Paul Conneally: Digital humanitarianism

Translator: Dessislava Boshnakova Reviewer: Anton Hikov

The humanitarian model has barely changed

Хуманитарният модел не се е променял много

since the early 20th century.

от началото на 20 век.

Its origins are firmly rooted

Корените му са здраво свързани

in the analog age.

с аналоговата епоха.

And there is a major shift coming on the horizon.

А на хоризонта се е появила голяма промяна.

The catalyst for this change

Катализатор на промяната

was the major earthquake that struck Haiti

се оказа силното земетресение, което разтърси Хаити

on the 12th of January in 2010.

на 12 януари 2010 г.

Haiti was a game changer.

Хаити промени правилата на играта.

The earthquake destroyed the capital of Port-au-Prince,

Земетресението разруши столицата Порт-о-Пренс,

claiming the lives of some 320,000 people,

отне живота на близо 320 000 души,

rendering homeless

и остави без дом

about 1.2 million people.

около 1,2 милиона.

Government institutions were completely decapitated,

Държавните институции бяха напълно съсипани,

including the presidential palace.

включително и президентският дворец.

I remember standing

Спомням си как стоях

on the roof of the Ministry of Justice

на покрива на Министерството на правосъдието

in downtown Port-au-Prince.

в центъра на Порт-о-Пренс.

It was about two meters high,

Беше високо около два метра,

completely squashed

напълно разрушено

by the violence of the earthquake.

от жестокостта на земетресението.

For those of us on the ground in those early days,

За тези от нас на мястото в дните непосредствено след земетресението,

it was clear for even the most disaster-hardened veterans

и дори за ветераните в справянията с бедствия по света,

that Haiti was something different.

беше ясно, че Хаити е нещо различно.

Haiti was something we hadn't seen before.

Хаити бе нещо, което не бяхме виждали преди.

But Haiti provided us with something else unprecedented.

Но Хаити ни предостави и нещо друго, което бе безпрецедентно.

Haiti allowed us to glimpse into a future

Хаити ни позволи да надникнем в бъдещето

of what disaster response might look like

и да видим как можем да се справяме с бедствията

in a hyper-connected world

в един изключително тясно свързан свят,

where people have access

в който хората имат достъп

to mobile smart devices.

до мобилни смарт устройства.

Because out of the urban devastation

Защото от опустошения

in Port-au-Prince

град Порт-о-Пренс

came a torrent of SMS texts --

изригна порой от текстови SMS съобщения --

people crying for help,

хората търсеха помощ,

beseeching us for assistance,

молеха ни за помощ,

sharing data, offering support,

споделяха информация, предлагаха помощ,

looking for their loved ones.

и търсеха любимите си хора.

This was a situation

Това бе ситуация,

that traditional aid agencies had never before encountered.

с която традиционните организации за подкрепа не се бяха сблъсквали.

We were in one of the poorest countries on the planet,

Ние бяхме в една от най-бедните страни на света,

but 80 percent of the people

но 80 процента от хората

had mobile devices in their hands.

имаха мобилни устройства в ръцете си.

And we were unprepared for this,

Ние не бяхме подготвени за тази ситуация,

and they were shaping the aid effort.

а хората участваха в планирането на усилията за помощ.

Outside Haiti also, things were looking different.

И извън Хаити, нещата изглеждаха различно.

Tens of thousands of so-called digital volunteers

Десет хиляди така наречени дигитални доброволци

were scouring the Internet,

сновяха из интернет,

converting tweets

превръщаха туитовете,

that had already been converted from texts

които вече бяха превърнати в такива от SMS

and putting these into open-source maps,

и ги поставяха в карти с отворен код,

layering them with all sorts of important information --

като там качваха и всякаква друга важна информация --

people like Crisis Mappers and Open Street Map --

хора като тези от Crisis Mappers и Open Street Map --

and putting these on the Web for everybody --

и всичко това бе достъпно в интернет за всеки --

the media, the aid organizations and the communities themselves --

медиите, доброволческите организации и самите общности --

to participate in and to use.

за да могат да участват и да ги използват.

Back in Haiti,

Да се върнем в Хаити,

people were increasingly turning

където хората се насочиха изцяло

to the medium of SMS.

към общуването чрез SMS.

People that were hungry and hurting

Хора, които бяха гладни и пострадали

were signaling their distress,

споделяха своето страдание,

were signaling their need for help.

споделяха нуждата си от помощ.

