Paul Conneally: Digital humanitarianism

Fordító: Gergő Nagy Lektor: Laszlo Kereszturi

The humanitarian model has barely changed

A humanitárius segítségnyújtás modellje alig változott

since the early 20th century.

a 20. század eleje óta.

Its origins are firmly rooted

Eredete mélyen

in the analog age.

az analóg korban gyökerezik,

And there is a major shift coming on the horizon.

most pedig épp egy nagy átalakulás küszöbén állunk.

The catalyst for this change

A változás kiváltója

was the major earthquake that struck Haiti

az a nagy földrengés, mely Haitit sújtotta

on the 12th of January in 2010.

2010. január 12-én.

Haiti was a game changer.

Haiti megváltoztatta a játékszabályokat.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

A földrengés lerombolta a fővárost, Port-au-Prince-t,

claiming the lives of some 320,000 people,

320.000 ember életét követelve,

rendering homeless

és hajléktalanná téve

about 1.2 million people.

nagyjából 1,2 millió embert.

Government institutions were completely decapitated,

A kormányzati intézmények teljesen megsemmisültek,

including the presidential palace.

az elnöki palotával együtt.

I remember standing

Emlékszem, ahogy álltunk

on the roof of the Ministry of Justice

az Igazságügyi Minisztérium tetején

in downtown Port-au-Prince.

Port-au-Prince belvárosában.

It was about two meters high,

Körülbelül két méter magas volt,

completely squashed

és teljesen összelapult

by the violence of the earthquake.

a földrengés erejétől.

For those of us on the ground in those early days,

Azok számára közülünk, akik a korai napokban a helyszínen tartózkodtunk,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

még a katasztrófákban legedzettebb veteránok számára is világossá vált,

that Haiti was something different.

hogy Haiti valami más.

Haiti was something we hadn't seen before.

Haiti valami olyasmi, amit azelőtt még soha nem láttunk.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Ám Haiti még valamiben példa nélkülinek bizonyult.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Haitin bepillantást nyerhettünk a jövőbe,

of what disaster response might look like

abba, hogy hogyan válaszol a kataszrófákra

in a hyper-connected world

egy hiperösszekapcsolt világ,

where people have access

ahol az emberek

to mobile smart devices.

intelligens mobil eszközökkel rendelkeznek.

Because out of the urban devastation

Ugyanis a város pusztulása közben

in Port-au-Prince

Port-au-Prince-ben

came a torrent of SMS texts --

özönlöttek az SMS-ek.

people crying for help,

Az emberek segítségért kiáltottak,

beseeching us for assistance,

a támogatásunkért könyörögtek,

sharing data, offering support,

információkért, felajánlásokért,

looking for their loved ones.

a szeretteik megkereséséért.

This was a situation

Ilyen helyzettel

that traditional aid agencies had never before encountered.

a hagyományos segélyszervezetek még soha nem szembesültek korábban.

We were in one of the poorest countries on the planet,

A földgolyó egyik legszegényebb országában voltunk,

but 80 percent of the people

az emberek 80 százalékának mégis

had mobile devices in their hands.

mobil eszközök voltak a keze ügyében,

And we were unprepared for this,

amire mi nem készültünk fel.

and they were shaping the aid effort.

Ezek az eszközök pedig átalakították a segítségnyújtás formáit.

Outside Haiti also, things were looking different.

Haitin kívül is különbözőképpen néztek ki a dolgok.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Úgynevezett digitális önkéntesek tízezrei

were scouring the Internet,

böngészték az internetet,

converting tweets

SMS-ekből átalakított

that had already been converted from texts

Twitter-üzeneteket dolgoztak fel,

and putting these into open-source maps,

és illesztettek nyílt forráskódú térképekbe,

layering them with all sorts of important information --

majd különböző lényegi szempontok szerint rétegezték őket.

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

A Crisis Mappers vagy az Open Street Map

and putting these on the Web for everybody --

bárki számára elérhetővé tették az adatokat a világhálón.

the media, the aid organizations and the communities themselves --

A média, a segélyszervezetek és maguk a közösségek is

to participate in and to use.

résztvevők és felhasználók lettek.

Back in Haiti,

Haitira visszatérve.

people were increasingly turning

Az emberek egyre nagyobb számban

to the medium of SMS.

az SMS felé fordultak.

People that were hungry and hurting

Az éhezők és a sérültek

were signaling their distress,

a fájdalmukat jelezték,

were signaling their need for help.

azt, hogy segítségre van szükségük.

On street sides all over Port-au-Prince,

Port-au-Prince utcáin mindenhol

entrepreneurs sprung up

olyan vállalkozók bukkantak fel,

offering mobile phone charging stations.

akik mobilfeltöltő-állomásokat működtettek.

