Paul Conneally: Digital humanitarianism

Paul Conneally : l'humanitarisme numérique

Traducteur: Elisabeth Buffard Relecteur: Iwona Chałuś (Chalus)

The humanitarian model has barely changed

Le modèle humanitaire n'a guère changé

since the early 20th century.

depuis le début du 20e siècle.

Its origins are firmly rooted

Ses origines sont fermement enracinées

in the analog age.

dans l'ère analogique.

And there is a major shift coming on the horizon.

Et il y a un changement majeur qui se profile à l'horizon.

The catalyst for this change

Le catalyseur de ce changement

was the major earthquake that struck Haiti

a été le tremblement de terre majeur qui a frappé Haïti

on the 12th of January in 2010.

le 12 Janvier en 2010.

Haiti was a game changer.

Haïti a changé la donne.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Le séisme a détruit la capitale de Port-au-Prince,

claiming the lives of some 320,000 people,

coûté la vie à quelques 320 000 personnes,

rendering homeless

et fait environ 1,2 millions

about 1.2 million people.

de sans-abris.

Government institutions were completely decapitated,

Les institutions gouvernementales ont été complètement décapitées,

including the presidential palace.

y compris le palais présidentiel.

I remember standing

Je me revois debout

on the roof of the Ministry of Justice

sur le toit du ministère de la Justice

in downtown Port-au-Prince.

dans le centre de Port-au-Prince.

It was about two meters high,

Il faisait environ deux mètres de haut,

completely squashed

complètement écrasé

by the violence of the earthquake.

par la violence du tremblement de terre.

For those of us on the ground in those early days,

Pour ceux d'entre nous sur le terrain dans les premiers jours,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

il était clair, même pour les plus endurcis des les vétérans des catastrophes

that Haiti was something different.

que Haïti était quelque chose de différent.

Haiti was something we hadn't seen before.

Haïti était quelque chose que nous n'avions jamais vu avant.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Mais Haïti nous a fourni quelque chose d'autre sans précédent.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Haïti nous a permis d'entrevoir un avenir

of what disaster response might look like

de ce à quoi la réponse aux catastrophes pourrait ressembler

in a hyper-connected world

dans un monde hyper-connecté

where people have access

où les gens ont accès

to mobile smart devices.

à des appareils mobiles intelligents.

Because out of the urban devastation

Parce que de la dévastation urbaine

in Port-au-Prince

à Port-au-Prince

came a torrent of SMS texts --

un torrent de textes SMS a déferlé -

people crying for help,

les gens qui criaient au secours,

beseeching us for assistance,

nous suppliant de les aider,

sharing data, offering support,

qui partageaient des données, offraient un soutien,

looking for their loved ones.

étaient à la recherche de leurs proches.

This was a situation

C'était une situation

that traditional aid agencies had never before encountered.

que les associations humanitaires traditionnelles n'avaient jamais rencontrée.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Nous étions dans l'un des pays les plus pauvres de la planète,

but 80 percent of the people

mais 80 % des gens

had mobile devices in their hands.

avaient des appareils mobiles entre leurs mains.

And we were unprepared for this,

Et nous n'étions pas préparés pour cela,

and they were shaping the aid effort.

et ils donnaient forme à l'aide.

Outside Haiti also, things were looking different.

En dehors d'Haïti aussi, les choses étaient différentes.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Des dizaines de milliers de soi-disant volontaires numériques

were scouring the Internet,

parcouraient Internet,

converting tweets

convertissaient des tweets

that had already been converted from texts

qui avait déjà été convertis à partir de sms

and putting these into open-source maps,

et les mettaient sur des cartes open-source

layering them with all sorts of important information --

en y superposant toutes sortes d'informations importantes -

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

des gens comme Crisis Mappers et Open Street Map -

and putting these on the Web for everybody --

et les mettaient sur le web à la disposition de tout le monde --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

les médias, les organisations d'aide et les communautés elles-mêmes -

to participate in and to use.

pour qu'ils participent et les utilisent.

Back in Haiti,

Pendant ce temps en Haïti,

people were increasingly turning

les gens se tournaient de plus en plus

to the medium of SMS.

vers l'utilisation des SMS.

People that were hungry and hurting

Les gens qui avaient faim et souffraient

were signaling their distress,

manifestaient leur détresse,

were signaling their need for help.

manifestaient leur besoin d'aide.

