Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Tradutor: Ana Luísa Bernardino Revisora: Miguel Cabral de Pinho

The first thing I want to do is say thank you to all of you.

Primeiro, quero agradecer-vos a todos.

The second thing I want to do is introduce my co-author

Em segundo lugar, quero apresentar o meu coautor,

and dear friend and co-teacher.

querido amigo e coprofessor.

Ken and I have been working together

O Ken e eu temos trabalhado juntos

for almost 40 years.

há quase 40 anos.

That's Ken Sharpe over there.

Aquele ali é o Ken Sharpe.

(Applause)

(Aplausos)

So there is among many people --

Em muitas pessoas

certainly me and most of the people I talk to --

— em mim e na maioria das pessoas com quem eu falo —

a kind of collective dissatisfaction

há uma espécie de insatisfação coletiva

with the way things are working,

com a forma como as coisas estão a funcionar,

with the way our institutions run.

com o modo como as nossas instituições funcionam.

Our kids' teachers seem to be failing them.

Os professores das nossas crianças parecem estar a falhar.

Our doctors don't know who the hell we are,

Os nossos médicos não fazem a mínima ideia de quem somos,

and they don't have enough time for us.

e não têm tempo suficiente para nós.

We certainly can't trust the bankers,

Não podemos confiar nos banqueiros,

and we certainly can't trust the brokers.

e não podemos confiar nos corretores

They almost brought the entire financial system down.

que quase que deitaram abaixo todo o sistema financeiro.

And even as we do our own work,

Mesmo quando fazemos o nosso trabalho,

all too often,

com demasiada frequência

we find ourselves having to choose

deparamo-nos com a necessidade de escolher

between doing what we think is the right thing

entre fazer aquilo que pensamos ser a coisa acertada

and doing the expected thing,

e aquilo que é a coisa expectável,

or the required thing,

ou aquilo que nos é requerido,

or the profitable thing.

ou aquilo que é lucrativo.

So everywhere we look,

Por isso, para onde quer que olhemos,

pretty much across the board,

praticamente em todo o lado,

we worry that the people we depend on

preocupamo-nos que as pessoas de quem dependemos

don't really have our interests at heart.

não queiram o que é melhor para nós.

Or if they do have our interests at heart,

Ou se tiverem os nossos interesses em consideração,

we worry that they don't know us well enough

preocupamo-nos que elas não nos conheçam suficientemente bem

to figure out what they need to do

para saberem o que precisam de fazer

in order to allow us

para nos permitir assegurar esses interesses.

to secure those interests.

They don't understand us.

Elas não nos compreendem.

They don't have the time to get to know us.

Não têm tempo suficiente para nos conhecer.

There are two kinds of responses

Há dois tipos de respostas que nos damos

that we make

to this sort of general dissatisfaction.

para resolver este tipo de insatisfação geral.

If things aren't going right,

Se as coisas não estão a correr bem,

the first response is:

a primeira resposta é:

let's make more rules,

vamos fazer mais regras,

let's set up a set

vamos criar um conjunto de procedimentos detalhados

of detailed procedures

to make sure that people will do the right thing.

para assegurar que as pessoas vão fazer a coisa certa.

Give teachers scripts

Deem guiões aos professores para que os sigam na sala de aula

to follow in the classroom,

so even if they don't know what they're doing

de modo a que, mesmo que eles não saibam o que estão a fazer

and don't care about the welfare of our kids,

e não se preocupem com o bem-estar das crianças,

as long as they follow the scripts,

se eles seguirem o guião,

our kids will get educated.

os nossos miúdos serão educados.

Give judges a list of mandatory sentences

Deem aos juízes uma lista de sentenças obrigatórias

to impose for crimes,

para impor para crimes,

so that you don't need to rely

para que não tenhamos de confiar

on judges using their judgment.

nos juízes que usem o seu discernimento.

Instead, all they have to do

Em vez disso, basta-lhes procurar nessa lista

is look up on the list

what kind of sentence goes with what kind of crime.

o tipo de sentence que corresponda a um determinado crime.

Impose limits

Imponham limites

on what credit card companies can charge in interest

aos juros que as companhias de cartões de crédito podem cobrar

and on what they can charge in fees.

e naquilo que podem cobrar em taxas.

More and more rules

Mais e mais regras para nos proteger

to protect us

contra um conjunto indiferente e insensível

against an indifferent, uncaring

set of institutions we have to deal with.

de instituições com que temos de lidar.

Or -- or maybe and --

Ou — ou talvez e —

in addition to rules,

além de regras,

let's see if we can come up

vamos ver se conseguimos pensar

with some really clever incentives

em alguns incentivos muito inteligentes

so that, even if the people we deal with

para que, mesmo se as pessoas com quem lidamos

don't particularly want to serve our interests,

não querem particularmente servir os nossos interesses,

it is in their interest

seja do interesse delas servir os nossos interesses

to serve our interest --

the magic incentives

os incentivos mágicos

that will get people to do the right thing

que farão com que as pessoas façam a coisa acertada

even out of pure selfishness.

mesmo que apenas por puro egoísmo.

