Margaret Heffernan: Why it's time to forget the pecking order at work

Μετάφραση: Dimitra Papageorgiou Επιμέλεια: Chryssa Takahashi

An evolutionary biologist at Purdue University

Ένας εξελικτικός βιολόγος στο Πανεπιστήμιο Πουρντού,

named William Muir studied chickens.

ονόματι Γουίλιαμ Μιούρ, μελετούσε τα κοτόπουλα.

He was interested in productivity --

Τον ενδιέφερε η παραγωγικότητα

I think it's something that concerns all of us --

- που νομίζω μας απασχολεί όλους -

but it's easy to measure in chickens because you just count the eggs.

είναι όμως εύκολο με τα κοτόπουλα διότι απλώς μετράς τ' αυγά.

(Laughter)

(Γέλια)

He wanted to know what could make his chickens more productive,

Ήθελε να μάθει τι θα έκανε τα κοτόπουλά του πιο παραγωγικά,

so he devised a beautiful experiment.

κι έτσι επινόησε ένα όμορφο πείραμα.

Chickens live in groups, so first of all, he selected just an average flock,

Τα κοτόπουλα ζουν σε ομάδες, γι' αυτό διάλεξε πρώτα ένα μέτριο κοπάδι,

and he let it alone for six generations.

και το άφησε ν' αναπτυχθεί φυσιολογικά επί έξι γενιές.

But then he created a second group

Έπειτα έφτιαξε μια δεύτερη ομάδα

of the individually most productive chickens --

με τα ξεχωριστά, πιο παραγωγικά κοτόπουλα

you could call them superchickens --

- μπορείτε να τα πείτε σούπερ κοτόπουλα -

and he put them together in a superflock,

και τα έβαλε μαζί σε ένα σούπερ κοπάδι,

and each generation, he selected only the most productive for breeding.

και από κάθε γενιά επέλεγε μόνο τα πιο παραγωγικά για αναπαραγωγή.

After six generations had passed,

Έπειτα από έξι γενιές,

what did he find?

τι ανακάλυψε;

Well, the first group, the average group, was doing just fine.

Η πρώτη ομάδα, η μέτρια ομάδα, τα πήγαινε μια χαρά.

They were all plump and fully feathered

Ήταν όλα παχουλά και πλήρως φτερωμένα

και η παραγωγή αυγών είχε αυξηθεί δραματικά.

and egg production had increased dramatically.

What about the second group?

Τι έγινε με τη δεύτερη ομάδα;

Well, all but three were dead.

Ψόφησαν όλα εκτός από τρία

They'd pecked the rest to death.

που τσίμπησαν τα υπόλοιπα μέχρι θανάτου.

(Laughter)

(Γέλια)

The individually productive chickens had only achieved their success

Τα παραγωγικά κοτόπουλα είχαν επιτύχει ατομικά,

by suppressing the productivity of the rest.

καταστέλλοντας την παραγωγικότητα των υπόλοιπων.

Now, as I've gone around the world talking about this and telling this story

Καθώς πηγαίνω και μιλάω γι' αυτό σε όλον τον κόσμο και λέω την ιστορία

in all sorts of organizations and companies,

σε κάθε λογής οργανισμούς και εταιρίες,

people have seen the relevance almost instantly,

οι άνθρωποι βλέπουν την ομοιότητα σχεδόν αμέσως,

and they come up and they say things to me like,

κι έρχονται και μου λένε

"That superflock, that's my company."

«Αυτό το υπερκοπάδι, είναι η εταιρία μου»

(Laughter)

(Γέλια)

Or, "That's my country."

ή «Αυτή είναι η χώρα μου»

Or, "That's my life."

ή «Αυτή είναι η ζωή μου».

All my life I've been told that the way we have to get ahead is to compete:

Όλη μου τη ζωή έμαθα πως για να πας μπροστά πρέπει ν' ανταγωνιστείς:

get into the right school, get into the right job, get to the top,

να πας στο σωστό σχολείο, να μπεις στη σωστή δουλειά,

να φτάσεις στην κορυφή,

and I've really never found it very inspiring.

και δεν το βρήκα ποτέ πολύ ενθαρρυντικό.

I've started and run businesses because invention is a joy,

Ίδρυσα και διηύθυνα επιχειρήσεις επειδή η εφευρετικότητα είναι χαρά,

and because working alongside brilliant, creative people

και το να εργάζεσαι μαζί με λαμπρούς, δημιουργικούς ανθρώπους

is its own reward.

