Paul Conneally: Digital humanitarianism

Translator: Mélanie Chambaretaud Reviewer: Amelie Gagnon

The humanitarian model has barely changed

Le modèle humanitaire a à peine changé

since the early 20th century.

depuis le début du 20ème siècle.

Its origins are firmly rooted

Ses origines sont profondément ancrées

in the analog age.

dans l'ère de l'analogique.

And there is a major shift coming on the horizon.

Et un changement majeur s'annonce à l'horizon.

The catalyst for this change

Le catalyseur de ce changement

was the major earthquake that struck Haiti

est le tremblement de terre qui a frappé Haïti

on the 12th of January in 2010.

le 12 janvier 2010.

Haiti was a game changer.

Haïti a changé les règles du jeu.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Le séïsme a détruit la capitale Port-au-Prince,

claiming the lives of some 320,000 people,

prenant les vies de quelques 320 000 personnes,

rendering homeless

et mettant à la rue

about 1.2 million people.

1,2 million d'autres.

Government institutions were completely decapitated,

Les institutions gouvernementales ont été complètement rasées,

including the presidential palace.

notamment le palais présidentiel.

I remember standing

Je me rappelle m'être tenu debout

on the roof of the Ministry of Justice

sur le toit du Ministère de la Justice

in downtown Port-au-Prince.

dans le centre-ville de Port-au-Prince.

It was about two meters high,

Il était à peu près à 2 mètres du sol,

completely squashed

littéralement écrasé

by the violence of the earthquake.

par la violence du séïsme.

For those of us on the ground in those early days,

Pour ceux d'entre nous qui étaient sur le terrain en ces premiers jours,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

même pour les plus endurcis de nos vétérans, il était clair

that Haiti was something different.

qu'Haïti était quelque chose de différent.

Haiti was something we hadn't seen before.

Haïti était une chose à laquelle nous n'avions pas encore été confrontés.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Mais Haïti nous a donné quelque chose d'autre sans précédent.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Haïti nous a donné un aperçu du futur,

of what disaster response might look like

de ce à quoi la réponse à une catastrophe naturelle pourrait ressembler

in a hyper-connected world

dans un monde hyper-connecté

where people have access

où les gens ont accès

to mobile smart devices.

à des appareils mobiles intelligents.

Because out of the urban devastation

Parce que depuis la dévastation urbaine

in Port-au-Prince

à Port-au-Prince

came a torrent of SMS texts --

est venu un torrent de messages SMS --

people crying for help,

des gens appelant au secours,

beseeching us for assistance,

implorant notre assistance,

sharing data, offering support,

partageant des données, offrant de l'aide,

looking for their loved ones.

cherchant leurs proches.

This was a situation

Cette situation

that traditional aid agencies had never before encountered.

n'avait encore jamais été rencontrée par les agences d'aide traditionnelles.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Nous étions dans l'un des pays les plus pauvres de la planète,

but 80 percent of the people

mais 80% des gens

had mobile devices in their hands.

avaient un téléphone mobile dans les mains.

And we were unprepared for this,

Nous ne nous attendions pas à cela,

and they were shaping the aid effort.

et ils façonnaient l'effort humanitaire.

Outside Haiti also, things were looking different.

En-dehors d'Haïti aussi, les choses étaient différentes.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Des dizaines de milliers de "volontaires numériques"

were scouring the Internet,

ratissaient internet

converting tweets

transformant des tweets

that had already been converted from texts

qui avaient déjà été envoyés depuis des textos

and putting these into open-source maps,

et les mettant sur des cartes open-source,

layering them with all sorts of important information --

ajoutant toutes sortes d'informations importantes --

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

des gens comme Crisis Mappers et Open Street Map --

and putting these on the Web for everybody --

et les rendant disponibles pour tout le monde sur la toile --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

les médias, les organisations d'aide et les communautés elles-mêmes --

to participate in and to use.

pour y contribuer et les utiliser.

Back in Haiti,

De retour en Haïti,

people were increasingly turning

les gens se tournaient de plus en plus

to the medium of SMS.

vers les SMS.

People that were hungry and hurting

Ceux qui avaient faim et mal

were signaling their distress,

signalaient leur détresse

were signaling their need for help.

et leur besoin d'être aidés.

