Margaret Heffernan: Why it's time to forget the pecking order at work

Translator: Munkhbaatar Lkhagvaa Reviewer: Indra Ganzorig

An evolutionary biologist at Purdue University

Пердюгийн их сургуулийн эволюцын биологич Виллиам Мюр тахиануудыг судалсан байна.

named William Muir studied chickens.

Хөдөлмөрийн бүтээмжийн тухай сонирхож.

He was interested in productivity --

Энэ нь бид бүхэнд бүгдэд нь хамаатай зүйл.

I think it's something that concerns all of us --

Гэхдээ тахианы хувьд өндгийг нь тоолоод л боллоо учраас

but it's easy to measure in chickens because you just count the eggs.

хэмжихэд тийм ч хэцүү биш л дээ.

(Laughter)

(Инээд)

He wanted to know what could make his chickens more productive,

Тэрээр тахианы хөдөлмөрийн бүтээмжийг юу нэмэгдүүлдгийг судалсан байна.

so he devised a beautiful experiment.

Тиймээс нэгэн гайхалтай туршилт хийжээ.

Chickens live in groups, so first of all, he selected just an average flock,

Тахиа бүлгээрээ амьдардаг учраас нэгэн дундаж үзүүлэлттэй бүлэг тахиаг сонгож.

and he let it alone for six generations.

Тэгээд зургаан үеийнх нь турш ажигласан байна.

But then he created a second group

Харин дараа нь өөр нэг бүлэг бүрдүүлэхдээ

of the individually most productive chickens --

бүтээмж хамгийн өндөртэй тахиануудыг сонгосон байна.

you could call them superchickens --

Өөрөөр хэлбэл супер тахиануудаас бүрдсэн

and he put them together in a superflock,

супер бүлгийг үүсгэжээ.

and each generation, he selected only the most productive for breeding.

Үе өнгөрөх бүр бүлгээ хамгийн үржил сайтай тахиагаар шинэчилж байлаа.

After six generations had passed,

Зургаан үе өнгөрсний дараа

what did he find?

түүнийг юу олж мэдсэн гэж санана?

Well, the first group, the average group, was doing just fine.

Эхний бүлгийн тахианууд маш сайн байлаа.

They were all plump and fully feathered

Бүгд тарган, өд сайтай.

and egg production had increased dramatically.

Өндөглөх тоо нь ч огцом нэмэгджээ.

What about the second group?

Харин хоёр дахь бүлэг яасан гэж бодно?

Well, all but three were dead.

Гуравхан тахиа л амьд үлдсэн байжээ.

They'd pecked the rest to death.

Тэд бусдыгаа үхтэл нь дарамталсан байж.

(Laughter)

(Инээд)

The individually productive chickens had only achieved their success

Бүтээмж өндөртэй тахианууд бусдыгаа

by suppressing the productivity of the rest.

доош дарж байж л амжилтад хүрсэн байна.

Now, as I've gone around the world talking about this and telling this story

Би дэлхийг тойрон аялж энэ түүхийг ярьж явахад

in all sorts of organizations and companies,

олон төрлийн байгууллага, компаниудад

people have seen the relevance almost instantly,

хүмүүс тэр даруй л адил төстэй талыг олж хардаг.

and they come up and they say things to me like,

Тэд над дээр ирээд

"That superflock, that's my company."

"Энэ супер бүлэг чинь манай компани байна" гэдэг.

(Laughter)

(Инээд)

Or, "That's my country."

Эсвэл "Энэ чинь манай улс байна",

Or, "That's my life."

"Энэ чинь миний амьдрал байна" гэдэг.

All my life I've been told that the way we have to get ahead is to compete:

Намайг багаас амьдралд урагшлахын тулд өрсөлдөхийг зааж сургасан.

get into the right school, get into the right job, get to the top,

Өрсөлдөж байж л сайн сургууль, сайн ажилд орж, тушаал дэвшинэ гэдэг.

and I've really never found it very inspiring.

Гэвч би үүнээс хэзээ ч урам зориг авч байгаагүй.

I've started and run businesses because invention is a joy,

Шинэ зүйл нээх нь надад таашаал өгдөг болохоор би бизнес эхлүүлсэн.

and because working alongside brilliant, creative people

Авьяаслаг, бүтээлч хүмүүстэй хамт ажиллах нь

is its own reward.

