Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Traduttore: Valentina Sarno Revisore: Daniele Buratti

The first thing I want to do is say thank you to all of you.

La prima cosa che voglio fare è ringraziarvi tutti.

The second thing I want to do is introduce my co-author

La seconda cosa che voglio fare è presentarvi il mio co-autore

and dear friend and co-teacher.

e caro amico e co-insegnante.

Ken and I have been working together

Ken ed io lavoriamo insieme

for almost 40 years.

da quasi 40 anni.

That's Ken Sharpe over there.

Ecco Ken Sharpe laggiù.

(Applause)

(Applauso)

So there is among many people --

Quindi, esiste tra molte persone -

certainly me and most of the people I talk to --

sicuramente in me e nella maggior parte delle persone con cui parlo -

a kind of collective dissatisfaction

una certa insoddisfazione collettiva

with the way things are working,

per come stanno funzionando le cose,

with the way our institutions run.

per come funzionano le nostre istituzioni.

Our kids' teachers seem to be failing them.

Gli insegnanti dei nostri figli sembrano non essere all'altezza del compito.

Our doctors don't know who the hell we are,

I nostri dottori non sanno chi diavolo siamo,

and they don't have enough time for us.

e non hanno abbastanza tempo per noi.

We certainly can't trust the bankers,

Di certo non possiamo fidarci dei banchieri,

and we certainly can't trust the brokers.

e di sicuro non possiamo fidarci degli agenti di cambio.

They almost brought the entire financial system down.

Hanno quasi fatto crollare l'intero sistema economico.

And even as we do our own work,

E anche nel nostro lavoro,

all too often,

troppo spesso,

we find ourselves having to choose

ci troviamo a dover scegliere

between doing what we think is the right thing

tra il fare quello che pensiamo sia la cosa giusta

and doing the expected thing,

e fare ciò che ci si aspetta che facciamo,

or the required thing,

oppure quello che ci viene richiesto

or the profitable thing.

o la cosa che genera profitto.

So everywhere we look,

Quindi ovunque guardiamo,

pretty much across the board,

più o meno dappertutto,

we worry that the people we depend on

ci preoccupiamo che le persone da cui dipendiamo

don't really have our interests at heart.

non abbiano davvero i nostri interessi a cuore.

Or if they do have our interests at heart,

O, se hanno a cuore i nostri interessi,

we worry that they don't know us well enough

ci preoccupiamo che non ci conosca abbastanza bene

to figure out what they need to do

da poter capire cosa devono fare

in order to allow us

per permetterci

to secure those interests.

di assicurarci quegli interessi.

They don't understand us.

Non ci capiscono.

They don't have the time to get to know us.

Non hanno il tempo di conoscerci.

There are two kinds of responses

Ci sono due tipi di reazioni

that we make

che possiamo avere di fronte

to this sort of general dissatisfaction.

a questo tipo di insoddisfazione generale.

If things aren't going right,

Se le cose non vanno bene,

the first response is:

la prima reazione è:

let's make more rules,

facciamo altre regole,

let's set up a set

creiamo un insieme

of detailed procedures

di procedure dettagliate

to make sure that people will do the right thing.

per assicuraci che le persone facciano la cosa giusta.

Give teachers scripts

Diamo agli insegnanti dei copioni

to follow in the classroom,

da seguire in classe,

so even if they don't know what they're doing

cosicché anche se non sanno quello che stanno facendo

and don't care about the welfare of our kids,

e non si interessano al bene dei nostri figli,

as long as they follow the scripts,

purché seguano i copioni,

our kids will get educated.

i nostri figli verranno educati.

Give judges a list of mandatory sentences

Diamo ai giudici una lista di sentenze obbligatorie

to impose for crimes,

da imporre per i crimini,

so that you don't need to rely

in modo da non dover far affidamento

on judges using their judgment.

sulla capacità di giudizio dei giudici.

Instead, all they have to do

Invece, tutto ciò che devono fare

is look up on the list

è andare a cercare nella lista

what kind of sentence goes with what kind of crime.

che tipo di sentenza vada associata a quel tipo di crimine.

Impose limits

Imponiamo limiti

on what credit card companies can charge in interest

su quello che le compagnie di carte di credito possono chiedere come interessi

and on what they can charge in fees.

e su quello che possono chiedere come costi fissi.

More and more rules

Sempre più regole

to protect us

per proteggerci

against an indifferent, uncaring

contro un indifferente, noncurante

set of institutions we have to deal with.

insieme di istituzioni con cui ci dobbiamo confrontare.

Or -- or maybe and --

Oppure - o forse inoltre -

in addition to rules,

oltre alle regole,

let's see if we can come up

vediamo se riusciamo ad inventarci

with some really clever incentives

degli incentivi davvero intelligenti

so that, even if the people we deal with

cosicché, anche se le persone con cui interagiamo

don't particularly want to serve our interests,

non vogliono necessariamente assecondare i nostri interessi,

it is in their interest

sia nel loro interesse

to serve our interest --

servire i nostri interessi -

the magic incentives

quegli incentivi magici

that will get people to do the right thing

che faranno sì che le persone facciano la cosa giusta

even out of pure selfishness.

anche magari per puro egoismo.

