How to fix a broken education system ... without any more money | Seema Bansal

Translator: Patrícia Proksová Reviewer: Linda Magáthová

So we all have our own biases.

Každý z nás má nejaké predsudky.

Napríklad niektorí majú sklon myslieť si,

For example, some of us tend to think

that it's very difficult to transform failing government systems.

že zmeniť rozpadávajúce sa vládne systémy je veľmi zložité.

When we think of government systems,

Keď myslíme na vládu a jej systémy,

we tend to think that they're archaic, set in their ways,

väčšinou si myslíme, že sú zastaralé, že majú svoje zabehnuté chodníčky,

and perhaps, the leadership is just too bureaucratic

možno je na vysokých postoch príliš veľa byrokracie

to be able to change things.

na to, aby došlo k zmenám.

No, dnes si dovolím túto teóriu spochybniť.

Well, today, I want to challenge that theory.

I want to tell you a story of a very large government system

Chcem vám porozprávať príbeh o jednom veľkom štátnom systéme,

that has not only put itself on the path of reform

ktorý sa nielen vydal po ceste reforiem,

but has also shown fairly spectacular results

ale taktiež dosiahol celkom pôsobivé výsledky

in less than three years.

za menej než tri roky.

This is what a classroom in a public school in India looks like.

Takto vyzerá trieda v štátnej škole v Indii.

Takýchto škôl je v Indii 1 milión.

There are 1 million such schools in India.

And even for me, who's lived in India all her life,

A dokonca aj ja sama, a to žijem v Indii od narodenia,

keď vchádzam do jednej z týchto škôl, mám slzy na krajíčku.

walking into one of these schools is fairly heartbreaking.

Z detí vo veku 11 rokov,

By the time kids are 11,

50 percent of them have fallen so far behind in their education

50 % už v učive zaostáva tak veľmi,

že už nie sú schopné dobehnúť to.

that they have no hope to recover.

11-year-olds cannot do simple addition,

11-ročné deti nevedia urobiť jednoduché sčítanie,

they cannot construct a grammatically correct sentence.

nevedia vytvoriť gramaticky správnu vetu.

These are things that you and I would expect an 8-year-old

To sú veci, ktoré by ste vy aj ja očakávali, že ich zvládne aj 8-ročný.

to be able to do.

By the time kids are 13 or 14,

Keď majú deti 13 alebo 14,

they tend to drop out of schools.

začínajú chodiť poza školu.

In India, public schools not only offer free education --

V Indii štátne školy ponúkajú nielen bezplatné vzdelanie,

they offer free textbooks, free workbooks, free meals,

zadarmo sú aj učebnice, pracovné zošity, jedlo,

niekedy je možné študovať aj na štipendium.

sometimes even cash scholarships.

And yet, 40 percent of the parents today

Ale napriek tomu sa 40 % dnešných rodičov

are choosing to pull their children out of public schools

rozhodne zobrať deti zo štátnych škôl,

and pay out of their pockets to put them in private schools.

siahnuť hlboko do vlastných vrecák a dať ich do súkromných.

As a comparison, in a far richer country, the US,

Pre porovnanie – v oveľa bohatšej krajine, v USA,

je to iba 10 %.

that number is only 10 percent.

That's a huge statement on how broken the Indian public education system is.

To nám prezrádza veľmi veľa o stave, v ktorom je indické štátne školstvo.

So it was with that background that I got a call in the summer of 2013

Takže uprostred tohoto všetkého som dostala v lete 2013 telefonát

from an absolutely brilliant lady called Surina Rajan.

od jednej úplne úžasnej pani, ktorá sa volá Surina Rajan.

She was, at that time, the head of the Department of School Education

V tom čase bola na čele Ministerstva školstva

in a state called Haryana in India.

v štáte Haryana v Indii.

So she said to us, "Look, I've been heading this department

Tak nám povedala: „Pozrite, riadim toto ministerstvo

for the last two years.

už dva roky.

I've tried a number of things, and nothing seems to work.

Vyskúšala som množstvo vecí, a vyzerá to, že nič z toho nefunguje.

Vedeli by ste pomôcť?“

Can you possibly help?"

Let me describe Haryana a little bit to you.

Dovoľte mi v krátkosti vám Haryanu predstaviť.

Haryana is a state which has 30 million people.

Haryana je štát s 30 miliónmi obyvateľov.