надад том шагнал болдог.

And I've never really felt very motivated by pecking orders or by superchickens

Надад захиргаадалт, супер тахиа, супер одууд

or by superstars.

хэзээ ч зөв мэт санагддаггүй.

But for the past 50 years,

Өнгөрсөн 50 жилийн турш

we've run most organizations and some societies

бид дийлэнх компани, зарим нийгмийг

along the superchicken model.

супер тахианы загвараар удирдаж ирлээ.

We've thought that success is achieved by picking the superstars,

Бид супер одууд амжилт авчирдаг гэж боддог.

the brightest men, or occasionally women, in the room,

Авьяаслаг эрчүүд, зарим эмэгтэйчүүдийг сонгоод

and giving them all the resources and all the power.

бүх эрх мэдэл, нөөц бололцоог тэдний гарт атгуулдаг.

And the result has been just the same as in William Muir's experiment:

Үр дүн нь Виллиам Муирын туршилттай яг адилхан байдаг:

aggression, dysfunction and waste.

түрэмгийлэл, доголдол, гарз хохирол.

If the only way the most productive can be successful

Хэрэв бүтээмж өндөртэй нэгэн бусдынхаа бүтээмжийг

is by suppressing the productivity of the rest,

дарангуйлж байж л амжилтад хүрдэг юм бол

then we badly need to find a better way to work

бидэнд илүү үр дүнтэй ажиллах, илүү баялаг амьдрах

and a richer way to live.

арга зам хайж олох зайлшгүй шаардлага тулгарч байна.

(Applause)

(Алга ташилт)

So what is it that makes some groups

Тэгэхээр зарим баг бусад багаас илүү амжилттай,

obviously more successful and more productive than others?

илүү үр дүнтэй болоход нь юу нөлөөлдөг юм бол?

Well, that's the question a team at MIT took to research.

Энэ асуултад хариулах зорилгоор MIT-ийн баг судалгаа явуулжээ.

They brought in hundreds of volunteers,

Тэд хэдэн зуун сайн дурынхныг урьж,

they put them into groups, and they gave them very hard problems to solve.

багуудад хуваан, маш хүнд даалгавар өгсөн.

And what happened was exactly what you'd expect,

Бүгдийнх нь хүлээж байсан шиг л үр дүн гарлаа.

that some groups were very much more successful than others,

Зарим багууд бусдаасаа илүү амжилттай даалгаврыг гүйцэтгэсэн байна.

but what was really interesting was that the high-achieving groups

Гэхдээ үнэхээр сонирхол татсан зүйл гэвэл

were not those where they had one or two people

IQ өндөртэй хүмүүс

with spectacularly high I.Q.

өндөр оноо авсан багт багтаагүй.

Nor were the most successful groups the ones that had the highest

Эдгээр багуудын гишүүдийн дундаж IQ оноо нь ч

aggregate I.Q.

бусад багаас өндөр байсангүй.

Instead, they had three characteristics, the really successful teams.

Харин гурван хүчин зүйл багийн амжилтыг тодорхойлсон байна.

First of all, they showed high degrees of social sensitivity to each other.

Нэгт, тэдний бусдыгаа ойлгох чадвар өндөр байв.

This is measured by something called the Reading the Mind in the Eyes Test.

Энэ чадварыг хэмжихдээ "Нүднээс бодлыг унших" гэдэг нэртэй

It's broadly considered a test for empathy,

түгээмэл хэрэглэгддэг тестийг ашиглажээ.

and the groups that scored highly on this

Энэхүү тестээр өндөр оноо авсан багууд

did better.

илүү амжилт үзүүлсэн байна.

Secondly, the successful groups gave roughly equal time to each other,

Хоёрт, өндөр амжилт гаргасан багийн гишүүд хугацааны хувьд адил оролцоотой байсан.

so that no one voice dominated,

Хэн ч давамгайлаагүй.

but neither were there any passengers.

Мөн хэн ч зүгээр суусангүй.

And thirdly, the more successful groups

Гуравт, өндөр амжилт гаргасан багууд

had more women in them.

илүү олон эмэгтэй гишүүдтэй байсан.

