Paul Conneally: Digital humanitarianism

Μετάφραση: Stelios Savva Επιμέλεια: Vasiliki Fragkoulidou

The humanitarian model has barely changed

Το ανθρωπιστικό μοντέλο έχει αλλάξει ελάχιστα

since the early 20th century.

απο τις αρχές του 20ού αιώνα.

Its origins are firmly rooted

Η προέλευση του έχει βαθιές ρίζες

in the analog age.

στην αναλογική εποχή.

And there is a major shift coming on the horizon.

Έπεται μια μείζονος σημασίας αλλαγή.

The catalyst for this change

Ο καταλύτης για αυτή την αλλαγή

was the major earthquake that struck Haiti

ήταν ο μεγάλος σεισμός που χτύπησε την Αϊτή

on the 12th of January in 2010.

στις 12 Ιανουαρίου το 2010.

Haiti was a game changer.

Η Αϊτή άλλαξε τα πάντα.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Ο σεισμός κατέστρεψε την πρωτεύουσα το Πορτ-ο-Πρενς,

claiming the lives of some 320,000 people,

και στοίχισε τις ζωές 320,000 ανθρώπων,

rendering homeless

αφήνοντας άστεγους

about 1.2 million people.

περίπου 1.2 εκατομμύρια άτομα.

Government institutions were completely decapitated,

Αποδιοργανώθηκαν εντελώς τα κυβερνητικά ιδρύματα,

including the presidential palace.

όπως και το προεδρικό παλάτι.

I remember standing

Θυμάμαι, στεκόμουν

on the roof of the Ministry of Justice

στην οροφή του Υπουργείου Δικαιοσύνης

in downtown Port-au-Prince.

στο κέντρο του Πορτ-ο-Πρενς.

It was about two meters high,

Είχε ύψος περίπου 2 μέτρα,

completely squashed

εντελώς ισοπεδωμένο

by the violence of the earthquake.

απο την ισχύ του σεισμού.

For those of us on the ground in those early days,

Για όλους εμάς που ήμασταν στο έδαφος τις πρώτες μέρες,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

ήταν ξεκάθαρο πως ακόμη και για τους πιο έμπειρους σε καταστροφές βετεράνους

that Haiti was something different.

η Αϊτή ήταν κάτι αλλιώτικο.

Haiti was something we hadn't seen before.

Ήταν κάτι που δεν είχαμε ξανασυναντήσει.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Αλλά η Αϊτή μας πρόσφερε και κάτι πρωτόγνωρο.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Μας έδωσε μια ματιά στο μέλλον

of what disaster response might look like

για το πώς θα μοιάζει η ανταπόκριση σε καταστροφές

in a hyper-connected world

σε ένα υπέρ-συνδεδεμένο κόσμο

where people have access

όπου τα άτομα έχουν πρόσβαση

to mobile smart devices.

σε κινητές έξυπνες συσκευές.

Because out of the urban devastation

Μέσα απο την αστική καταστροφή

in Port-au-Prince

στο Πορτ-ο-Πρενς

came a torrent of SMS texts --

ήρθε ένας χείμαρρος απο μηνύματα SMS --

people crying for help,

κραυγές βοήθειας απο ανθρώπους,

beseeching us for assistance,

ικετεύοντας για βοήθεια,

sharing data, offering support,

μοιράζοντας δεδομένα, που πρόσφεραν υποστήριξη,

looking for their loved ones.

που έψαχναν για τους αγαπημένους τους.

This was a situation

Ήταν μια κατάσταση

that traditional aid agencies had never before encountered.

που οι παραδοσιακές υπηρεσίες προσφοράς στήριξης, δεν είχαν ξανασυναντήσει.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Ήμασταν σε μια απο τις φτωχότερες χώρες του πλανήτη,

but 80 percent of the people

αλλά 80% των ανθρώπων

had mobile devices in their hands.

είχαν κινητά τηλέφωνα.

