Stanley McChrystal: Listen, learn ... then lead

Tradutor: Ana Ribeiro Revisora: Miguel Cabral de Pinho

Ten years ago, on a Tuesday morning,

Há 10 anos, numa terça-feira de manhã

I conducted a parachute jump at Fort Bragg, North Carolina.

dirigi um salto de paraquedas em Fort Bragg, Carolina do Norte.

It was a routine training jump, like many more I'd done

Era um salto de treino de rotina, como muitos que já tinha feito

since I became a paratrooper

desde que me tornei paraquedista militar, 27 anos antes.

27 years before.

We went down to the airfield early

Fomos cedos para o aeródromo

because this is the Army and you always go early.

porque isto é o exército e vamos sempre cedo.

You do some routine refresher training,

Fazemos exercícios de rotina

and then you go to put on your parachute and a buddy helps you.

e depois colocamos o paraquedas com a ajuda de um colega.

And you put on the T-10 parachute.

Colocamos o paraquedas T10.

And you're very careful how you put the straps,

Temos muito cuidado ao pôr as fitas,

particularly the leg straps because they go between your legs.

especialmente as fitas entre as pernas.

And then you put on your reserve, and then you put on your heavy rucksack.

Colocamos o paraquedas de reserva e a mochila pesada.

And then a jumpmaster comes,

Depois chega o supervisor dos saltos.

and he's an experienced NCO in parachute operations.

É um oficial experiente em operações de paraquedas.

He checks you out, he grabs your adjusting straps

Inspeciona-nos, agarra nas fitas de ajuste

and he tightens everything

e aperta tudo com força.

so that your chest is crushed,

Ficamos com o peito esmagado,

your shoulders are crushed down,

os ombros esmagados.

and, of course, he's tightened so your voice goes up a couple octaves as well.

Aperta-nos tanto que a nossa voz sobe umas oitavas.

(Risos)

Then you sit down, and you wait a little while,

Sentamo-nos e esperamos um pouco,

because this is the Army.

porque isto é o exército.

Then you load the aircraft, and then you stand up and you get on,

Carregamos o avião, levantamo-nos e entramos.

and you kind of lumber to the aircraft like this, in a line of people,

Seguimos assim até ao avião, em fila indiana.

and you sit down on canvas seats on either side of the aircraft.

Sentamo-nos em bancos de lona dos dois lados do avião.

And you wait a little bit longer,

Esperamos mais um bocado,

because this is the Air Force teaching the Army how to wait.

porque isto é a Força Aérea a ensinar ao Exército como esperar.

(Risos)

Then you take off.

Levantamos voo.

And it's painful enough now --

Já é suficientemente doloroso

and I think it's designed this way --

— penso que é concebido dessa forma —

it's painful enough so you want to jump.

para querermos mesmo saltar.

You didn't really want to jump, but you want out.

Não queremos saltar, queremos sair.

So you get in the aircraft, you're flying along,

Mas entramos no avião, vamos voando,

and at 20 minutes out, these jumpmasters start giving you commands.

Ao fim de 20 minutos, os supervisores começam a dar as ordens.

They give 20 minutes -- that's a time warning.

Vinte minutos, um aviso de tempo.

You sit there, OK.

Continuamos sentados, tudo bem.

Then they give you 10 minutes.

Depois dão-nos 10 minutos.

And of course, you're responding with all of these.

Vamos reagindo a tudo isso, claro.

Serve para aumentar a nossa confiança, para mostrar que não temos medo.

And that's to boost everybody's confidence, to show that you're not scared.

Then they give you, "Get ready."

Depois dizem: "Preparar!"

Then they go, "Outboard personnel, stand up."

E continuam: "Pessoal que vai saltar, levantar!"

If you're an outboard personnel, now you stand up.

Se formos um desses, levantamo-nos.

If you're an inboard personnel, stand up.

Se formos um membro a bordo do avião, levantamo-nos.

And then you hook up, and you hook up your static line.

