Paul Conneally: Digital humanitarianism

Prevodilac: Sandrina Dimitrijevic Lektor: Jelena Nedjic

The humanitarian model has barely changed

Хуманитарни модел скоро да се није променио

since the early 20th century.

од почетка раног 20. века.

Its origins are firmly rooted

Његови почеци су дубоко укорењени

in the analog age.

у аналогном добу.

And there is a major shift coming on the horizon.

Међутим, предосећа се долазак великих промена.

The catalyst for this change

Катализатор ових промена

was the major earthquake that struck Haiti

је био велики земљотрес који је погодио Хаити

on the 12th of January in 2010.

12. јануара 2010.

Haiti was a game changer.

Хаити је променио правила игре.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Земљотрес је уништио главни град, Порт-о-Принс,

claiming the lives of some 320,000 people,

усмртио је око 320.000 људи

rendering homeless

и оставио без дома

about 1.2 million people.

око 1.2 милиона људи.

Government institutions were completely decapitated,

Владине институције су у потпуности биле обезглављене,

including the presidential palace.

укључујући и председничку палату.

I remember standing

Сећам се како сам стајао

on the roof of the Ministry of Justice

на крову Министарства правде

in downtown Port-au-Prince.

у центру Порт-о-Принса.

It was about two meters high,

Био је висок око два метра,

completely squashed

а силина земљотреса га је

by the violence of the earthquake.

у потпуности разорила.

For those of us on the ground in those early days,

За нас који смо тих првих дана били на терену,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

било је јасно чак и прекаљеним ветеранима

that Haiti was something different.

да је Хаити нешто сасвим другачије.

Haiti was something we hadn't seen before.

Хаити је био нешто што нисмо раније видели.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Али Хаити нам је пружио још нешто никад виђено.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Хаити нам је пружио поглед у могућу форму

of what disaster response might look like

одговора на катастрофе у будућности,

in a hyper-connected world

у хипер-повезаном свету

where people have access

где људи имају приступ

to mobile smart devices.

мобилним паметним уређајима.

Because out of the urban devastation

Због разарања урбане инфраструктуре

in Port-au-Prince

у Порт-о-Принсу

came a torrent of SMS texts --

стигао је огроман број СМС порука,

people crying for help,

људи како моле за помоћ,

beseeching us for assistance,

преклињући за помоћ,

sharing data, offering support,

делећи податке, пружајући подршку,

looking for their loved ones.

трагајући за вољенима.

This was a situation

То је била ситуација

that traditional aid agencies had never before encountered.

коју традиционалне агенције за помоћ нису пре искусиле.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Били смо у једној од најсиромашнијих земаља на свету,

but 80 percent of the people

али 80 посто људи

had mobile devices in their hands.

је имало мобилне телефоне у својим рукама.

And we were unprepared for this,

Били смо неприпремљени за ово,

and they were shaping the aid effort.

они су управљали акцијама за помоћ.

Outside Haiti also, things were looking different.

Ван Хаитија, такође, ствари су изгледале другачије.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Десетине хиљада "дигиталних" волонтера

were scouring the Internet,

су трагали Интернетом,

converting tweets

пребацивајући твитове

that had already been converted from texts

који су већ били пребачени из СМС порука

and putting these into open-source maps,

и постављали их на свима доступне мапе,

layering them with all sorts of important information --

допуњавали их важним информацијама,

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

људи из Мапера Криза или Мапа Отворених Улица,

and putting these on the Web for everybody --

и постављали их на Интернет где су свима доступне -

the media, the aid organizations and the communities themselves --

медијима, организацијама за помоћ и самим заједницама -

to participate in and to use.

да учествују и да их користе.

Back in Haiti,

На Хаитију,

people were increasingly turning

људи су се масовно окренули

to the medium of SMS.

коришћењу СМС порука.

People that were hungry and hurting

Људи који су били повређени или гладни

were signaling their distress,

су изражавали свој бол,

were signaling their need for help.

сигнализирали су да им је потребна помоћ.

