Stanley McChrystal: Listen, learn ... then lead

Stanley McChrystal: Escucha, aprende... después dirige

Traductor: Daniel Vázquez Montaño Revisor: Carolina Montero

Ten years ago, on a Tuesday morning,

Hace 10 años, un martes por la mañana,

I conducted a parachute jump at Fort Bragg, North Carolina.

dirigí un salto en paracaídas en el Fuerte Bragg, Carolina del Norte.

It was a routine training jump, like many more I'd done

Era un salto rutinario de entrenamiento como muchos otros que había hecho

since I became a paratrooper

desde que me convertí en paracaidista

27 years before.

27 años antes.

We went down to the airfield early

Fuimos temprano al campo de aviación

because this is the Army and you always go early.

porque ésto es la Armada y siempre vas temprano.

You do some routine refresher training,

Haces algún entrenamiento de repaso de rutina,

and then you go to put on your parachute and a buddy helps you.

y después vas a ponerte tu paracaídas con la ayuda de un compañero.

And you put on the T-10 parachute.

Y te pones un paracaídas T10.

And you're very careful how you put the straps,

Y tienes mucho cuidado cómo te colocas las correas,

particularly the leg straps because they go between your legs.

particularmente las correas que van entre tus piernas.

And then you put on your reserve, and then you put on your heavy rucksack.

Y luego te pones tu reserva, y después tu pesada mochila.

And then a jumpmaster comes,

Y luego un maestro de salto viene,

and he's an experienced NCO in parachute operations.

y es un oficial experto en operaciones de paracaídas.

He checks you out, he grabs your adjusting straps

Te revisa, toma tus correas,

and he tightens everything

y ajusta todo

so that your chest is crushed,

presionando tu pecho,

your shoulders are crushed down,

apretando tus hombros,

and, of course, he's tightened so your voice goes up a couple octaves as well.

y, claro, lo ajusta de manera que tu voz sube un par de octavas también.

Then you sit down, and you wait a little while,

Después tomas asiento y esperas un poco,

because this is the Army.

porque esto es la Armada.

Then you load the aircraft, and then you stand up and you get on,

Después cargas el avión, y luego te pones de pie y te subes,

and you kind of lumber to the aircraft like this, in a line of people,

y avanzas pesadamente de esta forma --en una fila--

and you sit down on canvas seats on either side of the aircraft.

y te sientas en cualquiera de los lados del avión.

And you wait a little bit longer,

Y esperas un poco más,

because this is the Air Force teaching the Army how to wait.

porque ésta es la Fuerza Aérea enseñándole a la Armada cómo esperar.

Then you take off.

Entonces despegas.

And it's painful enough now --

Y para entonces ya es bastante doloroso

and I think it's designed this way --

--y creo que es diseñado de esta manera--

it's painful enough so you want to jump.

es lo suficientemente doloroso como para que desees saltar.

You didn't really want to jump, but you want out.

Realmente no quieres saltar, pero quieres que acabe.

So you get in the aircraft, you're flying along,

Así que estás en el avión, vas volando,

and at 20 minutes out, these jumpmasters start giving you commands.

y a los 20 minutos los maestros de salto empiezan a darte órdenes.

They give 20 minutes -- that's a time warning.

Dicen 20 minutos --esa es una advertencia de tiempo.

You sit there, OK.

Sigues sentado, bien.

Then they give you 10 minutes.

Luego dicen 10 minutos.

And of course, you're responding with all of these.

Y por supuesto, respondes a todas estas.

And that's to boost everybody's confidence, to show that you're not scared.

Y eso es para elevar la confianza de todos, para mostrar que no tienes miedo.

Then they give you, "Get ready."

Luego te dicen: "Prepárense."

Then they go, "Outboard personnel, stand up."

Y luego: "Personal de salida, de pie."

If you're an outboard personnel, now you stand up.

Si eres personal de salida, te levantas.