So we offer teachers bonuses

Por isso nós oferecemos bónus aos professores

if the kids they teach

se os seus alunos passarem nos grandes testes

score passing grades on these big test scores

that are used to evaluate

que são usados para avaliar

the quality of school systems.

a qualidade dos sistemas escolares.

Rules and incentives --

Regras e incentivos

"sticks" and "carrots."

— o pau e a cenoura.

We passed a bunch of rules

Aprovámos uma série de regras

to regulate the financial industry

para regular a indústria financeira

in response to the recent collapse.

em resposta ao recente colapso.

There's the Dodd-Frank Act,

Há a Lei Dodd-Frank,

there's the new Consumer Financial Protection Agency

há a nova Agência de Proteção Financeira do Consumidor

that is temporarily being headed through the backdoor

que está temporariamente a ser chefiada nos bastidores

by Elizabeth Warren.

por Elizabeth Warren.

Maybe these rules

Talvez estas regras

will actually improve

irão, na verdade, melhorar

the way these financial services companies behave.

a forma como estas empresas de serviços financeiros operam.

We'll see.

A ver vamos.

In addition, we are struggling

Além disto, estamos a lutar

to find some way to create incentives

para encontrar uma forma de criar incentivos

for people in the financial services industry

para as pessoas na indústria de serviços financeiros

that will have them more interested

para que elas se interessem mais

in serving the long-term interests

em servir os interesses de longo prazo

even of their own companies,

até das suas próprias empresas,

rather than securing short-term profits.

em vez de assegurar os lucros de curto-prazo.

So if we find just the right incentives,

Por isso, se encontrarmos os incentivos certos,

they'll do the right thing -- as I said -- selfishly,

elas farão a escolha acertada — de forma egoísta —

and if we come up with the right rules and regulations,

e se conseguirmos encontrar as regras e regulações certas,

they won't drive us all over a cliff.

elas não nos conduzirão para o abismo.

And Ken [Sharpe] and I certainly know

O Ken e eu sabemos certamente

that you need to reign in the bankers.

que precisamos de travar os banqueiros.

If there is a lesson to be learned from the financial collapse

Essa é a lição que precisa de ser retida do colapso financeiro.

it is that.

But what we believe,

Mas nós acreditamos

and what we argue in the book,

— e defendemos no nosso livro —

is that there is no set of rules,

que nenhum conjunto de regras,

no matter how detailed,

por mais detalhadas que sejam,

no matter how specific,

por mais específicas que sejam,

no matter how carefully monitored

por mais cuidadosamente controladas

and enforced,

e reforçadas que sejam,

there is no set of rules

não há nenhum conjunto de regras

that will get us what we need.

que nos dê o que precisamos.

Why? Because bankers are smart people.

Porquê? Porque os banqueiros são pessoas inteligentes.

And, like water,

Tal como a água, eles descobrirão falhas

they will find cracks

in any set of rules.

em qualquer conjunto de regras.

You design a set of rules that will make sure

Criem um conjunto de regras que assegure

that the particular reason

que nunca volte a acontecer a razão particular

why the financial system "almost-collapse"

que quase fez colapsar o sistema financeiro

can't happen again.

It is naive beyond description

É inexplicavelmente ingénuo

to think that having blocked

pensar que, ao termos bloqueado

this source of financial collapse,

esta fonte do colapso financeiro,

you have blocked all possible sources of financial collapse.

bloqueámos também todas as possíveis fontes de colapso financeiro.

So it's just a question of waiting for the next one

É só uma questão de tempo até haver outro

and then marveling at how we could have been so stupid

e então ficaremos a pensar como é que fomos tão estúpidos

as not to protect ourselves against that.

ao ponto de não nos protegermos contra isso.

What we desperately need,

Do que precisamos desesperadamente,

beyond, or along with, better rules

para além de melhores regras, ou ao mesmo tempo que elas,

and reasonably smart incentives,

e de incentivos razoavelmente inteligentes,

is we need virtue.

é de virtude,

We need character.

precisamos de carácter,

We need people who want to do the right thing.

precisamos de pessoas que querem fazer a coisa acertada.

And in particular,

Em particular, a virtude de que mais precisamos,

the virtue that we need most of all

is the virtue that Aristotle called

é a virtude a que Aristóteles chamou

"practical wisdom."

sabedoria prática.

Practical wisdom

Sabedoria prática

is the moral will

é a vontade moral de fazer a coisa acertada

to do the right thing

and the moral skill

e a capacidade moral de distinguir qual é a coisa acertada.

to figure out what the right thing is.

