Paul Conneally: Digital humanitarianism

Vertaald door: Rik Delaet Nagekeken door: Christel Foncke

The humanitarian model has barely changed

Het humanitaire model is nauwelijks veranderd

since the early 20th century.

sinds het begin van de 20e eeuw.

Its origins are firmly rooted

De oorsprong ervan is stevig geworteld

in the analog age.

in het analoge tijdperk.

And there is a major shift coming on the horizon.

Er staat een grote verschuiving aan te komen.

The catalyst for this change

De katalysator voor deze verandering

was the major earthquake that struck Haiti

was de grote aardbeving die Haïti trof

on the 12th of January in 2010.

op 12 januari 2010.

Haiti was a game changer.

Haïti heeft alles veranderd.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

De aardbeving vernietigde de hoofdstad Port-au-Prince.

claiming the lives of some 320,000 people,

320.000 mensen kwamen om.

rendering homeless

Ongeveer 1,2 miljoen mensen

about 1.2 million people.

verloren hun hebben en houden.

Government institutions were completely decapitated,

Overheidsinstellingen werden volledig onthoofd,

including the presidential palace.

waaronder het presidentieel paleis.

I remember standing

Ik herinner me nog dat ik op het dak

on the roof of the Ministry of Justice

stond van het Ministerie van Justitie

in downtown Port-au-Prince.

in het centrum van Port-au-Prince.

It was about two meters high,

Het was ongeveer twee meter hoog,

completely squashed

volledig in elkaar gezakt

by the violence of the earthquake.

door het geweld van de aardbeving.

For those of us on the ground in those early days,

Voor ieder van ons die er in de eerste dagen bij waren,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

was het duidelijk dat zelfs voor de meest geharde veteranen

that Haiti was something different.

Haïti iets anders was.

Haiti was something we hadn't seen before.

Haïti was iets dat we niet eerder hadden gezien.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Maar Haïti gaf ons iets totaal onverwachts.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Haïti liet ons een blik werpen op de toekomst

of what disaster response might look like

hoe de reactie op een ramp eruit zou kunnen zien

in a hyper-connected world

in een hyperverbonden wereld

where people have access

waar mensen toegang hebben tot

to mobile smart devices.

slimme mobiele apparaten.

Because out of the urban devastation

Omdat er uit de ravage

in Port-au-Prince

van Port-au-Prince

came a torrent of SMS texts --

een stortvloed van sms-berichten kwam -

people crying for help,

mensen schreeuwden om hulp,

beseeching us for assistance,

smeekten ons om bijstand,

sharing data, offering support,

deelden gegevens, boden hulp aan,

looking for their loved ones.

waren op zoek naar hun geliefden.

This was a situation

Dit was een situatie

that traditional aid agencies had never before encountered.

die de traditionele hulporganisaties nog nooit eerder waren tegengekomen.

We were in one of the poorest countries on the planet,

We waren in een van de armste landen op de planeet,

but 80 percent of the people

maar 80 procent van de mensen

had mobile devices in their hands.

beschikte over mobiele apparaten.

And we were unprepared for this,

Daar waren we niet op voorbereid

and they were shaping the aid effort.

en zij bepaalden het verloop van de hulpverlening.

Outside Haiti also, things were looking different.

Ook buiten Haïti zagen de zaken er anders uit.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Tienduizenden digitale vrijwilligers

were scouring the Internet,

zochten het internet af,

converting tweets

zetten twitterberichten om

that had already been converted from texts

die al uit teksten waren omgezet

and putting these into open-source maps,

en plaatsten deze op open-source kaarten,

layering them with all sorts of important information --

combineerden ze met allerlei belangrijke informatie --

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

mensen zoals Crisis Mappers en Open Street Map --

and putting these on the Web for everybody --

Ze zetten ze op het web zodat iedereen --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

de media, de hulporganisaties en de gemeenschappen zelf -

to participate in and to use.

eraan kon deelhebben en ze gebruiken.

Back in Haiti,

In Haïti zelf

people were increasingly turning

gingen mensen steeds meer

to the medium of SMS.

het sms-medium gebruiken.

People that were hungry and hurting

Mensen die honger en pijn hadden,

were signaling their distress,

lieten dat met berichten weten,

were signaling their need for help.

vroegen zo om hulp.

