Stanley McChrystal: Listen, learn ... then lead

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TED


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Traduttore: Laura 劳拉 Leotta Revisore: Anna Cristiana Minoli
00:15
Ten years ago, on a Tuesday morning,
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15260
3000
10 anni fa, un martedì mattina,
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I conducted a parachute jump at Fort Bragg, North Carolina.
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18260
3000
mi sono lanciato con il paracadute a Fort Bragg, in Carolina del Nord.
00:21
It was a routine training jump, like many more I'd done
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3000
Era un lancio di routine come ne avevo già fatti prima
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since I became a paratrooper
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2000
visto che ero diventato paracadutista
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27 years before.
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27 anni prima.
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We went down to the airfield early
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Siamo andati presto al campo d'aviazione
00:30
because this is the Army and you always go early.
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3000
perchè si tratta dell'Esercito e si va sempre presto.
00:33
You do some routine refresher training,
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3000
Si fa un po' di riscaldamento,
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and then you go to put on your parachute and a buddy helps you.
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3000
poi s'indossa il paracadute e un compagno t'aiuta.
00:39
And you put on the T-10 parachute.
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2000
S'indossa il paracadute T10.
00:41
And you're very careful how you put the straps,
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2000
Stai bene attento a come metti le cinghie,
00:43
particularly the leg straps because they go between your legs.
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2000
soprattutto quelle delle gambe perchè ci finiscono in mezzo.
00:45
And then you put on your reserve, and then you put on your heavy rucksack.
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45260
3000
Poi indossi il paracadute di riserva, e infine uno zaino pesante.
00:48
And then a jumpmaster comes,
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48260
2000
Poi arriva l'istruttore di lanci,
00:50
and he's an experienced NCO in parachute operations.
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3000
un sottufficiale con esperienza nelle operazioni in paracadute.
00:53
He checks you out, he grabs your adjusting straps
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3000
Ti controlla, ti prende per le cinghie,
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and he tightens everything
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e stringe tutto quanto
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so that your chest is crushed,
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così il tuo petto è schiacciato,
01:00
your shoulders are crushed down,
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60260
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le tue spalle sono abbassate,
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and, of course, he's tightened so your voice goes up a couple octaves as well.
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3000
e ti ha stretto così tanto che la tua voce diventa qualche ottava più acuta.
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Then you sit down, and you wait a little while,
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Poi ti siedi, e aspetti qualche momento,
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because this is the Army.
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2000
perchè questo è l'Esercito.
01:11
Then you load the aircraft, and then you stand up and you get on,
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71260
3000
Poi carichi il velivolo, ti alzi e sali,
01:14
and you kind of lumber to the aircraft like this, in a line of people,
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3000
ti tocca salire goffamente sul velivolo in questo modo -- una fila di gente --
01:17
and you sit down on canvas seats on either side of the aircraft.
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2000
e ti siedi su sedili di tessuto dall'altra parte dell'aeromobile.
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And you wait a little bit longer,
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2000
Aspetti un altro po',
01:21
because this is the Air Force teaching the Army how to wait.
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3000
è l'Aeronautica che insegna all'Esercito come attendere.
01:26
Then you take off.
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86260
2000
Alla fine si decolla.
01:28
And it's painful enough now --
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2000
Ed è abbastanza doloroso --
01:30
and I think it's designed this way --
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2000
penso sia fatto apposta, comunque --
01:32
it's painful enough so you want to jump.
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2000
è così doloroso così non vedi l'ora di lanciarti.
01:34
You didn't really want to jump, but you want out.
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2000
In realtà non vuoi lanciarti, vuoi solo uscire.
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So you get in the aircraft, you're flying along,
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3000
Per cui sei sul velivolo, stai volando,
01:39
and at 20 minutes out, these jumpmasters start giving you commands.
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99260
2000
e dopo 20 minuti, questi istruttori cominciano a darti indicazioni.
01:41
They give 20 minutes -- that's a time warning.
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101260
2000
Ti danno 20 minuti -- è un tempo d'avvertimento.
01:43
You sit there, OK.
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103260
2000
Stai seduto lì, ok.
01:45
Then they give you 10 minutes.
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105260
2000
Poi ti danno 10 minuti.
01:47
And of course, you're responding with all of these.
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107260
2000
E naturalmente, reagisci con tutte queste.
01:49
And that's to boost everybody's confidence, to show that you're not scared.
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109260
3000
E' per infondere sicurezza in noi stessi, dimostrare di non avere paura.
01:52
Then they give you, "Get ready."
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112260
2000
Alla fine ti dicono, "preparati".
01:54
Then they go, "Outboard personnel, stand up."
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114260
3000
E poi vai, "Personale da fuoribordo, in piedi."
01:57
If you're an outboard personnel, now you stand up.