(Applause)

(Алга ташилт)

Now, was this because women typically score more highly on

Тэгэхээр эмэгтэйчүүд ер нь "Нүднээс бодлыг унших тест" дээр

the Reading the Mind in the Eyes Test,

харьцангуй өндөр оноо авдаг учраас

so you're getting a doubling down on the empathy quotient?

бусдыг ойлгох чадварын оноо нь өндөр гарсан гэсэн үг үү?

Or was it because they brought a more diverse perspective?

Эсвэл асуудалд арай олон өнцгөөс хандсан гэсэн үг үү?

We don't really know, but the striking thing about this experiment

Үүнийг бид хэлж чадахгүй. Гэхдээ бидний олж мэдсэн гайхалтай зүйл нь

is that it showed what we know, which is some groups do better than others,

зарим багуудын бусдаас илүү амжилт гаргасан

but what's key to that

гол шалтгаан нь хүн хоорондын харилцаа

is their social connectedness to each other.

гэдгийг энэ туршилт харуулсан.

So how does this play out in the real world?

Энэ бодит амьдрал дээр хэрхэн яаж хэрэгждэг вэ?

Well, it means that what happens between people really counts,

Үнэхээр л хүмүүс хоорондын харилцаа чухал үүрэгтэй байх нь.

because in groups that are highly attuned and sensitive to each other,

Учир нь багийнхан хоорондоо сайн ойлголцож, нэгнийгээ хүлээн зөвшөөрснөөр

ideas can flow and grow.

шинэ санаанууд урган гарч, боловсордог аж.

People don't get stuck. They don't waste energy down dead ends.

Гацаах зүйл гарахгүй. Хэн ч эрч хүчээ дэмий зүйлд зарцуулах хэрэггүй болно.

An example: Arup is one of the world's most successful engineering firms,

Жишээ нь, дэлхийн шилдэг инженерийн фирмүүдийн нэг болох Arup компани

and it was commissioned to build the equestrian center

Бээжингийн Олимпод зориулж морин уралдааны төв

for the Beijing Olympics.

байгуулах ажил гүйцэтгэхээр болжээ.

Now, this building had to receive

Энэхүү байгууламж нь

two and a half thousand really highly strung thoroughbred horses

хоёр мянга таван зуун шилдэг үүлдрийн морьд хүлээн авах чадалтай байх хэрэгтэй.

that were coming off long-haul flights,

Морьд холын нислэгээр ирдэг тул

highly jet-lagged, not feeling their finest.

цагийн зөрүүний улмаас сульдаж ядарсан байдаг.

And the problem the engineer confronted was,

Инженерүүдэд нэг асуудал тулгарсан нь

what quantity of waste to cater for?

хэр хэмжээний адууны ялгадас цэвэрлэх хүчин чадалтай байх вэ?

Now, you don't get taught this in engineering school -- (Laughter) --

Үүнийг инженерийн сургуульд заадаггүй нь мэдээж. (Инээд)

and it's not really the kind of thing you want to get wrong,

Гэхдээ энэ алдаа гаргаж болохгүй асуудлуудын нэг юм.

so he could have spent months talking to vets, doing the research,

Мэдээж тэр хэдэн сар малын эмч нартай ярилцаж,

tweaking the spreadsheet.

тооцоо судалгаа хийж болох байсан.

Instead, he asked for help

Харин үүний оронд тэр бусдаас тусламж хүсч,

and he found someone who had designed the Jockey Club in New York.

Нью-Йоркт морин уралдааны клуб байгуулсан нэгнийг олжээ.

The problem was solved in less than a day.

Асуудлыг нэг өдрийн дотор л шийдсэн байна.

Arup believes that the culture of helpfulness

Arup компани нэг нэгэндээ туслах зан чанар нь

is central to their success.

тэдний амжилтын гол түлхүүр гэдэгт итгэдэг.

Now, helpfulness sounds really anemic,

Тус хүргэх гэхээр сул, үлбэгэр сонсогдож байж магадгүй.

but it's absolutely core to successful teams,

Гэхдээ энэ амжилт гаргадаг багуудыг гол цөм бөгөөд

and it routinely outperforms individual intelligence.

тэдний амжилт ямар ч хувь хүний амжилтаас ямагт дээгүүр байдаг байна.