είναι ανταποδοτικό.

And I've never really felt very motivated by pecking orders or by superchickens

Και ποτέ δεν ένιωσα ενθαρρυμένη από την ιεραρχία, τα σούπερ κοτόπουλα

or by superstars.

ή τους σούπερσταρ.

But for the past 50 years,

Τα προηγούμενα 50 χρόνια όμως,

we've run most organizations and some societies

διοικούμε τους περισσότερους οργανισμούς και κάποιες κοινωνίες

along the superchicken model.

σύμφωνα με το μοντέλο των σούπερ κοτόπουλων.

We've thought that success is achieved by picking the superstars,

Νομίζαμε πως η επιτυχία σημειώνεται επιλέγοντας τους σούπερσταρ,

the brightest men, or occasionally women, in the room,

τους εξυπνότερους άνδρες, ή γυναίκες καμιά φορά,

and giving them all the resources and all the power.

με την παροχή όλων των πόρων και κάθε δύναμης.

And the result has been just the same as in William Muir's experiment:

Το αποτέλεσμα ήταν αντίστοιχο με αυτό του πειράματος του Μιούρ:

aggression, dysfunction and waste.

επιθετικότητα, δυσλειτουργία και σπατάλη.

If the only way the most productive can be successful

Αν ο μόνος τρόπος για να επιτύχουν οι πιο παραγωγικοί

is by suppressing the productivity of the rest,

είναι καταστέλλοντας την παραγωγικότητα των υπόλοιπων,

then we badly need to find a better way to work

τότε χρειαζόμαστε άμεσα καλύτερους τρόπους εργασίας

and a richer way to live.

και ευφορότερους τρόπους ζωής.

(Applause)

(Χειροκρότημα)

So what is it that makes some groups

Τι κάνει λοιπόν κάποιες ομάδες

obviously more successful and more productive than others?

φανερά πιο επιτυχημένες και πιο παραγωγικές από άλλες;

Well, that's the question a team at MIT took to research.

Αυτό το ερώτημα ανέλαβε ν' αναλύσει μια ομάδα του MIT.

They brought in hundreds of volunteers,

Μάζεψαν εκατοντάδες εθελοντές,

they put them into groups, and they gave them very hard problems to solve.

τους χώρισαν σε ομάδες και τους έδωσαν δισεπίλυτα προβλήματα.

And what happened was exactly what you'd expect,

Αυτό που έγινε, είναι αυτό που θα περιμένατε,

that some groups were very much more successful than others,

κάποιες ομάδες ήταν πολύ πιο επιτυχημένες από άλλες,

but what was really interesting was that the high-achieving groups

αλλά το πραγματικά ενδιαφέρον ήταν ότι οι ομάδες υψηλών επιδόσεων

were not those where they had one or two people

δεν ήταν εκείνες που είχαν ένα-δυο άτομα με εντυπωσιακά υψηλό I.Q.

with spectacularly high I.Q.

Nor were the most successful groups the ones that had the highest

Ούτε ήταν πιο επιτυχημένες αυτές που είχαν το υψηλότερο συνολικό I.Q.

aggregate I.Q.

Instead, they had three characteristics, the really successful teams.

Αντίθετα, οι αληθινά επιτυχημένες ομάδες, είχαν τρία χαρακτηριστικά.

First of all, they showed high degrees of social sensitivity to each other.

Πρώτα απ' όλα, έδειξαν υψηλό επίπεδο κοινωνικής ευαισθησίας ο ένας στον άλλον.

This is measured by something called the Reading the Mind in the Eyes Test.

Μετριέται από ένα τεστ που ονομάζεται: Διαβάζοντας το Μυαλό μέσα στα Μάτια.

It's broadly considered a test for empathy,

Θεωρείται τεστ για την ενσυναίσθηση,

and the groups that scored highly on this

και οι ομάδες με καλό σκορ σ' αυτό,

did better.

τα πήγαν καλύτερα.

Secondly, the successful groups gave roughly equal time to each other,

Έπειτα, οι επιτυχημένες ομάδες έδωσαν περίπου ίσο χρόνο ο ένας στον άλλο,

so that no one voice dominated,

ώστε καμία φωνή δεν κυριάρχησε,

but neither were there any passengers.

ούτε έμειναν κάποιοι σιωπηλοί.