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117260
3000
Se fai parte del personale da fuoribordo, ora sei in piedi.
02:00
If you're an inboard personnel, stand up.
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2000
Se fai parte del personale di bordo, stai in piedi.
02:02
And then you hook up, and you hook up your static line.
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122260
3000
Poi ti agganci, ti agganci alla corda di sicurezza.
02:05
And at that point, you think, "Hey, guess what?
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125260
2000
A quel punto, pensi, "Ehi, indovina?
02:07
I'm probably going to jump.
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127260
2000
Forse sto per lanciarmi.
02:09
There's no way to get out of this at this point."
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129260
2000
Non c'è modo d'evitarlo, a questo punto."
02:11
You go through some additional checks, and then they open the door.
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131260
3000
Vieni controllato ancora, e alla fine si apre il portellone.
02:14
And this was that Tuesday morning in September,
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134260
3000
E' successo in quel martedì mattina di settembre,
02:17
and it was pretty nice outside.
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137260
2000
si stava bene fuori.
02:19
So nice air comes flowing in.
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139260
3000
Un'aria piacevole entra nel velivolo.
02:22
The jumpmasters start to check the door.
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142260
2000
Gl'istruttori controllano il portellone.
02:24
And then when it's time to go,
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144260
2000
E quando è momento d'andare,
02:26
a green light goes and the jumpmaster goes, "Go."
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146260
2000
s'accende una luce verde e l'istruttore ti dice "Vai."
02:28
The first guy goes, and you're just in line,
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148260
2000
Il primo ragazzo va, e tu aspetti in fila,
02:30
and you just kind of lumber to the door.
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150260
2000
e ti trascini goffamente al portellone.
02:32
Jump is a misnomer; you fall.
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152260
2000
In realtà non è un lancio, si cade.
02:34
You fall outside the door,
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154260
2000
Cadi fuori dal portellone,
02:36
you're caught in the slipstream.
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156260
2000
vieni risucchiato dalla scia.
02:38
The first thing you do is lock into a tight body position --
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158260
3000
Per prima cosa si dispone il corpo in posizione tesa --
02:41
head down in your chest, your arms extended,
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161260
2000
testa bassa verso il petto, braccia stese,
02:43
put over your reserve parachute.
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163260
3000
a tenere il tuo paracadute di riserva.
02:46
You do that because, 27 years before,
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166260
3000
Lo faccio perchè, 27 anni fa,
02:49
an airborne sergeant had taught me to do that.
63
169260
3000
me l'ha insegnato un sergente dell'aeronautica.
02:52
I have no idea whether it makes any difference,
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172260
2000
Non so se faccia davvero la differenza,
02:54
but he seemed to make sense,
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174260
2000
ma secondo me aveva senso,
02:56
and I wasn't going to test the hypothesis that he'd be wrong.
66
176260
3000
e non avevo intenzione di provare se lui avesse torto o meno.
03:00
And then you wait for the opening shock
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180260
2000
Fatto ciò, aspetti lo shock d'apertura
03:02
for your parachute to open.
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182260
2000
quando il paracadute si apre.
03:04
If you don't get an opening shock, you don't get a parachute --
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184260
2000
Se non hai lo shock d'apertura, non hai il paracadute --
03:06
you've got a whole new problem set.
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186260
3000
sorge un'altra serie di problemi, quindi.
03:09
But typically you do; typically it opens.
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189260
3000
Solitamente hai il tuo shock, si apre.
03:12
And of course, if your leg straps aren't set right,
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192260
3000
Se le cinghie delle gambe non sono messe bene,
03:15
at that point you get another little thrill.
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195260
2000
a quel punto nasce un altro inconveniente.
03:17
Boom.
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197260
2000
Boom.
03:19
So then you look around,
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199260
2000
Ti guardi attorno,
03:21
you're under a canopy and you say, "This is good."
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201260
2000
l'accademia lì sotto è come se dicesse, "Questo va bene."
03:23
Now you prepare for the inevitable.
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203260
2000
Ora ti prepari all'inevitabile.
03:25
You are going to hit the ground.
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205260
2000
Stai per scontrarti col terreno.
03:27
You can't delay that much.
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207260
2000
Non si può temporeggiare molto.
03:29
And you really can't decide where you hit very much,
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209260
2000
E non puoi decidere dov'è che andrai a toccare,
03:31
because they pretend you can steer,
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211260
2000
ti fanno credere che tu possa virare,
03:33
but you're being delivered.
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213260
3000
ma in realtà vieni lanciato al suolo.
03:36
So you look around, where you're going to land,
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216260
2000
Ti guardi attorno, dov'è che stai per atterrare,
03:38
you try to make yourself ready.
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218260
2000
cerchi di prepararti.