Prendemo-nos à linha estática

And at that point, you think, "Hey, guess what?

Nessa altura, pensamos: "Sabem que mais?

I'm probably going to jump.

"Provavelmente vou saltar.

There's no way to get out of this at this point."

"Nesta altura já não posso recuar".

You go through some additional checks, and then they open the door.

Há mais umas inspeções adicionais e depois eles abrem a porta.

And this was that Tuesday morning in September,

Foi o que aconteceu naquela terça-feira em setembro,

and it was pretty nice outside.

estava bastante agradável lá fora.

So nice air comes flowing in.

Começa a entrar um vento agradável.

The jumpmasters start to check the door.

O chefe do salto começa a verificar a porta.

And then when it's time to go,

Quando chega a altura de saltar,

a green light goes and the jumpmaster goes, "Go."

acende-se uma luz verde e o chefe do salto diz: "Vai."

The first guy goes, and you're just in line,

O primeiro gajo salta, nós estamos na fila,

and you just kind of lumber to the door.

somos arrastados até à porta.

Jump is a misnomer; you fall.

Salto não é a palavra certa. Nós caímos.

You fall outside the door,

Caímos para o exterior

you're caught in the slipstream.

e somos apanhados na corrente de ar.

The first thing you do is lock into a tight body position --

A primeira coisa que fazemos é ficar numa posição rígida,

head down in your chest, your arms extended,

cabeça virada para baixo, os braços estendidos,

put over your reserve parachute.

colocamos o paraquedas de reserva.

You do that because, 27 years before,

Fazemos isso, porque 27 anos antes,

an airborne sergeant had taught me to do that.

um sargento paraquedista ensinou-me a fazer isso.

I have no idea whether it makes any difference,

Não faço ideia se isso faz alguma diferença

but he seemed to make sense,

mas para ele parecia fazer sentido,

and I wasn't going to test the hypothesis that he'd be wrong.

e eu não ia testar a hipótese de ele estar errado.

(Risos)

And then you wait for the opening shock

Depois esperamos pelo choque da abertura

for your parachute to open.

quando o paraquedas se abre.

If you don't get an opening shock, you don't get a parachute --

Se não sentes o choque, não temoss paraquedas.

you've got a whole new problem set.

Temos um novo conjunto de problemas.

But typically you do; typically it opens.

Mas normalmente sentimos. Normalmente ele abre-se.

And of course, if your leg straps aren't set right,

Se as fitas das pernas não estão colocadas corretamente,

at that point you get another little thrill.

nesse momento tens um pequeno calafrio.

Boom.

Bum.

So then you look around,

Então, olhamos em volta,

you're under a canopy and you say, "This is good."

Estamos sob paraquedas e dizemos: "isto é bom."

Now you prepare for the inevitable.

Depois preparamo-nos para o inevitável.

You are going to hit the ground.

Vamos embater no solo.

You can't delay that much.

Não podemos atrasar isso durante muito tempo.

And you really can't decide where you hit very much,

Não podemos decidir onde vamos acertar,

because they pretend you can steer,

porque eles fingem que podemos guiar,

but you're being delivered.

mas estamos apenas a ser projetados.

So you look around, where you're going to land,

Olhamos em volta, para onde vamos aterrar,

you try to make yourself ready.

tentamos preparar-nos.

Quando nos vamos aproximando, colocamos a mochila por baixo de nós

And then as you get close, you lower your rucksack below you on a lowering line,

so that it's not on you when you land,

para ela não nos cair em cima quando aterrarmos,

and you prepare to do a parachute-landing fall.

e preparamo-nos para a aterragem.

Now the Army teaches you

O Exército ensina-nos

to do five points of performance --

a fazer cinco pontos de desempenho:

the toes of your feet,

os dedos dos pés,

your calves, your thighs,

as barrigas das pernas, as coxas,

your buttocks and your push-up muscles.

as nádegas e os músculos das flexões.

It's this elegant little land, twist and roll.

É esta pequena e elegante aterragem, torcer e enrolar.

