Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Barry Schwartz: Usando nossa sabedoria prática

Tradutor: Fernando Marinheiro Revisor: Fers Gruendling

The first thing I want to do is say thank you to all of you.

A primeira coisa que eu quero fazer é agradecer a todos vocês.

The second thing I want to do is introduce my co-author

A segunda coisa que eu quero fazer é apresentar o meu co-autor

and dear friend and co-teacher.

e querido amigo e co-professor.

Ken and I have been working together

Ken e eu temos trabalhado juntos

for almost 40 years.

há quase 40 anos.

That's Ken Sharpe over there.

Ali está o Ken Sharpe.

(Applause)

(Aplausos)

So there is among many people --

Então, há entre muitas pessoas --

certainly me and most of the people I talk to --

certamente eu e a maioria das pessoas com quem falo -

a kind of collective dissatisfaction

uma espécie de insatisfação coletiva

with the way things are working,

com a forma como as coisas estão funcionando,

with the way our institutions run.

com a forma como as nossas instituições funcionam.

Our kids' teachers seem to be failing them.

Os professores de nossas crianças parecem estar falhando.

Our doctors don't know who the hell we are,

Nossos médicos não sabem quem diabos nós somos,

and they don't have enough time for us.

e eles não têm tempo suficiente para nós.

We certainly can't trust the bankers,

Nós certamente não podemos confiar nos banqueiros,

and we certainly can't trust the brokers.

e nós certamente não podemos confiar nos intermediários.

They almost brought the entire financial system down.

Eles quase levaram o sistema financeiro inteiro para baixo.

And even as we do our own work,

E mesmo enquanto nós fazemos o nosso próprio trabalho,

all too often,

muitas vezes,

we find ourselves having to choose

nos vemos tendo que escolher

between doing what we think is the right thing

entre fazer o que achamos que é a coisa certa

and doing the expected thing,

e fazer a coisa que é esperada,

or the required thing,

ou a coisa necessária,

or the profitable thing.

ou a coisa rentável.

So everywhere we look,

Então onde quer que olhemos,

pretty much across the board,

praticamente em toda a parte

we worry that the people we depend on

nós nos preocupamos que as pessoas em que confiamos

don't really have our interests at heart.

na verdade não querem o melhor para nós.

Or if they do have our interests at heart,

Ou se eles querem o nosso melhor,

we worry that they don't know us well enough

nós nos preocupamos que eles não nos conhecem bem o suficiente

to figure out what they need to do

para descobrir o que eles precisam fazer

in order to allow us

a fim de nos permitir

to secure those interests.

proteger esses interesses.

They don't understand us.

Eles não nos entendem.

They don't have the time to get to know us.

Eles não têm tempo para nos conhecer.

There are two kinds of responses

Existem dois tipos de respostas

that we make

que fazemos

to this sort of general dissatisfaction.

a este tipo de insatisfação geral.

If things aren't going right,

Se as coisas não estão indo bem,

the first response is:

a primeira resposta é:

let's make more rules,

vamos fazer mais regras,

let's set up a set

vamos fazer um conjunto

of detailed procedures

de procedimentos detalhados

to make sure that people will do the right thing.

para nos certificarmos de que as pessoas vão fazer a coisa certa.

Give teachers scripts

Dar roteiros aos professores

to follow in the classroom,

para seguirem na sala de aula,

so even if they don't know what they're doing

assim, mesmo que eles não saibam o que estão fazendo

and don't care about the welfare of our kids,

e não se importem com o bem estar de nossas crianças,

as long as they follow the scripts,

enquanto eles seguem os roteiros,

our kids will get educated.

nossos filhos vão ser educados.

Give judges a list of mandatory sentences

Dar aos juízes uma lista de frases imperativas

to impose for crimes,

a aplicar nos crimes,

so that you don't need to rely

de modo que você não precisa confiar

on judges using their judgment.

em juízes usando o seu julgamento.

Instead, all they have to do

Em vez disso, o que todos eles têm que fazer

is look up on the list

é olhar na lista

what kind of sentence goes with what kind of crime.

que tipo de sentença combina com qual tipo de crime.

Impose limits

Impor limites

on what credit card companies can charge in interest

em quanto as companhias de cartão de crédito podem cobrar de juros

and on what they can charge in fees.

e o quanto elas podem cobrar em taxas.

More and more rules

Mais e mais regras

to protect us

para nos proteger

against an indifferent, uncaring

de grupos indiferentes e insensíveis

set of institutions we have to deal with.

de instituições que temos de lidar.