They understood more than we did

Ők jobban értették nálunk

people's innate need

az embernek azt az alapvető szükségletét,

to be connected.

hogy kapcsolatban kell lennie.

Never having been confronted

Azelőtt még soha nem szembesültünk

with this type of situation before,

hasonló helyzettel.

we wanted to try and understand

Ki akartuk próbáni és meg akartuk érteni,

how we could tap into this incredible resource,

hogy miként tudnánk ezt a hihetetlen információforrást felhasználni.

how we could really leverage

Hogy miként tudnánk hatékonyan bevetni

this incredible use of mobile technology

a mobiltechnológia és az SMS-technológia

and SMS technology.

hihetetlen lehetőségeit.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Tárgyalni kezdtünk egy Voilà nevű helyi telekommunikációs szolgáltatóval,

which is a subsidiary of Trilogy International.

mely a Trilogy International egyik leányvállalata.

We had basically three requirements.

Alapvetően három dologra volt szükségünk.

We wanted to communicate

Kommunikálni akartunk

in a two-way form of communication.

kétirányú kommunikációs folyamatban.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Nem kinyilatkoztatni akartunk; oda is szerettünk volna figyelni másokra.

We wanted to be able to target

Képesek akartunk lenni

specific geographic communities.

adott helyen lévő közösségek elérésére.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Szükségtelen volt számunkra, hogy az egész országgal társaloghassunk ugyanabban az időben,

And we wanted it to be easy to use.

viszont könnyen kezelhető rendszert akartunk.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Haiti romjaiból és ebből a pusztulásból

came something that we call TERA --

született valami, amit TERA -nak neveztünk el.

the Trilogy Emergency Response Application --

A Trilogy Vészjelző Alkalmazás,

which has been used to support the aid effort

melyet azóta is hasznának a segítségnyújtás

ever since.

támogatására.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Használták katasztrófákra való felkészüléskor közösségek segítésére.

It has been used to signal early warning

Használták időjárással összefüggő katasztrófák

in advance of weather-related disasters.

előrejelzésére.

It's used for public health awareness campaigns

Alkalmazták figyelemfelkeltő kampányok során olyan közegészségügyi témákban,

such as the prevention of cholera.

mint amilyen például a kolera megelőzése.

And it is even used for sensitive issues

Még olyan érzékeny témákban is hasznát vették,

such as building awareness

mint amilyen a nemi alapú erőszak

around gender-based violence.

tudatosítása.

But does it work?

De működik-e egyáltalán?

We have just published

Épp most tettük közzé

an evaluation of this program,

a program értékelését,

and the evidence that is there for all to see

és a mindenki számára látható bizonyíték

is quite remarkable.

egészen figyelemreméltó.

Some 74 percent of people

Az embereknek körülbelül a 74 százalékához

received the data.

jutottak el az információk.

Those who were intended to receive the data,

Azok közül, akik jelezték igényüket,

74 percent of them received it.

74 százalék meg is kapta az információkat.

96 percent of them

96 százalékuk

found it useful.

hasznosnak találta őket.

83 percent of them took action --

83 százalékuk tett is valamit,

evidence that it is indeed empowering.

igazolva, hogy csakugyan aktiválta az embereket.

And 73 percent of them shared it.

73 százalékuk pedig megosztotta értesüléseit másokkal.

The TERA system

A TERA-rendszert

was developed from Haiti

Haitiban fejlesztették

with support of engineers in the region.

helyi mérnökök közreműködésével.

It is a user-appropriate technology

Ez egy felhasználóbarát technológia,

that has been used for humanitarian good to great effect.

amit nagyon hatékonyan alkalmaztak humanitárius célokra.

Technology is transformational.

A technológia megváltoztat.

Right across the developing world,

A fejlődő országokban

citizens and communities

polgárok és közösségek

are using technology

használják a technológiát,

to enable them to bring about change, positive change,

hogy pozitív változást érhessenek el

in their own communities.

a saját közösségeikben.

The grassroots has been strengthened

Széles néprétegek erősödtek meg

through the social power of sharing

a megosztás közösségi ereje révén,

and they are challenging the old models,

és megkérdőjeleződtek a régi modellek,

the old analog models

az ellenőrzés és az irányítás

of control and command.

régi analóg modelljei.

One illustration of the transformational power of technology

A technológia transzformációs erejére példa

is in Kibera.

Kibera.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera Afrika legnagyobb nyomornegyedeinek egyike,

It's on the outskirts of Nairobi,

Nairobinak,

the capital city of Kenya.