And we were unprepared for this,

Ήμασταν εντελώς απροετοίμαστοι,

and they were shaping the aid effort.

και αυτοί σχημάτιζαν τις προσπάθειες στήριξης.

Outside Haiti also, things were looking different.

Επίσης εξωτερικά της Αϊτής, τα πράγματα έμοιαζαν διαφορετικά.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Δεκάδες χιλιάδες «ψηφιακοί εθελοντές»

were scouring the Internet,

«όργωναν» το ίντερνετ,

converting tweets

μετατρέποντας tweets

that had already been converted from texts

τα οποία είχαν ήδη μετατραπεί απο μηνύματα

and putting these into open-source maps,

και τα έβαζαν σε χάρτες ανοιχτού-κώδικα,

layering them with all sorts of important information --

και τα επίστρωναν με όλων των ειδών σημαντικές πληροφορίες --

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

υπηρεσίες όπως Χάρτες Κρίσης και Χάρτες Ανοικτού Δρόμου --

and putting these on the Web for everybody --

και τα ανέβαζαν στο ίντερνετ για όλους --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

για τον τύπο, τους οργανισμούς βοήθειας και για τις ίδιες τις κοινότητες --

to participate in and to use.

για να συμμετέχουν και να τα χρησιμοποιούν.

Back in Haiti,

Στην Αϊτή

people were increasingly turning

ολοένα και περισσότεροι στρέφονταν

to the medium of SMS.

στο μέσο των SMS,

People that were hungry and hurting

Άτομα που πεινούσαν και πονούσαν

were signaling their distress,

έστελναν για την απελπισία τους,

were signaling their need for help.

έστελναν για την ανάγκη τους για βοήθεια.

On street sides all over Port-au-Prince,

Στους δρόμους σε όλο το Πορτ-ο-Πρενς,

entrepreneurs sprung up

μαζεύτηκαν επιχειρηματίες

offering mobile phone charging stations.

που πρόσφεραν σταθμούς φόρτισης κινητών.

They understood more than we did

Αντιλαμβάνονταν καλύτερα απο μάς

people's innate need

την έμφυτη ανάγκη των ανθρώπων

to be connected.

για δικτύωση.

Never having been confronted

Μην έχοντας ξαναβρεθεί

with this type of situation before,

μπροστά σε τέτοια κατάσταση προηγουμένως,

we wanted to try and understand

θέλαμε να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε

how we could tap into this incredible resource,

πώς μπορούμε να αξιοποιήσουμε αυτή την εκπληκτική πηγή,

how we could really leverage

πώς μπορούμε να εκμεταλλευτούμε

this incredible use of mobile technology

την απίστευτη χρήση της κινητής τεχνολογίας

and SMS technology.

και των μηνυμάτων SMS.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Αρχίσαμε συνομιλίες με ένα τοπικό παροχέα τηλεπικοινωνιών ονόματι Voilà,

which is a subsidiary of Trilogy International.

η οποία είναι θυγατρική της Διεθνής Τριλογίας.

We had basically three requirements.

Βασικά είχαμε τρεις απαιτήσεις.

We wanted to communicate

Θέλαμε να επικοινωνούμε

in a two-way form of communication.

με μία μορφή διπλής επικοινωνίας.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Δεν θέλαμε να φωνάζουμε αλλά να ακούμε κιόλας.

We wanted to be able to target

Θέλαμε να έχουμε τη δυνατότητα να στοχεύουμε

specific geographic communities.

συγκεκριμένες γεωγραφικές κοινότητες.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Δεν χρειαζόταν να μιλάμε σε όλη τη χώρα την ίδια στιγμή.

And we wanted it to be easy to use.