It has 15,000 public schools

Má 15 000 štátnych škôl,

and 2 million plus children in those public schools.

do ktorých chodí viac než 2 milióny detí.

Čiže ja som vlastne v tom telefonáte

So basically, with that phone call,

I promised to help a state and system

prisľúbila pomoc štátu a systému

veľkému ako Peru alebo Kanada, že dôjde k zmene.

which was as large as that of Peru or Canada transform itself.

As I started this project, I was very painfully aware of two things.

Už od začiatku projektu som si bola vedomá dvoch bolestných skutočností.

One, that I had never done anything like this before.

Po prvé, nikdy v živote som nič podobné nerobila.

And two, many others had, perhaps without too much success.

Po druhé, iní už áno – a pravdepodobne s minimálnou úspešnosťou.

As my colleagues and I looked across the country

Keď sme s kolegami hľadali v rámci krajiny

a po celom svete,

and across the world,

we couldn't find another example

nenašli sme žiaden iný príklad,

ktorý by sme mohli jednoducho zobrať a zrealizovať v Haryane.

that we could just pick up and replicate in Haryana.

Vedeli sme, že si cestu musíme vyšľapať sami.

We knew that we had to craft our own journey.

But anyway, we jumped right in and as we jumped in,

Aj tak sme sa však na to dali a od prvej chvíle

all sorts of ideas started flying at us.

sa okolo nás vynorilo množstvo rôznych nápadov.

People said, "Let's change the way we recruit teachers,

Ľudia vraveli: „Zmeňme spôsob prijímacích pohovorov pre učiteľov,

let's hire new principals and train them

zamestnajme nových riaditeľov a zaškoľme ich,

and send them on international learning tours,

pošlime ich na medzinárodné semináre,

let's put technology inside classrooms."

dajme do tried viac technológie.“

Koncom prvého týždňa sme mali na stole 50 návrhov,

By the end of week one, we had 50 ideas on the table,

all amazing, all sounded right.

všetky úžasné, všetky vyzerali správne.

V žiadnom prípade sme však neboli schopní zaviesť 50 nových vecí.

There was no way we were going to be able to implement 50 things.

Tak som teda povedala: „Počkať, stop.

So I said, "Hang on, stop.

V prvom rade sa zhodnime na tom, čo sa snažíme dosiahnuť.“

Let's first at least decide what is it we're trying to achieve."

So with a lot of push and pull and debate,

A tak po mnohej práci a debatách,

Haryana set itself a goal which said: by 2020,

si Haryana stanovila nasledovný cieľ: do roku 2020

chceme, aby 80 % našich detí spĺňalo štandardy adekvátne ich úrovni.

we want 80 percent of our children to be at grade-level knowledge.

Now the specifics of the goal don't matter here,

Na detailoch daného cieľu nezáleží,

but what matters is how specific the goal is.

záleží však na tom, ako veľmi konkrétny ten cieľ je.

Because it really allowed us to take all those ideas

Lebo vďaka tomu sme mohli prehodnotiť všetky návrhy,

which were being thrown at us

ktoré sa na nás sypali,

and say which ones we were going to implement.

a mohli sme povedať, ktoré z nich zrealizujeme.

Does this idea support this goal? If yes, let's keep it.

Pomôže tento nápad tomuto cieľu? Ak áno, nechajme si ho,

But if it doesn't or we're not sure, then let's put it aside.

ale ak nie, alebo ak si nie sme istí, odložme ho stranou.

As simple as it sounds, having a very specific goal right up front

Znie to príliž jednoducho, ale jasne stanovený, veľmi konkrétny cieľ

has really allowed us to be very sharp and focused

nám naozaj pomohol všímať si podstatné veci a sústrediť sa na ne

na ceste za zmenou.

in our transformation journey.

And looking back over the last two and a half years,

A keď sa pozriem na uplynulého dva a pol roka,

that has been a huge positive for us.

ten čas bol pre nás obrovským prínosom.

So we had the goal,

Takže sme mali cieľ,

and now we needed to figure out what are the issues, what is broken.

a potom sme museli prísť na to, v čom bol problém, čo nefungovalo.

Pred tým, než sme šli do škôl, veľa ľudí nám povedalo,

Before we went into schools, a lot of people told us

that education quality is poor

že kvalita vzdelávania je veľmi nízka,

because either the teachers are lazy, they don't come into schools,

pretože učitelia sú buď leniví – nechodia do školy,

or they're incapable, they actually don't know how to teach.

alebo sú neschopní, a vlastne nevedia učiť.

