East vs west -- the myths that mystify | Devdutt Pattanaik

Devdutt Pattanaik: L'Orient contre l'Occident – les mythes qui mystifient

Traducteur: Shadia Ramsahye Relecteur: Hugo Venturini

To understand the business of mythology

Pour comprendre le monde de la mythologie,

and what a Chief Belief Officer is supposed to do,

et ce dont un Officier en chef des Croyances est chargé,

you have to hear a story

vous devez écouter l'histoire

of Ganesha,

de Ganesh,

the elephant-headed god

le dieu à la tête d'éléphant

who is the scribe of storytellers,

qui est le scribe des conteurs,

and his brother,

et de son frère,

the athletic warlord of the gods,

le guerrier athlétique des dieux,

Kartikeya.

Kârttikeya.

The two brothers one day decided to go on a race,

Un jour, les deux frères décidèrent de faire une course,

three times around the world.

trois fois autour du monde.

Kartikeya leapt on his peacock

Kârttikeya sauta sur son paon

and flew around the continents

et vola autour des continents

and the mountains and the oceans.

et des montagnes et des océans.

He went around once,

Il en fit le tour une première fois,

he went around twice,

une deuxième fois,

he went around thrice.

une troisième fois.

But his brother, Ganesha,

Mais son frère, Ganesh,

simply walked around his parents

marcha simplement autour de ses parents,

once, twice, thrice,

une, deux, trois fois,

and said, "I won."

et dit, « J'ai gagné. »

"How come?" said Kartikeya.

« Comment se fait-il? » dit Kârttikeya.

And Ganesha said,

Et Ganesh dit,

"You went around 'the world.'

« Tu as fait le tour 'du monde'

I went around 'my world.'"

J'ai fait le tour de 'mon monde' »

What matters more?

Lequel est le plus important?

If you understand the difference between 'the world' and 'my world,'

Si vous comprenez la différence entre 'le monde' et 'mon monde'

you understand the difference between logos and mythos.

alors vous comprenez la différence entre logos et mythos.

'The world' is objective,

'Le monde' est objectif,

logical, universal, factual,

logique, universel, factuel,

scientific.

scientifique.

'My world' is subjective.

'Mon monde' est subjectif.

It's emotional. It's personal.

Il est émotionnel. Il est personnel.

It's perceptions, thoughts, feelings, dreams.

Ce sont les perceptions, les pensées, les sentiments, les rêves.

It is the belief system that we carry.

C'est le système de croyances que nous portons.

It's the myth that we live in.

C'est le mythe dans lequel nous vivons.

'The world' tells us how the world functions,

'Le monde' nous dit comment le monde fonctionne,

how the sun rises,

comment le soleil se lève,

how we are born.

comment nous sommes nés.

'My world' tells us why the sun rises,

'Mon monde' nous dit pourquoi le soleil se lève,

why we were born.

pourquoi nous sommes nés.

Every culture is trying to understand itself:

Chaque culture essaie de comprendre,

"Why do we exist?"

« Pourquoi existons-nous? »

And every culture comes up with its own understanding of life,

Et chaque culture propose sa propre compréhension de la vie,

its own customized version of mythology.

sa propre version personnalisée de la mythologie.

Culture is a reaction to nature,

La culture est une réaction à la nature,

and this understanding of our ancestors

et cette compréhension de nos ancêtres

is transmitted generation from generation

est transmise de génération en génération

in the form of stories, symbols and rituals,

sous forme de contes, de symboles et de rituels,

which are always indifferent to rationality.

qui n'ont jamais de rapport avec le rationnel.

And so, when you study it, you realize

Et alors, quand vous l'étudiez, vous vous rendez compte que

that different people of the world

différentes personnes dans le monde

have a different understanding of the world.

ont une compréhension différente du monde.

Different people see things differently --

Différentes personnes voient les choses différemment:

different viewpoints.

différents points de vue.

There is my world and there is your world,

Il y a mon monde et il y a votre monde,

and my world is always better than your world,

et mon monde est toujours meilleur que votre monde,

because my world, you see, is rational

parce que mon monde, voyez-vous, est rationnel,

and yours is superstition.

et le vôtre n'est que superstition,

Yours is faith.

le vôtre n'est que foi,

Yours is illogical.

le vôtre est illogique.