On street sides all over Port-au-Prince,

Op de straten van Port-au-Prince,

entrepreneurs sprung up

doken ondernemers op

offering mobile phone charging stations.

met oplaadstations voor mobiele telefoons.

They understood more than we did

Zij begrepen beter dan wij

people's innate need

de aangeboren behoefte van mensen

to be connected.

om contact te houden.

Never having been confronted

Omdat we nooit tevoren

with this type of situation before,

met dit soort situaties waren geconfronteerd,

we wanted to try and understand

trachtten we erachter te komen

how we could tap into this incredible resource,

hoe we dit ongelooflijke hulpmiddel

how we could really leverage

echt ten nutte konden maken,

this incredible use of mobile technology

deze ongelooflijke toepassing van mobiele technologie

and SMS technology.

en sms-technologie.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

We overlegden met de lokale telecomprovider 'Voilà'.

which is a subsidiary of Trilogy International.

een dochteronderneming van Trilogy International.

We had basically three requirements.

Het kwam neer op een drietal eisen.

We wanted to communicate

We wilden

in a two-way form of communication.

een twee-richtingssysteem van communicatie.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

We wilden niet alleen maar omroepen, we moesten ook kunnen luisteren.

We wanted to be able to target

We wilden ons kunnen richten

specific geographic communities.

op specifieke geografische gemeenschappen.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Niet tezelfdertijd naar het hele land communiceren.

And we wanted it to be easy to use.

En het moest gebruiksvriendelijk zijn.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Op de puinhopen van Haïti

came something that we call TERA --

ontstond TERA -

the Trilogy Emergency Response Application --

de Trilogy Emergency Response Application (Trilogy Antwoord op Rampen Systeem) --

which has been used to support the aid effort

dat sinds die tijd gebruikt wordt om

ever since.

de hulpverlening te ondersteunen.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Het is gebruikt om gemeenschappen voor te bereiden op rampen.

It has been used to signal early warning

Het is gebruikt voor vroegtijdige waarschuwing

in advance of weather-related disasters.

bij rampen veroorzaakt door het weer.

It's used for public health awareness campaigns

Het wordt gebruikt voor bewustmakingscampagnes voor de volksgezondheid

such as the prevention of cholera.

zoals het voorkomen van cholera.

And it is even used for sensitive issues

Het wordt zelfs gebruikt voor gevoelige kwesties

such as building awareness

zoals geweld tegen vrouwen

around gender-based violence.

in de aandacht te brengen.

But does it work?

Maar werkt het?

We have just published

We hebben zojuist

an evaluation of this program,

een evaluatie van dit programma gepubliceerd.

and the evidence that is there for all to see

Het feitenmateriaal

is quite remarkable.

liegt er niet om.

Some 74 percent of people

Ongeveer 74 procent van de mensen

received the data.

ontvingen de gegevens.

Those who were intended to receive the data,

74 procent van voor wie ze bedoeld waren

74 percent of them received it.

werd op de hoogte gebracht.

96 percent of them

96 procent

found it useful.

vonden het nuttig.

83 percent of them took action --

83 procent kwamen in actie -

evidence that it is indeed empowering.

bewijs dat het inderdaad effectief was.

And 73 percent of them shared it.

73 procent deelden het.

The TERA system

Het TERA-systeem

was developed from Haiti

werd ontwikkeld vanuit Haïti

with support of engineers in the region.

met ondersteuning van ingenieurs in de regio.

It is a user-appropriate technology

Het is een gebruiksvriendelijke technologie

that has been used for humanitarian good to great effect.

met grote voordelen bij humanitaire toepassingen.

Technology is transformational.

Technologie past zich aan.

Right across the developing world,

In alle ontwikkelingslanden

citizens and communities

gebruiken burgers en gemeenschappen

are using technology

technologie

to enable them to bring about change, positive change,

om positieve veranderingen

in their own communities.

tot stand te brengen in hun eigen gemeenschappen.

The grassroots has been strengthened

De basis wordt versterkt

through the social power of sharing

via de sociale kracht van het delen.

and they are challenging the old models,

Ze verdringen de oude modellen,

the old analog models

de oude analoge modellen

of control and command.

van controle en beheersing.

One illustration of the transformational power of technology

Een illustratie van de transformerende kracht van technologie

is in Kibera.

vind je in Kibera.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera is een van de grootste sloppenwijken van Afrika.

It's on the outskirts of Nairobi,

Het ligt aan de rand van Nairobi,

the capital city of Kenya.

de hoofdstad van Kenia.