If you're an inboard personnel, stand up.

Si eres personal de interior, te levantas.

And then you hook up, and you hook up your static line.

Y luego te sujetas, y enganchas tu línea estática.

And at that point, you think, "Hey, guess what?

En ese momento piensas: "Oye, adivina qué.

I'm probably going to jump.

Probablemente voy a saltar.

There's no way to get out of this at this point."

No hay cómo salirse de esta en este punto".

You go through some additional checks, and then they open the door.

Pasas por algunas revisiones adicionales, y luego abren la puerta.

And this was that Tuesday morning in September,

Y esto fue ese martes por la mañana en septiembre,

and it was pretty nice outside.

y estaba muy agradable afuera.

So nice air comes flowing in.

Tan agradable que el aire entraba.

The jumpmasters start to check the door.

El maestro de salto empieza a revisar la puerta.

And then when it's time to go,

Y cuando es hora de salir,

a green light goes and the jumpmaster goes, "Go."

se prende una luz verde y el maestro de salto dice: "Vamos".

The first guy goes, and you're just in line,

El primero sale, y tu estas en la fila,

and you just kind of lumber to the door.

y avanzas pesadamente hacia la puerta.

Jump is a misnomer; you fall.

Saltar es un término equivocado; tu caes.

You fall outside the door,

Caes fuera de la puerta,

you're caught in the slipstream.

estás atrapado en la corriente.

The first thing you do is lock into a tight body position --

Lo primero que haces es bloquear tu cuerpo en una posición cerrada:

head down in your chest, your arms extended,

cabeza pegada al pecho, tus brazos extendidos,

put over your reserve parachute.

colocas por encima tu paracaídas de reserva.

You do that because, 27 years before,

Haces eso porque, hace 27 años,

an airborne sergeant had taught me to do that.

un sargento del aire me enseñó a hacer eso.

I have no idea whether it makes any difference,

No tengo idea si sirve de algo,

but he seemed to make sense,

pero parecía tener sentido,

and I wasn't going to test the hypothesis that he'd be wrong.

y no pretendía probar la hipótesis de que estuviera equivocado.

And then you wait for the opening shock

Y después esperas el golpe de apertura

for your parachute to open.

cuando se abre tu paracaídas.

If you don't get an opening shock, you don't get a parachute --

Si no recibes un golpe de apertura, no recibes un paracaídas --

you've got a whole new problem set.

por lo que tienes toda una nueva serie de problemas.

But typically you do; typically it opens.

Pero normalmente se abre.

And of course, if your leg straps aren't set right,

Y claro, si tus correas de las piernas no están bien colocadas,

at that point you get another little thrill.

en ese momento recibes otro pequeño estremecimiento.

Boom.

Bum.

So then you look around,

Entonces miras a tu alrededor,

you're under a canopy and you say, "This is good."

estás diciendo: "Esto es bueno".

Now you prepare for the inevitable.

Ahora te preparas para lo inevitable.

You are going to hit the ground.

Vas a llegar al suelo.

You can't delay that much.

No puedes retrasarlo mucho.

And you really can't decide where you hit very much,

Y en realidad no puedes elegir mucho dónde aterrizarás,

because they pretend you can steer,

porque ellos pretenden que puedas maniobrar,

but you're being delivered.

pero estás siendo entregado.

So you look around, where you're going to land,

Así que miras alrededor, donde vas a aterrizar,

you try to make yourself ready.

tratas de prepararte.

And then as you get close, you lower your rucksack below you on a lowering line,

Y conforme te acercas, pones tu mochila debajo de ti,

so that it's not on you when you land,

para que no esté encima de ti cuando aterrices,

and you prepare to do a parachute-landing fall.

y te preparas para hacer una caída de aterrizaje en paracaídas.

Now the Army teaches you

La Armada te enseña

to do five points of performance --

a hacer cinco pasos:

the toes of your feet,

los dedos de tus pies,

your calves, your thighs,

tus pantorrillas, tus caderas,

your buttocks and your push-up muscles.

tus glúteos y tus músculos superiores.

