Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Barry Schwartz: el uso de la sabiduría práctica

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Francisco Gnecco

The first thing I want to do is say thank you to all of you.

En primer lugar quiero agradecerles a todos Uds.

The second thing I want to do is introduce my co-author

En segundo lugar quiero presentarles a mi co-autor

and dear friend and co-teacher.

estimado amigo y co-profesor.

Ken and I have been working together

Ken y yo hemos estado trabajando juntos

for almost 40 years.

durante casi 40 años.

That's Ken Sharpe over there.

Les presento a Ken Sharpe.

(Applause)

(Aplausos)

So there is among many people --

En muchas personas entre las que

certainly me and most of the people I talk to --

desde luego, me encuentro yo y mucha gente con la que hablo,

a kind of collective dissatisfaction

hay una especie de insatisfacción colectiva

with the way things are working,

con el funcionamiento de las cosas,

with the way our institutions run.

con el modo de operar de las instituciones.

Our kids' teachers seem to be failing them.

Los maestros parecen estar defraudando a nuestros hijos.

Our doctors don't know who the hell we are,

Los médicos no saben quiénes diablos somos

and they don't have enough time for us.

y no tienen tiempo suficiente para nosotros.

We certainly can't trust the bankers,

Está claro que no podemos confiar en los banqueros

and we certainly can't trust the brokers.

y desde luego que tampoco en los corredores de bolsa

They almost brought the entire financial system down.

pues casi hacen colapsar al sistema financiero.

And even as we do our own work,

E incluso nosotros en nuestros trabajos

all too often,

muy a menudo

we find ourselves having to choose

nos vemos obligados a elegir

between doing what we think is the right thing

entre hacer lo que pensamos que es correcto

and doing the expected thing,

y hacer lo que se espera,

or the required thing,

o lo que es necesario,

or the profitable thing.

o lo más provechoso.

So everywhere we look,

Por lo tanto, miremos donde miremos,

pretty much across the board,

prácticamente en todos los ámbitos,

we worry that the people we depend on

nos preocupa que las personas de las que dependemos

don't really have our interests at heart.

no defiendan nuestros intereses con el corazón.

Or if they do have our interests at heart,

O si defienden nuestros intereses con el corazón

we worry that they don't know us well enough

nos preocupa que no nos conozcan lo suficientemente bien

to figure out what they need to do

como para saber qué tienen que hacer

in order to allow us

para permitirnos

to secure those interests.

garantizar esos intereses.

They don't understand us.

No nos entienden.

They don't have the time to get to know us.

No tienen tiempo para llegar a conocernos.

There are two kinds of responses

Hay dos tipos de respuestas

that we make

que damos

to this sort of general dissatisfaction.

a esta suerte de insatisfacción general.

If things aren't going right,

Si las cosas no salen bien

the first response is:

la primera respuesta es:

let's make more rules,

hagamos más reglas,

let's set up a set

establezcamos unos

of detailed procedures

procedimientos detallados

to make sure that people will do the right thing.

para asegurarnos que la gente haga lo correcto.

Give teachers scripts

Démosle guías a los maestros

to follow in the classroom,

para que sigan en clase

so even if they don't know what they're doing

de modo que si no saben lo que están haciendo

and don't care about the welfare of our kids,

y no les importa el bienestar de nuestros hijos,

as long as they follow the scripts,

siempre y cuando sigan las guías,

our kids will get educated.

nuestros hijos logran educarse.

Give judges a list of mandatory sentences

Démosle a los jueces una lista de sentencias obligatorias

to impose for crimes,

para impartir ante los crímenes

so that you don't need to rely

y así no tener que depender

on judges using their judgment.

del criterio de los jueces.

Instead, all they have to do

En vez de eso todo lo que tienen que hacer

is look up on the list

es buscar en la lista

what kind of sentence goes with what kind of crime.

qué sentencias corresponden a qué delitos.

Impose limits

Pongamos límites

on what credit card companies can charge in interest

a los intereses que pueden cobrar las tarjetas de crédito

and on what they can charge in fees.

y a las tasas por servicios.

More and more rules

Cada vez más normas

to protect us

para protegernos

against an indifferent, uncaring

de unas instituciones indiferentes

set of institutions we have to deal with.

e insensibles con las que tenemos que lidiar.

Or -- or maybe and --

O, quizá y,

in addition to rules,

además de las normas

let's see if we can come up

veamos si podemos encontrar

with some really clever incentives

algunos incentivos bien inteligentes

so that, even if the people we deal with

para que, incluso si la gente con la que tratamos

don't particularly want to serve our interests,

en particular no quiere atender nuestros intereses,

it is in their interest

esté dentro de sus intereses

to serve our interest --

atender los nuestros;

the magic incentives

los incentivos mágicos

that will get people to do the right thing

que van a hacer que la gente haga lo correcto

even out of pure selfishness.

incluso por puro egoísmo.