So Aristotle was very interested in watching

Aristóteles mostrava muito interesse em observar

how the craftsmen around him worked.

como os artesãos à sua volta trabalhavam.

And he was impressed

E ficou impressionado

at how they would improvise

pelo modo como eles improvisavam

novel solutions to novel problems --

soluções novas para novos problemas,

problems that they hadn't anticipated.

problemas que eles não tinham previsto.

So one example is he sees these stonemasons

Um exemplo: ele viu três pedreiros

working on the Isle of Lesbos,

a trabalhar na Ilha de Lesbos.

and they need to measure out

Eles precisavam de medir colunas circulares.

round columns.

Well if you think about it,

Como imaginam,

it's really hard to measure out round columns using a ruler.

é muito difícil medir colunas circulares usando uma régua.

So what do they do?

Então o que é que eles fizeram?

They fashion a novel solution to the problem.

Conceberam uma nova solução para o problema.

They created a ruler that bends,

Criaram uma régua que se dobra,

what we would call these days a tape measure --

aquilo que nós chamaríamos nos dias de hoje uma fita métrica,

a flexible rule,

uma régua flexível,

a rule that bends.

uma régua que se dobra.

And Aristotle said,

Aristóteles disse:

"Hah, they appreciated that sometimes

"Ah, eles consideraram o facto de que, por vezes,

to design rounded columns,

"para desenharem colunas circulares,

you need to bend the rule."

"precisavam de dobrar a régua." [dar a volta à regra]

And Aristotle said

E Aristóteles disse

often in dealing with other people,

que, frequentemente, ao lidarmos com outras pessoas,

we need to bend the rules.

precisamos de dar a volta às regras.

Dealing with other people

Lidar com outras pessoas requer um tipo de flexibilidade

demands a kind of flexibility

that no set of rules can encompass.

que nenhum conjunto de regras consegue alcançar.

Wise people know when and how

As pessoas sábias sabem quando e como

to bend the rules.

dar a volta às regras.

Wise people know how to improvise.

As pessoas sábias sabem como improvisar.

The way my co-author , Ken, and I talk about it,

Como explicamos, eu e o meu coautor, Ken,

they are kind of like jazz musicians.

elas são como músicos de jazz,

The rules are like the notes on the page,

as regras são como as notas na página,

and that gets you started,

e é o que nos faz começar,

but then you dance around the notes on the page,

mas a partir daí, dançamos à volta das notas na página,

coming up with just the right combination

conseguindo a combinação certa

for this particular moment

para aquele momento em particular

with this particular set of fellow players.

com aquele conjunto particular de músicos.

So for Aristotle,

Por isso, para Aristóteles,

the kind

o tipo de voltas que se dá às regras,

of rule-bending,

a procura de exceções à regra e a improvisação

rule exception-finding and improvisation

that you see in skilled craftsmen

que vemos em habilidosos artesãos

is exactly what you need

é precisamente do que precisamos

to be a skilled moral craftsman.

para sermos artesãos morais hábeis.

And in interactions with people,

Na interação com as pessoas, quase sempre,

almost all the time,

it is this kind of flexibility that is required.

este é o tipo de flexibilidade que é requerida.

A wise person knows when to bend the rules.

Uma pessoa sábia sabe quando dar a volta às regras.

A wise person knows when to improvise.

Uma pessoa sábia sabe quando improvisar.

And most important,

E, ainda mais importante,

a wise person does this improvising and rule-bending

uma pessoa sábia improvisa e dá a volta às regras

in the service of the right aims.

ao serviço dos fins corretos.

If you are a rule-bender and an improviser

Se vocês são pessoas que dão a volta às regras e improvisam

mostly to serve yourself,

só para se servirem a vocês próprios,

what you get is ruthless manipulation of other people.

o que conseguem é a manipulação sem escrúpulos das outras pessoas.

So it matters that you do this wise practice

Por isso, é importante que façam esta sábia prática

in the service of others

ao serviço dos outros

and not in the service of yourself.

e não para se servirem a vocês mesmos.

And so the will to do the right thing

Por isso, a vontade de fazer a coisa acertada

is just as important as the moral skill

é tão importante quanto a aptidão moral

of improvisation

de improvisação

and exception-finding.

e de procura de exceções.

Together they comprise practical wisdom,

Em conjunto, elas abrangem a sabedoria prática,

which Aristotle thought

que Aristóteles considerava ser

was the master virtue.

a virtude mestre.

So I'll give you an example

Por isso, vou dar-vos um exemplo

of wise practice in action.

de sabedoria prática em ação.

It's the case of Michael.

É o caso de Michael.

Michael's a young guy.

Michael é um jovem.

He had a pretty low-wage job.

