Stanley McChrystal: Listen, learn ... then lead

Stanley McChrystal: Ouça, aprenda... depois lidere

Tradutor: Paulo Melillo Revisor: Viviane Ferraz Matos

Ten years ago, on a Tuesday morning,

Dez anos atrás, numa terça-feira pela manhã,

I conducted a parachute jump at Fort Bragg, North Carolina.

Eu conduzi um salto de pára-quedas em Fort Bragg, Carolina do Norte.

It was a routine training jump, like many more I'd done

Era um rotineiro salto de treinamento, como muitos outros que já havia feito

since I became a paratrooper

desde que me tornei um pára-quedista

27 years before.

27 anos antes.

We went down to the airfield early

Fomos para o campo de saltos -- cedo

because this is the Army and you always go early.

porque este é o Exército, e você sempre começa cedo.

You do some routine refresher training,

Você relembra alguns procedimentos rotineiros,

and then you go to put on your parachute and a buddy helps you.

e depois, você veste seu pára-quedas e um colega o ajuda.

And you put on the T-10 parachute.

E você veste o pára-quedas parabólico T10.

And you're very careful how you put the straps,

E você é muito cuidadoso ao colocar as alças,

particularly the leg straps because they go between your legs.

particularmente as alças das pernas, pois elas vão entre as suas pernas.

And then you put on your reserve, and then you put on your heavy rucksack.

E depois, você veste seu pára-quedas reserva e, em seguida, sua pesada mochila.

And then a jumpmaster comes,

E aí, um instrutor-mestre vem,

and he's an experienced NCO in parachute operations.

e ele é um oficial experiente em operações de pára-quedismo.

He checks you out, he grabs your adjusting straps

Ele checa você, ele pega suas alças de ajuste,

and he tightens everything

e ele aperta tudo

so that your chest is crushed,

de forma que seu peito é esmagado,

your shoulders are crushed down,

seu ombros são esmagados para baixo,

and, of course, he's tightened so your voice goes up a couple octaves as well.

e, claro, ele apertou tanto que sua voz sobe algumas oitavas também.

Then you sit down, and you wait a little while,

Depois, você assenta e aguarda um pouco,

because this is the Army.

porque este é o Exército.

Then you load the aircraft, and then you stand up and you get on,

Em seguida, você embarca a aeronave, e depois, você fica de pé e vai,

and you kind of lumber to the aircraft like this, in a line of people,

e você, como um esteio para a aeronave, assim -- em uma fila de indivíduos --

and you sit down on canvas seats on either side of the aircraft.

e você se senta nos assentos de lona das laterais da aeronave.

And you wait a little bit longer,

E você espera um pouco mais,

because this is the Air Force teaching the Army how to wait.

pois esta é a Força Aérea ensinando ao Exército como esperar.

Then you take off.

Depois, você decola.

And it's painful enough now --

E é doloroso o bastante agora --

and I think it's designed this way --

e eu acho que é feito para ser assim --

it's painful enough so you want to jump.

é doloroso o suficiente para que você queira saltar.

You didn't really want to jump, but you want out.

Você não quer realmente saltar, mas você quer ficar livre daquilo.

So you get in the aircraft, you're flying along,

Então, você entra na aeronave, você está voando,

and at 20 minutes out, these jumpmasters start giving you commands.

e 20 minutos depois, aqueles instrutores mestres começam a lhe dar ordens.

They give 20 minutes -- that's a time warning.

Eles dão 20 minutos -- é um aviso de tempo.

You sit there, OK.

Você sentado lá, OK.

Then they give you 10 minutes.

Depois, eles lhe dão 10 minutos.

And of course, you're responding with all of these.

E, claro, você responde a todos eles.

And that's to boost everybody's confidence, to show that you're not scared.

E isso é para aumentar a confiança de todos, para mostrar que você não está com medo.

Then they give you, "Get ready."

Depois, eles dizem: "Fique pronto"

Then they go, "Outboard personnel, stand up."

Em seguida, dizem: "Pessoal de 'fora-de-bordo', de pé."

If you're an outboard personnel, now you stand up.

