Paul Conneally: Digital humanitarianism

Paul Conneally: Humanitarismo digital

Traductor: Ana María Pérez Revisor: Lidia Cámara de la Fuente

The humanitarian model has barely changed

El modelo humanitario ha cambiado poco

since the early 20th century.

desde principios del siglo XX.

Its origins are firmly rooted

Sus orígenes están profundamente arraigados

in the analog age.

a ese período.

And there is a major shift coming on the horizon.

Y se ve venir un gran cambio en el horizonte.

The catalyst for this change

El catalizador de este cambio

was the major earthquake that struck Haiti

fue el gran terremoto que azotó a Haití

on the 12th of January in 2010.

el 12 de enero de 2010.

Haiti was a game changer.

Haití cambió las cartas sobre la mesa.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

El terremoto destruyó la capital Puerto Príncipe

claiming the lives of some 320,000 people,

cobrando la vida de unas 320.000 personas,

rendering homeless

dejando sin casa

about 1.2 million people.

alrededor de 1,2 millones de personas.

Government institutions were completely decapitated,

Se destruyeron totalmente las instituciones gubernamentales,

including the presidential palace.

incluyendo el palacio presidencial.

I remember standing

Recuerdo que estaba

on the roof of the Ministry of Justice

en el tejado del Ministerio de Justicia

in downtown Port-au-Prince.

en el centro de Puerto Príncipe.

It was about two meters high,

Estaba a unos dos metros de altura,

completely squashed

completamente aplastado

by the violence of the earthquake.

por la violencia del terremoto.

For those of us on the ground in those early days,

Para los que estábamos en tierra en esos primeros días,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

e incluso para los veteranos más acostumbrados a los desastres, era evidente

that Haiti was something different.

que Haití era un caso particular.

Haiti was something we hadn't seen before.

Haití era algo que no habíamos visto antes.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Pero Haití nos trajo algo sin precedentes.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Nos permitió vislumbrar un futuro

of what disaster response might look like

sobre la posible respuesta a los desastres

in a hyper-connected world

en un mundo hiperconectado

where people have access

donde la gente tiene acceso

to mobile smart devices.

a dispositivos móviles inteligentes.

Because out of the urban devastation

Debido a la devastación urbana

in Port-au-Prince

en Puerto Príncipe

came a torrent of SMS texts --

llegó un torrente de SMS:

people crying for help,

gente pidiendo ayuda,

beseeching us for assistance,

implorando asistencia,

sharing data, offering support,

compartiendo información, ofreciendo apoyo,

looking for their loved ones.

buscando a los seres queridos.

This was a situation

Era una situación

that traditional aid agencies had never before encountered.

que las agencias de ayuda tradicionales nunca antes habían experimentado.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Estábamos en uno de los países más pobres del planeta,

but 80 percent of the people

sin embargo, el 80% de las personas

had mobile devices in their hands.

tenía un dispositivo móvil.

And we were unprepared for this,

No estábamos preparados para esto,

and they were shaping the aid effort.

y ellos daban forma a los esfuerzos de ayuda.

Outside Haiti also, things were looking different.

Fuera de Haití también las cosas se veían diferentes.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Miles de los llamados voluntarios digitales

were scouring the Internet,

navegaban por Internet,

converting tweets

convertían los tweets

that had already been converted from texts

ya convertidos vía SMS

and putting these into open-source maps,

y los ponían en mapas de código abierto,

layering them with all sorts of important information --

agregándoles todo tipo de información importante

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

-gente como Crisis Mappers y Open Street Map-

and putting these on the Web for everybody --

y poniéndola a disposición de todos en la Web

the media, the aid organizations and the communities themselves --

-medios de comunicación, organizaciones de ayuda y las comunidades mismas-

to participate in and to use.

para que participaran y utilizaran.

Back in Haiti,

Volviendo a Haití,

people were increasingly turning

la gente recurría cada vez más

to the medium of SMS.

a los SMS.

People that were hungry and hurting

La gente hambrienta y herida

were signaling their distress,

manifestaba su angustia

were signaling their need for help.

y la necesidad de ayuda.

