Paul Conneally: Digital humanitarianism

Пол Конелли: О цифровой гуманитарной помощи

Переводчик: Sofiya Frolova Редактор: Aliaksandr Autayeu

The humanitarian model has barely changed

Модель гуманитарной помощи почти не изменилась

since the early 20th century.

с начала 20 века.

Its origins are firmly rooted

Её происхождение плотно укоренилось

in the analog age.

в эпохе аналоговых устройств.

And there is a major shift coming on the horizon.

А в это время на горизонте замелькали довольно значительные перемены.

The catalyst for this change

И катализатором для этого изменения

was the major earthquake that struck Haiti

стало крупное землетрясение, которое произошло на Гаити

on the 12th of January in 2010.

12 января 2010 года.

Haiti was a game changer.

События на Гаити стали поворотными в истории.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Землетрясение разрушило столицу Порт-о-Пренс,

claiming the lives of some 320,000 people,

в которой, согласно заявлениям, погибло 320 000 людей;

rendering homeless

остались без крыши над головой

about 1.2 million people.

около 1,2 млн людей.

Government institutions were completely decapitated,

Правительственные органы были полностью разрушены,

including the presidential palace.

в том числе и президентский дворец.

I remember standing

Я помню, как стоял

on the roof of the Ministry of Justice

на крыше министерства юстиции

in downtown Port-au-Prince.

в деловом центре Порт-о-Пренс.

It was about two meters high,

Она была около 2-х метров в высоту,

completely squashed

полностью разрушена

by the violence of the earthquake.

бушующим землетрясением.

For those of us on the ground in those early days,

Для тех из нас, кто находился там тогда,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

даже самым крепким ветеранам землетрясений стало понятно,

that Haiti was something different.

что Гаити — это нечто иное.

Haiti was something we hadn't seen before.

Что-то, чего мы не видели раньше.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Однако Гаити дал нам кое-что ещё, нечто беспрецедентное.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Гаити позволил нам заглянуть в будущее

of what disaster response might look like

и увидеть, как ответ на катастрофу может выглядеть

in a hyper-connected world

в нашем обеспеченном всеми видами связей мире,

where people have access

где люди имеют доступ

to mobile smart devices.

к портативным мобильным устройствам.

Because out of the urban devastation

Из-за разрушений

in Port-au-Prince

в Порт-о-Пренс

came a torrent of SMS texts --

поток СМС сообщений стал приходить:

people crying for help,

от людей, звавших на помощь,

beseeching us for assistance,

умолявших о поддержке,

sharing data, offering support,

рассылая информацию, обещая помочь,

looking for their loved ones.

продолжая искать родных и любимых.

This was a situation

Произошла ситуация,

that traditional aid agencies had never before encountered.

с которой обычные агентства никогда ещё не сталкивались.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Мы находились в одной из самых бедных стран на планете,

but 80 percent of the people

но в руках у 80% людей

had mobile devices in their hands.

были мобильные телефоны.

And we were unprepared for this,

И мы были не готовы ко всему этому,

and they were shaping the aid effort.

а они пытались предпринять что-либо для организации помощи.

Outside Haiti also, things were looking different.

За пределами Гаити всё выглядело иначе.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Десятки тысяч так называемых цифровых волонтёров

were scouring the Internet,

прочёсывали интернет,

converting tweets

преобразовывали сообщения из Twitter,

that had already been converted from texts

которые создавались на основе СМС-сообщений,

and putting these into open-source maps,

и выкладывали всё это в открытый доступ на картах,

layering them with all sorts of important information --

обеспечивая их всеми видами необходимой информации —

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

такие как «Crisis Mappers» и «Open Street Map»

and putting these on the Web for everybody --

и выкладывали всё это в Интернет для всех,

the media, the aid organizations and the communities themselves --

чтобы СМИ и организации по оказанию помощи

to participate in and to use.

участвовали в этом и могли их использовать.

Back in Haiti,

На самом Гаити

people were increasingly turning

люди один за другим обращались

to the medium of SMS.

к сервису СМС.