Se você é um tripulante de 'fora-de-bordo', agora você levanta.

If you're an inboard personnel, stand up.

Se você é um tripulante de bordo, levanta também.

And then you hook up, and you hook up your static line.

E aí, você se liga e se conecta à sua corda estática.

And at that point, you think, "Hey, guess what?

E neste momento, você pensa: "Ei, adivinha?

I'm probably going to jump.

Eu provavelmente saltarei.

There's no way to get out of this at this point."

Não tem jeito de escapar disso nessa altura."

You go through some additional checks, and then they open the door.

Você passa por algumas checagens adicionais e depois eles abrem a porta.

And this was that Tuesday morning in September,

E esta era aquela manhã de terça, em setembro,

and it was pretty nice outside.

e estava muito bonito lá fora.

So nice air comes flowing in.

Um brisa tão boa batendo.

The jumpmasters start to check the door.

Os instrutores começam a conferir a porta.

And then when it's time to go,

E quando é o momento de ir,

a green light goes and the jumpmaster goes, "Go."

uma luz verde acende e o instrutor diz: "Vá."

The first guy goes, and you're just in line,

O primeiro rapaz vai, e você está logo atrás,

and you just kind of lumber to the door.

e você, simplesmente como um alizar junto à porta.

Jump is a misnomer; you fall.

Saltar é um eufemismo; você cai.

You fall outside the door,

Você cai para fora da porta

you're caught in the slipstream.

você é pego pelo vácuo.

The first thing you do is lock into a tight body position --

A primeira coisa que você faz é trancar o corpo numa posição rígida --

head down in your chest, your arms extended,

cabeça junto ao peito, seus braços estendidos,

put over your reserve parachute.

sobre seu pára-quedas reserva.

You do that because, 27 years before,

Você faz assim porque, 27 anos antes,

an airborne sergeant had taught me to do that.

um sargento pára-quedista ensinou-me a fazer assim.

I have no idea whether it makes any difference,

Eu não tenho ideia se faz qualquer diferença,

but he seemed to make sense,

mas ele parecia fazer sentido,

and I wasn't going to test the hypothesis that he'd be wrong.

e não seria eu a testar a hipótese de que ele estava errado.

And then you wait for the opening shock

E depois, você aguarda o choque da abertura

for your parachute to open.

do seu pára-quedas ao abrir.

If you don't get an opening shock, you don't get a parachute --

Se você não sente um tranco de abertura, você não tem um pára-quedas --

you've got a whole new problem set.

você tem um cenário de problema totalmente novo.

But typically you do; typically it opens.

Mas normalmente você sente; normalmente ele abre.

And of course, if your leg straps aren't set right,

E claro, se as alças das pernas não foram ajustadas corretamente,

at that point you get another little thrill.

nessa hora você tem outra pequena emoção.

Boom.

Boom.

So then you look around,

Então, você olha ao redor,

you're under a canopy and you say, "This is good."

seu subalterno está dizendo: "Isso é bom."

Now you prepare for the inevitable.

Agora, você se prepara para o inevitável.

You are going to hit the ground.

Você vai atingir o solo.

You can't delay that much.

Você não pode adiar isso muito.

And you really can't decide where you hit very much,

E você, na verdade, não pode decidir muito onde aterrissará,

because they pretend you can steer,

pois eles fingem que você pode controlar,

but you're being delivered.

mas você está sendo despejado.

So you look around, where you're going to land,

Então, você olha ao redor, onde você pousará,

you try to make yourself ready.

você tenta se preparar.

And then as you get close, you lower your rucksack below you on a lowering line,

E assim, à medida em que você se aproxima, você abaixa sua mochila

so that it's not on you when you land,

enfim, não está sob seu controle quando você aterrissará,

and you prepare to do a parachute-landing fall.

e você se prepara para fazer um pouso de pára-quedas.

Now the Army teaches you

Agora, o Exército ensina você

to do five points of performance --

fazer cinco passos --

the toes of your feet,

os dedos do seus pés,

your calves, your thighs,

suas panturrilhas, suas coxas,

your buttocks and your push-up muscles.

suas nádegas e seus músculos dorsais.

