Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Fordító: Orsolya Szemere Lektor: Laszlo Kereszturi

The first thing I want to do is say thank you to all of you.

Először is szeretnék mindannyiuknak köszönetet mondani.

The second thing I want to do is introduce my co-author

Másodsorban pedig szeretném bemutatni társszerzőmet

and dear friend and co-teacher.

és kedves barátomat, valamint tanártársamat.

Ken and I have been working together

Ken és én már együtt dolgozunk

for almost 40 years.

majdnem 40 éve.

That's Ken Sharpe over there.

Az ott Ken Sharpe.

(Applause)

(Taps)

So there is among many people --

Tehát sok emberben -

certainly me and most of the people I talk to --

bennem mindenesetre és a legtöbb emberben akikkel beszélek -

a kind of collective dissatisfaction

él egyfajta kollektív elégedetlenség

with the way things are working,

azzal kapcsolatban, ahogy a dolgok zajlanak,

with the way our institutions run.

ahogy az intézményeink működnek.

Our kids' teachers seem to be failing them.

Gyermekeink tanárai is kudarcot vallanak ezen a téren.

Our doctors don't know who the hell we are,

Az orvosainknak fogalmuk sincs, ki a fenék vagyunk valójában,

and they don't have enough time for us.

és egyszerűen nincs elegendő idejük ránk.

We certainly can't trust the bankers,

Egyértelműen nem bízhatunk meg a bankárokban,

and we certainly can't trust the brokers.

és egyértelműen nem bízhatunk a brókerekben.

They almost brought the entire financial system down.

Majdnem teljesen tönkretették az egész pénzügyi rendszert.

And even as we do our own work,

És még saját munkánk végzése közben is

all too often,

igen gyakran előfordul,

we find ourselves having to choose

hogy azon kapjuk magunkat, hogy választanunk kell

between doing what we think is the right thing

a közt, amiről azt gondoljuk, hogy a megfelelő dolog lenne,

and doing the expected thing,

és a közt, amiről úgy gondoljuk, hogy elvárják tőlünk,

or the required thing,

vagy éppen konkrétan megkövetelik,

or the profitable thing.

vagy a közt, ami hasznunkra lenne.

So everywhere we look,

Tehát akárhova is nézünk,

pretty much across the board,

szerte a vidéken,

we worry that the people we depend on

aggódhatunk amiatt, hogy akiktől függünk,

don't really have our interests at heart.

nem igazán viselik szívükön a mi érdekeinket.

Or if they do have our interests at heart,

Vagy ha mégis szívükön viselik az érdekeinket,

we worry that they don't know us well enough

amiatt aggódunk, hogy nem ismernek bennünket eléggé ahhoz,

to figure out what they need to do

hogy kitalálják, mit is kell tenniük

in order to allow us

annak érdekében, hogy biztosítsák számunkra

to secure those interests.

az érdekeink képviseletét.

They don't understand us.

Nem értenek bennünket.

They don't have the time to get to know us.

Nincs idejük arra, hogy megismerjenek bennünket.

There are two kinds of responses

Kétfajta választ

that we make

szoktunk adni

to this sort of general dissatisfaction.

az ilyesfajta általános elégedetlenségre.

If things aren't going right,

Ha a dolgok nem mennek jól,

the first response is:

az első válasz így hangzik:

let's make more rules,

hozzunk még több szabályt,

let's set up a set

határozzunk meg egy sor

of detailed procedures

részletes eljárást

to make sure that people will do the right thing.

arra, hogy az emberek biztosan a megfelelő dolgot tegyék.

Give teachers scripts

Adjunk a tanároknak leírásokat,

to follow in the classroom,

amiket követhetnek az osztályteremben,

so even if they don't know what they're doing

hogy még ha nem is tudják, mit tesznek,

and don't care about the welfare of our kids,

és gyermekeink jóllétével sem törődnek,

as long as they follow the scripts,

akkor is, amíg követik a leírásokat,

our kids will get educated.

a gyermekeink nevelődnek.

Give judges a list of mandatory sentences

Adjunk bíráinknak olyan kötelező ítéleteket tartalmazó listát

to impose for crimes,

amiket bűntettek esetén alkalmazni kell,

so that you don't need to rely

hogy ne kelljen arra támaszkodnunk,

on judges using their judgment.

hogy a bíró hozza meg az ítéletet.

Instead, all they have to do

Ehelyett, mindössze annyi dolguk van,

is look up on the list

hogy fellapozzák a listát,

what kind of sentence goes with what kind of crime.

hogy bizonyos bűntett esetén, milyen ítélet jár.

Impose limits

Állítsunk fel limiteket

on what credit card companies can charge in interest

a kamatra amit a hitelkártya cégek számolhatnak fel,

and on what they can charge in fees.

és a díjakra amiket felszámolhatnak.

More and more rules

Egyre több és több szabály,

to protect us

ami megvéd bennünket

against an indifferent, uncaring

egy sor közömbös, nemtörődöm

set of institutions we have to deal with.

intézménytől, amivel dolgunk akad.

Or -- or maybe and --

Vagy - ill. és -

in addition to rules,

a szabályokon túl,

let's see if we can come up

megnézhetjük azt is, hogy vajon elő tudunk-e rukkolni

with some really clever incentives

néhány valóban ötletes ösztönzéssel,

so that, even if the people we deal with

olyanokkal, hogy még ha azok az emberek, akikkel összekerülünk

don't particularly want to serve our interests,

nem is igazán akarják a mi érdekeinket szolgálni,

it is in their interest

mégis érdekük legyen

to serve our interest --

a mi érdekünket szolgálni -

the magic incentives

olyan mágikus ösztönzőkről beszélek,

that will get people to do the right thing

amik ráveszik az embereket arra, hogy megtegyék a megfelelő dolgot,

even out of pure selfishness.

még ha puszta önzésből is teszik.