Tinha um emprego com um salário bastante baixo.

He was supporting his wife and a child,

Estava a sustentar a mulher e um filho.

and the child was going to parochial school.

A criança ia para uma escola paroquial.

Then he lost his job.

Depois, perdeu o emprego.

He panicked

Entrou em pânico

about being able to support his family.

por não poder sustentar a sua família.

One night, he drank a little too much,

Uma noite, bebeu um pouco a mais,

and he robbed a cab driver --

e roubou um taxista,

stole 50 dollars.

roubou 50 dólares.

He robbed him at gunpoint.

Roubou-o apontando-lhe uma arma.

It was a toy gun.

Era uma arma de brincar.

He got caught. He got tried.

Foi apanhado, foi julgado,

He got convicted.

e foi condenado.

The Pennsylvania sentencing guidelines

As diretrizes das condenações na Pensilvânia

required a minimum sentence for a crime like this

para um crime como este,

requerem uma sentença mínima de dois anos, vinte e quatro meses.

of two years, 24 months.

The judge on the case, Judge Lois Forer

A juíza, neste caso a Juíza Lois Forer,

thought that this made no sense.

considerou que isso não fazia sentido.

He had never committed a crime before.

Ele nunca tinha praticado nenhum crime antes.

He was a responsible husband and father.

Era um marido e pai responsável.

He had been faced with desperate circumstances.

Tinha-se deparado com circunstâncias desesperantes.

All this would do is wreck a family.

Aquela pena só destruiria a família.

And so she improvised a sentence -- 11 months,

Por isso, ela improvisou uma sentença de 11 meses.

and not only that,

Além disto, seria libertado todos os dias para ir trabalhar.

but release every day to go to work.

Spend your night in jail, spend your day holding down a job.

Passaria a noite na prisão e o dia no emprego.

He did. He served out his sentence.

Ele assim fez. Cumpriu a sua sentença.

He made restitution

Fez a restituição

and found himself a new job.

e encontrou um novo emprego.

And the family was united.

E a família ficou unida.

And it seemed on the road

Tudo se encaminhava

to some sort of a decent life --

para um tipo de vida decente,

a happy ending to a story

uma história com um final feliz

involving wise improvisation

envolvendo o improviso sábio

from a wise judge.

de uma juíza sábia.

But it turned out

Mas aconteceu que o promotor público não ficou contente

the prosecutor was not happy

that Judge Forer ignored the sentencing guidelines

por a Juíza Forer ter ignorado as diretrizes para a sentença

and sort of invented her own,

tivesse criado as suas próprias diretrizes,

and so he appealed.

e por isso recorreu da decisão.

And he asked for the mandatory minimum sentence

Pediu que fosse dada a sentença mínima obrigatória

for armed robbery.

para roubo à mão armada.

He did after all have a toy gun.

Na verdade ele tinha uma arma de brincar.

The mandatory minimum sentence for armed robbery

A sentença mínima obrigatória para roubo à mão armada

is five years.

é de cinco anos.

He won the appeal.

Ele ganhou o recurso.

Michael was sentenced to five years in prison.

Michael foi condenado a cinco anos de prisão.

Judge Forer had to follow the law.

A Juíza Forer teve de seguir a lei.

And by the way, this appeal went through

Já agora, este recurso chegou

after he had finished serving his sentence,

após ele ter acabado de cumprir a sentença,

so he was out and working at a job

por isso ele estava a trabalhar

and taking care of his family

e a tomar conta da sua família

and he had to go back into jail.

e teve de voltar à prisão.

Judge Forer did what she was required to do,

A Juíza Forer fez o que lhe foi exigido

and then she quit the bench.

e depois demitiu-se.

And Michael disappeared.

E o Michael desapareceu.

So that is an example,

Isto é um exemplo

both of wisdom in practice

de sabedoria em prática

and the subversion of wisdom

e da subversão da sabedoria

by rules that are meant, of course, to make things better.

por regras que são feitas para melhorar as coisas.

Now consider Ms. Dewey.

Agora pensem na Sra. Dewey.

Ms. Dewey's a teacher in a Texas elementary school.

A Sra. Dewey é uma professora numa escola primária no Texas.

She found herself listening to a consultant one day

Ela um dia deu por si a ouvir uma consultora

who was trying to help teachers

que estava a tentar ajudar os professores

boost the test scores of the kids,

a aumentar as notas dos seus alunos

so that the school

para que a escola conseguisse atingir a categoria de elite

would reach the elite category

in percentage of kids passing big tests.

em termos de percentagem de alunos que passavam os grandes testes.

All these schools in Texas compete with one another

Todas as escolas no Texas competem umas com as outras

to achieve these milestones,

para atingirem estes objetivos,

and there are bonuses and various other treats

e há bónus e muitos outros benefícios

that come if you beat the other schools.

que se conseguem se se bater as outras escolas.