So we offer teachers bonuses

Quindi offriamo delle gratifiche agli insegnanti

if the kids they teach

se i ragazzi a cui insegnano

score passing grades on these big test scores

raggiungono la sufficienza in quegli impegnativi test

that are used to evaluate

che vengono usati per valutare

the quality of school systems.

la qualità dei sistemi scolastici.

Rules and incentives --

Regole e incentivi -

"sticks" and "carrots."

bastoni e carote.

We passed a bunch of rules

Abbiamo introdotto un mucchio di regole

to regulate the financial industry

per regolamentare l'industria finanziaria

in response to the recent collapse.

come risposta al recente collasso.

There's the Dodd-Frank Act,

C'è la Legge Dodd-Frank

there's the new Consumer Financial Protection Agency

c'è la nuova Agenzia per la Protezione Finanziaria dei Consumatori

that is temporarily being headed through the backdoor

che viene temporaneamente gestita indirettamente

by Elizabeth Warren.

da Elizabeth Warren.

Maybe these rules

Forse queste regole

will actually improve

potranno effettivamente migliorare

the way these financial services companies behave.

il modo in cui queste società di servizi finanziari si comportano.

We'll see.

Vedremo.

In addition, we are struggling

In più, facciamo fatica

to find some way to create incentives

a trovare un modo di creare incentivi

for people in the financial services industry

per la gente dell'industria dei servizi finanziari

that will have them more interested

che li motivi di più

in serving the long-term interests

a servire anche gli interessi a lungo termine

even of their own companies,

della propria azienda,

rather than securing short-term profits.

piuttosto di assicurarsi profitti a breve termine.

So if we find just the right incentives,

Quindi se troviamo il giusto incentivo,

they'll do the right thing -- as I said -- selfishly,

faranno la cosa giusta - come ho detto - egoisticamente,

and if we come up with the right rules and regulations,

e se ci inventiamo le giuste norme e regolamentazioni,

they won't drive us all over a cliff.

non ci spingeranno tutti sull'orlo del precipizio.

And Ken [Sharpe] and I certainly know

E Ken [Sharpe] ed io sappiamo con certezza

that you need to reign in the bankers.

che bisogna mettere ordine tra le banche.

If there is a lesson to be learned from the financial collapse

Se c'è una lezione che possiamo imparare dal collasso finanziario

it is that.

è proprio questa.

But what we believe,

Ma quello che crediamo,

and what we argue in the book,

e quello che argomentiamo nel libro,

is that there is no set of rules,

è che non c'è un sistema di regole,

no matter how detailed,

per quanto dettagliate,

no matter how specific,

per quanto specifiche,

no matter how carefully monitored

strettamente monitorate

and enforced,

e imposte,

there is no set of rules

non esistono delle regole

that will get us what we need.

che ci porteranno quello di cui abbiamo bisogno.

Why? Because bankers are smart people.

Perché? Perché i banchieri sono gente furba.

And, like water,

E, come l'acqua

they will find cracks

troveranno delle crepe

in any set of rules.

in qualsiasi sistema di regole.

You design a set of rules that will make sure

Possiamo creare delle regole per far sì

that the particular reason

che il motivo particolare

why the financial system "almost-collapse"

per cui il sistema finanziario è quasi crollato

can't happen again.

non possa ripetersi.

It is naive beyond description

È terribilmente ingenuo

to think that having blocked

pensare che avendo bloccato

this source of financial collapse,

questa causa di collasso finanziario

you have blocked all possible sources of financial collapse.

siamo riusciti a bloccarne ogni altra possibile causa.

So it's just a question of waiting for the next one

Quindi è solo questione di aspettare la successiva

and then marveling at how we could have been so stupid

e poi sorprenderci per quanto siamo stati stupidi

as not to protect ourselves against that.

a non esserci protetti da quella.

What we desperately need,

Quello di cui abbiamo disperatamente bisogno,

beyond, or along with, better rules

oltre che, o insieme a, migliori regole

and reasonably smart incentives,

e incentivi ragionevolmente intelligenti,

is we need virtue.

è la virtù,

We need character.

il carattere,

We need people who want to do the right thing.

abbiamo bisogno di persone che vogliano fare la cosa giusta.

And in particular,

E in particolare,

the virtue that we need most of all

la virtù di cui abbiamo più bisogno

is the virtue that Aristotle called

è la virtù che Aristotele chiamava

"practical wisdom."

la saggezza pratica.

Practical wisdom

La saggezza pratica

is the moral will

è la volontà morale

to do the right thing

di fare la cosa giusta

and the moral skill

e l'abilità morale

to figure out what the right thing is.

di scoprire quale sia la cosa giusta da fare.

