East vs west -- the myths that mystify | Devdutt Pattanaik

Tradutor: Isabel Vaz Belchior Revisora: Sofia Nunes

To understand the business of mythology

Para compreender o negócio da mitologia

and what a Chief Belief Officer is supposed to do,

e as funções de um Diretor Executivo de Crenças,

you have to hear a story

vocês têm de ouvir a história de Ganesha,

of Ganesha,

the elephant-headed god

o deus com cabeça de elefante

who is the scribe of storytellers,

que é o escriba dos contadores de histórias,

and his brother,

e do seu irmão, o atlético comandante guerreiro dos deuses,

the athletic warlord of the gods,

Kartikeya.

Kartikeya.

The two brothers one day decided to go on a race,

Os dois irmãos um dia decidiram fazer uma corrida,

three times around the world.

três vezes à volta do mundo.

Kartikeya leapt on his peacock

Kartikeya saltou para cima do seu pavão

and flew around the continents

e voou pelos continentes

and the mountains and the oceans.

e pelas montanhas e oceanos.

He went around once,

Ele deu a volta uma vez,

he went around twice,

ele deu a volta duas vezes,

he went around thrice.

ele deu a volta três vezes.

But his brother, Ganesha,

Mas o irmão dele, Ganesha,

simply walked around his parents

andou simplesmente à volta dos pais

once, twice, thrice,

uma vez, duas vezes, três vezes,

and said, "I won."

e disse: "Ganhei!"

"How come?" said Kartikeya.

"Como assim?" perguntou Kartikeya.

And Ganesha said,

E Ganesha disse:

"You went around 'the world.'

"Tu deste a volta 'ao mundo.'

I went around 'my world.'"

"Eu dei a volta 'ao meu mundo.' "

What matters more?

O que é mais importante?

If you understand the difference between 'the world' and 'my world,'

Se compreendermos a diferença entre "o mundo" e "o meu mundo",

you understand the difference between logos and mythos.

compreendemos a diferença entre logos e mythos.

'The world' is objective,

"O mundo" é objetivo,

logical, universal, factual,

lógico, universal, factual, científico.

scientific.

'My world' is subjective.

"O meu mundo" é subjetivo.

It's emotional. It's personal.

É emocional. É pessoal.

It's perceptions, thoughts, feelings, dreams.

São perceções, pensamentos, sentimentos, sonhos.

It is the belief system that we carry.

É o sistema de crenças que carregamos.

It's the myth that we live in.

É o mito em que vivemos.

'The world' tells us how the world functions,

"O mundo" diz-nos como o mundo funciona,

how the sun rises,

como é que o sol nasce,

how we are born.

como é que nós nascemos.

'My world' tells us why the sun rises,

"O meu mundo" diz-nos porque é que o sol nasce,

why we were born.

porque é que nós nascemos.

Every culture is trying to understand itself:

Todas as culturas tentam compreender-se a si mesmas,

"Why do we exist?"

"Porque é que existimos?"

And every culture comes up with its own understanding of life,

E todas as culturas encontram o seu próprio entendimento da vida,

its own customized version of mythology.

a sua própria versão personalizada da mitologia.

Culture is a reaction to nature,

A cultura é uma reação à natureza,

and this understanding of our ancestors

e esta compreensão dos nossos ancestrais

is transmitted generation from generation

é transmitida de geração em geração

in the form of stories, symbols and rituals,

sob a forma de histórias, símbolos e rituais,

which are always indifferent to rationality.

que são sempre indiferentes à racionalidade.

And so, when you study it, you realize

Assim, quando estudamos isto,

apercebemo-nos de que diferentes povos do mundo

that different people of the world

have a different understanding of the world.

têm uma compreensão diferente do mundo.

Different people see things differently --

Pessoas diferentes veem as coisas de modo diferente:

different viewpoints.

pontos de vista diferentes.

There is my world and there is your world,

Há o meu mundo e há o vosso mundo,

and my world is always better than your world,

e o meu mundo é sempre melhor do que o vosso mundo,

because my world, you see, is rational

porque o meu mundo é racional

and yours is superstition.

e o vosso é superstição, o vosso é fé,

Yours is faith.

o vosso é ilógico.