On street sides all over Port-au-Prince,

На улицама широм Порт-о-Принса

entrepreneurs sprung up

створили су се предузетници

offering mobile phone charging stations.

нудећи услуге пуњења мобилних телефона.

They understood more than we did

Они су боље од нас разумели

people's innate need

урођену људску потребу

to be connected.

за повезаношћу.

Never having been confronted

Како се никада нисмо суочили

with this type of situation before,

са сличном ситуацијом раније,

we wanted to try and understand

желели смо да покушамо да разумемо

how we could tap into this incredible resource,

како можемо да искористимо овај невероватан ресурс,

how we could really leverage

како да на најбољи начин искористимо

this incredible use of mobile technology

невероватну предност мобилне

and SMS technology.

и СМС технологије.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Почели смо разговоре са локалним телеком провајдером Воила,

which is a subsidiary of Trilogy International.

који је подружница компаније Трилоџи Интернационал.

We had basically three requirements.

Имали смо у основи три захтева.

We wanted to communicate

Желели смо да комуницирамо

in a two-way form of communication.

у оба смера.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Нисмо желели само да вичемо; било је потребно и да слушамо.

We wanted to be able to target

Желели смо могућност циљања

specific geographic communities.

специфичних географских заједница.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Није било потребе да разговарамо са целом земљом у исто време.

And we wanted it to be easy to use.

Желели смо да буде једноставно за коришћење.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Из рушевина Хаитија и од ових разарања

came something that we call TERA --

настало је нешто што зовемо ТАХС,

the Trilogy Emergency Response Application --

Трилоџи Апликација за Хитне Случајеве,

which has been used to support the aid effort

која се од тада користе за подршку

ever since.

програмима помоћи.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Користила се да помогне заједницама да се припреме за катастрофе.

It has been used to signal early warning

Користила се да сигнализира рана упозорења

in advance of weather-related disasters.

надолазећих временских непогода.

It's used for public health awareness campaigns

Користила се за кампање јачања свести о јавном здрављу,

such as the prevention of cholera.

као што је превенција колере.

And it is even used for sensitive issues

Чак се користила за мало осетљивије ствари

such as building awareness

као што је информисање јавности

around gender-based violence.

о родном насиљу.

But does it work?

Али да ли то има ефекта?

We have just published

Ми смо управо објавили

an evaluation of this program,

евалуацију овог програма,

and the evidence that is there for all to see

и подаци који су свима доступни на увид

is quite remarkable.

су заиста изванредни.

Some 74 percent of people

Неких 74 посто људи

received the data.

је примило податке.

Those who were intended to receive the data,

Од свих људи који је требало да приме податке,

74 percent of them received it.

74 посто их је примило.

96 percent of them

96 посто њих сматра

found it useful.

да су им подаци користили.

83 percent of them took action --

83 посто је предузело неку акцију -

evidence that it is indeed empowering.

доказ који заиста оснажује.

And 73 percent of them shared it.

И 73 процената је податке даље делило.

The TERA system

ТАХС систем

was developed from Haiti

је развијен на Хаитију

with support of engineers in the region.

уз подршку инжењера у региону.

It is a user-appropriate technology

То је адекватна технологија за кориснике,

that has been used for humanitarian good to great effect.

која је употребљавана у хуманитарне сврхе и дала велике ефекте.

Technology is transformational.

Технологија трансформише.

Right across the developing world,

Широм света у развоју,

citizens and communities

грађани и заједнице

are using technology

користе технологију

to enable them to bring about change, positive change,

која им омогућава да изведу позитивне промене

in their own communities.

у својим заједницама.

The grassroots has been strengthened

Покрети за промене су ојачани

through the social power of sharing

коришћењем друштвене моћи дељења

and they are challenging the old models,

и они изазивају старе моделе,

the old analog models

старе аналогне моделе

of control and command.

контроле и команде.

One illustration of the transformational power of technology

Један пример трансформационе моћи технологије

is in Kibera.

је Кибера.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Кибера је једна од највећих афричких сиротињских предграђа.