Or -- or maybe and --

Ou -- ou talvez e --

in addition to rules,

além das regras,

let's see if we can come up

vamos ver se podemos conseguir

with some really clever incentives

alguns incentivos realmente inteligentes

so that, even if the people we deal with

de modo que, mesmo que as pessoas com quem lidamos

don't particularly want to serve our interests,

particularmente não queiram servir aos nossos interesses,

it is in their interest

é do interesse delas

to serve our interest --

servir ao nosso interesse --

the magic incentives

os incentivos mágicos

that will get people to do the right thing

que fazem as pessoas fazerem a coisa certa

even out of pure selfishness.

mesmo por puro egoísmo.

So we offer teachers bonuses

Então nós oferecemos bônus aos professores

if the kids they teach

caso os seus alunos

score passing grades on these big test scores

obtenham boas notas nas provas

that are used to evaluate

que são usadas para avaliar

the quality of school systems.

a qualidade dos sistemas escolares.

Rules and incentives --

Regras e incentivos --

"sticks" and "carrots."

castigos e benefícios.

We passed a bunch of rules

Passamos por um monte de regras

to regulate the financial industry

para regular a indústria financeira

in response to the recent collapse.

em resposta ao colapso recente.

There's the Dodd-Frank Act,

Há a Lei de Frank Dodd,

there's the new Consumer Financial Protection Agency

há a nova Agência de Proteção Financeira do Consumidor

that is temporarily being headed through the backdoor

que está temporariamente sendo chefiada pela porta dos fundos

by Elizabeth Warren.

por Elizabeth Warren

Maybe these rules

Talvez essas regras

will actually improve

vão realmente melhorar

the way these financial services companies behave.

a forma com que essas empresas de serviços financeiros comportam-se.

We'll see.

Veremos.

In addition, we are struggling

Além disso, estamos lutando

to find some way to create incentives

para encontrar uma forma para criar incentivos

for people in the financial services industry

para as pessoas na indústria de serviços financeiros

that will have them more interested

que os tornarão mais interessados

in serving the long-term interests

em servir aos interesses de longo prazo

even of their own companies,

mesmo de suas próprias empresas,

rather than securing short-term profits.

ao invés de garantir os lucros a curto prazo.

So if we find just the right incentives,

Portanto, se encontrarmos os incentivos corretos,

they'll do the right thing -- as I said -- selfishly,

eles farão as coisas certas -- como eu disse -- de forma egoísta,

and if we come up with the right rules and regulations,

e se nós viermos com as regras e regulamentos certos,

they won't drive us all over a cliff.

eles não vão levar todos nós para um penhasco.

And Ken [Sharpe] and I certainly know

E Ken [Sharpe] e eu certamente sabemos

that you need to reign in the bankers.

que vocês precisam reinar nos banqueiros.

If there is a lesson to be learned from the financial collapse

Se há uma lição a ser aprendida a partir do colapso financeiro

it is that.

é essa.

But what we believe,

Mas o que nós acreditamos,

and what we argue in the book,

e aquilo que defendemos no livro,

is that there is no set of rules,

é que não há um conjunto de regras,

no matter how detailed,

não importa quão detalhado,

no matter how specific,

não importa quão específico,

no matter how carefully monitored

não importa quão cuidadosamente monitorado

and enforced,

e executado,

there is no set of rules

não há um conjunto de regras

that will get us what we need.

que vai buscar o que precisamos.

Why? Because bankers are smart people.

Por quê? Porque os banqueiros são pessoas inteligentes.

And, like water,

E, como água,

they will find cracks

eles vão encontrar rachaduras

in any set of rules.

em qualquer conjunto de regras.

You design a set of rules that will make sure

Você desenha um conjunto de regras que irá garantir

that the particular reason

que o motivo particular

why the financial system "almost-collapse"

pelo qual o sistema financeiro quase entrou em colapso

can't happen again.

não aconteça novamente.

It is naive beyond description

É ingênuo além da descrição

to think that having blocked

pensar que tendo bloqueado

this source of financial collapse,

essa fonte do colapso financeiro,

you have blocked all possible sources of financial collapse.

você terá bloqueado todas as possíveis fontes do colapso financeiro.

So it's just a question of waiting for the next one

Então é apenas uma questão de esperarmos pela próxima

and then marveling at how we could have been so stupid

e, em seguida, ficarmos maravilhados em como pudemos ter sido tão estúpidos

as not to protect ourselves against that.

em não nos protegermos contra isso.

What we desperately need,

O que nós desesperadamente precisamos,

beyond, or along with, better rules

além de, ou juntamente com, regras melhores

and reasonably smart incentives,

e incentivos razoavelmente inteligentes,

is we need virtue.

precisamos de virtude,

We need character.

precisamos de caráter,

We need people who want to do the right thing.

precisamos de pessoas que queiram fazer a coisa certa.

And in particular,

E em particular,

the virtue that we need most of all

a virtude que mais precisamos

is the virtue that Aristotle called

é a virtude que Aristóteles chamou de

"practical wisdom."

sabedoria prática.