03:40
And then as you get close, you lower your rucksack below you on a lowering line,
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220260
3000
Avvicinandoti al suolo, ti abbassi lo zaino sotto di te stesso,
03:43
so that it's not on you when you land,
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223260
2000
così non te lo trovi addosso all'atterraggio,
03:45
and you prepare to do a parachute-landing fall.
87
225260
2000
e ti prepari a toccare terra.
03:47
Now the Army teaches you
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227260
2000
L'Esercito t'insegna
03:49
to do five points of performance --
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229260
2000
come usare i 5 punti di risultato --
03:51
the toes of your feet,
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231260
2000
le dita dei piedi,
03:53
your calves, your thighs,
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233260
2000
i polpacci, le cosce,
03:55
your buttocks and your push-up muscles.
92
235260
3000
i glutei e i tuoi muscoli flettori.
03:58
It's this elegant little land, twist and roll.
93
238260
3000
E' quest'elegante atterraggio, gira e rotola.
04:01
And that's not going to hurt.
94
241260
2000
Non farà male.
04:03
In 30-some years of jumping, I never did one.
95
243260
3000
In quasi 30 anni di lanci, non ne ho mai fatto uno così.
04:06
(Laughter)
96
246260
2000
(Risate)
04:08
I always landed like a watermelon out of a third floor window.
97
248260
3000
Sono sempre atterrato come un'anguria lanciata dal 3°piano.
04:11
(Laughter)
98
251260
2000
(Risata)
04:13
And as soon as I hit,
99
253260
2000
E non appena atterro,
04:15
the first thing I did is I'd see if I'd broken anything that I needed.
100
255260
3000
la prima cosa che faccio è controllare di non essermi rotto nulla.
04:19
I'd shake my head,
101
259260
2000
Scuoto la testa,
04:21
and I'd ask myself the eternal question:
102
261260
3000
e mi faccio l'eterna domanda:
04:24
"Why didn't I go into banking?"
103
264260
2000
"Perchè non ho fatto il banchiere?"
04:26
(Laughter)
104
266260
2000
(Risate)
04:28
And I'd look around,
105
268260
2000
Mi sono guardato attorno,
04:30
and then I'd see another paratrooper,
106
270260
2000
e ho visto un altro paracadutista,
04:32
a young guy or girl,
107
272260
2000
un ragazzo o ragazza,
04:34
and they'd have pulled out their M4 carbine
108
274260
2000
aveva estratto la sua carabina M-4
04:36
and they'd be picking up their equipment.
109
276260
2000
e stava raccogliendo il suo equipaggiamento.
04:38
They'd be doing everything
110
278260
2000
Stava facendo tutto quello
04:40
that we had taught them.
111
280260
2000
che gli era stato insegnato.
04:42
And I realized
112
282260
2000
Ho capito
04:44
that, if they had to go into combat,
113
284260
3000
che, se fosse stato in battaglia,
04:47
they would do what we had taught them and they would follow leaders.
114
287260
3000
avrebbe fatto quello che gli era stato insegnato e avrebbe seguito i capi.
04:50
And I realized that, if they came out of combat,
115
290260
3000
Ho capito che, se fosse sopravvissuto in battaglia,
04:53
it would be because we led them well.
116
293260
2000
sarebbe stato merito di chi lo ha guidato.
04:55
And I was hooked again on the importance of what I did.
117
295260
3000
Mi sono soffermato sull'importanza di ciò che ho fatto.
04:59
So now I do that Tuesday morning jump,
118
299260
2000
Mi sono lanciato quel martedì mattina,
05:01
but it's not any jump --
119
301260
2000
ma non un lancio qualsiasi --
05:03
that was September 11th, 2001.
120
303260
4000
era l'11 Settembre 2001.
05:07
And when we took off from the airfield, America was at peace.
121
307260
3000
Quando siamo decollati dal campo, l'America era in pace.
05:10
When we landed on the drop-zone, everything had changed.
122
310260
3000
Quando siamo atterrati nella zona di lancio, tutto era già cambiato.
05:14
And what we thought
123
314260
2000
Abbiamo pensato
05:16
about the possibility of those young soldiers going into combat
124
316260
2000
alla possibilità di uno di quei giovani soldati in battaglia
05:18
as being theoretical
125
318260
2000
solo in teoria
05:20
was now very, very real --
126
320260
2000
ora era realtà --
05:22
and leadership seemed important.
127
322260
2000
e il comando sembrava cruciale.
05:24
But things had changed;
128
324260
2000
Le cose sono cambiate -
05:26
I was a 46-year-old brigadier general.
129
326260
2000
ero un generale brigadiere di 46 anni.
05:28
I'd been successful,
130
328260
2000
Avevo avuto successo,
05:30
but things changed so much
131
330260
3000
ma le cose erano cambiate così tanto
05:33
that I was going to have to make some significant changes,
132
333260
2000
che avrei dovuto fare dei cambiamenti significativi --
05:35
and on that morning, I didn't know it.