On street sides all over Port-au-Prince,

Sur les côtés des rues partout à Port-au-Prince,

entrepreneurs sprung up

des entrepreneurs ont surgi

offering mobile phone charging stations.

en offrant des stations de recharge de téléphones portables.

They understood more than we did

Ils ont compris plus que nous

people's innate need

le besoin inné que les gens

to be connected.

ont d'être connectés

Never having been confronted

N'ayant jamais été confrontés

with this type of situation before,

avec ce type de situation avant,

we wanted to try and understand

nous avons voulu essayer de comprendre

how we could tap into this incredible resource,

comment nous pourrions exploiter cette ressource incroyable,

how we could really leverage

comment nous pourrions vraiment tirer parti de

this incredible use of mobile technology

cette utilisation incroyable de la technologie mobile

and SMS technology.

et de la technologie SMS.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Nous avons commencé à parler avec un fournisseur local de télécommunications appelé Voilà,

which is a subsidiary of Trilogy International.

qui est une filiale de Trilogy International.

We had basically three requirements.

Nous avions essentiellement trois exigences.

We wanted to communicate

Nous voulions avoir

in a two-way form of communication.

une communication à double sens.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Nous n'avions pas envie de crier, il nous fallait aussi écouter.

We wanted to be able to target

Nous voulions être en mesure de cibler

specific geographic communities.

des communautés géographiques particulières.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Nous n'avons pas besoin de parler à l'ensemble du pays en même temps.

And we wanted it to be easy to use.

Et nous voulions que ce soit facile à utiliser.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Sur les décombres d'Haïti et de cette dévastation

came something that we call TERA --

est sorti quelque chose que nous appelons TERA -

the Trilogy Emergency Response Application --

pour l'application de réponse d'urgence Trilogy -

which has been used to support the aid effort

qui a été utilisé pour soutenir l'aide humanitaire

ever since.

depuis.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Il a été utilisé pour aider les collectivités à se préparer aux catastrophes.

It has been used to signal early warning

Il a été utilisé pour signaler l'alerte précoce

in advance of weather-related disasters.

en cas de catastrophes liées au climat.

It's used for public health awareness campaigns

Il est utilisé pour des campagnes de sensibilisation à la santé

such as the prevention of cholera.

telles que la prévention du choléra.

And it is even used for sensitive issues

Et il est même utilisé pour des questions délicates

such as building awareness

telles que la sensibilisation

around gender-based violence.

autour de la violence sexiste.

But does it work?

Mais est-ce que ça marche?

We have just published

Nous venons de publier

an evaluation of this program,

une évaluation de ce programme,

and the evidence that is there for all to see

et la preuve que cela montre à tout le monde

is quite remarkable.

est tout à fait remarquable.

Some 74 percent of people

Environ 74% des gens

received the data.

reçoivent des données.

Those who were intended to receive the data,

De ceux qui étaient les destinataires de ces données,

74 percent of them received it.

74 % les ont reçues.

96 percent of them

96 %

found it useful.

les ont trouvé utile.

83 percent of them took action --

83 % ont pris des mesures -

evidence that it is indeed empowering.

la preuve que c'est vraiment générateur d'autonomie.

And 73 percent of them shared it.

Et 73 % d'entre eux les ont partagées.

The TERA system

Le système TERA

was developed from Haiti

a été développé depuis Haïti

with support of engineers in the region.

avec le soutien d'ingénieurs dans la région.

It is a user-appropriate technology

Il s'agit d'une technologie appropriée à l'utilisateur

that has been used for humanitarian good to great effect.

qui a été utilisée pour un bien humanitaire à grand effet.

Technology is transformational.

La technologie est transformationnelle.

Right across the developing world,

A travers le monde en développement,

citizens and communities

les citoyens et les communautés

are using technology

utilisent la technologie

to enable them to bring about change, positive change,

afin de leur permettre d'apporter des changements, des changements positifs,

in their own communities.

dans leurs propres communautés.

The grassroots has been strengthened

Les gens ordinaires ont été été renforcés

through the social power of sharing

grâce à la puissance sociale du partage

and they are challenging the old models,

et ils remettent en question les anciens modèles,

the old analog models

les anciens modèles analogiques

of control and command.

de contrôle et de commande.

One illustration of the transformational power of technology

Une illustration de la puissance de transformation de la technologie

is in Kibera.

se trouve à Kibera.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera est un des plus grands bidonvilles d'Afrique.