It's this elegant little land, twist and roll.

É este o pequeno pouso elegante, gira e rola.

And that's not going to hurt.

E não vai doer.

In 30-some years of jumping, I never did one.

Em 30 e poucos anos de saltos, eu nunca fiz um.

(Laughter)

(Risos)

I always landed like a watermelon out of a third floor window.

Eu sempre aterrissei como uma melancia arremessada da janela do terceiro andar.

(Laughter)

(Risos)

And as soon as I hit,

E tão logo bato no solo,

the first thing I did is I'd see if I'd broken anything that I needed.

a primeira coisa que sempre fiz foi conferir se quebrei algo de que precisava.

I'd shake my head,

Eu balanço a cabeça,

and I'd ask myself the eternal question:

e pergunto a mim mesmo, em pensamento:

"Why didn't I go into banking?"

"Por que não fui ser bancário?"

(Laughter)

(Risos)

And I'd look around,

E olho ao redor,

and then I'd see another paratrooper,

e aí, vejo outro pára-quedista,

a young guy or girl,

um jovem rapaz ou garota,

and they'd have pulled out their M4 carbine

e eles já retiraram seus fuzis M-4

and they'd be picking up their equipment.

e estão recolhendo seus equipamentos.

They'd be doing everything

Eles devem fazer tudo

that we had taught them.

aquilo que lhes ensinamos.

And I realized

E eu percebi

that, if they had to go into combat,

que, se eles tivessem que ir para o combate,

they would do what we had taught them and they would follow leaders.

eles fariam o que lhes ensinamos e seguiriam os líderes.

And I realized that, if they came out of combat,

E percebi que, se eles voltassem do combate,

it would be because we led them well.

seria porque nós os lideramos bem.

And I was hooked again on the importance of what I did.

E eu estava vidrado novamente na importância daquilo que fiz.

So now I do that Tuesday morning jump,

Agora, eu fazia o salto daquela manhã de terça,

but it's not any jump --

mas não foi um salto qualquer --

that was September 11th, 2001.

era 11 de setembro, 2001.

And when we took off from the airfield, America was at peace.

E quando decolamos da pista, os EUA estavam em paz.

When we landed on the drop-zone, everything had changed.

Quando aterrissamos na zona de pouso, tudo havia mudado.

And what we thought

E o que nós pensávamos

about the possibility of those young soldiers going into combat

sobre a possibilidade desses jovens soldados irem para o combate

as being theoretical

como sendo teórico

was now very, very real --

era agora muito, muito real --

and leadership seemed important.

e a liderança parecia importante.

But things had changed;

Mas as coisas tinham mudado --

I was a 46-year-old brigadier general.

Eu era um general de brigada com 46 anos de idade.

I'd been successful,

Eu tinha sido bem sucedido,

but things changed so much

mas as coisas mudaram tanto

that I was going to have to make some significant changes,

que eu teria que fazer algumas mudanças significativas --

and on that morning, I didn't know it.

e naquela manhã, eu não sabia disso.

I was raised with traditional stories of leadership:

Eu fui criado com histórias tradicionais de liderança:

Robert E. Lee, John Buford at Gettysburg.

Robert E. Lee, John Buford em Gettysburg.

And I also was raised

E eu também fui criado

with personal examples of leadership.

com exemplos pessoais de liderança.

This was my father in Vietnam.

Este era meu pai no Vietnã.

And I was raised to believe

E eu fui criado para acreditar

that soldiers were strong and wise

que soldados eram fortes e espertos

and brave and faithful;

e valentes e leais --

they didn't lie, cheat, steal

eles não mentem, trapaceiam, roubam

or abandon their comrades.

ou abandonam seus companheiros.

And I still believe real leaders are like that.

E eu ainda acredito que os verdadeiros líderes são assim.

But in my first 25 years of career,

Mas nos meus primeiros 25 anos de carreira,

I had a bunch of different experiences.

eu tive um conjunto de experiências diferentes.