133
335260
3000
e quella mattina, non lo sapevo ancora.
05:38
I was raised with traditional stories of leadership:
134
338260
3000
Sono cresciuto con le tradizionali storie di leadership:
05:41
Robert E. Lee, John Buford at Gettysburg.
135
341260
3000
Robert E. Lee, John Buford a Gettysburg.
05:44
And I also was raised
136
344260
2000
Sono cresciuto anche
05:46
with personal examples of leadership.
137
346260
3000
con esempi personali di leadership.
05:49
This was my father in Vietnam.
138
349260
3000
Cioè mio padre, che andò in Vietnam.
05:52
And I was raised to believe
139
352260
2000
Ero stato educato con la convizione
05:54
that soldiers were strong and wise
140
354260
2000
che i soldati fossero forti e saggi
05:56
and brave and faithful;
141
356260
2000
e coraggiosi e fedeli --
05:58
they didn't lie, cheat, steal
142
358260
2000
non mentivano, non imbrogliavano, non rubavano
06:00
or abandon their comrades.
143
360260
2000
e non abbandonavano i loro compagni.
06:02
And I still believe real leaders are like that.
144
362260
3000
E credo ancora che i veri leader siano così.
06:09
But in my first 25 years of career,
145
369260
2000
Ma nei primi 25 anni di carriera,
06:11
I had a bunch of different experiences.
146
371260
3000
ho vissuto esperienze differenti.
06:14
One of my first battalion commanders,
147
374260
2000
Uno dei primi comandanti di battaglione,
06:16
I worked in his battalion for 18 months
148
376260
2000
lavorai nel suo battaglione per 18 mesi
06:18
and the only conversation he ever had with Lt. McChrystal
149
378260
4000
e l'unica conversazione che ebbe con il tenente McChrystal
06:22
was at mile 18 of a 25-mile road march,
150
382260
3000
fu al 18°miglio della marcia di 25miglia,
06:25
and he chewed my ass for about 40 seconds.
151
385260
2000
mordendomi il sedere per circa 40 secondi.
06:27
And I'm not sure that was real interaction.
152
387260
3000
Non sono sicuro che fosse vera interazione.
06:30
But then a couple of years later, when I was a company commander,
153
390260
3000
Un paio d'anni più tardi, quand'ero comandante d'una compagnia,
06:33
I went out to the National Training Center.
154
393260
2000
uscii dal centro d'addestramento nazionale.
06:35
And we did an operation,
155
395260
2000
Abbiamo fatto un'operazione,
06:37
and my company did a dawn attack --
156
397260
2000
la mia compagnia sferrò un attacco all'alba --
06:39
you know, the classic dawn attack:
157
399260
2000
sapete, il classico attacco all'alba:
06:41
you prepare all night, move to the line of departure.
158
401260
2000
ci si prepara tutta la notte, ci si mette sulla linea di partenza.
06:43
And I had an armored organization at that point.
159
403260
2000
Avevo un'organizzazione di mezzi corazzati.
06:45
We move forward, and we get wiped out --
160
405260
2000
Avanziamo e veniamo spazzati via --
06:47
I mean, wiped out immediately.
161
407260
2000
cioè, siamo stati spazzati via subito.
06:49
The enemy didn't break a sweat doing it.
162
409260
3000
Il nemico non s'è dovuto sforzare troppo per farlo.
06:52
And after the battle,
163
412260
2000
Dopo la battaglia,
06:54
they bring this mobile theater and they do what they call an "after action review"
164
414260
3000
portano questo teatro mobile e fanno la cosiddetta "analisi post-combattimento"
06:57
to teach you what you've done wrong.
165
417260
2000
per insegnarti dove hai sbagliato.
06:59
Sort of leadership by humiliation.
166
419260
2000
Insegnare, umiliando.
07:01
They put a big screen up, and they take you through everything:
167
421260
2000
Montano un grande schermo e ti fanno rivedere tutto quanto.
07:03
"and then you didn't do this, and you didn't do this, etc."
168
423260
3000
"...E non hai fatto questo, e non hai fatto quest'altro, etc.."
07:06
I walked out feeling as low
169
426260
2000
Sono andato via sentendomi giù,
07:08
as a snake's belly in a wagon rut.
170
428260
2000
avevo il morale sotto i tacchi.
07:10
And I saw my battalion commander, because I had let him down.
171
430260
3000
Ho visto il mio comandante di battaglione, poichè l'avevo deluso.
07:13
And I went up to apologize to him,
172
433260
2000
Mi sono alzato per scusarmi,
07:15
and he said, "Stanley, I thought you did great."