Well, when we went inside schools, we found something completely different.

No, keď sme začali chodiť do škôl, zistili sme niečo úplne iné.

On most days, most teachers were actually inside schools.

Väčšinu dní bola väčšina učiteľov riadne v škole.

And when you spoke with them,

A keď ste s nimi hovorili,

you realized they were perfectly capable of teaching elementary classes.

uvedomili ste si, že sú naozaj schopní učiť základné triedy.

But they were not teaching.

Ale oni neučili.

I went to a school

Navštívila som školu,

kde učitelia dozerali na stavbu triedy

where the teachers were getting the construction of a classroom

and a toilet supervised.

a toaliet.

I went to another school

Prišla som do ďalšej školy,

where two of the teachers had gone to a nearby bank branch

kde dvaja učitelia išli do neďalekej pobočky banky,

to deposit scholarship money into kids' accounts.

aby uložili peniaze zo štipendia na účty detí.

At lunchtime, most teachers were spending all of their time

V čase obeda strávila väčšina učiteľov všetok svoj čas tým,

getting the midday meal cooking, supervised and served to the students.

že dozerali na varenie a výdaj jedla žiakom.

So we asked the teachers,

Opýtali sme sa učiteľov:

„Čo sa deje, prečo neučíte?“

"What's going on, why are you not teaching?"

And they said, "This is what's expected of us.

A oni na to: „Toto sa od nás vyžaduje.

When a supervisor comes to visit us,

Keď k nám príde kontrola,

these are exactly the things that he checks.

toto sú presne veci, ktoré sa kontrolujú.

Has the toilet been made, has the meal been served.

Sú vybudované toalety? Podáva sa jedlo?

When my principal goes to a meeting at headquarters,

Keď môj riaditeľ ide na stretnutie do centrály,

presne o týchto veciach sa diskutuje.“

these are exactly the things which are discussed."

You see, what had happened was, over the last two decades,

Čiže, stalo sa to, že posledné dve desaťročia

India had been fighting the challenge of access, having enough schools,

sa India pasuje s výzvou dostupnosti a počtu škôl

and enrollment, bringing children into the schools.

a so zápismi, aby sa deti dostali do školy.

Tak vláda spustila celú kopu programov

So the government launched a whole host of programs

to address these challenges,

ako čeliť týmto výzvam,

and the teachers became the implicit executors of these programs.

a učitelia sa implicitne stali tí, ktorí mali plniť tieto programy.

Not explicitly, but implicitly.

Nie explicitne, ale implicitne.

And now, what was actually needed was not to actually train teachers further

Čiže v skutočnosti nebolo potrebné ďalej ich školiť

or to monitor their attendance

alebo sledovať ich dochádzku,

but to tell them that what is most important

ale povedať im, že najdôležitejšie je,

is for them to go back inside classrooms and teach.

aby sa vrátili do tried a aby učili.

Je potrebné monitorovať ich, hodnotiť a odmeňovať

They needed to be monitored and measured and awarded

na základe kvality výučby

on the quality of teaching

and not on all sorts of other things.

a nie množstva iných vecí.

Ako sme sa tak zoznamovali so systémom výučby,

So as we went through the education system,

as we delved into it deeper, we found a few such core root causes

a išli sme stále hlbšie, našli sme zopár kľúčových dôvodov,

which were determining, which were shaping how people behaved in the system.

ktoré určovali, ovplyvňovali to, ako sa ľudia správali v rámci systému.

And we realized that unless we change those specific things,

A uvedomili sme si, že kým nezmeníme tieto konkrétne veci,

we could do a number of other things.

práca na ostatných je zbytočná.

We could train, we could put technology into schools,

Mohli by sme robiť školenia, vybaviť školy technológiou,

but the system wouldn't change.

ale systém by sa nezmenil.

And addressing these non-obvious core issues

A práca na týchto, spočiatku vágnych, no kľúčových problémoch,

became a key part of the program.

bola najdôležitejšou časťou programu.

So, we had the goal and we had the issues,

Takže, mali sme cieľ a mali sme problémy,

and now we needed to figure out what the solutions were.

a tak sme potrebovali prísť na to, aké sú riešenia.

