Paul Conneally: Digital humanitarianism

מתרגם: eviatar edlerman מבקר: Ido Dekkers

The humanitarian model has barely changed

המודל ההומניטרי כמעט ולא השתנה

since the early 20th century.

מאז תחילת המאה ה 20

Its origins are firmly rooted

מקורותיו מושרשים עמוק

in the analog age.

בעידן האנלוגי.

And there is a major shift coming on the horizon.

ויש שינוי גדול שמופיע באופק.

The catalyst for this change

הזרז לשינוי הזה

was the major earthquake that struck Haiti

היתה רעידת אדמה חזקה שהכתה בהאיטי

on the 12th of January in 2010.

ב 12 לינואר 2010.

Haiti was a game changer.

האיטי היתה גורם השינוי.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

רעידת האדמה הרסה את הבירה פורט-או-פרנס,

claiming the lives of some 320,000 people,

גבתה את חייהם של 320,000 אנשים,

rendering homeless

והותירה 1.2 מליון אנשים

about 1.2 million people.

חסרי בית.

Government institutions were completely decapitated,

מוסדות השלטון נחרבו לחלוטין

including the presidential palace.

כולל ארמון הנשיא

I remember standing

אני זוכר שעמדתי

on the roof of the Ministry of Justice

על הגג של משרד המשפטים

in downtown Port-au-Prince.

בעיר התחתית של פורט-או-פרנס

It was about two meters high,

בגובה של בערך שני מטרים,

completely squashed

הגג נמעך לחלוטין

by the violence of the earthquake.

ע"י רעידת האדמה העוצמתית.

For those of us on the ground in those early days,

עבור אלה שהיו בשטח באותם ימים,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

אפילו עבור אלה שראו הרבה אסונות היה ברור

that Haiti was something different.

שהאיטי זה משהו שונה.

Haiti was something we hadn't seen before.

האסון בהאיטי הוא משהוא שעוד לא ראינו כמותו.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

אבל האיטי סיפקה לנו משהו לא צפוי.

Haiti allowed us to glimpse into a future

האיטי אפשרה לנו להציץ אל העתיד

of what disaster response might look like

של איך תראה תגובה לאסון

in a hyper-connected world

בעולם היפר מחובר

where people have access

שבו לאנשים יש גישה

to mobile smart devices.

למכשירים סלולרים חכמים.

Because out of the urban devastation

מכיוון שמתוך ההריסות

in Port-au-Prince

בפורט-או-פרנס

came a torrent of SMS texts --

הגיע מבול של הודעות טקסט --

people crying for help,

אנשים זעקו לעזרה,

beseeching us for assistance,

התחננו לסיוע,

sharing data, offering support,

חלקו מידע, הציעו עזרה,

looking for their loved ones.

חיפשו אחר האנשים היקרים להם.

This was a situation

זה היה מצב

that traditional aid agencies had never before encountered.

שסוכנויות הסיוע הרגילות לא נתקלו בו מעולם.

We were in one of the poorest countries on the planet,

היינו באחת המדינות העניות בעולם

but 80 percent of the people

אבל לשמונים אחוזים מהאנשים

had mobile devices in their hands.

היה מכשיר סלולרי ביד.

And we were unprepared for this,

ולא היינו מוכנים לזה

and they were shaping the aid effort.

והם עיצבו את המאמץ ההומניטרי.

Outside Haiti also, things were looking different.

מחוץ להאיטי דברים נראו אחרת.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

עשרות אלפי מתנדבים דיגיטלים

were scouring the Internet,

סרקו את האינטרנט

converting tweets

ממירים ציוצים

that had already been converted from texts

שכבר הומרו מהודעות טקסט

and putting these into open-source maps,

והניחו אותם על מפות בקוד פתוח

layering them with all sorts of important information --

מסודרים יחד עם מידע חשוב---

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

אנשים כמו ממפי האסונות ומפת הרחובות החופשית --

and putting these on the Web for everybody --

והעלו את זה על הרשת לשימוש של כולם --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

התקשורת, אירגוני הסיוע והקהילה עצמה --

to participate in and to use.

בכדי שיוכלו להשתתף ולהשתמש במידע.

Back in Haiti,

בהאיטי עצמה,

people were increasingly turning

אנשים השתמשו יותר ויותר

to the medium of SMS.

בהודעות טקסט

People that were hungry and hurting

אנשים שהיו רעבים וכואבים

were signaling their distress,

סימנו את המצוקה שלהם,

were signaling their need for help.

סימנו את הצורך שלהם בעזרה.

On street sides all over Port-au-Prince,

בצידי הרחוב בפורט-או-פרנס

entrepreneurs sprung up

יזמים הציעו

offering mobile phone charging stations.

תחנות לטעינת מכשירים סלולרים.

