Paul Conneally: Digital humanitarianism

Tradutor: Raul Pessoa Revisora: Samuel Almeida

The humanitarian model has barely changed

O modelo humanitário pouco mudou

since the early 20th century.

desde o inicio do século XX.

Its origins are firmly rooted

As suas origens estão profundamente enraízadas

in the analog age.

na Era analógica.

And there is a major shift coming on the horizon.

E está no horizonte uma grande mudança.

The catalyst for this change

O catalista para esta mudança

was the major earthquake that struck Haiti

foi o grande terramoto que atingiu o Haiti

on the 12th of January in 2010.

no dia 12 de Janeiro de 2010.

Haiti was a game changer.

O que aconteceu no Haiti foi inovador.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

O terramoto destruiu a capital Port-au-Prince,

claiming the lives of some 320,000 people,

tirando a vida a algumas 320,000 pessoas,

rendering homeless

e tirando a casa

about 1.2 million people.

a cerca de 1.2 milhões de pessoas.

Government institutions were completely decapitated,

As instituições governamentais foram completamente destruídas,

including the presidential palace.

incluindo o palácio presidencial.

I remember standing

Lembro-me de estar

on the roof of the Ministry of Justice

no telhado do Ministério da Justiça

in downtown Port-au-Prince.

na baixa de Port-au-Prince.

It was about two meters high,

Tinha à volta de 2 metros de altura,

completely squashed

completamente esmagado

by the violence of the earthquake.

pela violêncai do terramoto.

For those of us on the ground in those early days,

Para aqueles de nós no local nos dias iniciais,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

foi claro até para os mais experientes veteranos

that Haiti was something different.

que o que aconteceu no Haiti foi algo diferente.

Haiti was something we hadn't seen before.

O Haiti foi algo que não tínhamos visto antes.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Mas o Haiti deu-nos uma outra coisa sem precedentes.

Haiti allowed us to glimpse into a future

O Haiti permitiu-nos ter uma visão de um futuro

of what disaster response might look like

de como uma resposta a um desastre deve ser

in a hyper-connected world

num mundo hiper-conectado

where people have access

onde as pessoas têm acesso

to mobile smart devices.

a dispositivos móveis.

Because out of the urban devastation

Porque fora da devastação urbana

in Port-au-Prince

em Port-au-Prince

came a torrent of SMS texts --

veio uma avalanche de mensagens SMS --

people crying for help,

pessoas a chorar por ajuda,

beseeching us for assistance,

a suplicar-nos assistência,

sharing data, offering support,

a partilhar dados, a oferecer suporte,

looking for their loved ones.

à procura dos seus entes queridos.

This was a situation

Esta era uma situação

that traditional aid agencies had never before encountered.

que as agências tradicionais de ajuda nunca encontraram antes.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Estavamos num dos países mais pobres do planeta,

but 80 percent of the people

mas 80 por cento das pessoas

had mobile devices in their hands.

tinha telemóveis nas suas mãos.

And we were unprepared for this,

E nós não estávamos preparados para isto,

and they were shaping the aid effort.

e eles estávam a moldar o esforço da ajuda.

Outside Haiti also, things were looking different.

Mesmo fora do Haiti, as coisas pareciam diferentes.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Dezenas de milhar de "voluntários digitais"

were scouring the Internet,

estavam a vasculhar a internet,

converting tweets

convertendo mensagens de twitter

that had already been converted from texts

que já tinham sido convertidas de SMS's

and putting these into open-source maps,

e colocando-as em mapas "open-source",

layering them with all sorts of important information --

inserindo camadas com todo o tipo de informação --

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

pessoas como "Crisis Mappers" e "Open Street Map" --

and putting these on the Web for everybody --

e disponibilizando-as na Internet para todos --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

os media, as organizações de ajuda e as comunidades em si --

to participate in and to use.

para participar e para usar.

Back in Haiti,

De volta ao Haiti,

people were increasingly turning

as pessoas estavam a virar-se cada vez mais

to the medium of SMS.

para a utilização de SMS.

People that were hungry and hurting

As pessoas estavam com fome, e em sofrimento

were signaling their distress,

estavam a sinalizar a sua angústia,

were signaling their need for help.

estavam a sinalizar que precisavam de ajuda.