Practical wisdom

Sabedoria prática

is the moral will

é a vontade moral

to do the right thing

de fazer a coisa certa

and the moral skill

e a habilidade moral

to figure out what the right thing is.

para descobrir o que é a coisa certa.

So Aristotle was very interested in watching

Assim, Aristóteles estava muito interessado em assistir

how the craftsmen around him worked.

como os artesãos trabalhavam em torno dele.

And he was impressed

E ele ficou impressionado

at how they would improvise

com como eles improvisavam

novel solutions to novel problems --

novas soluções para novos problemas --

problems that they hadn't anticipated.

problemas que eles não esperavam.

So one example is he sees these stonemasons

Então, um exemplo é que ele vê esses pedreiros

working on the Isle of Lesbos,

trabalhando na Ilha de Lesbos,

and they need to measure out

e eles precisam medir as

round columns.

colunas redondas.

Well if you think about it,

Bem, se você pensar sobre isso,

it's really hard to measure out round columns using a ruler.

é realmente difícil de medir as colunas redondas usando uma régua.

So what do they do?

Então, o que eles fizeram?

They fashion a novel solution to the problem.

Eles fizeram uma nova solução para o problema.

They created a ruler that bends,

Eles criaram uma régua que dobra,

what we would call these days a tape measure --

o que chamaríamos hoje em dia de fita métrica --

a flexible rule,

uma régua flexível,

a rule that bends.

uma régua que dobra.

And Aristotle said,

E Aristóteles disse,

"Hah, they appreciated that sometimes

hah, eles perceberam que algumas vezes

to design rounded columns,

para projetar colunas redondas,

you need to bend the rule."

você precisa dobrar a régra.

And Aristotle said

E Aristóteles disse

often in dealing with other people,

que muitas vezes ao lidar com outras pessoas,

we need to bend the rules.

nós precisamos dobrar as regras.

Dealing with other people

Lidar com outras pessoas

demands a kind of flexibility

demanda um tipo de flexibilidade

that no set of rules can encompass.

que nenhum conjunto de regras pode englobar.

Wise people know when and how

Os sábios sabem como e quando

to bend the rules.

dobrar as regras.

Wise people know how to improvise.

Os sábios sabem como improvisar.

The way my co-author , Ken, and I talk about it,

A forma como o meu co-autor, Ken, e eu falamos sobre isso,

they are kind of like jazz musicians.

eles são como músicos de jazz;

The rules are like the notes on the page,

as regras são como as notas na página

and that gets you started,

e isso faz você começar,

but then you dance around the notes on the page,

mas então você dança ao redor das notas na página,

coming up with just the right combination

chegando com apenas a combinação certa

for this particular moment

para esse momento em particular

with this particular set of fellow players.

com esse conjunto específico de jogadores.

So for Aristotle,

Portanto, para Aristóteles,

the kind

o tipo

of rule-bending,

de dobra de regras,

rule exception-finding and improvisation

a descoberta da exceção de regras e improvisação

that you see in skilled craftsmen

que você vê em habilidosos artesãos

is exactly what you need

é exatamente o que você precisa

to be a skilled moral craftsman.

para ser um artesão moral hábil.

And in interactions with people,

E em interações com as pessoas,

almost all the time,

quase todo o tempo,

it is this kind of flexibility that is required.

é este tipo de flexibilidade que é necessária.

A wise person knows when to bend the rules.

Uma pessoa sábia sabe quando dobrar as regras.

A wise person knows when to improvise.

Uma pessoa sábia sabe quando improvisar.

And most important,

E o mais importante,

a wise person does this improvising and rule-bending

uma pessoa sábia faz essa improvisação e a dobra de regras

in the service of the right aims.

em serviço dos objetivos corretos.

If you are a rule-bender and an improviser

Se você é um dobrador de regras e um improvisador

mostly to serve yourself,

que principalmente serve a si mesmo,

what you get is ruthless manipulation of other people.

o que você ganha é a manipulação cruel de outras pessoas.

So it matters that you do this wise practice

Então é importante que você faça essa prática sábia

in the service of others

a serviço dos outros

and not in the service of yourself.

e não a serviço de si mesmo.

And so the will to do the right thing

E assim a vontade de fazer a coisa certa

is just as important as the moral skill

é tão importante como a habilidade moral

of improvisation

da improvisação

and exception-finding.

e descoberta da exceção.

Together they comprise practical wisdom,

Juntos, eles compõem a sabedoria prática,

which Aristotle thought

que Aristóteles pensava

was the master virtue.

ser a virtude principal.

So I'll give you an example

Então eu vou lhe dar um exemplo

of wise practice in action.

de sabedoria prática em ação.

It's the case of Michael.

Esse é o caso de Michael.

Michael's a young guy.

Michael é um jovem rapaz.

He had a pretty low-wage job.

Ele tinha um trabalho de remuneração muito baixa.

