East vs west -- the myths that mystify | Devdutt Pattanaik

Traduttore: Carlo E. Giartosio Revisore: Virginia Claudio

To understand the business of mythology

Per comprendere lo scopo della mitologia

and what a Chief Belief Officer is supposed to do,

e che cosa un Responsabile dei Valori Comuni deve saper fare

you have to hear a story

dovete ascoltare una storia

of Ganesha,

su Ganesha,

the elephant-headed god

il dio dalla testa di elefante

who is the scribe of storytellers,

che è lo scrivano dei cantastorie,

and his brother,

e su suo fratello,

the athletic warlord of the gods,

l'atletico signore della guerra tra gli dei,

Kartikeya.

Kartikeya.

The two brothers one day decided to go on a race,

I due fatelli un giorno decisero di gareggiare,

three times around the world.

girando tre volte intorno al mondo,

Kartikeya leapt on his peacock

Kartikeya balzò sul suo pavone

and flew around the continents

e volò intorno ai continenti,

and the mountains and the oceans.

e alle montagne, e agli oceani.

He went around once,

Fece un primo giro,

he went around twice,

e poi un secondo,

he went around thrice.

e poi un terzo.

But his brother, Ganesha,

Ma il suo fratello, Ganesha,

simply walked around his parents

si limitò a girare intorno ai suoi genitori

once, twice, thrice,

una, due, tre volte,

and said, "I won."

e disse "ho vinto".

"How come?" said Kartikeya.

"Perché?" chiese Kartikeya.

And Ganesha said,

E Ganesha disse:

"You went around 'the world.'

"Tu hai girato intorno al 'mondo',

I went around 'my world.'"

io ho girato intorno al 'mio mondo'."

What matters more?

Quale è più importante?

If you understand the difference between 'the world' and 'my world,'

Se comprendete la differenza tra 'il mondo' e 'il mio mondo'

you understand the difference between logos and mythos.

comprendete la differenza tra logos e mythos.

'The world' is objective,

'Il mondo' è obiettivo,

logical, universal, factual,

logico, universale, fattuale,

scientific.

scientifico.

'My world' is subjective.

'Il mio mondo' è soggettivo.

It's emotional. It's personal.

E' emotivo. E' personale.

It's perceptions, thoughts, feelings, dreams.

E' percezioni, pensieri, sensazioni, sogni.

It is the belief system that we carry.

E' il nostro sistema di valori.

It's the myth that we live in.

E' il mito in cui viviamo.

'The world' tells us how the world functions,

'Il mondo' ci dice come il mondo funziona,

how the sun rises,

come il sole sorge,

how we are born.

come noi siamo nati.

'My world' tells us why the sun rises,

'Il mio mondo' ci dice perché il sole sorge,

why we were born.

perché noi siamo nati.

Every culture is trying to understand itself:

Ogni cultura cerca di comprendere sé stessa,

"Why do we exist?"

"Perché noi esistiamo?"

And every culture comes up with its own understanding of life,

Ed ogni cultura genera la propria interpretazione della vita,

its own customized version of mythology.

la propria individuale versione della mitologia.

Culture is a reaction to nature,

La cultura è una reazione alla natura,

and this understanding of our ancestors

e questa comprensione dei nostri antenati

is transmitted generation from generation

viene trasmessa di generazione in generazione

in the form of stories, symbols and rituals,

in forma di storie, simboli e rituali,

which are always indifferent to rationality.

che sono sempre indifferenti alla razionalità.

And so, when you study it, you realize

Quindi, quando la si studia, si realizza

that different people of the world

che differenti popolazioni nel mondo

have a different understanding of the world.

hanno una differente interpretazione del mondo.

Different people see things differently --

Popoli diversi vedono le cose in modo diverso:

different viewpoints.

diversi punti di vista.

There is my world and there is your world,

C'è il mio mondo e c'è il tuo mondo,

and my world is always better than your world,

e il mio mondo è sempre migliore del tuo,

because my world, you see, is rational

perché il mio mondo, vedi, è razionale

and yours is superstition.

e il tuo è superstizione,

Yours is faith.

il tuo è fede,

Yours is illogical.

il tuo è illogico.