One of my first battalion commanders,

Um dos meus primeiros comandantes de batalhão,

I worked in his battalion for 18 months

Eu trabalhei no seu batalhão por 18 meses

and the only conversation he ever had with Lt. McChrystal

e o único diálogo que ele teve com o tenente McChrystal

was at mile 18 of a 25-mile road march,

foi no quilômetro 29 de uma marcha de 40 quilômetros,

and he chewed my ass for about 40 seconds.

e ele me dando um esporro por uns 40 segundos.

And I'm not sure that was real interaction.

E eu não sou convicto de que aquela foi uma interação de verdade.

But then a couple of years later, when I was a company commander,

Mas em seguida, alguns anos mais tarde, quando eu era um comandante de companhia,

I went out to the National Training Center.

eu fui para o centro nacional de treinamento.

And we did an operation,

E nós fizemos uma operação,

and my company did a dawn attack --

e minha companhia fez um ataque de madrugada --

you know, the classic dawn attack:

vocês sabem, o clássico ataque da madrugada:

you prepare all night, move to the line of departure.

você prepara a noite toda, desloca-se para a linha de partida.

And I had an armored organization at that point.

E eu tinha uma divisão de blindados naquela ocasião.

We move forward, and we get wiped out --

Nós nos deslocamos adiante e fomos derrotados --

I mean, wiped out immediately.

Quero dizer, imediatamente derrotados.

The enemy didn't break a sweat doing it.

O inimigo não suou uma gota para fazê-lo.

And after the battle,

E depois da batalha,

they bring this mobile theater and they do what they call an "after action review"

eles trazem este teatro móvel e fazem o que chamam de "revisão depois da ação"

to teach you what you've done wrong.

para ensinar-lhe aquilo que você fez errado.

Sort of leadership by humiliation.

Um tipo de liderança através da humilhação.

They put a big screen up, and they take you through everything:

Eles abrem uma grande tela e o conduzem através de tudo.

"and then you didn't do this, and you didn't do this, etc."

"... e depois você não fez isto e nem aquilo etc."

I walked out feeling as low

Eu saí me sentindo tão rebaixado

as a snake's belly in a wagon rut.

quanto uma barriga de uma cobra numa trincheira.

And I saw my battalion commander, because I had let him down.

E fui ver meu comandante de batalhão, pois eu o tinha decepcionado.

And I went up to apologize to him,

E fui até ele para pedir desculpas,

and he said, "Stanley, I thought you did great."

e ele disse: "Stanley, eu acho que você foi ótimo."

And in one sentence,

E com uma frase,

he lifted me, put me back on my feet,

ele me levantou, colocou-me de volta sobre meus pés,

and taught me that leaders can let you fail

e ensinou-me que os líderes podem deixar você falhar

and yet not let you be a failure.

e ainda assim não deixar você ser um fracasso.

When 9/11 came,

Quando veio o 11 de setembro,

46-year-old Brig. Gen. McChrystal sees a whole new world.

o General de Brigada McChrsytal, de 46 anos, vê um mundo inteiramente novo.

First, the things that are obvious, that you're familiar with:

Primeiro, as coisas que são óbvias, aquelas com as quais você é familiarizado:

the environment changed --

o ambiente mudou --

the speed, the scrutiny,

a velocidade, o escrutínio,

the sensitivity of everything now is so fast,

a sensação de que tudo agora é tão rápido,

sometimes it evolves faster

algumas vezes as coisas evoluem mais rapidamente

than people have time to really reflect on it.

do que as pessoas são capazes de refletir sobre elas.

But everything we do

Mas tudo que fazemos

is in a different context.

está em um contexto diferente.

More importantly, the force that I led

Mais importante, a força que eu liderava

was spread over more than 20 countries.

estava espalhada por mais de 20 países.

And instead of being able to get all the key leaders

E ao invés de ser capaz de chegar aos líderes-chave

for a decision together in a single room

para uma decisão conjunta em uma única sala

and look them in the eye and build their confidence

e olhá-los nos olhos e transmitir-lhes confiança

and get trust from them,

e receber o crédito deles,

I'm now leading a force that's dispersed,

Eu agora lidero uma força que é dispersa,

and I've got to use other techniques.

e eu tenho que usar outras técnicas.