173
435260
3000
e mi disse, "Stanley, hai fatto un bel lavoro."
07:18
And in one sentence,
174
438260
2000
In una sola frase,
07:20
he lifted me, put me back on my feet,
175
440260
3000
mi ha sollevato il morale, mi ha fatto rialzare,
07:23
and taught me that leaders can let you fail
176
443260
3000
mi ha insegnato che i capi ti lasciano fallire
07:26
and yet not let you be a failure.
177
446260
3000
ma non ti fanno essere un fallimento.
07:31
When 9/11 came,
178
451260
2000
Quell'11 settembre,
07:33
46-year-old Brig. Gen. McChrystal sees a whole new world.
179
453260
3000
il 46enne Generale di brigata McChrystal ha visto un mondo nuovo.
07:37
First, the things that are obvious, that you're familiar with:
180
457260
3000
Per prima cosa, ciò che sembrava ovvio, le cose familiari:
07:40
the environment changed --
181
460260
2000
l'ambiente era cambiato --
07:42
the speed, the scrutiny,
182
462260
2000
la velocità, il controllo,
07:44
the sensitivity of everything now is so fast,
183
464260
2000
la sensibilità di tutto adesso è veloce,
07:46
sometimes it evolves faster
184
466260
2000
a volte s'evolve così in fretta
07:48
than people have time to really reflect on it.
185
468260
2000
che la gente non ha tempo di rifletterci su.
07:50
But everything we do
186
470260
2000
Ma tutto ciò che facciamo
07:52
is in a different context.
187
472260
3000
è in un contesto differente.
07:55
More importantly, the force that I led
188
475260
2000
Soprattutto, la forza che ho guidato
07:57
was spread over more than 20 countries.
189
477260
3000
era sparsa in oltre 20 Paesi.
08:00
And instead of being able to get all the key leaders
190
480260
2000
Invece di riunire tutti i leader più importanti
08:02
for a decision together in a single room
191
482260
2000
per decidere tutti insieme in una sola stanza
08:04
and look them in the eye and build their confidence
192
484260
2000
e guardarli negli occhi e costruire la loro fiducia
08:06
and get trust from them,
193
486260
2000
e ottenere fiducia,
08:08
I'm now leading a force that's dispersed,
194
488260
3000
Sto guidando una forza dispersa,
08:11
and I've got to use other techniques.
195
491260
3000
e devo utilizzare altre tecniche.
08:14
I've got to use video teleconferences, I've got to use chat,
196
494260
3000
Devo utilizzare video-conferenze, devo chattare,
08:17
I've got to use email, I've got to use phone calls --
197
497260
2000
devo mandare e-mail, devo fare telefonate --
08:19
I've got to use everything I can,
198
499260
3000
devo utilizzare qualsiasi mezzo,
08:22
not just for communication,
199
502260
2000
non solo per comunicare,
08:24
but for leadership.
200
504260
2000
ma per comandare.
08:26
A 22-year-old individual
201
506260
2000
Un ragazzo di 22 anni
08:28
operating alone,
202
508260
2000
da solo
08:30
thousands of miles from me,
203
510260
2000
a migliaia di miglia da me
08:32
has got to communicate to me with confidence.
204
512260
3000
deve poter comunicare con me con fiducia.
08:35
I have to have trust in them and vice versa.
205
515260
3000
Devo fidarmi di loro e viceversa.
08:38
And I also have to build their faith.
206
518260
3000
Devo anche costruire la loro fede.
08:41
And that's a new kind of leadership
207
521260
2000
E' un metodo nuovo di comandare
08:43
for me.
208
523260
2000
per me.
08:45
We had one operation
209
525260
2000
Abbiamo fatto una missione
08:47
where we had to coordinate it from multiple locations.
210
527260
2000
che è stata coordinata da molteplici basi.
08:49
An emerging opportunity came --
211
529260
2000
C'era un'altra opportunità --
08:51
didn't have time to get everybody together.
212
531260
3000
ma non avevamo il tempo per riunire tutti quanti.
08:54
So we had to get complex intelligence together,
213
534260
3000
Abbiamo messo insieme i sistemi d'intelligenza complessa,
08:57
we had to line up the ability to act.
214
537260
2000
abbiamo sistemato la possibilità d'azione.
08:59
It was sensitive, we had to go up the chain of command,
215
539260
3000
E' stato difficile, ci siamo rivolti alle alte sfere del comando,
09:02
convince them that this was the right thing to do
216
542260
2000
convicerli che questa era la cosa giusta da fare,
09:04
and do all of this
217
544260
2000
e riuscire a farlo
09:06
on electronic medium.
218
546260
3000
con mezzi elettronici.
09:09
We failed.
219
549260
3000
Abbiamo fallito.
09:12
The mission didn't work.
220
552260
2000
La missione non funzionò.