People that were hungry and hurting

Раненые и голодные люди

were signaling their distress,

сигнализировали о своей беде,

were signaling their need for help.

просили о помощи.

On street sides all over Port-au-Prince,

На улицах Порт-о-Пренс

entrepreneurs sprung up

неизвестно откуда появились предприниматели,

offering mobile phone charging stations.

предлагая станции для зарядки телефонов.

They understood more than we did

Они понимали больше, чем кто-либо,

people's innate need

необходимость людей

to be connected.

оставаться на связи.

Never having been confronted

Никогда не сталкивавшись

with this type of situation before,

с такими ситуациями ранее,

we wanted to try and understand

мы хотели попытаться и понять,

how we could tap into this incredible resource,

как нам получить доступ к такому огромному ресурсу,

how we could really leverage

как мы могли привести в действие

this incredible use of mobile technology

столь невероятное использование мобильных технологий

and SMS technology.

и технологии СМС.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Мы начали переговоры с местным оператором сотовой связи Voilà,

which is a subsidiary of Trilogy International.

который является подразделением «Trilogy International».

We had basically three requirements.

Мы выдвинули три требования.

We wanted to communicate

Мы хотели переговариваться

in a two-way form of communication.

двусторонней связью.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Мы не хотели кричать и нам нужно было слышать.

We wanted to be able to target

Мы хотели обращаться

specific geographic communities.

к конкретным географическим районам.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Нам не нужно было говорить со всей страной одновременно.

And we wanted it to be easy to use.

И мы хотели, чтобы эта система была легка в использовании.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Из этих развалин Гаити и его разрушений

came something that we call TERA --

родилось нечто, что мы называем ТЕРА [TERA] —

the Trilogy Emergency Response Application --

приложение для отклика на чрезвычайные ситуации компании Trilogy,

which has been used to support the aid effort

которое и впредь использовалось

ever since.

для поддержки сил, оказывающих помощь.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Оно использовалось, чтобы помогать людям приготовиться к стихийным бедствиям.

It has been used to signal early warning

Использовалось для заблаговременных предупреждений

in advance of weather-related disasters.

о бедствиях, связанных с погодой.

It's used for public health awareness campaigns

Используется для всеобщего предупреждения об угрозе здоровью,

such as the prevention of cholera.

как, например, о холере.

And it is even used for sensitive issues

И даже использовалось для повсеместных вопросов,

such as building awareness

таких, как всеобщее информирование

around gender-based violence.

о межполовом насилии.

But does it work?

Но работает ли оно?

We have just published

Мы только что опубликовали

an evaluation of this program,

оценки этой программы

and the evidence that is there for all to see

и доказательства, представленные здесь,

is quite remarkable.

довольно веские.

Some 74 percent of people

74% людей

received the data.

получили информацию.

Those who were intended to receive the data,

Из тех, кто намеревался получить информацию —

74 percent of them received it.

74% её получили.

96 percent of them

96% из них расценили её

found it useful.

как полезную.

83 percent of them took action --

83% начали действовать —

evidence that it is indeed empowering.

доказательство, которое воодушевляет.

And 73 percent of them shared it.

И 73% поделились ею с друзьями.

The TERA system

Система ТЕРА

was developed from Haiti

была разработана на Гаити

with support of engineers in the region.

при поддержке инженеров из этого региона.

It is a user-appropriate technology

Это подходящая для пользователя технология,

that has been used for humanitarian good to great effect.

и хорошо себя зарекомендовала.

Technology is transformational.

Технологии способны менять.

Right across the developing world,

По всему развивающемуся миру

citizens and communities

граждане и сообщества

are using technology

используют технологии

to enable them to bring about change, positive change,

для внесения изменений, положительных изменений

in their own communities.

в свои сообщества.

The grassroots has been strengthened

Широкие слои общества укрепились,

through the social power of sharing

с помощью социальной силы общения,

and they are challenging the old models,

и они бросают вызов старым моделям,

the old analog models

старым аналоговым моделям

of control and command.

контроля и управления.

One illustration of the transformational power of technology

Один из примеров трансформационной силы технологий —

is in Kibera.

