Paul Conneally: Digital humanitarianism

Перекладач: Olena Derko Утверджено: Mariya Udud

The humanitarian model has barely changed

Засоби гуманітарної допомоги майже не змінилися

since the early 20th century.

від початку 20-го століття.

Its origins are firmly rooted

Вони міцно вкорінилися

in the analog age.

в епосі аналогових пристроїв.

And there is a major shift coming on the horizon.

Зараз ми бачимо наближення суттєвих змін.

The catalyst for this change

Каталізатором цих змін

was the major earthquake that struck Haiti

був сильний землетрус на Гаїті

on the 12th of January in 2010.

12-го грудня 2010 року.

Haiti was a game changer.

Ці події на Гаїті стали переломними в історії.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Землетрус зруйнував столицю Порт-о-Пренс,

claiming the lives of some 320,000 people,

забравши при цьому життя 320 000 людей,

rendering homeless

а також залишивши без домівок

about 1.2 million people.

близько 1,2 мільйонів людей.

Government institutions were completely decapitated,

Держава залишилася без урядових будівель,

including the presidential palace.

в тому числі й без президентського палацу.

I remember standing

Пам'ятаю, як стояв

on the roof of the Ministry of Justice

на даху Міністерства юстиції

in downtown Port-au-Prince.

в діловому центрі Порт-о-Пренс.

It was about two meters high,

Він був майже два метри заввишки,

completely squashed

повністю знищений

by the violence of the earthquake.

силою землетрусу.

For those of us on the ground in those early days,

Ті з нас, хто перебував на місці подій в перші дні,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

навіть найбільш загартовані ветерани землетрусів усвідомили,

that Haiti was something different.

що на Гаїті трапилося щось незвичне.

Haiti was something we hadn't seen before.

Ми стали свідками раніше небаченого.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Але Гаїті дав нам ще дещо, дещо безпрецедентне:

Haiti allowed us to glimpse into a future

Гаїті дозволив нам заглянути у майбутнє,

of what disaster response might look like

і побачити можливу реакцію на природне лихо

in a hyper-connected world

у нашому світі інтернет-технологій,

where people have access

де люди мають доступ

to mobile smart devices.

до портативних мобільних ґаджетів.

Because out of the urban devastation

Із зруйнованого міста

in Port-au-Prince

Порт-о-Пренс

came a torrent of SMS texts --

ринув потік смс-повідомлень -

people crying for help,

люди благали про порятунок,

beseeching us for assistance,

просили допомогти їм,

sharing data, offering support,

ділилися інформацією, пропонували підтримку,

looking for their loved ones.

продовжували шукати своїх рідних і коханих.

This was a situation

Трапилася ситуція,

that traditional aid agencies had never before encountered.

з якою гуманітарні організації ще не стикалися.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Хоча це одна з найбідніших країн планети,

but 80 percent of the people

у 80 відсотків людей

had mobile devices in their hands.

були мобільні телефони в руках.

And we were unprepared for this,

Ми не були готові до такого,

and they were shaping the aid effort.

а гуманітарна допомога видозмінювалася.

Outside Haiti also, things were looking different.

За межами Гаїті теж все виглядало інакше.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Десятки тисяч так званих цифрових волонтерів

were scouring the Internet,

прочісували інтернет,

converting tweets

конвертували дописи із Twitter,

that had already been converted from texts

які конвертувалися на основі смс,

and putting these into open-source maps,

розміщували їх на відкритих онлайн-мапах,

layering them with all sorts of important information --

додаючи всю необхідну інформацію -

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

люди з "Кризових картографів" та "Відкритої мапи вулиць"

and putting these on the Web for everybody --

завантажували це в мережу для всіх,

the media, the aid organizations and the communities themselves --

щоб ЗМІ і гуманітарні організації

to participate in and to use.

долучалися та користувалися цим.

Back in Haiti,

На Гаїті

people were increasingly turning

люди все більше користувалися

to the medium of SMS.

смс-повідомленнями.

People that were hungry and hurting

Голодні та травмовані люди

were signaling their distress,

повідомляли про своє нещастя,

were signaling their need for help.

просили про допомогу.