So we offer teachers bonuses

Por eso le damos bonos a los maestros

if the kids they teach

si sus alumnos

score passing grades on these big test scores

aprueban los exámenes de las grandes evaluaciones

that are used to evaluate

que suelen hacerse para medir

the quality of school systems.

la calidad del sistema educativo.

Rules and incentives --

Normas e incentivos:

"sticks" and "carrots."

garrotes y zanahorias.

We passed a bunch of rules

Aprobamos muchas normas

to regulate the financial industry

para regular el sector financiero

in response to the recent collapse.

en respuesta al reciente colapso.

There's the Dodd-Frank Act,

Está la Ley Dodd-Frank,

there's the new Consumer Financial Protection Agency

está la nueva Agencia de Protección Financiera del Consumidor

that is temporarily being headed through the backdoor

que provisoriamente es encabezada por detrás

by Elizabeth Warren.

por Elizabeth Warren.

Maybe these rules

Quizá estas normas

will actually improve

mejoren realmente

the way these financial services companies behave.

el comportamiento de estas empresas de servicios financieros.

We'll see.

Ya veremos.

In addition, we are struggling

Además, estamos luchando

to find some way to create incentives

por encontrar alguna manera de crear incentivos

for people in the financial services industry

para la gente del sector de servicios financieros,

that will have them more interested

para hacer que se interesen más

in serving the long-term interests

por los intereses de largo plazo,

even of their own companies,

más aún que por los de sus empresas,

rather than securing short-term profits.

en vez de asegurar beneficios a corto plazo.

So if we find just the right incentives,

Así que si encontramos los incentivos correctos

they'll do the right thing -- as I said -- selfishly,

harán lo correcto, como dije, de manera egoísta

and if we come up with the right rules and regulations,

y si encontramos las normas y las regulaciones correctas

they won't drive us all over a cliff.

no nos van a empujar a todos al precipicio.

And Ken [Sharpe] and I certainly know

Ken [Sharpe] y yo sabemos, desde luego,

that you need to reign in the bankers.

que uno tiene que imponerse a los banqueros.

If there is a lesson to be learned from the financial collapse

Si hay algo que hemos aprendido de la crisis financiera

it is that.

es eso.

But what we believe,

Pero creemos,

and what we argue in the book,

y lo sostenemos en el libro,

is that there is no set of rules,

que no existen normas

no matter how detailed,

no importa en qué nivel de detalle,

no matter how specific,

ni su especificidad,

no matter how carefully monitored

ni lo minucioso que seamos en el monitoreo

and enforced,

y en su cumplimiento,

there is no set of rules

no existen normas

that will get us what we need.

que nos den lo que necesitamos.

Why? Because bankers are smart people.

¿Por qué? Porque los banqueros son inteligentes.

And, like water,

Y, como el agua,

they will find cracks

van a encontrar las grietas

in any set of rules.

en cualquier norma.

You design a set of rules that will make sure

Uno diseña unas normas que aseguran

that the particular reason

que no van a ocurrir otra vez

why the financial system "almost-collapse"

las causas particulares que hicieron que

can't happen again.

el sistema casi colapse.

It is naive beyond description

Es de una ingenuidad pasmosa

to think that having blocked

pensar que por bloquear

this source of financial collapse,

esta fuente de colapso financiero

you have blocked all possible sources of financial collapse.

uno ha bloqueado todas las posibles causas.

So it's just a question of waiting for the next one

Así que es sólo cuestión de esperar a la siguiente

and then marveling at how we could have been so stupid

y después sorprendernos de lo tontos que fuimos

as not to protect ourselves against that.

al no protegernos contra eso.

What we desperately need,

Necesitamos desesperadamente,

beyond, or along with, better rules

más allá, o además, de mejores normas

and reasonably smart incentives,

y de incentivos razonablemente inteligentes,

is we need virtue.

necesitamos virtud,

We need character.

necesitamos carácter,

We need people who want to do the right thing.

necesitamos gente que desee hacer lo correcto.

And in particular,

Y, en particular,

the virtue that we need most of all

la virtud que más nos hace falta

is the virtue that Aristotle called

es lo que Aristóteles llamó

"practical wisdom."

la sabiduría práctica.

Practical wisdom

La sabiduría práctica

is the moral will

es la voluntad moral

to do the right thing

de hacer lo correcto

and the moral skill

y la habilidad moral

to figure out what the right thing is.

de discernir qué es lo correcto.

