Paul Conneally: Digital humanitarianism

المترجم: khalid marbou المدقّق: Anwar Dafa-Alla

The humanitarian model has barely changed

نموذج العمل الإنساني بالكاد تغير

since the early 20th century.

منذ بداية القرن العشرين.

Its origins are firmly rooted

أصوله متجذرة راسخة

in the analog age.

في العصر التناظري.

And there is a major shift coming on the horizon.

وهناك تغير كبير يلوح في الأفق.

The catalyst for this change

حفاز هذا التغير

was the major earthquake that struck Haiti

كان الزلزال الهائل الذي ضرب هاييتي

on the 12th of January in 2010.

في ال12 من يناير 2010.

Haiti was a game changer.

هاييتي غيرت قواعد اللعبة.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

دمر الزلزال العاصمة بورت أو برنس،

claiming the lives of some 320,000 people,

موديا بحياة حوالي 320,000 شخص،

rendering homeless

وقام بتشريد

about 1.2 million people.

حوالي 1.2 مليون شخص.

Government institutions were completely decapitated,

المؤسسات الحكومية قطع رأسها،

including the presidential palace.

بما في ذلك القصر الرئاسي.

I remember standing

أتذكر الوقوف

on the roof of the Ministry of Justice

على سطح وزارة العدل

in downtown Port-au-Prince.

في وسط مدينة بورت أو برنس.

It was about two meters high,

كان مرتفعا بحوالي المترين،

completely squashed

تم سحقه بالكامل

by the violence of the earthquake.

بقوة الزلزال.

For those of us on the ground in those early days,

لمن كان منا على الأرض في تلك الأيام الأولى،

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

كان من الواضح حتى بالنسبة للقدماء ممن قوتهم الكوارث

that Haiti was something different.

أن هاييتي كانت شيئا مختلفا.

Haiti was something we hadn't seen before.

هاييتي كانت شيئا لم نره من قبل.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

لكن هاييتي زودتنا بأمر آخر غير مسبوق.

Haiti allowed us to glimpse into a future

هاييتي أعطتنا نبذة عن مستقبل

of what disaster response might look like

ما ستبدو عليه الاستجابة للكوارث

in a hyper-connected world

في عالم شديد الاتصال

where people have access

حيث يستطيع الناس الحصول على

to mobile smart devices.

أجهزة محمولة ذكية.

Because out of the urban devastation

لأنه من الدمار الحضاري

in Port-au-Prince

في بورت أو برنس

came a torrent of SMS texts --

جاء سيل من الرسائل القصيرة --

people crying for help,

أشخاص يصرخون طلبا للمساعدة،

beseeching us for assistance,

يتضرعون لنا للمساعدة،

sharing data, offering support,

يتشاركون البيانات، يعرضون الدعم

looking for their loved ones.

يبحثون عن أحبائهم.

This was a situation

كانت هذه وضعية

that traditional aid agencies had never before encountered.

لم تصادفها قط وكالات المساعدة التقليدية من قبل.

We were in one of the poorest countries on the planet,

كنا في واحدة من أفقر الدول على الكوكب،

but 80 percent of the people

لكن 80 في المئة من الناس

had mobile devices in their hands.

يمتلكون جهازا محمولا في أيديهم.

And we were unprepared for this,

ولم نكن مستعدين لهذا،

and they were shaping the aid effort.

كانوا يشكلون جهود المساعدة.

Outside Haiti also, things were looking different.

كانت الأمور تبدو مختلفة خارج هاييتي كذلك،

Tens of thousands of so-called digital volunteers

عشرات الألوف مما يسمى المتطوعون الرقميون

were scouring the Internet,

كانوا يجوبون الانترنت،

converting tweets

محولين تغريدات تويتر

that had already been converted from texts

التي تم تحويلها من الرسائل النصية

and putting these into open-source maps,

ويضعونها في خرائط مفتوحة المصدر،

layering them with all sorts of important information --

مصففين إياها بكل أنواع المعلومات المهمة --

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

أشخاص مثل راسم خرائط الكوارث و خارطة الشارع المفتوحة --

and putting these on the Web for everybody --

ويضعون هذا في الانترنت للجميع --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

وسائل الإعلام، هيئات المساعدة والمجتمعات نفسها --

to participate in and to use.

