The tribes we lead | Seth Godin

Vertaald door: Els De Keyser Nagekeken door: Christel Foncke

So sometimes I get invited to give weird talks.

Soms krijg ik verzoeken om bizarre toespraken te geven.

I got invited to speak to the people

Ik kreeg de vraag om te spreken

who dress up in big stuffed animal costumes

voor mensen die, verkleed in dikke dierenkostuums,

to perform at sporting events.

optreden op sportevenementen.

Unfortunately I couldn't go.

Ik kon helaas niet gaan.

But it got me thinking about

Maar het zette me aan het denken

the fact that these guys, at least most of them,

over het feit dat deze kerels, tenminste de meesten van hen,

know what it is that they do for a living.

weten wat ze doen voor de kost.

What they do is they dress up

Ze verkleden zich als

as stuffed animals and entertain people at sporting events.

dikke dieren en houden mensen bezig op sportevenementen.

Shortly after that I got invited

Kort erna werd ik uitgenodigd

to speak at the convention of the people

om te spreken voor de bijeenkomst van mensen

who make balloon animals.

die ballondiertjes maken.

And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.

Ik kon alweer niet gaan. Maar het is een fascinerende groep. Ze maken ballondiertjes.

There is a big schism between the ones who make

Er gaapt een brede kloof tussen de makers van

gospel animals and porn animals, but --

bijbeldiertjes en van pornodiertjes.

(Laughter)

(Gelach)

they do a lot of really cool stuff with balloons.

Maar ze doen een hoop echt geweldige dingen met ballonnen.

Sometimes they get in trouble, but not often.

Soms krijgen ze last, maar niet vaak.

And the other thing about these guys

Wat er nog is met deze kerels,

is, they also know what they do for a living.

is dat ze weten wat ze voor de kost doen.

They make balloon animals.

Ze maken ballondiertjes.

But what do we do for a living?

Maar wat doen wij voor de kost?

What exactly to the people watching this do every day?

Wat doen de mensen die dit bekijken, exact voor de kost?

And I want to argue that what we do

Mijn betoog is dat ons werk is

is we try to change everything.

dat we alles proberen te veranderen.

That we try to find a piece of the status quo --

Dat we een onderdeel van de status quo proberen te vinden,

something that bothers us, something that needs to be improved,

iets dat we vervelend vinden, iets dat moet verbeterd worden.

something that is itching to be changed -- and we change it.

Iets dat jeukt om verandering, en we veranderen het.

We try to make big, permanent, important change.

We streven naar grote, permanente, belangrijke verandering.

But we don't think about it that way.

Maar we denken er niet zo over.

And we haven't spent a lot of time talking about

En we hebben nog niet veel denktijd besteed

what that process is like.

aan hoe het proces eruit ziet.

And I've been studying it for a couple years.

Ik ben het al een paar jaar aan het bestuderen.

And I want to share a couple stories with you today.

Vandaag wil ik een paar verhalen met jullie delen.

First, about a guy named Nathan Winograd.

Eerst over een man genaamd Nathan Winograd.

Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.

Nathan was nummer twee op het dierenasiel van San Francisco.

And what you may not know about the history of the SPCA

Een wellicht onbekend feit uit de geschiedenis van het dierenasiel,

is, it was founded to kill dogs and cats.

is dat het werd opgericht om katten en honden te doden.

Cities gave them a charter

Steden gaven hun het recht

to get rid of the stray animals on the street and destroy them.

om komaf te maken met de loslopende dieren op straat en ze te vernietigen.

In a typical year four million dogs and cats were killed,

In een doorsnee jaar werden vier miljoen katten en honden gedood.

most of them within 24 hours of being scooped off of the street.

De meeste binnen de 24 uur nadat ze van de straat waren gehaald.

Nathan and his boss saw this,

Nathan en zijn baas zagen dit.

and they could not tolerate it.

En ze vonden het ondraaglijk.