Και θέλαμε να ήταν εύκολο στη χρήση.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Μέσα απο τα ερείπια και την καταστροφή στην Αϊτή

came something that we call TERA --

γεννήθηκε αυτό που τώρα λέμε ΕΕΑΤ--

the Trilogy Emergency Response Application --

η Εφαρμογή Τριλογίας Επείγουσας Ανταπόκρισης --

which has been used to support the aid effort

η οποία απο τότε έχει χρησιμοποιηθεί για την στήριξη

ever since.

της ανθρωπιστικής βοήθειας.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Έχει χρησιμοποιηθεί για την προετοιμασία κοινοτήτων για καταστροφές.

It has been used to signal early warning

Έχει χρησιμοποιηθεί για έγκαιρη προειδοποίηση

in advance of weather-related disasters.

όσον αφορά καταστροφές λόγω καιρικών φαινομένων.

It's used for public health awareness campaigns

Χρησιμοποιείται για εκστρατείες ενημέρωσης περί κοινής υγείας

such as the prevention of cholera.

όπως η πρόληψη της χολέρας.

And it is even used for sensitive issues

Έχει χρησιμοποιηθεί ακόμη και για ευαίσθητα θέματα

such as building awareness

όπως για την ευαισθητοποίηση

around gender-based violence.

στη βία λόγω φύλου.

But does it work?

Αλλά έχει αποτέλεσμα;

We have just published

Έχουμε δημοσιεύσει

an evaluation of this program,

μια αξιολόγηση αυτού του προγράμματος,

and the evidence that is there for all to see

και τα στοιχεία που μπορούν να δουν όλοι

is quite remarkable.

είναι αρκετά αξιόλογα.

Some 74 percent of people

Το 74% των ανθρώπων

received the data.

έλαβαν τα δεδομένα.

Those who were intended to receive the data,

Από αυτούς που έπρεπε να λάβουν τα δεδομένα,

74 percent of them received it.

το 74% τα πήρε.

96 percent of them

Το 96% απο αυτούς

found it useful.

τα βρήκαν χρήσιμα.

83 percent of them took action --

Το 83% πήραν δραστηριοποιήθηκαν --

evidence that it is indeed empowering.

απόδειξη ότι όντως είναι ενδυναμωτικά.

And 73 percent of them shared it.

και το 73% απο αυτούς το μοιράστηκαν με άλλους.

The TERA system

το σύστημα ΕΕΑΤ

was developed from Haiti

αναπτύχθηκε απο την Αϊτή

with support of engineers in the region.

με την υποστήριξη μηχανικών της περιοχής.

It is a user-appropriate technology

Είναι μια κατάλληλη για τον χρήστη τεχνολογία

that has been used for humanitarian good to great effect.

που έχει χρησιμοποιηθεί για ανθρωπιστική βοήθεια με εκπληκτικά αποτελέσματα.

Technology is transformational.

Η τεχνολογία είναι μετασχηματιστική.

Right across the developing world,

Στην απέναντι όχθη του ανεπτυγμένου κόσμου,

citizens and communities

πολίτες και κοινότητες

are using technology

χρησιμοποιούν τη τεχνολογία

to enable them to bring about change, positive change,

για να τους βοηθήσει να κάνουν μια αλλαγή, μια θετική αλλαγή,

in their own communities.

στις κοινότητες τους.

The grassroots has been strengthened

Οι βάσεις τους έχουν ενισχυθεί

through the social power of sharing

με τη δύναμη του κοινωνικού μοιράσματος

and they are challenging the old models,

και αμφισβητούν τα παλιά μοντέλα,

the old analog models

τα παλιά αναλογικά μοντέλα

of control and command.

του ελέγχου και των εντολών.

One illustration of the transformational power of technology

Μια εικόνα της μεταμορφωτικής δύναμης της τεχνολογίας

is in Kibera.

είναι στην Κιμπέρα.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Η Κιμπέρα είναι απο τις μεγαλύτερες φτωχογειτονιές της Αφρικής.

It's on the outskirts of Nairobi,

Βρίσκεται στα περίχωρα του Ναϊρόμπι,

the capital city of Kenya.