This is the root of the clash of civilizations.

Questa è la radice dello scontro tra le civiltà.

It took place, once, in 326 B.C.

Ebbe luogo, una volta, nel 326 a.C.

on the banks of a river called the Indus,

sulla riva di un fiume di nome Indo,

now in Pakistan.

attualmente in Pakistan.

This river lends itself to India's name.

Questo fiume ha dato origine al nome dell'India.

India. Indus.

India. Indo.

Alexander, a young Macedonian,

Alessandro, un giovane Macedone,

met there what he called a "gymnosophist,"

incontrò lì un uomo che lui chiamò un "gimnosofo",

which means "the naked, wise man."

che significa "il saggio nudo".

We don't know who he was.

Non sappiamo chi fosse costui.

Perhaps he was a Jain monk,

Forse un monaco Jainista,

like Bahubali over here,

come Bahubali, che vedete lì,

the Gomateshwara Bahubali

il Gomateshvara Bahubali

whose image is not far from Mysore.

la cui immagine non è lontana da Mysore.

Or perhaps he was just a yogi

O forse era solo uno yogi,

who was sitting on a rock, staring at the sky

seduto su una roccia, gli occhi fissi al cielo,

and the sun and the moon.

e al sole, e alla luna.

Alexander asked, "What are you doing?"

Alessandro chiese, "Che cosa fai?"

and the gymnosophist answered,

ed il gimnosofo rispose,

"I'm experiencing nothingness."

"sto contemplando il nulla".

Then the gymnosophist asked,

Allora il gimnosofo chiese,

"What are you doing?"

"Che cosa fai?"

and Alexander said, "I am conquering the world."

ed Alessandro disse, "Sto conquistando il mondo".

And they both laughed.

Ed entrambi risero.

Each one thought that the other was a fool.

Ognuno pensava che l'altro fosse uno sciocco.

The gymnosophist said, "Why is he conquering the world?

Il gimnosofo diceva, "Perché sta conquistando il mondo?

It's pointless."

Non ha senso."

And Alexander thought,

Ed Alessandro pensava,

"Why is he sitting around, doing nothing?

"Perché sta lì seduto a non fare nulla?

What a waste of a life."

Che spreco di vita."

To understand this difference in viewpoints,

Per comprendere questa differenza tra i punti di vista

we have to understand

dobbiamo comprendere

the subjective truth of Alexander --

la verità soggettiva di Alessandro:

his myth, and the mythology that constructed it.

il suo mito, e la mitologia che lo ha creato.

Alexander's mother, his parents, his teacher Aristotle

La madre di Alessandro, i suoi genitori, il suo maestro Aristotele

told him the story of Homer's "Iliad."

gli narrarono la storia dell'Iliade di Omero.

They told him of a great hero called Achilles,

Gli narrarono di un grande eroe chiamato Achille,

who, when he participated in battle, victory was assured,

che, quando partecipava alla battaglia, garantiva la vittoria,

but when he withdrew from the battle,

mentre quando si ritirava dalla battaglia,

defeat was inevitable.

la sconfitta era inevitabile.

"Achilles was a man who could shape history,

"Achille era un uomo in grado di forgiare la storia,

a man of destiny,

un uomo del destino,

and this is what you should be, Alexander."

e questo è quello che tu dovrai essere, Alessandro."

That's what he heard.

Questo è quello che lui sentiva.

"What should you not be?

"Che cosa non dovresti essere?

You should not be Sisyphus,

Non dovresti essere Sisifo,

who rolls a rock up a mountain all day

che spinge un masso su per una montagna tutto il giorno

only to find the boulder rolled down at night.

solo per vederlo rotolare giù la notte.

Don't live a life which is monotonous,

Non vivere una vita monotona,

mediocre, meaningless.

mediocre, insignificante.

Be spectacular! --

Sii spettacolare!

like the Greek heroes,

come gli eroi greci,

like Jason, who went across the sea

come Giasone, che attraversò il mare

with the Argonauts and fetched the Golden Fleece.

con gli Argonauti e catturò il vello d'oro.