So Aristotle was very interested in watching

Aristóteles estaba muy interesado en ver

how the craftsmen around him worked.

cómo trabajaban los artesanos a su alrededor.

And he was impressed

Y quedó impresionado

at how they would improvise

por la forma en que improvisaban

novel solutions to novel problems --

nuevas soluciones a nuevos problemas;

problems that they hadn't anticipated.

problemas que no habían previsto.

So one example is he sees these stonemasons

Un ejemplo es que observa a los canteros

working on the Isle of Lesbos,

que trabajaban en la isla de Lesbos,

and they need to measure out

y tenían que medir

round columns.

columnas redondas.

Well if you think about it,

Bueno, si lo piensan,

it's really hard to measure out round columns using a ruler.

es muy difícil medir columnas redondas con una regla.

So what do they do?

Entonces, ¿qué hacen?

They fashion a novel solution to the problem.

Elaboraron una nueva solución al problema.

They created a ruler that bends,

Crearon una regla que se dobla

what we would call these days a tape measure --

lo que hoy llamaríamos una cinta métrica,

a flexible rule,

una regla flexible,

a rule that bends.

una regla que se dobla.

And Aristotle said,

Y Aristóteles dijo:

"Hah, they appreciated that sometimes

Ah, se dieron cuenta que a veces

to design rounded columns,

para diseñar columnas redondas

you need to bend the rule."

uno tiene que doblar la regla.

And Aristotle said

Y Aristóteles dijo:

often in dealing with other people,

a menudo al tratar con otras personas

we need to bend the rules.

tenemos que doblar las reglas.

Dealing with other people

Tratar con otras personas

demands a kind of flexibility

exige un tipo de flexibilidad

that no set of rules can encompass.

que ninguna regla puede contemplar.

Wise people know when and how

Las personas sabias saben cuándo y cómo

to bend the rules.

doblar las reglas.

Wise people know how to improvise.

Las personas sabias saben improvisar.

The way my co-author , Ken, and I talk about it,

Mi co-autor Ken y yo nos referimos a eso como

they are kind of like jazz musicians.

a una especie de músico de jazz;

The rules are like the notes on the page,

las reglas son como las notas de la página

and that gets you started,

con las que uno empieza

but then you dance around the notes on the page,

pero luego uno baila en torno a las notas de la página,

coming up with just the right combination

dando con la combinación justa

for this particular moment

para ese momento en particular,

with this particular set of fellow players.

con esos compañeros músicos en particular.

So for Aristotle,

Así que para Aristóteles

the kind

ese tipo

of rule-bending,

de flexibilización,

rule exception-finding and improvisation

de excepción a la regla e improvisación

that you see in skilled craftsmen

que se observa en los artesanos consumados,

is exactly what you need

es justo lo que se necesita

to be a skilled moral craftsman.

para ser artesano de la habilidad moral.

And in interactions with people,

Y, en la interacción con la gente,

almost all the time,

casi siempre,

it is this kind of flexibility that is required.

se requiere este tipo de flexibilidad.

A wise person knows when to bend the rules.

Una persona sabia sabe cuándo torcer las reglas.

A wise person knows when to improvise.

Una persona sabia sabe cuándo improvisar.

And most important,

Y, más importante,

a wise person does this improvising and rule-bending

una persona sabia improvisa y hace excepciones

in the service of the right aims.

al servicio de los objetivos correctos.

If you are a rule-bender and an improviser

Si se tuercen las reglas y se improvisa

mostly to serve yourself,

en beneficio propio

what you get is ruthless manipulation of other people.

estamos frente a una manipulación despiadada de otra gente.

So it matters that you do this wise practice

Por eso es importante poner estas prácticas sabias

in the service of others

al servicio de los demás

and not in the service of yourself.

y no en beneficio propio.

And so the will to do the right thing

Y entonces la voluntad de hacer lo correcto

is just as important as the moral skill

es tan importante como la habilidad moral

of improvisation

para improvisar

and exception-finding.

y hacer la excepción adecuada.

Together they comprise practical wisdom,

Juntas constituyen la sabiduría práctica

which Aristotle thought

que Aristóteles pensaba

was the master virtue.

era la virtud principal.

So I'll give you an example

Así que voy a dar un ejemplo

of wise practice in action.

de sabiduría práctica en acción.

It's the case of Michael.

Es el caso de Michael.

Michael's a young guy.

Michael es un chico joven.

He had a pretty low-wage job.

Tenía un trabajo bastante mal pago.

He was supporting his wife and a child,

Era el sustento de su esposa y de un niño,

and the child was going to parochial school.

y el niño estaba yendo a la escuela parroquial.