Yours is illogical.

Esta é a raiz do conflito das civilizações.

This is the root of the clash of civilizations.

It took place, once, in 326 B.C.

Teve lugar, uma vez, em 326 a.C.

on the banks of a river called the Indus,

nas margens de um rio chamado Indo, agora no Paquistão.

now in Pakistan.

This river lends itself to India's name.

Este rio deu o seu nome à Índia.

India. Indus.

Índia. Indo.

Alexander, a young Macedonian,

Alexandre, um jovem macedónio,

met there what he called a "gymnosophist,"

encontrou lá o que ele chamou de "gimnosofista",

which means "the naked, wise man."

que significa "o homem sábio, nu".

We don't know who he was.

Nós não sabemos quem ele era.

Perhaps he was a Jain monk,

Talvez fosse um monge jainista,

like Bahubali over here,

como Bahubali, aqui, o Gomateshwara Bahubali

the Gomateshwara Bahubali

whose image is not far from Mysore.

cuja imagem não se encontra longe de Mysore.

Or perhaps he was just a yogi

Ou talvez fosse apenas um Yogi, sentado numa rocha,

who was sitting on a rock, staring at the sky

a observar o céu, e o sol, e a lua.

and the sun and the moon.

Alexander asked, "What are you doing?"

Alexandre perguntou: "O que é que estás a fazer?"

and the gymnosophist answered,

e o gimnosofista respondeu:

"I'm experiencing nothingness."

"Estou a experienciar o nada."

Then the gymnosophist asked,

Então o gimnosofista perguntou:

"What are you doing?"

"E tu, o que é que estás a fazer?"

e Alexandre disse: "Eu estou a conquistar o mundo."

and Alexander said, "I am conquering the world."

And they both laughed.

E ambos se riram.

Each one thought that the other was a fool.

Cada um deles pensou que o outro era um tolo.

The gymnosophist said, "Why is he conquering the world?

O gimnosofista pensou:

"Porque é que ele está a conquistar o mundo? Não faz sentido."

It's pointless."

And Alexander thought,

E Alexandre pensou:

"Porque é que ele está ali sentado, sem fazer nada?

"Why is he sitting around, doing nothing?

What a waste of a life."

"Mas que desperdício de vida."

To understand this difference in viewpoints,

Para compreendermos esta diferença de pontos de vista

we have to understand

temos de compreender

the subjective truth of Alexander --

a verdade subjetiva de Alexandre:

his myth, and the mythology that constructed it.

o seu mito, e a mitologia que o construiu.

Alexander's mother, his parents, his teacher Aristotle

A mãe de Alexandre, os seus pais, o seu professor Aristóteles,

told him the story of Homer's "Iliad."

contaram-lhe a história da "Ilíada", de Homero.

They told him of a great hero called Achilles,

Falaram-lhe de um grande herói chamado Aquiles

who, when he participated in battle, victory was assured,

que, quando participava numa batalha, assegurava a vitória,

but when he withdrew from the battle,

mas quando se retirava de uma batalha,

defeat was inevitable.

a derrota era inevitável.

"Achilles was a man who could shape history,

"Aquiles era um homem que podia modelar a história,

a man of destiny,

"um homem de destino,

and this is what you should be, Alexander."

"e isto é o que tu devias ser, Alexandre."

That's what he heard.

Foi isto o que ele ouviu.

"What should you not be?

"O que é que tu não deves ser?

"Não deves ser como Sísifo,

You should not be Sisyphus,

"que faz rolar uma rocha pela montanha acima durante o dia

who rolls a rock up a mountain all day

only to find the boulder rolled down at night.

"para descobrir que o pedregulho rolou para baixo durante a noite.

Don't live a life which is monotonous,

"Não vivas uma vida que seja monótona,

mediocre, meaningless.

"medíocre, sem significado.

Be spectacular! --

"Sê espetacular!

like the Greek heroes,

"como os heróis gregos,

"como Jasão, que atravessou o mar

like Jason, who went across the sea

with the Argonauts and fetched the Golden Fleece.