This is the root of the clash of civilizations.

Voici l'origine du choc des civilisations.

It took place, once, in 326 B.C.

Ceci se passa, une fois, en l'an 326 av. J.-C.

on the banks of a river called the Indus,

sur les rives d'une rivière appelée l'Indus,

now in Pakistan.

qui se trouve maintenant au Pakistan.

This river lends itself to India's name.

Cette rivière prête son nom à l'Inde.

India. Indus.

Inde. Indus.

Alexander, a young Macedonian,

Alexandre, un jeune Macédonien,

met there what he called a "gymnosophist,"

y rencontra ce qu'il appela un ''gymnosophiste'',

which means "the naked, wise man."

qui veut dire ''homme sage nu''.

We don't know who he was.

On ne sait pas de qui il s'agit.

Perhaps he was a Jain monk,

Peut-être était-ce un moine Jain,

like Bahubali over here,

comme Bahubali, ici,

the Gomateshwara Bahubali

le Gomateshvara Bahubali,

whose image is not far from Mysore.

dont l'image n'est pas loin de Mysore.

Or perhaps he was just a yogi

Ou peut-être n'était-il qu'un yogi,

who was sitting on a rock, staring at the sky

qui était assis sur une roche, contemplant le ciel,

and the sun and the moon.

et le soleil, et la lune.

Alexander asked, "What are you doing?"

Alexandre demanda, « Que fais-tu? »

and the gymnosophist answered,

Et le gymnosophiste répondit,

"I'm experiencing nothingness."

« J'éprouve le néant. »

Then the gymnosophist asked,

Puis le gymnosophiste demanda,

"What are you doing?"

« Que fais-tu? »

and Alexander said, "I am conquering the world."

et Alexandre dit, « Je conquiers le monde. »

And they both laughed.

Et les deux rirent.

Each one thought that the other was a fool.

Chacun pensait que l'autre n'était qu'un idiot.

The gymnosophist said, "Why is he conquering the world?

Le gymnosophiste se dit, « Pourquoi conquiert-il le monde?

It's pointless."

Ça n'a pas de sens. »

And Alexander thought,

Et Alexandre pensa,

"Why is he sitting around, doing nothing?

« Pourquoi est-il assis là, à ne rien faire?

What a waste of a life."

Quel gâchis. »

To understand this difference in viewpoints,

Pour comprendre cette différence de point de vue

we have to understand

nous devons comprendre

the subjective truth of Alexander --

la réalité subjective d'Alexandre:

his myth, and the mythology that constructed it.

son mythe, et la mythologie qui l'a construit.

Alexander's mother, his parents, his teacher Aristotle

La mère d'Alexandre, ses parents, son maître Aristote

told him the story of Homer's "Iliad."

lui ont raconté l'histoire de l'''Illiade'' d'Homère.

They told him of a great hero called Achilles,

Ils lui ont parlé d'un grand héros nommé Achille,

who, when he participated in battle, victory was assured,

qui, quand il participait à une bataille, victoire était assurée,

but when he withdrew from the battle,

mais quand il se retirait de bataille,

defeat was inevitable.

la défaite était inévitable.

"Achilles was a man who could shape history,

« Achille était un homme qui pouvait façonner l'histoire,

a man of destiny,

un homme de destinée,

and this is what you should be, Alexander."

et voilà comment tu dois être, Alexandre. »

That's what he heard.

Voilà ce qu'il avait entendu.

"What should you not be?

« Que ne dois-tu pas être?

You should not be Sisyphus,

Tu ne dois pas être Sisyphe,

who rolls a rock up a mountain all day

qui roule une pierre jusqu'en haut d'une montagne le jour

only to find the boulder rolled down at night.

pour constater que la pierre est redescendue la nuit.

Don't live a life which is monotonous,

N'aies pas une vie monotone,

mediocre, meaningless.

médiocre, sans aucun sens.

Be spectacular! --

Sois spectaculaire! -

like the Greek heroes,

comme les héros grecs,

like Jason, who went across the sea

comme Jason, qui traversa l'océan

with the Argonauts and fetched the Golden Fleece.

avec les Argonautes et rapporta la toison d'or.