Be spectacular like Theseus,

Sii spettacolare come Teseo,

who entered the labyrinth and killed the bull-headed Minotaur.

che entrò nel labirinto e uccise il Minotauro dalla testa di toro.

When you play in a race, win! --

Quando sei in gara, vinci!

because when you win, the exhilaration of victory

perché quando vinci, l'esaltazione della vittoria

is the closest you will come to the ambrosia of the gods."

è ciò che più si avvicina all'ambrosia degli dei."

Because, you see, the Greeks believed

Perché, vedete, i greci credevano

you live only once,

che si vive una volta sola

and when you die, you have to cross the River Styx.

e, quando si muore, si deve traversare il fiume Stige,

And if you have lived an extraordinary life,

e se si ha vissuto una vita straordinaria,

you will be welcomed to Elysium,

si sarà accettati nell'Elisio,

or what the French call "Champs-Élysées" --

quello che i francesi chiamano "Champs Élysées" --

(Laughter) --

(risate)

the heaven of the heroes.

il paradiso degli eroi.

But these are not the stories that the gymnosophist heard.

Ma non sono queste le storie che aveva sentito il gimnosofo.

He heard a very different story.

Lui aveva sentito una storia molto diversa.

He heard of a man called Bharat,

Aveva sentito di un uomo di nome Bharat,

after whom India is called Bhārata.

da cui l'India è chiamata Bhārata.

Bharat also conquered the world.

Anche Bharat conquistò il mondo.

And then he went to the top-most peak

E poi salì sul picco più alto

of the greatest mountain of the center of the world

della più alta montagna al centro della terra

called Meru.

chiamata Meru.

And he wanted to hoist his flag to say,

E voleva piantare la propria bandiera per dire,

"I was here first."

"Io sono stato qui per primo."

But when he reached the mountain peak,

Ma quando raggiunse il picco della montagna,

he found the peak covered with countless flags

trovò il picco coperto di infinite bandiere

of world-conquerors before him,

di conquistatori del mondo prima di lui,

each one claiming "'I was here first' ...

ognuno dei quali dichiarava "'Io ero qui per primo'...

that's what I thought until I came here."

o così credevo prima di arrivare qui."

And suddenly, in this canvas of infinity,

E improvvisamente, in questo quadro dell'infinità,

Bharat felt insignificant.

Bharat si sentì insignificante.

This was the mythology of the gymnosophist.

Questa era la mitologia del gimnosofo.

You see, he had heroes, like Ram -- Raghupati Ram

Vedete, egli aveva eroi, come Ram -- Raghupati Ram

and Krishna, Govinda Hari.

e Krishna, Govinda Hari.

But they were not two characters on two different adventures.

Ma questi non erano due personaggi in due avventure diverse.

They were two lifetimes of the same hero.

Erano due vite dello stesso eroe.

When the Ramayana ends the Mahabharata begins.

Quando il Ramayana termina il Mahabharata inizia.

When Ram dies, Krishna is born.

Quando Ram muore, Krishna nasce.

When Krishna dies, eventually he will be back as Ram.

Quando Krishna muore, prima o poi ritornerà come Ram.

You see, the Indians also had a river

Vedete, anche gli Indiani hanno un fiume

that separates the land of the living from the land of the dead.

che separa la terra dei vivi dalla terra dei morti.

But you don't cross it once.

Ma non lo traversi una volta sola.

You go to and fro endlessly.

Vai da una parte all'altra senza fine.

It was called the Vaitarani.

Era chiamato il Vaitarni.

You go again and again and again.

Lo traversi ancora, e ancora, e ancora.

Because, you see,

Perché, vedete,

nothing lasts forever in India, not even death.

nulla dura in eterno in India, nemmeno la morte.

And so, you have these grand rituals

E quindi, abbiamo queste grandi cerimonie

where great images of mother goddesses are built

dove grandi immagini della dea madre sono costruite

and worshiped for 10 days ...

ed adorate per 10 giorni...