Then he lost his job.

Luego él perdió su empleo.

He panicked

Entró en pánico

about being able to support his family.

al pensar que no podría mantener a su familia.

One night, he drank a little too much,

Una noche, bebió un poco de más

and he robbed a cab driver --

y le robó a un taxista;

stole 50 dollars.

robó $50.

He robbed him at gunpoint.

Robó a punta de pistola.

It was a toy gun.

Era una de juguete.

He got caught. He got tried.

Lo atraparon, lo procesaron,

He got convicted.

y condenaron.

The Pennsylvania sentencing guidelines

Las directrices de condena de Pennsylvania

required a minimum sentence for a crime like this

prevén una sentencia mínima para un delito como este

of two years, 24 months.

de 2 años, 24 meses.

The judge on the case, Judge Lois Forer

La jueza del caso, Lois Forer,

thought that this made no sense.

pensó que esto no tenía sentido.

He had never committed a crime before.

El muchacho no había cometido un crimen antes.

He was a responsible husband and father.

Era un padre y esposo responsable.

He had been faced with desperate circumstances.

Había tenido que hacer frente a una situación desesperada.

All this would do is wreck a family.

Todo esto haría destruir una familia.

And so she improvised a sentence -- 11 months,

Así que improvisó una sentencia de 11 meses.

and not only that,

Y no sólo eso

but release every day to go to work.

sino que lo liberó cada día para ir al trabajo.

Spend your night in jail, spend your day holding down a job.

Pasaba la noche en la cárcel y de día tenía trabajo.

He did. He served out his sentence.

sí lo hizo. Cumplió su sentencia.

He made restitution

Hizo la restitución

and found himself a new job.

y se consiguió un nuevo empleo.

And the family was united.

La familia se volvió a unir.

And it seemed on the road

Y parecía encaminada

to some sort of a decent life --

a una vida digna;

a happy ending to a story

un final feliz para una historia

involving wise improvisation

con improvisación inteligente

from a wise judge.

de una jueza sabia.

But it turned out

Pero resultó que

the prosecutor was not happy

el fiscal no estaba contento

that Judge Forer ignored the sentencing guidelines

con que la jueza Forer ignorara las pautas de sentencia

and sort of invented her own,

e inventara las suyas propias

and so he appealed.

y por eso apeló.

And he asked for the mandatory minimum sentence

Pidió la sentencia mínima obligatoria

for armed robbery.

para el robo a mano armada.

He did after all have a toy gun.

Después de todo él tenía un arma de juguete.

The mandatory minimum sentence for armed robbery

La sentencia mínima obligatoria para el robo a mano armada

is five years.

es de 5 años.

He won the appeal.

Ganó la apelación.

Michael was sentenced to five years in prison.

Michael fue sentenciado a 5 años de prisión.

Judge Forer had to follow the law.

La jueza Forer tuvo que obedecer la ley.

And by the way, this appeal went through

Y, por cierto, esta apelación ocurrió

after he had finished serving his sentence,

después de que él terminara de cumplir su condena,

so he was out and working at a job

así que estaba en libertad con un empleo,

and taking care of his family

cuidando de su familia,

and he had to go back into jail.

y tuvo que regresar a la cárcel.

Judge Forer did what she was required to do,

La jueza Forer hizo lo que le pidieron que haga

and then she quit the bench.

y luego renunció al cargo.

And Michael disappeared.

Y Michael desapareció.

So that is an example,

Así que esto es un ejemplo

both of wisdom in practice

tanto de sabiduría práctica

and the subversion of wisdom

como de subversión de la sabiduría

by rules that are meant, of course, to make things better.

por normas que tienen por objeto, por supuesto, mejorar las cosas.

Now consider Ms. Dewey.

Pensemos ahora en la Sra. Dewey.

Ms. Dewey's a teacher in a Texas elementary school.

La Sra. Dewey es maestra de primaria en Texas.

She found herself listening to a consultant one day

Un día se encontraba escuchando a un consultor

who was trying to help teachers

que trataba de ayudar a las maestras

boost the test scores of the kids,

a mejorar las puntuaciones de los niños,

so that the school

para que la escuela

would reach the elite category

alcanzara la categoría de élite

in percentage of kids passing big tests.

en porcentaje de niños que aprobaran los grandes exámenes.

All these schools in Texas compete with one another

Todas estas escuelas texanas compiten entre sí

to achieve these milestones,

para alcanzar estos hitos

and there are bonuses and various other treats

y hay bonos y otros varios regalos

that come if you beat the other schools.

que reciben si le ganan a otras escuelas.