On street sides all over Port-au-Prince,

Всюди на вулицях Порт-о-Пренс

entrepreneurs sprung up

раптом з'явилися підприємці,

offering mobile phone charging stations.

які пропонували зарядити мобільні телефони.

They understood more than we did

На відміну від нас, вони краще розуміли

people's innate need

природну потребу людей

to be connected.

залишатися на зв'язку.

Never having been confronted

Ніколи не стикаючись

with this type of situation before,

з такою ситуацією раніше,

we wanted to try and understand

ми намагалися зрозуміти,

how we could tap into this incredible resource,

як проникнути в цей дивовижний ресурс

how we could really leverage

та як скористатися

this incredible use of mobile technology

неймовірною технологією мобільного зв'язку

and SMS technology.

та текстових повідомлень.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Ми розпочали переговори із місцевим мобільним оператором Voilà,

which is a subsidiary of Trilogy International.

який є дочірньою компанією міжнародного оператора Trilogy International.

We had basically three requirements.

У нас було три основних вимоги.

We wanted to communicate

Ми хотіли мати можливість

in a two-way form of communication.

двостороннього спілкування.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Ми не хотіли кричати; водночас, прагнули можливості почути.

We wanted to be able to target

Нам хотілося мати змогу передавати сигнал

specific geographic communities.

до конкретних місцевих громад.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Не було потреби у комунікації зі всією країною одразу.

And we wanted it to be easy to use.

Ще ми хотіли, щоб ця система була простою у користуванні.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Із цих руїн та спустошення

came something that we call TERA --

виникло те, що ми називаємо TERA -

the Trilogy Emergency Response Application --

мобільний додаток для надзвичайних подій,

which has been used to support the aid effort

який відтоді використовувався для надання

ever since.

допомоги у майбутньому.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Він допомагає громадам підготуватися до природних лих.

It has been used to signal early warning

Він забезпечує своєчасне попередження

in advance of weather-related disasters.

погодних катаклізмів.

It's used for public health awareness campaigns

Його використовують з метою запобігання

such as the prevention of cholera.

різним захворюванням, наприклад, холери.

And it is even used for sensitive issues

Його навіть застосовують у таких делікатних питаннях,

such as building awareness

як інформування щодо

around gender-based violence.

насильства на ґрунті гендерної нерівності.

But does it work?

Але чи це щось дає?

We have just published

Ми якраз опублікували

an evaluation of this program,

аналіз даних щодо цієї програми,

and the evidence that is there for all to see

і як ви бачите,

is quite remarkable.

результат є очевидний.

Some 74 percent of people

Приблизно 74 відсотків людей

received the data.

отримали надіслану інформацію.

Those who were intended to receive the data,

З усіх, кому вона призначалася,

74 percent of them received it.

її отримали 74 відсотки.

96 percent of them

З них - 96 відсотків

found it useful.

вважали її корисною.

83 percent of them took action --

А 83 відсотки - почали діяти,

evidence that it is indeed empowering.

що не може не надихати.

And 73 percent of them shared it.

73 відсотки поділилися із ближніми.

The TERA system

Система TERA

was developed from Haiti

бере свій початок з Гаїті

with support of engineers in the region.

та підтримки місцевих інженерів.

It is a user-appropriate technology

Ця дружня для користувача технологія

that has been used for humanitarian good to great effect.

є дуже ефективною в гуманітарній допомозі.

Technology is transformational.

Технологія є трансформаційною силою.

Right across the developing world,

У країнах, що розвиваються,

citizens and communities

жителі та громади

are using technology

використовують технології

to enable them to bring about change, positive change,

для того, щоб досягти змін, позитивних зрушень

in their own communities.

у своїх осередках.

The grassroots has been strengthened

Прості люди перестають бути слабкими

through the social power of sharing

завдяки можливості ділитися один із одним,

and they are challenging the old models,

і вони заперечують моделі старого зразка,

the old analog models

моделі аналогової епохи

of control and command.

з їхніми управлінням та командуванням.

One illustration of the transformational power of technology

Одним із прикладів такої трансформації

is in Kibera.

можна назвати Кіберу.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Це чи не найбільші нетрі в Африці.