للمساهمة والاستفادة.

Back in Haiti,

في هاييتي،

people were increasingly turning

كان الناس يتجهون بتزايد

to the medium of SMS.

نحو الرسائل النصية كوسيلة.

People that were hungry and hurting

الناس الذين كانوا جوعانين ومصابين

were signaling their distress,

كانوا يبثون محنتهم،

were signaling their need for help.

كانوا يبثون حاجتهم للمساعدة.

On street sides all over Port-au-Prince,

على جانبي الشارع على طول بورت او برنس،

entrepreneurs sprung up

ظهر صغار اصحاب الاعمال

offering mobile phone charging stations.

يعرضون محطات شحن الهاتف النقال.

They understood more than we did

فهموا أكثر منا

people's innate need

حاجة الناس الفطرية

to be connected.

للاتصال.

Never having been confronted

لم نواجه قط

with this type of situation before,

هذا النوع من المواقف من قبل،

we wanted to try and understand

أردنا أن نحاول فهم

how we could tap into this incredible resource,

كيف يمكننا الاستفادة من هذا المصدر المذهل،

how we could really leverage

كيف يمكننا بالفعل استغلال

this incredible use of mobile technology

هذا الاستعمال المذهل للتكنولوجيا المحمولة

and SMS technology.

وتكنولوجيا الرسائل النصية.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

بدأنا نتحدث مع شركة اتصالات محلية تدعى فويلا Voilà،

which is a subsidiary of Trilogy International.

والتي هي فرع لشركة تريولوجي العالمية Trilogy .

We had basically three requirements.

كان لدينا ثلاث متطلبات أساسية.

We wanted to communicate

أردنا التواصل

in a two-way form of communication.

بطريقة تواصل ثنائية.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

لم نرد الصراخ؛ نحتاج إلى الاستماع كذلك.

We wanted to be able to target

أردنا أن نكون قادرين على التصويب

specific geographic communities.

نحو تجمعات جغرافية معينة.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

لم نحتج إلى الحديث مع كامل الدولة في نفس الوقت.

And we wanted it to be easy to use.

وأردناه أن يكون سهل الاستعمال.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

من أنقاض هاييتي ومن هذا الدمار

came something that we call TERA --

خرج للوجود شيء سميناه تيرا TERA --

the Trilogy Emergency Response Application --

تطبيق تريلوجي للاستجابة الطارئة --

which has been used to support the aid effort

والذي تم استعماله لدعم جهود المساعدة

ever since.

منذ ذلك الحين.

It has been used to help communities prepare for disasters.

تم استخدامه لمساعدة المجتمعات على الاستعداد للكوارث.

It has been used to signal early warning

تم استخدامه لإرسال إشارة تحذير مبكرة

in advance of weather-related disasters.

قبل الكوارث المرتبطة بالأحوال الجوية.

It's used for public health awareness campaigns

يتم استخدامه في حملات التوعية الصحية العامة

such as the prevention of cholera.

مثل الوقاية من الكوليرا.

And it is even used for sensitive issues

وقد تم استخدامه في مواضيع حساسة

such as building awareness

مثل بناء الوعي

around gender-based violence.

بخصوص العنف القائم على الجنس.

But does it work?

لكن هل يشتغل؟

We have just published

قمنا للتو بنشر

an evaluation of this program,

تقييم لهذا البرنامج،

and the evidence that is there for all to see

والدليل المتوفر للجميع ليروه

is quite remarkable.

لافت للغاية.

Some 74 percent of people

حوالي 74 في المئة من الناس

received the data.

استقبلوا البيانات.

Those who were intended to receive the data,

الذين من المفترض عليهم استقبال البيانات،

74 percent of them received it.