Be spectacular like Theseus,

Sois spectaculaire comme Thésée

who entered the labyrinth and killed the bull-headed Minotaur.

qui entra dans le labyrinthe et tua le Minotaure à la tête de buffle.

When you play in a race, win! --

Quand tu participes à une course, gagne! -

because when you win, the exhilaration of victory

parce que quand tu gagnes, l'euphorie de la victoire

is the closest you will come to the ambrosia of the gods."

est le plus près que tu pourras être de l'ambroisie des dieux. »

Because, you see, the Greeks believed

Parce que, voyez-vous, les Grecs pensaient

you live only once,

qu'on ne vivait qu'une fois,

and when you die, you have to cross the River Styx.

et que quand on mourrait, on devait traverser la rivière Styx,

And if you have lived an extraordinary life,

et que si on avait eu une vie extraordinaire,

you will be welcomed to Elysium,

on serait accueilli à l'Élysée,

or what the French call "Champs-Élysées" --

ou ce que les Français appellent ''les Champs-Elysées''

(Laughter) --

(Rires)

the heaven of the heroes.

le paradis des héros.

But these are not the stories that the gymnosophist heard.

Mais ce ne sont pas les histoires qu'a entendues le gymnosophiste.

He heard a very different story.

Il a entendu une histoire bien différente.

He heard of a man called Bharat,

Il a entendu parler d'un homme nommé Bharat,

after whom India is called Bhārata.

de qui l'Inde tient le nom de 'Bharata'.

Bharat also conquered the world.

Bharat aussi avait conquis le monde.

And then he went to the top-most peak

Et alors il alla au plus haut pic

of the greatest mountain of the center of the world

de la plus grande montagne au centre du monde

called Meru.

appelée Meru.

And he wanted to hoist his flag to say,

Et il voulait y hisser son drapeau pour dire,

"I was here first."

« J'ai été ici le premier. »

But when he reached the mountain peak,

Mais quand il arriva en haut de la montagne,

he found the peak covered with countless flags

il découvrit le pic couvert d'innombrables drapeaux

of world-conquerors before him,

de conquérants du monde avant lui,

each one claiming "'I was here first' ...

chacun clamant, ''J'ai été ici le premier'' …

that's what I thought until I came here."

voilà ce que je pensais jusqu'à ce que je vienne ici. »

And suddenly, in this canvas of infinity,

Et soudain, devant ce canevas de l'infini,

Bharat felt insignificant.

Bharat se sentit insignifiant.

This was the mythology of the gymnosophist.

Voici la mythologie du gymnosophiste.

You see, he had heroes, like Ram -- Raghupati Ram

Voyez-vous, il avait des héros, comme Ram – Raghupati Ram

and Krishna, Govinda Hari.

et Krishna, Govinda Hari.

But they were not two characters on two different adventures.

Mais ils n'étaient pas deux personnages de deux différentes aventures.

They were two lifetimes of the same hero.

Ils étaient les deux vies du même héros.

When the Ramayana ends the Mahabharata begins.

Quand le Ramayana touche à sa fin, le Mahabharata débute.

When Ram dies, Krishna is born.

Quand Ram meurt, Krishna naît.

When Krishna dies, eventually he will be back as Ram.

Quand Krishna meurt, il sera éventuellement de retour comme Ram.

You see, the Indians also had a river

Voyez-vous, les Indiens aussi avaient une rivière

that separates the land of the living from the land of the dead.

qui séparait le monde des vivants de celui des morts.

But you don't cross it once.

Mais on ne la traverse pas qu'une fois.

You go to and fro endlessly.

On y va et vient continuellement.

It was called the Vaitarani.

On l'appelait le Vaitarni.

You go again and again and again.

On y va encore, encore et encore.

Because, you see,

Parce que, voyez-vous,

nothing lasts forever in India, not even death.

rien ne dure éternellement en Inde, pas même la mort.

And so, you have these grand rituals

De ce fait, on a ces grands rituels

where great images of mother goddesses are built

où de grandes images de la Déesse Mère sont faites

and worshiped for 10 days ...

et vénérées pendant 10 jours …

And what do you do at the end of 10 days?

Et que fait-on après 10 jours?

You dunk it in the river.

On la plonge dans la rivière.

Because it has to end.