It's on the outskirts of Nairobi,

C'est à la périphérie de Nairobi,

the capital city of Kenya.

la capitale du Kenya.

It's home to an unknown number of people --

C'est là que vivent un nombre inconnu de gens -

some say between 250,000

certains disent entre 250.000

and 1.2 million.

et 1,2 millions.

If you were to arrive in Nairobi today

Si vous deviez arriver aujourd'hui à Nairobi

and pick up a tourist map,

et prendre une carte touristique,

Kibera is represented

Kibera est représenté

as a lush, green national park

comme un du parc national verdoyant

devoid of human settlement.

vide d'implantation humaine.

Young people living in Kibera

Les jeunes qui vivent à Kibera

in their community,

dans leur communauté,

with simple handheld devices,

avec de simples appareils portables,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

des GPS autonomes et des téléphones mobiles qui envoient des SMS,

have literally put themselves on the map.

se sont littéralement positionnés sur la carte.

They have collated crowd-sourced data

Ils ont rassemblé des données de sources en crowd-sourcing

and rendered the invisible visible.

et rendu visible l'invisible.

People like Josh and Steve

Des gens comme Josh et Steve

are continuing to layer information upon information,

continuent à empiler le informations,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

des informations en temps réel, ils l'envoient par tweet et sms sur ces cartes

for all to use.

pour que tout le monde s'en serve.

You can find out about the latest impromptu music session.

Vous pouvez en savoir plus sur la dernière session de musique improvisée.

You can find out about the latest security incident.

Vous pouvez en savoir plus sur le dernier incident de sécurité.

You can find out about places of worship.

Vous pouvez vous renseigner sur les lieux de culte.

You can find out about the health centers.

Vous pouvez vous renseigner sur les centres de santé.

You can feel the dynamism

Vous pouvez sentir le dynamisme

of this living, breathing community.

de cette communauté qui vit et qui respire.

They also have their own news network on YouTube

Ils ont aussi leur propre réseau de nouvelles sur YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

avec 36 000 visiteurs en ce moment.

They're showing us what can be done

Ils nous montrant ce qui peut être fait

with mobile, digital technologies.

avec les technologies numériques mobiles.

They're showing that the magic of technology

Ils montrent que la magie de la technologie

can bring the invisible visible.

peut rendre visible l'invisible.

And they are giving a voice to themselves.

Et ils se donnent une voix à eux-mêmes.

They are telling their own story,

Ils racontent leur propre histoire,

bypassing the official narrative.

sans passer par le récit officiel.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Et nous voyons sur les histoires similaires de tous les points du globe

In Mongolia for instance,

En Mongolie, par exemple,

where 30 percent of the people are nomadic,

où 30 pour cent de la population sont des nomades,

SMS information systems are being used

on utilise les systèmes d'information par SMS

to track migration and weather patterns.

pour suivre les migrations et les modèles climatiques.

SMS is even used

On utilise même les SMS

to hold herder summits

pour organiser des sommets d'éleveurs

from remote participation.

avec participation à distance.

And if people are migrating

Et si les gens migrent

into urban, unfamiliar, concrete environments,

en milieu urbain, inconnus, de béton,

they can also be helped in anticipation

ils peuvent aussi être aidés à l'avance

with social supporters ready and waiting for them

avec des assistants sociaux prêts pour eux et qui les attendent

based on SMS knowledge.

sur la base de connaissances SMS.

In Nigeria,

Au Nigeria,

open-source SMS tools

des outils SMS open-source

are being used by the Red Cross community workers

sont utilisés par les travailleurs communautaires de la Croix-Rouge

to gather information from the local community

pour recueillir des informations auprès de la communauté locale

in an attempt to better understand and mitigate

pour tenter de mieux comprendre et d'atténuer

the prevalence of malaria.

la prévalence du paludisme.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Mon collègue, Jason Peat, qui dirige ce programme,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

me dit que c'est 10 fois plus rapide et 10 fois moins cher

than the traditional way of doing things.

que la manière traditionnelle de faire les choses.

And not only is it empowering to the communities,

Et non seulement ça rend les communautés autonomes,

but really importantly,

mais ce qui est vraiment important,

this information stays in the community

ces informations restent dans la communauté

where it is needed to formulate long-term health polices.

où on en a besoin pour formuler des politiques de santé à long terme.

We are on a planet

Nous sommes sur une planète

of seven billion people,

de sept milliards de personnes,

five billion mobile subscriptions.

cinq milliards d'abonnements mobiles.

