Paul Conneally: Digital humanitarianism

Paul Conneally: Humanitarismo digital

Tradutor: Viviane Ferraz Matos Revisor: Mariangela Andrade Praia

The humanitarian model has barely changed

O modelo humanitário mudou pouco

since the early 20th century.

desde o início do século XX.

Its origins are firmly rooted

Sua origem tem raízes firmes

in the analog age.

na época analógica.

And there is a major shift coming on the horizon.

E há uma grande mudança vindo no horizonte.

The catalyst for this change

O catalizador desta mudança

was the major earthquake that struck Haiti

foi o violento terremoto que atingiu o Haiti

on the 12th of January in 2010.

em 12 de janeiro de 2010.

Haiti was a game changer.

O Haiti foi um marco para mudanças.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

O terremoto destruiu a capital, Porto Príncipe,

claiming the lives of some 320,000 people,

tirando as vidas de umas 320.000 pessoas,

rendering homeless

deixando desabrigadas

about 1.2 million people.

cerca de 1.2 milhões de pessoas.

Government institutions were completely decapitated,

Instituições governamentais ficaram totalmente destruídas,

including the presidential palace.

incluindo o palácio presidencial.

I remember standing

Lembro-me de ter ficado

on the roof of the Ministry of Justice

no telhado do Ministério da Justiça

in downtown Port-au-Prince.

no centro de Porto Príncipe.

It was about two meters high,

Eram uns dois metros de altura,

completely squashed

completamente destruído

by the violence of the earthquake.

pela violência do terremoto.

For those of us on the ground in those early days,

Para nós, que estávamos na área naquela época,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

ficou claro, mesmo para os mais experientes em desastres,

that Haiti was something different.

que o Haiti foi algo diferente.

Haiti was something we hadn't seen before.

O Haiti foi algo que não havíamos visto antes.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

O Haiti nos trouxe um novo precedente.

Haiti allowed us to glimpse into a future

O Haiti nos permitiu entrever um futuro

of what disaster response might look like

de como pode ser a reação a desastres

in a hyper-connected world

em um mundo hiperconectado

where people have access

onde as pessoas têm acesso

to mobile smart devices.

a dispositivos móveis inteligentes.

Because out of the urban devastation

Pois da devastação urbana

in Port-au-Prince

em Porto Príncipe,

came a torrent of SMS texts --

adveio uma torrente de textos SMS --

people crying for help,

pessoas implorando por ajuda,

beseeching us for assistance,

suplicando-nos auxílio,

sharing data, offering support,

compartilhando informações, oferecendo ajuda,

looking for their loved ones.

procurando seus entes queridos.

This was a situation

Era uma situação

that traditional aid agencies had never before encountered.

jamais vista pelas agências humanitárias tradicionais.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Estávamos em um dos países mais pobres do planeta,

but 80 percent of the people

mas 80 porcento das pessoas

had mobile devices in their hands.

tinham dispositivos móveis em mãos.

And we were unprepared for this,

E nós estávamos despreparados para isso

and they were shaping the aid effort.

e elas estavam moldando os esforços humanitários.

Outside Haiti also, things were looking different.

Fora do Haiti as coisas também pareciam diferente.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Milhares dos chamados voluntários digitais

were scouring the Internet,

iam vasculhando a internet,

converting tweets

convertendo em 'tuítes'

that had already been converted from texts

o que já fora convertido de mensagens

and putting these into open-source maps,

e colocando-os em mapas 'open-source',

layering them with all sorts of important information --

inserindo-os com todo tipo de informação importante

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

gente como 'Crisis Mappers e Open Street Map'

and putting these on the Web for everybody --

e colocando isso na web para todo mundo

the media, the aid organizations and the communities themselves --

mídia, organizações humanitárias e as próprias comunidades

to participate in and to use.

para que participassem e utilizassem.

Back in Haiti,

Voltando ao Haiti,

people were increasingly turning

as pessoas iam se voltando de forma crescente

to the medium of SMS.

para o uso de SMS.

People that were hungry and hurting

As pessoas que estavam famintas e feridas

were signaling their distress,

sinalizavam suas aflições,

were signaling their need for help.

sinalizavam sua necessidade de ajuda.