Kenya fővárosának a peremkerületében.

It's home to an unknown number of people --

Az ott élők száma ismeretlen,

some say between 250,000

egyesek szerint 250.000

and 1.2 million.

és 1,2 millió között lehet.

If you were to arrive in Nairobi today

Ha ma megérkeznél Nairobiba

and pick up a tourist map,

és fognál egy túristatérképet,

Kibera is represented

Kibera egy buja, zöld

as a lush, green national park

nemzeti parkként szerepelne

devoid of human settlement.

emberlakta telepek nélkül.

Young people living in Kibera

A Kiberában élő fiatalok

in their community,

közösségében

with simple handheld devices,

egyszerű mobil eszközökkel,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

GPS készülékek és SMS-ezésre alkalmas mobiltelefonok segítségével

have literally put themselves on the map.

rakják fel magukat a szó szoros értelmében a térképre.

They have collated crowd-sourced data

Összevetik a felhasználóktól érkező adatokat,

and rendered the invisible visible.

és a láthatatlant láthatóvá teszik.

People like Josh and Steve

A Josh-hoz és Steve-hez hasonló emberek

are continuing to layer information upon information,

folyamatosan halmozzák egymásra az információkat.

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

A valós idejű adatokat Twitteren és SMS-en keresztül a térképre küldik,

for all to use.

bárki számára hozzáférhetővé téve őket.

You can find out about the latest impromptu music session.

Értesülhetsz a legújabb spontán szerveződő zenei akcióról,

You can find out about the latest security incident.

a legutóbbi biztonsági incidensről.

You can find out about places of worship.

Megtalálhatod a vallásgyakorlásra alkalmas helyszíneket,

You can find out about the health centers.

az egészségügyi központokat.

You can feel the dynamism

Átélheted ennek a nyüzsgő, lélegző közösségnek

of this living, breathing community.

a dinamizmusát.

They also have their own news network on YouTube

Saját hírmegosztó hálózatuk is van a YouTube-on,

with 36,000 viewers at the moment.

jelenleg 36.000 nézővel.

They're showing us what can be done

Megmutatják, mit tehetünk

with mobile, digital technologies.

a mobil, digitális eszközeink segítségével.

They're showing that the magic of technology

Megmutatják, hogy a technológia varázslata

can bring the invisible visible.

a láthatatlant láthatóvá teheti.

And they are giving a voice to themselves.

És hangot adnak saját maguknak.

They are telling their own story,

Elmondják a saját történetüket,

bypassing the official narrative.

megkerülve a hivatalos verziókat.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

De világszerte hasonló történeteket látunk.

In Mongolia for instance,

Például Mongóliában,

where 30 percent of the people are nomadic,

ahol az emberek 30 százaléka nomád,

SMS information systems are being used

SMS alapú információs rendszereket használnak

to track migration and weather patterns.

a migráció és az időjárás mintázatainak nyomonkövetésére.

SMS is even used

Az SMS-t még arra is használják, hogy

to hold herder summits

a pásztorok összejöveteleit

from remote participation.

egymástól távol lévő résztvevők között tartsák meg.

And if people are migrating

És ha az emberek

into urban, unfamiliar, concrete environments,

ismeretlen, városi, épített környezetbe költöznek,

they can also be helped in anticipation

akkor a szociális munkások

with social supporters ready and waiting for them

már felkészülten várhatják őket

based on SMS knowledge.

az SMS-tudásra alapozva.

In Nigeria,

Nigériában

open-source SMS tools

nyílt forráskódú SMS-eszközöket

are being used by the Red Cross community workers

használnak a Vöröskereszt szociális munkásai arra,

to gather information from the local community

hogy a helyi közösségtől információkat gyűjtsenek,

in an attempt to better understand and mitigate

kísérletet téve a malária terjedésének

the prevalence of malaria.

jobb megértésére és mérséklésére.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Kollégám, Jason Peat, ennek a programnak a vezetője

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

mondta, hogy mindez tízszer gyorsabb és tízszer olcsóbb,

than the traditional way of doing things.

mint a hagyományos eljárások.

And not only is it empowering to the communities,

Ez nem csak hatalmat ad a közösségek kezébe,

but really importantly,

hanem, ami még fontosabb,

this information stays in the community

hogy az információ abban közösségben marad,

where it is needed to formulate long-term health polices.

ahol szükség van rá a hosszútávú egészségügyi szabályozás alakításához.

We are on a planet

Bolygónkon

of seven billion people,

hétmilliárd ember él,

five billion mobile subscriptions.

ötmilliárdan mobiltelefon előfizetéssel.