"com os Argonautas e foi buscar o velo de ouro.

Be spectacular like Theseus,

"Sê espetacular como Teseu,

who entered the labyrinth and killed the bull-headed Minotaur.

"que entrou no labirinto e matou o Minotauro com cabeça de touro.

When you play in a race, win! --

"Quando disputares uma corrida, vence!

"porque quando tu vences, o regozijo da vitória

because when you win, the exhilaration of victory

is the closest you will come to the ambrosia of the gods."

"é o mais próximo que irás chegar da ambrósia dos deuses."

Because, you see, the Greeks believed

Porque os gregos acreditavam que só vivemos uma vez

you live only once,

and when you die, you have to cross the River Styx.

e que, quando morremos, temos de atravessar o Rio Estige

And if you have lived an extraordinary life,

e, se tivermos vivido uma vida extraordinária,

you will be welcomed to Elysium,

seremos bem-vindos ao Eliseu,

or what the French call "Champs-Élysées" --

ou o que os franceses chamam "Champs-Élysées"...

(Risos)

(Laughter) --

the heaven of the heroes.

... o Paraíso dos heróis.

But these are not the stories that the gymnosophist heard.

Mas estas não são as histórias que o gimnosofista ouviu.

He heard a very different story.

Ele ouviu uma história muito diferente.

He heard of a man called Bharat,

Ele ouviu falar de um homem chamado Bharat,

after whom India is called Bhārata.

segundo o qual a Índia se chama Bharata.

Bharat also conquered the world.

Bharat também conquistou o mundo.

And then he went to the top-most peak

Depois, subiu ao pico mais alto

of the greatest mountain of the center of the world

da maior montanha do centro do mundo, chamada Meru.

called Meru.

E queria içar a sua bandeira para dizer:

And he wanted to hoist his flag to say,

"I was here first."

"Eu estive aqui primeiro."

Mas quando chegou ao pico da montanha,

But when he reached the mountain peak,

he found the peak covered with countless flags

encontrou o pico coberto de bandeiras sem conta

of world-conquerors before him,

de conquistadores do mundo que o tinham antecedido,

each one claiming "'I was here first' ...

cada um deles reivindicando: "Eu estive aqui primeiro...

that's what I thought until I came here."

"... era o que pensava até aqui vir."

And suddenly, in this canvas of infinity,

De repente, nesta tela de infinitude,

Bharat felt insignificant.

Bharat sentiu-se insignificante.

This was the mythology of the gymnosophist.

Esta era a mitologia do gimnosofista.

You see, he had heroes, like Ram -- Raghupati Ram

Ele tinha heróis, como Ram — Raghupati Ram

and Krishna, Govinda Hari.

e Krishna, Govinda Hari.

But they were not two characters on two different adventures.

Mas não eram duas personagens em duas aventuras diferentes.

They were two lifetimes of the same hero.

Eram duas vidas do mesmo herói.

When the Ramayana ends the Mahabharata begins.

Quando Ramayana acaba, começa Mahabharata.

When Ram dies, Krishna is born.

Quando Ram morre, Krishna nasce.

When Krishna dies, eventually he will be back as Ram.

Quando Krishna morre, ele volta como Ram.

You see, the Indians also had a river

Os indianos também tinham um rio

que separa a terra dos vivos da terra dos mortos.

that separates the land of the living from the land of the dead.

Mas não atravessamos o rio uma vez.

But you don't cross it once.

You go to and fro endlessly.

Vamos de um lado para o outro incessantemente.

It was called the Vaitarani.

Chamava-se Vaitarani.

You go again and again and again.

Vamos uma vez, e outra vez, e outra vez.

Because, you see,

Porque, na Índia, nada dura para sempre

nothing lasts forever in India, not even death.

nem mesmo a morte.

And so, you have these grand rituals

E assim, têm rituais grandiosos

where great images of mother goddesses are built

em que se constroem grandes imagens das deusas-mãe

and worshiped for 10 days ...

que são adoradas durante 10 dias.

