Paul Conneally: Digital humanitarianism

Traduttore: Anna Cristiana Minoli Revisore: Ana María Pérez

The humanitarian model has barely changed

Il modello umanitario è cambiato poco

since the early 20th century.

dall'inizio del 20° secolo.

Its origins are firmly rooted

Le sue origini sono profondamente radicate

in the analog age.

a quel periodo.

And there is a major shift coming on the horizon.

E un grande cambiamento si profila all'orizzonte.

The catalyst for this change

Il catalizzatore di questo cambiamento

was the major earthquake that struck Haiti

è stato il grande terremoto che ha devastato Haiti

on the 12th of January in 2010.

il 12 gennaio 2010.

Haiti was a game changer.

Haiti ha cambiato le carte in tavola.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Il terremoto ha distrutto la capitale Port-au-Prince,

claiming the lives of some 320,000 people,

portando via le vite di 320 000 persone,

rendering homeless

lasciando senza una casa

about 1.2 million people.

circa 1,2 milioni di persone.

Government institutions were completely decapitated,

Le istituzioni governative sono state decapitate,

including the presidential palace.

compreso il palazzo presidenziale.

I remember standing

Ricordo che stavo

on the roof of the Ministry of Justice

sul tetto del Ministero della Giustizia

in downtown Port-au-Prince.

in centro a Port-au-Prince.

It was about two meters high,

Era alto circa due metri,

completely squashed

completamente distrutto

by the violence of the earthquake.

dalla violenza del terremoto.

For those of us on the ground in those early days,

Per chi era sul campo in quei primi giorni,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

era chiaro, anche per i veterani più abituati ai disastri,

that Haiti was something different.

che Haiti era un caso a parte.

Haiti was something we hadn't seen before.

Haiti era qualcosa di mai visto.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Ma Haiti ci ha dato una cosa senza precedenti.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Haiti ci ha dato uno sguardo sul futuro

of what disaster response might look like

di quello che potrebbe essere la reazione ai disastri

in a hyper-connected world

in un mondo iper-connesso

where people have access

dove la gente ha accesso

to mobile smart devices.

a dispositivi mobili intelligenti.

Because out of the urban devastation

A causa della devastazione urbana

in Port-au-Prince

a Port-au-Prince

came a torrent of SMS texts --

è partito un fiume di SMS -

people crying for help,

gente che chiedeva aiuto,

beseeching us for assistance,

implorando assistenza,

sharing data, offering support,

condividendo informazioni, offrendo supporto,

looking for their loved ones.

in cerca dei loro cari.

This was a situation

Era una situazione

that traditional aid agencies had never before encountered.

che le agenzie di aiuto tradizionale non avevano mai sperimentato.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Eravamo in uno dei paesi più poveri del pianeta,

but 80 percent of the people

ma l'80% delle persone

had mobile devices in their hands.

aveva un cellulare in mano.

And we were unprepared for this,

Ed eravamo impreparati,

and they were shaping the aid effort.

e loro davano forma ai soccorsi.

Outside Haiti also, things were looking different.

Anche fuori da Haiti, tutto sembrava diverso.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Decine di migliaia di cosiddetti volontari digitali

were scouring the Internet,

perlustravano Internet,

converting tweets

convertivano i tweet

that had already been converted from texts

già convertiti dagli SMS

and putting these into open-source maps,

e li posizionavano su queste mappe open source

layering them with all sorts of important information --

completandoli con qualunque tipo di informazione importante -

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

gente come Crisis Mappers e Open Street Map -

and putting these on the Web for everybody --

mettendoli a disposizione di tutti sul Web -

the media, the aid organizations and the communities themselves --

i media, gli aiuti e le comunità stesse -

to participate in and to use.

a partecipare e a usarle.

Back in Haiti,

Tornando ad Haiti,

people were increasingly turning

la gente sempre di più si appoggiava

to the medium of SMS.

agli SMS.

People that were hungry and hurting

Gente che soffriva la fame, ferita

were signaling their distress,

segnalava le situazioni di pericolo,

were signaling their need for help.

segnalava il bisogno di aiuto.

On street sides all over Port-au-Prince,

Sul bordo delle strade di tutta Port-au-Prince,

entrepreneurs sprung up

sono fioriti imprenditori

offering mobile phone charging stations.

che offrivano stazioni di ricarica dei telefoni cellulari.