And what do you do at the end of 10 days?

E che cosa succede alla fine dei 10 giorni?

You dunk it in the river.

La butti nel fiume.

Because it has to end.

Perché deve finire.

And next year, she will come back.

E l'anno prossimo, ella tornerà.

What goes around always comes around,

Quello che si semina si raccoglie,

and this rule applies not just to man,

e questa regola non si applica solo agli uomini,

but also the gods.

ma anche agli dei.

You see, the gods

Vedete, gli dei

have to come back again and again and again

devono ritornare ancora, ed ancora, ed ancora

as Ram, as Krishna.

come Ram, come Krishna.

Not only do they live infinite lives,

Non solo vivono infinite vite,

but the same life is lived infinite times

ma la stessa vita viene vissuta infinite volte

till you get to the point of it all.

finché non arrivi a comprenderne il senso.

"Groundhog Day."

Groundhog's Day.

(Laughter)

(risate)

Two different mythologies.

Due diverse mitologie.

Which is right?

Quale è giusta?

Two different mythologies, two different ways of looking at the world.

Due diverse mitologie, due diversi modi di vedere il mondo.

One linear, one cyclical.

Uno lineare, uno ciclico.

One believes this is the one and only life.

Uno crede che questa sia l'unica vita.

The other believes this is one of many lives.

L'altro crede sia una di tante vite.

And so, the denominator of Alexander's life was one.

E così, il denominatore della vita di Alessandro era uno.

So, the value of his life was the sum total

Quindi, il valore della sua vita era la somma

of his achievements.

di tutte le sue imprese.

The denominator of the gymnosophist's life was infinity.

Il denominatore della vita del gimnosofo era l'infinito.

So, no matter what he did,

Quindi, qualsiasi cosa lui facesse,

it was always zero.

era sempre uguale a zero.

And I believe it is this mythological paradigm

E io credo che sia stato questo paradigma mitologico

that inspired Indian mathematicians

ad ispirare i matematici indiani

to discover the number zero.

a scoprire il numero zero.

Who knows?

Chi lo sa?

And that brings us to the mythology of business.

E questo ci porta alla mitologia degli affari.

If Alexander's belief influenced his behavior,

Se le idee di Alessandro hanno influenzato il suo comportamento,

if the gymnosophist's belief influences his behavior,

se le idee del gimnosofo hanno influenzato il suo comportamento,

then it was bound to influence the business they were in.

allora per forza avranno influenzato i loro affari.

You see, what is business

Vedete, che cosa sono gli affari

but the result of how the market behaves

se non la risultante dell'andamento del mercato

and how the organization behaves?

e del comportamento della (propria) organizzazione?

And if you look at cultures around the world,

E se osservate le culture nel mondo,

all you have to do is understand the mythology

è sufficiente comprendere la mitologia

and you will see how they behave and how they do business.

e vedrete come agiscono, e come fanno affari.

Take a look.

Osservate.

If you live only once, in one-life cultures around the world,

Se si vive una volta sola, nelle culture per il mondo (in cui si ammette) una sola vita,

you will see an obsession with binary logic,

vedrete una ossessione per la logica binaria,

absolute truth, standardization,

per la verità assoluta, la standardizzazione,

absoluteness, linear patterns in design.

l'assolutismo, motivi lineari nella grafica.

But if you look at cultures which have cyclical

Ma se osservate le culture che hanno (natura) ciclica,

and based on infinite lives, you will see a comfort with fuzzy logic,

e basate su infinite vite, vedrete una affinità con una logica sfumata,

with opinion,

con opinioni,

with contextual thinking,

con un pensiero contestuale,

with everything is relative, sort of --

dove tutto è relativo, un pò così --

(Laughter)

(risate)

mostly.

in genere.

(Laughter)

(risate)

You look at art. Look at the ballerina,

Prendete l'arte. Guardate una ballerina.

how linear she is in her performance.

Come è lineare la sua danza.

And then look at the Indian classical dancer,

E poi guardate la danzatrice classica indiana,

the Kuchipudi dancer, the Bharatanatyam dancer,

la danzatrice Kuchipudi, la danzatrice Bharatanatyam,

curvaceous.

formose.