On street sides all over Port-au-Prince,

Nas bermas da estrada por toda Port-au-Prince,

entrepreneurs sprung up

empreendedores surgiram

offering mobile phone charging stations.

ofrecendo estações de carregamento de telemóveis.

They understood more than we did

Eles perceberam melhor que nós

people's innate need

a necessidade inata das pessoas

to be connected.

de estarem conectadas.

Never having been confronted

Nunca tendo sido confrontados

with this type of situation before,

com este tipo de situação antes,

we wanted to try and understand

nós queriamos tentar e perceber

how we could tap into this incredible resource,

como poderíamos usar este recurso incrível,

how we could really leverage

como poderíamos realmente aproveitar

this incredible use of mobile technology

este uso incrível de tecnologia móvel

and SMS technology.

e tecnologia SMS.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Começámos a falar com o fornecedor de telecomunicações local, chamada Voilà,

which is a subsidiary of Trilogy International.

que é uma subsidiária da Trilogy International.

We had basically three requirements.

Tinhamos básicamente 3 requerimentos.

We wanted to communicate

Queriamos comunicar

in a two-way form of communication.

numa forma bi-direccional de comunicação.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Não queriamos gritar; precisávamos de escutar também.

We wanted to be able to target

Queríamos poder apontar para

specific geographic communities.

comunidades geográficas específicas.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Não precisávamos de falar com o país todo ao mesmo tempo.

And we wanted it to be easy to use.

E queríamos que fosse fácil de usar.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

Dos escombros do Haiti e desta devastação

came something that we call TERA --

veio algo que nós chamamos ARET --

the Trilogy Emergency Response Application --

a Aplicação de Resposta a Emergências da Trilogy --

which has been used to support the aid effort

que foi usada para suportar o esforço de ajuda

ever since.

desde então.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Foi usada para ajudar comunidades a prepararem-se para desastres.

It has been used to signal early warning

Foi usada para sinalizar avisos prévios

in advance of weather-related disasters.

a desastres relacionados com o clima.

It's used for public health awareness campaigns

É usado para campanhas de sensibilização para saúde publica

such as the prevention of cholera.

como prevenção de cólera.

And it is even used for sensitive issues

E é usada até para assuntos sensíveis

such as building awareness

como criar sensibilidade

around gender-based violence.

sobre violência com base no género.

But does it work?

Mas funciona?

We have just published

Acabámos de publicar

an evaluation of this program,

uma avaliação deste programa,

and the evidence that is there for all to see

e a prova que está lá para todos verem

is quite remarkable.

é realmente notável.

Some 74 percent of people

À volta de 74% das pessoas

received the data.

receberam aquela informação.

Those who were intended to receive the data,

Aqueles que eram supostos receber a informação,

74 percent of them received it.

74% deles receberam-na.

96 percent of them

96% deles

found it useful.

acharam-na útil.

83 percent of them took action --

83% deles agiram --

evidence that it is indeed empowering.

prova de que é realmente enpoderante.

And 73 percent of them shared it.

E 73% deles partilharam-na.

The TERA system

O sistema ARET

was developed from Haiti

foi desenvolvido a partir do Haiti

with support of engineers in the region.

com o suporte de engenheiros na região.

It is a user-appropriate technology

É uma tecnologia apropriada para todos os utlizadores

that has been used for humanitarian good to great effect.

que foi usada para bem humanitário com grande efeito.

Technology is transformational.

A tecnologia é transformadora.

Right across the developing world,

Por todo o mundo em desenvolvimento,

citizens and communities

cidadãos e comunidades

are using technology

estão a usar tecnologia

to enable them to bring about change, positive change,

para os possibilitar a trazer mudança, mudança positiva,

in their own communities.

nas suas próprias comunidades.

The grassroots has been strengthened

A base foi fortalecida

through the social power of sharing

através do poder social de partilha

and they are challenging the old models,

e estão a desafiar os modelos antigos,

the old analog models

os antigos modelos analógicos

of control and command.

de controlo e comando.

One illustration of the transformational power of technology

Uma ilustração do poder transformador da tecnologia

is in Kibera.

está na Kibera.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Kibera é uma das maiores favelas de África.