So here was the consultant's advice:

Este era el consejo del consultor:

first, don't waste your time on kids

primero, no pierdan tiempo con los niños

who are going to pass the test no matter what you do.

que van a aprobar el examen sin importar lo que hagan.

Second, don't waste your time

Segundo, no pierdan tiempo

on kids who can't pass the test

en los niños que no aprobarán

no matter what you do.

sin importar lo que hagan.

Third, don't waste your time

Tercero, no pierdan tiempo

on kids who moved into the district

en los niños que se mudan de distrito

too late for their scores to be counted.

demasiado tarde para contabilizar sus puntuaciones.

Focus all of your time and attention

Concentren todo su tiempo y atención

on the kids who are on the bubble,

en los niños que están en la burbuja,

the so-called "bubble kids" --

los llamados niños de la burbuja,

kids where your intervention

los niños que con su intervención

can get them just maybe over the line

ustedes puedan hacer que crucen la línea

from failing to passing.

del fracaso a la aprobación.

So Ms. Dewey heard this,

Al oír esto la Sra. Dewey

and she shook her head in despair

negaba con su cabeza con desesperación

while fellow teachers were sort of cheering each other on

mientras sus colegas maestros se daban ánimo unos a otros

and nodding approvingly.

y asentían con la cabeza.

It's like they were about to go play a football game.

Era como si estuvieran por jugar un partido de fútbol.

For Ms. Dewey,

Para la Sra. Dewey

this isn't why she became a teacher.

no era para eso que decidió ser maestra.

Now Ken and I are not naive,

Ahora bien, Ken y yo no somos ingenuos

and we understand that you need to have rules.

y entendemos que uno necesita tener reglas.

You need to have incentives.

Uno necesita tener incentivos.

People have to make a living.

Las personas tienen que ganarse la vida.

But the problem

Pero el problema

with relying on rules and incentives

en depender de reglas e incentivos

is that they demoralize

es que éstos desmoralizan

professional activity,

la actividad profesional.

and they demoralize professional activity

Y desmoralizan la actividad profesional

in two senses.

en dos sentidos.

First, they demoralize the people

En primer lugar, desmoralizan a la gente

who are engaged in the activity.

involucrada en la actividad.

Judge Forer quits,

La jueza Forer renuncia

and Ms. Dewey in completely disheartened.

y la Sra. Dewey queda descorazonada.

And second,

En segundo lugar

they demoralize the activity itself.

desmoralizan a la propia actividad.

The very practice is demoralized,

La propia práctica se desmoraliza

and the practitioners are demoralized.

y también los profesionales de la práctica.

It creates people --

Produce personas,

when you manipulate incentives to get people to do the right thing --

cuando uno maneja incentivos para hacer que la gente haga lo correcto,

it creates people

produce personas

who are addicted to incentives.

adictas a los incentivos.

That is to say, it creates people

Es decir, eso produce personas

who only do things for incentives.

que sólo hacen cosas a cambio de incentivos.

Now the striking thing about this

Ahora bien, lo sorprendente de esto

is that psychologists have known this

es que los psicólogos ya saben esto

for 30 years.

hace 30 años.

Psychologists have known

Los psicólogos ya conocen

about the negative consequences of incentivizing everything

las consecuencias negativas de incentivarlo todo

for 30 years.

desde hace 30 años.

We know that if you reward kids for drawing pictures,

Sabemos que si uno recompensa a los niños por hacer dibujos

they stop caring about the drawing

dejan de preocuparse por el dibujo

and care only about the reward.

y se preocupan sólo por la recompensa.

If you reward kids for reading books,

Si uno recompensa a los niños por leer libros

they stop caring about what's in the books

dejan de preocuparse por el contenido de los libros

and only care about how long they are.

y se preocupan sólo por su longitud.

If you reward teachers for kids' test scores,

Si uno recompensa a los maestros por las puntuaciones de los niños

they stop caring about educating

dejan de preocuparse por la educación

and only care about test preparation.

y sólo se preocupan por los exámenes.

If you were to reward doctors

Si uno premiara a los médicos

for doing more procedures --

por hacer más tratamientos

which is the current system -- they would do more.

como en el sistema actual, harían más.

If instead you reward doctors for doing fewer procedures,

Si, por el contrario, uno premia a los médicos por atender menos

they will do fewer.

atenderán menos.

What we want, of course,

Lo que queremos, por supuesto,

is doctors who do just the right amount of procedures

es que los médicos atiendan la cantidad justa de casos;

and do the right amount for the right reason --

que atiendan la cantidad justa por la razón correcta

namely, to serve the welfare of their patients.

es decir, que contribuyan al bienestar de sus pacientes.