It's home to an unknown number of people --

Er wonen een onbekend aantal mensen -

some say between 250,000

men schat tussen de 250.000

and 1.2 million.

en de 1,2 miljoen.

If you were to arrive in Nairobi today

Op een toeristische kaart van Nairobi

and pick up a tourist map,

ziet Kibera er uit

Kibera is represented

als een weelderig

as a lush, green national park

groen nationaal park,

devoid of human settlement.

verstoken van enige menselijke bewoning.

Young people living in Kibera

Jonge mensen in Kibera

in their community,

hebben zichzelf en hun gemeenschap

with simple handheld devices,

met behulp van eenvoudige mobiele apparaten,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

mobiele telefoons met gps- en sms-mogelijkheid,

have literally put themselves on the map.

letterlijk op de kaart gezet.

They have collated crowd-sourced data

Ze hebben via crowdsourcing gegevens verzameld

and rendered the invisible visible.

en het onzichtbare zichtbaar gemaakt.

People like Josh and Steve

Mensen als Josh en Steve

are continuing to layer information upon information,

stapelen informatie op informatie,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

real-time informatie, twitteren ze en brengen ze over

for all to use.

op deze kaarten voor ieders gebruik.

You can find out about the latest impromptu music session.

Je komt te weten waar de nieuwste geïmproviseerde muzieksessie doorgaat.

You can find out about the latest security incident.

Je krijgt informatie over het laatste veiligheidsincident.

You can find out about places of worship.

De bidplaatsen staan erop.

You can find out about the health centers.

En waar de gezondheidscentra zich bevinden.

You can feel the dynamism

Je voelt de dynamiek

of this living, breathing community.

van deze levende, ademende gemeenschap.

They also have their own news network on YouTube

Ze hebben ook een eigen nieuws-netwerk op YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

met 36.000 kijkers.

They're showing us what can be done

Ze laten ons zien wat er gedaan kan worden

with mobile, digital technologies.

met mobiele, digitale technologieën.

They're showing that the magic of technology

Ze tonen ons dat de magie van technologie

can bring the invisible visible.

het onzichtbare zichtbaar kan maken.

And they are giving a voice to themselves.

Ze geven zichzelf een stem.

They are telling their own story,

Ze vertellen hun eigen verhaal,

bypassing the official narrative.

omzeilen het officiële verhaal.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Overal ter wereld duiken soortgelijke verhalen op.

In Mongolia for instance,

In Mongolië

where 30 percent of the people are nomadic,

waar 30 procent van de mensen nomaden zijn,

SMS information systems are being used

wordt sms gebruikt

to track migration and weather patterns.

om migratie- en weerpatronen door te geven.

SMS is even used

Sms wordt zelfs gebruikt

to hold herder summits

om herdersvergaderingen

from remote participation.

met afstandsparticipatie te houden.

And if people are migrating

Als mensen migreren

into urban, unfamiliar, concrete environments,

naar stedelijke, vreemde, betonomgevingen migreren

they can also be helped in anticipation

kunnen ze daarbij al op voorhand worden geholpen

with social supporters ready and waiting for them

doordat sociale helpers voor hen klaarstaan

based on SMS knowledge.

met hun sms-kennis.

In Nigeria,

In Nigeria worden

open-source SMS tools

open-source sms-hulpmiddelen

are being used by the Red Cross community workers

gebruikt door de Rode-Kruiswerkers

to gather information from the local community

om informatie te verzamelen in de lokale gemeenschap

in an attempt to better understand and mitigate

om de prevalentie van malaria

the prevalence of malaria.

beter te begrijpen en in te perken.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Mijn collega, Jason Turf, die het programma opvolgt,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

vertelt me dat het 10 keer sneller en 10 keer goedkoper is

than the traditional way of doing things.

dan de traditionele manier van werken.

And not only is it empowering to the communities,

Niet alleen maakt het de gemeenschappen mondiger,

but really importantly,

maar belangrijker nog is

this information stays in the community

dat deze informatie in de gemeenschap blijft

where it is needed to formulate long-term health polices.

voor gezondheidsbeleid op de lange termijn.

We are on a planet

We leven op een planeet

of seven billion people,

van zeven miljard mensen,

five billion mobile subscriptions.

met vijf miljard mobiele abonnementen.