74 في المئة منهم استقبلوها.

96 percent of them

96 في المئة منهم

found it useful.

وجدوها مفيدة.

83 percent of them took action --

83 في المئة منهم تحركوا --

evidence that it is indeed empowering.

كدليل على أنها بالفعل ممكّنة.

And 73 percent of them shared it.

و73 في المئة منهم شاركوها.

The TERA system

نظام تيرا

was developed from Haiti

تم تطويره في هاييتي

with support of engineers in the region.

بدعم من مهندسين في المنطقة.

It is a user-appropriate technology

إنها تكنولوجيا مناسبة للمستخدم

that has been used for humanitarian good to great effect.

والتي تم استمعالها في خير الأعمال الإنسانية بتأثير عظيم.

Technology is transformational.

التكنولوجيا تحويلية.

Right across the developing world,

في جميع أرجاء العالم النامي،

citizens and communities

المواطنون والمجتمعات

are using technology

يستخدمون التكنولوجيا

to enable them to bring about change, positive change,

لتمكينهم من إحداث التغيير، التغيير الإيجابي،

in their own communities.

في مجتمعاتهم الخاصة.

The grassroots has been strengthened

تمت تقوية القاعدة

through the social power of sharing

من خلال القوة الاجتماعية للتشارك

and they are challenging the old models,

وهي تهدد النماذج القديمة،

the old analog models

النماذج التناظرية القديمة

of control and command.

للتحكم والسيطرة.

One illustration of the transformational power of technology

أحد الأمثلة على القوة التحويلية للتكنولوجيا

is in Kibera.

هي في كيبيرا.

Kibera is one of Africa's largest slums.

كيبيرا هي إحدى أكبر الأحياء الفقيرة في أفريقيا.

It's on the outskirts of Nairobi,

إنها توجد على ضواحي نيروبي،

the capital city of Kenya.

عاصمة كينيا.

It's home to an unknown number of people --

إنها مسكن لعدد غير معروف من الناس --

some say between 250,000

بعضهم يقول 250,000

and 1.2 million.

و 1.2 مليون.

If you were to arrive in Nairobi today

إن كنت لتصل إلى نيروبي اليوم

and pick up a tourist map,

وتلتقط خريطة سياحية،

Kibera is represented

كيبيرا ممثلة

as a lush, green national park

على شكل منطقة خضراء، متنزه وطني أخضر

devoid of human settlement.

خال من المستوطنات البشرية.

Young people living in Kibera

الشباب الذين يعيشون في كيبيريا

in their community,

في مجتمعهم،

with simple handheld devices,

بأجهزة محمولة بسيطة،

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

أجهزة تحديد المواقع الجغرافية المحمولة والهواتف بخدمة الرسائل النصية،

have literally put themselves on the map.

وضعوا أنفسهم حرفيا على الخريطة.

They have collated crowd-sourced data

قاموا بجمع بيانات حشودية المصدر

and rendered the invisible visible.

وحولوا الغير مرئي إلى مرئي.

People like Josh and Steve

أشخاص مثل جوش وستيف

are continuing to layer information upon information,

يواصلون تصفيف المعلومات تلو المعلومات،

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

معلومات بالوقت الحقيقي، تغريدات تويتر ورسائل نصية في هذه الخرائط

for all to use.

لتستخدم جميعها.

You can find out about the latest impromptu music session.

يمكن أن تعرف بخصوص آخر جلسة للموسيقى المرتجلة.

You can find out about the latest security incident.

يمكن أن تعرف بخصوص آخر حادث أمني.

You can find out about places of worship.

يمكن أن تعرف بخصوص أماكن العبادة.

You can find out about the health centers.

يمكن أن تعرف بخصوص المراكز الصحية.

You can feel the dynamism

يمكن أن تحس بحركية

of this living, breathing community.

هذا المجتمع الحي المتنفس.

They also have their own news network on YouTube

لديهم كذلك شبكة أخبارهم الخاصة على اليوتيوب

with 36,000 viewers at the moment.