την πρωτεύουσα της Κένυας.

It's home to an unknown number of people --

Είναι άγνωστο το πόσοι κατοικούν εκεί --

some say between 250,000

μερικοί λένε μεταξύ 250,000

and 1.2 million.

και 1.2 εκατομμυρίων.

If you were to arrive in Nairobi today

Εάν πήγαινες στο Ναϊρόμπι σήμερα

and pick up a tourist map,

και έπαιρνες ένα τουριστικό χάρτη,

Kibera is represented

η Κιμπέρα παρουσιάζεται

as a lush, green national park

σαν ένα πλούσιο, πράσινο εθνικό πάρκο

devoid of human settlement.

ανέγγιχτο απο ανθρώπινη παρουσία.

Young people living in Kibera

Νεαροί άνθρωποι που ζούνε στην Κιμπέρα

in their community,

στη κοινότητα τους,

with simple handheld devices,

με απλές κινητές συσκευές,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

όπως συσκευές GPS και τηλέφωνα με μηνύματα SMS,

have literally put themselves on the map.

έχουν βάλει τον εαυτό τους στο χάρτη.

They have collated crowd-sourced data

Έχουν συλλέξει δεδομένα απο μεγάλο αριθμό ατόμων

and rendered the invisible visible.

και έδωσαν φως σε άγνωστες πτυχές.

People like Josh and Steve

Άτομα όπως ο Τζος και ο Στιβ

are continuing to layer information upon information,

συνεχίζουν να φτιάχνουν επίπεδα πληροφοριών

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

πραγματικού-χρόνου, να τις κάνουν Tweer και να τις βάζουν επάνω στους χάρτες

for all to use.

για να μπορούν όλοι να τις προσπελάσουν.

You can find out about the latest impromptu music session.

Μπορείς να μάθεις για τη τελευταία αυτοσχέδια μουσική σκηνή.

You can find out about the latest security incident.

Μπορείς να ενημερωθείς για το πρόσφατο συμβάν παραβίασης ασφάλειας.

You can find out about places of worship.

Μπορείς να βρεις χώρους λατρείας.

You can find out about the health centers.

Μπορείς να μάθεις για τα κέντρα υγείας.

You can feel the dynamism

Μπορείς να νιώσεις αυτό το δυναμισμό

of this living, breathing community.

της ζωντανής, ενεργούς κοινότητας.

They also have their own news network on YouTube

Έχουν επίσης το δικό τους δίκτυο ειδήσεων στο YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

με 36,000 θεατές μέχρι στιγμής.

They're showing us what can be done

Μας δείχνουν τι μπορεί να επιτευχθεί

with mobile, digital technologies.

με την χρήση της κινητής, ψηφιακής τεχνολογίας.

They're showing that the magic of technology

Μας δείχνουν ότι η μαγεία της τεχνολογίας

can bring the invisible visible.

μπορεί να κάνει τα αόρατα ορατά.

And they are giving a voice to themselves.

Δίνουν μια φωνή στους εαυτούς τους.

They are telling their own story,

Λένε την δική τους ιστορία,

bypassing the official narrative.

παρακάμπτοντας επίσημα κανάλια.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

Βλέπουμε παρόμοιες ιστορίες απο όλες τις μεριές του κόσμου.

In Mongolia for instance,

Στην Μογγολία για παράδειγμα,

where 30 percent of the people are nomadic,

όπου to 30% των ανθρώπων είναι νομάδες,

SMS information systems are being used

χρησιμοποιούνται συστήματα πληροφορίας SMS μηνυμάτων

to track migration and weather patterns.

για ανίχνευση αποδημιών και καιρικών μοτίβων.

SMS is even used

Τα μηνύματα SMS χρησιμοποιούνται ακόμη και για

to hold herder summits

τiw εξ αποστάσεως συναντήσεις

from remote participation.

μεταξύ βοσκών.