Parce que cela doit s'arrêter.

And next year, she will come back.

Et l'an prochain, Elle sera de retour.

What goes around always comes around,

Tout n'est que cycle,

and this rule applies not just to man,

et cette règle ne s'applique pas qu'à l'homme

but also the gods.

mais aussi aux dieux.

You see, the gods

Voyez-vous, les dieux

have to come back again and again and again

doivent revenir encore, encore et encore

as Ram, as Krishna.

en tant que Ram, en tant que Krishna.

Not only do they live infinite lives,

Non seulement ils vivent infiniment,

but the same life is lived infinite times

mais la même vie est vécue infiniment

till you get to the point of it all.

jusqu'à en comprendre le sens.

"Groundhog Day."

Le Jour de la marmotte d'Amérique.

(Laughter)

(Rires)

Two different mythologies.

Deux mythologies différentes.

Which is right?

Laquelle est la bonne?

Two different mythologies, two different ways of looking at the world.

Deux différentes mythologies, deux différentes façons de voir le monde.

One linear, one cyclical.

Une linéaire, l'autre cyclique.

One believes this is the one and only life.

L'une croit que c'est la seule et unique vie.

The other believes this is one of many lives.

L'autre croit que c'est une de nombreuses vies.

And so, the denominator of Alexander's life was one.

Et ainsi, le dénominateur de la vie d'Alexandre était un.

So, the value of his life was the sum total

Alors la valeur de sa vie est la somme totale

of his achievements.

de ses accomplissements.

The denominator of the gymnosophist's life was infinity.

Le dénominateur de la vie du gymnosophiste était l'infini.

So, no matter what he did,

Donc, peu importe ce qu'il faisait,

it was always zero.

c'était tout le temps zéro.

And I believe it is this mythological paradigm

Et je crois que c'est ce paradigme mythologique

that inspired Indian mathematicians

qui a inspiré les mathématiciens Indiens

to discover the number zero.

à découvrir le nombre zéro.

Who knows?

Qui sait?

And that brings us to the mythology of business.

Et cela nous amène à la mythologie des affaires.

If Alexander's belief influenced his behavior,

Si les croyances d'Alexandre ont influencé son comportement,

if the gymnosophist's belief influences his behavior,

si les croyances du gymnosophiste ont influencé son comportement,

then it was bound to influence the business they were in.

alors elles devraient influencer les affaires dans lesquelles ils étaient engagés.

You see, what is business

Voyez-vous, qu'est-ce le commerce

but the result of how the market behaves

sinon le résultat de comment se comporte le marché

and how the organization behaves?

et comment se comporte l'organisation?

And if you look at cultures around the world,

Et si on jette un oeil aux cultures du monde,

all you have to do is understand the mythology

on n'a qu'à en comprendre la mythologie

and you will see how they behave and how they do business.

et on verra comment elles se comportent, et comment elles agissent en affaires.

Take a look.

Prenons un exemple.

If you live only once, in one-life cultures around the world,

Si on ne vit qu'une fois, dans les cultures à vie unique du monde,

you will see an obsession with binary logic,

on verra une obsession avec la logique binaire,

absolute truth, standardization,

la vérité absolue, la standardisation,

absoluteness, linear patterns in design.

l'absolu, des motifs linéaires dans le design.

But if you look at cultures which have cyclical

Mais si on regarde les cultures qui sont cycliques

and based on infinite lives, you will see a comfort with fuzzy logic,

et qui sont basées sur des vies infinies, alors on verra une aise avec une logique floue,

with opinion,

avec la subjectivité,

with contextual thinking,

avec une pensée contextuelle,

with everything is relative, sort of --

où tout est relatif, à peu près -

(Laughter)

(Rires)

mostly.

plus ou moins.

(Laughter)

(Rires)

You look at art. Look at the ballerina,

Prenons l'art. Regardons la ballerine.

how linear she is in her performance.

Qu'elle est linéaire dans sa performance.

And then look at the Indian classical dancer,

Et puis regardons la danseuse classique de l'Inde,

the Kuchipudi dancer, the Bharatanatyam dancer,

la danseuse de Kuchipudi, la danseuse de Bharatanatyam,

curvaceous.

ondulante.

(Laughter)

(Rires)

And then look at business.