On street sides all over Port-au-Prince,

Dans les rues dans tout Port-au-Prince,

entrepreneurs sprung up

des entrepreneurs se faisaient jour,

offering mobile phone charging stations.

proposant des stations de rechargement de téléphone portable.

They understood more than we did

Ils comprenaient mieux que nous

people's innate need

le besoin naturel des gens

to be connected.

d'être connectés.

Never having been confronted

N'ayant jamais été confrontés

with this type of situation before,

à ce genre de situations auparavant,

we wanted to try and understand

nous voulions comprendre

how we could tap into this incredible resource,

comment utiliser cette incroyable ressource,

how we could really leverage

comment vraiment capitaliser

this incredible use of mobile technology

sur cette incroyable utilisation de la technologie mobile

and SMS technology.

et de la technologie SMS.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Nous avons commencé à discuter avec un opérateur télécom local appelé "Voilà",

which is a subsidiary of Trilogy International.

qui est une filiale de Trilogy International.

We had basically three requirements.

Nous avions trois besoins.

We wanted to communicate

Nous voulions communiquer

in a two-way form of communication.

dans les deux sens.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Nous ne voulions pas crier, nous devions écouter aussi.

We wanted to be able to target

Nous voulions pouvoir cibler

specific geographic communities.

des communautés géographiques spécifiques.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Nous n'avions pas besoin de parler à tout le pays en même temps.

And we wanted it to be easy to use.

Et nous voulions que ce soit simple d'utilisation.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

De toutes ces décombres et de toute la dévastation en Haïti

came something that we call TERA --

est sorti quelque chose que nous appelons TERA --

the Trilogy Emergency Response Application --

l'application trilogique d'intervention d'urgence --

which has been used to support the aid effort

qui a été utilisée pour soutenir l'aide humanitaire

ever since.

depuis ce jour.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Cela a été utilisé pour aider des communautés à se préparer à des catastrophes.

It has been used to signal early warning

Cela a été utilisé pour signaler les premiers signes

in advance of weather-related disasters.

à l'approche de catastrophes météorologiques.

It's used for public health awareness campaigns

C'est utilisé pour des campagnes d'information de santé publique

such as the prevention of cholera.

telles que la prévention du choléra.

And it is even used for sensitive issues

Et c'est même utilisé pour des problématiques sensibles

such as building awareness

telles que la sensibilisation

around gender-based violence.

autour de la violence faite aux femmes.

But does it work?

Mais cela marche-t-il ?

We have just published

Nous venons tout juste de publier

an evaluation of this program,

une évaluation de ce programme,

and the evidence that is there for all to see

et l'évidence qui est là au grand jour

is quite remarkable.

est assez remarquable.

Some 74 percent of people

Environ 74% des gens

received the data.

ont reçu les données.

Those who were intended to receive the data,

De ceux qui devaient recevoir l'information,

74 percent of them received it.

74% l'ont reçue.

96 percent of them

Parmi eux, 96%

found it useful.

l'ont trouvée utile.

83 percent of them took action --

83% d'entre eux sont entrés en action --

evidence that it is indeed empowering.

une preuve que c'est effectivement capacitant.

And 73 percent of them shared it.

Et 73% d'entre eux l'ont partagée.

The TERA system

Le système TERA

was developed from Haiti

a été développé en Haïti

with support of engineers in the region.

avec l'aide d'ingénieurs de la région.

It is a user-appropriate technology

C'est une technologie adaptée à ses utilisateurs

that has been used for humanitarian good to great effect.

qui a été utilisée dans l'humanitaire pour le meilleur résultat.

Technology is transformational.

La technologie est transformation.

Right across the developing world,

Jusque dans le monde en voie de développement,

citizens and communities

les citoyens et les communautés

are using technology

utilisent la technologie

to enable them to bring about change, positive change,

pour leur permettre d'apporter du changement, des changements positifs,

in their own communities.

dans leurs communautés.

The grassroots has been strengthened

Les racines ont été renforcées

through the social power of sharing

par le pouvoir social de l'échange

and they are challenging the old models,

et elles remettent en question les vieux modèles,

the old analog models

les vieux modèles analogiques

of control and command.

du contrôle et des ordres.

One illustration of the transformational power of technology

Une illustration du pouvoir transformationnel des technologies

is in Kibera.

est à Kibera.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera est l'un des plus grands bidonvilles d'Afrique.