On street sides all over Port-au-Prince,

Por todos os lados de Porto Príncipe,

entrepreneurs sprung up

empreendedores surgiram

offering mobile phone charging stations.

oferecendo carregadores de celulares.

They understood more than we did

Eles compreenderam mais do que nós

people's innate need

as necessidades de seus conterrâneos

to be connected.

de estarem conectados.

Never having been confronted

Nunca confrontados antes

with this type of situation before,

com este tipo de situação,

we wanted to try and understand

nós queríamos tentar entender

how we could tap into this incredible resource,

como poderíamos aproveitar esse incrível recurso,

how we could really leverage

como poderíamos alavancar

this incredible use of mobile technology

esse incrível uso da tecnologia móvel

and SMS technology.

e de SMS.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Começamos conversando com a Voilà, provedora local da telecom,

which is a subsidiary of Trilogy International.

que é subsidiária da Trilogy International.

We had basically three requirements.

Precisávamos basicamente de três coisas.

We wanted to communicate

Queríamos nos comunicar enviando e

in a two-way form of communication.

recebendo informações.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Não queríamos ter que gritar, precisávamos ouvir também.

We wanted to be able to target

Queríamos ser capazes de mirar

specific geographic communities.

comunidades geográficas específicas.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Não precisávamos falar com todo o país ao mesmo tempo.

And we wanted it to be easy to use.

E queríamos que fosse algo fácil de usar.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Dos escombros e da devastação no Haiti

came something that we call TERA --

surgiu algo que chamamos TERA --

the Trilogy Emergency Response Application --

a Trilogia Emergency Response Application --

which has been used to support the aid effort

que tem sido usado para dar apoio aos esforços humanitários

ever since.

desde então.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Tem sido usado para ajudar comunidades a se prepararem para desastres.

It has been used to signal early warning

Tem sido usado para enviar os primeiros alertas,

in advance of weather-related disasters.

antes de desastres naturais.

It's used for public health awareness campaigns

É usado em campanhas de conscientização em saúde pública

such as the prevention of cholera.

como a de prevenção do cólera.

And it is even used for sensitive issues

E é usado até mesmo em questões delicadas

such as building awareness

como na construção da conscientização

around gender-based violence.

sobre violência de gênero.

But does it work?

Mas, isso funciona?

We have just published

Acabamos de publicar

an evaluation of this program,

uma avaliação desse programa

and the evidence that is there for all to see

e o que ficou provado para todos verem,

is quite remarkable.

é muito impresssionante.

Some 74 percent of people

Mais ou menos 74 porcento das pessoas

received the data.

receberam os dados.

Those who were intended to receive the data,

Daquelas que deveriam receber os dados,

74 percent of them received it.

74 porcento receberam.

96 percent of them

96 porcento delas

found it useful.

os consideraram úteis.

83 percent of them took action --

83 porcento se mobilizaram --

evidence that it is indeed empowering.

prova de que é, de fato, empoderador.

And 73 percent of them shared it.

E 73 porcento delas compartilharam.

The TERA system

O sistema TERA

was developed from Haiti

foi desenvolvido no Haiti

with support of engineers in the region.

com suporte de engenheiros da região.

It is a user-appropriate technology

É uma tecnologia de fácil utilização

that has been used for humanitarian good to great effect.

que tem sido usada com eficácia para o bem humanitário.

Technology is transformational.

Tecnologia é transformacional.

Right across the developing world,

Nos países em desenvolvimento,

citizens and communities

cidadãos e comunidades

are using technology

estão usando tecnologia

to enable them to bring about change, positive change,

para se capacitarem a fazer mudanças positivas,

in their own communities.

em suas próprias comunidades.

The grassroots has been strengthened

As bases comunitárias se fortalecem

through the social power of sharing

através do poder social de compartilhar

and they are challenging the old models,

e elas estão desafiando os antigos modelos,

the old analog models

os antigos modelos analógicos

of control and command.

de controle e comando.

One illustration of the transformational power of technology

Um exemplo do poder transformacional da tecnologia

is in Kibera.

está na Kibera.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera é uma das maiores favelas da África.