It's on the outskirts of Nairobi,

É nos arredores de Nairobi,

the capital city of Kenya.

a cidade capital do Kenya.

It's home to an unknown number of people --

é a casa de um número desconhecido de pessoas --

some say between 250,000

alguns dizem entre 250.000

and 1.2 million.

e 1.2 milhões.

If you were to arrive in Nairobi today

Se chegar hoje a Nairobi

and pick up a tourist map,

e olhar para um mapa turístico,

Kibera is represented

Kibera está representada

as a lush, green national park

como um exuberante, parque nacional verde

devoid of human settlement.

desprovido de habitação humana.

Young people living in Kibera

Jovens a viver em Kibera

in their community,

na sua comunidade,

with simple handheld devices,

com simples dispositivos de mão,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

dispositivos com GPS e telemóveis que enviam SMS,

have literally put themselves on the map.

puseram-se literalmente no mapa.

They have collated crowd-sourced data

Recolheram dados de uma multidão

and rendered the invisible visible.

e tornaram o invisível visível.

People like Josh and Steve

Pessoas como o Josh e o Steve

are continuing to layer information upon information,

continuam a inserir informação após informação,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

informação em tempo-real, fazem um Tweet e mandam uma

for all to use.

mensagem para estes mapas para todos usarem.

You can find out about the latest impromptu music session.

Pode descobrir sobre a última sessão de música improvisada.

You can find out about the latest security incident.

Pode descobrir sobre o último incidente de segurança.

You can find out about places of worship.

Pode descobrir sobre lugares de adoração.

You can find out about the health centers.

Pode descobrir sobre centros de saúde.

You can feel the dynamism

Pode sentir o dinamismo

of this living, breathing community.

desta comunidade de carne e osso.

They also have their own news network on YouTube

Eles têm também a sua própria rede de notícias no YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

com 36.000 espectadores neste momento.

They're showing us what can be done

Estão a mostrar-nos o que pode ser feito

with mobile, digital technologies.

com tecnologias móveis e digitais.

They're showing that the magic of technology

Estão a mostrar que a magia da tecnologia

can bring the invisible visible.

pode tornar o invisível visível.

And they are giving a voice to themselves.

E estão a dar uma voz a eles próprios.

They are telling their own story,

Estão a contar a sua própria história,

bypassing the official narrative.

ignoranto a narrativa oficial.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

E estamos a ver histórias similares por todos os pontos do mundo.

In Mongolia for instance,

Na Mongolia por exemplo,

where 30 percent of the people are nomadic,

onde 30% das pessoas são nómadas,

SMS information systems are being used

sistemas de informação de SMS estão a ser usados

to track migration and weather patterns.

para seguir a migração e os padróes climáticos.

SMS is even used

SMS são usadas até

to hold herder summits

para realizar cimeiras de pastores

from remote participation.

através de participação remota.

And if people are migrating

E se as pessoas estão a migrar

into urban, unfamiliar, concrete environments,

parra ambientes concretos, não familiares e urbanos,

they can also be helped in anticipation

também podem ser ajudadas antecipadamente

with social supporters ready and waiting for them

com suporte social pronto e à sua espera

based on SMS knowledge.

baseado em conhecimento trazido por SMS.

In Nigeria,

Na Nigeria,

open-source SMS tools

ferramentas "open-source" de SMS

are being used by the Red Cross community workers

estão a ser usadas pela comunidade de trabalhadores da Cruz Vermelha

to gather information from the local community

para recolher informação da comunidade local

in an attempt to better understand and mitigate

numa tentativa de perceber melhor e atenuar

the prevalence of malaria.

a prevalência da malaria.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

O meu colega Jason Peat, que está encarregue deste programa,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

diz-me que é 10 vezes mais rápido e 10 vezes mais barato

than the traditional way of doing things.

que o modo tradicional de fazer as coisas.

And not only is it empowering to the communities,

E não só dá mais poder às comunidades,

but really importantly,

mas mais importante,

this information stays in the community

esta informação fica na comunidade

where it is needed to formulate long-term health polices.

onde é necessária para formular políticas de saúde a longo-termo.