They understood more than we did

Hanno capito meglio di noi

people's innate need

l'istintiva necessità

to be connected.

di essere connessi.

Never having been confronted

Non avendo mai affrontato prima

with this type of situation before,

questo tipo di situazione,

we wanted to try and understand

volevamo cercare di capire

how we could tap into this incredible resource,

come potevamo inserirci in questa risorsa incredibile,

how we could really leverage

come potevamo veramente sfruttare

this incredible use of mobile technology

questo incredibile uso delle tecnologie mobili

and SMS technology.

e della tecnologia degli SMS.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Abbiamo cominciato a parlare con un operatore locale delle telecomunicazioni,

which is a subsidiary of Trilogy International.

di nome Voilà, una consociata di Trilogy International.

We had basically three requirements.

In sostanza avevamo tre esigenze.

We wanted to communicate

Volevamo comunicare

in a two-way form of communication.

con una forma di comunicazione a due vie.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Non volevamo urlare; dovevamo anche poter ascoltare.

We wanted to be able to target

Volevamo essere in grado di indentificare

specific geographic communities.

specifiche comunità geografiche.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Non avevamo bisogno di parlare a tutto il paese contemporaneamente.

And we wanted it to be easy to use.

E volevamo che fosse facile da usare.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Dalle macerie di Haiti e da questa devastazione

came something that we call TERA --

è nato questo che chiamiamo TERA -

the Trilogy Emergency Response Application --

Trilogy Emergency Response Application -

which has been used to support the aid effort

che è stato utilizzato per supportare i soccorsi

ever since.

da allora.

It has been used to help communities prepare for disasters.

È stato utilizzato per aiutare le comunità a prepararsi ai disastri.

It has been used to signal early warning

È stato utilizzato per segnalare in anticipo

in advance of weather-related disasters.

qualunque emergenza legata ai disastri meteorologici.

It's used for public health awareness campaigns

È stato utilizzato per campagne pubbliche di sensibilizzazione sanitaria

such as the prevention of cholera.

come la prevenzione del colera.

And it is even used for sensitive issues

E viene anche utilizzato per le questioni sensibili

such as building awareness

come la creazione di consapevolezza

around gender-based violence.

sulla violenza tra i sessi.

But does it work?

Ma funziona?

We have just published

Abbiamo appena pubblicato

an evaluation of this program,

una valutazione del programma,

and the evidence that is there for all to see

e dalle prove che possiamo vedere,

is quite remarkable.

è notevole.

Some 74 percent of people

75% delle persone

received the data.

hanno ricevuto i dati.

Those who were intended to receive the data,

Tra coloro che avrebbero dovuto ricevere i dati,

74 percent of them received it.

74% di loro li hanno ricevuti.

96 percent of them

96% di loro

found it useful.

li ha trovati utili.

83 percent of them took action --

83% di loro ha agito di conseguenza -

evidence that it is indeed empowering.

generano capacità di agire.

And 73 percent of them shared it.

E 73% di loro li ha condivisi.

The TERA system

Il sistema TERA

was developed from Haiti

è stato sviluppato ad Haiti

with support of engineers in the region.

con il supporto di ingegneri della regione.

It is a user-appropriate technology

È una tecnologia di facile uso

that has been used for humanitarian good to great effect.

che è stata utilizzata efficacemente per il bene dell'umanità.

Technology is transformational.

La tecnologia è trasformativa.

Right across the developing world,

Proprio nel mondo in via di sviluppo,

citizens and communities

cittadini e comunità

are using technology

utilizzano la tecnologia

to enable them to bring about change, positive change,

per portare cambiamento, cambiamento positivo,

in their own communities.

nelle loro comunità.

The grassroots has been strengthened

La gente comune è rafforzata

through the social power of sharing

dal potere sociale della condivisione

and they are challenging the old models,

e stanno sfidando i vecchi modelli,

the old analog models

i vecchi modelli analogici

of control and command.

di controllo e comando.

One illustration of the transformational power of technology

Un'illustrazione del potere di trasformazione della tecnologia

is in Kibera.

è a Kibera.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera è uno dei più grandi quartieri poveri africani.

It's on the outskirts of Nairobi,

È alla periferia di Nairobi,

the capital city of Kenya.

la capitale del Kenya.