Psychologists have known this for decades,

Los psicólogos ya lo saben desde hace décadas

and it's time for policymakers

y es hora de que las autoridades

to start paying attention

empiecen a prestar atención

and listen to psychologists a little bit,

y escuchen un poco más a los psicólogos

instead of economists.

en vez de a los economistas.

And it doesn't have to be this way.

No tiene por qué ser de este modo.

We think, Ken and I, that there are real sources of hope.

Ken y yo pensamos que existen fuentes reales de esperanza.

We identify one set of people

Identificamos un grupo de personas

in all of these practices

en todas estas prácticas

who we call canny outlaws.

que denominamos "proscritos astutos".

These are people

Son personas

who, being forced to operate

que al ser forzadas a operar

in a system that demands rule-following

en sistemas que demandan cumplimiento de la ley

and creates incentives,

y que brindan incentivos,

find away around the rules,

eluden las reglas,

find a way to subvert the rules.

encuentran la manera de subvertir las reglas.

So there are teachers who have these scripts to follow,

Así, hay profesores que siguen estas guías

and they know that if they follow these scripts, the kids will learn nothing.

y saben que si lo hacen los niños no van a aprender nada.

And so what they do is they follow the scripts,

Por eso lo que hacen es seguir la guía

but they follow the scripts at double-time

pero siguen la guía a paso redoblado

and squirrel away little bits of extra time

y reservan algo de tiempo extra

during which they teach in the way

para enseñar de la manera

that they actually know is effective.

en que saben que es efectiva.

So these are little ordinary, everyday heroes,

Son héroes cotidianos, comunes,

and they're incredibly admirable,

y son increíblemente admirables,

but there's no way that they can sustain this kind of activity

pero no hay manera de que puedan mantener este tipo de actividad

in the face of a system

de cara a un sistema

that either roots them out

que o bien los arranca de raíz

or grinds them down.

o bien los oprime.

So canny outlaws are better than nothing,

Por eso los "proscritos astutos" son mejor que nada

but it's hard to imagine any canny outlaw

pero es difícil de imaginar proscritos astutos

sustaining that for an indefinite period of time.

sosteniendo eso durante un tiempo indefinido.

More hopeful

Más prometedores

are people we call system-changers.

son los llamados "cambia sistema".

These are people who are looking

Son personas que están buscando

not to dodge the system's rules and regulations,

no esquivar las normas y regulaciones del sistema

but to transform the system,

sino transformar el sistema,

and we talk about several.

y hay varios.

One in particular

Uno en particular

is a judge named Robert Russell.

es el juez Robert Russell.

And one day he was faced

Este juez un día se enfrentó

with the case of Gary Pettengill.

con el caso de Gary Pettengill.

Pettengill was a 23-year-old vet

Pettengill era un veterano de 23 años

who had planned to make the army a career,

que había planeado hacer una carrera en el ejército

but then he got a severe back injury in Iraq,

pero luego, en Irak, sufrió una lesión severa en la espalda

and that forced him to take a medical discharge.

que lo obligó a pedir un alta médica.

He was married, he had a third kid on the way,

Estaba casado, venía el tercer hijo en camino,

he suffered from PTSD, in addition to the bad back,

sufría trastorno de estrés postraumático, además de la espalda,

and recurrent nightmares,

y de pesadillas recurrentes

and he had started using marijuana

y había empezado a fumar marihuana

to ease some of the symptoms.

para aliviar algunos de los síntomas.

He was only able to get part-time work because of his back,

Por lo de la espalda tuvo que buscar un trabajo de tiempo parcial

and so he was unable to earn enough to put food on the table

y por ende no le alcanzaba para llevar el pan a la mesa

and take care of his family.

y cuidar de su familia.

So he started selling marijuana.

Así que empezó a vender marihuana.

He was busted in a drug sweep.

Fue arrestado en una redada de drogas.

His family was kicked out of their apartment,

Expulsaron a su familia de su hogar

and the welfare system

y Bienestar Social

was threatening to take away his kids.

amenazaba con quitarle a sus hijos.

Under normal sentencing procedures,

Siguiendo los procedimientos normales de sentencia

Judge Russell would have had little choice

el juez Russell no habría podido más que

but to sentence Pettengill to serious jail-time

condenar a Pettengill a pasar mucho tiempo en la cárcel

as a drug felon.

por crímenes de droga.

But Judge Russell did have an alternative.

Pero el juez Russell tenía una alternativa.

And that's because he was in a special court.

Y eso porque estaba en un tribunal especial.

He was in a court called the Veterans' Court.

Estaba en un una corte llamada Tribunal de Veteranos.