It's on the outskirts of Nairobi,

Налази се у предграђу Најробија,

the capital city of Kenya.

главног града Кеније.

It's home to an unknown number of people --

Представља дом непознатом броју људи -

some say between 250,000

неки кажу између 250.000

and 1.2 million.

и 1.2 милиона.

If you were to arrive in Nairobi today

Ако би данас стигли у Најроби

and pick up a tourist map,

и узели туристичку мапу,

Kibera is represented

видели бисте Киберу представљену

as a lush, green national park

као бујан, зелени национални парк

devoid of human settlement.

без људских насеља.

Young people living in Kibera

Млади људи који живе у Кибери

in their community,

у њиховој заједници,

with simple handheld devices,

са једноставним ручним уређајима,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

ЏПС ручним уређајима и мобилним телефонима који подржавају СМС

have literally put themselves on the map.

су буквално себе ставили на мапу.

They have collated crowd-sourced data

Они су сакупили огромну количину података

and rendered the invisible visible.

и учинили да невидљиво постане видљиво.

People like Josh and Steve

Људи као Џош и Стив

are continuing to layer information upon information,

настављају да додају нове информације,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

ажуриране информације, твитујући их и стављајући их на те мапе

for all to use.

где су свима доступне.

You can find out about the latest impromptu music session.

Можете сазнати о најновијој спонтаној свирци.

You can find out about the latest security incident.

Можете сазнати о најновијем безбедносном инциденту,

You can find out about places of worship.

или о местима религиозног обреда.

You can find out about the health centers.

Можете сазнати о домовима здравља.

You can feel the dynamism

Осећате динамичност

of this living, breathing community.

ове живе и вибрантне заједнице.

They also have their own news network on YouTube

Они такође имају свој канал вести на Јутјубу

with 36,000 viewers at the moment.

који тренутно има око 36.000 гледалаца.

They're showing us what can be done

Показују нам шта се може урадити

with mobile, digital technologies.

са мобилним, дигиталним технологијама.

They're showing that the magic of technology

Показују нам магију технологије која

can bring the invisible visible.

може невидљиво да учини видљивим.

And they are giving a voice to themselves.

Такође, тако се оглашавају.

They are telling their own story,

Они причају своју причу

bypassing the official narrative.

заобилазећи званичне канале.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Наилазимо на сличне примере широм света.

In Mongolia for instance,

У Монголији, на пример,

where 30 percent of the people are nomadic,

где живи 30 процената номадa,

SMS information systems are being used

СМС информациони системи се користе

to track migration and weather patterns.

да прате миграционе и временске обрасце.

SMS is even used

СМС се чак користи

to hold herder summits

за одржавање скупова сточара

from remote participation.

са удаљених подручја.

And if people are migrating

Ако људи мигрирају

into urban, unfamiliar, concrete environments,

у урбане, непознате, бетонске средине,

they can also be helped in anticipation

спремни друштвени активисти би могли да их сачекају

with social supporters ready and waiting for them

и пруже помоћ унапред,

based on SMS knowledge.

користећи се СМС информацијама.

In Nigeria,

У Нигерији,

open-source SMS tools

свима доступне СМС алате

are being used by the Red Cross community workers

користе радници Црвеног крста

to gather information from the local community

да би сакупили информације од локалне заједнице

in an attempt to better understand and mitigate

у покушају да боље разумеју и супротставе се

the prevalence of malaria.

преовлађивању маларије.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Мој колега, Џејсон Пет, који води овај програм,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

ми каже да је ово 10 пута брже и 10 пута јефтиније

than the traditional way of doing things.

од традиционалног начина обављања ствари.

And not only is it empowering to the communities,

И не само да оснажује заједнице,

but really importantly,

него је веома важно што

this information stays in the community

информације остају у заједници

where it is needed to formulate long-term health polices.

где је потребно да се формулишу дугорочне здравствене политике.

We are on a planet

Ми смо на планети

of seven billion people,

од седам милијарди људи,

five billion mobile subscriptions.