Кибера.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Кибера — это самые обширные африканские трущобы.

It's on the outskirts of Nairobi,

Этот район находится на окраине Найроби,

the capital city of Kenya.

столицы Кении.

It's home to an unknown number of people --

Это дом для огромного числа людей —

some say between 250,000

некоторые считают, что население Киберы составляет от 250 000

and 1.2 million.

до 1,2 миллиона человек.

If you were to arrive in Nairobi today

Если бы вы приехали в Найроби сегодня

and pick up a tourist map,

и взяли карту,

Kibera is represented

то увидели бы, что Кибера отмечена

as a lush, green national park

как пышный национальный парк,

devoid of human settlement.

где нет никаких поселений.

Young people living in Kibera

Молодёжь, проживающая в Кибере,

in their community,

в сообществе,

with simple handheld devices,

с простыми портативными устройствами,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

портативными навигаторами и мобильными телефонами с функцией СМС,

have literally put themselves on the map.

буквально сами отметили себя на карте.

They have collated crowd-sourced data

Они обработали данные, полученные от совместно,

and rendered the invisible visible.

и сделали невидимое видимым.

People like Josh and Steve

Люди вроде Джоша и Стива

are continuing to layer information upon information,

продолжают слой за слоем наносить информацию,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

актуальную информацию, размещать в Twitter и наносить на карту,

for all to use.

чтобы все могли использовать её.

You can find out about the latest impromptu music session.

Вы можете узнать о недавних импровизированных музыкальных мероприятиях.

You can find out about the latest security incident.

О последних инцидентах.

You can find out about places of worship.

Найти храмы.

You can find out about the health centers.

Медицинские центры.

You can feel the dynamism

Можете почувствовать динамику

of this living, breathing community.

этого живого, дышащего общества.

They also have their own news network on YouTube

Так же у них есть собственная новостная сеть на YouTube,

with 36,000 viewers at the moment.

у которой на данный момент 36 000 подписчиков.

They're showing us what can be done

Они показывают, что мы можем сделать

with mobile, digital technologies.

с помощью мобильных цифровых технологий.

They're showing that the magic of technology

Они доказывают, что волшебство технологий

can bring the invisible visible.

может сделать невидимое видимым.

And they are giving a voice to themselves.

И они заявляют о себе.

They are telling their own story,

Они рассказывают свою собственную историю

bypassing the official narrative.

в обход официальных источников.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

И мы наблюдаем похожие примеры по всему свету.

In Mongolia for instance,

В Монголии, например,

where 30 percent of the people are nomadic,

где 30% населения — кочевники,

SMS information systems are being used

информационные системы SMS используются,

to track migration and weather patterns.

чтобы отслеживать миграцию и погодные изменения.

SMS is even used

SMS даже используется,

to hold herder summits

чтобы проводить собрания пастухов

from remote participation.

из отдалённых областей.

And if people are migrating

И если люди перебираются

into urban, unfamiliar, concrete environments,

в урбанизированные, незнакомые, бетонные джунгли,

they can also be helped in anticipation

то им также будет оказана поддержка,

with social supporters ready and waiting for them

с готовыми социальными помощниками,

based on SMS knowledge.

основанная на SMS данных.

In Nigeria,

В Нигерии

open-source SMS tools

SMS-сервисы с открытыми исходниками

are being used by the Red Cross community workers

используются Красным крестом

to gather information from the local community

для сбора информации от местного населения,

in an attempt to better understand and mitigate

чтобы лучше понять и уменьшить

the prevalence of malaria.

распространение малярии.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Мой коллега, Джейсон Пит, координирующий эту программу,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

сказал, что это в 10 раз быстрее

than the traditional way of doing things.

и в 10 раз дешевле привычных методов.

And not only is it empowering to the communities,

И она не только делает сообщество сильнее,

but really importantly,

но, что более важно,

this information stays in the community

эта информация остаётся в сообществе,

where it is needed to formulate long-term health polices.

где она нужна для формирования долгосрочной политики в здравоохранении.