We obviously did not want to recreate the wheel,

Samozrejme, chceli sme sa vyhnúť začarovanému kruhu,

so we said, "Let's look around and see what we can find."

tak sme si povedali: „Poobzerajme sa v okolí, čo nájdeme.“

And we found these beautiful, small pilot experiments

A našli sme krásne malé pilotné experimenty

all over the country and all over the world.

po celej krajine a po celom svete.

Boli to malé veci, za ktorými stáli mimovládne organizácie a nadácie.

Small things being done by NGOs, being done by foundations.

Zaujímavé bolo však aj to, že nič z toho sa nedalo uplatniť vo väčšom.

But what was also interesting was that none of them actually scaled.

Všetko bolo obmedzené na 50, 100 alebo 500 škôl.

All of them were limited to 50, 100 or 500 schools.

And here, we were looking for a solution for 15,000 schools.

A my sme hľadali riešenie pre 15 000 škôl.

Tak sme sa pozreli bližšie na dôvod,

So we looked into why,

if these things actually work, why don't they actually scale?

prečo tieto veci fungujú, v malom, ale nie vo veľkom?

What happens is that when a typical NGO comes in,

Deje sa to, že typická mimovládna organizácia

they not only bring in their expertise

do projektu neprinesie len ich odborné znalosti,

but they also bring in additional resources.

ale aj ďalšie zdroje.

So they might bring in money,

Takže môžu doniesť peniaze,

they might bring in people,

môžu doniesť ľudí,

they might bring in technology.

môžu doniesť technológiu.

And in the 50 or 100 schools that they actually operate in,

A v 50 alebo 100 školách, v ktorých v skutočnosti pôsobia,

tieto dodatočné zdroje skutočne urobia rozdiel.

those additional resources actually create a difference.

But now imagine that the head of this NGO

Ale predstavte si, že šéf tej mimovládnej organizácie

príde za šéfom Ministerstva školstva

goes to the head of the School Education Department

and says, "Hey, now let's do this for 15,000 schools."

a povie: „No, tak poďme teraz spraviť to isté v 15 000 školách.“

Kde ten alebo tá nájde peniaze

Where is that guy or girl going to find the money

to actually scale this up to 15,000 schools?

na rozšírenie niečoho takého na 15 000 škôl?

He doesn't have the additional money,

Ten nemá ďalšie peniaze,

ten zas nemá zdroje.

he doesn't have the resources.

And hence, innovations don't scale.

A tak sa novinky nezavádzajú vo veľkom.

So right at the beginning of the project, what we said was,

Takže hneď od začiatku projektu sme si povedali:

"Whatever we have to do has to be scalable,

„Čokoľvek máme robiť, musí sa to dať rozšíriť,

musí to fungovať v každej z 15 000 škôl.“

it has to work in all 15,000 schools."

And hence, it has to work within the existing budgets

A teda, musí to fungovať v rámci súčasných rozpočtov

a zdrojov, ktorými štát naozaj disponuje.

and resources that the state actually has.

Much easier said than done.

Ľahšie sa to ale povie, než robí.

(Laughter)

(smiech)

I think this was definitely the point in time

Myslím, že práve v tom čase

ma môj tím nenávidel.

when my team hated me.

We spent a lot of long hours in office, in cafés,

Dlhé hodiny sme trávili v kancelárii, v kaviarňach,

dokonca niekedy aj v baroch

sometimes even in bars,

scratching out heads and saying,

škrabali sme sa po hlave a vraveli:

„Kde sú riešenia? Ako vyriešime tento problém?“

"Where are the solutions, how are we going to solve this problem?"

In the end, I think we did find solutions to many of the issues.

Nakoniec sme, myslím, našli riešenie na veľa problémov.

I'll give you an example.

Dám vám príklad.

V kontexte efektívneho učenia

In the context of effective learning,

sa často hovorí o zážitkovom učení.

one of the things people talk about is hands-on learning.

Children shouldn't memorize things from books,

Deti by sa nemali učiť naspamäť z kníh,

they should do activities,

mali by robiť aktivity

and that's a more effective way to learn.

a to je oveľa efektívnejší spôsob učenia.

Which basically means giving students things

To teda znamená dať študentom veci ako

like beads, learning rods, abacuses.

korálky, náučné stavebnice, počítadlá.

Ale náš rozpočet nám nedovoľoval dať toto všetko

But we did not have the budgets to give that

to 15,000 schools, 2 million children.

do 15 tisíc škôl s 2 miliónmi detí.