He was supporting his wife and a child,

Ele estava sustentando sua esposa e uma criança

and the child was going to parochial school.

e a criança estava indo para a escola paroquial.

Then he lost his job.

Então ele perdeu seu trabalho.

He panicked

Ele entrou em pânico

about being able to support his family.

sobre ser capaz de sustentar sua família.

One night, he drank a little too much,

Uma noite, ele bebeu um pouco demais,

and he robbed a cab driver --

e ele roubou um taxista --

stole 50 dollars.

roubou 50 dólares.

He robbed him at gunpoint.

Ele roubou-lhe à mão armada.

It was a toy gun.

Era uma arma de brinquedo.

He got caught. He got tried.

Ele foi pego, foi julgado,

He got convicted.

foi condenado.

The Pennsylvania sentencing guidelines

As orientações de sentença da Pensilvânia

required a minimum sentence for a crime like this

exigiam uma pena mínima para um crime como esse

of two years, 24 months.

de dois anos, 24 meses.

The judge on the case, Judge Lois Forer

A juíza do caso, a Juíza Lois Forer

thought that this made no sense.

pensou que isso não fazia sentido.

He had never committed a crime before.

Ele nunca tinha cometido um crime antes.

He was a responsible husband and father.

Ele era um marido e pai responsável.

He had been faced with desperate circumstances.

Ele tinha sido confrontado com circunstâncias desesperadoras.

All this would do is wreck a family.

Tudo o que isso faria seria destruir a família.

And so she improvised a sentence -- 11 months,

E então ela improvisou a sentença -- 11 meses.

and not only that,

E não só isso,

but release every day to go to work.

mas o liberava todos os dias para ir trabalhar.

Spend your night in jail, spend your day holding down a job.

Passe a sua noite na cadeia, passe o dia mantendo um emprego.

He did. He served out his sentence.

Ele o fez. Ele cumpriu sua sentença.

He made restitution

Ele fez a restituição

and found himself a new job.

e encontrou um novo emprego.

And the family was united.

E a família estava unida.

And it seemed on the road

E parecia a caminho

to some sort of a decent life --

de algum tipo de vida digna --

a happy ending to a story

um final feliz para uma história

involving wise improvisation

envolvendo improvisação sábia

from a wise judge.

de uma juíza sábia.

But it turned out

Mas acontece que

the prosecutor was not happy

o procurador não ficou feliz

that Judge Forer ignored the sentencing guidelines

que a Juíza Forer ignorou as orientações de sentença

and sort of invented her own,

e meio que inventou a sua própria,

and so he appealed.

e então ele apelou.

And he asked for the mandatory minimum sentence

E ele pediu pela sentença mínima obrigatória

for armed robbery.

por assalto à mão armada.

He did after all have a toy gun.

Ele o fez mesmo sendo uma arma de brinquedo.

The mandatory minimum sentence for armed robbery

A sentença mínima obrigatória por assalto à mão armada

is five years.

é de cinco anos.

He won the appeal.

Ele ganhou a apelação.

Michael was sentenced to five years in prison.

Michael foi sentenciado a cumprir cinco anos na prisão.

Judge Forer had to follow the law.

Juíza Forer teve de seguir a lei.

And by the way, this appeal went through

E a propósito, essa apelação passou

after he had finished serving his sentence,

após ele ter terminado de cumprir sua sentença,

so he was out and working at a job

então ele estava solto e trabalhando em um emprego

and taking care of his family

e tomando conta de sua família

and he had to go back into jail.

e ele teve de voltar para a prisão.

Judge Forer did what she was required to do,

Juíza Forer fez o que era exigido fazer,

and then she quit the bench.

e, em seguida, ela abandonou a bancada.

And Michael disappeared.

E Michael desapareceu.

So that is an example,

Portanto, esse é um exemplo,

both of wisdom in practice

de ambas as sabedorias em prática

and the subversion of wisdom

e a subversão da sabedoria

by rules that are meant, of course, to make things better.

pelas regras que são feitas, sem dúvidas, para tornar as coisas melhores.

Now consider Ms. Dewey.

Agora considere a Sra. Dewey,

Ms. Dewey's a teacher in a Texas elementary school.

Sra. Dewey é professora em uma escola de ensino fundamental no Texas.

She found herself listening to a consultant one day

Um dia, ela estava ouvindo um consultor

who was trying to help teachers

que estava tentando ajudar os professores

boost the test scores of the kids,

a aumentar os resultados dos testes das crianças,

so that the school

para que a escola

would reach the elite category

pudesse chegar a categoria de elite

in percentage of kids passing big tests.

em porcentagem de crianças que passam em grandes provas.

All these schools in Texas compete with one another

Todas essas escolas no Texas competem entre si

to achieve these milestones,

para alcançar essas metas,

and there are bonuses and various other treats

e há bônus e vários outros benefícios

that come if you beat the other schools.

se você for melhor que as outras escolas.