Helpfulness means I don't have to know everything,

Бусдаас тусламж авснаар заавал бүгдийг мэдэх шаардлагагүй болно.

I just have to work among people who are good at getting and giving help.

Бусдаас тусламж авч, бусдад тусалж чаддаг хүмүүсийн дунд ажилладаг байхад л болно.

At SAP, they reckon that you can answer any question in 17 minutes.

SAP-д хүн ямар ч асуултад 17 минутын дотор хариулах боломжтой гэж үздэг.

But there isn't a single high-tech company I've worked with

Гэвч миний хамтран ажилладаг технологийн фирмүүдээс аль нь ч

that imagines for a moment that this is a technology issue,

үүнийг технологийн асуудал гэж бодож үзэж байгаагүй.

because what drives helpfulness is people getting to know each other.

Учир нь нэгэндээ туслах эсэх нь бие биенээ хэр сайн мэддэгээс шалтгаалдаг.

Now that sounds so obvious, and we think it'll just happen normally,

Хэтэрхий энгийн мэт сонсогдох энэ зүйлийг бид цаанаасаа болдог мэтээр боддог.

but it doesn't.

Гэвч тийм биш юм.

When I was running my first software company,

Би анхны программ хангамжийн компаниа удирдаж байхдаа

I realized that we were getting stuck.

бид гацаанд орсон гэдгээ ухаарсан.

There was a lot of friction, but not much else,

Маргалдаж, мэтгэлцэх нь их ч шийдвэрт хүрэх нь цөөн.

and I gradually realized the brilliant, creative people that I'd hired

Яваандаа ажилдаа авсан авьяаслаг, бүтээлч хүмүүс маань

бие биенээ огт мэддэггүй болохыг би ухаарсан юм.

didn't know each other.

They were so focused on their own individual work,

Тэд өмнөх ажилдаа хэтэрхий улайрснаас

they didn't even know who they were sitting next to,

хажуу ширээнд нь хэн суудгийг ч мэддэггүй байлаа.

and it was only when I insisted that we stop working

Би хийж байгаа ажлаа зогсоогоод

and invest time in getting to know each other

бие биенээ мэдэхэд цаг зарцуулахаар шийдсэн нь

that we achieved real momentum.

бидэнд жинхэнэ амжилт авчирсан.

Now, that was 20 years ago, and now I visit companies

20 жилийн өмнөх энэ явдлаас хойш зарим компанид ажлын

that have banned coffee cups at desks

ширээ дээр аяга байлгахыг хориглосон байхтай таарч байлаа.

because they want people to hang out around the coffee machines

Учир нь тэд ажилчдаа суудлаасаа босч өөр хоорондоо ярилцаж,

and talk to each other.

бие биенээ мэддэг болохыг хүсдэг.

The Swedes even have a special term for this.

Шведүүд бүр тусгай хэллэг хүртэл бодож олсон.

They call it fika, which means more than a coffee break.

Шведээр "фика" гэдэг нь зүгээр нэг цайны завсарлага биш,

It means collective restoration.

харин нийтийн сэргэлт гэсэн утгатай үг юм.

At Idexx, a company up in Maine,

Мэйн мужид байрладаг Idexx компани

they've created vegetable gardens on campus so that people

ажилтнууддаа зориулж ногооны талбай байгуулсан нь

from different parts of the business

салбар салбарын хүмүүс хамтдаа ажиллаж,

can work together and get to know the whole business that way.

бизнесийг бүхэлд нь мэдэх боломжтой болох юм.

Have they all gone mad?

Тэд галзуурчхаагүй байгаа даа?

Quite the opposite -- they've figured out that when the going gets tough,

Харин ч үгүй. Тэд нэг зүйлийг ойлгосон нь хэцүү цаг үе зайлшгүй ирнэ.

and it always will get tough

Ийм цаг үе ирэхэд

if you're doing breakthrough work that really matters,

чухал бөгөөд шинэлэг нээлт хийхээр ажиллаж байгаа хүнд

what people need is social support,

бусдын дэмжлэг үгүйлэгдэж,

and they need to know who to ask for help.

түүнд туслах хэн нэгнийг хүсдэг.

Companies don't have ideas; only people do.

Шинэ санааг компани биш зөвхөн хүмүүс л төрүүлдэг.