09:14
And so now what we had to do
221
554260
2000
Ciò che abbiamo dovuto fare,
09:16
is I had to reach out
222
556260
2000
è che mi sono fatto avanti
09:18
to try to rebuild the trust of that force,
223
558260
2000
per ricostruire la fiducia in quella truppa,
09:20
rebuild their confidence --
224
560260
2000
ricostruire la loro fiducia --
09:22
me and them, and them and me,
225
562260
2000
io e loro, loro e me
09:24
and our seniors and us as a force --
226
564260
3000
i nostri superiori e noi come forza armata --
09:27
all without the ability to put a hand on a shoulder.
227
567260
3000
senza neanche poter dare una pacca sulla spalla.
09:30
Entirely new requirement.
228
570260
3000
Uno scenario nuovo.
09:34
Also, the people had changed.
229
574260
3000
Anche le persone erano cambiate.
09:37
You probably think that the force that I led
230
577260
2000
Penserete che la truppa che ho comandato
09:39
was all steely-eyed commandos with big knuckle fists
231
579260
3000
fosse composta da soldati dallo sguardo truce, grandi pugni
09:42
carrying exotic weapons.
232
582260
3000
che impugnavano diverse armi.
09:45
In reality,
233
585260
2000
In realtà,
09:47
much of the force I led
234
587260
2000
gran parte della mia truppa
09:49
looked exactly like you.
235
589260
3000
era formata da persone come voi.
09:52
It was men, women, young, old --
236
592260
3000
Erano uomini, donne, giovani, anziani --
09:55
not just from military; from different organizations,
237
595260
3000
non solo militari; ma anche da altre organizzazioni,
09:58
many of them detailed to us just from a handshake.
238
598260
3000
molti di loro presentatici solo con una stretta di mano.
10:01
And so instead of giving orders,
239
601260
2000
Così, invece di impartire ordini,
10:03
you're now building consensus
240
603260
2000
si doveva costruire consenso
10:05
and you're building a sense of shared purpose.
241
605260
3000
e il senso di un obiettivo condiviso.
10:09
Probably the biggest change
242
609260
2000
Forse la più grande sfida
10:11
was understanding that the generational difference,
243
611260
3000
è stata capire che la differenza generazionale,
10:14
the ages, had changed so much.
244
614260
3000
le epoche, erano cambiate molto.
10:17
I went down to be with a Ranger platoon
245
617260
3000
Sono finito con un plotone ranger
10:20
on an operation in Afghanistan,
246
620260
2000
in un'operazione in Afghanistan,
10:22
and on that operation,
247
622260
2000
e in quella missione,
10:24
a sergeant in the platoon
248
624260
2000
un sergente del plotone
10:26
had lost about half his arm
249
626260
2000
ha perso metà braccio
10:28
throwing a Taliban hand grenade
250
628260
2000
lanciando indietro una granata Talebana
10:30
back at the enemy
251
630260
2000
contro il nemico
10:32
after it had landed in his fire team.
252
632260
3000
dopo essere finita dove c'era la squadra d'attacco.
10:36
We talked about the operation,
253
636260
2000
Abbiamo parlato della missione,
10:38
and then at the end I did what I often do with a force like that.
254
638260
3000
e ho fatto quello di solito faccio con truppe del genere.
10:41
I asked, "Where were you on 9/11?"
255
641260
3000
Ho chiesto, "Dov'eravate l'11 Settembre?"
10:45
And one young Ranger in the back --
256
645260
2000
Un giovane Ranger in fondo --
10:47
his hair's tousled and his face is red and windblown
257
647260
2000
capelli arruffati, faccia rossa e segnata dal vento
10:49
from being in combat in the cold Afghan wind --
258
649260
4000
di chi aveva combattuto nel gelido vento afghano --
10:53
he said, "Sir, I was in the sixth grade."
259
653260
3000
"Signore, frequentavo la prima media."
10:57
And it reminded me
260
657260
3000
Mi ha ricordato
11:00
that we're operating a force
261
660260
2000
che stiamo gestendo una truppa
11:02
that must have shared purpose
262
662260
2000
che deve avere un obiettivo comune
11:04
and shared consciousness,
263
664260
2000
e una coscienza comune,
11:06
and yet he has different experiences,
264
666260
2000
pur avendo vissuto esperienze differenti,
11:08
in many cases a different vocabulary,
265
668260
3000
o in molti casi parlando lingue diverse,
11:11
a completely different skill set
266
671260
2000
avendo abilità diverse
11:13
in terms of digital media
267
673260
3000
in termini di mezzi digitali
11:16
than I do and many of the other senior leaders.
268
676260
3000
rispetto a quanto io, o comandanti più anziani, abbiamo.
11:20
And yet, we need to have that shared sense.
269
680260
3000
Eppure va raggiunto un punto comune.