(Laughter)

(risate)

And then look at business.

E ora guardate gli affari.

Standard business model:

Il modello standard di affari:

vision, mission, values, processes.

visione, missione, valori, processi.

Sounds very much like the journey through

Somiglia molto al viaggio attraverso

the wilderness to the promised land,

il deserto fino alla terra promessa,

with the commandments held by the leader.

con i comandamenti in mano al leader.

And if you comply, you will go to heaven.

E se seguite le regole, andrete in paradiso.

But in India there is no "the" promised land.

Ma in India non c'è "la" terra promessa.

There are many promised lands,

Ci sono molte terre promesse,

depending on your station in society,

a seconda della posizione sociale,

depending on your stage of life.

a seconda dell'età.

You see, businesses are not run as institutions,

Vedete, gli affari non sono gestiti come istituzioni,

by the idiosyncrasies of individuals.

a seconda delle idiosincrasie dei singoli.

It's always about taste.

E' tutta una questione di gusto.

It's always about my taste.

E' tutta una questione del mio gusto.

You see, Indian music, for example,

Vedete, la musica indiana, per esempio

does not have the concept of harmony.

non ha il concetto di armonia.

There is no orchestra conductor.

Non c'è direttore d'orchestra.

There is one performer standing there, and everybody follows.

c'è un artista al centro, e gli altri seguono.

And you can never replicate that performance twice.

E non si può replicare l'esecuzione due volte.

It is not about documentation and contract.

Non c'entrano i documenti e il contratto.

It's about conversation and faith.

E' una questione di dialogo e fiducia.

It's not about compliance. It's about setting,

Non c'entra la conformità. E' una questione di impostazione,

getting the job done, by bending or breaking the rules --

portare a termine il lavoro, piegando o rompendo le regole --

just look at your Indian people around here,

basta guardare gli Indiani in mezzo a voi,

you'll see them smile; they know what it is.

li vedrete sorridere; sanno di che si tratta.

(Laughter)

(risate)

And then look at people who have done business in India,

E poi guardate chi ha fatto affari in India,

you'll see the exasperation on their faces.

vedrete l'esasperazione sui loro volti.

(Laughter)

(risate)

(Applause)

(applausi)

You see, this is what India is today. The ground reality

Vedete, questa è l'India di oggi. La realtà di fondo

is based on a cyclical world view.

è basata su una visione ciclica del mondo.

So, it's rapidly changing, highly diverse,

Quindi, è rapidamente mutevole, altamente differenziata,

chaotic, ambiguous, unpredictable.

caotica, ambigua, imprevedibile.

And people are okay with it.

E alla gente va bene così.

And then globalization is taking place.

E poi prende piede la globalizzazione.

The demands of modern institutional thinking is coming in.

Si impongono i requisiti del moderno pensiero istituzionale.

Which is rooted in one-life culture.

Che è basato su una cultura a vita singola.

And a clash is going to take place,

E uno scontro si prepara,

like on the banks of the Indus.

come sulle rive dell'Indo.

It is bound to happen.

E' inevitabile.

I have personally experienced it. I'm trained as a medical doctor.

L'ho sperimentato pesonalmente. Io sono un medico.

I did not want to study surgery. Don't ask me why.

Non volevo studiare chirurgia. Non chiedetemi perché.

I love mythology too much.

Amo troppo la mitologia.

I wanted to learn mythology. But there is nowhere you can study.

Volevo imparare la mitologia. Ma non c'è dove studiarla.

So, I had to teach it to myself.

Così, ho dovuto studiarla da solo.

And mythology does not pay, well, until now.

E la mitologia non rende, beh, almeno finora.

(Laughter)

(risate)

So, I had to take up a job. And I worked in the pharma industry.

Così ho dovuto trovare lavoro. E ho lavorato nell'industria farmaceutica.

And I worked in the healthcare industry.

E ho lavorato nella sanità.