And that's not going to hurt.

Isso não vai aleijar.

In 30-some years of jumping, I never did one.

Nestes quase 30 anos de saltos, eu nunca fiz nenhuma.

(Laughter)

(Risos)

I always landed like a watermelon out of a third floor window.

Sempre aterrei como uma melancia atirada de um terceiro andar.

(Laughter)

(Risos)

And as soon as I hit,

Logo que tocava no chão,

the first thing I did is I'd see if I'd broken anything that I needed.

a primeira coisa que fazia

era ver se tinha partido alguma coisa de que precisava.

I'd shake my head,

Abanava a cabeça,

and I'd ask myself the eternal question:

e fazia a eterna pergunta:

"Why didn't I go into banking?"

"Porque é que não fui trabalhar para um banco?"

(Laughter)

(Risos)

And I'd look around,

Depois olhava em volta

and then I'd see another paratrooper,

e via outro paraquedista,

a young guy or girl,

um rapaz ou uma rapariga,

and they'd have pulled out their M4 carbine

Eles tinham puxado das carabinas M-4

and they'd be picking up their equipment.

e estavam a apanhar o equipamento.

They'd be doing everything

Estavam a fazer tudo o que lhes tinham ensinado

that we had taught them.

And I realized

Apercebi-me que, se tivessem de ir para um combate,

that, if they had to go into combat,

they would do what we had taught them and they would follow leaders.

iriam fazer o que lhes tínhamos ensinado e iriam seguir os chefes.

And I realized that, if they came out of combat,

Apercebi-me que, se sobrevivessem a um combate,

it would be because we led them well.

seria porque os tínhamos chefiado bem.

And I was hooked again on the importance of what I did.

Fiquei preso outra vez à importância do que fiz.

So now I do that Tuesday morning jump,

Agora faço aquele salto das terças de manhã,

but it's not any jump --

mas não é um salto qualquer.

that was September 11th, 2001.

No dia 11 de setembro de 2001,

quando levantámos voo, os EUA estavam em paz.

And when we took off from the airfield, America was at peace.

When we landed on the drop-zone, everything had changed.

Quando aterrámos na zona da queda, tudo tinha mudado.

And what we thought

Tínhamos pensado que a possibilidade

about the possibility of those young soldiers going into combat

de estes jovens soldados irem para um combate

as being theoretical

era apenas uma teoria.

was now very, very real --

Mas agora, era muito, mas muito real

and leadership seemed important.

e a liderança parecia importante.

But things had changed;

Mas as coisas tinham mudado.

I was a 46-year-old brigadier general.

Eu era um general de brigada de 46 anos.

I'd been successful,

Tinha sido bem sucedido.

but things changed so much

Mas as coisas mudaram tanto

that I was going to have to make some significant changes,

que eu teria de fazer mudanças muito significativas

and on that morning, I didn't know it.

mas, naquela manhã, eu não sabia isso.

I was raised with traditional stories of leadership:

Eu cresci a ouvir histórias tradicionais de liderança:

Robert E. Lee, John Buford at Gettysburg.

Robert E. Lee, John Buford na Gettysburg.

And I also was raised

E também fui educado

with personal examples of leadership.

com exemplos pessoais de liderança.

This was my father in Vietnam.

Este era o meu pai no Vietname.

And I was raised to believe

Eu fui educado a acreditar

that soldiers were strong and wise

que os soldados eram fortes e sábios

and brave and faithful;

e corajosos e leais.

they didn't lie, cheat, steal

Não mentiam, não enganavam, não roubavam

or abandon their comrades.

nem abandonavam os seus camaradas.

And I still believe real leaders are like that.

E ainda acredito que os verdadeiros líderes são assim.

But in my first 25 years of career,

Mas nos meus primeiros 25 anos de carreira,

I had a bunch of different experiences.

tive uma data de experiências diferentes.