So Aristotle was very interested in watching

Dunque, Aristotele era molto interessato a guardare

how the craftsmen around him worked.

come lavorassero gli artigiani intorno a lui.

And he was impressed

Ed era colpito

at how they would improvise

da come improvvisassero

novel solutions to novel problems --

soluzioni nuove per nuovi problemi --

problems that they hadn't anticipated.

problemi che non avevano previsto.

So one example is he sees these stonemasons

Così, un esempio è che vede questi scalpellini

working on the Isle of Lesbos,

che lavorano sull'isola di Lesbos,

and they need to measure out

che devono misurare

round columns.

delle colonne tonde.

Well if you think about it,

Beh se ci pensate,

it's really hard to measure out round columns using a ruler.

è veramente difficile misurare delle colonne rotonde usando un righello.

So what do they do?

Quindi cosa fanno?

They fashion a novel solution to the problem.

Si inventano una nuova soluzione.

They created a ruler that bends,

Hanno creato un righello che si piega,

what we would call these days a tape measure --

che noi oggi chiameremmo un metro a nastro --

a flexible rule,

un righello flessibile,

a rule that bends.

un righello che si piega.

And Aristotle said,

E Aristotele disse,

"Hah, they appreciated that sometimes

hah, si sono resi conto che alle volte

to design rounded columns,

per progettare colonne rotonde,

you need to bend the rule."

devi forzare la regola.

And Aristotle said

E Aristotele diceva che

often in dealing with other people,

spesso, quando abbiamo a che fare con altra gente,

we need to bend the rules.

dobbiamo adattare le regole.

Dealing with other people

Avere a che fare con altre persone

demands a kind of flexibility

richiede una certa flessibilità

that no set of rules can encompass.

che nessun set di regole può contenere.

Wise people know when and how

Gente saggia che sa quando e come

to bend the rules.

piegare le regole.

Wise people know how to improvise.

Gente saggia che sa come improvvisare.

The way my co-author , Ken, and I talk about it,

Ken, il mio co-autore, ed io, le immaginiamo

they are kind of like jazz musicians.

un po' come dei musicisti di jazz;

The rules are like the notes on the page,

le regole sono come le note sullo spartito,

and that gets you started,

e quello è il punto di partenza,

but then you dance around the notes on the page,

ma poi danzi intorno alle note scritte,

coming up with just the right combination

tirando fuori la combinazione giusta

for this particular moment

per questo momento particolare

with this particular set of fellow players.

con quel particolare gruppo di musicisti.

So for Aristotle,

Quindi per Aristotele,

the kind

il tipo,

of rule-bending,

di piegamento delle regole,

rule exception-finding and improvisation

del modo di trovare l'eccezione alla regola e improvvisare

that you see in skilled craftsmen

che ritrovi negli artigiani esperti

is exactly what you need

è esattamente ciò di cui hai bisogno

to be a skilled moral craftsman.

per essere un abile artigiano morale.

And in interactions with people,

E nelle interazioni con la gente,

almost all the time,

quasi sempre,

it is this kind of flexibility that is required.

viene richiesto proprio questo tipo di flessibilità.

A wise person knows when to bend the rules.

Una persona saggia sa quando piegare le regole.

A wise person knows when to improvise.

Una persona saggia sa quando improvisare.

And most important,

E, la cosa più importante,

a wise person does this improvising and rule-bending

una persona saggia impiega queste abilità

in the service of the right aims.

per delle giuste cause.

If you are a rule-bender and an improviser

Se sei uno che piega le regole o un improvvisatore

mostly to serve yourself,

più che altro per servire te stesso,

what you get is ruthless manipulation of other people.

diventi un manipolatore senza scrupoli di altre persone.

So it matters that you do this wise practice

Quindi è importante che tu metta questa saggia pratica

in the service of others

al servizio degli altri

and not in the service of yourself.

e non al servizio di te stesso.

And so the will to do the right thing

E così la volontà di fare la cosa giusta

is just as important as the moral skill

è altrettanto importante dell'arte morale

of improvisation

dell'improvvisare

and exception-finding.

e del trovare le eccezioni.

Together they comprise practical wisdom,

Insieme esse compongono la saggezza pratica,

which Aristotle thought

che Aristotele riteneva

was the master virtue.

fosse la virtù principale.

So I'll give you an example

Ora vi fornirò un esempio

of wise practice in action.

di pratica saggia in azione.

It's the case of Michael.

È il caso di Micheal.

Michael's a young guy.

Micheal è un giovanotto.

He had a pretty low-wage job.

Aveva un lavoro con un salario piuttosto basso.

He was supporting his wife and a child,

Doveva mantenere sua moglie e un figlio,

and the child was going to parochial school.

e il figlio andava alla scuola parrocchiale.

Then he lost his job.

Poi perse il lavoro.

He panicked

Fu preso dal panico

about being able to support his family.

non essendo più in grado di mantenere la sua famiglia.

