Paul Conneally: Digital humanitarianism

Tłumaczenie: Karolina Sobkowicz Korekta: Marcin Mituniewicz

The humanitarian model has barely changed

Model niesienia pomocy humanitarnej

since the early 20th century.

prawie nie zmienił się od początków XX w.

Its origins are firmly rooted

Ciągle tkwi

in the analog age.

w erze analogowej.

And there is a major shift coming on the horizon.

To się niedługo zmieni.

The catalyst for this change

Katalizatorem było

was the major earthquake that struck Haiti

potężne trzęsienie ziemi,

on the 12th of January in 2010.

jakie nawiedziło Haiti 12 stycznia 2010.

Haiti was a game changer.

Tamtejsza sytuacja zmieniła zasady gry.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Trzęsienie zniszczyło stolicę kraju Port-au-Prince,

claiming the lives of some 320,000 people,

pochłonęło 320 tys. ofiar,

rendering homeless

i pozbawiło domów

about 1.2 million people.

około 1,2 mln ludzi.

Government institutions were completely decapitated,

Pracę instytucji rządowych zawieszono,

including the presidential palace.

w tym pałacu prezydenckiego.

I remember standing

Pamiętam jak stałem

on the roof of the Ministry of Justice

na dachu ministerstwa sprawiedliwości

in downtown Port-au-Prince.

w centrum Port-au-Prince.

It was about two meters high,

Po gwałtownym trzęsieniu ziemi,

completely squashed

wysoki na 2 metry dach

by the violence of the earthquake.

legł w gruzach.

For those of us on the ground in those early days,

Już w pierwszych dniach akcji ratunkowej,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

nawet zaprawieni w bojach ratownicy wiedzieli,

that Haiti was something different.

że sytuacja na Haiti była wyjątkowa.

Haiti was something we hadn't seen before.

Nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z czymś takim.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Na Haiti, po raz pierwszy,

Haiti allowed us to glimpse into a future

uzmysłowiliśmy sobie, jak w przyszłości

of what disaster response might look like

mogą wyglądać akcje ratownicze,

in a hyper-connected world

w świecie z ciągłym dostępem

where people have access

w świecie z ciągłym dostępem

to mobile smart devices.

do sieci i smartfonów.

Because out of the urban devastation

Z leżącego w gruzach

in Port-au-Prince

Port-au-Prince

came a torrent of SMS texts --

popłynął szeroki strumień SMS-ów,

people crying for help,

w których błagano o pomoc,

beseeching us for assistance,

dzielono się informacjami,

sharing data, offering support,

oferowano wsparcie,

looking for their loved ones.

szukano najbliższych.

This was a situation

Dla organizacji pomocowych

that traditional aid agencies had never before encountered.

była to niespotykana sytuacja.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Zaskoczyło nas, że w tym jednym

but 80 percent of the people

z najbiedniejszych krajów świata

had mobile devices in their hands.

80% ludzi miało telefony komórkowe.

And we were unprepared for this,

Wpływali na akcje ratownicze,

and they were shaping the aid effort.

a my nie byliśmy na to przygotowani.

Outside Haiti also, things were looking different.

Poza Haiti sposób działania też był nowy.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Dziesiątki tysięcy „cyfrowych wolontariuszy”

were scouring the Internet,

przeczesywało internet

converting tweets

i konwertowało SMS-y na tweety.

that had already been converted from texts

Uzyskane z nich informacje,

and putting these into open-source maps,

uzupełnione o niezbędne wskazówki

layering them with all sorts of important information --

przez działaczy Crisis Mappers i Open Street Map,

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

wolontariusze wprowadzali na mapy

and putting these on the Web for everybody --

udostępniane w sieci dla wszystkich:

the media, the aid organizations and the communities themselves --

mediów, organizacji pomocowych i społeczności lokalnych,

to participate in and to use.

by mogli je współtworzyć i z nich korzystać.

Back in Haiti,

Na Haiti,

people were increasingly turning

do komunikacji coraz częściej

to the medium of SMS.

używano SMS-ów.

People that were hungry and hurting

Głodni i ranni ludzie,

were signaling their distress,

informowali o swoim cierpieniu,

were signaling their need for help.

o tym, że potrzebują pomocy.