So here was the consultant's advice:

Este foi o conselho da consultora:

first, don't waste your time on kids

"Em primeiro lugar, não desperdicem o vosso tempo com miúdos

who are going to pass the test no matter what you do.

"que vão passar no teste independentemente do que vocês façam.

Second, don't waste your time

"Em segundo lugar, não desperdicem o vosso tempo

on kids who can't pass the test

"com miúdos que não conseguem passar no teste

no matter what you do.

independentemente do que vocês façam.

Third, don't waste your time

"Em terceiro lugar, não desperdicem o vosso tempo

on kids who moved into the district

com miúdos que acabaram de se mudar para a zona

too late for their scores to be counted.

"demasiado tarde para que as suas notas sejam consideradas.

Focus all of your time and attention

"Concentrem todo o vosso tempo e atenção

on the kids who are on the bubble,

"nos miúdos que estão na bolha,

the so-called "bubble kids" --

"os chamados 'miúdos-bolha',

kids where your intervention

"os miúdos que, com a vossa intervenção,

can get them just maybe over the line

"talvez consigam ultrapassar a linha

from failing to passing.

"entre a reprovação e a aprovação".

So Ms. Dewey heard this,

A Sra. Dewey ouviu isto,

and she shook her head in despair

e abanou a cabeça desesperada,

while fellow teachers were sort of cheering each other on

enquanto os colegas se animavam uns aos outros

and nodding approvingly.

e acenavam afirmativamente com a cabeça.

It's like they were about to go play a football game.

Era como se estivessem prestes a começar um jogo de futebol.

For Ms. Dewey,

Não fora para isso que a Sra. Dewey se tornara professora.

this isn't why she became a teacher.

Now Ken and I are not naive,

O Ken e eu não somos ingénuos,

and we understand that you need to have rules.

e percebemos que é necessário haver regras.

You need to have incentives.

É preciso haver incentivos.

People have to make a living.

As pessoas precisam de ganhar para viver.

But the problem

Mas o problema de confiar em regras e incentivos

with relying on rules and incentives

is that they demoralize

é que elas desmoralizam a atividade profissional.

professional activity,

and they demoralize professional activity

E desmoralizam a atividade profissional

in two senses.

em dois sentidos.

First, they demoralize the people

Primeiro, elas desmoralizam as pessoas

who are engaged in the activity.

que estão empenhadas na atividade.

Judge Forer quits,

A juíza Forer demite-se,

and Ms. Dewey in completely disheartened.

e a Sra. Dewey está totalmente desapontada.

And second,

Em segundo lugar, desmoralizam a própria atividade.

they demoralize the activity itself.

The very practice is demoralized,

A própria prática é desmoralizada,

and the practitioners are demoralized.

e os praticantes são desmoralizados.

It creates people --

Quando se manipulam os incentivos para que as pessoas façam a coisa acertada

when you manipulate incentives to get people to do the right thing --

it creates people

criam-se pessoas que são viciadas nos incentivos.

who are addicted to incentives.

That is to say, it creates people

Isto é, criam-se pessoas

who only do things for incentives.

que fazem as coisas apenas pelos incentivos.

Now the striking thing about this

O que é alarmante nisto

is that psychologists have known this

é que os psicólogos sabem isto

for 30 years.

há 30 anos.

Psychologists have known

Os psicólogos conhecem

about the negative consequences of incentivizing everything

as consequências negativas de incentivar tudo

for 30 years.

há 30 anos.

We know that if you reward kids for drawing pictures,

Nós sabemos que se recompensarmos as crianças por desenharem,

they stop caring about the drawing

elas deixarão de se preocupar com o desenho

and care only about the reward.

e preocupar-se-ão apenas com a recompensa.

If you reward kids for reading books,

Se recompensarmos as crianças por lerem livros,

they stop caring about what's in the books

elas param de se preocupar com o que está nos livros

and only care about how long they are.

e preocupar-se-ão apenas com quanto leem.

If you reward teachers for kids' test scores,

Se recompensarem os professores pelos resultados dos alunos,

they stop caring about educating

eles deixam de se preocupar em ensiná-los

and only care about test preparation.

e preocupar-se-ão só com a preparação para o teste.

If you were to reward doctors

Se recompensássemos os médicos

for doing more procedures --

por fazer mais intervenções

which is the current system -- they would do more.

— como é o sistema atual — eles farão mais.

If instead you reward doctors for doing fewer procedures,

Mas, se recompensarmos os médicos por fazerem menos intervenções,

they will do fewer.

eles farão menos.