On street sides all over Port-au-Prince,

По улиците в целия Порт-о-Пренс,

entrepreneurs sprung up

се появиха предприемчиви хора,

offering mobile phone charging stations.

които предлагаха възможност за зареждане на мобилни телефони.

They understood more than we did

Те разбраха по-добре от нас

people's innate need

неотложната нужда на хората

to be connected.

да бъдат свързани.

Never having been confronted

Без да сме се изправяли

with this type of situation before,

пред подобен вид ситуация преди,

we wanted to try and understand

ние искахме да се опитаме и да разберем

how we could tap into this incredible resource,

как можем да използваме този невероятен ресурс,

how we could really leverage

как можем да използваме

this incredible use of mobile technology

това невероятно приложение на мобилните технологии

and SMS technology.

и SMS технологията.

We started talking with a local telecom provider called Voilà,

Започнахме разговори с локалния мобилен оператор Voilà,

which is a subsidiary of Trilogy International.

който е подразделение на Trilogy International.

We had basically three requirements.

Имахме три основни искания.

We wanted to communicate

Искахме да общуваме

in a two-way form of communication.

в двупосочна форма на комуникация.

We didn't want to shout; we needed to listen as well.

Не искахме просто да говорим. Искахме и да слушаме.

We wanted to be able to target

Искахме да можем да се насочим

specific geographic communities.

към конкретни географски региони.

We didn't need to talk to the whole country at the same time.

Нямахме нужда да говорим на цялата страна едновременно.

And we wanted it to be easy to use.

И искахме всичко това да бъде лесно за използване.

Out of this rubble of Haiti and from this devastation

От развалините в Хаити и от това опустошение

came something that we call TERA --

се появи нещо, което нарекохме TERA --

the Trilogy Emergency Response Application --

Приложение за реакция в извънредни ситуации на Triology --

which has been used to support the aid effort

което се използва в подкрепа на усилията при бедствия

ever since.

оттогава насам.

It has been used to help communities prepare for disasters.

Използва се, за да помогне на хората да се подготвят за бедствие.

It has been used to signal early warning

Използва се за ранно предупреждение,

in advance of weather-related disasters.

при природни бедствия.

It's used for public health awareness campaigns

Използва се в кампании за общественото здраве,

such as the prevention of cholera.

като тези за предпазване от холера.

And it is even used for sensitive issues

Използва се и за такива чувствителни теми

such as building awareness

като създаването на информираност

around gender-based violence.

по проблема с половото насилие.

But does it work?

А работи ли?

We have just published

Наскоро публикувахме

an evaluation of this program,

оценката си за тази програма

and the evidence that is there for all to see

и както всеки сам може да види

is quite remarkable.

тя е меко казано впечатляваща.

Some 74 percent of people

Около 74 процента от хората

received the data.

са получили информация.

Those who were intended to receive the data,

Тези, които са искали да получат информация,

74 percent of them received it.

74 процента от тях са получили.

96 percent of them

96 процента от тях

found it useful.

я намират за полезна.

83 percent of them took action --

83 процента от тях са предприели действия --

evidence that it is indeed empowering.

доказателство, че наистина има ефект.

And 73 percent of them shared it.

И 73 процента от тях са я споделили.

The TERA system

Системата TERA

was developed from Haiti

бе разработена в Хаити

with support of engineers in the region.

с подкрепата на инженери от региона.

It is a user-appropriate technology

Това е лесна за ползване технология,

that has been used for humanitarian good to great effect.

която се използва за хуманитарни цели с огромен ефект.

Technology is transformational.

Технологията е трансформираща.

Right across the developing world,

В целия развиващ се свят

citizens and communities

гражданите и общностите

are using technology

използват технологиите,

to enable them to bring about change, positive change,

за да могат да постигнат промяна, позитивна промяна

in their own communities.

в своите собствени общности.

The grassroots has been strengthened

Засили се мощта на обикновените хора,

through the social power of sharing

благодарение на социалната сила за споделяне

and they are challenging the old models,

и те поставиха под съмнение старите модели,

the old analog models

старите аналогови модели

of control and command.

за контрол и управление.

One illustration of the transformational power of technology

Един от примерите за трансформиращата сила на технологиите

is in Kibera.

е този от Кибера.

Kibera is one of Africa's largest slums.

Кибера е един от най-бедните квартали в цяла Африка.

It's on the outskirts of Nairobi,

Намира се в покрайнините на Найроби,

the capital city of Kenya.