On street sides all over Port-au-Prince,

Na ulicach stolicy mieszkańcy

entrepreneurs sprung up

utworzyli odpłatne punkty

offering mobile phone charging stations.

ładowania baterii do telefonu.

They understood more than we did

Lepiej niż my rozumieli

people's innate need

naturalną potrzebę pozostawania w kontakcie.

to be connected.

naturalną potrzebę pozostawania w kontakcie.

Never having been confronted

W obliczu nowej sytuacji

with this type of situation before,

zastanawialiśmy się

we wanted to try and understand

jak moglibyśmy wykorzystać

how we could tap into this incredible resource,

jak moglibyśmy wykorzystać

how we could really leverage

technologię komórkową

this incredible use of mobile technology

i SMS-y w niesieniu pomocy.

and SMS technology.

i SMS-y w niesieniu pomocy.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Podjęliśmy współpracę z lokalnym operatorem sieci Voilà,

which is a subsidiary of Trilogy International.

zależnym od Trilogy International.

We had basically three requirements.

Dążyliśmy do tego,

We wanted to communicate

aby umożliwić

in a two-way form of communication.

dwustronną komunikację.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

dwustronną komunikację.

We wanted to be able to target

Chcieliśmy dotrzeć

specific geographic communities.

do konkretnych społeczności,

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

a nie do całego kraju jednocześnie.

And we wanted it to be easy to use.

System miał być łatwy w obsłudze.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Z gruzów Haiti

came something that we call TERA --

zrodził się system TERA,

the Trilogy Emergency Response Application --

Trilogy Emergency Response Application.

which has been used to support the aid effort

Do dziś wspiera wysiłki

ever since.

organizacji humanitarnych.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Jest używany jako system

It has been used to signal early warning

wczesnego ostrzegania przed

in advance of weather-related disasters.

kataklizmami pogodowymi.

It's used for public health awareness campaigns

Jest przydatny w kampaniach promujących zdrowie,

such as the prevention of cholera.

np. w profilaktyce cholery,

And it is even used for sensitive issues

czy w kwestiach tak delikatnych

such as building awareness

jak akcje uświadamiające

around gender-based violence.

o przemocy wobec kobiet.

But does it work?

Czy system jest skuteczny?

We have just published

Opublikowany przez nas

an evaluation of this program,

ogólnodostępny raport

and the evidence that is there for all to see

zawiera na ten temat

is quite remarkable.

dane godne uwagi.

Some 74 percent of people

Do około 74% adresatów

received the data.

Do około 74% adresatów

Those who were intended to receive the data,

informacje dotarły.

74 percent of them received it.

96% odbiorców

96 percent of them

otrzymane informacje

found it useful.

uznało za użyteczne.

83 percent of them took action --

Dla 83% były

evidence that it is indeed empowering.

inspiracją do działania,

And 73 percent of them shared it.

73% przekazało je dalej.

The TERA system

System TERA powstał

was developed from Haiti

w następstwie wydarzeń na Haiti,

with support of engineers in the region.

we współpracy z tamtejszymi inżynierami

It is a user-appropriate technology

i z myślą o użytkownikach,

that has been used for humanitarian good to great effect.

w celu usprawnienia udzielania pomocy.

Technology is transformational.

Technologia jest matką przemian.

Right across the developing world,

W krajach rozwijających się

citizens and communities

dzięki technologii

are using technology

ludzie i społeczności lokalne

to enable them to bring about change, positive change,

mają szanse na zmiany.

in their own communities.

mają szanse na zmiany.

The grassroots has been strengthened

Komunikacja społeczna

through the social power of sharing

umocniła społeczności lokalne,

and they are challenging the old models,

którzy podważają stare

the old analog models

analogowe modele

of control and command.

sprawowania kontroli i dowodzenia.

One illustration of the transformational power of technology

Przykład Kibery ilustruje transformacyjną siłę technologii.

is in Kibera.

Przykład Kibery ilustruje transformacyjną siłę technologii.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera to jeden z największych

It's on the outskirts of Nairobi,

slamsów w Afryce,

the capital city of Kenya.

na peryferiach Nairobi, stolicy Kenii.

It's home to an unknown number of people --

Mówi się, że zamieszkuje go

some say between 250,000

od 250 tys. do 1,2 mln ludzi.

and 1.2 million.