и пет милијарди мобилних корисника.

By 2015,

До 2015.

there will be three billion smartphones in the world.

биће око 3 милијарде паметних телефона на свету.

The U.N. broadband commission

Бродбенд комисија Уједињених нација

has recently set targets

је недавно поставила циљеве

to help broadband access

да помогне ширењу широкопојасног интернета

in 50 percent of the Developing World,

у педесет посто земаља у развоју,

compared to 20 percent today.

наспрам данашњих 20 посто.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Ми хрлимо ка хипер-повезаном свету

where citizens from all cultures and all social strata

где ће грађани из свих култура и социјалних слојева

will have access to smart, fast mobile devices.

имати приступ паметним, брзим мобилним уређајима.

People are understanding,

Људи разумевају

from Cairo to Oakland,

од Каира до Окланда,

that there are new ways to come together,

да постоје нови начини да буду заједно,

there are new ways to mobilize,

нови начини да се мобилишу,

there are new ways to influence.

нови начини да утичу на нешто.

A transformation is coming which needs to be understood

Надолази промена која треба да схвате

by the humanitarian structures and humanitarian models.

хуманитарне структуре и хуманитарни модели.

The collective voices of people

Заједнички глас људи

needs to be more integrated through new technologies

треба да буде интегрисанији путем нових технологија

into the organizational strategies and plans of actions

у организационе стратегије и планове акције,

and not just recycled

а не само да буде рециклиран

for fundraising or marketing.

за сакупљање донација или маркетинг.

We need to, for example, embrace

На пример, треба да обухватимо,

the big data,

много података,

the knowledge that is there from market leaders

знање које поседују тржишни лидери

who understand what it means

који разумеју шта значи

to use and leverage big data.

коришћење и употреба много података.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Једна идеја коју бих ја волео да узмете у обзир, на пример,

is to take a look at our IT departments.

је да погледате наша ИТ одељења.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Стручњаци за хардвер су углавном у задњим одељењима или подрумима,

but they need to be elevated to software strategists.

али треба да буду унапређени у софтверске стратеге.

We need people in our organizations

Потребни су нам људи у организацијама

who know what it's like to work with big data.

који знају како изгледа радити са много података.

We need technology

Потребна нам је технологија

as a core organizational principle.

као основни организациони принцип.

We need technological strategists in the boardroom

Потребни су нам технолошки стратези у управним одборима

who can ask and answer the question,

који могу да поставe и одговoрe на питањe:

"What would Amazon or Google

"Шта би Амазон или Гугл

do with all of this data?"

урадили са свим овим подацима?"

and convert it to humanitarian good.

и претворили их у хумано добро.

The possibilities

Могућности

that new digital technologies are bringing

које нам пружају дигиталне технологије

can help humanitarian organizations,

могу помоћи хуманитарним организацијама,

not only ensure

не само да обезбеде

that people's right to information is met,

право људи на информисање,

or that they have their right to communicate,

или право на комуницирање,

but I think in the future,

већ мислим да би у будућности,

humanitarian organizations will also have to anticipate

хуманитарне организације требало да предвиде

the right for people to access

право људи на приступ

critical communication technologies

критичним комуникационим технологијама

in order to ensure

како би озбезбедили да

that their voices are heard,

се чује њихов глас,

that they're truly participating,

да они заиста учествују,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

и да заиста буду оснажени у хуманитарном свету.

It has always been the elusive ideal

Увек је био недостижан идеал

to ensure full participation of people affected by disasters

да се обезбеди потпуна укљученост људи погођених непогодама

in the humanitarian effort.

у хуманитарном напору.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Ми сада имамо алате. Ми сада имамо могућности.

There are no more reasons not to do it.

Нема разлога да то не урадимо.

I believe we need to bring the humanitarian world

Верујем да је потребно да преведемо хуманитарни свет

from analog to digital.

из аналогног у дитигални домен.

Thank you very much.

Много вам хвала.

(Applause)

(Аплауз)