столицата на Кения.

It's home to an unknown number of people --

Не се знае колко хора живеят в него --

some say between 250,000

някои казват, че са между 250 000

and 1.2 million.

и 1,2 милиона души.

If you were to arrive in Nairobi today

Ако си предствим, че днес пристигате в Найроби

and pick up a tourist map,

и вземате отпечатана на хартия туристическа карта,

Kibera is represented

ще видите, че Кибера е обозначен

as a lush, green national park

като пищен природен национален парк,

devoid of human settlement.

и в него не живеят хора.

Young people living in Kibera

Младите, които живеят в Кибера,

in their community,

имат създадени свои общности,

with simple handheld devices,

и с прости преносими устройства,

GPS handheld devices and SMS-enabled mobile phones,

преносими GPS устройства и мобилни телефони за SMS,

have literally put themselves on the map.

буквално са се поставили на картата.

They have collated crowd-sourced data

Събрали са данни от всички хора в квартала

and rendered the invisible visible.

и са превърнали невидимото във видимо.

People like Josh and Steve

Хора като Джош и Стив

are continuing to layer information upon information,

са отговорни за събирането на информацията,

real-time information, Tweet it and text it onto these maps

информация в реално време, туитове и текст, които се качват

for all to use.

на тези карти, за да се ползват от всички.

You can find out about the latest impromptu music session.

Можете да разберете за най-новите музикални сесии за импровизация.

You can find out about the latest security incident.

Можете да научите за последните инциденти свързани със сигурността.

You can find out about places of worship.

Можете да намерите информация за места за поклонение.

You can find out about the health centers.

Можете да научите къде се намират здравните центрове.

You can feel the dynamism

Можете да усетите динамиката

of this living, breathing community.

на тази жива, пулсираща общност.

They also have their own news network on YouTube

Имат и собствена новинарска мрежа в YouTube

with 36,000 viewers at the moment.

с 36 000 гледания до момента.

They're showing us what can be done

Те ни показват какво може да се направи

with mobile, digital technologies.

с мобилните дигитални технологии.

They're showing that the magic of technology

Те ни показват, че магията на технологиите

can bring the invisible visible.

може да направи невидимото видимо.

And they are giving a voice to themselves.

А и изграждат собствения си глас.

They are telling their own story,

Разказват собствената си история,

bypassing the official narrative.

заобикаляйки официалната позиция.

And we're seeing from all points on the globe similar stories.

И виждаме подобни истории от всяко кътче на света.

In Mongolia for instance,

В Монголия например,

where 30 percent of the people are nomadic,

където 30 процента от хората са номади

SMS information systems are being used

информационната SMS система се използва

to track migration and weather patterns.

за проследяване на миграцията и климатичните модели.

SMS is even used

SMS се използва дори и за

to hold herder summits

провеждането на срещи

from remote participation.

с дистанционно участие на хора от отдалечени райони.

And if people are migrating

И ако хората мигрират

into urban, unfamiliar, concrete environments,

към градски, непознати, бетонни среди,

they can also be helped in anticipation

те могат да получат предварителна помощ

with social supporters ready and waiting for them

от социални поддръжници, които ги очакват,

based on SMS knowledge.

благодарение на информацията, получена чрез SMS.

In Nigeria,

В Нигерия,

open-source SMS tools

инструментите на SMS с отворен код

are being used by the Red Cross community workers

се използват от служителите на Червения кръст,

to gather information from the local community

за събиране на информация от местните общности

in an attempt to better understand and mitigate

чрез която да бъдат по-добре разбрани и да се намалят

the prevalence of malaria.

разпространението на малария.

My colleague, Jason Peat, who runs this program,

Колегата ми Джейсън Пийт, който ръководи тази програма,

tells me it's 10 times faster and 10 times cheaper

ми сподели, че тя е 10 пъти по-бърза и 10 пъти по-евтина,

than the traditional way of doing things.

в сравнение с традиционния начин за вършене на тази дейност досега.

And not only is it empowering to the communities,

И това не само дава власт на общностите,

but really importantly,

но още по-важно,

this information stays in the community

тази информация остава в общността,

where it is needed to formulate long-term health polices.

където е необходимо да се формулира дългосрочна здравна политика.

We are on a planet

Намираме се на планета,

of seven billion people,

на която живеят седем милиарда души,

five billion mobile subscriptions.