By 2015,

2015-re

there will be three billion smartphones in the world.

hárommilliárd okostelefon lesz a világon.

The U.N. broadband commission

Az ENSZ Szélessávú Bizottsága

has recently set targets

nemrég célokat jelölt ki,

to help broadband access

hogy segítse kiterjeszteni a szélessávú elérést

in 50 percent of the Developing World,

a fejlődő világ 50 százalékára,

compared to 20 percent today.

szemben a mai 20 százalékkal.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Száguldunk egy hiperösszekapcsolt világ felé,

where citizens from all cultures and all social strata

ahol mindegyik kultúra és minden társadalmi réteg tagja

will have access to smart, fast mobile devices.

hozzáfér az intelligens és gyors mobileszközökhöz.

People are understanding,

Az emberek megértik,

from Cairo to Oakland,

Kairótól Oaklandig,

that there are new ways to come together,

hogy új módjai vannak a találkozásnak,

there are new ways to mobilize,

új módjai vannak a mozgósításnak,

there are new ways to influence.

új módjai vannak a befolyásolásnak.

A transformation is coming which needs to be understood

Olyan változás közeleg, melyet követnie kell

by the humanitarian structures and humanitarian models.

a humanitárius szervezeteknek és a humanitárius modelleknek.

The collective voices of people

Az emberek kollektív hangját

needs to be more integrated through new technologies

az új technológiák segítségével sokkal jobban kell integrálni

into the organizational strategies and plans of actions

a szervezeti stratégiákba és cselekvési tervekbe,

and not just recycled

nem pedig csak újrahasznosítani

for fundraising or marketing.

adománygyűjtés vagy marketing céljából.

We need to, for example, embrace

Nyitottnak kell lennünk például

the big data,

a nagy adatbázisokra,

the knowledge that is there from market leaders

a piacvezetők tudására,

who understand what it means

akik értik, mit jelent

to use and leverage big data.

hatékonyan felhasználni és kezelni a nagy adatbázisokat.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Megfontolásra érdemes ötlet például

is to take a look at our IT departments.

egy pillantást vetni az informatikai osztályunkra.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

A hardveres szolgáltatók általában a hátsó szobában vagy az alagsorban vannak,

but they need to be elevated to software strategists.

de fel kell emelni őket a szoftverfejlesztőkhöz.

We need people in our organizations

Szervezeteinkben olyan emberekre van szükség,

who know what it's like to work with big data.

akik tudják, hogy milyen nagy adatbázisokkal dolgozni.

We need technology

A technológiára

as a core organizational principle.

mint szervezeti alapelvre van szükségünk.

We need technological strategists in the boardroom

A tárgyalókba technológiai stratégák kellenek,

who can ask and answer the question,

akik képesek feltenni és megválaszolni a kérdést:

"What would Amazon or Google

"Mihez kezdene az Amazon vagy a Google

do with all of this data?"

ezekkel az adatokkal?",

and convert it to humanitarian good.

és képesek ezt a segítségnyújtás szolgálatába állítani.

The possibilities

A lehetőségek,

that new digital technologies are bringing

amiket az új digitális technológiák nyújtanak

can help humanitarian organizations,

segíthetik a segélyszervezeteket

not only ensure

nemcsak biztosítani

that people's right to information is met,

az emberek információhoz való jogának érvényesülését

or that they have their right to communicate,

vagy a kommunikációhoz való joguk érvényre juttatását,

but I think in the future,

hanem azt hiszem, hogy a jövőben

humanitarian organizations will also have to anticipate

a segélyszervezeteknek számolniuk kell

the right for people to access

az emberek azon jogával, hogy hozzáférhessenek

critical communication technologies

létfontosságú kommunikációs technológiákhoz.

in order to ensure

Így biztosíthatják,

that their voices are heard,

hogy meghallják a hangjukat,

that they're truly participating,

hogy igazi résztvevők lehessenek,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

hogy igazi hatalommal rendelkezzenek a humanitárius világban.

It has always been the elusive ideal

Mindig megfoghatatlan elképzelésnek tűnt

to ensure full participation of people affected by disasters

a katasztrófákban érintett emberek teljes résztvételének a biztosítása

in the humanitarian effort.

a segítségnyújtás erőfeszítései során.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Most megvannak az eszközeink. Most megvannak a lehetőségeink.

There are no more reasons not to do it.

Nincs több okunk a késlekedésre.

I believe we need to bring the humanitarian world

Hiszem, hogy a humanitárius világot

from analog to digital.

analógból digitálissá kell tennünk.

Thank you very much.

Nagyon szépen köszönöm!

(Applause)

(Taps)