It's this elegant little land, twist and roll.

Es ese elegante aterriza, gira y rueda.

And that's not going to hurt.

Y así no dolerá.

In 30-some years of jumping, I never did one.

En 30 y tantos años de saltar, jamás hice uno.

(Laughter)

(Risas)

I always landed like a watermelon out of a third floor window.

Siempre aterricé como una sandía lanzada desde un tercer piso.

(Laughter)

(Risas)

And as soon as I hit,

Y tan pronto como aterrizaba,

the first thing I did is I'd see if I'd broken anything that I needed.

lo primero que hacía era ver si había roto algo que necesitaba.

I'd shake my head,

Sacudía mi cabeza,

and I'd ask myself the eternal question:

y me hacía la pregunta de siempre:

"Why didn't I go into banking?"

"¿Por qué no me hice banquero?"

(Laughter)

(Risas)

And I'd look around,

Y miraba a mi alrededor,

and then I'd see another paratrooper,

y veía a otro paracaidista,

a young guy or girl,

un muchacho o muchacha joven,

and they'd have pulled out their M4 carbine

y ya habían sacado su fusil M-4

and they'd be picking up their equipment.

y estaban recogiendo su equipo.

They'd be doing everything

Estaban haciendo todo

that we had taught them.

lo que les habíamos enseñado.

And I realized

Y comprendí

that, if they had to go into combat,

que si tuvieran que entrar en combate,

they would do what we had taught them and they would follow leaders.

harían lo que les habíamos enseñado y seguirían a los líderes.

And I realized that, if they came out of combat,

Y comprendí que si salían del combate,

it would be because we led them well.

sería porque los guiamos bien.

And I was hooked again on the importance of what I did.

Y me enganché de nuevo en la importancia de lo que hacía.

So now I do that Tuesday morning jump,

Y ahora hago ese salto de martes por la mañana,

but it's not any jump --

pero no es cualquier salto:

that was September 11th, 2001.

era 11 de septiembre de 2001.

And when we took off from the airfield, America was at peace.

Y cuando despegamos del campo de aviación, América estaba en paz.

When we landed on the drop-zone, everything had changed.

Cuando aterrizamos en la zona de caída todo había cambiado

And what we thought

Y lo que pensábamos

about the possibility of those young soldiers going into combat

sobre la posibilidad de esos soldados jóvenes entrando en combate

as being theoretical

de manera teórica

was now very, very real --

era ahora muy, muy real,

and leadership seemed important.

y el liderazgo parecía importante.

But things had changed;

Pero las cosas habían cambiado:

I was a 46-year-old brigadier general.

Yo era un general brigadier de 46 años.

I'd been successful,

Había sido exitoso,

but things changed so much

pero las cosas habían cambiado tanto

that I was going to have to make some significant changes,

que iba a tener que hacer cambios significativos

and on that morning, I didn't know it.

--y esa mañana no lo sabía.

I was raised with traditional stories of leadership:

Fui criado con historias tradicionales sobre liderazgo:

Robert E. Lee, John Buford at Gettysburg.

Robert E. Lee, John Buford en Gettysburg.

And I also was raised

Y también fuí criado

with personal examples of leadership.

con ejemplos personales de liderazgo.

This was my father in Vietnam.

Este es mi padre en Vietnam.

And I was raised to believe

Y fui criado para creer

that soldiers were strong and wise

que los soldados eran fuertes y sabios,

and brave and faithful;

valiente y fieles;

they didn't lie, cheat, steal

no mentían, no hacían trampa, no robaban

or abandon their comrades.

ni abandonaban a sus camaradas.

And I still believe real leaders are like that.

Y aún creo que los verdaderos líderes son así.

But in my first 25 years of career,

Pero en mis primeros 25 años de carrera,

I had a bunch of different experiences.

tuve un montón de experiencias diferentes.