In the Veterans' Court --

El Tribunal de Veteranos

this was the first of its kind in the United States.

era el primero en su tipo en Estados Unidos.

Judge Russell created the Veterans' Court.

El juez Russell creó el Tribunal de Veteranos.

It was a court only for veterans

Era un tribunal exclusivo para veteranos

who had broken the law.

que habían violado la ley.

And he had created it exactly because

Y lo había creado exactamente porque

mandatory sentencing laws

las leyes de sentencia obligatoria

were taking the judgment out of judging.

estaban desvirtuando los juicios.

No one wanted non-violent offenders --

Nadie quería que delincuentes no violentos

and especially non-violent offenders who were veterans to boot --

y, sobre todo que delincuentes no violentos que eran veteranos,

to be thrown into prison.

fueran arrojados a la cárcel.

They wanted to do something about what we all know,

Querían hacer algo respecto de lo que todos conocemos,

namely the revolving door of the criminal justice system.

a saber, la puerta giratoria del sistema de justicia penal.

And what the Veterans' Court did,

El Tribunal de Veteranos trató

was it treated each criminal as an individual,

a cada criminal como a un individuo,

tried to get inside their problems,

intentó entender sus problemas

tried to fashion responses to their crimes

intentó elaborar respuestas para sus delitos

that helped them to rehabilitate themselves,

que les ayudaran a rehabilitarse,

and didn't forget about them once the judgment was made.

y que no los olvidaran una vez que el juicio tuviera lugar.

Stayed with them, followed up on them,

Permanecer junto a ellos, seguirlos,

made sure that they were sticking to whatever plan

garantizar que se adhirieran al plan que

had been jointly developed

se desarrollara en conjunto

to get them over the hump.

para sortear la dificultad.

There are now 22 cities

Ya hay 22 ciudades

that have Veterans' Courts like this.

que tienen un Tribunal de Veteranos como éste.

Why has the idea spread?

¿Por qué se propagó la idea?

Well, one reason is

Bien, una razón es

that Judge Russell

que por el tribunal

has now seen 108 vets

del juez Russell

in his Veterans' Court

han pasado 108 veteranos

as of February of this year,

a febrero de este año,

and out of 108,

y de esos 108 veteranos

guess how many have gone back through

adivinen cuántos han vuelto a prisión

the revolving door of justice

por la puerta giratoria

into prison.

de la Justicia.

None. None.

Ninguno. Nadie.

Anyone would glom onto

Cualquiera se aferraría

a criminal justice system

a un sistema de justicia penal

that has this kind of a record.

que tuviera este tipo de resultados.

So here's is a system-changer, and it seems to be catching.

Tenemos aquí un "cambia sistema" que parece ser contagioso.

There's a banker

Hay un banquero

who created a for-profit community bank

que creó un banco comunitario con fines de lucro

that encouraged bankers -- I know this is hard to believe --

que alentó a los banqueros -sé que esto es difícil de creer-

encouraged bankers who worked there to do well

alentó a los banqueros que trabajaban allí a hacer el bien

by doing good for their low-income clients.

haciendo el bien a sus clientes de bajos ingresos.

The bank helped finance the rebuilding

El banco ayudó a financiar la reconstrucción

of what was otherwise a dying community.

de lo que de otra manera sería una comunidad moribunda.

Though their loan recipients were high-risk by ordinary standards,

Aunque los destinatarios de sus préstamos eran de alto riesgo según las normas comunes,

the default rate was extremely low.

la tasa de morosidad fue muy baja.

The bank was profitable.

El banco fue rentable.

The bankers stayed with their loan recipients.

Los banqueros se quedaron con los receptores de los préstamos.

They didn't make loans and then sell the loans.

No hacían préstamos para luego venderlos.

They serviced the loans.

Ellos administraban los préstamos.

They made sure that their loan recipients

Se aseguraron de que los beneficiarios de sus préstamos

were staying up with their payments.

efectuaran sus pagos.

Banking hasn't always been

La banca no ha sido siempre

the way we read about it now in the newspapers.

como hoy la pintan los periódicos.

Even Goldman Sachs

Incluso Goldman Sachs

once used to serve clients,

solía estar al servicio de sus clientes

before it turned into an institution

antes de pasar a ser una institución

that serves only itself.

al servicio de sí misma.

Banking wasn't always this way,

La banca no ha sido siempre así

and it doesn't have to be this way.

y no tiene que ser de este modo.