11:25
It also produced something
270
685260
2000
Questa differenza ha prodotto qualcosa
11:27
which I call an inversion of expertise,
271
687260
2000
che chiamo "inversione di competenza"
11:29
because we had so many changes at the lower levels
272
689260
3000
perché avevamo subito così tanti cambiamenti ai livelli più bassi
11:32
in technology and tactics and whatnot,
273
692260
2000
in fatto di tecnologia, tattiche e roba simile,
11:34
that suddenly the things that we grew up doing
274
694260
3000
che le cose che avevamo sempre fatto
11:37
wasn't what the force was doing anymore.
275
697260
3000
non erano più quelle che la truppa stava facendo.
11:40
So how does a leader
276
700260
2000
Come fa un leader
11:42
stay credible and legitimate
277
702260
2000
a rimanere credibile e non perdere legittimità
11:44
when they haven't done
278
704260
2000
quando non ha fatto
11:46
what the people you're leading are doing?
279
706260
3000
ciò che le persone che lui comanda fanno?
11:49
And it's a brand new leadership challenge.
280
709260
2000
E' una sfida al comando completamente nuova.
11:51
And it forced me to become a lot more transparent,
281
711260
3000
Mi ha costretto a diventare molto più trasparente,
11:54
a lot more willing to listen,
282
714260
2000
ad essere più disponibile ad ascoltare,
11:56
a lot more willing to be reverse-mentored from lower.
283
716260
4000
e ad accettare lezioni da livelli più bassi nella scala del potere.
12:01
And yet, again, you're not all in one room.
284
721260
3000
Senza dimenticare che non si è tutti in una stanza.
12:05
Then another thing.
285
725260
2000
Un'altra cosa.
12:07
There's an effect on you and on your leaders.
286
727260
2000
Questa situazione si ripercuote su voi e chi comanda.
12:09
There's an impact, it's cumulative.
287
729260
3000
C'è un impatto cumulativo.
12:12
You don't reset, or recharge your battery every time.
288
732260
4000
Non si resetta, o ricarica, la propria batteria ogni volta.
12:16
I stood in front of a screen one night in Iraq
289
736260
2000
Una notte in Iraq ero davanti ad uno schermo
12:18
with one of my senior officers
290
738260
2000
con un alto ufficiale
12:20
and we watched a firefight from one of our forces.
291
740260
2000
guardavamo uno scontro armato di una delle nostre truppe.
12:22
And I remembered his son was in our force.
292
742260
3000
Ricordai che suo figlio era nella nostra truppa.
12:25
And I said, "John, where's your son? And how is he?"
293
745260
3000
E dissi, "John, dov'è tuo figlio? Come sta?"
12:28
And he said, "Sir, he's fine. Thanks for asking."
294
748260
2000
"Signore, sta bene. Grazie per l'interessamento."
12:30
I said, "Where is he now?"
295
750260
2000
"Dov'è adesso?"
12:32
And he pointed at the screen, he said, "He's in that firefight."
296
752260
3000
Ha puntato il dito verso lo schermo, "E' in quello scontro armato."
12:35
Think about watching your brother, father,
297
755260
3000
Immaginate di guardare vostro fratello, padre,
12:38
daughter, son, wife
298
758260
3000
figlia, figlio, moglie
12:41
in a firefight in real time
299
761260
2000
in uno scontro a fuoco in tempo reale
12:43
and you can't do anything about it.
300
763260
2000
e voi non potete farci nulla.
12:45
Think about knowing that over time.
301
765260
2000
Pensate di esserne coscienti per tutto il tempo.
12:47
And it's a new cumulative pressure on leaders.
302
767260
2000
E' una nuova pressione cumulativa per i capi.
12:49
And you have to watch and take care of each other.
303
769260
3000
Dovete guardare e prendervi cura l'uno dell'altro.
12:54
I probably learned the most about relationships.
304
774260
3000
Ho imparato molte cose riguardo alle relazioni.
12:58
I learned they are the sinew
305
778260
3000
Ho imparato che sono la forza
13:01
which hold the force together.
306
781260
2000
che tiene la truppa unita.
13:03
I grew up much of my career in the Ranger regiment.
307
783260
3000
Ho costruito la mia carriera nel reggimento Ranger.
13:06
And every morning in the Ranger regiment,
308
786260
2000
E ogni mattina nel reggimento Ranger,
13:08
every Ranger -- and there are more than 2,000 of them --
309
788260
2000
ogni ranger -- ce ne sono oltre 2.000 --
13:10
says a six-stanza Ranger creed.
310
790260
3000
recita le 6 strofe del credo del ranger.
13:13
You may know one line of it, it says,
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793260
2000
Voglio farvi sentire una frase che dice,
13:15
"I'll never leave a fallen comrade to fall into the hands of the enemy."