So they set out to make San Francisco

Dus namen ze zich voor om van San Francisco

a no-kill city:

een 'zonder moord'-stad te maken.

create an entire city

Maak een hele stad

where every dog and cat,

waarin elke hond en kat

unless it was ill or dangerous,

-- behalve als ze ziek zijn, of gevaarlijk --

would be adopted, not killed.

geadopteerd wordt, niet vermoord.

And everyone said it was impossible.

Iedereen zei dat het onmogelijk was.

Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.

Nathan en zijn baas gingen naar de gemeenteraad om de verordening te wijzigen.

And people from SPCAs and humane shelters around the country

Mensen van dierenasielen en opvangplekken over het hele land

flew to San Francisco

trokken naar San Francisco

to testify against them --

om tegen hen te getuigen.

to say it would hurt the movement and it was inhumane.

Ze zeiden dat het de beweging zou schaden en dat het onmenselijk was.

They persisted. And Nathan went directly to the community.

Ze zetten door. Nathan richtte zich rechtstreeks tot de gemeenschap.

He connected with people who cared about this:

Hij schiep een band met mensen die dit belangrijk vonden.

nonprofessionals, people with passion.

Niet-professionelen, mensen met passie.

And within just a couple years,

Binnen de paar jaren

San Francisco became the first no-kill city,

werd San Francisco de eerste 'zonder moord'-stad.

running no deficit, completely supported by the community.

Zonder verlies te lijden. Helemaal gedragen door de gemeenschap.

Nathan left and went to Tompkins County, New York --

Nathan vertrok naar Tompkins County, New York.

a place as different from San Francisco

Een plaats die zo verschillend is van San Francisco

as you can be and still be in the United States. And he did it again.

als maar kan zijn, binnen de VS. En hij deed het opnieuw.

He went from being a glorified dogcatcher

Hij evolueerde van een verheerlijkte hondenvanger

to completely transforming the community.

tot iemand die de gemeenschap helemaal transformeerde.

And then he went to North Carolina and did it again.

Vervolgens ging hij naar North Carolina en deed het nog eens.

And he went to Reno and he did it again.

Toen ging hij naar Reno. Hij deed het opnieuw.

And when I think about what Nathan did,

Als ik denk over wat Nathan deed,

and when I think about what people here do, I think about ideas.

en als ik denk aan wat mensen hier doen, dan denk ik aan ideeën.

And I think about the idea that

Dan denk ik aan de idee dat

creating an idea, spreading an idea

er veel zit achter het creëren van een idee,

has a lot behind it.

het verspreiden van een idee.

I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,

Ik weet niet of je ooit een Joodse bruiloft hebt bijgewoond.

but what they do is, they take a light bulb

Ze nemen een gloeilamp

and they smash it.

en stampen die kapot.

Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.

Daar zijn een hoop redenen voor, en verhalen over.

But one reason is because it indicates a change,

Eén reden is dat het wijst op verandering,

from before to after.

voor en na.

It is a moment in time.

Het is een moment in de tijd.

And I want to argue that we are living through

Ik betoog dat we vandaag een moment beleven,

and are right at the key moment

middenin een sleutelmoment zitten

of a change in the way ideas are created

van een wijziging in de manier waarop ideeën ontstaan,

and spread and implemented.

verspreid en toegepast worden.

We started with the factory idea:

We zijn begonnen met de fabrieksidee.

that you could change the whole world if you had an efficient factory

Dat je de hele wereld kon veranderen als je een efficiënte fabriek had

that could churn out change.

die verandering erdoor kon duwen.

We then went to the TV idea,

Toen gingen we over naar de tv-idee.

that said if you had a big enough mouthpiece,

Die zei dat als je mondstuk groot genoeg was,

if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.

als je vaak genoeg op tv kwam, genoeg advertenties kon kopen, je kon winnen.

And now we're in this new model of leadership,

Nu zitten we in dit nieuwe leiderschapsmodel.

where the way we make change

Waar we verandering bereiken,

is not by using money

niet door geld te gebruiken

or power to lever a system,

of macht om een systeem in te schakelen.

but by leading.

Maar door te leiden.

So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.

Laat me je vertellen over de 3 cycli. De eerste is de fabriekscyclus.

Henry Ford comes up with a really cool idea.