They understood more than we did

הם הבינו טוב יותר מאיתנו

people's innate need

את הצורך של האנשים

to be connected.

להשאר מחוברים.

Never having been confronted

מכיוון שמעולם לא נדרשנו להתמודד

with this type of situation before,

עם מצב כזה לפני כן

we wanted to try and understand

רצינו להבין

how we could tap into this incredible resource,

כיצד אנחנו יכולים להתחבר עם המשאב הנהדר הזה

how we could really leverage

כיצד ניתן למנף

this incredible use of mobile technology

את השימוש הרחב בטכנולוגיה סלולרי

and SMS technology.

ובהודעות הטקסט.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

התחלנו לדבר עם חברת סלולר מקומית שנקראת ויולה

which is a subsidiary of Trilogy International.

שהיא חברת בת של טרילוגי אינטרנשיונל.

We had basically three requirements.

היו לנו שלוש דרישות

We wanted to communicate

רצינו לתקשר

in a two-way form of communication.

בצורה דו צדדית

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

לא רצינו לצעוק, רצינו גם להקשיב.

We wanted to be able to target

רצינו אפשרות לבחור

specific geographic communities.

קהילות הממוקמות במיקום גיאוגרפי מסוים.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

לא רצינו לדבר עם כל המדינה באותו הזמן.

And we wanted it to be easy to use.

ורצינו שזה יהיה קל לשימוש.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

מתוך ההריסות של האיטי, מתוך החורבן

came something that we call TERA --

יצא משהו שאנחנו קוראים לו טרה --

the Trilogy Emergency Response Application --

מענה לשעת חירום של חברת טרילוגי --

which has been used to support the aid effort

שבו נעשה שימוש במשברים דומים

ever since.

מאז ועד היום

It has been used to help communities prepare for disasters.

נעשה בו שימוש בכדי לעזור לקהילות להתכונן לאסונות.

It has been used to signal early warning

נעשה בו שימוש בכדי לשדר התרעות

in advance of weather-related disasters.

על אסונות הקשורים במזג אוויר.

It's used for public health awareness campaigns

נעשה בו שימוש בכדי להעלות את המודעות בנושא בריאות הציבור

such as the prevention of cholera.

כמו מניעת כולרה.

And it is even used for sensitive issues

ואפילו נעשה בו שימוש בנושאים רגישים

such as building awareness

כמו יצירת מודעות

around gender-based violence.

בנושא אלימות המבוססת מגדר.

But does it work?

אבל האם זה עבד?

We have just published

בזמן האחרון פרסמנו

an evaluation of this program,

הערכה של התוכנית,

and the evidence that is there for all to see

וההוכחות שנמצאות שם גלויות לכולם

is quite remarkable.

וזה די מרשים.

Some 74 percent of people

כ 74% מהאנשים

received the data.

קיבלו את המידע.

Those who were intended to receive the data,

מתוך אלו שאליהם המידע שודר

74 percent of them received it.

74% קיבלו אותו.

96 percent of them

96% מהם

found it useful.

חשבו שהוא שימושי.

83 percent of them took action --

83% מה פעלו עפ"י המידע --

evidence that it is indeed empowering.

הוכחה לכך שזה אכן מסייע.

And 73 percent of them shared it.

ו 73% מהאנשים חלקו את המידע.

The TERA system

מערכת טרה

was developed from Haiti

פותחה בהאיטי

with support of engineers in the region.

בשילוב מהנדסים מקומיים.

It is a user-appropriate technology

זהוי טכנולוגיה המתאימה למשתמש

that has been used for humanitarian good to great effect.

שנעשה בה שימוש למטרות הומנטריות ולטובת הכלל.

Technology is transformational.

הטכנולוגיה מעצבת.

Right across the developing world,

לכל רוחב העולם המתפתח,

citizens and communities

אזרחים וקהילות

are using technology

משתמשים בטכנולוגיה

to enable them to bring about change, positive change,

בכדי להביא שינוי, שינוי חיובי

in their own communities.

לתוך הקהילות שלהם.

The grassroots has been strengthened

ההמונים זכו לחיזוק

through the social power of sharing

שהגיע דרך הכוח החברתי של שיתוף

and they are challenging the old models,

והם מאתגרים את המודלים הישנים

the old analog models

המודלים האנלוגים הישנים

of control and command.

של שליטה ופיקוד.

One illustration of the transformational power of technology

דוגמא אחת לכוח המעצב של טכנולוגיה

is in Kibera.

היא קיברה

Kibera is one of Africa's largest slums.

קיברה היא אחת משכונות העוני הגדולות באפריקה

It's on the outskirts of Nairobi,

היא נמצאת בשוליים של ניירובי

the capital city of Kenya.

