوں کو ایک دوسرے سے بات کرنے کا موقع مل سکے،

profits went up 15 million dollars,

ان کا منافع پندرہ کروڑ ڈالر بڑھ گیا،

and employee satisfaction went up 10 percent.

اور انکے ملازمین کے اطمینان میں دس فیصد اضافہ ھو گیا۔

Not a bad return on social capital,

تو پھر سماجی سرمایہ نے خوب منافع دیا،

which compounds even as you spend it.

اور اس کو جتنا خرچ کریں یہ اتنا ہی بڑھتا ھے۔

Now, this isn't about chumminess, and it's no charter for slackers,

لیکن یہ صرف میل جول کے لیے نہیں ہے اور نہ ہی کام چوروں کے لیے،

because people who work this way tend to be kind of scratchy,

کیونکہ اس طرح کے لوگ بال کی کھال اتارنے والے،

impatient, absolutely determined to think for themselves

بے صبرے اور ہر حال میں صرف اپنا سوچنے والے ھوتے ھیں،

because that's what their contribution is.

کیونکہ انکا کام یہی ھوتا ھے۔

Conflict is frequent because candor is safe.

اس طریقے میں اختلاف اکثر ھوتا ھے کیونکہ رشتے میں ایک کھلا پن ھوتا ھے۔

And that's how good ideas turn into great ideas,

اور اسی طریقہ سے اچھے خیالات عظیم خیالات بن جاتے ھیں،

because no idea is born fully formed.

کیونکہ کوئی بھی خیال مکمل پیدا نہیں ھوتا۔

It emerges a little bit as a child is born,

یہ ایک نئے پیدا ھونے والے بچے کی طرح چھوٹا سا جنم لیتا ھے،

kind of messy and confused, but full of possibilities.

ایک طرح سے الجھا اور اٹکا ہوا لیکن امکانات سے بھرپور۔

And it's only through the generous contribution, faith and challenge

اور یہ صرف بہت سارے لوگوں کی اچھی شراکت داری، یقین اور کوشش سے،

that they achieve their potential.

کامیابی پاتا ہے۔

And that's what social capital supports.

اور سماجی سرمایہ بنیادی طور پر یہی کام کرتا ھے۔

Now, we aren't really used to talking about this,

لیکن ھم عام طور پر اس پہلو پر بات کرنے کے عادی نہیں،

about talent, about creativity, in this way.

کسی کی صلاحیتوں اور تخلیقی پن کے بارے میں۔

We're used to talking about stars.

ھم بڑی شخصیات کی بات کرنے کے عادی ھیں۔

So I started to wonder, well, if we start working this way,

تو میں نے اس بارے میں سوچنا شروع کیا کہ اگر ھم اس طرح سے کام کرنا شروع کر دیں،

does that mean no more stars?

اس کا مطلب ھوا کہ اب کوئی بڑی شخصیت نہیں؟

So I went and I sat in on the auditions

تو میں گئی اور میں آڈیشن میں جا کر بیٹھی،

at the Royal Academy of Dramatic Art in London.

جو لندن کے رائل فنِ ڈرامہ مرکز والے کرتے تھے۔

And what I saw there really surprised me,

اور جو میں نے وہاں دیکھا اس سے میں بہت حیران ھوئی،

because the teachers weren't looking for individual pyrotechnics.

کیونکہ وہاں پر استاد کسی انفرادی طور پر بہت بڑے فنکار کی تلاش نہیں کر رھے تھے۔

They were looking for what happened between the students,

وہ اس بات کا جائزہ لے رھے تھے کہ طلبا کے بیچ میں معاملات کیسے چل رھے تھے،

because that's where the drama is.

کیونکہ دراصل صحیح ڈرامہ تو وہیں ہوتا یے۔

And when I talked to producers of hit albums,

اور جب میں نے کامیاب البمز کے پروڈیوسرز سے بات کی،

they said, "Oh sure, we have lots of superstars in music.

تو انہوں نے کہا کہ "ہاں یقیناً ھماری موسیقی میں بہت بڑے بڑے نام ھیں۔

It's just, they don't last very long.