And thirdly, the more successful groups

Και τρίτον, οι πιο επιτυχημένες ομάδες

had more women in them.

είχαν περισσότερες γυναίκες.

(Applause)

(Χειροκρότημα)

Now, was this because women typically score more highly on

Αυτό συνέβη επειδή γενικά οι γυναίκες τα πάνε καλύτερα

the Reading the Mind in the Eyes Test,

στο τεστ Διαβάζοντας το Μυαλό στα Μάτια,

so you're getting a doubling down on the empathy quotient?

κι έτσι διπλασιάζεται το πηλίκο της ενσυναίσθησης;

Or was it because they brought a more diverse perspective?

Ή μήπως ήταν επειδή έφεραν μια πιο διαφοροποιημένη άποψη;

We don't really know, but the striking thing about this experiment

Δεν ξέρουμε στ' αλήθεια, αλλά το ενδιαφέρον σε αυτό το πείραμα

is that it showed what we know, which is some groups do better than others,

είναι ότι έδειξε αυτό που ξέρουμε, ότι κάποιες ομάδες, τα πάνε καλύτερα από άλλες

but what's key to that

και το καθοριστικό σε αυτό

is their social connectedness to each other.

είναι η κοινωνική συνοχή μεταξύ τους.

So how does this play out in the real world?

Πώς εφαρμόζεται αυτό στον πραγματικό κόσμο;

Well, it means that what happens between people really counts,

Σημαίνει ότι ουσιαστικά μετράει ό,τι συμβαίνει μεταξύ των ατόμων,

because in groups that are highly attuned and sensitive to each other,

επειδή σε ομάδες που είναι εναρμονισμένοι και ευαίσθητοι ο ένας προς τον άλλο,

ideas can flow and grow.

οι ιδέες ρέουν και εξελίσσονται.

People don't get stuck. They don't waste energy down dead ends.

Οι άνθρωποι δεν κολλάνε. Δεν σπαταλούν ενέργεια σε αδιέξοδα.

An example: Arup is one of the world's most successful engineering firms,

Ένα παράδειγμα: Η Άρουπ είναι από τις πιο επιτυχημένες τεχνικές εταιρίες παγκοσμίως,

and it was commissioned to build the equestrian center

και της ανατέθηκε να χτίσει το κέντρο ιππασίας

for the Beijing Olympics.

των Ολυμπιακών Αγώνων του Πεκίνου.

Now, this building had to receive

Το κτήριο αυτό έπρεπε να δεχθεί

two and a half thousand really highly strung thoroughbred horses

δυόμισι χιλιάδες εξαιρετικά νευρώδη καθαρόαιμα άλογα

that were coming off long-haul flights,

που επέστρεφαν από πτήσεις μεγάλων αποστάσεων,

highly jet-lagged, not feeling their finest.

με τζετ λαγκ, που δεν είναι στα καλύτερά τους.

And the problem the engineer confronted was,

Το πρόβλημα που αντιμετώπισαν οι μηχανικοί

what quantity of waste to cater for?

ήταν η ποσότητα των απορριμάτων που έπρεπε να καλύψουν.

Now, you don't get taught this in engineering school -- (Laughter) --

Δεν το μαθαίνεις αυτό στη σχολή μηχανικών (Γέλια)

και δεν είναι από τα πράγματα που θέλεις να έχεις κάνει λάθος,

and it's not really the kind of thing you want to get wrong,

so he could have spent months talking to vets, doing the research,

έτσι θα μπορούσε να έχει περάσει μήνες μιλώντας με κτηνιάτρους, κάνοντας έρευνα,

tweaking the spreadsheet.

πειράζοντας το υπολογιστικό φύλλο.

Instead, he asked for help

Αντ' αυτού αναζήτησε βοήθεια

and he found someone who had designed the Jockey Club in New York.

και βρήκε κάποιον που είχε σχεδιάσει το Κλαμπ Τζόκεϊ στη Νέα Υόρκη.

The problem was solved in less than a day.

Το πρόβλημα λύθηκε σε λιγότερο από μια μέρα.

Arup believes that the culture of helpfulness

Η Άρουπ πιστεύει πως η κουλτούρα της εξυπηρετικότητας

is central to their success.

είναι σημαντική για την επιτυχία τους.