We are on a planet

Estamos num planeta

of seven billion people,

de 7 mil milhões de pessoas,

five billion mobile subscriptions.

5 mil milhões possuem dispositivos móveis.

By 2015,

Em 2015,

there will be three billion smartphones in the world.

haverão 3 mil milhões de smartphones no mundo.

The U.N. broadband commission

A comissão de banda larga das Nações Unidas

has recently set targets

deliniou objectivos recentemente

to help broadband access

para ajudar o acesso a banda larga

in 50 percent of the Developing World,

em 50% do mundo em desenvolvimento,

compared to 20 percent today.

comparado com os 20% de hoje.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Estamos a precipitar-nos para um mundo hiper-conectado

where citizens from all cultures and all social strata

onde cidadãos de todas as culturas e todos estratos sociais

will have access to smart, fast mobile devices.

terão acesso a dispositivos móveis, rápidos e "smart".

People are understanding,

As pessoas estão a compreender,

from Cairo to Oakland,

do Cairo a Oakland,

that there are new ways to come together,

que há novas formas de nos juntarmos,

there are new ways to mobilize,

novas formas para nos mobilizarmos,

there are new ways to influence.

novas formas para influenciar.

A transformation is coming which needs to be understood

Está a chegar uma transformação que tem que ser compreendida

by the humanitarian structures and humanitarian models.

pelas estruturas e modelos humanitários.

The collective voices of people

As vozes colectivas das pessoas

needs to be more integrated through new technologies

tem de ser mais integrada através das novas tecnologias

into the organizational strategies and plans of actions

nas estratégias organizacionais e planos de acção

and not just recycled

e não só reciclados

for fundraising or marketing.

para angariação de fundos ou marketing.

We need to, for example, embrace

Precisamos de, por exemplo, abraçar

the big data,

a grande informação,

the knowledge that is there from market leaders

o conhecimento que está aí para os líderes de mercado

who understand what it means

que percebem o que significa

to use and leverage big data.

usar e aproveitar a grande informação.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Uma ideia que gostava que considerassem, por exemplo,

is to take a look at our IT departments.

é olhar par os nossos departamentos de informática.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

São normalmente dispensas ou caves de provedores de serviços de hardware,

but they need to be elevated to software strategists.

mas têm de ser elevadas a estrategista de software.

We need people in our organizations

Precisamos de pessoas nas nossas organizações

who know what it's like to work with big data.

que sabem como é trabalhar com grande infromação.

We need technology

Precisamos de tecnologia

as a core organizational principle.

como um princípio nuclear de organização.

We need technological strategists in the boardroom

Precisamos de estrategistas tecnológicos na direcção

who can ask and answer the question,

que podem fazer a pergunta de responder,

"What would Amazon or Google

"O que é que a Amazon ou a Google

do with all of this data?"

faria com toda esta informação?"

and convert it to humanitarian good.

e converte-la em bem humanitário.

The possibilities

As possibilidades

that new digital technologies are bringing

que as novas tecnologias digitais estão a trazer

can help humanitarian organizations,

podem ajudar organizações humanitarias,

not only ensure

não apenas assegurar

that people's right to information is met,

que o direito das pessoas a informação é cumprido,

or that they have their right to communicate,

ou que eles têm o direito de comunicar,

but I think in the future,

mas penso que no futuro,

humanitarian organizations will also have to anticipate

as organizações humanitárias vão ter de antecipar

the right for people to access

o direito das pessoas ao acesso

critical communication technologies

a tecnologias críticas de comunicação

in order to ensure

para assegurar

that their voices are heard,

que as suas vozes são ouvidas,

that they're truly participating,

que estão verdadeiramente a participar,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

que são verdadeiramente mais poderosas no mundo humanitário.

It has always been the elusive ideal

Foi sempre um ideal elusivo

to ensure full participation of people affected by disasters

assegurar a participação de pessoas afectadas por desastres

in the humanitarian effort.

no esforço humanitário.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Agora temos as ferramentas. Agora temos as possibilidades.

There are no more reasons not to do it.

Não há mais razões para não o fazer.

I believe we need to bring the humanitarian world

Eu acredito que precisamos de levar o mundo humanitário

from analog to digital.

do analógico ao digital.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)