I've got to use video teleconferences, I've got to use chat,

Eu tenho que usar video teleconferências. Eu tenho que usar o 'chat',

I've got to use email, I've got to use phone calls --

Eu tenho que usar o 'email', eu tenho que usar telefonemas --

I've got to use everything I can,

Eu tenho que usar tudo o que eu posso,

not just for communication,

não apenas para comunicação,

but for leadership.

mas para a liderança.

A 22-year-old individual

Um indivíduo de 22 anos

operating alone,

operando sozinho

thousands of miles from me,

a milhares de quilômetros de mim

has got to communicate to me with confidence.

tinha que se comunicar comigo com confidência.

I have to have trust in them and vice versa.

Eu tinha que acreditar neles e vice-versa.

And I also have to build their faith.

E eu também tinha que construir a confiança deles.

And that's a new kind of leadership

E esta é uma nova forma de liderança

for me.

para mim.

We had one operation

Nós fizemos uma operação

where we had to coordinate it from multiple locations.

que nós tivemos que coordená-la a partir de vários lugares.

An emerging opportunity came --

Surgiu uma oportunidade --

didn't have time to get everybody together.

não havia tempo para reunir todos,

So we had to get complex intelligence together,

Então, tivemos que reunir uma complexa inteligência,

we had to line up the ability to act.

e tivemos que alinhar a habilidade para agir.

It was sensitive, we had to go up the chain of command,

Isso era delicado, nós tivemos que alavancar a corrente de comando,

convince them that this was the right thing to do

convencê-los de que aquela era a coisa certa a fazer,

and do all of this

e fazer tudo isso

on electronic medium.

em um meio eletrônico.

We failed.

Nós falhamos.

The mission didn't work.

A missão não deu certo.

And so now what we had to do

E então, agora o que tínhamos que fazer

is I had to reach out

é que eu teria que alcançar

to try to rebuild the trust of that force,

para tentar reconstruir a confiança daquela equipe,

rebuild their confidence --

reconstruir a confiança deles --

me and them, and them and me,

eu neles e eles em mim

and our seniors and us as a force --

e nossos superiores em nós, como uma força --

all without the ability to put a hand on a shoulder.

tudo, sem a possibilidade de colocar uma mão sobre um ombro.

Entirely new requirement.

Uma demanda totalmente nova.

Also, the people had changed.

Também, as pessoas mudaram,

You probably think that the force that I led

Você provavelmente imagina que a força que eu liderava

was all steely-eyed commandos with big knuckle fists

era toda de soldados de olhar compenetrado com grandes e fortes punhos

carrying exotic weapons.

carregando armas exóticas.

In reality,

Na verdade,

much of the force I led

grande parte da força que eu liderava

looked exactly like you.

era exatamente como vocês.

It was men, women, young, old --

Eram homens, mulheres, jovens, velhos --

not just from military; from different organizations,

não apenas militares; mas de diferentes organizações,

many of them detailed to us just from a handshake.

muitos deles detalhados para nós por um simples aperto de mãos.

And so instead of giving orders,

E então, ao invés de ficar dando ordens,

you're now building consensus

você está agora construindo consensos

and you're building a sense of shared purpose.

e você constrói um senso de propósito comum.

Probably the biggest change

Provavelmente a maior mudança

was understanding that the generational difference,

foi entender que a diferença de gerações

the ages, had changed so much.

as gerações, mudaram muito.

I went down to be with a Ranger platoon

Eu fui ficar com um pelotão Ranger

on an operation in Afghanistan,

em uma operação no Afeganistão,

and on that operation,

e naquela operação,

a sergeant in the platoon

um sargento do pelotão

had lost about half his arm

tinha perdido metade do seu braço

throwing a Taliban hand grenade

ao arremessar uma granada de mão Talibã

back at the enemy

de volta para o inimigo

after it had landed in his fire team.

assim que ela caiu junto à sua equipe de combate.

We talked about the operation,

Nós conversamos sobre a operação,

and then at the end I did what I often do with a force like that.

e depois, ao final, fiz o que geralmente faço numa equipe como aquela.