It's on the outskirts of Nairobi,

Fica nos arredores de Nairobi,

the capital city of Kenya.

a capital do Quênia.

It's home to an unknown number of people --

É domicílio de um indefinido número de pessoas --

some say between 250,000

alguns dizem entre 250.000

and 1.2 million.

e 1.200.000.

If you were to arrive in Nairobi today

Se você chegasse hoje a Nairobi

and pick up a tourist map,

e pegasse um mapa turístico,

Kibera is represented

Kibera é representada

as a lush, green national park

como um exuberante parque nacional

devoid of human settlement.

desprovido de assentamentos humanos.

Young people living in Kibera

Jovens que moram em Kibera

in their community,

em sua comunidade,

with simple handheld devices,

com simples dispositivos portáteis,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

dispositivos GPS portáteis e aparelhos móveis com serviço de SMS,

have literally put themselves on the map.

literalmente se colocaram no mapa.

They have collated crowd-sourced data

Eles têm inserido dados 'crowd-sourced'

and rendered the invisible visible.

e tornado o invisível visível.

People like Josh and Steve

Pessoas como Josh e Steve

are continuing to layer information upon information,

continuam a fornecer informação sobre informação,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

informação em tempo real, tuitando e enviando SMS desses mapas

for all to use.

para uso de todos.

You can find out about the latest impromptu music session.

Podemos descobrir sobre o último improviso de música.

You can find out about the latest security incident.

Podemos saber sobre o último incidente de segurança.

You can find out about places of worship.

Podemos saber sobre lugares de adoração.

You can find out about the health centers.

Podemos saber sobre postos de saúde.

You can feel the dynamism

Podemos sentir o dinamismo

of this living, breathing community.

dessa ativa, vívida comunidade.

They also have their own news network on YouTube

Eles também têm suas próprias redes de notícias no YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

com 36.000 visualizações até o momento.

They're showing us what can be done

Eles têm nos mostrado o que pode ser feito

with mobile, digital technologies.

através das tecnologias móveis, digitais.

They're showing that the magic of technology

Eles têm nos mostrado que a mágica da tecnologia

can bring the invisible visible.

pode tornar o invisível visível.

And they are giving a voice to themselves.

E eles estão encontrando sua própria voz.

They are telling their own story,

Eles estão contando sua própria história,

bypassing the official narrative.

sobrepondo-a à narrativa oficial.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

E nós estamos vendo em todos pontos do mundo, histórias parecidas.

In Mongolia for instance,

Na Mongólia, por exemplo,

where 30 percent of the people are nomadic,

onde 30 porcento das pessoas são nômades,

SMS information systems are being used

sistemas de informação SMS são usados

to track migration and weather patterns.

para rastrear migração e padrões climáticos.

SMS is even used

SMS é usado até

to hold herder summits

para realizar encontros de pastores

from remote participation.

por participação a distância.

And if people are migrating

E se as pessoas estão migrando

into urban, unfamiliar, concrete environments,

para ambientes de concreto, urbanos, desconhecidos,

they can also be helped in anticipation

elas também podem ter ajuda antecipada

with social supporters ready and waiting for them

através de apoiadores sociais preparados, esperando por eles

based on SMS knowledge.

baseado no conhecimento SMS.

In Nigeria,

Na Nigéria,

open-source SMS tools

ferramentas de código aberto SMS

are being used by the Red Cross community workers

estão sendo usadas pelos agentes comunitários da Cruz Vermelha

to gather information from the local community

para juntar informações de uma comunidade local

in an attempt to better understand and mitigate

em um esforço de melhor compreender e reduzir

the prevalence of malaria.

a prevalência da malária.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Meu colega, Jason Peat, que dirige esse programa,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

disse-me que é 10 vezes mais rápido e mais barato

than the traditional way of doing things.

do que o modo tradicional de se fazer as coisas.

And not only is it empowering to the communities,

E não só dá mais poder às comunidades,

but really importantly,

mas muito importante,

this information stays in the community

essa informação fica na comunidade

where it is needed to formulate long-term health polices.

onde ela é necessária para formular políticas de saúde a longo prazo.