One of my first battalion commanders,

Um dos meus primeiros comandantes de batalhão,

I worked in his battalion for 18 months

— trabalhei nesse batalhão durante 18 meses —

and the only conversation he ever had with Lt. McChrystal

a única conversa que teve com o tenente McChrystal

was at mile 18 of a 25-mile road march,

foi na milha 18 de uma marcha de 25 milhas

and he chewed my ass for about 40 seconds.

e repreendeu-me durante 40 segundos.

And I'm not sure that was real interaction.

Não sei bem se aquilo foi uma interação real.

But then a couple of years later, when I was a company commander,

Mas uns anos mais tarde, quando eu era comandante de companhia,

I went out to the National Training Center.

fui ao centro nacional de treino.

And we did an operation,

Fizemos uma operação

and my company did a dawn attack --

e a minha companhia fez um ataque de madrugada,

you know, the classic dawn attack:

o ataque clássico de madrugada.

you prepare all night, move to the line of departure.

Preparamo-nos de noite e vamos para a linha de partida.

And I had an armored organization at that point.

Naquela altura, eu tinha uma organização blindada.

We move forward, and we get wiped out --

Avançámos e fomos arrasados.

I mean, wiped out immediately.

Quer dizer, imediatamente arrasados.

The enemy didn't break a sweat doing it.

O inimigo não largou nenhuma gota de suor.

And after the battle,

Depois da batalha, trouxeram um cinema móvel

they bring this mobile theater and they do what they call an "after action review"

e fizeram uma "revisão depois da ação"

to teach you what you've done wrong.

para nos ensinar o que fizemos de errado.

Sort of leadership by humiliation.

Tipo liderança baseada na humilhação.

They put a big screen up, and they take you through everything:

Montam um ecrã grande, e mostram tudo:

"and then you didn't do this, and you didn't do this, etc."

"Não fizeste isto, não fizeste aquilo, etc."

I walked out feeling as low

Eu saí dali a sentir-me tão em baixo

as a snake's belly in a wagon rut.

como se tivesse sido atropelado por um camião.

And I saw my battalion commander, because I had let him down.

Fui ter com o comandante do meu batalhão, porque o tinha desiludido.

And I went up to apologize to him,

Fui lá para pedir desculpa e ele disse:

and he said, "Stanley, I thought you did great."

"Stanley, eu acho que estiveste muito bem."

And in one sentence,

Numa só frase

he lifted me, put me back on my feet,

ele levantou a minha moral

and taught me that leaders can let you fail

e ensinou-me que os líderes podem deixar-te falhar

and yet not let you be a failure.

mas não te deixam ser um falhado.

When 9/11 came,

Quando aconteceu o 11 de Setembro

46-year-old Brig. Gen. McChrystal sees a whole new world.

o general de brigada McChrystal de 46 anos viu um mundo completamente novo.

First, the things that are obvious, that you're familiar with:

Primeiro, as coisa óbvias, com que estamos familiarizados:

the environment changed --

o ambiente mudou,

the speed, the scrutiny,

a velocidade, o escrutínio,

a sensibilidade de tudo é agora tão rápida,

the sensitivity of everything now is so fast,

sometimes it evolves faster

às vezes evoluem tão depressa

than people have time to really reflect on it.

que as pessoas não têm tempo de refletir sobre isso.

But everything we do

Mas tudo o que fazemos

is in a different context.

é num contexto diferente.

More importantly, the force that I led

Acima de tudo, a força que eu liderava

was spread over more than 20 countries.

foi espalhada por mais de 20 países.

And instead of being able to get all the key leaders

Em vez de poder reunir todos os lideres chave

for a decision together in a single room

numa única sala, para uma decisão conjunta,

and look them in the eye and build their confidence

olhá-los nos olhos e construir a sua confiança

and get trust from them,

e conseguir que eles confiem em nós,

I'm now leading a force that's dispersed,

estou agora a liderar uma força que está dispersa

and I've got to use other techniques.

e tenho de usar outras técnicas.

I've got to use video teleconferences, I've got to use chat,

Tenho de usar vídeoconferências, tenho de usar o chat.