I asked, "Where were you on 9/11?"

Eu perguntei: "Onde vocês estavam no 11 de setembro?"

And one young Ranger in the back --

E um jovem Ranger, do final da sala --

his hair's tousled and his face is red and windblown

de cabelos desalinhados e com a face avermelhada

from being in combat in the cold Afghan wind --

pelo combate no vento frio Afegão --

he said, "Sir, I was in the sixth grade."

disse: "Senhor, eu estava no sexta série."

And it reminded me

E isto lembrou-me

that we're operating a force

que estávamos operando uma força

that must have shared purpose

que deve ter um propósito comum

and shared consciousness,

e uma consciência comum,

and yet he has different experiences,

e ainda que tivesse diferentes experiências,

in many cases a different vocabulary,

em muitos casos, um vocabulário diferente,

a completely different skill set

um conjunto de habilidades completamente diferentes

in terms of digital media

em termos de mídia digital

than I do and many of the other senior leaders.

do que eu e muitos outros líderes superiores.

And yet, we need to have that shared sense.

E ainda assim, nós precisamos ter aquele senso comum.

It also produced something

Isso também produziu algo

which I call an inversion of expertise,

que eu chamo de 'inversão da perícia',

because we had so many changes at the lower levels

pois tínhamos tantas mudanças nos escalões inferiores

in technology and tactics and whatnot,

na tecnologia e tática e coisas do gênero,

that suddenly the things that we grew up doing

que, de repente, as coisas que crescemos fazendo

wasn't what the force was doing anymore.

não eram mais aquelas que a força estava fazendo.

So how does a leader

Então, como fazer um líder

stay credible and legitimate

permanecer acreditável e legitimado

when they haven't done

quando eles nunca fizeram

what the people you're leading are doing?

o que as pessoas que ele lidera fazem?

And it's a brand new leadership challenge.

E isso é um novo desafio de liderança.

And it forced me to become a lot more transparent,

E isso forçou-me a tornar-me muito mais transparente,

a lot more willing to listen,

e muito mais disposto a ouvir,

a lot more willing to be reverse-mentored from lower.

muito mais disposto a ser orientado de baixo, ao reverso.

And yet, again, you're not all in one room.

E ainda, novamente, vocês não estão todos em uma única sala.

Then another thing.

Depois, outra coisa.

There's an effect on you and on your leaders.

Há um efeito sobre você e sobre seus líderes.

There's an impact, it's cumulative.

Há um impacto, ele é cumulativo.

You don't reset, or recharge your battery every time.

Você não reinicia, ou recarrega, sua bateria todas as vezes.

I stood in front of a screen one night in Iraq

Eu fiquei em frente a uma tela, uma noite, no Iraque

with one of my senior officers

com um dos meus oficiais superiores

and we watched a firefight from one of our forces.

e assistíamos a um tiroteio de uma de nossas forças.

And I remembered his son was in our force.

E eu lembrei que o filho dele estava em nossa força.

And I said, "John, where's your son? And how is he?"

E eu disse: "John, onde está o seu filho? E como ele está?"

And he said, "Sir, he's fine. Thanks for asking."

E ele disse: "Senhor, ele está bem. Obrigado por perguntar."

I said, "Where is he now?"

Eu disse: "Onde ele está agora?"

And he pointed at the screen, he said, "He's in that firefight."

E ele apontou a tela e disse: "Ele está naquele tiroteio."

Think about watching your brother, father,

Imaginem estar assistindo ao seu irmão, pai,

daughter, son, wife

filha, filho, esposa

in a firefight in real time

em um combate em tempo real

and you can't do anything about it.

e você não pode fazer nada a respeito.

Think about knowing that over time.

Imaginem saber isso ao longo do tempo.

And it's a new cumulative pressure on leaders.

E isso é uma nova pressão cumulativa sobre os líderes.

And you have to watch and take care of each other.

E você tem que assistir e cuidar uns dos outros.

I probably learned the most about relationships.

Eu provavelmente aprendi o principal sobre relacionamentos.