It's home to an unknown number of people --

È la casa di un indefinito numero di persone -

some say between 250,000

qualcuno dice tra 250 000

and 1.2 million.

e 1,2 milioni.

If you were to arrive in Nairobi today

Se arrivaste oggi a Nairobi

and pick up a tourist map,

e prendeste una mappa turistica,

Kibera is represented

Kibera è rappresentata

as a lush, green national park

come un rigoglioso parco nazionale

devoid of human settlement.

privo di qualunque insediamento umano.

Young people living in Kibera

I giovani che vivono a Kibera

in their community,

nelle loro comunità,

with simple handheld devices,

con semplici dispositivi portatili,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

dispositivi GPS portatili e telefonini per l'invio di SMS,

have literally put themselves on the map.

si sono letteralmente posizionati sulla mappa.

They have collated crowd-sourced data

Hanno raccolto dati collettivi

and rendered the invisible visible.

e reso visibile l'invisibile.

People like Josh and Steve

Gente come Josh e Steve

are continuing to layer information upon information,

stanno continuando a posizionare informazione su informazione,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

informazioni in tempo reale, le twittano, le scrivono e le posizionano su queste mappe

for all to use.

perché tutti le possano usare.

You can find out about the latest impromptu music session.

Potete trovare l'ultimo spettacolo musicale improvvisato.

You can find out about the latest security incident.

Potete trovare l'ultimo attacco alla sicurezza.

You can find out about places of worship.

Potete trovare i luoghi di culto.

You can find out about the health centers.

Potete trovare i centri di cura.

You can feel the dynamism

Potete sentire il dinamismo

of this living, breathing community.

della vita, la comunità che respira.

They also have their own news network on YouTube

Hanno anche i loro canali di informazione su YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

con 36 000 visualizzazioni ad oggi.

They're showing us what can be done

Ci mostrano quello che si può fare

with mobile, digital technologies.

con le tecnologie digitali mobili.

They're showing that the magic of technology

Ci mostrano che la magia della tecnologia

can bring the invisible visible.

può rendere visibile l'invisibile.

And they are giving a voice to themselves.

E si stanno dando una voce.

They are telling their own story,

Ci raccontano la loro storia,

bypassing the official narrative.

scavalcando i racconti ufficiali.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

E da tutto il globo vediamo storie simili.

In Mongolia for instance,

In Mongolia per esempio,

where 30 percent of the people are nomadic,

dove 30% della gente è nomade,

SMS information systems are being used

si utilizzano sistemi di informazione tramite SMS

to track migration and weather patterns.

per tracciare le migrazioni e gli schemi meteorologici.

SMS is even used

Gli SMS vengono anche usati

to hold herder summits

per organizzare vertici tra mandriani

from remote participation.

attraverso la partecipazione remota.

And if people are migrating

E se le persone si stanno spostando

into urban, unfamiliar, concrete environments,

verso aree urbane, poco familiari, tra il cemento,

they can also be helped in anticipation

le si può anche aiutare in anticipo

with social supporters ready and waiting for them

con supporti sociali pronti ad aspettarli

based on SMS knowledge.

sulla base di quel che sappiamo dagli SMS.

In Nigeria,

In Nigeria,

open-source SMS tools

strumenti per SMS open-source

are being used by the Red Cross community workers

vengono utilizzati dai lavoratori della Croce Rossa

to gather information from the local community

per raccogliere informazioni dalla comunità locale

in an attempt to better understand and mitigate

nel tentativo di capire meglio e mitigare

the prevalence of malaria.

la diffusione della malaria.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Il mio collega, Jason Peat, che segue il programma,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

mi dice che è 10 volte più veloce e 10 volte più economico

than the traditional way of doing things.

del metodo tradizionale.

And not only is it empowering to the communities,

E non solo dà maggiore forza alle comunità,

but really importantly,

ma, molto importante,

this information stays in the community

questa informazione rimane nella comunità

where it is needed to formulate long-term health polices.

dove è necessaria per formulare politiche sanitarie a lungo termine.

We are on a planet

Siamo su un pianeta

of seven billion people,

di 7 miliardi di persone,

five billion mobile subscriptions.

5 miliardi di abbonamenti a dispositivi mobili.