One night, he drank a little too much,

Una sera, bevve un po' troppo,

and he robbed a cab driver --

e rapinò un tassista--

stole 50 dollars.

rubò 50$.

He robbed him at gunpoint.

Lo rapinò minacciandolo con la pistola.

It was a toy gun.

Era una pistola giocattolo.

He got caught. He got tried.

Lo presero, lo processarono,

He got convicted.

fu condannato.

The Pennsylvania sentencing guidelines

Le direttive di sentenza della Pennsylvania

required a minimum sentence for a crime like this

richiedevano una sentenza minima per un crimine come questo

of two years, 24 months.

di due anni, 24 mesi.

The judge on the case, Judge Lois Forer

Il giudice incaricato del caso, Giudice Lois Forer

thought that this made no sense.

pensava che non avesse senso.

He had never committed a crime before.

Non aveva mai commesso un crimine prima di allora.

He was a responsible husband and father.

Era un padre e marito responsabile.

He had been faced with desperate circumstances.

Si era ritrovato in circostanze disperate.

All this would do is wreck a family.

E questo avrebbe distrutto la sua famiglia.

And so she improvised a sentence -- 11 months,

E così improvvisò la sentenza -- 11 mesi.

and not only that,

E non solo, ma autorizzò

but release every day to go to work.

che venisse rilasciato ogni giorno per andare a lavorare.

Spend your night in jail, spend your day holding down a job.

La notte in prigione, il giorno al lavoro.

He did. He served out his sentence.

Ed è quello che fece. Scontò la sua sentenza.

He made restitution

Pagò il suo debito

and found himself a new job.

e si trovò un nuovo lavoro.

And the family was united.

E la famiglia fu riunita.

And it seemed on the road

E sembrava sulla strada

to some sort of a decent life --

per una vita quasi decente--

a happy ending to a story

il lieto fine di una storia

involving wise improvisation

cambiata dalla saggia improvvisazione

from a wise judge.

da parte di un giudice saggio.

But it turned out

Ma successe

the prosecutor was not happy

che l'accusa non era contenta

that Judge Forer ignored the sentencing guidelines

che il Giudice Forer avesse ignorato le direttive di sentenza

and sort of invented her own,

e in un certo modo avesse inventato le sue,

and so he appealed.

e così fece appello.

And he asked for the mandatory minimum sentence

E chiese che fosse applicata la sentenza minima obbligatoria

for armed robbery.

per rapina a mano armata.

He did after all have a toy gun.

Dopotutto, aveva usato una pistola giocattolo.

The mandatory minimum sentence for armed robbery

La sentenza minima obbligatoria per la rapina armata

is five years.

è di cinque anni.

He won the appeal.

Vinse l'appello.

Michael was sentenced to five years in prison.

Micheal fu condannato a cinque anni di reclusione.

Judge Forer had to follow the law.

Il Giudice Forer fu obbligata a seguire la legge.

And by the way, this appeal went through

E, tra l'altro, questo appello è diventato esecutivo

after he had finished serving his sentence,

dopo che aveva finito di scontare la pena,

so he was out and working at a job

quindi era fuori e lavorava

and taking care of his family

e si stava occupando della sua famiglia

and he had to go back into jail.

ma fu costretto a rientrare in prigione.

Judge Forer did what she was required to do,

Il Giudice Forer fece quello che le era stato chiesto di fare,

and then she quit the bench.

dopodiché rassegnò le dimissioni.

And Michael disappeared.

E Michael scomparse.

So that is an example,

Dunque questo è un esempio,

both of wisdom in practice

entrambi di saggezza nella pratica

and the subversion of wisdom

e di sovvertimento della saggezza

by rules that are meant, of course, to make things better.

da parte di regole il cui scopo sarebbe, chiaramente, di migliorare le cose.

Now consider Ms. Dewey.

Ora, prendiamo il caso della Sig.ra Dewey.

Ms. Dewey's a teacher in a Texas elementary school.

La Sig.ra Dewey è un'insegnante in una scuola elementare del Texas.

She found herself listening to a consultant one day

Si trovò un giorno ad ascoltare un consulente

who was trying to help teachers

che stava cercando di aiutare gli insegnanti

boost the test scores of the kids,

a migliorare sensibilmente i risultati scolastici dei ragazzi,

so that the school

di modo che la scuola

would reach the elite category

potesse raggiungere la categoria d'élite

in percentage of kids passing big tests.

in base alla percentuale di ragazzi che superavano esami importanti.

All these schools in Texas compete with one another

Tutte queste scuole nel Texas competono l'una contro l'altra

to achieve these milestones,

per raggiungere questi traguardi,

and there are bonuses and various other treats

e ci sono gratifiche e vari altri "premi"

that come if you beat the other schools.

che ti vengono riconosciuti se batti le altre scuole.