So there are examples like this in medicine --

Hay ejemplos como éste en la medicina:

doctors at Harvard

médicos de Harvard

who are trying to transform medical education,

que están tratando de transformar la educación médica,

so that you don't get a kind of ethical erosion

para que no se produzca esa suerte de erosión ética

and loss of empathy,

y falta de empatía

which characterizes most medical students

que caracteriza a la mayoría de los estudiantes de medicina

in the course of their medical training.

en el transcurso de su formación médica.

And the way they do it is to give third-year medical students

Y lo hacen dándole a los estudiantes de tercer año

patients who they follow for an entire year.

pacientes a los que deben seguir todo un año.

So the patients are not organ systems,

Así, los pacientes no son sistemas de órganos,

and they're not diseases;

ni enfermedades;

they're people, people with lives.

son personas, personas que tienen vidas.

And in order to be an effective doctor,

Y para ser un médico eficaz

you need to treat people who have lives and not just disease.

es necesario tratar personas que tienen vidas y no sólo enfermedades.

In addition to which there's an enormous amount of back and forth,

Además hay una enorme cantidad de idas y vueltas,

mentoring of one student by another,

tutoría de un estudiante por otro,

of all the students by the doctors,

de todos los estudiantes por los médicos,

and the result is a generation -- we hope -- of doctors

y el resultado, esperamos, será una generación de médicos

who do have time for the people they treat.

que tenga tiempo para las personas que atienden.

We'll see.

Ya veremos.

So there are lots of examples like this that we talk about.

Hay muchos ejemplos como este del que hablamos.

Each of them shows that it is possible

Todos muestran que es posible

to build on and nurture character

construir y forjar el carácter

and keep a profession

y mantener una profesión

true to its proper mission --

fiel a su propia misión;

what Aristotle would have called its proper telos.

lo que Aristóteles llamaría el propio "telos"

And Ken and I believe

Ken y yo creemos

that this is what practitioners actually want.

que esto es lo que realmente quieren los profesionales.

People want to be allowed

Las personas quieren que les permitan

to be virtuous.

ser virtuosos.

They want to have permission to do the right thing.

Quieren tener permiso para hacer lo correcto.

They don't want to feel

No quieren sentirse

like they need to take a shower

como que necesitan una ducha

to get the moral grime off their bodies everyday

para quitarse la mugre moral del cuerpo cada día

when they come home from work.

cuando regresan a sus casas del trabajo.

Aristotle thought that practical wisdom

Aristóteles pensaba que la sabiduría práctica

was the key to happiness,

era la clave de la felicidad

and he was right.

y tenía razón.

There's now a lot of research being done in psychology

Hoy en día hay mucha investigación en psicología

on what makes people happy,

sobre los factores de la felicidad

and the two things that jump out in study after study --

y las dos cosas que saltan en todos los estudios

I know this will come as a shock to all of you --

-sé que va a ser como un balde de agua fría para Uds-

the two things that matter most to happiness

las dos cosas que más importan para la felicidad

are love and work.

son el amor y el trabajo.

Love: managing successfully

Amor: manejar con éxito

relations with the people who are close to you

las relaciones con las personas cercanas

and with the communities of which you are a part.

y con las comunidades de las que uno forma parte.

Work: engaging in activities

Trabajo: participar en actividades

that are meaningful and satisfying.

significativas y gratificantes.

If you have that, good close relations with other people,

Si uno tiene eso, relaciones estrechas con otras personas

work that's meaningful and fulfilling,

y un trabajo significativo y gratificante,

you don't much need anything else.

prácticamente no necesita nada más.

Well, to love well and to work well,

Bueno, para amar bien y trabajar bien

you need wisdom.

se necesita sabiduría.

Rules and incentives don't tell you

Las normas y los incentivos no nos dicen

how to be a good friend, how to be a good parent,

cómo ser buenos amigos, cómo ser buenos padres,

how to be a good spouse,

cómo ser buen cónyuge

or how to be a good doctor or a good lawyer

o cómo ser buen doctor o buen abogado

or a good teacher.

o buen maestro.

Rules and incentives

Las normas y los incentivos

are no substitutes for wisdom.

no son sustitutos de la sabiduría.

Indeed, we argue,

De hecho, sostenemos,

there is no substitute for wisdom.

no hay sustituto para la sabiduría.

And so practical wisdom

Por eso la sabiduría práctica

does not require

no requiere

heroic acts of self-sacrifice

actos heroicos de abnegación

on the part of practitioners.

por parte de los profesionales.

In giving us the will and the skill

Al darnos la voluntad y la habilidad

to do the right thing -- to do right by others --

de hacer lo correcto -para hacer el bien a otros-

practical wisdom also gives us

la sabiduría práctica nos da también

the will and the skill

la voluntad y la habilidad

to do right by ourselves.

de hacernos bien a nosotros mismos.

Thanks.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)