And if people are migrating

Και εάν οι άνθρωποι μεταναστεύουν

into urban, unfamiliar, concrete environments,

σε αστικά, άγνωστα, τσιμεντένια περιβάλλοντα,

they can also be helped in anticipation

μπορούν να βοηθηθούν έχοντας

with social supporters ready and waiting for them

κοινωνικούς υποστηριχτές να τους περιμένουν

based on SMS knowledge.

βάση των πληροφοριών που παίρνουν απο τα μηνύματα.

In Nigeria,

Στη Νιγηρία,

open-source SMS tools

εργαλεία SMS ανοιχτού κώδικα

are being used by the Red Cross community workers

χρησιμοποιούνται απο εθελοντές του Ερυθρού Σταυρού

to gather information from the local community

για να μαζέψουν πληροφορίες για τη τοπική κοινότητα

in an attempt to better understand and mitigate

σε μια προσπάθεια καλύτερης κατανόησης και μετριασμού

the prevalence of malaria.

της εξάπλωσης της μαλάριας.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Ο Τζέισον Πίτ, συνάδελφος μου, ο οποίος είναι υπεύθυνος του προγράμματος,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

μου λέει ότι είναι 10 φορές πιο γρήγορο και πιο φτηνό

than the traditional way of doing things.

απο τη παραδοσιακή μέθοδο που είχαμε.

And not only is it empowering to the communities,

Και όχι μόνο είναι ενδυναμωτικό για τις κοινότητες,

but really importantly,

αλλά εξίσου σημαντικά,

this information stays in the community

οι πληροφορίες παραμένουν στη κοινότητα

where it is needed to formulate long-term health polices.

για όταν χρειαστεί να διατυπωθούν μακροπρόθεσμες πολιτικές υγείας.

We are on a planet

Είμαστε σε ένα πλανήτη

of seven billion people,

με 7 δις ανθρώπους,

five billion mobile subscriptions.

με 5 δις συνδρομητές κιν. τεχνολογίας.

By 2015,

Μέχρι το 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

θα υπάρχουν 3 δίς έξυπνα τηλέφωνα στο κόσμο.

The U.N. broadband commission

Η υπεύθυνη επιτροπή για την ευρυζωνικότητα στον Ο.Η.Ε

has recently set targets

έχει πρόσφατα θέσει στόχους

to help broadband access

για ενίσχυση πρόσβασης σε ευρυζωνικό δίκτυο

in 50 percent of the Developing World,

στο 50% του αναπτυσσόμενου κόσμου,

compared to 20 percent today.

σε σύγκριση με το τωρινό 20%.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Στοχεύουμε προς ένα υπερ-συνδεδεμένο κόσμο

where citizens from all cultures and all social strata

στον οποίο πολίτες απο όλες τις κουλτούρες και τα κοινωνικά επίπεδα

will have access to smart, fast mobile devices.

θα έχουν πρόσβαση σε έξυπνες, γρήγορες κινητές συσκευές.

People are understanding,

Οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται,

from Cairo to Oakland,

απο το Κάιρο μέχρι το Όκλαντ,

that there are new ways to come together,

ότι υπάρχουν νέοι τρόποι συνεργασίας,

there are new ways to mobilize,

νέοι τρόποι κινητοποίησης,

there are new ways to influence.

και νέοι τρόποι έμπνευσης ατόμων.

A transformation is coming which needs to be understood

Έπεται μια μεταμόρφωση η οποία πρέπει να κατανοηθεί

by the humanitarian structures and humanitarian models.

απο τις ανθρωπιστικές υποδομές και τα ανθρωπιστικά μοντέλα.

The collective voices of people

Οι συλλεκτικές φωνές των ανθρώπων

needs to be more integrated through new technologies

πρέπει να ενσωματωθούν μέσω των νέων τεχνολογιών

into the organizational strategies and plans of actions

σε οργανωτικές στρατηγικές και σχέδια δράσης

and not just recycled

και όχι απλά να ανακυκλώνονται

for fundraising or marketing.