Ile, dokładnie nie wiadomo.

If you were to arrive in Nairobi today

Spoglądając na turystyczną

and pick up a tourist map,

mapę Nairobi,

Kibera is represented

uznalibyście Kiberę

as a lush, green national park

za park narodowy,

devoid of human settlement.

niezamieszkały przez ludzi.

Young people living in Kibera

Młodzi ludzie

in their community,

ze społeczności Kibery,

with simple handheld devices,

za pomocą prostych

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

aparatów komórkowych i urządzeń GPS,

have literally put themselves on the map.

zaznaczyli swoją obecność na mapie.

They have collated crowd-sourced data

Zebrali dane z lokalnych społeczności

and rendered the invisible visible.

i niewidoczne uczynili widocznym.

People like Josh and Steve

Josh i Steve za pomocą Twittera

are continuing to layer information upon information,

i SMS-ów bezustannie nakładają

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

najświeższe dane na mapy,

for all to use.

z których może korzystać każdy.

You can find out about the latest impromptu music session.

Informują o naprędce zorganizowanych koncertach,

You can find out about the latest security incident.

o niebezpieczeństwach, nabożeństwach

You can find out about places of worship.

o niebezpieczeństwach, nabożeństwach

You can find out about the health centers.

oraz dyżurach lekarzy.

You can feel the dynamism

Pozwalają poczuć siłę

of this living, breathing community.

tętniącej życiem społeczności.

They also have their own news network on YouTube

Lokalny kanał informacyjny na YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

śledzi 36 tys. widzów.

They're showing us what can be done

Obrazuje to, co można osiągnąć

with mobile, digital technologies.

dzięki przenośnej technologii cyfrowej.

They're showing that the magic of technology

Magia technologii pozwala

can bring the invisible visible.

pokazać to co inaczej byłoby niewidoczne.

And they are giving a voice to themselves.

Ludzie własnymi słowami

They are telling their own story,

opowiadają swoje historie,

bypassing the official narrative.

niezależnie od oficjalnych wersji.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Przykładów jest więcej. W Mongolii,

In Mongolia for instance,

użycie SMS-ów ułatwia obserwację

where 30 percent of the people are nomadic,

schematów migracji ludności,

SMS information systems are being used

której 30% prowadzi koczowniczy tryb życia;

to track migration and weather patterns.

jak również zmian pogodowych.

SMS is even used

Nawet tamtejsi pasterze

to hold herder summits

komunikują się nawzajem

from remote participation.

za pomocą SMS-ów.

And if people are migrating

Migrujący do obcych miast

into urban, unfamiliar, concrete environments,

mogą liczyć na pomoc

they can also be helped in anticipation

lokalnych organizacji,

with social supporters ready and waiting for them

które są SMS-owo uprzedzane

based on SMS knowledge.

o ich przybyciu.

In Nigeria,

W Nigerii wolontariusze Czerwonego Krzyża,

open-source SMS tools

W Nigerii wolontariusze Czerwonego Krzyża,

are being used by the Red Cross community workers

korzystając z narzędzi SMS-owych

to gather information from the local community

lokalizują ogniska malarii.

in an attempt to better understand and mitigate

Ułatwia to zrozumienie tamtejszej

the prevalence of malaria.

sytuacji i walkę z chorobą.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Odpowiedzialny za program Jason Peat

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

twierdzi, że jest to 10 razy szybsze i tańsze rozwiązanie

than the traditional way of doing things.

od tradycyjnych metod zbierania informacji.

And not only is it empowering to the communities,

Stanowi to nie tylko korzyść dla społeczności, ale co ważniejsze,

but really importantly,

Stanowi to nie tylko korzyść dla społeczności, ale co ważniejsze,

this information stays in the community

uzyskane informacje pomagają

where it is needed to formulate long-term health polices.

w rozwoju lokalnej polityki zdrowotnej.

We are on a planet

Na Ziemi żyje nas

of seven billion people,

7 miliardów, a wykupiliśmy

five billion mobile subscriptions.

5 miliardów abonamentów telefonicznych.

By 2015,

Do 2015 roku

there will be three billion smartphones in the world.

w użyciu będą 3 miliardy smartfonów.