הבירה של קניה

It's home to an unknown number of people --

היא ביתם של מספר לא ידוע של אנשים--

some say between 250,000

חלק טוענים 250,000

and 1.2 million.

וחלק אומרים שחיים שם 1.2 מליון אנשים

If you were to arrive in Nairobi today

אם תגיעו היום לניירובי

and pick up a tourist map,

ותקחו מפת תיירים,

Kibera is represented

קיברה מוצגת

as a lush, green national park

כפארק לאומי שופע ירוק

devoid of human settlement.

המעלים את ההתיישבות האנושית.

Young people living in Kibera

אנשים צעירים שחיים בקיברה

in their community,

בקהילות שלהם,

with simple handheld devices,

מסתובבים עם מכשירים ניידים פשוטים,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

מכשירים בעלי GPS ויכולת לשלוח הודעות

have literally put themselves on the map.

שמים את עצמם על המפה

They have collated crowd-sourced data

הם אוספים מידע שימושי

and rendered the invisible visible.

והופכים את הבלתי נראה לנראה.

People like Josh and Steve

אנשים כמו ג'וש וסטיב

are continuing to layer information upon information,

מסדרים את המידע שכבה על גבי שכבה

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

מידע בזמן אמיתי, מעלים מידע על המפה באמצעות ציוצים והודעות טקסט

for all to use.

לשימוש כולם.

You can find out about the latest impromptu music session.

אפשר למצוא מידע בנוגע לאירועי מוזיקה

You can find out about the latest security incident.

אפשר למצוא מידע בנוגע לאירועים ביטחוניים

You can find out about places of worship.

אפשר למצוא מידע על מקומות תפילה.

You can find out about the health centers.

אפשר למצוא מידע על מרכזי בריאות

You can feel the dynamism

אפשר לחוש את הדינמיקה

of this living, breathing community.

של הקהילה החיה ונושמת הזו

They also have their own news network on YouTube

יש להם גם רשת חדשות ביוטיוב

with 36,000 viewers at the moment.

עם 36,000 צופים

They're showing us what can be done

הם מראים לנו מה ניתן לעשות

with mobile, digital technologies.

עם טכנולוגיה סלולרית דיגיטלית.

They're showing that the magic of technology

הם מראים לנו שהקסם שבטכנולוגיה

can bring the invisible visible.

יכול להפוך את הלא נראה לנראה.

And they are giving a voice to themselves.

הם נותנים לעצמם במה

They are telling their own story,

הם מספרים לנו את הסיפור שלהם,

bypassing the official narrative.

עוקפים את הנרטיב הרשמי

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

ואנחנו רואים סיפורים דומים מסביב לעולם.

In Mongolia for instance,

למשל במונגוליה,

where 30 percent of the people are nomadic,

שבה 30% מהאנשים הם נוודים,

SMS information systems are being used

הודעות טקסט משמשות

to track migration and weather patterns.

בכדי להתחקות אחר נדידה ומזג האויר.

SMS is even used

הודעות טקסט אפילו משמשות

to hold herder summits

בכדי לכנס אסיפות של רועים

from remote participation.

מאזורים מרוחקים

And if people are migrating

ואם אנשים נודדים

into urban, unfamiliar, concrete environments,

לתוך איזור עירוני לא מוכר

they can also be helped in anticipation

הם יכולים לקבל עזרה

with social supporters ready and waiting for them

ותמיכה סוציאלית מאנשים שמחכים להם

based on SMS knowledge.

על בסיס מידע מוקדם המתקבל באמצעות הודעות טקסט

In Nigeria,

בניגריה

open-source SMS tools

כלי בקוד פתוח למשלוח הודעות

are being used by the Red Cross community workers

נמצאים בשימוש ע"י עובדי הצלב האדום

to gather information from the local community

בכדי לאסוף מידע על קהילות מקומיות

in an attempt to better understand and mitigate

בנסיון להבין טוב יותר את הנדידה

the prevalence of malaria.

של מחלת המלריה.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

קולגה שלי, ג'ייסון פיט שמנהל את התוכנית,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

ספר לי שזה פי 10 יותר מהיר ופי 10 יותר זול

than the traditional way of doing things.

מהדרך הרגילה לעשות את הדברים האלה.

And not only is it empowering to the communities,

וזה לא רק מסייע לקהילות,

but really importantly,

חשוב לא פחות

this information stays in the community

המידע נשאר בקהילה

where it is needed to formulate long-term health polices.

ומאפשר ליצור שינוי ארוך טווח בשמירה על בריאות הקהילה.

We are on a planet

אנחנו נמצאים בכוכב

of seven billion people,

שעליו חיים 7 מיליארד אנשים,

five billion mobile subscriptions.

5 מיליארד מנויים סלולריים.

By 2015,

עד 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

יהיו 3 מיליארד מכשירים סלולרים חכמים בעולם.