And what do you do at the end of 10 days?

E o que é que se faz ao fim dos 10 dias?

You dunk it in the river.

Atiram-se as imagens ao rio.

Because it has to end.

Porque isso tem de acabar.

And next year, she will come back.

No ano seguinte, ela voltará.

What goes around always comes around,

Tudo tem um retorno,

and this rule applies not just to man,

e esta regra aplica-se não só ao homem,

but also the gods.

mas também aos deuses.

You see, the gods

Os deuses têm de voltar outra vez,

have to come back again and again and again

e outra vez, e outra vez

as Ram, as Krishna.

como Ram, como Krishna.

Not only do they live infinite lives,

Não só vivem vidas infinitas,

but the same life is lived infinite times

como a mesma vida é vivida infinitas vezes

till you get to the point of it all.

até se perceber a razão de ser de tudo isso.

"Groundhog Day."

O dia da marmota nos EUA.

(Laughter)

(Risos)

Two different mythologies.

Duas mitologias diferentes.

Which is right?

Qual delas é a certa?

Duas mitologias, dois modos diferentes de ver o mundo.

Two different mythologies, two different ways of looking at the world.

One linear, one cyclical.

Uma linear, uma cíclica.

One believes this is the one and only life.

Uma acredita que esta é a única vida.

The other believes this is one of many lives.

A outra acredita que esta é uma de muitas vidas.

And so, the denominator of Alexander's life was one.

O denominador da vida de Alexandre era um.

So, the value of his life was the sum total

Portanto, o valor da sua vida era a soma total das suas façanhas.

of his achievements.

The denominator of the gymnosophist's life was infinity.

O denominador da vida do gimnosofista era o infinito.

So, no matter what he did,

Portanto, o que quer que ele fizesse, era sempre zero.

it was always zero.

And I believe it is this mythological paradigm

Eu acredito que é este paradigma mitológico

that inspired Indian mathematicians

que inspirou os matemáticos indianos

to discover the number zero.

a descobrir o número zero.

Who knows?

Quem sabe?

And that brings us to the mythology of business.

Isso traz-nos à mitologia do negócio.

If Alexander's belief influenced his behavior,

Se a crença de Alexandre influenciou o seu comportamento,

if the gymnosophist's belief influences his behavior,

se a crença do gimnosofista influenciou o seu comportamento,

then it was bound to influence the business they were in.

tinha obrigatoriamente de influenciar o negócio deles.

You see, what is business

Pois, o que é o negócio

but the result of how the market behaves

senão o resultado de como o mercado se comporta

and how the organization behaves?

e como a organização se comporta?

And if you look at cultures around the world,

Se observarmos as culturas do mundo inteiro,

all you have to do is understand the mythology

temos de compreender a mitologia

and you will see how they behave and how they do business.

e veremos como elas se comportam e como fazem os negócios.

Take a look.

Vamos ver.

If you live only once, in one-life cultures around the world,

Se vivemos só uma vez, nas culturas de uma só vida, em todo o mundo,

you will see an obsession with binary logic,

vemos uma obsessão com a lógica binária,

absolute truth, standardization,

verdade absoluta, estandardização,

absoluteness, linear patterns in design.

o absoluto, os padrões lineares no "design".

But if you look at cultures which have cyclical

Mas, se olharmos para as culturas que têm vidas cíclicas,

and based on infinite lives, you will see a comfort with fuzzy logic,

com base em infinitas vidas, veremos um conforto na lógica confusa,

with opinion,

na opinião,

with contextual thinking,

no pensamento contextual,

with everything is relative, sort of --

em que tudo é relativo — mais ou menos...

(Laughter)

(Risos)

mostly.

sobretudo.

(Laughter)

(Risos)

You look at art. Look at the ballerina,

Olhemos para a arte. Olhemos para a bailarina.

how linear she is in her performance.

Como ela é linear no seu desempenho.

And then look at the Indian classical dancer,

Depois, olhemos para a dançarina clássica indiana,

the Kuchipudi dancer, the Bharatanatyam dancer,

a dançarina Kuchipudi, a dançarina Bharatanatyam,

curvaceous.

curvilínea.