312
795260
3000
"Non lascerò mai che un compagno colpito cada in mano nemica."
13:18
And it's not a mindless mantra,
313
798260
2000
Non è uno stupido mantra,
13:20
and it's not a poem.
314
800260
2000
e non è una poesia.
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It's a promise.
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802260
2000
E' una promessa.
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Every Ranger promises every other Ranger,
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804260
2000
Ogni ranger promette ad ogni altro ranger
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"No matter what happens, no matter what it costs me,
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806260
3000
che qualsiasi cosa accada, non importa quanto costerà,
13:29
if you need me, I'm coming."
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809260
3000
se hai bisogno, arrivo.
13:32
And every Ranger gets that same promise
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812260
2000
E ogni ranger ottiene la stessa promessa
13:34
from every other Ranger.
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814260
2000
da ogni altro ranger.
13:36
Think about it. It's extraordinarily powerful.
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816260
2000
Pensateci. E' straordinariamente potente.
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It's probably more powerful than marriage vows.
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818260
3000
Anche più potente di una promessa di matrimonio.
13:43
And they've lived up to it, which gives it special power.
323
823260
3000
Gli hanno tenuto fede, il che gli da un potere speciale.
13:46
And so the organizational relationship that bonds them
324
826260
4000
Le relazioni organizzative che li legano
13:50
is just amazing.
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830260
2000
sono straordinarie.
13:52
And I learned personal relationships
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832260
2000
Così ho imparato che le relazioni personali
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were more important than ever.
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834260
2000
sono la cosa più importante.
13:56
We were in a difficult operation in Afghanistan in 2007,
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836260
3000
Durante una difficile operazione in Afghanistan nel 2007,
13:59
and an old friend of mine,
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839260
2000
un mio vecchio amico,
14:01
that I had spent many years
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841260
2000
con cui ho trascorso molti anni
14:03
at various points of my career with --
331
843260
2000
in vari momenti della mia carriera --
14:05
godfather to one of their kids --
332
845260
3000
sono padrino di uno dei suoi figli --
14:08
he sent me a note, just in an envelope,
333
848260
3000
mi ha inviato un biglietto, in una busta,
14:11
that had a quote from Sherman to Grant
334
851260
2000
con una citazione dalla lettera di Sherman a Grant
14:13
that said, "I knew if I ever got in a tight spot,
335
853260
3000
"Sapevo che se mi fossi trovato in una situazione critica,
14:16
that you would come, if alive."
336
856260
3000
saresti venuto, se fossi stato vivo."
14:20
And having that kind of relationship, for me,
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860260
2000
E avere quel tipo di relazione, per me,
14:22
turned out to be critical at many points in my career.
338
862260
3000
si è rivelato un punto cruciale per la mia carriera.
14:25
And I learned that you have to give that
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865260
2000
Ho imparato che è ciò di cui si ha bisogno
14:27
in this environment,
340
867260
2000
in quest'ambiente,
14:29
because it's tough.
341
869260
3000
perchè è difficile.
14:32
That was my journey.
342
872260
2000
Quello è stato il percorso.
14:34
I hope it's not over.
343
874260
2000
Spero non sia finito.
14:36
I came to believe
344
876260
2000
Adesso credo
14:38
that a leader isn't good because they're right;
345
878260
2000
che un capo non è bravo perchè i soldati stanno bene;
14:40
they're good because they're willing to learn and to trust.
346
880260
3000
stanno bene perchè hanno voglia di imparare e di credere.
14:45
This isn't easy stuff.
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885260
3000
Non è facile.
14:48
It's not like that electronic abs machine
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888260
2000
Non è come con quegli apparecchi per addominali
14:50
where, 15 minutes a month, you get washboard abs.
349
890260
2000
che, con 15 minuti al mese, ti fanno avere gli addominali a tartaruga.
14:52
(Laughter)
350
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2000
(Risata)
14:54
And it isn't always fair.
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894260
3000
E non è sempre giusto.
14:57
You can get knocked down,
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897260
3000
Vieni messo al tappeto,
15:00
and it hurts
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2000
e fa male
15:02
and it leaves scars.
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902260
3000
e lascia cicatrici.
15:05
But if you're a leader,
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905260
2000
Ma se sei un capo,
15:07
the people you've counted on
356
907260
3000
le persone su cui hai fatto affidamento
15:10
will help you up.
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910260
2000
ti aiuteranno a rialzarti.
15:12
And if you're a leader,
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912260
3000
E se sei un capo,
15:15
the people who count on you need you on your feet.
359
915260
3000
le persone che contano su di te hanno bisogno che tu rimanga in piedi.
15:18
Thank you.
360
918260
2000
Grazie.
15:20
(Applause)
361
920260
12000
(Applausi)
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