Et puis regardons le monde des affaires.

Standard business model:

Le modèle commercial standard:

vision, mission, values, processes.

vision, mission, valeurs, procédés.

Sounds very much like the journey through

Ça sonne beaucoup comme la traversée

the wilderness to the promised land,

du désert jusqu'à la terre promise,

with the commandments held by the leader.

avec les commandes aux mains du chef.

And if you comply, you will go to heaven.

Et si on obéit, on ira au paradis.

But in India there is no "the" promised land.

Mais en Inde, ''la'' terre promise n'existe pas.

There are many promised lands,

Il existe plusieurs terres promises,

depending on your station in society,

dépendant de votre statut dans la société,

depending on your stage of life.

dépendant de votre phase de vie.

You see, businesses are not run as institutions,

Voyez-vous, les affaires ne sont pas dirigées comme des institutions,

by the idiosyncrasies of individuals.

par les idiosyncrasies des individus.

It's always about taste.

C'est tout le temps une affaire de goût.

It's always about my taste.

Il s'agit toujours de mes goûts.

You see, Indian music, for example,

Voyez-vous, la musique indienne, par exemple

does not have the concept of harmony.

ne connaît pas le concept d'harmonie.

There is no orchestra conductor.

Il n'y a pas de chef d'orchestre.

There is one performer standing there, and everybody follows.

On a un artiste là, et tout le monde suit.

And you can never replicate that performance twice.

Et on ne peut jamais reproduire cette même performance une deuxième fois.

It is not about documentation and contract.

Il n'est pas question de documentation et de contrat.

It's about conversation and faith.

Il s'agit de conversation et de foi.

It's not about compliance. It's about setting,

Il ne s'agit pas de conformité. Il s'agit de la situation,

getting the job done, by bending or breaking the rules --

d'accomplir les choses, en maniant les règles -

just look at your Indian people around here,

regardez simplement les Indiens présents ici,

you'll see them smile; they know what it is.

vous les verrez sourire; ils savent ce que c'est.

(Laughter)

(Rires)

And then look at people who have done business in India,

Et puis regardez les gens qui ont fait du commerce en Inde,

you'll see the exasperation on their faces.

vous verrez de l'exaspération sur leurs visages.

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

You see, this is what India is today. The ground reality

Voyez-vous, voilà ce qu'est l'Inde d'aujourd'hui. La réalité des choses

is based on a cyclical world view.

est basée sur le point de vue d'un monde cyclique.

So, it's rapidly changing, highly diverse,

Alors, elle change rapidement, elle est grandement diverse,

chaotic, ambiguous, unpredictable.

chaotique, ambiguë, imprévisible.

And people are okay with it.

Mais les gens s'y font.

And then globalization is taking place.

Et puis la mondialisation opère.

The demands of modern institutional thinking is coming in.

La demande d'une pensée institutionnelle moderne s'installe.

Which is rooted in one-life culture.

Qui est basée sur une culture à vie unique.

And a clash is going to take place,

Et il y aura un choc,

like on the banks of the Indus.

comme sur les rives de l'Indus.

It is bound to happen.

C'est inévitable.

I have personally experienced it. I'm trained as a medical doctor.

Je l'ai personnellement vécu. J'ai été formé comme médecin.

I did not want to study surgery. Don't ask me why.

Mais la chirurgie ne m'intéressait pas. Ne me demandez pas pourquoi.

I love mythology too much.

J'aime trop la mythologie.

I wanted to learn mythology. But there is nowhere you can study.

Je voulais apprendre la mythologie. Mais on ne peut l'étudier nulle part.

So, I had to teach it to myself.

Alors, j'ai dû l'étudier par mes propres moyens.

And mythology does not pay, well, until now.

Et la mythologie n'est pas rentable, enfin, jusqu'à maintenant.

(Laughter)

(Rires)

So, I had to take up a job. And I worked in the pharma industry.

Alors j'ai dû prendre un emploi. Et j'ai travaillé dans l'industrie pharmaceutique.

And I worked in the healthcare industry.

Et j'ai travaillé dans les services médicaux.