(Laughter)

(Risos)

And then look at business.

Depois olhemos para os negócios.

Standard business model:

O modelo padrão dos negócios:

vision, mission, values, processes.

visão, missão, valores, processos.

Sounds very much like the journey through

Soa a algo muito parecido com a viagem

the wilderness to the promised land,

através do deserto até à Terra Prometida,

with the commandments held by the leader.

com os mandamentos na mão do seu líder.

And if you comply, you will go to heaven.

Se obedecermos, iremos para o céu.

But in India there is no "the" promised land.

Mas na Índia não há "uma" Terra Prometida.

There are many promised lands,

Há muitas terras prometidas,

depending on your station in society,

dependendo da nossa posição na sociedade,

depending on your stage of life.

dependendo da fase em que nos encontramos na vida.

You see, businesses are not run as institutions,

Os negócios não são geridos como instituições,

by the idiosyncrasies of individuals.

pelas idiossincrasias de indivíduos.

It's always about taste.

É sempre acerca do gosto.

It's always about my taste.

É sempre acerca do meu gosto.

You see, Indian music, for example,

A música indiana, por exemplo,

does not have the concept of harmony.

não tem o conceito de harmonia.

There is no orchestra conductor.

Não há um maestro da orquestra.

Há um músico em pé, e todos o seguem.

There is one performer standing there, and everybody follows.

And you can never replicate that performance twice.

E nunca se consegue repetir essa execução musical duas vezes.

It is not about documentation and contract.

Não se trata de documentação e contrato.

It's about conversation and faith.

Trata-se de conversação e de fé.

Não se trata de obediência. Trata-se de ajustamento,

It's not about compliance. It's about setting,

getting the job done, by bending or breaking the rules --

de conseguir o trabalho feito, contornando ou quebrando as regras

just look at your Indian people around here,

— basta olhar para os indianos aqui,

you'll see them smile; they know what it is.

vejam-nos a sorrir; eles sabem do que se trata.

(Laughter)

(Risos)

And then look at people who have done business in India,

E olhem para os que fizeram negócios na Índia,

you'll see the exasperation on their faces.

vejam o desespero nos seus semblantes.

(Laughter)

(Applause)

(Risos)

(Aplausos)

You see, this is what India is today. The ground reality

Isto é o que a Índia é hoje.

A realidade de fundo baseia-se numa visão cíclica do mundo.

is based on a cyclical world view.

So, it's rapidly changing, highly diverse,

Mas está rapidamente a mudar, é extremamente diversa,

chaotic, ambiguous, unpredictable.

caótica, ambígua, imprevisível.

And people are okay with it.

E as pessoas sentem-se bem com isso.

And then globalization is taking place.

Então, a globalização está a tomar lugar.

The demands of modern institutional thinking is coming in.

Estão a entrar as exigências do pensamento institucional moderno

Which is rooted in one-life culture.

que está enraizado numa cultura de uma só vida.

And a clash is going to take place,

Vai ter lugar um conflito,

like on the banks of the Indus.

tal como nas margens do Indo.

It is bound to happen.

É forçoso que aconteça.

I have personally experienced it. I'm trained as a medical doctor.

Eu experienciei-o pessoalmente. Tenho o curso de medicina.

I did not want to study surgery. Don't ask me why.

Eu não quis seguir cirurgia. Não me perguntem porquê.

I love mythology too much.

Sou demasiado apaixonado pela mitologia.

I wanted to learn mythology. But there is nowhere you can study.

Eu queria aprender mitologia. Mas não há onde estudá-la.

So, I had to teach it to myself.

Então, tive de ser autodidata.

And mythology does not pay, well, until now.

E a mitologia não compensa financeiramente, pelo menos, até agora.

(Laughter)

(Risos)

Por isso, tive de arranjar emprego. Trabalhei na indústria farmacêutica.

So, I had to take up a job. And I worked in the pharma industry.

And I worked in the healthcare industry.

Trabalhei na indústria dos cuidados de saúde.