We are on a planet

Estamos em um planeta

of seven billion people,

de sete bilhões de pessoas,

five billion mobile subscriptions.

cinco bilhões de assinaturas móveis.

By 2015,

Em 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

haverá três bilhões de 'smartphones' no mundo.

The U.N. broadband commission

A comissão de banda larga das Nações Unidas

has recently set targets

recentemente definiu metas

to help broadband access

para ajudar a criar acesso a banda larga

in 50 percent of the Developing World,

em 50 porcento do mundo em desenvolvimento,

compared to 20 percent today.

em comparação aos 20 porcento atuais.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Estamos nos dirigindo a um mundo hiperconectado

where citizens from all cultures and all social strata

onde cidadãos de todas as culturas e todas as camadas sociais

will have access to smart, fast mobile devices.

terão acesso aos rápidos e inteligentes dispositivos móveis.

People are understanding,

As pessoas estão compreendendo,

from Cairo to Oakland,

do Cairo a Oakland,

that there are new ways to come together,

que há novos meios de nos unirmos,

there are new ways to mobilize,

há novos meios de nos mobilizarmos,

there are new ways to influence.

há novos meios de influenciarmos.

A transformation is coming which needs to be understood

Uma transformação está vindo e precisa ser compreendida

by the humanitarian structures and humanitarian models.

pelas estruturas e modelos humanitários.

The collective voices of people

O conjunto de vozes das pessoas

needs to be more integrated through new technologies

precisa ser mais integrado, através das novas tecnologias,

into the organizational strategies and plans of actions

nas estratégias organizacionais e planos de ação

and not just recycled

e não apenas ser reciclado

for fundraising or marketing.

por obras de caridade ou marketing.

We need to, for example, embrace

Precisamos, por exemplo, acolher

the big data,

o imenso número de dados,

the knowledge that is there from market leaders

o conhecimento fornecido pelos líderes de mercado

who understand what it means

que entendem o que significa

to use and leverage big data.

utilizar e alavancar essa quantidade de dados.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Uma ideia que eu gostaria que considerassem, por exemplo,

is to take a look at our IT departments.

é a de darem uma olhada em nossos departamentos de TI.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Em geral, são provedores de serviços de hardware colocados em segundo plano,

but they need to be elevated to software strategists.

mas que precisam ser elevados a estrategistas de software.

We need people in our organizations

Precisamos de pessoas em nossas organizações

who know what it's like to work with big data.

que saibam o que é trabalhar com essa avalanche de dados.

We need technology

Precisamos de tecnologia

as a core organizational principle.

como princípio do núcleo organizacional.

We need technological strategists in the boardroom

Precisamos de estrategistas tecnológicos na sala de reuniões

who can ask and answer the question,

que podem perguntar e responder,

"What would Amazon or Google

"O que Amazon ou Google

do with all of this data?"

fazem com todos esses dados?"

and convert it to humanitarian good.

e converter isso em bem humanitário.

The possibilities

As possibilidades

that new digital technologies are bringing

que novas tecnologias digitais estão trazendo

can help humanitarian organizations,

podem ajudar as organizações humanitárias

not only ensure

não só a assegurar

that people's right to information is met,

que o direito das pessoas à informação foi satisfeito,

or that they have their right to communicate,

ou que elas têm seu direito de se comunicar,

but I think in the future,

mas eu penso que no futuro,

humanitarian organizations will also have to anticipate

organizações humanitárias também terão que antecipar

the right for people to access

o direito das pessoas de acessar

critical communication technologies

tecnologias de comunicação

in order to ensure

de modo a assegurar

that their voices are heard,

que suas vozes sejam ouvidas,

that they're truly participating,

que estejam realmente participando,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

que estejam realmente empoderadas no mundo humanitário.

It has always been the elusive ideal

Houve sempre o ideal ilusório

to ensure full participation of people affected by disasters

a assegurar total participação das pessoas afetadas por desastres

in the humanitarian effort.

no esforço humanitário.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Agora temos as ferramentas. Agora temos as possibilidades.

There are no more reasons not to do it.

Não há mais razões para não o fazer.

I believe we need to bring the humanitarian world

Acredito que precisamos trazer o mundo humanitário

from analog to digital.

de analógico para digital.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)