The U.N. broadband commission

רשות השידור של האו"ם

has recently set targets

שמה לעצמה מטרה

to help broadband access

לאפשר גישה לפס רחב

in 50 percent of the Developing World,

ב 50% ממדינות העולם המתפתח,

compared to 20 percent today.

בהשוואה ל 20% היום

We are hurtling towards a hyper-connected world

אנחנו מתקדמים לעבר עולם מקושר

where citizens from all cultures and all social strata

שבו אזרחים מכל התרבויות ומכל מעמד חברתי

will have access to smart, fast mobile devices.

יוכלו לקבל גישה למכשירים סולולרים חכמים ומהירים.

People are understanding,

אנשים מבינים

from Cairo to Oakland,

מקהיר לאוקלנד

that there are new ways to come together,

שיש דרכים חדשות להתאחד,

there are new ways to mobilize,

יש דרכים חדשות להתנייד

there are new ways to influence.

יש דרכים חדשות להשפיע.

A transformation is coming which needs to be understood

שינוי מגיע ויש צורך

by the humanitarian structures and humanitarian models.

שמבנים ומודלים הומניטרים יפנימו אותו.

The collective voices of people

הקול הקולקטיבי של האנשים

needs to be more integrated through new technologies

צריך להיות משולב טוב יותר באמצעות טכנולוגיה חדשה

into the organizational strategies and plans of actions

לתוך האסטרטגיות הארגוניות ודרכי הפעולה.

and not just recycled

ולא רק להיות ממוחזר

for fundraising or marketing.

בכדי לגייס תרומות או לצורך שיווק

We need to, for example, embrace

אנחנו צריכים לאמץ

the big data,

את המידע הגדול

the knowledge that is there from market leaders

המידע שמתקבל מהמובילים בשוק

who understand what it means

שמבינים מה המשמעות

to use and leverage big data.

של ניצול סוג כזה של מידע

One idea that I'd like you to consider, for instance,

אחד הדברים שהייתי רוצה שתשקלו, לדוגמה,

is to take a look at our IT departments.

הוא להסתכל על מחלקת טכנולוגית המידע שלנו.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

הם בדר"כ נמצאות בחדר אחורי או באיזה מרתף

but they need to be elevated to software strategists.

אבל הן צריכות לקבל קידום לדרגת תיכנון של תוכנה.

We need people in our organizations

אנחנו צריכים אנשים בארגון שלנו

who know what it's like to work with big data.

שיודעים איך לעבוד הם מידע רב

We need technology

אנחנו צריכים טכנולוגיה

as a core organizational principle.

כעקרון מנחה בארגון שלנו.

We need technological strategists in the boardroom

אנחנו צריכים אסטרטגים של טכנולוגיה בחדר הישיבות שלנו

who can ask and answer the question,

שיכולים לשאול ולענות על השאלה,

"What would Amazon or Google

"מה אמזון או גוגל

do with all of this data?"

היו עושים עם כל המידע הזה?"

and convert it to humanitarian good.

ולהפוך אותו למשהו טוב והומניטרי.

The possibilities

האפשרויות

that new digital technologies are bringing

שהטכנולוגיה הדיגיטלית מביאה

can help humanitarian organizations,

יכולות לעזור לארגונים הומניטרים

not only ensure

לא רק בכדי להבטיח

that people's right to information is met,

שהזכות של אנשים למידע מושגת

or that they have their right to communicate,

או שהזכות שלהם לתקשורת,

but I think in the future,

אלא אני חושב שבעתיד

humanitarian organizations will also have to anticipate

אירגונים הומניטרים ידרשו לצפות

the right for people to access

את הזכות של האנשים

critical communication technologies

לקבל גישה לטכנולוגיות תקשורת

in order to ensure

בכדי להבטיח

that their voices are heard,

שהקול שלהם נשמע

that they're truly participating,

שהם באמת משתתפים

that they're truly empowered in the humanitarian world.

שהם באמת משתלבים בעולם ההומניטרי.

It has always been the elusive ideal

זה תמיד היה האידיאל החמקמק

to ensure full participation of people affected by disasters

שבא להבטיח שבכל האנשים שנפגעו מהאסון

in the humanitarian effort.

יהיו חלק מהמאמץ ההומניטרי.

We now have the tools. We now have the possibilities.

עכשיו יש לנו את הכלים. עכשיו יש לנו את האפשרויות.

There are no more reasons not to do it.

אין יותר סיבות לא לפעול כך.

I believe we need to bring the humanitarian world

אני מאמין שאנחנו צריכים להעביר את העולם ההומניטרי

from analog to digital.

מאנלוגי לדיגיטלי

Thank you very much.

תודה רבה לכם

(Applause)

(מחיאות כפיים)