And I worked as a marketing guy, and a sales guy,

Et j'ai travaillé comme agent commercial, et comme vendeur,

and a knowledge guy, and a content guy, and a training guy.

et comme agent d'information, et comme agent de bien mobilier, et comme formateur,

I even was a business consultant, doing strategies and tactics.

J'ai même été conseiller en affaires, élaborant des stratégies et tactiques.

And I would see the exasperation

Et je pouvais voir l'exaspération

between my American and European colleagues,

de mes collègues Américains et Européens,

when they were dealing with India.

quand ils avaient affaire à l'Inde.

Example: Please tell us the process

Par exemple: Veuillez nous indiquer la procédure

to invoice hospitals.

de facturation pour les hôpitaux.

Step A. Step B. Step C. Mostly.

Étape A. Étape B. Étape C. Plus ou moins.

(Laughter)

(Rires)

How do you parameterize "mostly"?

Comment paramétrer « plus ou moins »?

How do you put it in a nice little software? You can't.

Comment l'insérer dans un joli petit logiciel? On ne peut pas.

I would give my viewpoints to people.

J'aurais bien partagé mon point de vue avec les autres.

But nobody was interested in listening to it,

Mais personne n'était intéressé,

you see, until I met Kishore Biyani of the Future group.

voyez-vous, jusqu'à ce que je rencontre Kishore Biyani du groupe Future.

You see, he has established the largest retail chain, called Big Bazaar.

Voyez-vous, il a établit la plus grande chaîne de vente au détail, appelée Big Bazaar.

And there are more than 200 formats,

Et il y a plus de 200 formats,

across 50 cities and towns of India.

à travers 50 villes et cités en Inde.

And he was dealing with diverse and dynamic markets.

Et il travaillait avec des marchés divers et dynamiques.

And he knew very intuitively,

Et il savait très intuitivement que,

that best practices,

les meilleures pratiques,

developed in Japan and China and Europe and America

développées au Japon, en Chine, en Europe et en Amérique

will not work in India.

ne marcheront pas en Inde.

He knew that institutional thinking doesn't work in India. Individual thinking does.

Il savait que la pensée institutionnelle ne marche pas en Inde. La pensée individuelle, oui.

He had an intuitive understanding of the mythic structure of India.

Il avait une compréhension intuitive de la structure mythique de l'Inde.

So, he had asked me to be the Chief Belief Officer, and said,

Alors il m'a demandé d'être l'Officier en chef des Croyances, et m'a dit,

"All I want to do is align belief."

« Je voudrai seulement que tu alignes les convictions . »

Sounds so simple.

Facile à dire.

But belief is not measurable.

Mais la foi ne peut être mesurée.

You can't measure it. You can't manage it.

On ne peut pas la mesurer. On ne peut pas la gérer.

So, how do you construct belief?

Alors, comment construit-on la foi?

How do you enhance the sensitivity of people to Indian-ness.

Comment améliorer la sensibilité des gens à ce qui est typiquement indien?

Even if you are Indian, it is not very explicit, it is not very obvious.

Même si on est Indien, ce n'est pas très explicite, ce n'est pas très évident.

So, I tried to work on the standard model of culture,

Alors j'ai essayé de travailler sur le modèle standard de la culture,

which is, develop stories, symbols and rituals.

qui est le développement de contes, de symboles et de rituels.

And I will share one of the rituals with you.

Et je vais partager avec vous un des rituels.

You see it is based on the Hindu ritual of Darshan.

Voyez-vous, il se fonde sur le rituel hindou de Darshan.

Hindus don't have the concept of commandments.

Les Hindous n'ont pas le concept de commandements.

So, there is nothing right or wrong in what you do in life.

Alors, il n'y pas de mal ou de bien dans ce qu'on fait dans la vie.

So, you're not really sure how you stand in front of God.

De ce fait, on n'est pas très sûr de la place qu'on tient aux yeux de Dieu.

So, when you go to the temple, all you seek is an audience with God.

Alors, quand on va au temple, on ne demande qu'une audience avec Dieu.

You want to see God.

On veut voir Dieu.

And you want God to see you, and hence the gods have very large eyes,

Et on veut que Dieu nous voie, d'où le fait que les Dieux ont de très grands yeux,

large unblinking eyes,

de grands yeux qui ne clignent jamais,

sometimes made of silver,

parfois en argent,

so they look at you.

pour qu'ils nous regardent.