Henry Ford heeft een briljant idee.

It enables him to hire men

Daardoor kan hij mensen aanwerven

who used to get paid 50 cents a day

die vroeger 50 cent per dag verdienden,

and pay them five dollars a day.

en ze 5 dollar per dag geven.

Because he's got an efficient enough factory.

Omdat zijn fabriek efficiënt genoeg is.

Well with that sort of advantage

Met dat soort van voordeel

you can churn out a lot of cars.

kan je er een hoop auto's doorduwen.

You can make a lot of change. You can get roads built.

Je kan veel verandering teweeg brengen. Je laat wegen bouwen.

You can change the fabric of an entire country.

Je verandert het weefsel van een heel land.

That the essence of what you're doing is you need

In essentie heb je nood aan

ever-cheaper labor,

alsmaar goedkopere werkkracht

and ever-faster machines.

en alsmaar snellere machines.

And the problem we've run into is, we're running out of both.

Ons probleem is dat er aan beide een tekort is ontstaan.

Ever-cheaper labor and ever-faster machines.

Alsmaar goedkopere werkkracht en alsmaar snellere machines.

(Laughter)

(Gelach).

So we shift gears for a minute,

Dus schakelen we even naar een andere versnelling

and say, "I know: television;

en zeggen: "Ik weet het. Televisie.

advertising. Push push.

Reclame. Push push.

Take a good idea and push it on the world.

Neem een goed idee en duw het de wereld door de strot.

I have a better mousetrap.

Ik heb een betere muizenval.

And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."

Als ik genoeg geld heb om het genoeg mensen te zeggen, verkoop ik er genoeg.

And you can build an entire industry on that.

Je kan daar een hele industrietak op bouwen.

If necessary you can put babies in your ads.

Indien nodig gebruik je baby's in je reclame.

If necessary you can use babies to sell other stuff.

Indien nodig gebruik je baby's om andere dingen te verkopen.

And if babies don't work, you can use doctors.

Als baby's het niet doen, kan je dokters gebruiken.

But be careful.

Maar wees voorzichtig.

Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,

Want je wil ze niet ongelukkig naast elkaar zetten,

where you're talking about one thing instead of the other.

waarbij je over één ding praat in plaats van over een ander.

(Laughter)

(Gelach)

This model requires you to act like the king,

Dit model vereist dat je je als de koning gedraagt.

like the person in the front of the room

Als de persoon die vooraan staat in de zaal

throwing things to the peons in the back.

en dingen gooit naar het plebs achteraan.

That you are in charge, and you're going to tell people

Dat je de zaak in de hand hebt, en mensen zegt

what to do next.

wat ze moeten doen.

The quick little diagram of it is, you're up here,

Schematisch voorgesteld: jij zit hier boven.

and you are pushing it out to the world.

En je duwt het door de strot van de wereld.

This method -- mass marketing --

Deze methode, massamarketing,

requires average ideas,

vraagt om doorsnee ideeën,

because you're going to the masses,

want je richt je tot de massa,

and plenty of ads.

en veel reclame.

What we've done as spammers

Als spammers hebben we geprobeerd

is tried to hypnotize everyone

om iedereen te hypnotiseren

into buying our idea,

om ons idee te kopen.

hypnotize everyone into donating to our cause,

Iedereen hypnotiseren om te schenken voor ons doel.

hypnotize everyone into voting for our candidate.

Iedereen hypnotiseren om te stemmen voor onze kandidaat.

And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.

Helaas werkt dat niet zo goed meer.

(Laughter)

(Gelach)

But there is good news around the corner -- really good news.

Maar er is goed nieuws om de hoek, echt goed nieuws.

I call it the idea of tribes.

Ik noem dit de idee van de clans.

What tribes are, is a very simple concept

Clans zijn een heel simpel concept

that goes back 50,000 years.

dat 50.000 jaar oud is.

It's about leading and connecting people and ideas.

Het gaat om mensen en ideeën leiden en verbinden.

And it's something that people have wanted forever.

Het is iets dat mensen altijd hebben gewild.

Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,

Vele mensen zijn gewend aan behoren tot een spirituele clan, of een kerkclan,

having a work tribe,

een werkclan,

having a community tribe.

een gemeenschapsclan.

But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,

Maar nu, dankzij het internet, dankzij de explosie van de massamedia,

thanks to a lot of other things

dankzij een hoop andere dingen

that are bubbling through our society around the world,

die opborrelen in onze maatschappij over de hele wereld,

tribes are everywhere.

zijn er overal clans.

The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.

Het internet moest ons allemaal gelijk maken door ons te verbinden.

Instead what it's allowed is silos of interest.

Maar het heeft ons belangstellingssilo's gegund.

So you've got the red-hat ladies over here.

Hier zijn de dames met de rode hoeden.

You've got the red-hat triathletes over there.

Daar zijn de triatleten met de rode hoeden.

You've got the organized armies over here.

Hier zijn de georganiseerde legers.

You've got the disorganized rebels over here.

Daar zijn de rebellen zonder organisatie.

You've got people in white hats making food.

Mensen met witte hoeden maken eten.

And people in white hats sailing boats.

Mensen in witte hoeden op zeilboten.

The point is that you can find Ukrainian folk dancers

Het punt is dat je volksdansers uit Oekraïne kan vinden

and connect with them,

en er een band mee krijgen.

because you want to be connected.

Omdat je een band wil.

That people on the fringes

Mensen op de rand

can find each other, connect and go somewhere.

kunnen elkaar vinden, een band scheppen en ergens heen gaan.

Every town that has a volunteer fire department

Elke stad met een vrijwillige brandweer

understands this way of thinking.

snapt deze manier van denken.

(Laughter)

(Gelach)

Now it turns out

Nu blijkt

this is a legitimate non-photoshopped photo.

dat dit een echte niet-gefotoshopte foto is.

People I know who are firemen told me that this is not uncommon.

Brandweerlui uit mijn kennissenkring zeggen me dat dit niet ongewoon is.

And that what firemen do to train sometimes

Soms trainen brandweerlui zo

is they take a house that is going to be torn down,

dat ze een huis nemen dat zal afgebroken worden

and they burn it down instead, and practice putting it out.

en het in brand steken, en oefenen door het te blussen.

But they always stop and take a picture.

Maar ze stoppen altijd en nemen een foto.

(Laughter)

(Gelach)

You know the pirate tribe is a fascinating one.

Je weet dat de piratenclan fascinerend is.

They've got their own flag. They've got the eye patches.

Ze hebben hun eigen vlag. Ze hebben ooglapjes.

You can tell when you're running into someone in a tribe.

Je weet het als je iemand ontmoet die tot een clan behoort.

And it turns out that it's tribes --

Het blijkt dat het clans zijn,

not money, not factories --

niet geld, niet fabrieken,

that can change our world, that can change politics,

die onze wereld kunnen veranderen, onze politiek,

that can align large numbers of people.

die grote aantallen mensen op een lijn kunnen brengen.

Not because you force them to do something against their will,

Niet omdat je ze dwingt om iets tegen hun zin te doen.

but because they wanted to connect.

Maar omdat ze een band willen scheppen.

That what we do for a living now,

Wat we vandaag voor de kost doen,

all of us, I think,

wij allemaal, denk ik,

is find something worth changing,

is iets zoeken dat de moeite is om te veranderen,

and then assemble tribes that assemble tribes

en dan clans verzamelen die clans verzamelen

that spread the idea and spread the idea.

die de idee verspreiden, en de idee verspreiden.

And it becomes something far bigger than ourselves,

Zo wordt het veel groter dan onszelf.

it becomes a movement.

Het wordt een beweging.

So when Al Gore set out

Toen Al Gore op pad ging

to change the world again,

om de wereld nog eens te veranderen,

he didn't do it by himself.

deed hij het niet alleen.

And he didn't do it by buying a lot of ads.

Hij deed het niet door veel advertenties te kopen.

He did it by creating a movement.

Hij deed het door een beweging te starten.