I've got to use email, I've got to use phone calls --

Tenho de usar o e-mail, tenho de usar o telefone.

I've got to use everything I can,

Tenho de usar tudo o que puder,

not just for communication,

não apenas para a comunicação,

but for leadership.

mas para a liderança.

A 22-year-old individual

Um indivíduo de 22 anos

operating alone,

a operar sozinho

thousands of miles from me,

a milhares de quilómetros de mim,

has got to communicate to me with confidence.

tem de conseguir comunicar comigo com confiança.

I have to have trust in them and vice versa.

Eu tenho de ter confiança neles e vice-versa.

And I also have to build their faith.

Também tenho de fortalecer a fé deles.

And that's a new kind of leadership

Isso, para mim, é um novo tipo de liderança.

for me.

We had one operation

Tivemos uma operação

where we had to coordinate it from multiple locations.

que tinha de ser coordenada a partir de várias localizações.

An emerging opportunity came --

Surgiu uma oportunidade

didn't have time to get everybody together.

e não tivemos tempo de reunir toda a gente.

So we had to get complex intelligence together,

Tínhamos de reunir informações muito complexas,

we had to line up the ability to act.

tínhamos de alinhar a capacidade de agir.

It was sensitive, we had to go up the chain of command,

Era delicado, tínhamos de falar com a cadeia de comando,

convince them that this was the right thing to do

convencê-los que era a coisa certa a fazer

and do all of this

e fazer tudo isto

on electronic medium.

através de uma meio eletrónico.

We failed.

Falhámos.

The mission didn't work.

A missão não resultou.

And so now what we had to do

E agora eu tinha que chegar até eles,

is I had to reach out

para conseguir reconstruir a confiança daquela força,

to try to rebuild the trust of that force,

rebuild their confidence --

reconstruir a sua autoconfiança.

me and them, and them and me,

Eu e eles e eles e eu

and our seniors and us as a force --

e os nossos seniores e nós como uma força,

all without the ability to put a hand on a shoulder.

tudo sem a possibilidade de colocar a mão num ombro.

Entirely new requirement.

Requisitos completamente novos.

Also, the people had changed.

As pessoas também tinham mudado.

You probably think that the force that I led

Provavelmente pensam que a força que eu liderava

was all steely-eyed commandos with big knuckle fists

era formada por comandos com olhos de aço, com grandes punhos cerrados,

carrying exotic weapons.

carregados de armas exóticas.

In reality,

Na realidade,

much of the force I led

muita da força que eu liderava

looked exactly like you.

era exatamente como vocês.

It was men, women, young, old --

Eram homens, mulheres, jovens, velhos,

not just from military; from different organizations,

não só militares, mas de diferentes organizações,

many of them detailed to us just from a handshake.

muitos deles descritos apenas através de um aperto de mão.

And so instead of giving orders,

Então, em vez de dar ordens,

you're now building consensus

estamos agora a construir consensos,

and you're building a sense of shared purpose.

a construir um sentido de objetivo comum.

Probably the biggest change

Provavelmente a maior mudança

was understanding that the generational difference,

foi compreender que a diferença de gerações,

the ages, had changed so much.

as idades, tinham mudado tanto.

I went down to be with a Ranger platoon

Eu fui ter com um pelotão de Rangers

on an operation in Afghanistan,

numa operação no Afeganistão.

and on that operation,

Nessa operação

a sergeant in the platoon

um sargento no pelotão

had lost about half his arm

tinha perdido metade de um braço

throwing a Taliban hand grenade

ao atirar uma granada talibã.

back at the enemy

outra vez para o inimigo,

after it had landed in his fire team.

depois de ela ter aterrado ao pé da sua equipa de fogo.

We talked about the operation,

Falámos sobre a operação

and then at the end I did what I often do with a force like that.

e ,no fim, como geralmente faço com uma força como aquela, perguntei:

I asked, "Where were you on 9/11?"