So here was the consultant's advice:

Então, este foi o conselho do consultor:

first, don't waste your time on kids

primeiro, não gaste seu tempo com as crianças

who are going to pass the test no matter what you do.

que vão passar no teste, não importa o que você faça.

Second, don't waste your time

Segundo, não gaste seu tempo

on kids who can't pass the test

com crianças que não vão passar no teste

no matter what you do.

não importa o que você faça.

Third, don't waste your time

Terceiro, não gaste seu tempo

on kids who moved into the district

com crianças que se mudaram para a escola

too late for their scores to be counted.

tarde demais para suas notas serem contadas.

Focus all of your time and attention

Concentre todo o seu tempo e atenção

on the kids who are on the bubble,

nas crianças que estão na bolha,

the so-called "bubble kids" --

as chamadas crianças bolha --

kids where your intervention

crianças na qual sua intervenção

can get them just maybe over the line

talvez possa fazê-los ultrapassar a linha

from failing to passing.

entre fracassar e passar no teste.

So Ms. Dewey heard this,

Então a Sra. Dewey ouviu isso,

and she shook her head in despair

e ela balançou sua cabeça em desespero

while fellow teachers were sort of cheering each other on

enquanto seus colegas professores estavam aplaudindo uns aos outros

and nodding approvingly.

e balançando a cabeça em aprovação.

It's like they were about to go play a football game.

É como se eles estivessem prestes a ir jogar um jogo de futebol.

For Ms. Dewey,

Para a Sra. Dewey,

this isn't why she became a teacher.

não foi para isso que ela se tornou professora.

Now Ken and I are not naive,

Agora Ken e eu não somos ingênuos,

and we understand that you need to have rules.

e nós entendemos que vocês precisam ter regras.

You need to have incentives.

Vocês precisam ter incentivos.

People have to make a living.

Pessoas têm que ganhar a vida.

But the problem

Mas o problema

with relying on rules and incentives

em confiar em regras e incentivos

is that they demoralize

é que elas desmoralizam

professional activity,

a atividade profissional.

and they demoralize professional activity

E elas desmoralizam a atividade profissional

in two senses.

em dois sentidos.

First, they demoralize the people

Primeiro, elas desmoralizam as pessoas

who are engaged in the activity.

que estão engajadas na atividade.

Judge Forer quits,

A Juíza Forer se afastou,

and Ms. Dewey in completely disheartened.

e a Sra. Dewey ficou totalmente desmotivada.

And second,

E segundo,

they demoralize the activity itself.

elas desmoralizam a atividade em si.

The very practice is demoralized,

A própria prática é desmoralizada,

and the practitioners are demoralized.

e os profissionais são desmoralizados.

It creates people --

Isso cria pessoas --

when you manipulate incentives to get people to do the right thing --

quando você manipula incentivos para que as pessoas façam a coisa certa --

it creates people

isso cria pessoas

who are addicted to incentives.

que são viciadas em incentivos.

That is to say, it creates people

Ou seja, isso cria pessoas

who only do things for incentives.

que só fazem coisas por incentivos.

Now the striking thing about this

Agora, a coisa mais impressionante sobre isso

is that psychologists have known this

é que os psicólogos sabem disso

for 30 years.

há 30 anos.

Psychologists have known

Psicólogos sabem

about the negative consequences of incentivizing everything

sobre as consequências negativas de incentivar tudo

for 30 years.

por 30 anos.

We know that if you reward kids for drawing pictures,

Sabemos que, se você recompensar as crianças por fazer desenhos,

they stop caring about the drawing

elas param de se importar com desenhar

and care only about the reward.

e se importam apenas com a recompensa.

If you reward kids for reading books,

Se você recompensar as crianças por ler livros,

they stop caring about what's in the books

elas param de se importar com o que tem nos livros

and only care about how long they are.

e se importam apenas com o quão longo eles são.

If you reward teachers for kids' test scores,

Se você recompensar os professores pelas notas das crianças,

they stop caring about educating

eles param de se importar com educação

and only care about test preparation.

e se importam apenas com a preparação para provas.

If you were to reward doctors

Se você recompensar os médicos

for doing more procedures --

por fazer mais procedimentos --

which is the current system -- they would do more.

que é o sistema atual -- eles irão fazer mais.

If instead you reward doctors for doing fewer procedures,

Se ao invés, você recompensar os médicos por fazer menos procedimentos,

they will do fewer.

eles irão fazer menos.

What we want, of course,

O que queremos, sem dúvida,

is doctors who do just the right amount of procedures

é os médicos fazendo a quantidade certa de procedimentos

and do the right amount for the right reason --

e a quantidade certa pelo motivo certo --

namely, to serve the welfare of their patients.

ou seja, para servir o bem-estar dos seus pacientes.