By 2015,

Entro il 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

ci saranno 3 miliardi di smartphone nel mondo.

The U.N. broadband commission

La commissione per la banda larga delle Nazioni Unite

has recently set targets

ha recentemente fissato obiettivi

to help broadband access

per aiutare l'accesso alla banda larga

in 50 percent of the Developing World,

nel 50% dei paesi in via di sviluppo,

compared to 20 percent today.

rispetto al 20% di oggi.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Stiamo precipitando verso un mondo iperconnesso

where citizens from all cultures and all social strata

dove i cittadini di tutte le culture e tutti gli strati sociali

will have access to smart, fast mobile devices.

avranno accesso a dispositivi mobili veloci e intelligenti.

People are understanding,

La gente sta cominciando a capire,

from Cairo to Oakland,

da Il Cairo a Oakland,

that there are new ways to come together,

che ci sono nuovi modi per unirsi,

there are new ways to mobilize,

ci sono nuovi modi per mobilitarsi,

there are new ways to influence.

ci sono nuovi modi per influenzare.

A transformation is coming which needs to be understood

È in arrivo una trasformazione che deve essere capita

by the humanitarian structures and humanitarian models.

dalle strutture umanitarie e i modelli umanitari.

The collective voices of people

La voce collettiva della gente

needs to be more integrated through new technologies

deve essere più integrata attraverso le tecnologie

into the organizational strategies and plans of actions

nelle strategie organizzative e nei piani di azione

and not just recycled

e non solo riciclate

for fundraising or marketing.

per la raccolta fondi o di marketing.

We need to, for example, embrace

Per esempio, dobbiamo accogliere

the big data,

i grandi numeri,

the knowledge that is there from market leaders

la conoscenza a disposizione dei leader di mercato

who understand what it means

che capiscono cosa significa

to use and leverage big data.

utilizzare e sfruttare i grandi numeri.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Un'idea che vorrei consideraste, per esempio,

is to take a look at our IT departments.

è quella di dare un'occhiata al nostro reparto IT.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Di solito sono fornitori di servizi hardware in locali sul retro o in cantina

but they need to be elevated to software strategists.

ma devono essere elevati a strateghi del software.

We need people in our organizations

Nelle nostre organizzazioni abbiamo bisogno di persone

who know what it's like to work with big data.

che sappiano cosa vuol dire lavorare con grandi numeri.

We need technology

Abbiamo bisogno di tecnologia

as a core organizational principle.

come principio organizzativo base.

We need technological strategists in the boardroom

Abbiamo bisogno di strateghi tecnologici nelle assemblee

who can ask and answer the question,

capaci di rispondere alla domanda,

"What would Amazon or Google

"Cosa farebbero Amazon o Google

do with all of this data?"

con tutti questi dati

and convert it to humanitarian good.

per convertirli per il bene dell'umanità?"

The possibilities

Le possibilità

that new digital technologies are bringing

che le nuove tecnologie digitali stanno portando

can help humanitarian organizations,

possono aiutare le organizzazioni umanitarie,

not only ensure

non solo ad assicurare

that people's right to information is met,

alla gente il diritto all'informazione,

or that they have their right to communicate,

o che abbiano il diritto di comunicare,

but I think in the future,

ma credo che in futuro,

humanitarian organizations will also have to anticipate

le organizzazioni umanitarie dovranno anche anticipare

the right for people to access

il diritto della gente ad accedere

critical communication technologies

a comunicazioni tecnologiche critiche

in order to ensure

per assicurare

that their voices are heard,

che la loro voce venga ascoltata,

that they're truly participating,

che stiano veramente partecipando,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

che abbiano veramente un ruolo nel mondo umanitario.

It has always been the elusive ideal

È sempre stato un ideale irraggiungibile

to ensure full participation of people affected by disasters

quello di assicurare la piena partecipazione agli sforzi umanitari

in the humanitarian effort.

della gente colpita da disastri.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Ora abbiamo gli strumenti. Ora abbiamo le possibilità.

There are no more reasons not to do it.

Non ci sono più motivi per non farlo.

I believe we need to bring the humanitarian world

Credo che abbiamo bisogno di portare il mondo umanitario

from analog to digital.

dall'analogico al digitale.

Thank you very much.

Grazie infinite.

(Applause)

(Applausi)