The U.N. broadband commission

Komisja ONZ ds. cyfryzacji

has recently set targets

ustaliła, co należy zrobić,

to help broadband access

aby dostęp do internetu

in 50 percent of the Developing World,

w krajach rozwijających się

compared to 20 percent today.

wzrósł z 20 do 50%.

We are hurtling towards a hyper-connected world

W przyszłości świat będzie wysoce usieciowiony,

where citizens from all cultures and all social strata

a dostęp do szybkich smartfonów

will have access to smart, fast mobile devices.

będą mieć ludzie wszystkich kultur i warstw społecznych.

People are understanding,

Od Kairu po Oakland

from Cairo to Oakland,

ludzie rozumieją, że istnieją

that there are new ways to come together,

nowe sposoby jednoczenia sił,

there are new ways to mobilize,

organizowania się i nacisku.

there are new ways to influence.

organizowania się i nacisku.

A transformation is coming which needs to be understood

Nadchodzą zmiany, a organizacje humanitarne

by the humanitarian structures and humanitarian models.

muszą je uwzględnić w sposobie niesienia pomocy.

The collective voices of people

Głos społeczeństwa, dzięki technologii,

needs to be more integrated through new technologies

należy uwzględnić w strategiach

into the organizational strategies and plans of actions

organizacyjnych i planach działania,

and not just recycled

a nie jak dotychczas,

for fundraising or marketing.

tylko w kwestowaniu czy marketingu.

We need to, for example, embrace

Przykładowo, musimy skorzystać

the big data,

z ogromnych baz danych,

the knowledge that is there from market leaders

oraz wiedzy ekspertów,

who understand what it means

którzy znają się

to use and leverage big data.

na ich przetwarzaniu i użyciu.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

W organizacjach charytatywnych

is to take a look at our IT departments.

potrzebujemy informatyków nie tylko

They're normally backroom or basement hardware service providers,

w roli zakulisowych pomocników technicznych,

but they need to be elevated to software strategists.

lecz przede wszystkim jako programistów.

We need people in our organizations

Potrzebujemy ludzi, którzy potrafią

who know what it's like to work with big data.

analizować ogromne bazy danych.

We need technology

Główne założenia organizacyjne

as a core organizational principle.

powinniśmy oprzeć na technologii.

We need technological strategists in the boardroom

W zarządach potrzebujemy programistów,

who can ask and answer the question,

którzy o wykorzystaniu danych

"What would Amazon or Google

myślą podobnie jak Amazon i Google

do with all of this data?"

i wiedzą jak wykorzystać je

and convert it to humanitarian good.

w pomocy humanitarnej.

The possibilities

Możliwości technologii cyfrowej

that new digital technologies are bringing

pomogą organizacjom humanitarnym

can help humanitarian organizations,

zagwarantować ludziom nie tylko

not only ensure

możliwość korzystania

that people's right to information is met,

z prawa do informacji,

or that they have their right to communicate,

czy komunikacji.

but I think in the future,

W przyszłości organizacje pomocowe będą musiały

humanitarian organizations will also have to anticipate

W przyszłości organizacje pomocowe będą musiały

the right for people to access

antycypować prawo dostępu do podstawowych

critical communication technologies

antycypować prawo dostępu do podstawowych

in order to ensure

technologii komunikacyjnych,

that their voices are heard,

aby umożliwić ludziom aktywne kształtowanie

that they're truly participating,

aby umożliwić ludziom aktywne kształtowanie

that they're truly empowered in the humanitarian world.

świata pomocy humanitarnej.

It has always been the elusive ideal

Od zawsze nieuchwytnym ideałem

to ensure full participation of people affected by disasters

było zagwarantowanie ludziom dotkniętym przez katastrofy

in the humanitarian effort.

było zagwarantowanie ludziom dotkniętym przez katastrofy

We now have the tools. We now have the possibilities.

uczestnictwa w humanitarnych wysiłkach.

There are no more reasons not to do it.

Z nowymi narzędziami i możliwościami, nie ma powodu,

I believe we need to bring the humanitarian world

aby tak nie było. Wysiłki humanitarne

from analog to digital.

należy przenieść

Thank you very much.

ze świata analogowego do cyfrowego. Dziękuję.

(Applause)

ze świata analogowego do cyfrowego. Dziękuję.