And I worked as a marketing guy, and a sales guy,

Trabalhei como agente de "marketing" e como vendedor,

and a knowledge guy, and a content guy, and a training guy.

como agente de informações, de conteúdos, de formação.

I even was a business consultant, doing strategies and tactics.

Até fui consultor comercial, fiz estratégias e táticas.

And I would see the exasperation

Via o desespero entre os meus colegas americanos e europeus,

between my American and European colleagues,

when they were dealing with India.

quando lidavam com a Índia.

Example: Please tell us the process

Exemplo: "Por favor, diga-nos o processo de faturação dos hospitais".

to invoice hospitals.

Step A. Step B. Step C. Mostly.

"Passo A. Passo B. Passo C. Mais ou menos".

(Laughter)

(Risos)

How do you parameterize "mostly"?

Como é que se definem parâmetros para "mais ou menos"?

How do you put it in a nice little software? You can't.

Como é que os introduzimos num pequeno e bonito software? Não se consegue.

I would give my viewpoints to people.

Eu dava os meus pontos de vista às pessoas.

But nobody was interested in listening to it,

Mas ninguém estava interessado em os ouvir,

you see, until I met Kishore Biyani of the Future group.

Até que encontrei Kishore Biyani do Grupo Future.

You see, he has established the largest retail chain, called Big Bazaar.

Ele estabeleceu a maior cadeia de venda a retalho, chamada Big Bazaar.

E há mais de 200 formatos, em 50 cidades e vilas da Índia.

And there are more than 200 formats,

across 50 cities and towns of India.

And he was dealing with diverse and dynamic markets.

Ele lidava com mercados diversos e dinâmicos.

And he knew very intuitively,

E soube muito intuitivamente,

that best practices,

que as melhores práticas,

developed in Japan and China and Europe and America

desenvolvidas no Japão e na China, na Europa e na América

will not work in India.

não funcionarão na Índia.

He knew that institutional thinking doesn't work in India. Individual thinking does.

Ele soube que o pensamento institucional não funciona na Índia.

O pensamento individual sim.

He had an intuitive understanding of the mythic structure of India.

Ele teve uma compreensão intuitiva da estrutura mítica da Índia.

So, he had asked me to be the Chief Belief Officer, and said,

Pediu-me para ser o Diretor Executivo de Crenças e disse:

"All I want to do is align belief."

"Só quero que você alinhe as crenças."

Sounds so simple.

Parece tão simples.

But belief is not measurable.

Mas as crenças não são mensuráveis.

You can't measure it. You can't manage it.

Não podemos medi-las. Não conseguimos gerir isso.

So, how do you construct belief?

Como é que se constrói a crença?

How do you enhance the sensitivity of people to Indian-ness.

Como é que se aumenta a sensibilidade das pessoas para o que é indiano?

Even if you are Indian, it is not very explicit, it is not very obvious.

Mesmo quando se é indiano, isso não é muito explícito, muito óbvio.

So, I tried to work on the standard model of culture,

Por isso, tentei trabalhar no modelo padrão de cultura,

which is, develop stories, symbols and rituals.

que é desenvolver histórias, símbolos e rituais.

And I will share one of the rituals with you.

E vou partilhar convosco um dos rituais.

You see it is based on the Hindu ritual of Darshan.

Baseia-se no ritual hindu de Darshan.

Hindus don't have the concept of commandments.

Os hindus não têm o conceito de mandamentos.

So, there is nothing right or wrong in what you do in life.

Não há o certo ou o errado no que fazemos na vida.

So, you're not really sure how you stand in front of God.

Não temos a certeza de como nos posicionamos diante de Deus.

So, when you go to the temple, all you seek is an audience with God.

Quando vamos ao templo, só queremos uma audiência com Deus.

You want to see God.

Desejamos ver Deus.

And you want God to see you, and hence the gods have very large eyes,

E desejamos que Deus nos veja, daí que os deuses têm olhos muito grandes,

large unblinking eyes,

grandes olhos que não pestanejam,

sometimes made of silver,

por vezes, feitos de prata,

so they look at you.

de modo a que olhem para nós.