So we offer teachers bonuses

Így lehetséges az, hogy bónuszokat ajánlunk fel a tanároknak,

if the kids they teach

amennyiben az általuk oktatott gyermekek

score passing grades on these big test scores

annyi pontot szereznek, hogy átmennek azokon a nagy számonkérő teszteken,

that are used to evaluate

amiket arra szántak, hogy felmérjék

the quality of school systems.

az iskolarendszerek minőségét.

Rules and incentives --

Szabályok és ösztönzők -

"sticks" and "carrots."

husángok és répák.

We passed a bunch of rules

Határozatot hoztunk egy sor szabályról

to regulate the financial industry

annak érdekében, hogy megrendszabályozzuk a pénzügyi ágazatot

in response to the recent collapse.

válaszképpen a legutóbbi válságra.

There's the Dodd-Frank Act,

Itt van a Dodd-Frank Törvény,

there's the new Consumer Financial Protection Agency

Itt van a Fogyasztók Pézügyi Védelmének Ügynöksége

that is temporarily being headed through the backdoor

amit átmenetileg titokban

by Elizabeth Warren.

Elizabeth Warren irányít. (Aktuális USA-beli helyzet - ford.)

Maybe these rules

Elképzelhető, hogy ezek a szabályok

will actually improve

ténylegesen javítani fognak

the way these financial services companies behave.

azon, ahogy ezek a pénzügyi szolgáltató cégek viselkednek.

We'll see.

Majd meglátjuk.

In addition, we are struggling

Ezen felül, azzal is bajlódunk,

to find some way to create incentives

hogy valamiféle ösztönzőerőt találjunk

for people in the financial services industry

a pénzügyi szolgáltató ágazatban dolgozó emberek számára,

that will have them more interested

ami ráveszi őket arra, hogy érdekeltebbek legyenek

in serving the long-term interests

abban, hogy hosszútávú érdekeket szolgáljanak

even of their own companies,

még a saját cégeik számára is,

rather than securing short-term profits.

ahelyett, hogy rövidtávú profitokat hajtanának.

So if we find just the right incentives,

Tehát mindössze annyi a dolgunk, hogy megtaláljuk a megfelelő ösztönzőerőt,

they'll do the right thing -- as I said -- selfishly,

és máris megteszik a megfelelő dolgot - amint már említettem - önzően,

and if we come up with the right rules and regulations,

és amennyiben előrukkolunk a megfelelő szabályokkal és rendeletekkel,

they won't drive us all over a cliff.

akkor nem fognak bennünket a szakadékba vezérelni.

And Ken [Sharpe] and I certainly know

És Ken és én kétségkívül tudjuk,

that you need to reign in the bankers.

hogy muszáj ellenőrzést gyakorolni a bankárokon fölött.

If there is a lesson to be learned from the financial collapse

Ha van tanulság, amit le lehet vonni a pénzügyi összeomlásból,

it is that.

akkor ez az.

But what we believe,

De amiben mi hiszünk,

and what we argue in the book,

és ami mellet a könyvünkben érvelünk,

is that there is no set of rules,

az az, hogy nincs olyan köteg szabály,

no matter how detailed,

legyen mégoly kimerítő is,

no matter how specific,

mégoly specifikus is,

no matter how carefully monitored

mégoly gondosan átvizsgált is,

and enforced,

valamint érvényesített,

there is no set of rules

nem létezik olyan szabály,

that will get us what we need.

ami meghozza nekünk azt, amire szükségünk van.

Why? Because bankers are smart people.

Miért? Mert a bankárok ravaszak.

And, like water,

És ahogy a víz is,

they will find cracks

ők is megtalálják a réseket

in any set of rules.

bármilyen szabályzatcsomagban.

You design a set of rules that will make sure

Létrehozunk egy szabálycsomagot, ami biztosítja,

that the particular reason

hogy az a bizonyos ok

why the financial system "almost-collapse"

ami miatt a pénzügyi rendszer majdnem összeomlott

can't happen again.

nehogy még egyszer előforduljon.

It is naive beyond description

Leírhatatlanul naív dolog

to think that having blocked

azt gondolni, hogy azáltal, hogy meggátoltuk

this source of financial collapse,

az ebből az okból eredő pénzügyi összeomlást,

you have blocked all possible sources of financial collapse.

meggátoltuk volna az összes lehetséges okból eredő pénzügyi összeomlást.

So it's just a question of waiting for the next one

Tehát valójában csak várnunk kell a következőre

and then marveling at how we could have been so stupid

és akkor majd álmélkodhatunk, vajon hogy lehettünk ennyire ostobák,

as not to protect ourselves against that.

hogy nem védtük meg magunkat ezen újabbtól előre.

What we desperately need,

Amire veszettül szükségünk lenne,

beyond, or along with, better rules

a jobb szabályokon túl, ill. azokkal párhuzamosan,

and reasonably smart incentives,

és valóban ésszerű ösztönzőkön át,

is we need virtue.

az az erény,

We need character.

a jellem,

We need people who want to do the right thing.

olyan emberek, akik meg akarják tenni a megfelelő dolgot.

And in particular,

És különösképpen

the virtue that we need most of all

arra az erényre van szükségünk leginkább,

is the virtue that Aristotle called

amit Arisztotelész

"practical wisdom."

gyakorlatias bölcsességnek nevezett.