Because you don't know whether you're right or wrong, and so all you seek

Parce qu'on ne sait pas si on a tort ou raison, alors on ne cherche

is divine empathy.

que l'empathie divine.

"Just know where I came from, why I did the Jugaad."

« Je veux seulement que tu saches d'où je viens, et pourquoi j'ai agi de façon pas très catholique. »

(Laughter)

(Rires)

"Why did I do the setting,

« Pourquoi j'ai agi ainsi,

why I don't care for the processes. Just understand me, please."

pourquoi je n'ai aucune considération pour la procédure, comprends-moi seulement, je t'en prie. »

And based on this, we created a ritual for leaders.

Et se basant dessus, nous avons mis au point un rituel pour les managers.

After a leader completes his training and is about to take over the store,

Après qu'un manager complète sa formation et s'apprête à prendre charge du magazin,

we blindfold him, we surround him with the stakeholders,

on lui bande les yeux, on l'entoure de tous ceux concernés,

the customer, his family, his team, his boss.

le client, sa famille, son équipe, son patron.

You read out his KRA, his KPI, you give him the keys,

On lit à haute voix ses domaines clés de responsabilité, ses indicateurs clés de performance, on lui donne les clés,

and then you remove the blindfold.

et puis on enlève le bandeau.

And invariably, you see a tear,

Et invariablement, on voit une larme,

because the penny has dropped.

car ça a fait tilt!

He realizes that to succeed,

Il se rend compte, que pour réussir,

he does not have to be a "professional,"

il ne doit pas être un professionnel,

he does not have to cut out his emotions,

il ne doit pas supprimer ses émotions,

he has to include all these people

il doit inclure toutes ces personnes

in his world to succeed, to make them happy,

dans son monde pour réussir, pour les rendre heureux,

to make the boss happy, to make everyone happy.

pour donner satisfaction au boss, pour que tout le monde soit content.

The customer is happy, because the customer is God.

Le client doit être content, parce que le client est comme Dieu.

That sensitivity is what we need. Once this belief enters,

Voilà la sensibilité dont on a besoin. Dès que cette conviction s'installe,

behavior will happen, business will happen.

le comportement désiré en résultera, et les affaires auront lieu.

And it has.

Et ça s'est passé.

So, then we come back to Alexander

Donc, nous revenons ensuite à Alexandre

and to the gymnosophist.

et au gymnosophiste.

And everybody asks me, "Which is the better way, this way or that way?"

Et tout le monde me demande, « Quelle est la meilleure voie, celle-là ou l'autre? »

And it's a very dangerous question,

Et c'est une question très dangereuse.

because it leads you to the path of fundamentalism and violence.

Parce qu'elle peut mener au fondamentalisme et à la violence.

So, I will not answer the question.

Donc, je ne répondrai pas à cette question.

What I will give you is an Indian answer,

Mais je vous donnerai la réponse indienne,

the Indian head-shake.

le signe de tête indien.

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

Depending on the context,

Dépendant du contexte,

depending on the outcome,

dépendant du résultat,

choose your paradigm.

choisissez votre paradigme.

You see, because both the paradigms are human constructions.

Voyez-vous, parce que ces deux paradigmes sont des constructions humaines.

They are cultural creations,

Ce sont des créations culturelles,

not natural phenomena.

pas des phénomènes naturels.

And so the next time you meet someone, a stranger,

Et ainsi, la prochaine fois que vous rencontrerez quelqu'un, un étranger,

one request:

voici une requête:

Understand that you live in the subjective truth,

Comprenez que vous vivez dans une réalité subjective,

and so does he.

ainsi que lui.

Understand it.

Comprenez ceci.

And when you understand it you will discover something spectacular.

Et quand vous comprendrez ceci, vous allez découvrir quelque chose de spectaculaire.

You will discover that within infinite myths

Vous découvrirez qu'à l'intérieur de mythes infinis,

lies the eternal truth.

se trouve la vérité éternelle.

Who sees it all?

Qui en voit l'intégralité?

Varuna has but a thousand eyes.

Varuna n'a que mille yeux,

Indra, a hundred.

Indra, une centaine,

You and I, only two.

Vous et moi, que deux.

Thank you. Namaste.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)