Psychologists have known this for decades,

Psicólogos sabem disso por décadas,

and it's time for policymakers

e é hora dos políticos

to start paying attention

começarem a prestar atenção

and listen to psychologists a little bit,

e escutar aos psicólogos um pouco mais,

instead of economists.

ao invés dos economistas.

And it doesn't have to be this way.

E isso não tem de ser dessa maneira.

We think, Ken and I, that there are real sources of hope.

Nós pensamos, Ken e eu, que há verdadeiras fontes de esperança.

We identify one set of people

Nós identificamos um grupo de pessoas

in all of these practices

em todas essas práticas

who we call canny outlaws.

que chamamos de bandidos perspicazes.

These are people

Essas são as pessoas

who, being forced to operate

que, sendo obrigadas a operar

in a system that demands rule-following

em um sistema que exige seguir regras

and creates incentives,

e cria incentivos,

find away around the rules,

encontram uma forma de evitar as regras,

find a way to subvert the rules.

encontram uma forma de subverter as regras.

So there are teachers who have these scripts to follow,

Assim, há professores que têm esses roteiros para seguir,

and they know that if they follow these scripts, the kids will learn nothing.

e eles sabem que se eles seguirem esses roteiros, as crianças vão aprender nada.

And so what they do is they follow the scripts,

E então o que eles fazem é seguir os roteiros,

but they follow the scripts at double-time

mas seguem os roteiros mais rapidamente

and squirrel away little bits of extra time

e economizam um pouco de tempo extra

during which they teach in the way

durante qual que eles ensinam na forma

that they actually know is effective.

que eles de fato sabem que é efetiva.

So these are little ordinary, everyday heroes,

Portanto, estes são heróis comuns e cotidianos,

and they're incredibly admirable,

e eles são incrivelmente admiráveis,

but there's no way that they can sustain this kind of activity

mas não há como eles possam sustentar este tipo de atividade

in the face of a system

em face de um sistema

that either roots them out

que ou os destrói completamente

or grinds them down.

ou os abusam.

So canny outlaws are better than nothing,

Portanto, bandidos perspicazes são melhores do que nada,

but it's hard to imagine any canny outlaw

mas é difícil imaginar qualquer bandido perspicaz

sustaining that for an indefinite period of time.

sustentando isso por um período indefinido de tempo.

More hopeful

Mais esperançoso

are people we call system-changers.

são as pessoas que chamamos de transformadores de sistema.

These are people who are looking

Essas são pessoas que não estão procurando

not to dodge the system's rules and regulations,

se esquivar das regras e regulamentos do sistema,

but to transform the system,

mas transformar o sistema,

and we talk about several.

e nós falamos sobre diversos.

One in particular

Um em particular

is a judge named Robert Russell.

é o juiz chamado Robert Russel.

And one day he was faced

E um dia ele foi confrontado

with the case of Gary Pettengill.

com o caso de Gary Pettengill.

Pettengill was a 23-year-old vet

Pettengill era uma veterano de 23 anos

who had planned to make the army a career,

que planejou fazer carreira no exército,

but then he got a severe back injury in Iraq,

mas então ele sofreu uma lesão grave nas costas no Iraque,

and that forced him to take a medical discharge.

e isso o forçou a tirar uma dispensa médica.

He was married, he had a third kid on the way,

Ele era casado, e tinha uma terceira criança a caminho,

he suffered from PTSD, in addition to the bad back,

ele sofreu de TEPT, além das costas,

and recurrent nightmares,

e pesadelos recorrentes,

and he had started using marijuana

e ele começou a usar maconha

to ease some of the symptoms.

para diminuir alguns desses sintomas.

He was only able to get part-time work because of his back,

Ele só foi capaz de conseguir trabalho de meio período por causa de suas costas,

and so he was unable to earn enough to put food on the table

e então ele não conseguia ganhar o suficiente para colocar comida na mesa

and take care of his family.

e tomar conta de sua família.

So he started selling marijuana.

Então ele começou a vender maconha.

He was busted in a drug sweep.

Ele foi preso em uma varredura de drogas.

His family was kicked out of their apartment,

Sua família foi despejada de seu apartamento,

and the welfare system

e o sistema de bem-estar

was threatening to take away his kids.

estava ameaçando tomar suas crianças.

Under normal sentencing procedures,

No âmbito dos procedimentos normais de condenação,

Judge Russell would have had little choice

o juiz Russel não tinha escolha além de

but to sentence Pettengill to serious jail-time

sentenciar Pettengill a um grande período na cadeia

as a drug felon.

como traficante de drogas.

But Judge Russell did have an alternative.

Mas o juiz Russel teve uma alternativa.

And that's because he was in a special court.

E isso porque ele estava no tribunal especial.