And I worked as a marketing guy, and a sales guy,

E ho lavorato nel marketing, e nelle vendite,

and a knowledge guy, and a content guy, and a training guy.

e come esperto di conoscenze, e di contenuti, e di formazione.

I even was a business consultant, doing strategies and tactics.

Sono stato anche consulente finanziario, creando strategie e tattiche.

And I would see the exasperation

E vedevo l'esasperazione

between my American and European colleagues,

tra i miei colleghi Europei ed Americani,

when they were dealing with India.

quando avevano a che fare con l'India.

Example: Please tell us the process

Per esempio: Per favore descrivimi il processo

to invoice hospitals.

per fatturare gli ospedali.

Step A. Step B. Step C. Mostly.

Passo A. Passo B. Passo C. --- In genere.

(Laughter)

(risate)

How do you parameterize "mostly"?

Come è possibile parametrizzare "in genere"?

How do you put it in a nice little software? You can't.

Come si fa a inserirlo in un programma? Non si può.

I would give my viewpoints to people.

Fornivo alla gente i miei punti di vista.

But nobody was interested in listening to it,

Ma nessuno era interessato ad ascoltare,

you see, until I met Kishore Biyani of the Future group.

vedete, finché non ho incontrato Kishore Biyani del gruppo Future.

You see, he has established the largest retail chain, called Big Bazaar.

Vedete, lui ha creato la più grande catena di negozi, chiamata Big Bazaar.

And there are more than 200 formats,

E ci sono più di 200 strutture,

across 50 cities and towns of India.

in 50 città e paesi in India.

And he was dealing with diverse and dynamic markets.

E lui operava su mercati diversificati e dinamici.

And he knew very intuitively,

E sapeva per buon intuito,

that best practices,

che le migliori norme,

developed in Japan and China and Europe and America

sviluppate in Giappone e in Cina e in Europa e in America

will not work in India.

non avrebbero funzionato in India.

He knew that institutional thinking doesn't work in India. Individual thinking does.

Sapeva che il pensiero intituzionale non funziona in India. Il pensiero individuale sì.

He had an intuitive understanding of the mythic structure of India.

Lui aveva una istintiva conoscenza della struttura dei miti indiani.

So, he had asked me to be the Chief Belief Officer, and said,

Così, mi ha chiesto di diventare Responsabile dei Valori Comuni, e ha detto,

"All I want to do is align belief."

"Voglio solo che tu armonizzi i valori."

Sounds so simple.

Sembra facile.

But belief is not measurable.

Ma i valori non sono misurabili.

You can't measure it. You can't manage it.

Non puoi misurarli. Non puoi gestirli.

So, how do you construct belief?

Quindi, come costruisci dei valori comuni?

How do you enhance the sensitivity of people to Indian-ness.

Come stimoli la sensibilità delle persone alla "indianità".

Even if you are Indian, it is not very explicit, it is not very obvious.

Anche se sei Indiano, non è esplicito, non è molto ovvio.

So, I tried to work on the standard model of culture,

Così ho provato a lavorare sul modello standard di cultura,

which is, develop stories, symbols and rituals.

cioè, sviluppare storie, simboli e rituali.

And I will share one of the rituals with you.

E condividerò uno dei rituali con voi.

You see it is based on the Hindu ritual of Darshan.

Vedete, è basato sul rituale Indù del Darshan.

Hindus don't have the concept of commandments.

Gli Indù non hanno il concetto dei comandamenti.

So, there is nothing right or wrong in what you do in life.

Quindi non c'è nulla di giusto o sbagliato in ciò che si fa nella vita.

So, you're not really sure how you stand in front of God.

Quindi non si è mai veramente sicuri della propria posizione davanti a Dio.

So, when you go to the temple, all you seek is an audience with God.

Quindi, quando si va al tempio, si cerca solo un colloquio con Dio.

You want to see God.

Si vuole vedere Dio.

And you want God to see you, and hence the gods have very large eyes,

E si vuole che Dio ci veda, per cui gli Dei hanno occhi molto grandi,

large unblinking eyes,

grandi occhi sbarrati,

sometimes made of silver,

a volte d'argento,

so they look at you.

così da guardarti.