So here was the consultant's advice:

Ed ecco il consiglio del consulente:

first, don't waste your time on kids

primo, non perdete il vostro tempo coi ragazzi

who are going to pass the test no matter what you do.

che sicuramente supereranno gli esami da soli.

Second, don't waste your time

In secondo luogo, non perdete il vostro tempo

on kids who can't pass the test

con ragazzi che non riusciranno a passare l'esame

no matter what you do.

non ostante il vostro impegno.

Third, don't waste your time

Terzo, non perdete il vostro tempo

on kids who moved into the district

con quei ragazzi che si sono trasferiti nel vostro distretto

too late for their scores to be counted.

troppo tardi perché i loro voti vengano contati.

Focus all of your time and attention

Concentrate tutto il tempo e l'attenzione

on the kids who are on the bubble,

sui ragazzi che non superano il test per qualche casella non spuntata

the so-called "bubble kids" --

quelli che vengono detti i ragazzi delle crocette --

kids where your intervention

ragazzi che il vostro intervento

can get them just maybe over the line

può portare a varcare la soglia

from failing to passing.

tra l'insufficienza e la sufficienza.

So Ms. Dewey heard this,

Così, la Sig.ra Dewey sentì questo,

and she shook her head in despair

e scosse la testa sconsolata

while fellow teachers were sort of cheering each other on

mentre i suoi colleghi insegnanti si entusiasmavano a vicenda

and nodding approvingly.

e annuivano con approvazione.

It's like they were about to go play a football game.

Sembravano stessero per andare a giocare una partita di calcio.

For Ms. Dewey,

Per la Sig.ra Dewey,

this isn't why she became a teacher.

non era questa la ragione per cui era diventata insegnante.

Now Ken and I are not naive,

Ora, Ken ed io non siamo degli ingenui,

and we understand that you need to have rules.

e comprendiamo che c'è bisogno di regole.

You need to have incentives.

Dobbiamo avere incentivi.

People have to make a living.

La gente deve guadagnarsi il pane.

But the problem

Ma il problema

with relying on rules and incentives

quando ci si affida alle regole ed agli incentivi

is that they demoralize

è che demoralizzano

professional activity,

l'attività professionale.

and they demoralize professional activity

E demoralizzano l'attività professionale

in two senses.

in due modi.

First, they demoralize the people

Primo, demoralizzano le persone

who are engaged in the activity.

che sono impegnate nell'attività.

Judge Forer quits,

Il Giudice Forer si dimette,

and Ms. Dewey in completely disheartened.

e la Sig.ra Dewey è completamente demoralizzata.

And second,

E, in secondo luogo,

they demoralize the activity itself.

demoralizzano l'attività stessa.

The very practice is demoralized,

La pratica stessa viene demoralizzata,

and the practitioners are demoralized.

e coloro che la svolgono vengono demoralizzati.

It creates people --

Si creano persone --

when you manipulate incentives to get people to do the right thing --

a manipolare gli incentivi per far fare la cosa giusta alle persone --

it creates people

Si creano persone

who are addicted to incentives.

che diventano dipendenti dagli incentivi.

That is to say, it creates people

Cioè, crea persone

who only do things for incentives.

che fanno cose solo per gli incentivi.

Now the striking thing about this

Ora la cosa che colpisce

is that psychologists have known this

è che gli psicologici sanno di questo

for 30 years.

già da 30 anni.

Psychologists have known

Gli psicologi conoscono

about the negative consequences of incentivizing everything

le conseguenze negative dell'offrire incentivi per tutto

for 30 years.

da 30 anni.

We know that if you reward kids for drawing pictures,

Sappiamo che se ricompensiamo i bambini perché fanno dei disegni

they stop caring about the drawing

essi smettono di interessarsi al disegno

and care only about the reward.

e si interessano solo alla ricompensa.

If you reward kids for reading books,

Se ricompensiamo i bambini perché leggono dei libri

they stop caring about what's in the books

smettono di avere interesse per il contenuto dei libri

and only care about how long they are.

e si interessano solo alla loro lunghezza.

If you reward teachers for kids' test scores,

Se ricompensiamo gli insegnanti per i voti dei ragazzi,

they stop caring about educating

smetteranno di interessarsi all'educazione

and only care about test preparation.

e si dedicheranno solo alla preparazione degli esami.

If you were to reward doctors

Se ricompensiamo i dottori

for doing more procedures --

perché facciano più interventi --

which is the current system -- they would do more.

che è poi il sistema attualmente in uso -- ne faranno di più.

If instead you reward doctors for doing fewer procedures,

Se invece ricompensiamo i dottori per fare meno interventi,

they will do fewer.

ne faranno di meno.

What we want, of course,

Quello che vogliamo, chiaramente,

is doctors who do just the right amount of procedures

sono dottori che eseguiranno il giusto numero di interventi

and do the right amount for the right reason --

che ne faranno il numero giusto per il giusto motivo --

namely, to serve the welfare of their patients.

segnatamente, per servire il benessere dei loro pazienti.