We needed another solution.

Potrebovali sme iné riešenie.

We couldn't think of anything.

Na nič sme ale nevedeli prísť.

One day, one of our team members went to a school

Raz jeden člen z nášho tímu prišiel do školy

and saw a teacher pick up sticks and stones from the garden outside

a videl, ako učiteľ zbiera palice a kamene zo záhrady,

and take them into the classroom

berie ich do triedy

and give them to the students.

a dáva ich žiakom.

That was a huge eureka moment for us.

V tom momente sme prišli na skvelý nápad.

So what happens now in the textbooks in Haryana

Dnes majú učebnice v Haryane

is that after every concept, we have a little box

pri každej téme malý rámik

which are instructions for the teachers which say,

s návodom pre učiteľov, kde sa píše:

"To teach this concept, here's an activity that you can do.

„Keď budete učiť túto tému, môžete použiť aj nasledujúcu aktivitu.

And by the way, in order to actually do this activity,

A aby ste ju mohli robiť,

here are things that you can use from your immediate environment,

tu je zoznam pomôcok dostupných vo vašom okolí,

whether it be the garden outside or the classroom inside,

či vonku v záhrade, alebo vo vnútri v triede,

which can be used as learning aids for kids."

toto všetko sa dá použiť ako pomôcka pre deti.“

And we see teachers all over Haryana

Vidíme, ako učitelia z celej Haryany

using lots of innovative things to be able to teach students.

používajú množstvo inovatívnych vecí, aby mohli učiť svojich žiakov.

So in this way, whatever we designed,

Čiže takto sme mohli navrhnúť hocičo

we were actually able to implement it

a vedeli sme to aj reálne zaviesť

across all 15,000 schools from day one.

do všetkých 15 tisíc škôl od prvého dňa.

Now, this brings me to my last point.

To ma privádza k poslednému bodu.

How do you implement something across 15,000 schools

Ako zaviesť do praxe niečo do 15 tisíc škôl

and 100,000 teachers?

so 100 tisíc učiteľmi?

The department used to have a process

Ministerstvo využívalo postup,

which is very interesting.

ktorý bol veľmi zaujímavý.

I like to call it "The Chain of Hope."

Ja to rada volám „Reťaz nádeje“.

They would write a letter from the headquarters

Z centrály napísali list

and send it to the next level,

a poslali ho o úroveň nižšie,

which was the district offices.

čo boli okresné úrady.

They would hope that in each of these district offices,

Dúfali, že na každom okresnom úrade

an officer would get the letter, would open it, read it

pracovník dostane list, otvorí ho, prečíta

and then forward it to the next level,

a prepošle o úroveň nižšie,

which was the block offices.

čo boli miestne úrady.

A potom dúfali, že na miestnom úrade

And then you would hope that at the block office,

somebody else got the letter,

niekto ďalší ten list dostane,

opened it, read it and forwarded it eventually to the 15,000 principals.

otvorí, prečíta a nakoniec prepošle 15 tisíc riaditeľom.

And then one would hope that the principals

A potom bolo treba dúfať, že riaditelia

dostanú list, príjmu ho, porozumejú mu

got the letter, received it, understood it

and started implementing it.

a začnú ho zavádzať do praxe.

It was a little bit ridiculous.

Bolo to trochu smiešne.

Now, we knew technology was the answer,

Vedeli sme, že odpoveď sa skrýva v technológii,

ale taktiež sme vedeli, že väčšina týchto škôl

but we also knew that most of these schools

don't have a computer or email.

nemá počítač alebo e-mail.

However, what the teachers do have are smartphones.

Čo ale učitelia majú, sú smartfóny.

They're constantly on SMS, on Facebook and on WhatsApp.

Neustále posielajú sms-ky, sú na Facebooku a na WhatsAppe.

So what now happens in Haryana is,

Takže v Haryane sa teraz deje to,

all principals and teachers are divided into hundreds of WhatsApp groups

že všetci riaditelia a učitelia sú porozdeľovaní do stoviek WhatsApp skupín

and anytime something needs to be communicated,

a kedykoľvek sa má niečo odkomunikovať,

it's just posted across all WhatsApp groups.

zavesí sa to do všetkých WhatsApp skupín.

It spreads like wildfire.

Šíri sa to ako oheň.