What we want, of course,

Claro que o que nós queremos

is doctors who do just the right amount of procedures

é que os médicos façam a quantidade certa de intervenções

and do the right amount for the right reason --

e que façam a quantidade certa pelas razões certas,

namely, to serve the welfare of their patients.

ou seja, para servir o bem-estar dos seus doentes.

Psychologists have known this for decades,

Os psicólogos sabem isto há décadas,

and it's time for policymakers

e é tempo de os nossos decisores políticos

to start paying attention

começarem a prestar atenção.

and listen to psychologists a little bit,

e a ouvir um pouco o que os psicólogos dizem,

instead of economists.

em vez do que os economistas dizem.

And it doesn't have to be this way.

Não é preciso ser assim.

We think, Ken and I, that there are real sources of hope.

O Ken e eu pensamos que há verdadeiras fontes de esperança.

We identify one set of people

Nós identificamos um conjunto de pessoas

in all of these practices

em todas estas áreas

who we call canny outlaws.

a que chamamos "foras-da-lei" perspicazes.

These are people

São pessoas que, ao serem forçados a funcionar

who, being forced to operate

in a system that demands rule-following

num sistema que obriga ao cumprimento de regras

and creates incentives,

e que cria incentivos,

find away around the rules,

encontram uma forma de as contornar,

find a way to subvert the rules.

encontram uma forma de subverter as regras.

So there are teachers who have these scripts to follow,

Há professores que têm um guião para seguir,

and they know that if they follow these scripts, the kids will learn nothing.

sabem que se seguirem esses guiões, os alunos não aprenderão nada.

And so what they do is they follow the scripts,

Por isso, seguem os guiões,

but they follow the scripts at double-time

mas eles seguem os guiões mais rapidamente

and squirrel away little bits of extra time

e reservam pedaços de tempo extra

during which they teach in the way

durante os quais eles ensinam

that they actually know is effective.

que sabem ser eficaz.

So these are little ordinary, everyday heroes,

São pequenos heróis quotidianos,

and they're incredibly admirable,

e são incrivelmente admiráveis,

but there's no way that they can sustain this kind of activity

mas não conseguem manter este tipo de atividade

in the face of a system

à frente de um sistema

that either roots them out

que ou os afasta do caminho ou os esmaga.

or grinds them down.

So canny outlaws are better than nothing,

Os "foras-da-lei" perspicazes são melhores do que nada,

but it's hard to imagine any canny outlaw

mas é difícil imaginar qualquer "fora-da-lei" perspicaz

sustaining that for an indefinite period of time.

que sobreviva durante um tempo indefinido.

More hopeful

Mais esperança nos trazem

are people we call system-changers.

as pessoas a que chamamos reformadores do sistema.

These are people who are looking

São pessoas que procuram

not to dodge the system's rules and regulations,

não em contornar as regras e regulações do sistema,

but to transform the system,

mas em transformar o sistema.

and we talk about several.

Falamos em várias.

One in particular

Uma delas em particular é um juiz chamado Robert Russell.

is a judge named Robert Russell.

And one day he was faced

Um dia ele foi confrontado

with the case of Gary Pettengill.

com o caso de Gary Pettengill.

Pettengill was a 23-year-old vet

Pettengill era um veterano de 23 anos

who had planned to make the army a career,

que tinha planeado seguir uma carreira no exército,

but then he got a severe back injury in Iraq,

mas que sofreu ferimentos graves nas costas no Iraque,

and that forced him to take a medical discharge.

que o forçaram a ficar de baixa médica.

He was married, he had a third kid on the way,

Era casado, e tinha um terceiro filho a caminho,

he suffered from PTSD, in addition to the bad back,

sofria de stress pós-traumático, além das costas,

and recurrent nightmares,

e de pesadelos recorrentes,

and he had started using marijuana

e tinha começado a usar marijuana

to ease some of the symptoms.

para aliviar alguns dos sintomas.

He was only able to get part-time work because of his back,

Só conseguira um trabalho em part-time por causa das costas

and so he was unable to earn enough to put food on the table

e por isso não ganhava o suficiente para pôr comida na mesa

and take care of his family.

e cuidar da sua família.

So he started selling marijuana.

Por isso começou a vender marijuana.

He was busted in a drug sweep.

Foi apanhado numa operação policial.

His family was kicked out of their apartment,

A família foi expulsa do apartamento onde vivia,

and the welfare system

e a segurança social ameaçava

was threatening to take away his kids.

retirar-lhe a guarda dos filhos.

Under normal sentencing procedures,

De acordo com os procedimentos normais das sentenças,

Judge Russell would have had little choice

o Juiz Russel não teria grande escolha

but to sentence Pettengill to serious jail-time

se não condenar Pettengill a uma pesada pena de prisão

as a drug felon.

como traficante de droga.

But Judge Russell did have an alternative.

Mas o Juiz tinha uma alternativa.

And that's because he was in a special court.