"Onde estavam no 11 de Setembro?"

And one young Ranger in the back --

Um jovem Ranger lá ao fundo,

his hair's tousled and his face is red and windblown

com o cabelo todo emaranhado e a cara vermelha do vento

from being in combat in the cold Afghan wind --

por ter estado a combater no vento frio Afegão, disse:

he said, "Sir, I was in the sixth grade."

"General, eu estava no sexto ano."

And it reminded me

Fez-me lembrar

that we're operating a force

que estávamos a dirigir uma força

that must have shared purpose

que devia ter um objetivo partilhado

and shared consciousness,

uma consciência partilhada

and yet he has different experiences,

e, no entanto, tinha experiências diferentes,

in many cases a different vocabulary,

em muitos casos, um vocabulário diferente,

a completely different skill set

um conjunto de competências totalmente diferente

in terms of digital media

em termos dos media digitais

than I do and many of the other senior leaders.

do que eu e muitos dos outros lideres mais velhos temos.

And yet, we need to have that shared sense.

No entanto, precisamos de ter esse sentido partilhado.

It also produced something

Isso também deu origem a uma coisa

which I call an inversion of expertise,

a que chamo uma inversão de competências

because we had so many changes at the lower levels

porque tivemos tantas mudanças nos níveis mais baixos

in technology and tactics and whatnot,

na tecnologia, na tática, em tudo,

that suddenly the things that we grew up doing

que, de repente, as coisas que sempre fizemos

wasn't what the force was doing anymore.

já não eram o que a força andava a fazer.

So how does a leader

Então, como é que um líder

stay credible and legitimate

pode continuar a ser credível e legítimo

when they haven't done

quando não fizeram

what the people you're leading are doing?

o que as pessoas que lideram estão a fazer?

And it's a brand new leadership challenge.

Isso é um desafio totalmente novo para a liderança.

And it forced me to become a lot more transparent,

Forçou-me a ser muito mais transparente,

a lot more willing to listen,

muito mais disposto a escutar,

a lot more willing to be reverse-mentored from lower.

muito mais disposto a ser orientado inversamente pelos subalternos.

And yet, again, you're not all in one room.

E, no entanto, não estamos todos dentro do mesmo espaço.

Then another thing.

Depois há outra coisa.

There's an effect on you and on your leaders.

Há um efeito sobre nós e sobre os nossos líderes.

There's an impact, it's cumulative.

Há um impacto, que é cumulativo.

You don't reset, or recharge your battery every time.

Não reiniciamos nem recarregamos as baterias todas as vezes.

I stood in front of a screen one night in Iraq

Uma noite no Iraque, fiquei em frente de um ecrã

with one of my senior officers

com um dos meus oficiais mais velhos

and we watched a firefight from one of our forces.

e vimos uma luta armada de uma das nossas forças.

And I remembered his son was in our force.

Lembrei-me que o filho dele estava na nossa força e disse-lhe:

And I said, "John, where's your son? And how is he?"

"John, onde está o teu filho? Como é que ele está?"

And he said, "Sir, he's fine. Thanks for asking."

Ele disse: "Está bem. Obrigado por perguntar."

I said, "Where is he now?"

E eu: "Onde está ele agora?"

And he pointed at the screen, he said, "He's in that firefight."

Ele apontou para o ecrã, e disse: "Está naquela luta armada."

Think about watching your brother, father,

Pensem em verem o vosso irmão, pai,

daughter, son, wife

filha, filho, mulher

in a firefight in real time

numa luta armada em tempo real

and you can't do anything about it.

e não poderem fazer nada sobre isso.

Think about knowing that over time.

Pensem em saber isso sempre.

And it's a new cumulative pressure on leaders.

É uma nova pressão cumulativa sobre os líderes.

And you have to watch and take care of each other.

Temos de olhar uns pelos outros, cuidar uns dos outros.

I probably learned the most about relationships.

Provavelmente, aprendi muito sobre relações.