Practical wisdom

A gyakorlati tudásból eredő bölcsesség,

is the moral will

az az erkölcsi szándék,

to do the right thing

hogy a megfelelő dolgot tegyük,

and the moral skill

és az az erkölcsi érzék,

to figure out what the right thing is.

hogy rá is tudjunk jönni, hogy vajon mi a helyes.

So Aristotle was very interested in watching

Tehát, Arisztotelész nagyon érdeklődve figyelte,

how the craftsmen around him worked.

hogyan dolgoznak körülötte a mesteremberek.

And he was impressed

És lenyűgözte őt

at how they would improvise

hogyan improvizáltak

novel solutions to novel problems --

újszerű megoldásokat újszerű problémákra --

problems that they hadn't anticipated.

olyan problémákra, amikre nem számítottak.

So one example is he sees these stonemasons

Egy ilyen példa az, amikor látta, hogy a kőfaragók

working on the Isle of Lesbos,

akik Leszbosz szigetén dolgoztak,

and they need to measure out

ki kellett mérjenek

round columns.

köralakú oszlopokat.

Well if you think about it,

Ha belegondolsz,

it's really hard to measure out round columns using a ruler.

nagyon nehéz lehet kör alakú oszlopokat kimérni vonalzó segítségével.

So what do they do?

Mit tettek tehát?

They fashion a novel solution to the problem.

Kifejlesztettek egy újszerű megoldást a problémához.

They created a ruler that bends,

Létrehoztak egy hajlítható mércét,

what we would call these days a tape measure --

amit manapság mérőszalagnak neveznénk -

a flexible rule,

egy rugalmas vonalzót,

a rule that bends.

olyat, ami hajlik.

And Aristotle said,

És Arisztotelész azt mondta,

"Hah, they appreciated that sometimes

hogy hűha, észrevették, hogy néha

to design rounded columns,

kerek oszlopok megalkotásához

you need to bend the rule."

a szabályt is meg kell hajlítanod.

And Aristotle said

És erre Arisztotelész azt mondta,

often in dealing with other people,

hogy gyakran amikor emberekkel foglalkozunk,

we need to bend the rules.

akkor is meg kell hajlítanunk a szabályokat.

Dealing with other people

Amikor emberekkel foglalkozunk,

demands a kind of flexibility

bizonyos fajta rugalmasságra van szükség,

that no set of rules can encompass.

amit semmiféle szabály nem képes magában foglalni.

Wise people know when and how

A bölcsek tudják, mikor és hogyan

to bend the rules.

lehet a szabályokat megszegni.

Wise people know how to improvise.

A bölcsek tudják, hogyan kell improvizálni.

The way my co-author , Ken, and I talk about it,

Ahogy a szerzőtársammal, Kennel emlegetjük őket,

they are kind of like jazz musicians.

olyasfélék ők, mint a jazz zenészek;

The rules are like the notes on the page,

a szabályok olyanok, mint a papírra vetett hangjegyek,

and that gets you started,

és ez indít be,

but then you dance around the notes on the page,

de aztán táncra perdülsz a papírra vetett hangjegyek körül,

coming up with just the right combination

előjössz az éppen megfelelő kombinációval,

for this particular moment

ennek a jelenlegi pillanatnak megfelelően,

with this particular set of fellow players.

ezeknek az éppen jelenlévő társjátékosoknak megfelelően.

So for Aristotle,

Így aztán Arisztotelész számára

the kind

ez a fajta

of rule-bending,

törvényszegés,

rule exception-finding and improvisation

szabály alóli kivétel-vadászás és improvizáció

that you see in skilled craftsmen

amit a hozzáértő mesterembereknél találunk,

is exactly what you need

pontosan az, amire szükségünk van ahhoz,

to be a skilled moral craftsman.

hogy hozzáértő erkölcsös mesteremberek legyünk.

And in interactions with people,

És az emberekkel való foglalkozás során

almost all the time,

majdnem mindig

it is this kind of flexibility that is required.

ez az a rugalmasság, amire szükség van.

A wise person knows when to bend the rules.

Egy bölcs ember tudja, mikor kell megszegni egy szabályt.

A wise person knows when to improvise.

Egy bölcs ember tudja, mikor kell improvizálni.

And most important,

És a legfontosabb,

a wise person does this improvising and rule-bending

hogy egy bölcs ember ezeket az improvizálásokat és szabály-megszegéseket

in the service of the right aims.

a megfelelő célok érdekében teszi.

If you are a rule-bender and an improviser

Ha mindössze azért vagy szabályszegő és improvizátor,

mostly to serve yourself,

hogy saját érdekeidet szolgáld ezzel,

what you get is ruthless manipulation of other people.

az eredmény más emberek könyörtelen manipulációja lesz.

So it matters that you do this wise practice

Tehát nagyon is sokat számít az, hogy ezt a bölcs gyakorlatot

in the service of others

mások szolgálatában,

and not in the service of yourself.

ne pedig csak a saját érdekedben végezd.

And so the will to do the right thing

Így aztán az a szándék, hogy a megfelelő dolgot tegyed meg,

is just as important as the moral skill

éppolyan fontos, mint az az erkölcsi érzék,

of improvisation

amely segítségével improvizálsz,

and exception-finding.

és a kivételeket keresed.

Together they comprise practical wisdom,

Ezek együttesen teszik ki a gyakorlati tapasztalatból eredő bölcsességet,

which Aristotle thought

amiről Arisztotelész azt tanította,

was the master virtue.

hogy minden erények legfontosabbika.

So I'll give you an example

Nos, akkor most felhozok egy példát

of wise practice in action.

a működőképes bölcs gyakorlatra.

It's the case of Michael.

Mihály esetét.

Michael's a young guy.