Tinha uma alternativa porque estava num tribunal especial.

He was in a court called the Veterans' Court.

Ele estava num tribunal chamado o Tribunal dos Veteranos

In the Veterans' Court --

O Tribunal dos Veteranos

this was the first of its kind in the United States.

foi o primeiro desta espécie nos EUA.

Judge Russell created the Veterans' Court.

O Juiz Russell criou o Tribunal dos Veteranos.

It was a court only for veterans

Era um tribunal apenas para veteranos

who had broken the law.

que tinham violado a lei.

And he had created it exactly because

E ele criou-o exatamente

mandatory sentencing laws

porque as leis de sentenças obrigatórias

were taking the judgment out of judging.

estavam a desvirtuar os julgamentos.

No one wanted non-violent offenders --

Ninguém queria enviar para a prisão criminosos não violentos,

and especially non-violent offenders who were veterans to boot --

especialmente criminosos não violentos que eram veteranos,

to be thrown into prison.

They wanted to do something about what we all know,

Queriam fazer alguma coisa sobre aquilo que todos conhecemos,

namely the revolving door of the criminal justice system.

ou seja, a porta giratória do sistema de justiça penal.

And what the Veterans' Court did,

O Tribunal dos Veteranos

was it treated each criminal as an individual,

tratava cada criminoso como um indivíduo,

tried to get inside their problems,

tentando compreender os seus problemas,

tried to fashion responses to their crimes

tentando encontrar respostas para os seus crimes,

that helped them to rehabilitate themselves,

que os ajudariam a reabilitarem-se,

and didn't forget about them once the judgment was made.

e não se esquecendo deles uma vez terminado o julgamento.

Stayed with them, followed up on them,

Acompanhá-los-ia, seguiria os seus passos,

made sure that they were sticking to whatever plan

certificando-se que cumpririam o plano

had been jointly developed

que tinha sido concebido conjuntamente

to get them over the hump.

para ultrapassarem o obstáculo.

There are now 22 cities

Há atualmente 22 cidades

that have Veterans' Courts like this.

que têm Tribunais de Veteranos como este.

Why has the idea spread?

Porque é que esta ideia se espalhou?

Well, one reason is

Uma das razões é porque o Juiz Russell

that Judge Russell

has now seen 108 vets

já viu 108 veteranos

in his Veterans' Court

no seu Tribunal de Veteranos

as of February of this year,

desde fevereiro deste ano.

and out of 108,

Desses 108, adivinhem quantos deles voltaram a entrar

guess how many have gone back through

the revolving door of justice

na porta giratória da justiça

into prison.

para entrar na prisão.

None. None.

Nenhum. Nenhum.

Anyone would glom onto

Qualquer pessoa agarraria

a criminal justice system

um sistema de justiça criminal

that has this kind of a record.

com este tipo de recorde.

So here's is a system-changer, and it seems to be catching.

Aqui está um sistema de mudança, que parece ser um exemplo a seguir.

There's a banker

Há um banqueiro que criou um banco comunitário com fins lucrativos

who created a for-profit community bank

that encouraged bankers -- I know this is hard to believe --

— eu sei que isto é difícil de acreditar — que encorajava os banqueiros

encouraged bankers who worked there to do well

que lá trabalhavam lá a fazer o bem

by doing good for their low-income clients.

ajudando os seus clientes de baixos rendimentos.

The bank helped finance the rebuilding

O banco ajudou a financiar a reconstrução

of what was otherwise a dying community.

daquilo que de outra forma seria uma comunidade moribunda.

Though their loan recipients were high-risk by ordinary standards,

Embora os devedores fossem de alto risco, de acordo com os padrões comuns,

the default rate was extremely low.

os juros eram extremamente baixos.

The bank was profitable.

O banco era lucrativo.

The bankers stayed with their loan recipients.

Os banqueiros acompanhavam os destinatários dos empréstimos.

They didn't make loans and then sell the loans.

Eles não faziam empréstimos para depois os venderem.

They serviced the loans.

Eles serviam os empréstimos.

They made sure that their loan recipients

Certificavam-se que os recebedores dos empréstimos

were staying up with their payments.

cumpriam com as suas obrigações.

Banking hasn't always been

A banca nem sempre foi

the way we read about it now in the newspapers.

aquilo que lemos hoje nos jornais.

Even Goldman Sachs

Até a Goldman Sachs

once used to serve clients,

costumava servir os seus clientes,

before it turned into an institution

antes de se tornar uma instituição

that serves only itself.

que apenas se serve a si mesma.

Banking wasn't always this way,

A banca nem sempre foi assim,

and it doesn't have to be this way.

e não tem de ser assim.