لیکن دراصل یہ لوگ زیادہ دیر چلتے نہیں۔

It's the outstanding collaborators who enjoy the long careers,

لمبے عرصے تک کامیاب وہ رہتے ھیں جو دوسروں سے تعاون کرتے ھیں۔

because bringing out the best in others is how they found the best

کیونکہ انکی اچھائی دوسروں میں اچھائی تلاش کرنے کے نتیجے میں،

in themselves."

انکے اپنے اندر ظاہر ھوتی ھے۔"

And when I went to visit companies that are renowned

اور جب میں ان نامی گرامی اداروں میں گئی جو جانے جاتے ھیں

for their ingenuity and creativity,

اپنی تخلیق اور جدت پسندی کی وجہ سے،

I couldn't even see any superstars,

تو مجھے کوئی بڑی شخصیت نظر بھی نہیں آئی،

because everybody there really mattered.

کیونکہ وہاں ہر فرد کی اہمیت تھی۔

And when I reflected on my own career,

اور جب میں نے اپنی عملی زندگی پر نظر ڈالی،

and the extraordinary people I've had the privilege to work with,

اور ان اھم لوگوں کا جن کے ساتھ کام کرنے کا مجھے اعزاز حاصل ھوا،

I realized how much more we could give each other

تو مجھے احساس ھوا کہ ھم ایک دوسرے کے لیے اور بھی کتنا کچھ کر سکتے ھیں

if we just stopped trying to be superchickens.

اگر ھم دوسروں پر رعب جمانا بند کر دیں۔

(قہقہے) (تالیاں)

(Laughter) (Applause)

Once you appreciate truly how social work is,

جب آپ کو معاشرتی بھلائی کی صحیح سمجھ آ جائے،

a lot of things have to change.

تو پھر بہت ساری چیزیں کو تبدیل ھونا چاہیے۔

Management by talent contest has routinely pitted

مقابلے کے ذریعے سے انتظام عام طور پر

employees against each other.

ملازمین کو ایک دوسرے کے مقابلے پر لے آتا ہے۔

Now, rivalry has to be replaced by social capital.

اب اس دشمنی کو سماجی سرمایہ کے ساتھ تبدیل کرنا ھو گا۔

ھم دہائیوں سے لوگوں کو پیسے کے ذریعے ترغیب دینے کی کوشش کرتے رھے ھیں،

For decades, we've tried to motivate people with money,

even though we've got a vast amount of research that shows

حالانکہ ھمارے پاس بڑے پیمانے پر اس طرح کی تحقیق موجود ہے جو دکھاتی ہے

that money erodes social connectedness.

کہ پیسہ سماجی بگاڑ کا سبب بن رہا ھے۔

Now, we need to let people motivate each other.

اب ھمیں لوگوں کو ایک دوسرے کو ترغیب دینے پر آمادہ کرنا ھے۔

And for years, we've thought that leaders were heroic soloists who were expected,

اور سالوں تک ھم سوچتے رھے کہ رہنما تن تنہا جانباز ھوتے ھیں جن سے توقع ہوتی ہے

all by themselves, to solve complex problems.

کہ وہ اکیلے ہی مشکل سےمشکل مسائل کا حل تلاش کر لیں گے۔

Now, we need to redefine leadership

اب ھمیں رہمنائی کی نئی تشریح کرنی ہو گی

as an activity in which conditions are created

ایک ایسے منصوبے کے طور پر جس میں ایسے حالات پیدا کیے جائیں

in which everyone can do their most courageous thinking together.

جن میں ہر شخص اپنی سوچ بغیر کسی خوف اور ڈر کے سب کے ساتھ مل کر بروئے کار لا سکے۔

We know that this works.

اور ھم یہ جانتے ھیں کہ یہ کام مفید ھے۔

When the Montreal Protocol called for the phasing out of CFCs,

جب مونٹریال ضوابط کے تحت سی ایف سی کو بتدریج ختم کرنے کی بات چلی،

the chlorofluorocarbons implicated in the hole in the ozone layer,

کیونکہ کلوروفلوروکاربن اوزون کی تہہ میں سوراخ کرنے کی ایک وجہ بن رہی تھی،

the risks were immense.