And what motivates people

Харин хүмүүст урам зориг өгдөг зүйл нь

are the bonds and loyalty and trust they develop between each other.

хүн хоорондын холбоо, итгэлцэл, үнэнч байдал юм.

What matters is the mortar,

Байшингийн өрлөгт зөвхөн тоосго биш,

not just the bricks.

зуурмаг нь ямар байх нь ч бас чухал.

Now, when you put all of this together,

Энэ бүгдийг хамтад нь нийлүүлж байж

what you get is something called social capital.

"нийгэмшлийн капитал" гээчийг олж авна.

Social capital is the reliance and interdependency that builds trust.

Нийгэмшлийн капитал нь нэгэндээ найдах, хамтрах замаар итгэлцлийг бий болгодог.

The term comes from sociologists who were studying communities

Энэ нэр томьёог нийгэм судлаачид хүнд хэцүү нөхцөлийг онцгой тайвнаар

that proved particularly resilient in times of stress.

даван гарч байсан нийгмийн бүлгүүдийг судлахдаа шинээр гаргасан байна.

Social capital is what gives companies momentum,

Нийгэмшлийн капитал нь компаниудад түлхэц өгч,

and social capital is what makes companies robust.

компаниудыг хүчирхэг болгодог.

What does this mean in practical terms?

Энэ бодит амьдрал дээр юу гэсэн үг вэ?

It means that time is everything,

Цаг хугацаа бол бүх зүйл гэсэн үг.

because social capital compounds with time.

Учир нь нийгэмшлийн капитал нь цаг хугацаатай нягт холбоотой.

So teams that work together longer get better, because it takes time

Хэдий чинээ удаан хамт ажиллана төдий чинээ багийн ажиллагаа сайжирна.

to develop the trust you need for real candor and openness.

Учир нь бие биедээ итгэх итгэл нэмэгдэж, нээлттэй болоход хугацаа хэрэгтэй.

And time is what builds value.

Цаг хугацаа үнэт зүйлсийг бий болгодог.

When Alex Pentland suggested to one company

Алекс Пентланд нэг компанид цайны завсарлагааг

that they synchronize coffee breaks

нэгдсэн байдлаар хийж байх,

so that people would have time to talk to each other,

ингэснээр хүмүүсийн хооронд яриа өрнүүлэх боломжийг бий болгох зөвлөмж өгчээ.

profits went up 15 million dollars,

Үр дүнд компанийн ашиг нь 15 сая доллар болтлоо өсч,

and employee satisfaction went up 10 percent.

ажилтнуудын сэтгэл ханамж 10 хувиар нэмэгджээ.

Not a bad return on social capital,

Зарцуулах тусам өссөөр байдаг онцлогтой

which compounds even as you spend it.

нийгэмшлийн капиталын өгөөж нь муугүй байгаа биз.

Now, this isn't about chumminess, and it's no charter for slackers,

Гэхдээ үүнийг найз нөхдийн холбоо үүсгэх, эсвэл дэмий сэлгүүцэхтэй андуурч болохгүй.

because people who work this way tend to be kind of scratchy,

Учир нь ийм төрлийн хүмүүс нэмэр болохоос нэрмээс болох нь их.

impatient, absolutely determined to think for themselves

Тэвчээргүй, зөвхөн өөрийгөө л боддог үйлдэл нь

because that's what their contribution is.

тэдний хийж чадах зүйл.

Conflict is frequent because candor is safe.

Илэн далангүй байх нь санал зөрчилдөхөд хүргэдэг.

And that's how good ideas turn into great ideas,

Гэхдээ ингэж байж л сайхан санаа агуу болж хувирна.

because no idea is born fully formed.

Учир нь анхны санаа хэзээ ч бүрэн төгс байдаггүй.

It emerges a little bit as a child is born,

Шинэ санаа эхэндээ яг л дөнгөж төрсөн хүүхэд шиг

kind of messy and confused, but full of possibilities.

эмх цэгцгүй, тодорхойгүй хэрнээ боломжоор дүүрэн.

And it's only through the generous contribution, faith and challenge

Зөвхөн хүн бүр хувь нэмрээ оруулж, итгэл хүлээлгэж, бэрхшээлийг хамтдаа туулж байж

that they achieve their potential.

шинэ санаанууд жинхэнэ утгаараа биеллээ олдог.