One of my first battalion commanders,

Uno de mis primeros comandantes de batallón,

I worked in his battalion for 18 months

trabajé en su batallón 18 meses

and the only conversation he ever had with Lt. McChrystal

y la única conversación que tuvo con el teniente McChrystal

was at mile 18 of a 25-mile road march,

fue en la milla 18 en una marcha de 25 millas,

and he chewed my ass for about 40 seconds.

y me reprendió durante 40 segundos.

And I'm not sure that was real interaction.

Y no sé si eso fue una verdadera interacción.

But then a couple of years later, when I was a company commander,

Pero un par de años después, cuando yo era comandante de compañía,

I went out to the National Training Center.

salí al centro nacional de entrenamiento.

And we did an operation,

E hicimos una operación,

and my company did a dawn attack --

y mi compañía realizó un ataque al amanecer

you know, the classic dawn attack:

--ya saben, el clásico ataque al amanecer:

you prepare all night, move to the line of departure.

te preparas toda la noche, avanzas a la línea de partida.

And I had an armored organization at that point.

Y tenía una organización blindada en ese punto.

We move forward, and we get wiped out --

Avanzamos y nos hicieron pedazos

I mean, wiped out immediately.

--quiero decir, nos hicieron pedazos inmediatamente.

The enemy didn't break a sweat doing it.

El enemigo no tuvo el menor contratiempo.

And after the battle,

Y después de la batalla,

they bring this mobile theater and they do what they call an "after action review"

traen una película móvil y hacen lo que llaman "revisión después de la acción"

to teach you what you've done wrong.

para enseñarte dónde te equivocaste.

Sort of leadership by humiliation.

Algo así como liderazgo por humillación.

They put a big screen up, and they take you through everything:

Montan una pantalla grande y repasan todo.

"and then you didn't do this, and you didn't do this, etc."

"...Y luego no hiciste esto, y no hiciste aquello, etc."

I walked out feeling as low

Salí sintiéndome tan bajo

as a snake's belly in a wagon rut.

como una cucaracha.

And I saw my battalion commander, because I had let him down.

Y miré a mi comandante del batallón, ya que lo había decepcionado.

And I went up to apologize to him,

Y me acerqué para disculparme,

and he said, "Stanley, I thought you did great."

y me dijo, "Stanley, estuviste grandioso."

And in one sentence,

y en un enunciado,

he lifted me, put me back on my feet,

me levanto y me puso nuevamente de pie,

and taught me that leaders can let you fail

y me enseñó que los líderes pueden permitirte fallar

and yet not let you be a failure.

y sin embargo no permitirte ser un fracaso.

When 9/11 came,

Cuando el 11 de septiembre llegó,

46-year-old Brig. Gen. McChrystal sees a whole new world.

el general brigadier McChrystal vio todo un mundo nuevo.

First, the things that are obvious, that you're familiar with:

Primero, las cosas obvias, con las que estás familiarizado:

the environment changed --

el medio cambió

the speed, the scrutiny,

--la rapidez, el control,

the sensitivity of everything now is so fast,

la sensibilidad de todo es ahora tan rápida,

sometimes it evolves faster

algunas veces evoluciona más rápido

than people have time to really reflect on it.

de lo que la gente alcanza a asimilar.

But everything we do

Pero todo lo que hacemos

is in a different context.

está en un contexto distinto.

More importantly, the force that I led

Lo que es más importante, la fuerza bajo mi mando

was spread over more than 20 countries.

estaba distribuida en más de 20 países.

And instead of being able to get all the key leaders

Y en vez de poder tener en una sala

for a decision together in a single room

a todos los líderes claves para una decisión,

and look them in the eye and build their confidence

mirarlos a los ojos y fortalecer su confianza

and get trust from them,

y obtener confianza de ellos,

I'm now leading a force that's dispersed,

ahora estoy dirigiendo una fuerza dispersa,

and I've got to use other techniques.

y tengo que usar otras técnicas.