για εράνους ή μάρκετινγκ.

We need to, for example, embrace

Πρέπει να μάθουμε να δεχόμαστε

the big data,

τα μεγάλα δεδομένα,

the knowledge that is there from market leaders

τη γνώση που υπάρχει απο τους ηγέτες της αγοράς

who understand what it means

που μπορούν να τα ερμηνεύσουν

to use and leverage big data.

έτσι ώστε να τα χρησιμοποιήσουν και να τα εκμεταλλευτούν.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Μια ιδέα που θα ήθελα να σκεφτείτε, για παράδειγμα,

is to take a look at our IT departments.

δείτε λίγο τα τμήματα Πληροφορικής μας.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Συνήθως είναι παρασκηνιακοί πίσω απο τα δρώμενα παροχείς υπηρεσιών υλικού,

but they need to be elevated to software strategists.

αλλά πρέπει να εξυψωθούν σε στρατηγικές λογισμικού.

We need people in our organizations

Χρειαζόμαστε ανθρώπους στις οργανώσεις μας

who know what it's like to work with big data.

που ξέρουν πως είναι να δουλεύεις με μεγάλα δεδομένα.

We need technology

Χρειαζόμαστε την τεχνολογία

as a core organizational principle.

σαν μια βασική αρχή οργάνωσης.

We need technological strategists in the boardroom

Χρειαζόμαστε στρατηγικούς αναλυτές στις αίθουσες συνεδριάσεων

who can ask and answer the question,

που μπορούν να ρωτούν και να απαντούν την ερώτηση,

"What would Amazon or Google

«Τί θα έκανε το Amazon ή η Google

do with all of this data?"

με όλα αυτά τα δεδομένα;»

and convert it to humanitarian good.

και να τα μετατρέπουν σε ανθρωπιστικά αγαθά.

The possibilities

Οι δυνατότητες

that new digital technologies are bringing

που προσφέρουν οι νέες ψηφιακές τεχνολογίες

can help humanitarian organizations,

μπορούν να βοηθήσουν ανθρωπιστικές οργανώσεις,

not only ensure

όχι μόνο στο να εγγυηθούν

that people's right to information is met,

ότι τηρείται το δικαίωμα του ατόμου στη πληροφόρηση,

or that they have their right to communicate,

ή το δικαίωμα τους στην επικοινωνία,

but I think in the future,

αλλά πιστεύω στο μέλλον,

humanitarian organizations will also have to anticipate

οι ανθρωπιστικές οργανώσεις θα πρέπει να προβλέπουν

the right for people to access

και για το δικαίωμα των ανθρώπων στην πρόσβαση

critical communication technologies

κρίσιμων τεχνολογιών επικοινωνίας

in order to ensure

έτσι ώστε να εξασφαλίσουν

that their voices are heard,

ότι οι φωνές τους θα ακουστούν,

that they're truly participating,

ότι πραγματικά συμμετέχουν,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

και ότι είναι όντως ενδυναμωμένοι στον ανθρωπιστικό κόσμο.

It has always been the elusive ideal

Πάντα υπήρχε το απατηλό ιδανικό της

to ensure full participation of people affected by disasters

εξασφάλισης πλήρης συμμετοχής των ανθρώπων άμεσα επηρεασμένων απο καταστροφες

in the humanitarian effort.

στην ανθρωπιστική προσπάθεια.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Τώρα έχουμε τα μέσα. Τώρα έχουμε τις δυνατότητες.

There are no more reasons not to do it.

Δεν υπάρχουν πλέον δικαιολογίες.

I believe we need to bring the humanitarian world

Πιστεύω μπορούμε να φέρουμε τον ανθρωπιστικό κόσμο

from analog to digital.

απο το αναλογικό στο ψηφιακό.

Thank you very much.

Ευχαριστώ πάρα πολύ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)