خطرات بہت زیادہ تھے،

CFCs were everywhere,

کیونکہ سی ایف سی کا استعمال ہر جگہ تھا،

اور کسی کو علم نہ تھا کہ اس کا متبادل ملے گا بھی یا نہیں۔

and nobody knew if a substitute could be found.

But one team that rose to the challenge adopted three key principles.

لیکن ایک ٹیم جس نے اس کے حل کا بیڑہ اٹھایا اس نے تین اہم اصول اپنائے۔

The first was the head of engineering, Frank Maslen, said,

انکے سربراہ فرینک ماسلن نے بتایا پہلا اصول یہ تھا کہ،

there will be no stars in this team.

اس ٹیم میں کوئی بڑا چھوٹا نہیں ھوگا۔

We need everybody.

ھمیں اس کام کے لیے ہر بندے کی ضرورت ہے۔

Everybody has a valid perspective.

ہر ایک کا نقطہ نظر اہم ہے۔

Second, we work to one standard only:

دوسرا، ھمارا کام کرنے کا معیار صرف ایک ھے:

the best imaginable.

بہترین حل جو ممکن ھو۔

And third, he told his boss, Geoff Tudhope,

اور تیسرا، اس نے اپنے سربراہ جیوف ٹڈ ھوپ کو بتایا،

that he had to butt out,

کہ اسے اپنے آپ کو باہر رکھنا ھو گا،

because he knew how disruptive power can be.

کیونکہ وہ سمجھتا تھا کہ شخصی اختیارات کیسے کام خراب کر سکتے ھیں۔

Now, this didn't mean Tudhope did nothing.

اس کا یہ مطلب ہر گز نہیں تھا کہ ٹڈ ھوپ نے کچھ کیا ہی نہیں۔

He gave the team air cover,

اس نے اپنی ٹیم کو تحفظ کا احساس دیا،

and he listened to ensure that they honored their principles.

اور اس نے اس بات کو یقینی بنایا کہ وہ اپنے بنائے گئے اصولوں پر عمل کرتے رہیں۔

And it worked: Ahead of all the other companies tackling this hard problem,

اور اس نے کام کر دکھایا، دوسرے تمام اداروں سے پہلے جو اس مسئلے پر کام کر رہے تھے،

this group cracked it first.

اس گروہ نے اس کا حل ڈھونڈ نکالا۔

And to date, the Montreal Protocol

اور آج کے دن تک، وہ مونٹریال ضوابط

is the most successful international environmental agreement

بین الاقوامی دنیا کا سب سے کامیاب ماحولیاتی معاہدہ ھے

ever implemented.

کیے گئے تمام معاہدوں میں۔

There was a lot at stake then,

اس وقت بہت کچھ داو پر لگا ہوا تھا،

and there's a lot at stake now,

اور اسی طرح آج بھی بہت کچھ داو پر لگا ہے،

and we won't solve our problems if we expect it to be solved

اور ھم ان مسئلوں کا حل کبھی نہ نکال پائیں گے اگر ھماری توقع یہی رہی کہ

by a few supermen or superwomen.

یہ کام تو صرف بڑی بڑی شخصیات ہی کر سکتی ہیں۔

Now we need everybody,

اب ہمیں سب کی ضرورت ہے،

because it is only when we accept that everybody has value

کیونکہ جب ھم یہ بات تسلیم کرتے ھیں کہ ہر بندے کی ایک اھمیت ھے

that we will liberate the energy and imagination and momentum we need

تبھی ھم ہر شخص کی توانائی، تخیلاتی قوت اور رفتار سے مستفیذ ھو سکتے ھیں

to create the best beyond measure.

اور پھر نا ممکن کا حصول ممکن ھو جاتا ھے۔

Thank you.

شکریہ۔

(Applause)

(تالیاں)