Psychologists have known this for decades,

Gli psicologi sanno questo da decadi,

and it's time for policymakers

e sarebbe ora che i politici

to start paying attention

cominciassero a prestare attenzione

and listen to psychologists a little bit,

e ad ascoltare gli psicologici solo un po',

instead of economists.

anziché dar retta agli economisti.

And it doesn't have to be this way.

Ma non deve essere per forza così.

We think, Ken and I, that there are real sources of hope.

Pensiamo, Ken ed io, che ci siano veri motivi di speranza.

We identify one set of people

Identifichiamo un gruppo di persone

in all of these practices

in tutte queste pratiche

who we call canny outlaws.

che noi chiamiamo astuti fuorilegge.

These are people

Questi sono persone

who, being forced to operate

che, pur essendo costrette ad operare

in a system that demands rule-following

in un sistema che richiede l'osservanza delle regole

and creates incentives,

e che crea incentivi,

find away around the rules,

trovano un modo per aggirare le regole,

find a way to subvert the rules.

trovano un modo per sovvertirle.

So there are teachers who have these scripts to follow,

E allora ci sono questi insegnanti che hanno questi copioni da seguire,

and they know that if they follow these scripts, the kids will learn nothing.

e sanno che se seguono il copione, i ragazzi non impareranno nulla.

And so what they do is they follow the scripts,

E quindi quel che fanno è seguire i copioni,

but they follow the scripts at double-time

ma seguono i copioni a tempo doppio

and squirrel away little bits of extra time

e risparmiano pezzettini di tempo qua e là

during which they teach in the way

durante i quali insegnano nel modo

that they actually know is effective.

che sanno essere davvero efficace.

So these are little ordinary, everyday heroes,

Quindi, questi sono eroi ordinari, di tutti i giorni,

and they're incredibly admirable,

e sono da ammirare moltissimo,

but there's no way that they can sustain this kind of activity

ma non c'è modo per loro di sostenere questo tipo di attività

in the face of a system

in un sistema

that either roots them out

che o li eradica

or grinds them down.

o li sfinisce.

So canny outlaws are better than nothing,

Quindi questi astuti fuorilegge sono meglio di niente,

but it's hard to imagine any canny outlaw

ma è difficile immaginare un astuto fuorilegge

sustaining that for an indefinite period of time.

che riesca a fare entrambe le cose per un periodo indeterminato.

More hopeful

Ci danno più speranza

are people we call system-changers.

le persone che chiamiamo i rinnovatori del sistema.

These are people who are looking

Queste sono persone che non stanno cercando

not to dodge the system's rules and regulations,

di evitare le regole e i regolamenti del sistema

but to transform the system,

bensì di trasformare il sistema,

and we talk about several.

e ce ne sono parecchie.

One in particular

Uno in particolare

is a judge named Robert Russell.

è un giudice che si chiama Robert Russell.

And one day he was faced

E un giorno si trovò davanti

with the case of Gary Pettengill.

il caso di Gary Pettengill.

Pettengill was a 23-year-old vet

Pettengill era un veterano di 23 anni

who had planned to make the army a career,

che voleva far carriera nell'esercito

but then he got a severe back injury in Iraq,

ma poi subì un grave infortunio alla schiena,

and that forced him to take a medical discharge.

che lo obbligò a prendere un congedo medico.

He was married, he had a third kid on the way,

Era sposato, aveva un terzo figlio in arrivo,

he suffered from PTSD, in addition to the bad back,

soffriva di stress post traumatico, oltre alla schiena dolente,

and recurrent nightmares,

e incubi ricorrenti,

and he had started using marijuana

e aveva iniziato ad usare marijuana

to ease some of the symptoms.

per alleviare un po' i sintomi.

He was only able to get part-time work because of his back,

Era riuscito a trovare solo lavoro part-time per via della schiena,

and so he was unable to earn enough to put food on the table

e quindi non riusciva a guadagnare abbastanza per fare la spesa

and take care of his family.

e prendersi cura della sua famiglia.

So he started selling marijuana.

Cosi, iniziò a vendere marijuana.

He was busted in a drug sweep.

Fu catturato in una retata per droga.

His family was kicked out of their apartment,

La sua famiglia fu sfrattata di casa,

and the welfare system

e l'assistenza sociale

was threatening to take away his kids.

minacciava di togliere loro la custodia dei bambini.

Under normal sentencing procedures,

Con le normali procedure di sentenza,

Judge Russell would have had little choice

il Giudice Russell avrebbe avuto poca scelta,

but to sentence Pettengill to serious jail-time

se non condannare Pettengill a molto tempo in prigione

as a drug felon.

incriminandolo come spacciatore.

But Judge Russell did have an alternative.

Ma il Giudice Russell aveva un'alternativa.

And that's because he was in a special court.

E questo perché lavorava in un tribunale speciale.

He was in a court called the Veterans' Court.