Mihály egy fiatal srác.

He had a pretty low-wage job.

Elég alulfizetett állása van.

He was supporting his wife and a child,

Eltartotta a feleségét és a gyermekét,

and the child was going to parochial school.

és a gyermeke egyházi iskolában nevelkedett.

Then he lost his job.

Majd elvesztette az állását.

He panicked

Pánikba esett amiatt,

about being able to support his family.

hogyan fogja tudni támogatni így a családját.

One night, he drank a little too much,

Egy este kicsit többet ivott a kelleténél,

and he robbed a cab driver --

és kirabolt egy taxisofőrt -

stole 50 dollars.

ellopott tőle 50 dollárt.

He robbed him at gunpoint.

Fegyverrel kényszerítette a sofőrt.

It was a toy gun.

Játékfegyverrel.

He got caught. He got tried.

Elkapták, megvádolták,

He got convicted.

elítélték.

The Pennsylvania sentencing guidelines

A Pennsylvániai büntető előírások szerint

required a minimum sentence for a crime like this

egy ilyenfajta bűntett elkövetéséért a minimum ítélet

of two years, 24 months.

két év, azaz 24 hónap.

The judge on the case, Judge Lois Forer

Az eset bírója, Lois Forer bíró,

thought that this made no sense.

úgy vélte, ennek semmi értelme.

He had never committed a crime before.

Ez az ember azelőtt még soha nem követett el bűntettet.

He was a responsible husband and father.

Ő egy felelősségteljes férj és apa.

He had been faced with desperate circumstances.

Kétségbeejtő körülmények közé került.

All this would do is wreck a family.

Ez az ítélet mindössze annyit idézne elő, hogy a család tönkre megy.

And so she improvised a sentence -- 11 months,

Így aztán, improvizált egy ítéletet - 11 hónapot.

and not only that,

És nem pusztán ennyit ítélt,

but release every day to go to work.

hanem azt is, hogy minden nap kiengedjék, hogy dolgozni mehessen.

Spend your night in jail, spend your day holding down a job.

Az éjszakáit börtönben kellet töltenie, a nappaljait pedig egy állás betöltésével.

He did. He served out his sentence.

És Mihály megtette. Kiszolgálta a büntetését.

He made restitution

Kárpótolta a kiraboltat,

and found himself a new job.

és keresett magának egy új munkahelyet.

And the family was united.

És a család egyben maradt.

And it seemed on the road

Sőt, úgy tűnt a javulás útján van

to some sort of a decent life --

egy egészen normális élet felé -

a happy ending to a story

egy boldog kimenetelű sztori

involving wise improvisation

beleértve a bölcs improvizációt is

from a wise judge.

a bölcs bíró részéről.

But it turned out

Ám kiderült,

the prosecutor was not happy

hogy az ügyész nem volt elégedett azzal,

that Judge Forer ignored the sentencing guidelines

ahogy Forer bíró figyelmen kívül hagyta az ítélethozási irányelveket,

and sort of invented her own,

és helyette feltalálta a sajátját,

and so he appealed.

ezért aztán fellebbezett.

And he asked for the mandatory minimum sentence

És a kötelező minimum ítéletet kérte,

for armed robbery.

ami a fegyveres rablásért jár.

He did after all have a toy gun.

Sebaj, hogy játékfegyverről volt szó!

The mandatory minimum sentence for armed robbery

A kötelező minimum ítélet a fegyveres rablásért

is five years.

öt év.

He won the appeal.

Megnyerte a fellebezést.

Michael was sentenced to five years in prison.

Mihályt elítélték öt év börtönben eltöltendő büntetésre.

Judge Forer had to follow the law.

Forer bírónak követnie kellett a Törvényt.

And by the way, this appeal went through

És azt még hozzá kell tennem, hogy ez a fellebbezés akkor zajlott,

after he had finished serving his sentence,

amikor Mihály már letöltötte a büntetését,

so he was out and working at a job

tehát kint volt és dolgozott a munkahelyén,

and taking care of his family

és eltartotta a családját,

and he had to go back into jail.

és így kellett visszamennie a dutyiba.

Judge Forer did what she was required to do,

Forer bíró elvégezte, ami elő volt írva neki,

and then she quit the bench.

majd lemondott a bírói székről.

And Michael disappeared.

Mihály pedig eltűnt.

So that is an example,

Ez tehát egy példa

both of wisdom in practice

mind a működőképes bölcsességre,

and the subversion of wisdom

mind a bölcsesség kiforgatására,

by rules that are meant, of course, to make things better.

az olyan szabályok által, amik természetesen arra lettek létrehozva, hogy a dolgokat jobbá tegyék.

Now consider Ms. Dewey.

Itt van aztán Dewey kisasszony esete is.

Ms. Dewey's a teacher in a Texas elementary school.

Dewey kisasszony egy texasi elemi iskolában volt tanárnő.

She found herself listening to a consultant one day

Azon kapta magát a minap, hogy egy tanácsadó fejtegetését hallgatja,

who was trying to help teachers

amint megpróbál segíteni a tanároknak abban,

boost the test scores of the kids,

hogy a kölykök teszteredményeit feljavítsák,

so that the school

annak érdekében,

would reach the elite category

hogy az iskola elérhesse a kíváló kategóriát

in percentage of kids passing big tests.

a nagy teszteket sikeresen kitöltő gyerekek arányában.

All these schools in Texas compete with one another

Az összes texasi iskola benne van ebben a versenyben

to achieve these milestones,

hogy elérjék ezeket a mérföldköveket,

and there are bonuses and various other treats

és vannak erre bónuszok és különféle más jutalmak

that come if you beat the other schools.

amiket meg lehet szerezni, ha legyőzitek a többi sulit.