He was in a court called the Veterans' Court.

Ele estava no tribunal chamado de Tribunal dos Veteranos.

In the Veterans' Court --

No Tribunal dos Veteranos --

this was the first of its kind in the United States.

este foi o primeiro de seu tipo nos Estados Unidos.

Judge Russell created the Veterans' Court.

Juiz Russell criou o Tribunal dos Veteranos.

It was a court only for veterans

Ele é um tribunal apenas para veteranos

who had broken the law.

que quebraram a lei.

And he had created it exactly because

E foi criado exatamente porque

mandatory sentencing laws

as condenações obrigatórias da lei

were taking the judgment out of judging.

estavam tirando o julgamento do julgando.

No one wanted non-violent offenders --

Ninguém queria ver infratores não violentos --

and especially non-violent offenders who were veterans to boot --

e especialmente infratores não violentos que foram veteranos --

to be thrown into prison.

serem jogados na prisão.

They wanted to do something about what we all know,

Eles queriam fazer algo sobre o que todos nós sabemos,

namely the revolving door of the criminal justice system.

ou seja, a porta giratória do sistema de justiça criminal.

And what the Veterans' Court did,

E o que o Tribunal dos Veteranos fez,

was it treated each criminal as an individual,

foi tratar cada criminoso como um indivíduo,

tried to get inside their problems,

tentar entender seus problemas,

tried to fashion responses to their crimes

tentar encontrar respostas para os seus crimes

that helped them to rehabilitate themselves,

ajudar a reabilitarem-se,

and didn't forget about them once the judgment was made.

e não esquecê-los uma vez que o julgamento foi feito.

Stayed with them, followed up on them,

Ficou com eles, seguia eles,

made sure that they were sticking to whatever plan

para ter certeza que eles estavam aderindo a qualquer que fosse o plano

had been jointly developed

que havia sido desenvolvido em conjunto

to get them over the hump.

para fazê-los superar essa barreira.

There are now 22 cities

Existem hoje 22 cidades

that have Veterans' Courts like this.

que possuem o Tribunal dos Veteranos como este.

Why has the idea spread?

Por que a ideia se espalhou?

Well, one reason is

Bem, um motivo é

that Judge Russell

que o Juiz Russel

has now seen 108 vets

já viu 108 veteranos

in his Veterans' Court

em seu Tribunal dos Veteranos

as of February of this year,

em fevereiro desse ano,

and out of 108,

e desses 108,

guess how many have gone back through

adivinhe quantos deles passaram de volta

the revolving door of justice

pela porta giratória da justiça

into prison.

para a prisão.

None. None.

Nenhum. Nenhum.

Anyone would glom onto

Qualquer um poderia obscurecer

a criminal justice system

em um sistema de justiça criminal

that has this kind of a record.

que tenha esse tipo de registro.

So here's is a system-changer, and it seems to be catching.

Então, este é um transformador de sistema, e a ideia parece estar pegando.

There's a banker

Há um banqueiro

who created a for-profit community bank

que criou um banco comunitário com fins lucrativos

that encouraged bankers -- I know this is hard to believe --

que encorajou os banqueiros -- eu sei que é difícil de acreditar --

encouraged bankers who worked there to do well

encorajou os banqueiros que trabalharam lá a fazer o bem

by doing good for their low-income clients.

fazendo o bem para os seus clientes de baixa renda.

The bank helped finance the rebuilding

O banco ajudou a financiar a reconstrução

of what was otherwise a dying community.

do que antes era uma comunidade que estava morrendo.

Though their loan recipients were high-risk by ordinary standards,

Embora os beneficiários de seus empréstimos eram de alto risco para os padrões normais,

the default rate was extremely low.

a taxa padrão era extremamente baixa.

The bank was profitable.

O banco era rentável.

The bankers stayed with their loan recipients.

Os banqueiros ficaram com os beneficiários de seus empréstimos.

They didn't make loans and then sell the loans.

Eles não faziam empréstimos e depois vendiam os empréstimos.

They serviced the loans.

Eles serviram os empréstimos.

They made sure that their loan recipients

Eles se certificavam que seus beneficiários

were staying up with their payments.

estavam ficando com os seus pagamentos.

Banking hasn't always been

Os bancos não têm sido sempre

the way we read about it now in the newspapers.

como o que lemos agora nos jornais.

Even Goldman Sachs

Mesmo o Goldman Sachs

once used to serve clients,

já foi utilizado para servir seus clientes,

before it turned into an institution

antes de se tornar uma instituição

that serves only itself.

que serve apenas a si mesmo.

Banking wasn't always this way,

Os bancos não foram sempre assim,

and it doesn't have to be this way.

e não tem que ser dessa maneira.