On street sides all over Port-au-Prince,

Por todos lados en las calles de Puerto Príncipe

entrepreneurs sprung up

aparecieron empresarios

offering mobile phone charging stations.

ofreciendo estaciones de recarga de teléfonos móviles.

They understood more than we did

Entendieron mejor que nosotros

people's innate need

la necesidad instintiva

to be connected.

de estar conectados.

Never having been confronted

Como nunca antes nos habíamos enfrentado

with this type of situation before,

a este tipo de situaciones,

we wanted to try and understand

queríamos tratar de entender

how we could tap into this incredible resource,

cómo explotar este recurso increíble,

how we could really leverage

cómo aprovechar realmente

this incredible use of mobile technology

el uso increíble de la tecnología móvil

and SMS technology.

y la tecnología SMS.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Empezamos hablando con Voilà, un proveedor local de telecomunicaciones

which is a subsidiary of Trilogy International.

que es una subsidiaria de la Trilogy International.

We had basically three requirements.

Básicamente teníamos tres requisitos.

We wanted to communicate

Queríamos comunicarnos

in a two-way form of communication.

en ambas direcciones.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

No queríamos gritar; también necesitábamos escuchar.

We wanted to be able to target

Queríamos ser capaces de identificar

specific geographic communities.

determinadas comunidades geográficas.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

No necesitábamos hablar a todo el país al mismo tiempo.

And we wanted it to be easy to use.

Y queríamos que fuera fácil de usar.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

De los escombros de Haití y de esta devastación

came something that we call TERA --

surgió algo que llamamos TERA,

the Trilogy Emergency Response Application --

un sistema de respuesta a emergencias,

which has been used to support the aid effort

que desde entonces se ha empleado

ever since.

para apoyar la asistencia humanitaria

It has been used to help communities prepare for disasters.

y para ayudar a las comunidades a prepararse ante los desastres.

It has been used to signal early warning

Se ha usado para advertir con anticipación

in advance of weather-related disasters.

en caso de desastres climáticos.

It's used for public health awareness campaigns

Se usa en campañas de sensibilización sanitaria

such as the prevention of cholera.

como la prevención del cólera,

And it is even used for sensitive issues

e incluso en cuestiones delicadas

such as building awareness

como la construcción de conciencia

around gender-based violence.

en torno a la violencia de género.

But does it work?

Pero, ¿funciona?

We have just published

Acabamos de publicar

an evaluation of this program,

una evaluación de este programa

and the evidence that is there for all to see

y la evidencia que se observa

is quite remarkable.

es sorprendente.

Some 74 percent of people

El 74% de las personas

received the data.

recibió los datos.

Those who were intended to receive the data,

Entre aquellos que debían recibir los datos,

74 percent of them received it.

el 74% los recibió.

96 percent of them

Al 96% de ellos

found it useful.

les parecieron útiles.

83 percent of them took action --

Un 83% entró en acción,

evidence that it is indeed empowering.

prueba de que es realmente eficaz.

And 73 percent of them shared it.

Y el 73% los compartieron.

The TERA system

El sistema TERA

was developed from Haiti

se desarrolló desde Haití

with support of engineers in the region.

con el apoyo de ingenieros de la región.

It is a user-appropriate technology

Es una tecnología fácil de manejar

that has been used for humanitarian good to great effect.

que se ha usado eficazmente para el bien de la humanidad.

Technology is transformational.

La tecnología es transformacional.

Right across the developing world,

En los países en vías de desarrollo

citizens and communities

los ciudadanos y las comunidades

are using technology

usan la tecnología

to enable them to bring about change, positive change,

para poder lograr el cambio, un cambio positivo

in their own communities.

en sus propias comunidades.

The grassroots has been strengthened

La gente común se ha fortalecido

through the social power of sharing

gracias al poder del intercambio social

and they are challenging the old models,

y está desafiando los viejos modelos,

the old analog models

los viejos modelos analógicos

of control and command.

de comando y control.

One illustration of the transformational power of technology

Un ejemplo del poder transformador de la tecnología

is in Kibera.

se encuentra en Kibera,

Kibera is one of Africa's largest slums.

uno de los barrios marginales más grandes de África.