So here was the consultant's advice:

Nos, a konzultáns tanácsa a következő volt:

first, don't waste your time on kids

Először is, ne vesztegesse az idejét olyan gyerekekre,

who are going to pass the test no matter what you do.

akik átmennek a teszten, anélkül, hogy bármit is tenne velük.

Second, don't waste your time

Másodszor, ne vesztegesse az idejét

on kids who can't pass the test

olyan gyerekekre sem, aki nem mennek át a vizsgán

no matter what you do.

akármit is tesz velük.

Third, don't waste your time

Harmadsorban, ne vesztegesse az idejét

on kids who moved into the district

olyan gyerekekre sem, akik nemrég költöztek a kerületbe

too late for their scores to be counted.

túl későn ahhoz, hogy a pontszámaikat be lehessen számítani.

Focus all of your time and attention

Fókuszálja minden idejét és figyelmét

on the kids who are on the bubble,

azokra a gyerekekre, akik a ponthatáron lebegnek,

the so-called "bubble kids" --

az ún. lebegő esetek,

kids where your intervention

azokat a kölyköket, akiket a közbenjárása

can get them just maybe over the line

éppenhogy talán átlendíti a választóvonalon,

from failing to passing.

a bukásból az átmenésbe.

So Ms. Dewey heard this,

Tehát Dewey kisasszony ezt hallván

and she shook her head in despair

megrázta a fejét kétségbeesetten,

while fellow teachers were sort of cheering each other on

miközben a tanártársai egymást bíztatgatták, buzdították,

and nodding approvingly.

és beleegyezően bólogattak.

It's like they were about to go play a football game.

Olyan volt, mintha egy focimeccsre készültek volna.

For Ms. Dewey,

Dewey kisasszony

this isn't why she became a teacher.

nem ezért lett tanárnő.

Now Ken and I are not naive,

Namost, Ken és én nem vagyunk naívak,

and we understand that you need to have rules.

és megértjük, hogy van szükség szabályokra.

You need to have incentives.

Van szükség ösztönzőerőkre is.

People have to make a living.

Az embereknek meg kell élni.

But the problem

A probléma azonban

with relying on rules and incentives

a szabályokra és ösztönzőerőkre való támaszkodással

is that they demoralize

abban áll, hogy demoralizálják

professional activity,

a szakmai tevékenységet.

and they demoralize professional activity

És a szakmai tevékenységet

in two senses.

kétféle értelemben demoralizálják.

First, they demoralize the people

Először is, demoralizálják az embereket,

who are engaged in the activity.

akik elkötelezetten tevékenykednének.

Judge Forer quits,

Forer bíró kilép,

and Ms. Dewey in completely disheartened.

és Dewey kisasszony teljesen elcsügged.

And second,

Másodsorban pedig

they demoralize the activity itself.

demoralizálja magát a tevékenységet is.

The very practice is demoralized,

Maga a megvalósítás erkölcstelenné válik,

and the practitioners are demoralized.

és a megvalósítók maguk is erkölcstelenné válnak.

It creates people --

Olyan embereket teremt -

when you manipulate incentives to get people to do the right thing --

amikor úgy manipuláljuk az ösztönzőerőket, hogy rávegyünk embereket valaminek a megtételére általuk -

it creates people

olyan embereket hoz létre,

who are addicted to incentives.

akik rászoknak az ösztönzőerőkre, a juttatásokra.

That is to say, it creates people

Magyarán szólva, olyan embereket teremt,

who only do things for incentives.

akik kizárólag plusz juttatás fejében tesznek meg dolgokat.

Now the striking thing about this

Namost, a feltűnő ebben az,

is that psychologists have known this

hogy a pszichológusok ezt már

for 30 years.

30 éve tudják.

Psychologists have known

A pszichológusok ismerik

about the negative consequences of incentivizing everything

a negatív következményeit annak, ha mindent jutalmakkal ösztönzünk,

for 30 years.

idestova 30 éve!

We know that if you reward kids for drawing pictures,

Tudjuk, hogy ha a gyerekeket megjutalmazzuk azért, mert képeket rajzolnak,

they stop caring about the drawing

akkor nem a rajzolással magával fognak törődni,

and care only about the reward.

hanem kizárólag a jutalommal.

If you reward kids for reading books,

Ha megjutalmazzuk a gyerekeket a könyvolvasásért,

they stop caring about what's in the books

nem fogan többé azzal törődni, mi a könyv tartalma,

and only care about how long they are.

hanem csak azzal, milyen hosszúak.

If you reward teachers for kids' test scores,

Ha megjutalmazzuk a tanárokat a gyerekek teszteredményeiért,

they stop caring about educating

nem fognak többé a neveléssel törődni,

and only care about test preparation.

hanem csak a tesztre való felkészítéssel.

If you were to reward doctors

Ha az orvosokat azért jutalmaznánk,

for doing more procedures --

ha több és több eljárást végeznek -

which is the current system -- they would do more.

ami a jelenlegi helyzet - akkor többet végeznek.

If instead you reward doctors for doing fewer procedures,

Ha fordítva, amiatt jutalmaznánk az orvosokat, ha kevesebb eljárást végeznének,

they will do fewer.

akkor kevesebbet végeznének.

What we want, of course,

Mit is akarunk valójában?

is doctors who do just the right amount of procedures

Olyan orvosokat, akik éppen a megfelelő mennyiségű eljárásokat végzik,

and do the right amount for the right reason --

és a megfelelő mennyiségű eljárást a megfelelő okból kifolyólag végzik el -

namely, to serve the welfare of their patients.

magyarul, hogy a páciensek jóllétét szolgálják.