You can immediately check who has received it,

V okamihu môžete vidieť, kto správu dostal,

who has read it.

kto ju čítal.

Učitelia môžu okamžite klásť doplňujúce otázky.

Teachers can ask clarification questions instantaneously.

And what's interesting is,

A čo je zaujímavé,

it's not just the headquarters who are answering these questions.

na tieto otázky neodpovedá len centrála.

Another teacher from a completely different part of the state

Iný učiteľ z úplne odlišnej časti štátu

will stand up and answer the question.

sa ozve a odpovie na otázku.

Everybody's acting as everybody's peer group,

V skupine si je každý s každým rovný

and things are getting implemented.

a veci sa darí zavádzať.

So today, when you go to a school in Haryana,

Čiže keď dnes idete do školy v Haryane,

veci vyzerajú inak.

things look different.

The teachers are back inside classrooms,

Učitelia sú späť v triedach,

učia.

they're teaching.

Often with innovative techniques.

Často majú inovatívne techniky.

When a supervisor comes to visit the classroom,

Keď kontrolór príde na návštevu do triedy,

he or she not only checks the construction of the toilet

nielen skontroluje toalety,

but also what is the quality of teaching.

ale aj kvalitu výučby.

Raz za štvrťrok robíme so študentmi z celého štátu

Once a quarter, all students across the state

are assessed on their learning outcomes

testy na zistenie ich študijných výsledkov

and schools which are doing well are rewarded.

a školy, ktorým sa darí, odmeňujeme.

And schools which are not doing so well

Školy, ktorým sa nedarí až tak dobre,

find themselves having difficult conversations.

čakajú náročné rozhovory.

Of course, they also get additional support

Samozrejme, že sa im dostane ďalšej podpory,

to be able to do better in the future.

aby v budúcnosti dochádzalo k zlepšeniu.

In the context of education,

V kontexte vzdelávania

it's very difficult to see results quickly.

je veľmi ťažké vidieť výsledky rýchlo.

When people talk about systemic, large-scale change,

Keď sa hovorí o systémovej, veľkej zmene,

they talk about periods of 7 years and 10 years.

ráta sa s obdobím 7 až 10 rokov.

But not in Haryana.

Ale nie v Haryane.

V uplynulom roku vyšli tri nezávislé štúdie,

In the last one year, there have been three independent studies,

všetky zamerané na meranie študijných výsledkov,

all measuring student learning outcomes,

which indicate that something fundamental,

ktoré svedčia o zásadných,

jedinečných veciach v Haryane.

something unique is happening in Haryana.

Learning levels of children have stopped declining,

Úroveň detského vzdelávania už neklesá,

and they have started going up.

začala stúpať.

Haryana is one of the few states in the country

Haryana je jeden z mála štátov v krajine,

which is showing an improvement,

ktorý vykazuje zlepšenie,

and certainly the one that is showing the fastest rate of improvement.

a jeho miera zlepšenia je určite najrýchlejšia.

Toto sú prvé znaky,

These are still early signs,

there's a long way to go,

ešte nás čaká dlhá cesta,

but this gives us a lot of hope for the future.

ale dodáva nám to veľa nádeje do budúcnosti.

I recently went to a school,

Nedávno som bola v jednej škole

and as I was leaving,

a keď som odchádzala,

I ran into a lady,

stretla som istú pani,

her name was Parvati,

volala sa Parvati,

she was the mother of a child,

bola to matka jedného z detí

and she was smiling.

a usmievala sa.

And I said, "Why are you smiling, what's going on?"

Povedala som: „Prečo sa usmievate, čo sa deje?“

And she said, "I don't know what's going on,

A ona na to: „Neviem, čo sa deje,

but what I do know is that my children are learning,

ale viem, že moje deti sa učia,

they're having fun,

zabávajú sa

a zatiaľ prestávam hľadať súkromnú školu,

and for the time being, I'll stop my search for a private school

to send them to."

nechávam ich tu.“

So I go back to where I started:

Takže sa vrátim tam, kde som začala:

Can government systems transform?

Dá sa zmeniť vládny systém?

Som o tom pevne presvedčená.

I certainly believe so.

I think if you give them the right levers,

Myslím, že keď im dáte správne prostriedky,

they can move mountains.

môžu pohnúť aj vrchmi.

Thank you.

Ďakujem.

(Applause)

(potlesk)