Thousands of people around the country

Duizenden mensen in heel het land

who could give his presentation for him,

die zijn presentatie in zijn plaats konden geven.

because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.

Omdat hij niet elke avond in 100 of 200 of 500 steden kan zijn.

You don't need everyone.

Je hebt niet iedereen nodig.

What Kevin Kelley has taught us is you just need,

Kevin Kelley heeft ons zopas geleerd dat je,

I don't know, a thousand true fans --

weet ik veel, 1.000 echte fans nodig hebt.

a thousand people who care enough

1.000 mensen die er genoeg om geven

that they will get you the next round

om je naar de volgende ronde te voeren

and the next round and the next round.

en de volgende ronde en de volgende ronde.

And that means that the idea you create, the product you create,

Dat betekent dat je idee, je product,

the movement you create isn't for everyone,

je beweging niet voor iedereen is.

it's not a mass thing. That's not what this is about.

Het is geen massading. Daar gaat dit niet om.

What it's about instead

Waar dit om gaat,

is finding the true believers.

is de echte aanhangers vinden.

It's easy to look at what I've said so far,

Je kan gemakkelijk bekijken wat we hebben gezegd,

and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."

en zeggen: "Wacht even, ik ben niet dat type van geboren leider."

So here are two leaders. They don't have a lot in common.

Hier zijn twee leiders. Ze hebben niet veel gemeen.

They're about the same age. But that's about it.

Ze zijn ongeveer even oud, maar dat is het.

What they did, though, is each in their own way,

Elk op hun manier

created a different way

hebben ze een andere weg gezocht

of navigating your way through technology.

om het pad van de technologie te gaan.

So some people will go out and get people to be on one team.

Sommige mensen gaan op pad en zetten mensen in één team samen.

And some people will get people to be on the other team.

Andere mensen recruteren mensen in het andere team.

It also informs the decisions you make

Het bepaalt de beslissingen die je neemt

when you make products or services.

als je goederen of diensten ontwerpt.

You know, this is one of my favorite devices.

Dit is één van mijn favoriete toestellen.

But what a shame that it's not organized

Wat erg dat het niet is opgezet

to help authors create movements.

om auteurs bewegingen te laten opzetten.

What would happen if, when you're using your Kindle,

Wat zou er gebeuren als je, bij gebruik van je Kindle,

you could see the comments and quotes and notes

de commentaren en quotes en notities kon zien

from all the other people reading the same book as you in that moment.

van alle andere mensen die op dat moment hetzelfde boek lezen als jij.

Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.

Of van je boekenclub. Of van je vrienden, of van de kring van je keuze.

What would happen if authors, or people with ideas

Wat zou er gebeuren als auteurs, of mensen met ideeën,

could use version two, which comes out on Monday,

versie twee konden gebruiken, die op maandag verschijnt.

and use it to organize people

En dit zouden gebruiken om mensen te organiseren

who want to talk about something.

die ergens willen over praten.

Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.

Ik zou een hoop dingen met je kunnen delen over de mechaniek.

But let me just try a couple.

Ik probeer er een paar.

The Beatles did not invent teenagers.

De Beatles hebben de tieners niet uitgevonden.

They merely decided to lead them.

Ze hebben alleen besloten ze te leiden.

That most movements, most leadership that we're doing

De meeste bewegingen, het meeste leiderschap

is about finding a group that's disconnected

gaat om het vinden van een niet verbonden groep

but already has a yearning --

met een verlangen.

not persuading people to want something

Niet over mensen overtuigen om iets te willen

they don't have yet.

dat ze nog niet hebben.

When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"

Toen Diane Hatz aan The Meatrix werkte,

her video that spread all across the internet

verspreidde haar video zich over het hele internet,

about the way farm animals are treated,

over hoe boerderijdieren worden behandeld.

she didn't invent the idea of being a vegan.

Ze heeft de idee van veganisme niet uitgevonden.

She didn't invent the idea of caring about this issue.

Ze was niet de eerste die hier belang aan hechtte.

But she helped organize people,

Maar ze hielp om mensen te organiseren

and helped turn it into a movement.

en er een beweging van te maken.