I've got to use video teleconferences, I've got to use chat,

Debo usar teleconferencias, debo usar chat,

I've got to use email, I've got to use phone calls --

debo usar e-mail, llamadas telefónicas;

I've got to use everything I can,

debo usar todo lo que pueda,

not just for communication,

no solo para la comunicación,

but for leadership.

sino también para el liderazgo.

A 22-year-old individual

Un individuo de 22 años

operating alone,

operando solo

thousands of miles from me,

a miles de millas de distancia de mí

has got to communicate to me with confidence.

debe comunicarse conmigo con confianza.

I have to have trust in them and vice versa.

Debo confiar en ellos y viceversa.

And I also have to build their faith.

Y también debo construir su fé.

And that's a new kind of leadership

Y ese es un nuevo tipo de liderazgo

for me.

para mí.

We had one operation

Tuvimos una operación

where we had to coordinate it from multiple locations.

que tuvimos que coordinar desde diferentes locaciones.

An emerging opportunity came --

Y una oportunidad surgió

didn't have time to get everybody together.

--no hubo tiempo de reunir a todos.

So we had to get complex intelligence together,

Así que debimos reunir inteligencia compleja,

we had to line up the ability to act.

tuvimos que delinear la habilidad para actuar.

It was sensitive, we had to go up the chain of command,

Era delicado, debimos ascender en la cadena de mando,

convince them that this was the right thing to do

convencerlos de que era la acción correcta,

and do all of this

y hacer todo esto

on electronic medium.

por vías electrónicas.

We failed.

Fallamos.

The mission didn't work.

La misión no funcionó.

And so now what we had to do

Y ahora lo que teníamos que hacer,

is I had to reach out

era que yo tenía que

to try to rebuild the trust of that force,

tratar de reconstruir la fe de esa fuerza,

rebuild their confidence --

reconstruir su confianza

me and them, and them and me,

--yo en ellos y ellos en mí

and our seniors and us as a force --

y nuestros superiores en nosotros como una fuerza--

all without the ability to put a hand on a shoulder.

todo sin la posibilidad de poner una mano en el hombro.

Entirely new requirement.

Un requerimiento totalmente nuevo.

Also, the people had changed.

También, la gente había cambiado.

You probably think that the force that I led

Quizá ustedes crean que la fuerza que dirigía

was all steely-eyed commandos with big knuckle fists

eran super comandos

carrying exotic weapons.

equipados con armas exóticas.

In reality,

En realidad,

much of the force I led

gran parte de la fuerza que dirigía

looked exactly like you.

era exactamente como ustedes.

It was men, women, young, old --

Eran hombres, mujeres, jóvenes, viejos

not just from military; from different organizations,

--no solo del ejército; de diferentes organizaciones,

many of them detailed to us just from a handshake.

muchos de ellos sin conocerlos bien.

And so instead of giving orders,

Así que en vez de dar órdenes,

you're now building consensus

ahora construyes consenso

and you're building a sense of shared purpose.

y construyes un sentido de propósito compartido.

Probably the biggest change

Probablemente el cambio más grande

was understanding that the generational difference,

fue entender que la diferencia generacional,

the ages, had changed so much.

las edades, había cambiado tanto.

I went down to be with a Ranger platoon

Estuve con un pelotón de los Rangers

on an operation in Afghanistan,

en una operación en Afganistán,

and on that operation,

y en esa operación,

a sergeant in the platoon

un sargento en el pelotón

had lost about half his arm

perdió casi la mitad de su brazo

throwing a Taliban hand grenade

arrojando una granada Talibán

back at the enemy

de regreso al anemigo

after it had landed in his fire team.

luego de que cayera entre sus compañeros.

We talked about the operation,

Hablamos sobre la operación,

and then at the end I did what I often do with a force like that.

y al final hice lo que a menudo hago con una fuerza como esa.