It's on the outskirts of Nairobi,

Вони знаходяться на околиці Найробі,

the capital city of Kenya.

столиці Кенії.

It's home to an unknown number of people --

Ніхто не знає, скільки там живе людей.

some say between 250,000

Кажуть, що десь між 250 000

and 1.2 million.

й 1,2 мільйона.

If you were to arrive in Nairobi today

Якби ви сьогодні приїхали в Найробі

and pick up a tourist map,

та взяли в руки туристичну мапу,

Kibera is represented

ви би побачили на ній Кіберу

as a lush, green national park

як квітучий і зелений національний парк,

devoid of human settlement.

а не густо заселену територію.

Young people living in Kibera

Молодь Кібери

in their community,

у своїй спільноті,

with simple handheld devices,

з простими мобільними засобами, такими як

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

GPS-навігатори та мобільні телефони,

have literally put themselves on the map.

буквально розмістили себе на мапі.

They have collated crowd-sourced data

Було зібрано загальнодоступні дані,

and rendered the invisible visible.

таємне стало явним.

People like Josh and Steve

Такі люди, як Джош і Стів,

are continuing to layer information upon information,

продовжують нашаровувати інформацію

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

у реальному часі, публікують її в Твіттері та на мапах

for all to use.

для загального користування.

You can find out about the latest impromptu music session.

Ви можете дізнатися про останні концерти імпровізаційної музики.

You can find out about the latest security incident.

Про нещодавні випадки порушення безпеки.

You can find out about places of worship.

Можна дізнатися про різні храми.

You can find out about the health centers.

Медичні центри.

You can feel the dynamism

Загалом можна відчути динамізм

of this living, breathing community.

цієї живої спільноти.

They also have their own news network on YouTube

Також у них є канал новин на сайті Youtube

with 36,000 viewers at the moment.

із 36 000 підписників на даний момент.

They're showing us what can be done

Вони демонструють нам, що можна робити

with mobile, digital technologies.

завдяки мобільним і цифровим технологіям.

They're showing that the magic of technology

Це показує нам магію технології,

can bring the invisible visible.

яка таємне робить явним.

And they are giving a voice to themselves.

Тепер інші можуть їх почути.

They are telling their own story,

Вони діляться своїми власними історіями

bypassing the official narrative.

поза офіційними інформаційними ресурсами.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Подібне ми спостерігаємо по всьому світу.

In Mongolia for instance,

До прикладу, у Монголії,

where 30 percent of the people are nomadic,

де 30 відсотків населення є кочовим,

SMS information systems are being used

аналіз смс-повідомлень використовується,

to track migration and weather patterns.

щоб стежити за міграцією і погодою.

SMS is even used

Смс-повідомлення є засобом

to hold herder summits

для організації зібрань пастухів

from remote participation.

із віддалених територій.

And if people are migrating

А якщо люди мігрують

into urban, unfamiliar, concrete environments,

в чуже, урбанізоване, бетонне середовище,

they can also be helped in anticipation

їм можуть надати допомогу

with social supporters ready and waiting for them

соціальні працівники,

based on SMS knowledge.

які оперують даними, отриманими із смс.

In Nigeria,

У Ніґерії

open-source SMS tools

засоби відкритих джерел інформації аналізу смс-повідомлень

are being used by the Red Cross community workers

застосовуються працівниками товариства Червоного Хреста,

to gather information from the local community

щоб збирати інформацію про місцеві громади

in an attempt to better understand and mitigate

з метою розуміння процесів та зменшення

the prevalence of malaria.

темпів поширення малярії.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Мій колега, Джейсон Піт, який керує цією програмою,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

каже, що це в 10 разів швидше й дешевше,

than the traditional way of doing things.

ніж традиційні методи, до яких ми звикли.

And not only is it empowering to the communities,

Це не лише суттєво допомагає громадам,

but really importantly,

але, що дуже важливо,

this information stays in the community

ця інформація залишається в тих громадах,

where it is needed to formulate long-term health polices.

а це допоможе плануванню політики у сфері охорони здоров'я.

We are on a planet

На цій планеті

of seven billion people,

7 мільярдів людей,

five billion mobile subscriptions.