Now, helpfulness sounds really anemic,

Μπορεί η εξυπηρετικότητα ν' ακούγεται αναιμική

but it's absolutely core to successful teams,

αλλά είναι απόλυτα σημαντική στις επιτυχημένες ομάδες,

and it routinely outperforms individual intelligence.

και ξεπερνά σταθερά την ατομική ευφυΐα.

Helpfulness means I don't have to know everything,

Εξυπηρετικότητα σημαίνει πως δεν χρειάζεται να τα ξέρω όλα,

I just have to work among people who are good at getting and giving help.

πρέπει απλά να δουλεύω με ανθρώπους που είναι καλοί στην αλληλοβοήθεια.

At SAP, they reckon that you can answer any question in 17 minutes.

Στην SAP λένε ότι μπορείτε ν' απαντήσετε οποιαδήποτε ερώτηση σε 17 λεπτά.

But there isn't a single high-tech company I've worked with

Δεν υπάρχει όμως ούτε μία εταιρία υψηλής τεχνολογίας που να εργάστηκα

that imagines for a moment that this is a technology issue,

που να φαντάζεται πως αυτό είναι τεχνολογικό ζήτημα,

because what drives helpfulness is people getting to know each other.

επειδή αυτό που ωθεί την εξυπηρετικότητα είναι τα άτομα που γνωρίζονται.

Now that sounds so obvious, and we think it'll just happen normally,

Αυτό μοιάζει προφανές και νομίζουμε πως συμβαίνει φυσικά,

but it doesn't.

αλλά δεν είναι έτσι.

When I was running my first software company,

Όταν διηύθυνα την πρώτη μου εταιρία λογισμικού,

I realized that we were getting stuck.

κατάλαβα πως είχαμε κολλήσει.

There was a lot of friction, but not much else,

Υπήρχε μεγάλη τριβή, μα τίποτα περισσότερο,

and I gradually realized the brilliant, creative people that I'd hired

και σταδιακά κατάλαβα πως οι έξυπνοι, δημιουργικοί άνθρωποι που προσέλαβα

didn't know each other.

δεν γνωρίζονταν μεταξύ τους.

They were so focused on their own individual work,

Ήταν τόσο προσηλωμένοι στις ατομικές τους εργασίες,

they didn't even know who they were sitting next to,

που δεν ήξεραν καν ποιος κάθεται δίπλα τους,

and it was only when I insisted that we stop working

και μόνον όταν επέμεινα να σταματήσουμε τη δουλειά

and invest time in getting to know each other

και να επενδύσουμε χρόνο να γνωριστούμε,

that we achieved real momentum.

επετεύχθη πραγματική δυναμική.

Now, that was 20 years ago, and now I visit companies

Αυτό έγινε πριν από 20 χρόνια και τώρα επισκέπτομαι εταιρίες

that have banned coffee cups at desks

που έχουν απαγορεύσει τον καφέ στα γραφεία

because they want people to hang out around the coffee machines

επειδή θέλουν τα άτομα να συναντιόνται στις καφετιέρες

and talk to each other.

και να μιλούν ο ένας στον άλλο.

The Swedes even have a special term for this.

Οι Σουηδοί έχουν ειδική ορολογία γι' αυτό.

They call it fika, which means more than a coffee break.

Το ονομάζουν Φίκα, που σημαίνει κάτι περισσότερο από διάλειμμα για καφέ.

It means collective restoration.

Σημαίνει συλλογική αποκατάσταση.

At Idexx, a company up in Maine,

Στην Idexx, μια εταιρία στο Μέϊν,

they've created vegetable gardens on campus so that people

έφτιαξαν λαχανόκηπους στις εγκαταστάσεις ώστε οι άνθρωποι από διαφορετικά τμήματα

from different parts of the business

can work together and get to know the whole business that way.

να μπορούν έτσι να συνεργαστούν και να γνωρίσουν όλη την επιχείρηση.

Have they all gone mad?

Έχουν τρελαθεί όλοι;

Quite the opposite -- they've figured out that when the going gets tough,

Ακριβώς το αντίθετο - κατάλαβαν πως όταν τα πράγματα δυσκολεύουν

and it always will get tough

και πάντα δυσκολεύουν

if you're doing breakthrough work that really matters,

αν κάνεις ριζοσπαστική δουλειά που είναι σημαντική,

what people need is social support,

αυτό που χρειάζονται οι άνθρωποι είναι η κοινωνική υποστήριξη,

and they need to know who to ask for help.

και να ξέρουν από ποιον να ζητήσουν βοήθεια.