Era in un tribunale chiamato il Tribunale dei Veterani.

In the Veterans' Court --

Nel Tribunale dei Veterani --

this was the first of its kind in the United States.

il primo di questo tipo negli Stati Uniti.

Judge Russell created the Veterans' Court.

Era stato il Giudice Russell a creare il Tribunale dei Veterani.

It was a court only for veterans

Era un tribunale solo per veterani

who had broken the law.

che avevano infranto la legge.

And he had created it exactly because

E lo creò proprio perché

mandatory sentencing laws

il prontuario delle leggi

were taking the judgment out of judging.

stava rimuovendo la facoltà di giudicare dall'esercizio della giustizia.

No one wanted non-violent offenders --

Nessuno voleva che offensori non violenti --

and especially non-violent offenders who were veterans to boot --

e soprattutto offensori non violenti che erano oltretutto veterani --

to be thrown into prison.

fossero gettati in prigione.

They wanted to do something about what we all know,

Volevano fare qualcosa su quello che tutti noi conosciamo,

namely the revolving door of the criminal justice system.

cioè il continuo entrare ed uscire di prigione causato dal nostro sistema di giustizia.

And what the Veterans' Court did,

E quello che faceva il Tribunale dei Veterani,

was it treated each criminal as an individual,

era trattare ogni persona incriminata come individuo,

tried to get inside their problems,

cercando di entrare nei loro problemi,

tried to fashion responses to their crimes

di trovare delle soluzioni

that helped them to rehabilitate themselves,

che li aiutassero a riabilitarsi,

and didn't forget about them once the judgment was made.

e che non si dimenticassero di loro una volta espresso il giudizio.

Stayed with them, followed up on them,

Stavano con loro, li seguivano,

made sure that they were sticking to whatever plan

si assicuravano che seguissero qualsiasi piano

had been jointly developed

fosse stato sviluppato insieme

to get them over the hump.

per far loro superare l'ostacolo.

There are now 22 cities

Oggi ci sono 22 città

that have Veterans' Courts like this.

che hanno tribunali dei Veterani come questo.

Why has the idea spread?

Come mai l'idea si è diffusa?

Well, one reason is

Beh, una ragione è

that Judge Russell

che il Giudice Russell

has now seen 108 vets

ha visto fino ad ora 108 veterani

in his Veterans' Court

nel suo Tribunale dei Veterani

as of February of this year,

dal Febbraio di quest'anno,

and out of 108,

e di quei 108,

guess how many have gone back through

indovinate quanti di loro sono tornati attraverso

the revolving door of justice

quella porta girevole della giustizia

into prison.

in prigione.

None. None.

Nessuno. Nessuno.

Anyone would glom onto

Chiunque coglierebbe al volo l'opportunità

a criminal justice system

di un sistema giudiziario penale

that has this kind of a record.

con quel tipo di primato.

So here's is a system-changer, and it seems to be catching.

Dunque questo è un innovatore del sistema, e sembra stia guadagnando popolarità.

There's a banker

C'è un banchiere

who created a for-profit community bank

che ha fondato un istituto di credito cooperativo

that encouraged bankers -- I know this is hard to believe --

che incoraggiava i suoi impiegati -- so che questo è difficile da credere --

encouraged bankers who worked there to do well

incoraggiava i suoi collaboratori ad impegnarsi

by doing good for their low-income clients.

a trattare i loro clienti a basso reddito.

The bank helped finance the rebuilding

La banca aiutò a finanziare la ricostruzione

of what was otherwise a dying community.

di quella che altrimenti sarebbe stata una comunità morente.

Though their loan recipients were high-risk by ordinary standards,

Anche se chi aveva ricevuto un prestito era ad alto rischio per gli standard normali,

the default rate was extremely low.

il tasso di insolvenza era estremamente basso.

The bank was profitable.

La banca faceva profitto.

The bankers stayed with their loan recipients.

La banca è rimasta dalla parte dei clienti.

They didn't make loans and then sell the loans.

Non hanno rivenduto i prestiti ad altre banche.

They serviced the loans.

Li hanno tenuti loro.

They made sure that their loan recipients

Si sono assicurati che i beneficiari dei prestiti

were staying up with their payments.

pagassero regolarmente.

Banking hasn't always been

L'attività bancaria non è sempre stata

the way we read about it now in the newspapers.

come ne leggiamo adesso sui giornali.

Even Goldman Sachs

Persino Goldman Sachs

once used to serve clients,

un tempo serviva i clienti,

before it turned into an institution

prima di diventare un'istituzione

that serves only itself.

che serve solo se stessa.

Banking wasn't always this way,

L'attività bancaria non è sempre stata così,

and it doesn't have to be this way.

e non deve essere ancora così.