It's on the outskirts of Nairobi,

C'est aux abords de Nairobi,

the capital city of Kenya.

la capitale du Kenya.

It's home to an unknown number of people --

C'est là qu'habite un nombre inconnu de personnes --

some say between 250,000

certains disent entre 250.000

and 1.2 million.

et 1,2 million.

If you were to arrive in Nairobi today

Si vous arrivez à Nairobi aujourd'hui,

and pick up a tourist map,

et que vous prenez une carte pour touristes,

Kibera is represented

Kibera est représenté

as a lush, green national park

comme un parc national vert et luxuriant

devoid of human settlement.

vide de toute installation humaine.

Young people living in Kibera

Les jeunes gens de Kibera

in their community,

dans leur communauté

with simple handheld devices,

avec de simples appareils de poche,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

des GPS de poche et des téléphones mobiles envoyant des SMS,

have literally put themselves on the map.

se sont littéralement mis sur la carte.

They have collated crowd-sourced data

Ils ont rassemblé des données crowdsourcées

and rendered the invisible visible.

et ont rendu l'invisible visible.

People like Josh and Steve

Des personnes comme Josh et Steve

are continuing to layer information upon information,

continuent d'ajouter information après information,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

de l'information live, la tweeter et l'envoyer par SMS sur ces cartes

for all to use.

à l'usage de tous.

You can find out about the latest impromptu music session.

Vous pouvez trouver la dernière séance de musique imprévue.

You can find out about the latest security incident.

Vous pouvez trouver le dernier incident de sécurité.

You can find out about places of worship.

Vous pouvez trouver les lieux de culte.

You can find out about the health centers.

Vous pouvez trouver les centres de santé.

You can feel the dynamism

Vous pouvez sentir le dynamisme

of this living, breathing community.

de cette communauté qui vit et respire.

They also have their own news network on YouTube

Ils ont également leur propre réseau d'informations sur YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

avec 36.000 visionnements pour l'instant.

They're showing us what can be done

Ils nous montrent ce qui peut être fait

with mobile, digital technologies.

avec les technologies numériques mobiles.

They're showing that the magic of technology

Ils nous montrent que la magie de la technologie

can bring the invisible visible.

peut rendre l'invisible visible.

And they are giving a voice to themselves.

Et ils se donnent une voix.

They are telling their own story,

Ils racontent leur propre histoire,

bypassing the official narrative.

contournant la narration esofficielle.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Et partout dans le monde se trouvent des histoires similaires.

In Mongolia for instance,

En Mongolie par exemple,

where 30 percent of the people are nomadic,

où 30% des gens sont nomades,

SMS information systems are being used

les systèmes d'information SMS sont utilisés

to track migration and weather patterns.

pour suivre les migrations et les phénomènes météorologiques.

SMS is even used

Les SMS sont même utilisés

to hold herder summits

pour tenir des sommets d'éleveurs

from remote participation.

à distance.

And if people are migrating

Et si certains émigrent

into urban, unfamiliar, concrete environments,

dans des environnements inconnus, urbains, bétonnés,

they can also be helped in anticipation

ils peuvent aussi être aidés à l'avance

with social supporters ready and waiting for them

par des soutiens sociaux sur place et n'attendant qu'eux

based on SMS knowledge.

grâce aux SMS.

In Nigeria,

Au Nigéria,

open-source SMS tools

des outils SMS open-source

are being used by the Red Cross community workers

sont utilisés par des volontaires de la Croix Rouge

to gather information from the local community

pour réunir de l'information provenant des locaux

in an attempt to better understand and mitigate

dans une tentative de mieux comprendre et prévenir

the prevalence of malaria.

l'omniprésence du paludisme.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Mon collègue, Jason Peat, qui gère ce programme

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

me dit que c'est 10 fois plus rapide et 10 fois moins cher

than the traditional way of doing things.

que la façon habituelle de faire les choses.

And not only is it empowering to the communities,

Non seulement cela donne une capacité d'action aux communautés,

but really importantly,

mais surtout,

this information stays in the community

l'information reste dans la communauté,

where it is needed to formulate long-term health polices.

où elle est nécessaire pour mettre au point des politiques sanitaires de long-terme.

We are on a planet

Nous sommes sur une planète

of seven billion people,

de 7 milliards d'êtres humains,

five billion mobile subscriptions.