Hugo Chavez did not invent the disaffected

Hugo Chavez vond de ontevreden

middle and lower class of Venezuela. He merely led them.

midden- en lagere klasse van Venezuela niet uit. Hij leidde ze gewoon.

Bob Marley did not invent Rastafarians.

Bob Marley heeft de Rastafari niet uitgevonden.

He just stepped up and said, "Follow me."

Hij stond gewoon op en zei: "Volg mij".

Derek Sivers invented CD Baby,

Derek Severs heeft CD Baby uitgevonden.

which allowed independent musicians

Daardoor kregen onafhankelijke muzikanten

to have a place to sell their music without selling out to the man --

een plaats om hun muziek te verkopen zonder hun ziel te verkopen.

to have place to take the mission

Een plaats voor de missie

they already wanted to go to, and connect with each other.

die ze al wilden nastreven, en om met elkaar in contact te komen.

What all these people have in common is that they are heretics.

Wat al deze mensen gemeen hebben, is dat het ketters zijn.

That heretics look at the status quo and say,

Ketters kijken naar het status quo en zeggen:

"This will not stand. I can't abide this status quo.

dit zal niet standhouden. Ik heb geen vrede met dit status quo.

I am willing to stand up and be counted and move things forward.

Ik ben bereid om mijn nek uit te steken en de zaken te doen vooruitgaan.

I see what the status quo is; I don't like it."

Ik zie wat het status quo is. Ik vind het maar niets.

That instead of looking at all the little rules

In plaats van te kijken naar alle kleine regeltjes

and following each one of them,

en ze allemaal na te leven,

that instead of being what I call a sheepwalker --

in plaats van wat ik een schaapwandelaar noem, te zijn,

somebody who's half asleep,

iemand die half slaapt,

following instructions,

richtlijnen opvolgt,

keeping their head down, fitting in --

zijn hoofd laat hangen, zich voegt,

every once in a while someone stands up and says, "Not me."

staat er af en toe iemand op die zegt: "Ik niet."

Someone stands up and says, "This one is important.

Iemand staat op en zegt: "Dit is belangrijk.

We need to organize around it."

We moeten onze organisatie er rond bouwen."

And not everyone will. But you don't need everyone.

Niet iedereen zal dat doen. Maar je hebt niet iedereen nodig.

You just need a few people --

Je hebt maar een paar mensen nodig

(Laughter) --

(Gelach)

who will look at the rules,

die naar de regels kijken,

realize they make no sense,

zien dat ze geen zin hebben

and realize how much they want to be connected.

en beseffen hoezeer ze verbonden willen zijn.

So Tony Hsieh does not run a shoe store.

Tony Hsieh heeft geen schoenenwinkel.

Zappos isn't a shoe store.

Zappos is geen schoenenwinkel.

Zappos is the one, the only,

Zappos is dé, de enige,

the best-there-ever-was

de beste plek ooit

place for people who are into shoes to find each other,

waar schoenenminnende mensen elkaar kunnen vinden,

to talk about their passion,

over hun passie kunnen praten,

to connect with people who care more

contact kunnen leggen met mensen die meer geven

about customer service than making a nickel tomorrow.

om klantenservice dan morgen een duit verdienen.

It can be something as prosaic as shoes,

Het kan zo prozaïsch zijn als schoenen.

and something as complicated as overthrowing a government.

En zo ingewikkeld als een regering omverwerpen.

It's exactly the same behavior though.

Het is nochtans exact hetzelfde gedrag.

What it requires, as Geraldine Carter has discovered,

Wat je nodig hebt, zo ontdekte Geraldine Carter,

is to be able to say, "I can't do this by myself.

is kunnen zeggen: "Ik kan dit niet alleen.

But if I can get other people to join my Climb and Ride,

Maar als ik andere mensen op mijn roetsjbaan krijg,

then together we can get something that we all want.

dan kunnen we samen iets krijgen dat we allemaal willen.

We're just waiting for someone to lead us."

We wachten alleen op iemand die ons kan leiden.

Michelle Kaufman has pioneered

Michelle Kaufman was een pionier

new ways of thinking about environmental architecture.

in nieuwe manieren van denken over milieu-architectuur.