Companies don't have ideas; only people do.

Οι επιχειρήσεις δεν έχουν ιδέες. Μόνο οι άνθρωποι έχουν ιδέες.

And what motivates people

Και αυτό που εμπνέει τους ανθρώπους

are the bonds and loyalty and trust they develop between each other.

είναι οι δεσμοί, η πίστη και η εμπιστοσύνη που αναπτύσσουν μεταξύ τους.

What matters is the mortar,

Αυτό που έχει σημασία είναι το συνδετικό υλικό,

not just the bricks.

όχι μόνο τα υλικά δόμησης.

Now, when you put all of this together,

Όταν τα βάλεις όλα αυτά μαζί,

what you get is something called social capital.

το αποτέλεσμα είναι αυτό που λέμε κοινωνικό κεφάλαιο.

Social capital is the reliance and interdependency that builds trust.

Το κοινωνικό κεφάλαιο είναι η εξάρτηση κι η αλληλεξάρτηση που κτίζει εμπιστοσύνη.

The term comes from sociologists who were studying communities

Ο όρος προέρχεται από κοινωνιολόγους που μελετούν κοινότητες

that proved particularly resilient in times of stress.

που αποδείχθηκαν ιδιαίτερα ανθεκτικές σε καιρούς κρίσεων.

Social capital is what gives companies momentum,

Το κοινωνικό κεφάλαιο είναι αυτό που δίνει στις επιχειρήσεις τη δυναμική,

and social capital is what makes companies robust.

είναι αυτό που κάνει τις επιχειρήσεις εύρωστες.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη;

What does this mean in practical terms?

It means that time is everything,

Σημαίνει πως ο χρόνος είναι το παν,

because social capital compounds with time.

γιατί το κοινωνικό κεφάλαιο συνδέεται με τον χρόνο.

So teams that work together longer get better, because it takes time

Ομάδες που εργάζονται μαζί επί μακρόν, γίνονται καλύτερες

επειδή απαιτείται χρόνος

to develop the trust you need for real candor and openness.

ν' αναπτυχθεί η εμπιστοσύνη που χρειάζεται για πραγματική ειλικρίνεια και διαφάνεια.

And time is what builds value.

Ο χρόνος δημιουργεί αξία.

When Alex Pentland suggested to one company

Όταν ο Άλεξ Πέτλαντ πρότεινε σε μια εταιρία

that they synchronize coffee breaks

να συγχρονίσουν τα διαλείμματα

so that people would have time to talk to each other,

ώστε οι άνθρωποι να έχουν χρόνο να μιλήσουν μεταξύ τους,

profits went up 15 million dollars,

τα κέρδη αυξήθηκαν 15 εκατομμύρια δολάρια,

and employee satisfaction went up 10 percent.

και η ικανοποίηση των εργαζομένων ανέβηκε κατά 10 τοις εκατό.

Not a bad return on social capital,

Δεν είναι κακή απόδοση στο κοινωνικό κεφάλαιο,

which compounds even as you spend it.

που συντίθεται ακόμη και όταν το καταναλώνετε.

Now, this isn't about chumminess, and it's no charter for slackers,

Αυτό δεν αφορά τη φιλικότητα ούτε αποτελεί χάρτα των τεμπέληδων,

because people who work this way tend to be kind of scratchy,

διότι οι άνθρωποι που εργάζονται έτσι τείνουν να είναι τραχείς,

impatient, absolutely determined to think for themselves

ανυπόμονοι, απόλυτα αποφασισμένοι να σκέφτονται μόνοι τους

because that's what their contribution is.

επειδή αυτή είναι η συνεισφορά τους.

Conflict is frequent because candor is safe.

Η σύγκρουση είναι συχνή γιατί η ευθύτητα είναι ασφαλής.

And that's how good ideas turn into great ideas,

Κι έτσι οι καλές ιδέες μετατρέπονται σε σπουδαίες ιδέες,

because no idea is born fully formed.

αφού καμία ιδέα δε γεννιέται ολοκληρωμένη.

It emerges a little bit as a child is born,

Προβάλλει σταδιακά, όπως γεννιέται ένα παιδί,

kind of messy and confused, but full of possibilities.

βρώμικη και σαστισμένη, αλλά γεμάτη δυνατότητες.

And it's only through the generous contribution, faith and challenge

Μόνο μέσω της γενναιόδωρης συνεισφοράς, της πίστης και της πρόκλησης

that they achieve their potential.