And that's what social capital supports.

Үүнд л нийгэмшлийн капиталын хэрэг гарна.

Now, we aren't really used to talking about this,

Үнэндээ бид авьяас чадвар, бүтээлч чанарыг

about talent, about creativity, in this way.

энэ өнцгөөс харж байсангүй.

We're used to talking about stars.

Бид оддын тухай л ярьсаар ирсэн.

So I started to wonder, well, if we start working this way,

Хэрэв бид ийм арга барилаар ажиллаад эхэлбэл

does that mean no more stars?

бидэнд одууд хэрэггүй гэсэн үг үү?

So I went and I sat in on the auditions

Нэг удаа би Лондонгийн Эзэн хааны драмын урлагийн

at the Royal Academy of Dramatic Art in London.

академийн сонгон шалгаруулалтад суусан юм.

And what I saw there really surprised me,

Тэгэхэд намайг нэг зүйл үнэхээр гайхшруулсан.

because the teachers weren't looking for individual pyrotechnics.

Багш нар хувь хүний авьяасыг харахаас илүү

They were looking for what happened between the students,

оюутнуудын хооронд юу болж байгааг ажиглаж байлаа.

because that's where the drama is.

Учир нь тэнд жинхэнээсээ драм өрнөдөг аж.

And when I talked to producers of hit albums,

Шилдэг цомгийн найруулагч нартай ярилцахад

they said, "Oh sure, we have lots of superstars in music.

тэд "Мэдээж, хөгжмийн ертөнцөд олон супер одод бий.

It's just, they don't last very long.

Гэхдээ тэд уддаггүй.

It's the outstanding collaborators who enjoy the long careers,

Хамтран ажиллахдаа гарамгай хэдхэн нь л амжилтын замналаа үргэлжлүүлж чаддаг.

because bringing out the best in others is how they found the best

Учир нь бусдын давуу талыг илрүүлж байж л

тэд өөрсдийнхөө онцгой чанарыг олж чаддаг" гэдэг.

in themselves."

And when I went to visit companies that are renowned

Би өөрсдийн хурц ухаан, бүтээлч чанараараа алдартай

for their ingenuity and creativity,

компаниудаар зочлоход

I couldn't even see any superstars,

тэндээс супер одуудыг олж хардаггүй.

because everybody there really mattered.

Учир нь тэнд хүн бүхнийг чухалчилдаг.

And when I reflected on my own career,

Би өөрийн амьдралаа эргэн санаж,

and the extraordinary people I've had the privilege to work with,

хамт ажиллах завшаан олдсон гайхалтай хүмүүсийг эргэн дурсахад

I realized how much more we could give each other

бид нэг нэгэндээ ямар их зүйл өгч болохыг би олж мэдсэн.

if we just stopped trying to be superchickens.

Хамгийн гол нь супер тахиа байхаа л болих хэрэгтэй.

(Laughter) (Applause)

(Алга ташилт) (Инээд)

Once you appreciate truly how social work is,

Нийгмийн хүчин зүйлс ямар чухал болохыг нэгэнт ойлгосон бол

a lot of things have to change.

олон зүйл өөрчлөгдөх нь гарцаагүй.

Management by talent contest has routinely pitted

Авьяастан тодруулах тэмцээний арга барилаар компанийг удирдах нь

employees against each other.

ажилтнуудыг бие биеийнх нь эсрэг турхирдаг.

Now, rivalry has to be replaced by social capital.

Одоо тэмцэлдээнийг нийгэмшлийн капиталаар солих цаг нь болсон.

For decades, we've tried to motivate people with money,

Хүмүүсийг мөнгөөр урамшуулах гэж оролдсоор их хугацаа өнгөрлөө.

even though we've got a vast amount of research that shows

Гэвч мөнгө хүмүүс хоорондын харилцааг эвддэг гэдгийг

that money erodes social connectedness.

олон тооны судалгаа нотолсоор байна.

Now, we need to let people motivate each other.

Одоо хүмүүс бие биенээ урамшуулан дэмжих хэрэгтэй.

And for years, we've thought that leaders were heroic soloists who were expected,

Олон жилийн турш бид удирдагч гэдэг бол ямар ч асуудлыг бие даан шийдэж чадах

all by themselves, to solve complex problems.