I learned they are the sinew

Aprendi que eles são o tendão

which hold the force together.

que mantem a equipe unida.

I grew up much of my career in the Ranger regiment.

Eu passei grande parte da minha carreira no regimento Ranger.

And every morning in the Ranger regiment,

E todas as manhãs no regimento Ranger,

every Ranger -- and there are more than 2,000 of them --

cada Ranger -- e são mais de 2.000 deles --

says a six-stanza Ranger creed.

recita uma estrofe de seis versos do credo Ranger.

You may know one line of it, it says,

Vocês devem conhecer um deles que diz:

"I'll never leave a fallen comrade to fall into the hands of the enemy."

"Eu nunca deixarei um companheiro atingido cair nas mãos do inimigo."

And it's not a mindless mantra,

E isso não é um mantra idiota

and it's not a poem.

e não é um poema.

It's a promise.

É uma promessa.

Every Ranger promises every other Ranger,

Cada Ranger promete a cada outro Ranger

"No matter what happens, no matter what it costs me,

não importa o que aconteça, não importa o que me custe,

if you need me, I'm coming."

se você precisar de mim, eu estou indo.

And every Ranger gets that same promise

E cada Ranger recebe a mesma promessa

from every other Ranger.

de cada um dos outros Rangers.

Think about it. It's extraordinarily powerful.

Pensem sobre isto. É extraordinariamente poderoso.

It's probably more powerful than marriage vows.

Isso é provavelmente mais poderoso do que os votos matrimoniais.

And they've lived up to it, which gives it special power.

E eles viverão para isto, o que dá a isto um poder especial.

And so the organizational relationship that bonds them

E então, o relacionamento organizacional que os conecta

is just amazing.

é simplesmente fantástico.

And I learned personal relationships

E eu aprendi que os relacionamentos pessoais

were more important than ever.

eram mais importantes do que nunca.

We were in a difficult operation in Afghanistan in 2007,

Estávamos em uma difícil operação no Afeganistão em 2007,

and an old friend of mine,

e um velho amigo meu,

that I had spent many years

com o qual convivi por muitos anos

at various points of my career with --

ao longo de vários momentos da minha carreira --

godfather to one of their kids --

sou padrinho de uma de suas crianças --

he sent me a note, just in an envelope,

ele enviou-me uma nota, em um simples envelope,

that had a quote from Sherman to Grant

que tinha uma citação do (Gen.) Sherman para o (Gen.) Grant

that said, "I knew if I ever got in a tight spot,

que dizia: "Eu sabia que, todas as vezes que eu estivesse encurralado,

that you would come, if alive."

você viria, se vivo estivesse."

And having that kind of relationship, for me,

E mantendo este tipo de relacionamento, para mim,

turned out to be critical at many points in my career.

mostrou-se crítico em muitos pontos da minha carreira.

And I learned that you have to give that

E eu aprendi que você tem que dar isso

in this environment,

neste tipo de ambiente,

because it's tough.

pois isso é forte.

That was my journey.

Esta foi minha jornada.

I hope it's not over.

Eu espero que ela não tenha terminado.

I came to believe

Eu passei a acreditar

that a leader isn't good because they're right;

que um líder não é bom pelo fato de estarem certos;

they're good because they're willing to learn and to trust.

eles são bons porque estão dispostos a aprender e acreditar.

This isn't easy stuff.

Isso não é uma coisa fácil.

It's not like that electronic abs machine

Isso não é como aqueles aparelhos eletrônicos abdominais

where, 15 minutes a month, you get washboard abs.

nos quais, com 15 minutos por mês, você tem uma barriga "tanquinho".

(Laughter)

(Risos)

And it isn't always fair.

E também não é sempre justo.

You can get knocked down,

Você pode ser nocauteado,

and it hurts

e isso dói

and it leaves scars.

e deixa cicatrizes.

But if you're a leader,

Mas se você é um líder,

the people you've counted on

as pessoas com as quais você contou

will help you up.

ajudarão você a se levantar.

And if you're a leader,

E se você é um líder,

the people who count on you need you on your feet.

as pessoas que contam com você, precisam de você sobre seus pés.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)