I learned they are the sinew

Aprendi que elas são o sustentáculo

which hold the force together.

que mantém a força unida.

I grew up much of my career in the Ranger regiment.

A maior parte da minha carreira passou-se num regimento Ranger.

And every morning in the Ranger regiment,

Todas as manhãs, no regimento Ranger,

every Ranger -- and there are more than 2,000 of them --

cada Ranger — e são mais de 2000 —

says a six-stanza Ranger creed.

diz uma oração Ranger de seis estrofes.

You may know one line of it, it says,

Talvez conheçam um verso que diz:

"I'll never leave a fallen comrade to fall into the hands of the enemy."

"Nunca deixarei um camarada ferido cair nas mãos do inimigo."

And it's not a mindless mantra,

Não é apenas um mantra irrefletido,

and it's not a poem.

e não é um poema.

It's a promise.

É uma promessa.

Every Ranger promises every other Ranger,

Cada Ranger promete a todos os outros Rangers

"No matter what happens, no matter what it costs me,

"aconteça o que acontecer, por muito que me custe,

if you need me, I'm coming."

"se precisares de mim, eu irei."

And every Ranger gets that same promise

Todos os Rangers recebem a mesma promessa

from every other Ranger.

de todos os outros Rangers.

Think about it. It's extraordinarily powerful.

Pensem sobre isso. É extremamente poderoso.

It's probably more powerful than marriage vows.

Provavelmente é mais poderoso do que os votos no casamento.

And they've lived up to it, which gives it special power.

E eles têm cumprido, o que lhe dá um poder especial.

And so the organizational relationship that bonds them

E então a relação organizacional que os liga

is just amazing.

é simplesmente espantosa.

And I learned personal relationships

Eu aprendi que as relações pessoais

were more important than ever.

eram mais importantes que nunca.

We were in a difficult operation in Afghanistan in 2007,

Estávamos numa operação difícil no Afeganistão, em 2007,

and an old friend of mine,

e um velho amigo meu,

that I had spent many years

com o qual passei muitos anos

at various points of my career with --

em vários momentos da minha carreira

godfather to one of their kids --

— sou padrinho de um dos seus filhos —

he sent me a note, just in an envelope,

enviou-me uma nota, num simples envelope,

that had a quote from Sherman to Grant

que tinha uma citação de Sherman para Grant, que dizia:

that said, "I knew if I ever got in a tight spot,

"Eu sabia que, se alguma vez eu estivesse em dificuldade,

that you would come, if alive."

"tu aparecerias... se estivesses vivo."

And having that kind of relationship, for me,

Para mim, ter este tipo de relação,

turned out to be critical at many points in my career.

tornou-se num dos pontos críticos da minha carreira.

And I learned that you have to give that

Aprendi que temos de dar isso neste ambiente.

in this environment,

because it's tough.

porque é duro.

That was my journey.

Esta foi a minha viagem.

I hope it's not over.

Espero que ainda não tenha terminado.

I came to believe

Acabei por acreditar

that a leader isn't good because they're right;

que os líderes não são bons por estarem certos,

they're good because they're willing to learn and to trust.

São bons porque estão dispostos a aprender e a confiar.

This isn't easy stuff.

Isso não é tarefa fácil.

It's not like that electronic abs machine

Não é como aquela máquina eletrónica de abdominais

where, 15 minutes a month, you get washboard abs.

onde, por 15 minutos por mês, ficamos com abdominais aos quadradinhos.

(Laughter)

And it isn't always fair.

(Risos)

E nem sempre é justo.

You can get knocked down,

Podemos ser deitado a baixo,

and it hurts

e isso dói

and it leaves scars.

e deixa cicatrizes.

But if you're a leader,

Mas se formos um líder,

the people you've counted on

as pessoas com quem contamos

will help you up.

vão ajudar-nos.

And if you're a leader,

Se formos um líder,

the people who count on you need you on your feet.

as pessoas que contam connosco precisam que estejamos de pé.

Thank you.

Obrigado

(Applause)

(Aplausos)