So there are examples like this in medicine --

Há exemplos destes na área da Medicina,

doctors at Harvard

médicos de Harvard

who are trying to transform medical education,

que estão a tentar transformar o ensino da medicina

so that you don't get a kind of ethical erosion

para que não haja uma espécie de erosão ética

and loss of empathy,

e perda de empatia,

which characterizes most medical students

que caracteriza a maioria dos estudantes de medicina

in the course of their medical training.

durante a sua formação.

And the way they do it is to give third-year medical students

Fazem isso dando aos estudantes de medicina do 3º ano

patients who they follow for an entire year.

doentes que eles seguem durante o ano inteiro.

So the patients are not organ systems,

Assim, os doentes não são órgãos do sistema, não são doenças,

and they're not diseases;

they're people, people with lives.

são pessoas, pessoas com vidas.

And in order to be an effective doctor,

Para ser um médico eficaz,

you need to treat people who have lives and not just disease.

é preciso tratar pessoas que têm vida, não apenas uma doença.

In addition to which there's an enormous amount of back and forth,

Além disso, há uma enorme quantidade de idas e vindas,

mentoring of one student by another,

orientação de um aluno por outro,

of all the students by the doctors,

de todos os estudantes pelos médicos,

and the result is a generation -- we hope -- of doctors

e o resultado é uma geração de médicos

who do have time for the people they treat.

que têm tempo para as pessoas que cuidam.

We'll see.

So there are lots of examples like this that we talk about.

A ver vamos.

Há imensos exemplos como estes de que falámos.

Each of them shows that it is possible

Todos eles mostram que é possível

to build on and nurture character

construir e nutrir carácter

and keep a profession

e manter uma profissão fiel à sua verdadeira missão

true to its proper mission --

what Aristotle would have called its proper telos.

o que Aristóteles teria chamado o seu devido "telos".

And Ken and I believe

Ken e eu acreditamos

that this is what practitioners actually want.

que é isto que os praticantes querem verdadeiramente.

People want to be allowed

As pessoas querem poder ser virtuosas.

to be virtuous.

They want to have permission to do the right thing.

Querem ter autorização para fazer a coisa acertada.

They don't want to feel

Não querem sentir-se

like they need to take a shower

como se precisassem de tomar um duche

to get the moral grime off their bodies everyday

para tirarem a sujeira da moral do corpo todos os dias

when they come home from work.

quando regressam do seu trabalho.

Aristotle thought that practical wisdom

Aristóteles pensava que a sabedoria prática

was the key to happiness,

era a chave da felicidade,

and he was right.

e ele estava certo.

There's now a lot of research being done in psychology

Atualmente está a fazer-se muita investigação em Psicologia

on what makes people happy,

sobre o que faz as pessoas felizes,

and the two things that jump out in study after study --

e as duas coisas que sobressaem em todos os estudos -

I know this will come as a shock to all of you --

— sei que isto será um choque para todos vós —

the two things that matter most to happiness

as duas coisas que são mais importantes para a felicidade

are love and work.

são o amor e o trabalho.

Love: managing successfully

Amor: gerir com sucesso

relations with the people who are close to you

as relações com as pessoas que nos são próximas

and with the communities of which you are a part.

e com as comunidades de que fazemos parte.

Work: engaging in activities

Trabalho: participar em atividades

that are meaningful and satisfying.

significativas e gratificantes.

If you have that, good close relations with other people,

Se tivermos isto, boas e íntimas relações com outras pessoas,

work that's meaningful and fulfilling,

trabalho que tem significado e que nos completa,

you don't much need anything else.

não precisamos muito de mais nada.

Well, to love well and to work well,

Para amar bem e para trabalhar bem,

you need wisdom.

precisamos de sabedoria.

Rules and incentives don't tell you

As regras e os incentivos não nos dizem

how to be a good friend, how to be a good parent,

como ser um bom amigo, como ser um bom pai,

how to be a good spouse,

como ser um bom cônjuge

or how to be a good doctor or a good lawyer

ou como ser um bom médico ou um bom advogado

or a good teacher.

ou um bom professor.

Rules and incentives

Regras e incentivos não são substitutos para a sabedoria.

are no substitutes for wisdom.

Indeed, we argue,

Com efeito, argumentamos,

there is no substitute for wisdom.

não existe substituto para a sabedoria.

And so practical wisdom

Por isso, a sabedoria prática

does not require

não requer atos heroicos de sacrifício próprio

heroic acts of self-sacrifice

on the part of practitioners.

por parte dos praticantes.

In giving us the will and the skill

Ao dar-nos a vontade e a aptidão de fazer a coisa acertada

to do the right thing -- to do right by others --

— de fazer o que está certo pelos outros —

practical wisdom also gives us

a sabedoria prática dá-nos também a vontade e a aptidão

the will and the skill

to do right by ourselves.

de fazer o que está certo por nós mesmos.

Thanks.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)