Because you don't know whether you're right or wrong, and so all you seek

Como não sabemos se estamos certos ou errados,

is divine empathy.

só procuramos a empatia divina.

"Just know where I came from, why I did the Jugaad."

"Saibam só de onde vim, porque é que tive de me desenrascar."

(Laughter)

(Risos)

"Why did I do the setting,

"Porque é que fiz o ajustamento,

why I don't care for the processes. Just understand me, please."

porque é que não me interessam os processos, compreendam-me apenas, por favor."

And based on this, we created a ritual for leaders.

Com base nisto, criámos um ritual para líderes.

After a leader completes his training and is about to take over the store,

Depois de um líder completar a sua formação e estar prestes a tomar conta da loja,

we blindfold him, we surround him with the stakeholders,

nós vendamo-lo, rodeamo-lo das partes interessadas da empresa,

the customer, his family, his team, his boss.

o cliente, a sua família, a sua equipa, o seu chefe.

You read out his KRA, his KPI, you give him the keys,

Lemos as responsabilidades, os indicadores de desempenho, damos-lhe as chaves,

and then you remove the blindfold.

e depois retiramos-lhe a venda.

And invariably, you see a tear,

Invariavelmente, vemos uma lágrima,

because the penny has dropped.

porque nele se fez luz.

He realizes that to succeed,

Ele compreende que, para ter sucesso,

he does not have to be a "professional,"

não tem que ser um "profissional,"

he does not have to cut out his emotions,

não tem que pôr de lado as suas emoções,

he has to include all these people

tem de incluir no seu mundo todas aquelas pessoas

in his world to succeed, to make them happy,

para ter sucesso, para os fazer felizes,

to make the boss happy, to make everyone happy.

para fazer o chefe feliz, para fazer toda a gente feliz.

The customer is happy, because the customer is God.

O cliente está feliz, porque o cliente é Deus.

That sensitivity is what we need. Once this belief enters,

É dessa sensibilidade que precisamos.

Depois de entrada a crença, o comportamento acontece, os negócios acontecem.

behavior will happen, business will happen.

And it has.

E têm acontecido.

So, then we come back to Alexander

Então voltemos a Alexandre e ao gimnosofista.

and to the gymnosophist.

And everybody asks me, "Which is the better way, this way or that way?"

Toda a gente me pergunta; "Qual é a melhor maneira, esta ou aquela?"

And it's a very dangerous question,

É uma pergunta muito perigosa.

because it leads you to the path of fundamentalism and violence.

Porque conduz ao caminho do fundamentalismo e da violência.

So, I will not answer the question.

Portanto, eu não vou responder à pergunta.

What I will give you is an Indian answer,

O que vos vou dar é uma resposta indiana,

the Indian head-shake.

o abanar de cabeça indiano.

(Laughter)

(Risos)

(Applause)

(Aplausos)

Depending on the context,

Consoante o contexto,

depending on the outcome,

consoante o resultado,

choose your paradigm.

escolham o vosso paradigma.

You see, because both the paradigms are human constructions.

Porque ambos os paradigmas são construções humanas.

They are cultural creations,

São criações culturais,

not natural phenomena.

não um fenómeno natural.

And so the next time you meet someone, a stranger,

E assim, da próxima vez que encontrarem alguém, um estranho,

one request:

eis um pedido:

Understand that you live in the subjective truth,

Compreendam que vocês vivem numa verdade subjetiva,

and so does he.

tal como ele.

Understand it.

Compreendam isso.

And when you understand it you will discover something spectacular.

E quando o compreenderem, vão descobrir algo espetacular.

You will discover that within infinite myths

Vão descobrir que, entre mitos infinitos,

lies the eternal truth.

encontra-se a verdade eterna.

Who sees it all?

Quem vê tudo?

Varuna has but a thousand eyes.

Varuna tem nada mais nada menos que mil olhos.

Indra, a hundred.

Indra, tem cem.

You and I, only two.

Vocês e eu, apenas dois.

Thank you. Namaste.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)