ب 36,000 مشاهد لحد الآن.

They're showing us what can be done

إنهم يروننا ما يمكن أن يتم

with mobile, digital technologies.

بالتكنولوجيات الرقمية والمحمولة.

They're showing that the magic of technology

إنهم يروننا أن سحر التكنولوجيا

can bring the invisible visible.

يمكن أن يجعل المخفي مرئيا.

And they are giving a voice to themselves.

وهم يجعلون صوتا لأنفسهم.

They are telling their own story,

إنهم يروون قصتهم،

bypassing the official narrative.

متجاوزين الرواية الرسمية.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

ونحن نرى قصصا مماثلة من كل النقاط على الأرض.

In Mongolia for instance,

في منغوليا على سبيل المثال،

where 30 percent of the people are nomadic,

حيث 30 في المئة من الناس من الرحل،

SMS information systems are being used

أنظمة المعلومات المعتمدة على الرسائل النصية تستخدم

to track migration and weather patterns.

لتعقب أنماط الهجرة والطقس.

SMS is even used

الرسائل النصية تستخدم حتى

to hold herder summits

في احتواء قمم الرعاة

from remote participation.

من أماكن متنقلة.

And if people are migrating

وإن كان الناس يهاجرون

into urban, unfamiliar, concrete environments,

إلى أوساط ملموسة حضرية وغير مألوفة،

they can also be helped in anticipation

يمكنهم كذلك الحصول على المساعدة في الاستباق

with social supporters ready and waiting for them

مع مساندين اجتماعيين مستعدين وفي انتظارهم

based on SMS knowledge.

بالاعتماد على معرفة الرسائل النصية.

In Nigeria,

في نيجيريا،

open-source SMS tools

أدوات الرسائل النصية المفتوحة المصدر

are being used by the Red Cross community workers

يتم استخدامها من قبل عمال مجتمع الصليب الأحمر

to gather information from the local community

لجمع المعلومات من المجتمع المحلي

in an attempt to better understand and mitigate

في محاولة لفهم والتخفيف بشكل أفضل

the prevalence of malaria.

من انتشار الملاريا.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

زميلي، جايسون بيت والذي يدير هذا البرنامج،

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

أخبرني أنها أرخص وأسرع بعشر مرات

than the traditional way of doing things.

من الطرق التقليدية للقيام بهذه الأمور.

And not only is it empowering to the communities,

وهي ليست فقط ممكنّة للمجتمعات

but really importantly,

لكنها مهمة للغاية،

this information stays in the community

هذه المعلومات تبقى في المجتمع

where it is needed to formulate long-term health polices.

حيث الحاجة إليها لصياغة سياسات صحية على المدى الطويل.

We are on a planet

نحن على كوكب

of seven billion people,

يتألف من سبع مليار شخص،

five billion mobile subscriptions.

خمس مليار مشترك في شبكات الهاتف المحمول.

By 2015,

بحلول 2015،

there will be three billion smartphones in the world.

سيكون هناك ثلاث مليار هاتف ذكي في العالم.

The U.N. broadband commission

لجنة النطاق العريض في الأمم المتحدة

has recently set targets

قد وضعت مؤخرا أهدافا

to help broadband access

لمساعدة الوصول إلى النطاق العريض

in 50 percent of the Developing World,

في 50 في المئة من العالم النامي،

compared to 20 percent today.

بالمقارنة مع 20 في المئة اليوم.

We are hurtling towards a hyper-connected world

نحن نندفع نحو عالم شديد الاتصال

where citizens from all cultures and all social strata

حيث المواطنون من كل الثقافات وكل الطبقات الاجتماعية

will have access to smart, fast mobile devices.

سيستطيعون الوصول إلى أجهزة محمولة ذكية وسريعة.

People are understanding,

الناس يفهمون،

from Cairo to Oakland,

من القاهرة إلى اوكلاند،

that there are new ways to come together,

أن هناك طرقا جديدة للتوحد،

there are new ways to mobilize,

هناك طرق جديدة للتحرك،

there are new ways to influence.