Psychologists have known this for decades,

A pszichológusok ezt már évtizedek óta tudják,

and it's time for policymakers

és itt az ideje, hogy a szabályalkotók

to start paying attention

végre elkezdjenek odafigyelni

and listen to psychologists a little bit,

és hallgatni a pszichológusokra egy kicsit,

instead of economists.

a gazdasági szakemberek helyett.

And it doesn't have to be this way.

És egyáltalán nem kell ennek így zajlania.

We think, Ken and I, that there are real sources of hope.

Mi úgy gondoljuk, Kennel, hogy nagyon is komoly reménysugarak vannak.

We identify one set of people

Be tudunk azonosítani egy sor embert

in all of these practices

ezeknek a folyamatoknak a során,

who we call canny outlaws.

akiket mi csak ravasz betyároknak nevezünk.

These are people

Ezek olyan emberek,

who, being forced to operate

akik rákényszerültek,

in a system that demands rule-following

hogy egy olyan rendszerben tevékenykedjenek, ahol muszáj követni a szabályokat

and creates incentives,

és ahol jutalékok segítségével zajlik az ösztönzés,

find away around the rules,

megtalálják a kiskapukat a szabályok alól,

find a way to subvert the rules.

megtalálják a módját, hogyan forgassák ki a szabályokat.

So there are teachers who have these scripts to follow,

Vannak tehát olyan tanárok, akiknek ugyanúgy megvan az előírt tananyag,

and they know that if they follow these scripts, the kids will learn nothing.

és tudják, hogy ha követik ezeket az előírásokat, akkor a gyerekek semmit nem fognak tanulni.

And so what they do is they follow the scripts,

Ezért tehát azt teszik, hogy követik az előírásokat,

but they follow the scripts at double-time

de olyan módon, hogy dupla időt töltenek vele,

and squirrel away little bits of extra time

és elcsalnak még egy kis időt,

during which they teach in the way

amely alatt megtanítják a gyerekeknek a dolgokat olyan módon,

that they actually know is effective.

amiről tudják, hogy hatékony.

So these are little ordinary, everyday heroes,

Ezek tehát kisebb hétköznapi hősök,

and they're incredibly admirable,

és hihetetlenül csodálnivalóak,

but there's no way that they can sustain this kind of activity

de nem létezik, hogy ezt a fajta tevékenységet

in the face of a system

fenn tudják tartani a rendszer szeme láttára,

that either roots them out

amely vagy kiveti őket magából,

or grinds them down.

vagy bedarálja őket.

So canny outlaws are better than nothing,

Tehát ezek a ravasz betyárok még mindig jobbak, mint a semmi,

but it's hard to imagine any canny outlaw

de nehéz elképzelni, hogy egyetlen ilyen ravasz betyár is

sustaining that for an indefinite period of time.

fenntartsa ezt a módszert határozatlan időn át.

More hopeful

Sokkal reménytelibbek

are people we call system-changers.

azok az emberek, akiket rendszer-váltóknak nevezünk.

These are people who are looking

Ők olyanok, akik nem azt keresik,

not to dodge the system's rules and regulations,

hogyan tudnák a rendszer szabályait és rendeleteit kicselezni,

but to transform the system,

hanem átalakítani magát a rendszert,

and we talk about several.

és itt többféléről is beszélünk.

One in particular

Közülük egy kiemelkedő

is a judge named Robert Russell.

egy bíró, akit Robert Russelnek hívnak.

And one day he was faced

Egy nap hozzá került

with the case of Gary Pettengill.

Gary Pettengill ügye.

Pettengill was a 23-year-old vet

Pettengill egy 23 éves veterán srác volt,

who had planned to make the army a career,

aki katonai karriert tervezett magának,

but then he got a severe back injury in Iraq,

de aztán Irakban egy komoly hátsérülést szenvedett,

and that forced him to take a medical discharge.

és emiatt egészségügyi okora hivatkozva le kellet szerelnie.

He was married, he had a third kid on the way,

Nős volt, és a harmadik gyermeket várták éppen,

he suffered from PTSD, in addition to the bad back,

poszttraumás stressz szindrómában szenvedett a hátsérülésén kívül,

and recurrent nightmares,

és visszatérő rémálmok kínozták,

and he had started using marijuana

és marihuánát kezdett használni,

to ease some of the symptoms.

hogy könnyíteni próbáljon néhány tünetén.

He was only able to get part-time work because of his back,

Csak félállást tudott szerezni a háta miatt,

and so he was unable to earn enough to put food on the table

és így képtelen volt elég pénzt keresni ahhoz, hogy ételt tehessen az asztalra,

and take care of his family.

és gondoskodhasson a családjáról.

So he started selling marijuana.

Így aztán, marihuana terjesztésbe fogott.

He was busted in a drug sweep.

Lebukott egy kábítószer razzia alkalmával.

His family was kicked out of their apartment,

A családját kirakták a bérelt lakásból,

and the welfare system

és a szociális rendszer

was threatening to take away his kids.

azzal fenyegette, hogy elveszik a gyerekeit.

Under normal sentencing procedures,

Normális ítélethozó eljárásoknál

Judge Russell would have had little choice

Russell bírónak nem lett volna más lehetősége,

but to sentence Pettengill to serious jail-time

mint Pettengillt komoly börtönbüntetésre ítélni

as a drug felon.

kábítószeres bűnösként.

But Judge Russell did have an alternative.

De Russel bírónak volt más lehetősége,

And that's because he was in a special court.

mivel egy különleges bíróságon elnökölt.

He was in a court called the Veterans' Court.