By 2015,

Tegen 2015

there will be three billion smartphones in the world.

zullen er drie miljard smartphones zijn in de wereld.

The U.N. broadband commission

De breedbandcommissie van de V.N.

has recently set targets

heeft onlangs het initiatief genomen

to help broadband access

om 50 procent van de ontwikkelingswereld

in 50 percent of the Developing World,

aan breedbandtoegang tot internet te helpen,

compared to 20 percent today.

vergeleken met de 20 procent van vandaag.

We are hurtling towards a hyper-connected world

We denderen in de richting van een hyperverbonden wereld

where citizens from all cultures and all social strata

waar burgers uit alle culturen en alle lagen van de bevolking

will have access to smart, fast mobile devices.

toegang hebben tot slimme, snelle mobiele apparaten.

People are understanding,

Mensen begrijpen

from Cairo to Oakland,

over heel de wereld

that there are new ways to come together,

dat er nieuwe manieren zijn om samen te komen,

there are new ways to mobilize,

te mobiliseren

there are new ways to influence.

en te beïnvloeden.

A transformation is coming which needs to be understood

Een transformatie komt eraan die moet worden begrepen

by the humanitarian structures and humanitarian models.

door de humanitaire structuren en humanitaire modellen.

The collective voices of people

De collectieve stem van de mensen

needs to be more integrated through new technologies

moet door die nieuwe technologieën beter geïntegreerd worden

into the organizational strategies and plans of actions

in de organisatorische strategieën en actieplannen

and not just recycled

en niet alleen maar dienen

for fundraising or marketing.

voor fondsenwerving en marketing.

We need to, for example, embrace

We moeten bijvoorbeeld

the big data,

grote aantallen gegevens kunnen behappen.

the knowledge that is there from market leaders

We moeten de kennis die marktleiders hebben

who understand what it means

over omgaan met grote hoeveelheden gegevens,

to use and leverage big data.

gebruiken en benutten.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Je moet eens een kijkje komen nemen

is to take a look at our IT departments.

in onze IT-afdelingen.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Het zijn meestel hardwaredienstverleners in achterkamertjes of kelders,

but they need to be elevated to software strategists.

maar ze moeten opgeleid worden tot softwarestrategen.

We need people in our organizations

We hebben mensen nodig in onze organisaties

who know what it's like to work with big data.

die weten wat het is om te werken met grote hoeveelheden data.

We need technology

We hebben behoefte aan technologie

as a core organizational principle.

als kernorganisatorisch principe.

We need technological strategists in the boardroom

We hebben behoefte aan technologische strategen in de bestuurskamer

who can ask and answer the question,

die de vraag "Hoe zouden Amazon of Google

"What would Amazon or Google

met al deze gegevens omgaan?"

do with all of this data?"

kunnen stellen en beantwoorden,

and convert it to humanitarian good.

en dat omzetten in humanitair welzijn.

The possibilities

De mogelijkheden

that new digital technologies are bringing

die nieuwe digitale technologieën met zich meebrengen,

can help humanitarian organizations,

kunnen humanitaire organisaties helpen.

not only ensure

Ze zullen er niet alleen voor zorgen

that people's right to information is met,

dat aan het recht op informatie voor mensen wordt voldaan

or that they have their right to communicate,

of aan hun recht om te communiceren,

but I think in the future,

maar ik denk dat in de toekomst

humanitarian organizations will also have to anticipate

humanitaire organisaties ook zullen moeten anticiperen op

the right for people to access

het recht van mensen om toegang te krijgen

critical communication technologies

tot kritische communicatie-technologieën

in order to ensure

om te zorgen

that their voices are heard,

dat hun stem wordt gehoord,

that they're truly participating,

dat ze echt deelnemen,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

dat ze mondig worden in de humanitaire wereld.

It has always been the elusive ideal

Het is altijd een ongrijpbaar ideaal geweest

to ensure full participation of people affected by disasters

om mensen die getroffen zijn door rampen volledig te laten participeren

in the humanitarian effort.

in de humanitaire inspanning.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Nu hebben we de middelen. Nu hebben we de mogelijkheid.

There are no more reasons not to do it.

Er zijn geen redenen meer om het niet te doen.

I believe we need to bring the humanitarian world

Ik denk dat de humanitaire wereld

from analog to digital.

van analoog naar digitaal moet worden gebracht.

Thank you very much.

Hartelijk bedankt.

(Applause)

(Applaus)