So there are examples like this in medicine --

E ci sono esempi come questo in medicina --

doctors at Harvard

dottori di Harvard

who are trying to transform medical education,

che stanno cercando di trasformare l'educazione medica,

so that you don't get a kind of ethical erosion

in modo che non si crei una specie di erosione etica

and loss of empathy,

e perdita di empatia,

which characterizes most medical students

che caratterizza la maggior parte degli studenti di medicina

in the course of their medical training.

nel corso del loro addestramento medico.

And the way they do it is to give third-year medical students

E lo fanno affidando ai loro studenti del terzo anno

patients who they follow for an entire year.

pazienti che dovranno seguire per un intero anno.

So the patients are not organ systems,

In questo modo i pazienti non sono visti come sistemi di organi,

and they're not diseases;

o come malattie;

they're people, people with lives.

sono persone, persone con una vita.

And in order to be an effective doctor,

E per essere un dottore efficace,

you need to treat people who have lives and not just disease.

si devono curare persone con una loro vita e non solo malattie.

In addition to which there's an enormous amount of back and forth,

Oltre a ciò c'è un enorme viavai,

mentoring of one student by another,

di studenti che seguono come tutori altri studenti,

of all the students by the doctors,

degli studenti seguiti dai dottori,

and the result is a generation -- we hope -- of doctors

e il risultato è una generazione -- speriamo -- di dottori

who do have time for the people they treat.

che hanno tempo per le persone che curano.

We'll see.

Vedremo.

So there are lots of examples like this that we talk about.

Dunque ci sono molti esempi come questi.

Each of them shows that it is possible

Ognuno di essi dimostra che è possibile

to build on and nurture character

investire e nutrire la personalità

and keep a profession

e mantenere la propria professione

true to its proper mission --

vicina alla sua missione originale --

what Aristotle would have called its proper telos.

quello che Aristotele avrebbe definito il proprio telos.

And Ken and I believe

Ken ed io crediamo

that this is what practitioners actually want.

che questo sia quello che i professionisti vogliono davvero.

People want to be allowed

La gente vuole poter

to be virtuous.

essere virtuosa.

They want to have permission to do the right thing.

Vuole avere il permesso di fare la cosa giusta.

They don't want to feel

Non vuole sentire la necessità

like they need to take a shower

di farsi una doccia

to get the moral grime off their bodies everyday

per togliersi di dosso la sporcizia morale tutti i giorni

when they come home from work.

quando tornano a casa dal lavoro.

Aristotle thought that practical wisdom

Aristotele pensava che la saggezza pratica

was the key to happiness,

fosse la chiave per la felicità,

and he was right.

ed aveva ragione.

There's now a lot of research being done in psychology

Oggi si sta facendo molta ricerca in psicologia

on what makes people happy,

su quello che rende felice la gente,

and the two things that jump out in study after study --

e le due cose che saltano all'attenzione studio dopo studio --

I know this will come as a shock to all of you --

so che questo sarà una sorpresa per tutti voi --

the two things that matter most to happiness

le due cose che hanno più importanza per quanto riguarda la felicità

are love and work.

sono l'amore e il lavoro.

Love: managing successfully

L'amore: gestire con successo

relations with the people who are close to you

le relazioni con le persone che ci sono vicine

and with the communities of which you are a part.

e con le comunità di cui facciamo parte.

Work: engaging in activities

Lavoro: impegnarsi in attività

that are meaningful and satisfying.

che abbiano un significato e che diano soddisfazione.

If you have that, good close relations with other people,

Se abbiamo quello, relazioni di qualità e di vicinanza con altre persone,

work that's meaningful and fulfilling,

lavoro che ha un significato e che sia soddisfacente,

you don't much need anything else.

non abbiamo bisogno di molto altro.

Well, to love well and to work well,

Insomma, per amare bene e per lavorare bene,

you need wisdom.

abbiamo bisogno di saggezza.

Rules and incentives don't tell you

Le regole e gli incentivi non ci dicono

how to be a good friend, how to be a good parent,

come essere un buon amico, un buon genitore,

how to be a good spouse,

un buon consorte,

or how to be a good doctor or a good lawyer

oppure un buon dottore o un buon avvocato

or a good teacher.

o un buon insegnante.

Rules and incentives

Le regole e gli incentivi

are no substitutes for wisdom.

non sono un sostituto per la saggezza.

Indeed, we argue,

Anzi, noi proclamiamo

there is no substitute for wisdom.

che non debba esistere nessun sostituto per la saggezza.

And so practical wisdom

E così la saggezza pratica

does not require

non richiede

heroic acts of self-sacrifice

atti di eroismo o di sacrificio

on the part of practitioners.

da parte dei professionisti.

In giving us the will and the skill

Oltre a fornirci la volontà e l'abilità

to do the right thing -- to do right by others --

di fare la cosa giusta -- ciò che è bene per gli altri --

practical wisdom also gives us

la saggezza pratica dà anche

the will and the skill

la volontà e la capacità

to do right by ourselves.

di fare la cosa giusta per noi stessi.

Thanks.

Grazie.

(Applause)

(Applauso)