It's on the outskirts of Nairobi,

Está a las afueras de Nairobi,

the capital city of Kenya.

la capital de Kenia.

It's home to an unknown number of people --

Es el hogar de un indefinido número de personas,

some say between 250,000

algunos dicen entre 250.000

and 1.2 million.

y 1,2 millones.

If you were to arrive in Nairobi today

Si Uds. llegaran hoy a Nairobi

and pick up a tourist map,

y miraran un mapa turístico,

Kibera is represented

Kibera está representado

as a lush, green national park

como un frondoso parque nacional

devoid of human settlement.

desprovisto de asentamiento humano.

Young people living in Kibera

Los jóvenes de Kibera

in their community,

en su comunidad,

with simple handheld devices,

con simples dispositivos portátiles

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

como GPS y teléfonos celulares con servicio SMS,

have literally put themselves on the map.

literalmente se colocaron en el mapa.

They have collated crowd-sourced data

Recogieron datos colectivos

and rendered the invisible visible.

e hicieron visible lo invisible.

People like Josh and Steve

Gente como Josh y Steve

are continuing to layer information upon information,

siguen proporcionando información sobre información,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

información en tiempo real enviada por Twitter y SMS a estos mapas

for all to use.

para uso de todos.

You can find out about the latest impromptu music session.

Pueden enterarse acerca de la última sesión de música improvisada.

You can find out about the latest security incident.

Averiguar sobre el incidente de seguridad más reciente.

You can find out about places of worship.

Encontrar información sobre los lugares de culto.

You can find out about the health centers.

Obtener información sobre los centros de salud.

You can feel the dynamism

Se puede sentir el dinamismo

of this living, breathing community.

de esta comunidad que vive y respira.

They also have their own news network on YouTube

También tienen su propia red de noticias en YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

con 36.000 visualizaciones hasta el momento.

They're showing us what can be done

Nos muestran lo que se puede hacer

with mobile, digital technologies.

con las tecnologías móviles digitales.

They're showing that the magic of technology

Están mostrando que la magia de la tecnología

can bring the invisible visible.

puede hacer visible lo invisible.

And they are giving a voice to themselves.

Y se están dando voz.

They are telling their own story,

Están contando su propia historia

bypassing the official narrative.

por encima de la versión oficial.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Y desde cualquier lugar del mundo vemos historias similares.

In Mongolia for instance,

En Mongolia, por ejemplo,

where 30 percent of the people are nomadic,

donde el 30% de la gente es nómada,

SMS information systems are being used

los sistemas de información SMS se usan

to track migration and weather patterns.

para seguir las migraciones y los patrones climáticos.

SMS is even used

También se usan

to hold herder summits

para celebrar reuniones de pastores

from remote participation.

a través de la participación a distancia.

And if people are migrating

Y si las personas emigran

into urban, unfamiliar, concrete environments,

hacia zonas urbanas desconocidas,

they can also be helped in anticipation

también pueden ser previamente asistidas

with social supporters ready and waiting for them

con apoyos sociales preparados para ayudarlos

based on SMS knowledge.

gracias a los conocimientos SMS.

In Nigeria,

En Nigeria,

open-source SMS tools

herramientas SMS de código abierto

are being used by the Red Cross community workers

se usan por los trabajadores comunitarios de la Cruz Roja

to gather information from the local community

para recabar información de la comunidad local

in an attempt to better understand and mitigate

en un intento por comprender mejor y mitigar

the prevalence of malaria.

la prevalencia de la malaria.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Mi colega Jason Peat, quien dirige este programa,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

me dice que es 10 veces más rápido y barato

than the traditional way of doing things.

que la forma tradicional de hacer las cosas.

And not only is it empowering to the communities,

Y no solo le da más poder a las comunidades,

but really importantly,

la cosa importante

this information stays in the community

es que esta información queda en la comunidad

where it is needed to formulate long-term health polices.

donde más se necesita para formular políticas de salud a largo plazo.

We are on a planet

Estamos en un planeta

of seven billion people,

de siete millones de personas,

five billion mobile subscriptions.