A Veteránok Bíróságán.

In the Veterans' Court --

A Veteránok Bíróságán -

this was the first of its kind in the United States.

ez volt az első ilyen az USÁ-ban.

Judge Russell created the Veterans' Court.

Russel bíró hozta létre ezt a Veteránok Bíróságát.

It was a court only for veterans

Ez egy olyan Bíróság volt, kizárólag veteránok számára,

who had broken the law.

akik megszegték a törvényt.

And he had created it exactly because

És pontosan ezért hozta létre,

mandatory sentencing laws

mert a kötelező büntetéskiszabási jogszabályok

were taking the judgment out of judging.

elvették a bírától az ítélkezés lehetőségét.

No one wanted non-violent offenders --

Senki sem akart erőszak-mentes szabálysértőket -

and especially non-violent offenders who were veterans to boot --

és különösen nem erőszak-mentes szabálysértőket akik ráadásul veteránok -

to be thrown into prison.

börtönbe dobatni.

They wanted to do something about what we all know,

Valami tenni akartak azzal kapcsolatban, amit mindannyian ismerünk már,

namely the revolving door of the criminal justice system.

nevezetesen a büntetésvégrehajtási rendszer ún. forgóajtajával kapcsolatban.

And what the Veterans' Court did,

És a Veteránok Bírósága ezt tette,

was it treated each criminal as an individual,

hogy minden egyes bűnelkövetőt egyedi esetként vettek számításba,

tried to get inside their problems,

próbáltak a problémájuk felől közelíteni,

tried to fashion responses to their crimes

próbáltak olyan válaszokat alkotni a bűntetteikre,

that helped them to rehabilitate themselves,

amely segítette őket abban, hogy rehabilitálják magukat,

and didn't forget about them once the judgment was made.

és nem fejezték be annyival a tevékenységüket, hogy meghozták az ítéletet.

Stayed with them, followed up on them,

Velük maradtak, nyomon követték őket,

made sure that they were sticking to whatever plan

ellenőrizték, hogy betartották, akármilyen tervet alkottak is

had been jointly developed

közösen együtt,

to get them over the hump.

hogy segítsenek kijutni a kátyuból.

There are now 22 cities

Már 22 olyan város létezik,

that have Veterans' Courts like this.

ahol ilyen Veteránok Bírósága működik.

Why has the idea spread?

Miért terjedt el ez az ötlet?

Well, one reason is

Hát, egy ok az lehet,

that Judge Russell

hogy Russel bírónak

has now seen 108 vets

már 108 veterán esete volt

in his Veterans' Court

a Veteránok Bíróságán,

as of February of this year,

idén februárban,

and out of 108,

és a 108-ból

guess how many have gone back through

találják ki hányan estek vissza

the revolving door of justice

az igazságszolgáltatás forgóajtaján keresztül

into prison.

a börtönbe!

None. None.

Senki. Egy sem!

Anyone would glom onto

Bárki vidáman ünnepelne

a criminal justice system

egy büntető igazságszolgáltatási rendszert

that has this kind of a record.

aminek ilyen statisztikája van.

So here's is a system-changer, and it seems to be catching.

Itt van tehát egy rendszer-váltó, és bizony ragályosnak tűnik.

There's a banker

Van egy bankár,

who created a for-profit community bank

aki létrehozott egy profit orientált közösségi bankot,

that encouraged bankers -- I know this is hard to believe --

ami arra buzdította a bankárokat - tudom, hogy nehéz elhinni! -

encouraged bankers who worked there to do well

bátorította az ott dolgozó bankárokat arra, hogy jót tegyenek

by doing good for their low-income clients.

azáltal, hogy az alacsony jövedelmű klienseik érdekeit képviselik.

The bank helped finance the rebuilding

A bank támogatta pénzügyileg

of what was otherwise a dying community.

az amúgy haldokló közösség újjáépítését.

Though their loan recipients were high-risk by ordinary standards,

Annak ellenére, hogy a hitelfelvevők a normál besorolás szerint magas kockázati besorolásban voltak,

the default rate was extremely low.

a nemteljesítési arány rendkívül alacsony volt.

The bank was profitable.

A bank profitot termelt.

The bankers stayed with their loan recipients.

A bankárok kiálltak a hitelfelvevőik mellett.

They didn't make loans and then sell the loans.

Nem azért adták a hiteleket, hogy aztán eladhassák azokat.

They serviced the loans.

Szolgálták őket.

They made sure that their loan recipients

Megbizonyosodtak afelől, hogy a hitelfelvevőik

were staying up with their payments.

folyamatosan törlesztenek.

Banking hasn't always been

A bankárkodás nem mindig volt

the way we read about it now in the newspapers.

olyan, mint amiről manapság olvasunk az újságokban.

Even Goldman Sachs

Még maga Goldman Sachs is

once used to serve clients,

valaha szolgálta a klienseit,

before it turned into an institution

mielőtt olyan intézménnyé változott volna,

that serves only itself.

amely kizárólag önmaga érdekeit szolgálja.

Banking wasn't always this way,

A bank szakma nem mindig volt ilyen,

and it doesn't have to be this way.

és nem is kell ilyennek lennie!

So there are examples like this in medicine --

Vannak aztán ilyen példák az orvoslásban is -

doctors at Harvard

orvosok a Harvardon,

who are trying to transform medical education,

akik próbálják az orvosi képzést átalakítani

so that you don't get a kind of ethical erosion

oly módon, hogy ne legyél kitéve az ún. etikai eróziónak

and loss of empathy,

és empátiavesztésnek,

which characterizes most medical students

amely a legtöbb medikus hallgatót jellemzi,

in the course of their medical training.

medikusi képzésük során.