αξιοποιεί τις πλήρεις δυνατότητές της.

And that's what social capital supports.

Αυτό είναι που ενισχύει το κοινωνικό κεφάλαιο.

Now, we aren't really used to talking about this,

Δεν έχουμε συνηθίσει να μιλάμε γι' αυτό,

about talent, about creativity, in this way.

για το ταλέντο, τη δημιουργικότητα, με αυτόν τον τρόπο.

We're used to talking about stars.

Συνηθίσαμε να μιλάμε για τους αστέρες.

So I started to wonder, well, if we start working this way,

Άρχισα λοιπόν ν' αναρωτιέμαι, αν ξεκινήσουμε να εργαζόμαστε έτσι,

does that mean no more stars?

αυτό σημαίνει τέρμα οι αστέρες;

So I went and I sat in on the auditions

Πήγα λοιπόν και παρακολούθησα τις οντισιόν

at the Royal Academy of Dramatic Art in London.

στη Βασιλική Ακαδημία Δραματικών Τεχνών στο Λονδίνο.

And what I saw there really surprised me,

Αυτό που είδα εκεί με ξάφνιασε,

because the teachers weren't looking for individual pyrotechnics.

διότι οι δάσκαλοι δεν έψαχναν για μεμονωμένα πυροτεχνήματα.

They were looking for what happened between the students,

Έψαχναν γι' αυτό που συμβαίνει μεταξύ των μαθητών,

because that's where the drama is.

επειδή εκεί παίζεται το δράμα.

And when I talked to producers of hit albums,

Και όταν μίλησα με παραγωγούς επιτυχημένων άλμπουμ,

they said, "Oh sure, we have lots of superstars in music.

μου είπαν «Φυσικά, έχουμε πολλούς σταρ στη μουσική.

It's just, they don't last very long.

Απλώς δεν κρατούν για πολύ.

It's the outstanding collaborators who enjoy the long careers,

Οι εξαιρετικοί συνεργάτες είναι που απολαμβάνουν μακρές καριέρες,

because bringing out the best in others is how they found the best

γιατί όταν βγάζεις τον καλύτερο εαυτό των άλλων,

βρίσκεις τον καλύτερο εαυτό σου».

in themselves."

And when I went to visit companies that are renowned

Όταν πήγα να επισκεφθώ εταιρείες που είναι διάσημες

for their ingenuity and creativity,

για την εφευρετικότητα και τη δημιουργικότητα τους,

I couldn't even see any superstars,

δεν μπορούσα καν να δω τους αστέρες,

because everybody there really mattered.

επειδή όλοι είχαν τη σημασία τους.

And when I reflected on my own career,

Κι όταν αναλογίστηκα τη δική μου καριέρα,

and the extraordinary people I've had the privilege to work with,

και τους εξαιρετικούς ανθρώπους που είχα το προνόμιο να συνεργαστώ,

I realized how much more we could give each other

κατάλαβα πόσα περισσότερα μπορούσαμε να δώσουμε ο ένας στον άλλο

if we just stopped trying to be superchickens.

αν σταματούσαμε μονάχα να παριστάνουμε τα κοκόρια.

(Laughter) (Applause)

(Γέλια) (Χειροκρότημα)

Once you appreciate truly how social work is,

Όταν εκτιμήσεις πραγματικά τι σημαίνει κοινωνική εργασία,

a lot of things have to change.

πολλά πρέπει ν' αλλάξουν.

Management by talent contest has routinely pitted

Η διαχείριση με διαγωνισμό ταλέντων έχει στρέψει συχνά τους εργαζόμενους,

employees against each other.

τον ένα εναντίον του άλλου.

Now, rivalry has to be replaced by social capital.

Η αντιπαλότητα πρέπει ν' αντικατασταθεί από το κοινωνικό κεφάλαιο.

For decades, we've tried to motivate people with money,

Επί δεκαετίες προσπαθούσαμε να παρακινήσουμε

τους ανθρώπους με το χρήμα

even though we've got a vast amount of research that shows

παρόλο που έχουμε τεράστιο όγκο ερευνών που δείχνει

that money erodes social connectedness.

πως τα χρήματα διαβρώνουν την κοινωνική συνοχή.

Now, we need to let people motivate each other.

Χρειάζεται ν' αφήσουμε τους ανθρώπους να παρακινήσουν ο ένας τον άλλο.