баатарлаг хувь хүн байна гэж ойлгосоор ирсэн.

Now, we need to redefine leadership

Бид одоо хуучин ойлголтоосоо татгалзаж, удирдах ухаан гэдгийг

as an activity in which conditions are created

хүн бүр өөрийн саналаа зоригтой хэлж, энэ санааг хамтаар хөгжүүлэх нөхцөлийг

in which everyone can do their most courageous thinking together.

бий болгох үйлдэл гэж шинээр тодорхойлох хэрэгтэй.

We know that this works.

Энэ амжилттай хэрэгждэг жишээг бид мэднэ.

When the Montreal Protocol called for the phasing out of CFCs,

Монреалын Протоколоор озоны давхаргыг гэмтээдэг

the chlorofluorocarbons implicated in the hole in the ozone layer,

хлорфторт нүүрстөрөгчийн хэрэглээнээс татгалзахыг уриалах нь

the risks were immense.

маш өндөр эрсдэл дагуулж байсан.

CFCs were everywhere,

Хлорфторт нүүрстөрөгчийн хэрэглээ маш түгээмэл байсан бөгөөд

and nobody knew if a substitute could be found.

юугаар орлуулахыг хэн ч мэдэхгүй байлаа.

But one team that rose to the challenge adopted three key principles.

Олон багаас нэг нь үйл ажиллагаандаа гурван үндсэн зарчмыг нэвтрүүлсэн.

The first was the head of engineering, Frank Maslen, said,

Нэгт, инженерийн хэлтсийн дарга Фрэнк Маслен

there will be no stars in this team.

багт ямар ч од байхгүй байх болно гэдгийг хэлсэн.

We need everybody.

Бидэнд хүн бүр хэрэгтэй.

Everybody has a valid perspective.

Хүн бүрийн санал чухал.

Second, we work to one standard only:

Хоёрт, бид зөвхөн нэг стандартаар ажиллана:

the best imaginable.

төсөөлж болох хамгийн сайнаар хийх.

And third, he told his boss, Geoff Tudhope,

Гуравт гэвэл тэрээр өөрийн удирдагч Жефф Тадхоупд тэдний ажилд

that he had to butt out,

оролцохгүй байхыг анхааруулсан байна.

because he knew how disruptive power can be.

Учир нь эрх мэдэл ажил нураах чадалтай болохыг тэр мэддэг байж.

Now, this didn't mean Tudhope did nothing.

Гэхдээ Тадхоуп юу ч хийхгүй байна гэсэн үг биш.

He gave the team air cover,

Тэр ерөнхийд нь хянадаг байж.

and he listened to ensure that they honored their principles.

Тэр гишүүдийн санал багийн үндсэн зарчимдаа нийцэж байгааг хянадаг байж.

And it worked: Ahead of all the other companies tackling this hard problem,

Энэ амжилт авчирсан: тус төсөл дээр ажиллаж байсан

this group cracked it first.

бусад багаас тэдний баг түрүүлж асуудлыг шийдсэн.

And to date, the Montreal Protocol

Одоог хүртэл Монреалын Протокол нь

is the most successful international environmental agreement

байгаль орчныг хамгаалах чиглэлээр хамгийн амжилттай хийгдсэн

ever implemented.

олон улсын гэрээ гэж тооцогддог.

There was a lot at stake then,

Шийдвэрлэх хэрэгтэй томоохон асуудлууд

and there's a lot at stake now,

өмнө нь ч байсан, одоо ч байсаар байна.

and we won't solve our problems if we expect it to be solved

Хэрэв бидний асуудлыг хэдхэн тооны супер хүмүүс

by a few supermen or superwomen.

шийдэхийг нь хүлээж суувал хэзээ ч бүтэхгүй.

Now we need everybody,

Бидэнд хүн бүрийн оролцоо хэрэгтэй.

because it is only when we accept that everybody has value

Учир нь хүн бүрт эрч хүч, төсөөлөл, урам зоригийг бадраах

that we will liberate the energy and imagination and momentum we need

үнэт зүйл байдаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн цагт л

to create the best beyond measure.

бид төсөөллөөс давсан агуу зүйлийг бүтээж чадна.

Thank you.

Баярлалаа.

(Applause)

(Алга ташилт)