هناك طرق جديدة للتأثير.

A transformation is coming which needs to be understood

هناك تحول قادم يحتاج إلى استيعاب

by the humanitarian structures and humanitarian models.

من طرف البنية الإنسانية والنماذج الإنسانية.

The collective voices of people

الأصوات الجماعية للناس

needs to be more integrated through new technologies

تحتاج أن تكون أكثر تكاملا عن طريق تكنولوجيات جديدة

into the organizational strategies and plans of actions

في الاستراتيجيات التنظيمية وخطط تنفيذ العمل

and not just recycled

وليس فقط إعادة تدويرها

for fundraising or marketing.

من أجل جمع التبرعات أو التسويق.

We need to, for example, embrace

نحتاج، على سبيل المثال، إلى احتضان

the big data,

البيانات الضخمة،

the knowledge that is there from market leaders

المعرفة المتوفرة من قادة السوق

who understand what it means

الذين يفهمون مالذي يعنيه

to use and leverage big data.

استخدام واستغلال البيانات الضخمة.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

فكرة واحدة أريد منكم اعتبارها، على سبيل المثال،

is to take a look at our IT departments.

هو إلقاء نظرة على إدارات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

هي عادة غرف خلفية أو قبو مزودي خدمات العتاد الصلب،

but they need to be elevated to software strategists.

لكنها تحتاج إلى أن ترتقي إلى استراتيجيات البرمجيات.

We need people in our organizations

نحتاج في هيئاتنا إلى أشخاص

who know what it's like to work with big data.

يعرفون ما يعنيه العمل مع بيانات ضخمة.

We need technology

نحتاج التكنولوجيا

as a core organizational principle.

كمبدأ تنظيمي جوهري.

We need technological strategists in the boardroom

نحتاج الاستراتيجيات التكنولوجيا في مجلس الإدارة

who can ask and answer the question,

يمكن أن نسأل ونجيب عن سؤال،

"What would Amazon or Google

"ما الذي قد يفعله غوغل أو أمازون

do with all of this data?"

بكل هذه البيانات؟"

and convert it to humanitarian good.

وتحويلها إلى خير الإنسانية.

The possibilities

الإمكانيات

that new digital technologies are bringing

التي تتيحها التكنولوجيات الرقمية

can help humanitarian organizations,

يمكنها مساعدة الهيئات الإنسانية،

not only ensure

ليس فقط ضمان

that people's right to information is met,

أن حق الناس في المعلومة قد تحقق،

or that they have their right to communicate,

أو أن لهم الحق في التواصل،

but I think in the future,

لكنني أعتقد أنهم في المستقبل

humanitarian organizations will also have to anticipate

الهيئات الإنسانية ستتوقع كذلك

the right for people to access

حق الناس في الوصول

critical communication technologies

إلى تكنولوجيا التواصل الحساسة

in order to ensure

من أجل ضمان

that their voices are heard,

إسماع أصواتهم،

that they're truly participating,

أنهم يشاركون حقا

that they're truly empowered in the humanitarian world.

أنهم ممكّنون في العالم الإنساني.

It has always been the elusive ideal

دائما ما كان مثاليا وبعيد المنال

to ensure full participation of people affected by disasters

ضمان المشاركة الكاملة للأشخاص المتضررين من الكوارث

in the humanitarian effort.

في الجهود الإنسانية.

We now have the tools. We now have the possibilities.

لدينا الآن الأدوات. لدينا الآن الإمكانيات.

There are no more reasons not to do it.

ليست هناك أسباب أخرى لعدم القيام بذلك.

I believe we need to bring the humanitarian world

أعتقد أننا نحتاج أن نأتي بعالم الأعمال الإنسانية

from analog to digital.

من التناظري إلى الرقمي.

Thank you very much.

شكرا جزيلا لكم.

(Applause)

(تصفيق)