Because you don't know whether you're right or wrong, and so all you seek

Perché non si sa se si è nella ragione o nel torto, quindi ciò che si cerca

is divine empathy.

è solo l'empatia divina.

"Just know where I came from, why I did the Jugaad."

"Sappi solo da dove vengo, perché ho fatto lo Jugaad."

(Laughter)

(risate)

"Why did I do the setting,

"Perché ho cambiato l'impostazione,

why I don't care for the processes. Just understand me, please."

perché non seguo le regole, cerca solo di comprendermi, per favore."

And based on this, we created a ritual for leaders.

E sulla base di questo abbiamo creato un rituale per i leader.

After a leader completes his training and is about to take over the store,

Quando un dirigente completa la sua preparazione e sta per prendere in mano il negozio,

we blindfold him, we surround him with the stakeholders,

lo bendiamo, lo circondiamo con tutte le parti coinvolte,

the customer, his family, his team, his boss.

i clienti, la sua famiglia, la sua squadra, il suo capo.

You read out his KRA, his KPI, you give him the keys,

Gli leggiamo il suo KRA, i suoi KPI, gli diamo le chiavi,

and then you remove the blindfold.

e poi gli togliamo la benda.

And invariably, you see a tear,

E invariabilmente, vediamo una lacrima,

because the penny has dropped.

perché ha capito.

He realizes that to succeed,

Ha capito, che per avere successo,

he does not have to be a "professional,"

non deve solo essere un professionista,

he does not have to cut out his emotions,

non deve sopprimere le sue emozioni,

he has to include all these people

deve coinvolgere tutte queste persone

in his world to succeed, to make them happy,

nel suo mondo per avere successo, renderli felici,

to make the boss happy, to make everyone happy.

rendere felice il suo capo, rendere tutti felici.

The customer is happy, because the customer is God.

Il cliente è felice, perché il cliente è Dio.

That sensitivity is what we need. Once this belief enters,

Questa è la sensibilità di cui abbiamo bisogno. Una volta accettato questo valore,

behavior will happen, business will happen.

il comportamento segue, e gli affari seguono.

And it has.

E succede.

So, then we come back to Alexander

Quindi, ritorniamo ad Alessandro,

and to the gymnosophist.

e al gimnosofo.

And everybody asks me, "Which is the better way, this way or that way?"

E tutti mi chiedono, "Quale è la via migliore, questa o quella?"

And it's a very dangerous question,

Ed è una domanda molto pericolosa.

because it leads you to the path of fundamentalism and violence.

Perché conduce alla via del fondamentalismo e della violnza.

So, I will not answer the question.

Quindi non risponderò alla domanda.

What I will give you is an Indian answer,

Vi darò una risposta indiana,

the Indian head-shake.

scuotere la testa.

(Laughter)

(risate)

(Applause)

(applausi)

Depending on the context,

A seconda del contesto,

depending on the outcome,

a seconda del risultato,

choose your paradigm.

scegli il tuo paradigma.

You see, because both the paradigms are human constructions.

Vedete, entrambi i paradigmi sono costruzioni umane.

They are cultural creations,

Sono creazioni culturali,

not natural phenomena.

non fenomeni naturali.

And so the next time you meet someone, a stranger,

E quindi la prossima volta che incontrate qualcuno, un estraneo,

one request:

una preghiera:

Understand that you live in the subjective truth,

Comprendete che voi vivete in una realtà soggettiva,

and so does he.

e così anche lui.

Understand it.

Comprendetelo.

And when you understand it you will discover something spectacular.

E quando lo avrete compreso scoprirete qualcosa di straordinario.

You will discover that within infinite myths

Scoprirete che dentro a infiniti miti,

lies the eternal truth.

si trova la verità eterna.

Who sees it all?

Chi può vederla tutta?

Varuna has but a thousand eyes.

Varuna ha solo mille occhi.

Indra, a hundred.

Indira ne ha cento.

You and I, only two.

Voi ed io, solo due.

Thank you. Namaste.

Grazie.

(Applause)

(applausi)