користувачів мобільного зв'язку - 5 мільярдів.

By 2015,

До 2015 року

there will be three billion smartphones in the world.

у світі має бути 3 мільярди смартфонів.

The U.N. broadband commission

Комісія ООН з питань комунікацій

has recently set targets

нещодавно взяла за мету

to help broadband access

допомогти встановити швидкісний інтернет

in 50 percent of the Developing World,

у 50 відсотках країн, які розвиваються,

compared to 20 percent today.

порівняно із теперішніми 20 відсотками.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Ми наближаємося до реальності, в якій інтернет є всюдисущим,

where citizens from all cultures and all social strata

а представники всіх культур та соціальних прошарків

will have access to smart, fast mobile devices.

матимуть доступ до потужних ґаджетів.

People are understanding,

У всьому світі -

from Cairo to Oakland,

від Каїру до Оукленду -

that there are new ways to come together,

розуміють, що є нові шляхи примирення й об'єднання,

there are new ways to mobilize,

нові способи мобілізації,

there are new ways to influence.

а також впливу.

A transformation is coming which needs to be understood

Наближається трансформація, яка має бути зрозумілою

by the humanitarian structures and humanitarian models.

гуманітарним структурам і моделям.

The collective voices of people

Колективний голос людей потрібно

needs to be more integrated through new technologies

більше інтегрувати з допомогою технологій

into the organizational strategies and plans of actions

в організаційні стратегії і плани дій,

and not just recycled

а не просто обробити їх

for fundraising or marketing.

для збору коштів чи маркетингу.

We need to, for example, embrace

До прикладу, нам потрібно взяти до уваги

the big data,

велику кількість інформації,

the knowledge that is there from market leaders

знання, доступне завдяки ринковим лідерам,

who understand what it means

які знають,

to use and leverage big data.

як використовувати та отримувати вигоду з такої кількості даних.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Я б хотів, щоб ви обдумали ще одну річ.

is to take a look at our IT departments.

Гляньте на наші ІТ-відділи.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Зазвичай вони займаються технічним обслуговуванням,

but they need to be elevated to software strategists.

а варто було б програмними стратегіями.

We need people in our organizations

Гуманітарним організаціям бракує людей,

who know what it's like to work with big data.

які вміють працювати з великими даними.

We need technology

Нам потрібна технологія

as a core organizational principle.

як центральний організаційний принцип.

We need technological strategists in the boardroom

Серед керівництва мають бути технологічні стратеги,

who can ask and answer the question,

що можуть питати й давати відповідь на питання:

"What would Amazon or Google

"Що б зробили Amazon чи Google,

do with all of this data?"

володіючи всією цією інформацією?",

and convert it to humanitarian good.

та використати це на всезагальне благо.

The possibilities

Можливості,

that new digital technologies are bringing

які приносять нові цифрові технології,

can help humanitarian organizations,

можуть допомогти гуманітарним організаціям

not only ensure

не лише гарантувати

that people's right to information is met,

право народу на доступ до інформаціі

or that they have their right to communicate,

чи право на спілкування,

but I think in the future,

але й, на мою думку, в майбутньому

humanitarian organizations will also have to anticipate

гуманітарні організації також будуть змушені реалізовувати

the right for people to access

право людей на доступ

critical communication technologies

до важливих технологій зв'язку,

in order to ensure

щоб бути впевненими в тому,

that their voices are heard,

що людей почуто,

that they're truly participating,

що вони справді долучаються

that they're truly empowered in the humanitarian world.

і мають можливість впливати на те, що відбувається у світі.

It has always been the elusive ideal

Завжди недосяжним ідеалом було

to ensure full participation of people affected by disasters

забезпечення допомоги усім жертвам катастроф

in the humanitarian effort.

через гуманітарну діяльність.

We now have the tools. We now have the possibilities.

А тепер у нас є засоби. І можливості.

There are no more reasons not to do it.

І нема жодної причини, щоб цього не робити.

I believe we need to bring the humanitarian world

Я вважаю, що гуманітарну діяльність варто перенести

from analog to digital.

з аналогової в цифрову.

Thank you very much.

Дуже вам дякую.

(Applause)

(Оплески)