So there are examples like this in medicine --

E há exemplos como este na medicina --

doctors at Harvard

doutores em Havard

who are trying to transform medical education,

que estão tentando transformar a educação médica,

so that you don't get a kind of ethical erosion

de modo que você não tem um tipo de erosão ética

and loss of empathy,

e perda de empatia,

which characterizes most medical students

que caracteriza a maioria dos estudantes de medicina

in the course of their medical training.

no decorrer da sua formação médica.

And the way they do it is to give third-year medical students

E o jeito que eles fazem é dar aos alunos do terceiro ano de medicina

patients who they follow for an entire year.

pacientes que eles seguem por um ano inteiro.

So the patients are not organ systems,

Assim, os pacientes não são sistemas de órgãos,

and they're not diseases;

e eles não são doenças;

they're people, people with lives.

eles são pessoas, pessoas com vidas.

And in order to be an effective doctor,

E para ser um bom médico,

you need to treat people who have lives and not just disease.

você precisa tratar pessoas que possuem vidas e não apenas doenças.

In addition to which there's an enormous amount of back and forth,

Além disso, há uma enorme quantidade de idas e vindas,

mentoring of one student by another,

orientação de um aluno por outro,

of all the students by the doctors,

de todos os estudantes pelos médicos,

and the result is a generation -- we hope -- of doctors

e o resultado é uma geração - esperamos - de médicos

who do have time for the people they treat.

que têm tempo para as pessoas que eles tratam.

We'll see.

Vamos ver.

So there are lots of examples like this that we talk about.

Portanto, há muitos exemplos como este que falamos.

Each of them shows that it is possible

Cada um deles mostra que é possível

to build on and nurture character

construir e nutrir caráter

and keep a profession

e manter uma profissão

true to its proper mission --

fiel a sua missão específica --

what Aristotle would have called its proper telos.

o que Aristóteles teria chamado de seu propósito adequado.

And Ken and I believe

E Ken e eu acreditamos

that this is what practitioners actually want.

que é isso que os profissionais querem realmente.

People want to be allowed

As pessoas querem ser permitidas

to be virtuous.

serem virtuosas.

They want to have permission to do the right thing.

Elas querem ter permissão para fazer a coisa certa.

They don't want to feel

Elas não querem sentir

like they need to take a shower

como se precisassem tomar um banho

to get the moral grime off their bodies everyday

para limpar a sujeira moral de seus corpos todos os dias

when they come home from work.

quando elas voltam do trabalho.

Aristotle thought that practical wisdom

Aristóteles pensava que a sabedoria prática

was the key to happiness,

era a chave para a felicidade,

and he was right.

e ele estava certo.

There's now a lot of research being done in psychology

Agora há muita pesquisa sendo feita em psicologia

on what makes people happy,

sobre o que faz as pessoas felizes,

and the two things that jump out in study after study --

e as duas coisas que aparecem em estudo após estudo -

I know this will come as a shock to all of you --

eu sei que isso virá como um choque para todos vocês -

the two things that matter most to happiness

as duas coisas que mais importam para a felicidade

are love and work.

são o amor e o trabalho.

Love: managing successfully

Amor: gerir com sucesso

relations with the people who are close to you

relações com as pessoas próximas a você

and with the communities of which you are a part.

e com as comunidades de que você faz parte.

Work: engaging in activities

Trabalho: participar de atividades

that are meaningful and satisfying.

que são significativas e satisfatórias.

If you have that, good close relations with other people,

Se você tiver isso, boas relações próximas com outras pessoas,

work that's meaningful and fulfilling,

trabalho que é significativo e gratificante,

you don't much need anything else.

você não precisa de mais nada.

Well, to love well and to work well,

Pois bem, amar bem e trabalhar bem,

you need wisdom.

você precisa de sabedoria.

Rules and incentives don't tell you

Regras e incentivos não dizem

how to be a good friend, how to be a good parent,

como ser um bom amigo, como ser um bom pai,

how to be a good spouse,

como ser um bom cônjuge,

or how to be a good doctor or a good lawyer

ou como ser um bom médico ou um bom advogado

or a good teacher.

ou um bom professor.

Rules and incentives

Regras e incentivos

are no substitutes for wisdom.

não são substitutos para a sabedoria.

Indeed, we argue,

Na verdade, nós discutimos,

there is no substitute for wisdom.

que não há substituto para a sabedoria.

And so practical wisdom

E assim, a sabedoria prática

does not require

não requer

heroic acts of self-sacrifice

atos heróicos de sacrifício próprio

on the part of practitioners.

por parte dos praticantes.

In giving us the will and the skill

Ao dar-nos a vontade e a habilidade

to do the right thing -- to do right by others --

para fazer a coisa certa - a fazer o certo pelos outros -

practical wisdom also gives us

a sabedoria prática também nos dá

the will and the skill

a vontade e a habilidade

to do right by ourselves.

para fazer o certo por nós mesmos.

Thanks.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)