By 2015,

En 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

il y aura trois milliards de smartphones dans le monde.

The U.N. broadband commission

La commission du haut-début à l'ONU

has recently set targets

a récemment fixé des objectifs

to help broadband access

pour faciliter l'accès au haut-débit

in 50 percent of the Developing World,

dans 50 pour cent du monde en développement,

compared to 20 percent today.

comparativement à 20 pour cent aujourd'hui.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Nous nous précipitons vers un monde hyper-connecté

where citizens from all cultures and all social strata

où les citoyens de toutes les cultures et toutes les couches sociales

will have access to smart, fast mobile devices.

auront accès à des terminaux mobiles rapides et intelligents.

People are understanding,

Les gens comprennent

from Cairo to Oakland,

du Caire à Oakland,

that there are new ways to come together,

qu'il y a de nouvelles façons de se réunir,

there are new ways to mobilize,

il y a de nouvelles façons de mobiliser,

there are new ways to influence.

il y a de nouvelles façons d'influencer.

A transformation is coming which needs to be understood

Une transformation est à venir qui doit être comprise

by the humanitarian structures and humanitarian models.

par les structures humanitaires et les modèles humanitaires.

The collective voices of people

Les voix collectives de personnes

needs to be more integrated through new technologies

doivent être plus intégrées à travers les nouvelles technologies

into the organizational strategies and plans of actions

dans les stratégies organisationnelles et les plans d'actions

and not just recycled

et pas seulement recyclées

for fundraising or marketing.

pour des collectes de fonds ou du marketing.

We need to, for example, embrace

Nous devons, par exemple, comprendre

the big data,

les données importantes,

the knowledge that is there from market leaders

la connaissance qui vient des leaders du marché

who understand what it means

qui comprennent ce que cela signifie

to use and leverage big data.

d'utiliser et d'exploiter des données importantes.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Une idée que je voudrais que vous considériez, par exemple,

is to take a look at our IT departments.

est de jeter un coup d'oeil à nos services informatiques.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Ils sont normalement les fournisseurs de services matériels en sous-sol et en coulisses,

but they need to be elevated to software strategists.

mais ils ont besoin qu'on les élève au rang de stratèges logiciels.

We need people in our organizations

Nous avons besoin de gens dans nos organisations

who know what it's like to work with big data.

qui savent ce que c'est que de travailler avec des données importantes.

We need technology

Nous avons besoin de la technologie

as a core organizational principle.

comme principe fondamental d'organisation.

We need technological strategists in the boardroom

Nous avons besoin de stratèges technologiques dans la salle de réunion

who can ask and answer the question,

qui peuvent poser la question et y répondre,

"What would Amazon or Google

«Que feraient Amazon ou Google

do with all of this data?"

avec toutes ces données? "

and convert it to humanitarian good.

et le convertir en bien humanitaire.

The possibilities

Les possibilités

that new digital technologies are bringing

que les nouvelles technologies numériques apportent

can help humanitarian organizations,

peuvent aider les organisations humanitaires,

not only ensure

non seulement à s'assurer

that people's right to information is met,

que le droit des gens à l'information est respecté,

or that they have their right to communicate,

ou qu'ils ont le droit de communiquer,

but I think in the future,

mais je pense qu'à l'avenir,

humanitarian organizations will also have to anticipate

les organisations humanitaires auront également à anticiper

the right for people to access

le droit des gens à l'accès

critical communication technologies

aux technologies de communication critiques

in order to ensure

afin d'assurer

that their voices are heard,

que leurs voix soient entendues,

that they're truly participating,

qu'ils participent vraiment

that they're truly empowered in the humanitarian world.

qu'ils ont vraiment un pouvoir dans le monde humanitaire.

It has always been the elusive ideal

Ça a toujours été l'idéal insaisissable

to ensure full participation of people affected by disasters

d'assurer la pleine participation des personnes touchées par des catastrophes

in the humanitarian effort.

à l'effort humanitaire.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Nous avons les outils maintenant. Nous avons des possibilités maintenant .

There are no more reasons not to do it.

Il n'y a plus de raisons de ne pas le faire.

I believe we need to bring the humanitarian world

Je crois que nous avons besoin pour amener le monde de l'humanitaire

from analog to digital.

de l'analogique au numérique.

Thank you very much.

Merci beaucoup.

(Applause)

(Applaudissements)