We are on a planet

Мы живём на планете

of seven billion people,

с населением 7 миллиардов людей,

five billion mobile subscriptions.

из них 5 миллиардов пользователей сотовой связи.

By 2015,

К 2015 году в мире будет

there will be three billion smartphones in the world.

3 миллиарда смартфонов.

The U.N. broadband commission

Комиссия по связи ООН

has recently set targets

недавно установила цель —

to help broadband access

помочь получить доступ к скоростному интернету

in 50 percent of the Developing World,

50% населения развивающегося мира,

compared to 20 percent today.

сравните с нынешними 20%.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Мы несёмся к гипер-связанному миру,

where citizens from all cultures and all social strata

в котором люди разных культур и социальных слоёв

will have access to smart, fast mobile devices.

получат доступ к высокоскоростным многофункциональным устройствам.

People are understanding,

Люди понимают,

from Cairo to Oakland,

от Каира до Окленда,

that there are new ways to come together,

что существуют новые способы объединиться,

there are new ways to mobilize,

и новые способы мобилизоваться,

there are new ways to influence.

новые способы влиять.

A transformation is coming which needs to be understood

Надвигается трансформация, которую нужно понять

by the humanitarian structures and humanitarian models.

гуманитарным структурам и гуманитарным моделям.

The collective voices of people

Коллективному голосу людей нужно быть

needs to be more integrated through new technologies

более интегрированным с помощью новых технологий

into the organizational strategies and plans of actions

в организационные стратегии и планы мероприятий,

and not just recycled

а не просто раз за разом использоваться

for fundraising or marketing.

благотворительностью или маркетингом.

We need to, for example, embrace

Нам нужно, например, обработать

the big data,

огромное количество информации,

the knowledge that is there from market leaders

знание, полученное от лидеров рынка,

who understand what it means

которые понимают, что значит

to use and leverage big data.

использовать и управлять большими объёмами информации.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Задумайтесь, например,

is to take a look at our IT departments.

и посмотрите на наш ИТ-отдел.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Обычно они занимаются комплектующими в подвале или лаборатории,

but they need to be elevated to software strategists.

а их нужно сделать стратегами программного обеспечения.

We need people in our organizations

В нашей организации нужны люди,

who know what it's like to work with big data.

знающие, что такое работать с большими объёмами данных.

We need technology

Нам нужны технологии

as a core organizational principle.

как основной организационный принцип.

We need technological strategists in the boardroom

Нам в руководстве нужны технологические стратеги,

who can ask and answer the question,

которые могут задать и ответить на вопрос

"What would Amazon or Google

«Что бы Amazon или Google

do with all of this data?"

сделали со всеми этими данными?»

and convert it to humanitarian good.

и обратить это на нужды общества.

The possibilities

Возможности,

that new digital technologies are bringing

которые дают новые цифровые технологии,

can help humanitarian organizations,

могут помочь гуманитарным организациям,

not only ensure

а не только гарантировать,

that people's right to information is met,

что люди имеют право получать информацию,

or that they have their right to communicate,

или их право на общение,

but I think in the future,

но я думаю, в будущем

humanitarian organizations will also have to anticipate

гуманитарным организациям также придётся гарантировать

the right for people to access

право людей на доступ

critical communication technologies

к важным технологиям в сфере связи,

in order to ensure

чтобы гарантировать,

that their voices are heard,

что этих людей слышат,

that they're truly participating,

что они действительно участвуют,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

что они действительно значимы в мире.

It has always been the elusive ideal

Всегда было утопическим идеалом

to ensure full participation of people affected by disasters

обеспечение полного участия людей, для которых важно решение проблем,

in the humanitarian effort.

существующих в гуманитарной деятельности.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Теперь у нас есть средство решения. Теперь у нас есть возможность.

There are no more reasons not to do it.

Нет больше оснований медлить.

I believe we need to bring the humanitarian world

Я считаю, что нам нужно перевести гуманитарную деятельность

from analog to digital.

из аналоговой в цифровую.

Thank you very much.

Спасибо большое.

(Applause)

(Аплодисменты)