5000 millones de suscripciones a telefonía móvil.

By 2015,

Para el 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

habrá 3000 millones de smartphones en el mundo.

The U.N. broadband commission

La comisión de banda ancha de la ONU

has recently set targets

recientemente ha fijado objetivos

to help broadband access

para ayudar el acceso a la banda ancha

in 50 percent of the Developing World,

en 50% de los países en vías de desarrollo,

compared to 20 percent today.

frente al 20% actual.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Estamos precipitando hacia un mundo hiperconectado

where citizens from all cultures and all social strata

donde los ciudadanos de todas las culturas y todos los estratos sociales

will have access to smart, fast mobile devices.

tendrán acceso a dispositivos móviles rápidos e inteligentes.

People are understanding,

La gente está entendiendo,

from Cairo to Oakland,

desde El Cairo a Oakland,

that there are new ways to come together,

que hay nuevas formas de unirse,

there are new ways to mobilize,

nuevas formas de movilizarse,

there are new ways to influence.

nuevas formas de influir.

A transformation is coming which needs to be understood

Se acerca una transformación que deben entender

by the humanitarian structures and humanitarian models.

las estructuras y modelos humanitarios.

The collective voices of people

La voz colectiva de la gente

needs to be more integrated through new technologies

debe ser más integral a través de las nuevas tecnologías

into the organizational strategies and plans of actions

en las estrategias organizativas y planes de acción

and not just recycled

y no solo recicladas

for fundraising or marketing.

para la recaudación de fondos o de marketing.

We need to, for example, embrace

Por ejemplo, tenemos que aceptar

the big data,

los datos importantes,

the knowledge that is there from market leaders

los conocimientos brindados por los líderes del mercado

who understand what it means

que entienden lo que significa

to use and leverage big data.

usar y aprovechar los datos importantes.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Una idea que me gustaría consideraran, por ejemplo,

is to take a look at our IT departments.

es dar un vistazo a nuestros departamentos TIC.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Por lo general son proveedores de hardware en cuartos traseros o en sótanos,

but they need to be elevated to software strategists.

pero deben ser ascendidos a estrategas de software.

We need people in our organizations

Necesitamos gente en nuestras organizaciones

who know what it's like to work with big data.

que sepa lo que es trabajar con grandes datos.

We need technology

Necesitamos la tecnología

as a core organizational principle.

como principio organizativo central.

We need technological strategists in the boardroom

Necesitamos estrategas tecnológicos en las asambleas

who can ask and answer the question,

capaces de responder a la pregunta:

"What would Amazon or Google

"¿Qué harían Amazon y Google

do with all of this data?"

con todos estos datos

and convert it to humanitarian good.

y utilizarlos en bien de la humanidad?"

The possibilities

Las posibilidades

that new digital technologies are bringing

que están trayendo las nuevas tecnologías digitales

can help humanitarian organizations,

puede ayudar a las organizaciones humanitarias,

not only ensure

no solo a garantizar

that people's right to information is met,

a la gente el derecho a la información

or that they have their right to communicate,

o el derecho a comunicar,

but I think in the future,

pero creo que en el futuro,

humanitarian organizations will also have to anticipate

las organizaciones humanitarias también tendrán que anticipar

the right for people to access

el derecho de la gente de acceder

critical communication technologies

a tecnologías de comunicación críticas

in order to ensure

con el fin de asegurar

that their voices are heard,

que sus voces sean escuchadas,

that they're truly participating,

que estén realmente participando,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

que realmente tengan un papel en el mundo humanitario.

It has always been the elusive ideal

Siempre ha sido el ideal difícil de alcanzar

to ensure full participation of people affected by disasters

asegurar la plena participación de la gente afectada por los desastres

in the humanitarian effort.

en el esfuerzo humanitario.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Ahora tenemos las herramientas y las posibilidades.

There are no more reasons not to do it.

No hay más razones para no hacerlo.

I believe we need to bring the humanitarian world

Creo que tenemos que traer el mundo humanitario

from analog to digital.

del analógico al digital.

Thank you very much.

Muchas gracias.

(Applause)

(Aplausos)