I asked, "Where were you on 9/11?"

Pregunte: "¿Dónde estaban el 11 de septiembre?

And one young Ranger in the back --

Y un joven Ranger al fondo

his hair's tousled and his face is red and windblown

--su cabello revuelto y su cara roja e irritada

from being in combat in the cold Afghan wind --

de estar en combate en el viento frío afgano--

he said, "Sir, I was in the sixth grade."

dijo: "Señor, yo estaba en sexto grado."

And it reminded me

Y me hizo recordar

that we're operating a force

que operamos una fuerza

that must have shared purpose

que debe tener un propósito compartido

and shared consciousness,

una conciencia compartida,

and yet he has different experiences,

y sin embargo tiene diferentes experiencias,

in many cases a different vocabulary,

en muchos casos un vocabulario distinto,

a completely different skill set

un conjunto muy diferente de habilidades

in terms of digital media

en cuanto a medios digitales

than I do and many of the other senior leaders.

a los que yo y muchos de los otros altos mandos tenemos.

And yet, we need to have that shared sense.

Y aún así debemos tener ese sentido compartido.

It also produced something

También produjo algo

which I call an inversion of expertise,

que yo llamo inversión de experiencia,

because we had so many changes at the lower levels

ya que teníamos tantos cambios en los niveles inferiores

in technology and tactics and whatnot,

en tecnología y tácticas y demás,

that suddenly the things that we grew up doing

que de repente las cosas que crecimos haciendo

wasn't what the force was doing anymore.

ya no eran las que la fuerza estaba haciendo.

So how does a leader

Entonces, ¿Cómo un líder

stay credible and legitimate

se mantiene creíble y legítimo

when they haven't done

cuando no ha hecho

what the people you're leading are doing?

lo que la gente a quién dirige está haciendo?

And it's a brand new leadership challenge.

Y esto es un reto de liderazgo completamente nuevo.

And it forced me to become a lot more transparent,

Y me obligó a ser mucho más transparente,

a lot more willing to listen,

a escuchar con mayor disposición,

a lot more willing to be reverse-mentored from lower.

mucho más dispuesto a ser educado desde abajo.

And yet, again, you're not all in one room.

Y sin embargo, una vez más, no estamos todos en la misma sala.

Then another thing.

Y algo más.

There's an effect on you and on your leaders.

Hay un efecto en ti y en tus líderes.

There's an impact, it's cumulative.

Hay un impacto, es acumulativo.

You don't reset, or recharge your battery every time.

No reinicias ni recargas tu batería en cada ocasión.

I stood in front of a screen one night in Iraq

Estaba frente a una pantalla una noche en Irak

with one of my senior officers

junto a uno de mis oficiales de alto rango

and we watched a firefight from one of our forces.

y observábamos un tiroteo de uno de nuestros cuerpos de combate.

And I remembered his son was in our force.

Y recordé que su hijo estaba en nuestra fuerza.

And I said, "John, where's your son? And how is he?"

Le dije: "John, ¿dónde está tu hijo? ¿Cómo está él?".

And he said, "Sir, he's fine. Thanks for asking."

Y me dijo: "Está bien, señor. Gracias por preguntar".

I said, "Where is he now?"

Le pregunté: "¿Dónde está ahora?".

And he pointed at the screen, he said, "He's in that firefight."

Y señaló la pantalla y dijo: "Está en ese tiroteo".

Think about watching your brother, father,

Imagina ver a tu hermano, padre,

daughter, son, wife

hija, hijo, esposa

in a firefight in real time

en un tiroteo en tiempo real

and you can't do anything about it.

y no poder hacer nada al respecto.

Think about knowing that over time.

Imagina tener esa noción a través del tiempo.

And it's a new cumulative pressure on leaders.

Y es una nueva presión acumulativa en los líderes.

And you have to watch and take care of each other.