And the way they do it is to give third-year medical students

És úgy hajtják ezt végre, hogy a harmadéves medikusaiknak

patients who they follow for an entire year.

úgy osztanak ki betegeket, hogy egy egész éven át figyelemmel kell kísérniük őket.

So the patients are not organ systems,

Így a betegek nem pusztán szerv-rendszerek lesznek,

and they're not diseases;

és nem pusztán betegségek,

they're people, people with lives.

hanem emberek, olyanok, akiknek életük van!

And in order to be an effective doctor,

És annak érdekében, hogy egy orvos hatékony lehessen,

you need to treat people who have lives and not just disease.

az emberekre úgy kell tekinteni, mint akik élnek, és nem szabad csak a betegséget nézni.

In addition to which there's an enormous amount of back and forth,

És ezenfelül, van egy óriási oda-vissza

mentoring of one student by another,

mentorálás a diákok közt,

of all the students by the doctors,

minden diák és az orvosok közt,

and the result is a generation -- we hope -- of doctors

és az eredmény - remélhetőleg - egy olyan orvosgeneráció lesz

who do have time for the people they treat.

amely fog időt szánni azokra az emberekre, akiket kezelnek!

We'll see.

Meglátjuk.

So there are lots of examples like this that we talk about.

Tehát sok ilyen példánk van, amiről most beszélünk.

Each of them shows that it is possible

Ezek midegyike azt mutatja, hogy lehetséges

to build on and nurture character

építeni a jellemre és fejleszteni azt,

and keep a profession

és egy szakmát megtartani

true to its proper mission --

hitelesnek az eredeti küldetésével összhangban -

what Aristotle would have called its proper telos.

amit Arisztotelész megfelelő "telosznak" nevezne.

And Ken and I believe

És Kennel együtt hiszünk abban,

that this is what practitioners actually want.

hogy a szakemberek is tényleg ezt akarják.

People want to be allowed

Az emberek szeretnék, ha meg lenne engedve nekik,

to be virtuous.

hogy erkölcsösek lehessenek.

They want to have permission to do the right thing.

Szeretnének engedélyt arra, hogy megtehessék az odaillő legmegfelelőbbet.

They don't want to feel

Nem akarják azt érezni,

like they need to take a shower

hogy le kell fürödniük ahhoz,

to get the moral grime off their bodies everyday

hogy letisztítsák a morális szennyet a testükről nap mint nap

when they come home from work.

amikor hazatérnek a munkából.

Aristotle thought that practical wisdom

Arisztotelész úgy vélekedett, hogy a gyakorlatias bölcsesség

was the key to happiness,

kulcsfontosságú a boldogsághoz,

and he was right.

és igaza volt.

There's now a lot of research being done in psychology

Manapság egy sor kutatás folyik a pszichológia területén arról,

on what makes people happy,

hogy vajon mi teszi az embereket boldoggá,

and the two things that jump out in study after study --

és a két legfontosabb, ami minden tanulmányból kidomborodik,

I know this will come as a shock to all of you --

- és tudom, hogy ez mindannyiukat sokként fogja érinteni -

the two things that matter most to happiness

tehát a boldogság tekintetében két leginkább számító dolog,

are love and work.

a szeretet és a munka.

Love: managing successfully

Szeretet: sikeresen fenntartani

relations with the people who are close to you

kapcsolatokat olyan emberekkel, akik közel állnak hozzánk,

and with the communities of which you are a part.

és azokkal a közösségekkel, amelyeknek részei vagyunk.

Work: engaging in activities

Munka: olyan tevékenységekben részt vállalni,

that are meaningful and satisfying.

amelyek számunkra értelmesnek és kielégítőnek számítanak.

If you have that, good close relations with other people,

Amennyiben rendelkezel ezekkel, jó és közeli kapcsolatok más emberekkel,

work that's meaningful and fulfilling,

értelmes, kielégítő munka,

you don't much need anything else.

nem igazán van másra szükséged.

Well, to love well and to work well,

No igen, ahhoz, hogy jól tudjunk szeretni és dolgozni,

you need wisdom.

ahhoz bölcsességre van szükségünk.

Rules and incentives don't tell you

A szabályok és az ösztönzők nem fogják elárulni nekünk azt,

how to be a good friend, how to be a good parent,

hogyan váljunk jó barátokká, jó szülőkké,

how to be a good spouse,

hogyan legyünk jó hitvesek,

or how to be a good doctor or a good lawyer

vagy hogyan legyünk jó orvosok, ill. ügyvédek,

or a good teacher.

avagy jó tanárok.

Rules and incentives

A szabályok és ösztönzők

are no substitutes for wisdom.

nem helyettesítik a bölcsességet.

Indeed, we argue,

Sőt, amellett érvelünk,

there is no substitute for wisdom.

hogy a bölcsességet egyáltalán nem helyettesíti semmi.

And so practical wisdom

És így a gyakorlatias bölcsesség

does not require

nem kíván meg

heroic acts of self-sacrifice

önfeláldozó hősies cselekedeteket

on the part of practitioners.

az ezt alkalmazók részéről.

In giving us the will and the skill

Azáltal, hogy nekünk adományozza a szándékot és a szakértelmet

to do the right thing -- to do right by others --

a megfelelő tett végrehajtásához - mások által megfelelőnek ítéltekhez -,

practical wisdom also gives us

a gyakorlatias bölcsesség nekünk adományozza még

the will and the skill

azt a szándékot és szakértelmet is,

to do right by ourselves.

hogy önmagunk szerint is helyesen legyünk képesek cselekedni.

Thanks.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)