And for years, we've thought that leaders were heroic soloists who were expected,

Επί χρόνια πιστεύαμε πως οι ηγέτες είναι μοναχικοί ήρωες που αναμένεται

all by themselves, to solve complex problems.

να λύνουν εντελώς μόνοι περίπλοκα προβλήματα.

Now, we need to redefine leadership

Τώρα χρειάζεται να επαναπροσδιορίσουμε την ηγεσία

as an activity in which conditions are created

ως μια ενέργεια στην οποία δημιουργούνται οι συνθήκες

in which everyone can do their most courageous thinking together.

όπου ο καθένας προσφέρει τις πιο θαρραλέες σκέψεις του στο τραπέζι.

We know that this works.

Ξέρουμε πως αυτό λειτουργεί.

When the Montreal Protocol called for the phasing out of CFCs,

Όταν το πρωτόκολλο του Μοντρεάλ ζήτησε τη σταδιακή κατάργηση των CFC,

the chlorofluorocarbons implicated in the hole in the ozone layer,

τους χλωροφθοράνθρακες που εμπλέκονταν στην τρύπα του όζοντος,

the risks were immense.

το ρίσκο ήταν θεόρατο.

CFCs were everywhere,

Τα CFC ήταν παντού,

και κανείς δεν γνώριζε αν μπορούσε να βρεθεί υποκατάστατο.

and nobody knew if a substitute could be found.

But one team that rose to the challenge adopted three key principles.

Μια ομάδα που αποδέχτηκε την πρόκληση, υιοθέτησε τρεις βασικές αρχές.

The first was the head of engineering, Frank Maslen, said,

Πρώτον, ο επικεφαλής των μηχανικών, Φράνκ Μάσλεν, είπε

there will be no stars in this team.

πως δεν θα υπήρχαν αστέρες στην ομάδα.

We need everybody.

Χρειαζόμαστε τους πάντες.

Everybody has a valid perspective.

Ο καθένας έχει μια έγκυρη προοπτική.

Second, we work to one standard only:

Δεύτερον, εργαζόμαστε με μόνο πρότυπο

the best imaginable.

το καλύτερο δυνατό.

And third, he told his boss, Geoff Tudhope,

Και τρίτον, είπε στο αφεντικό του, τον Τζεφ Τάντχοπ,

that he had to butt out,

να μην ανακατεύεται,

because he knew how disruptive power can be.

επειδή γνώριζε πόσο διασπαστική μπορεί να είναι η δύναμη.

Now, this didn't mean Tudhope did nothing.

Αυτό δεν σημαίνει πως ο Τάντχοπ δεν έκανε τίποτα.

He gave the team air cover,

Προστάτευε την ομάδα

and he listened to ensure that they honored their principles.

κι εξασφάλιζε ότι τιμούσαν τις αρχές τους.

And it worked: Ahead of all the other companies tackling this hard problem,

Και λειτούργησε: Πριν από άλλες εταιρίες που αντιμετώπισαν το δύσκολο πρόβλημα,

this group cracked it first.

αυτή η ομάδα το έλυσε πρώτη.

And to date, the Montreal Protocol

Μέχρι σήμερα, το πρωτόκολλο του Μοντρεάλ

is the most successful international environmental agreement

είναι η πιο επιτυχημένη διεθνής περιβαλλοντική συμφωνία

ever implemented.

που τέθηκε ποτέ σε εφαρμογή.

There was a lot at stake then,

Διακυβεύονταν πολλά τότε,

and there's a lot at stake now,

και διακυβεύονται πολλά σήμερα,

and we won't solve our problems if we expect it to be solved

και δεν θα λύσουμε τα προβλήματά μας αν περιμένουμε να λυθούν

by a few supermen or superwomen.

από λίγους υπεράνδρες και υπεργυναίκες.

Now we need everybody,

Τώρα χρειαζόμαστε τους πάντες,

because it is only when we accept that everybody has value

επειδή μόνο όταν δεχτούμε πως όλοι έχουν αξία

that we will liberate the energy and imagination and momentum we need

θα απελευθερώσουμε την ενέργεια, τη φαντασία και την απαιτούμενη ορμή

to create the best beyond measure.

ώστε να δημιουργήσουμε το καλύτερο πέρα από κάθε μέτρο.

Thank you.

Ευχαριστώ.

(Χειροκρότημα)

(Applause)