и на която има пет милиарда абонати на мобилни оператори.

By 2015,

Към 2015 г.

there will be three billion smartphones in the world.

ще има три милиарда смартфони в света.

The U.N. broadband commission

Комисията на ООН за широколентов достъп

has recently set targets

наскоро огласи целите си

to help broadband access

да подпомогне широколентовия достъп

in 50 percent of the Developing World,

в 50 процента от развиващия се свят,

compared to 20 percent today.

сравнено с 20 процента днес.

We are hurtling towards a hyper-connected world

Насочили сме се към един хиперсвързан свят,

where citizens from all cultures and all social strata

в който гражданите от всички култури и социални слоеве

will have access to smart, fast mobile devices.

ще имат достъп до бързи мобилни смарт устройства.

People are understanding,

Хората разбират,

from Cairo to Oakland,

от Кайро до Оукланд,

that there are new ways to come together,

че има нови начини, по които ще живеем заедно,

there are new ways to mobilize,

и че има нови начини за мобилизиране,

there are new ways to influence.

нови начини за оказване на влияние.

A transformation is coming which needs to be understood

Идва трансформация, която трябва да бъде разбрана

by the humanitarian structures and humanitarian models.

от хуманитарните структури и хуманитарните модели.

The collective voices of people

Колективният глас за нуждите на хората

needs to be more integrated through new technologies

да бъде по-силно интегриран посредством новите технологии

into the organizational strategies and plans of actions

в стратегиите и плановете за действие на организациите,

and not just recycled

а не просто да се рециклира

for fundraising or marketing.

за набиране на средства или за маркетинг.

We need to, for example, embrace

Например ние трябва да приемем

the big data,

огромното количество информация,

the knowledge that is there from market leaders

знанията, които са там, споделени от лидерите на пазара,

who understand what it means

които разбират какво означава

to use and leverage big data.

да използваш и управляваш много информация.

One idea that I'd like you to consider, for instance,

Една идея, върху която ми се иска да помислите

is to take a look at our IT departments.

е да се вгледаме в нашите ИТ отдели.

They're normally backroom or basement hardware service providers,

Обикновено са зад кулисите или в мазето -- доставчиците на хардуерни услуги,

but they need to be elevated to software strategists.

но трябва да се издигнат до нивото на софтуерни стратези.

We need people in our organizations

В организациите си се нуждаем от хора,

who know what it's like to work with big data.

които знаят какво означава да работиш с огромни бази данни.

We need technology

Нуждаем се от технологиите,

as a core organizational principle.

като основен принцип в организациите.

We need technological strategists in the boardroom

Нуждаем се от технологични стратези в бордовете си,

who can ask and answer the question,

които могат да задават и да отговорят на въпрос,

"What would Amazon or Google

"Какво биха направили Amazon или Google

do with all of this data?"

с всичките тези данни?"

and convert it to humanitarian good.

и да го превърнат в хуманитарно добро.

The possibilities

Възможностите,

that new digital technologies are bringing

които ни предоставят новите дигитални технологии,

can help humanitarian organizations,

могат да подпомогнат хуманитарните организации

not only ensure

и не само да гарантират,

that people's right to information is met,

че е удовлетворено правото на информация на хората,

or that they have their right to communicate,

или че имат правото да общуват,

but I think in the future,

но си мисля, че в бъдеще,

humanitarian organizations will also have to anticipate

хуманитарните организации ще трябва да предвиждат

the right for people to access

и правото на хората на достъп

critical communication technologies

до жизнено важни комуникационни технологии

in order to ensure

с цел да гарантират,

that their voices are heard,

че чуват гласовете им,

that they're truly participating,

че наистина участват,

that they're truly empowered in the humanitarian world.

че наистина имат провомощия в хуманитарния свят.

It has always been the elusive ideal

Недостижимият идеал винаги е бил

to ensure full participation of people affected by disasters

да се гарантира участието на всички хора, засегнати от бедствията

in the humanitarian effort.

в хуманитарните усилия.

We now have the tools. We now have the possibilities.

Днес разполагаме с инструментите. Днес имаме възможностите.

There are no more reasons not to do it.

Нямаме оправдание, да не го постигнем.

I believe we need to bring the humanitarian world

Вярвам, че трябва да пренесем хуманитарния свят

from analog to digital.

от аналоговото минало в дигиталното настояще.

Thank you very much.

Много ви благодаря.

(Applause)

(Ръкопляскания)