5 milliards d'abonnements de téléphonie mobile.

By 2015,

D'ici 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

il y aura 3 milliards de smartphones dans le monde.

The U.N. broadband commission

La commission de l'ONU sur le haut-débit

has recently set targets

a récemment fixé des objectifs

to help broadband access

de soutien du développement de l'accès au haut-débit

in 50 percent of the Developing World,

dans 50% du monde en voie de développement,

compared to 20 percent today.

comparé à 20% aujourd'hui.

We are hurtling towards a hyper-connected world

On se dirige vers un monde hyper-connecté

where citizens from all cultures and all social strata

où les citoyens de toutes les cultures et de toutes les origines sociales

will have access to smart, fast mobile devices.

auront accès à des appareils mobiles, intelligents et rapides.

People are understanding,

Les gens comprennent,

from Cairo to Oakland,

du Caire jusqu'à Oakland,

that there are new ways to come together,

qu'il y a de nouvelles façons de se réunir,

there are new ways to mobilize,

de nouvelles façons de se mobiliser,

there are new ways to influence.

de nouvelles façons d'influencer.

A transformation is coming which needs to be understood

Une transformation arrive qui doit être comprise

by the humanitarian structures and humanitarian models.

par les structures et les modèles humanitaires.

The collective voices of people

Les voix collectives des gens

needs to be more integrated through new technologies

doivent être plus intégrées via les nouvelles technologies

into the organizational strategies and plans of actions

dans les stratégies et les plans d'actions des organisations

and not just recycled

et pas seulement reléguées

for fundraising or marketing.

à la levée de fonds ou au marketing.

We need to, for example, embrace

Nous devons, par exemple, comprendre

the big data,

la masse de données,

the knowledge that is there from market leaders

le savoir qui vient des leaders des marchés

who understand what it means

qui comprennent ce que ça veut dire

to use and leverage big data.

d'utiliser et de capitaliser sur ces masses de données.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Une idée que j'aimerais que vous envisagiez, par exemple,

is to take a look at our IT departments.

est de jeter un coup d'oeil à nos départements TI.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Ce sont habituellement des fournisseurs de service hardware, cachés dans l'arrière-boutique ou à la cave,

but they need to be elevated to software strategists.

mais ils doivent être promus au rang de stratèges software.

We need people in our organizations

Nous avons besoin de personnes dans nos organisations

who know what it's like to work with big data.

qui savent ce que c'est que de travailler avec beaucoup de données.

We need technology

Nous avons besoin de la technologie

as a core organizational principle.

comme principe organisationnel fondamental.

We need technological strategists in the boardroom

Nous avons besoin de stratèges technologiques au comité de direction

who can ask and answer the question,

qui peuvent poser et répondre à la question :

"What would Amazon or Google

"Que feraient Amazon ou Google

do with all of this data?"

avec toutes ces données ?"

and convert it to humanitarian good.

et l'utiliser pour le bien humanitaire.

The possibilities

Les possibilités

that new digital technologies are bringing

qu'apportent les nouvelles technologies numériques

can help humanitarian organizations,

peuvent aider les organisations humanitaires,

not only ensure

non seulement à s'assurer

that people's right to information is met,

que le droit à l'information des personnes est sauf

or that they have their right to communicate,

ou qu'elles ont le droit de communiquer,

but I think in the future,

mais je pense qu'à l'avenir,

humanitarian organizations will also have to anticipate

les organisations humanitaires devront également anticiper

the right for people to access

le droit des personnes d'accéder

critical communication technologies

aux technologies de communication cruciales

in order to ensure

pour s'assurer

that their voices are heard,

que leurs voix sont entendues,

that they're truly participating,

qu'elles participent vraiment,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

qu'elles ont vraiment la capacité d'agir dans le monde de l'humanitaire.

It has always been the elusive ideal

Cela a toujours été un idéal inaccessible

to ensure full participation of people affected by disasters

que de s'assurer de l'entière participation des personnes touchées par une catastrophe

in the humanitarian effort.

dans l'effort humanitaire.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Nous avons maintenant les outils. Nous avons les possibilités.

There are no more reasons not to do it.

Nous n'avons plus de raisons de ne pas le faire.

I believe we need to bring the humanitarian world

Je crois que nous devons faire passer l'humanitaire

from analog to digital.

de l'analogique au numérique.

Thank you very much.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)