Y tienen que observar y cuidar el uno del otro.

I probably learned the most about relationships.

Probablemente aprendí más que nada sobre relaciones.

I learned they are the sinew

Aprendí que son el tendón

which hold the force together.

que mantiene unida a la fuerza.

I grew up much of my career in the Ranger regiment.

Crecí principalmente en el regimiento de los Rangers.

And every morning in the Ranger regiment,

Y todas las mañanas,

every Ranger -- and there are more than 2,000 of them --

cada Ranger --y hay más de 2.000--

says a six-stanza Ranger creed.

dice un credo de seis estrofas.

You may know one line of it, it says,

Quizá conozcan una frase del credo que dice:

"I'll never leave a fallen comrade to fall into the hands of the enemy."

"Nunca dejaré a un camarada abatido caer en las manos del enemigo".

And it's not a mindless mantra,

Y no es un mantra sin sentido,

and it's not a poem.

y no es un poema.

It's a promise.

Es una promesa.

Every Ranger promises every other Ranger,

Todo Ranger promete a todos los demás Rangers,

"No matter what happens, no matter what it costs me,

sin importar lo que suceda, sin importar lo que me cueste,

if you need me, I'm coming."

si me necesitas, ahí estaré.

And every Ranger gets that same promise

Y cada Ranger recibe la misma promesa

from every other Ranger.

de cada uno de los otros Rangers.

Think about it. It's extraordinarily powerful.

Piensen en ello. Es extraordinariamente poderoso.

It's probably more powerful than marriage vows.

Es quizás más poderoso que los votos matrimoniales.

And they've lived up to it, which gives it special power.

Y lo han cumplido, lo cual le da un poder especial.

And so the organizational relationship that bonds them

Así que la relación organizacional que los une

is just amazing.

es increíble.

And I learned personal relationships

Y aprendí que las relaciones personales

were more important than ever.

son más importantes que nunca.

We were in a difficult operation in Afghanistan in 2007,

Estabamos en una operación difícil en Afganistan en 2007,

and an old friend of mine,

y un viejo amigo mío,

that I had spent many years

con quien había pasado muchos años

at various points of my career with --

en varios puntos de mi carrera

godfather to one of their kids --

--soy padrino de uno de sus hijos--

he sent me a note, just in an envelope,

me envió una nota en un sobre

that had a quote from Sherman to Grant

que tenía una cita de Sherman para Grant

that said, "I knew if I ever got in a tight spot,

que decía: "Sabía que si alguna vez me veía en aprietos

that you would come, if alive."

tú vendrías, de estar vivo".

And having that kind of relationship, for me,

Y tener ese tipo de relaciones, para mí,

turned out to be critical at many points in my career.

fue crítico en muchos puntos de mi carrera.

And I learned that you have to give that

Y aprendí que tienes que dar eso

in this environment,

en este medio,

because it's tough.

porque es duro.

That was my journey.

Ese fue mi viaje.

I hope it's not over.

Espero que aún no termine.

I came to believe

Ahora creo

that a leader isn't good because they're right;

que un líder no es bueno porque tenga razón;

they're good because they're willing to learn and to trust.

es bueno porque está dispuesto a aprender y a confiar.

This isn't easy stuff.

Esto no es fácil.

It's not like that electronic abs machine

No es como esa máquina electrónica para abdominales

where, 15 minutes a month, you get washboard abs.

con la que con 15 minutos al mes obtienes abdominales de acero.

(Laughter)

(Risas)

And it isn't always fair.

Y no siempre es justo.

You can get knocked down,

Te pueden tumbar,

and it hurts

y duele

and it leaves scars.

y deja cicatrices.

But if you're a leader,

Pero si eres un líder,

the people you've counted on

la gente con la que has contado

will help you up.

te levantará.

And if you're a leader,

Y si eres un líder,

the people who count on you need you on your feet.

la gente que cuenta contigo te necesita de pie.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)