She doesn't do it by quietly building one house at a time.

Ze doet dat niet door stilletjes het ene huis na het andere te bouwen.

She does it by telling a story

Ze doet het door een verhaal te vertellen

to people who want to hear it.

aan mensen die het willen horen.

By connecting a tribe of people

Door een clan van mensen te verbinden

who are desperate to be connected to each other.

die wanhopig naar contact met elkaar op zoek zijn.

By leading a movement and

Door een beweging te leiden.

making change.

Door verandering teweeg te brengen.

And around and around and around it goes.

En het draait rond en rond en rond.

So three questions I'd offer you.

Dus hier zijn mijn drie vragen voor jou.

The first one is, who exactly

De eerste is: wie ben je nu

are you upsetting?

op stang aan het jagen?

Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.

Want als je niemand op stang jaagt, verander je het status quo niet.

The second question is, who are you connecting?

De tweede vraag is: wie ben je aan het verbinden?

Because for a lot of people, that's what they're in it for:

Want voor vele mensen is dat waarom ze meedoen.

the connections that are being made, one to the other.

De verbindingen die worden gelegd, van de één naar de ander.

And the third one is, who are you leading?

De derde is: wie ben je aan het leiden?

Because focusing on that part of it --

Want op dat onderdeel focussen,

not the mechanics of what you're building,

niet op de mechaniek van wat je bouwt,

but the who, and the leading part -- is where change comes.

maar op de wie, en het is in de leiding dat de verandering ontstaat.

So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.

Blake, bij Tom's Shoes, had een heel eenvoudig idee.

"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes

"Wat zou er gebeuren als iemand een paar van deze schoenen kocht,

I gave exactly the same pair to someone

en ik exact hetzelfde paar gaf aan iemand

who doesn't even own a pair of shoes?"

die zelfs geen paar schoenen heeft?

This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.

Dit is niet het verhaal over hoe je aan schapruimte komt bij Neiman Marcus.

It's a story of a product that tells a story.

Het is het verhaal van een product dat een verhaal vertelt.

And as you walk around with this remarkable pair of shoes

Terwijl je rondloopt met dit bijzondere paar schoenen,

and someone says, "What are those?"

en iemand vraagt "Wat zijn dat?",

You get to tell the story on Blake's behalf,

kan je het verhaal vertellen in naam van Blake,

on behalf of the people who got the shoes.

in naam van de kinderen die de schoenen krijgen.

And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.

En plots is het niet één paar schoenen of 100 paar schoenen,

It's tens of thousands of pairs of shoes.

het zijn tienduizenden paar schoenen.

My friend Red Maxwell has spent the last 10 years

Mijn vriend Red Maxwell heeft de jongste 10 jaar besteed

fighting against juvenile diabetes.

aan een gevecht tegen jeugddiabetes.

Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,

Hij vecht niet tegen de organisatie die ertegen strijdt, hij vecht met hen,

connecting them, challenging the status quo

leidt ze, verbindt ze, stelt het status quo in vraag,

because it's important to him.

omdat het belangrijk is voor hem.

And the people he surrounds himself with need the connection.

De mensen die hij rond zich verzamelt, hebben de band nodig.

They need the leadership. It makes a difference.

Ze hebben het leiderschap nodig. Het maakt verschil.

You don't need permission from people to lead them.

Je hebt geen toestemming van mensen nodig om ze te leiden.

But in case you do, here it is:

Maar mocht dat zo zijn, hier heb je ze.

they're waiting, we're waiting

Ze staan te wachten, we staan te wachten

for you to show us where to go next.

tot je ons toont wat de volgende stap is.

So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge

Dit is wat leiders gemeen hebben. Ten eerste stellen ze

the status quo.

het status quo in vraag.

They challenge what's currently there.

Ze stellen in vraag wat er vandaag is.

The second thing is, they build a culture.

Ten tweede bouwen ze een cultuur op.

A secret language, a seven-second handshake,

Een geheime taal, een handdruk van zeven seconden.

a way of knowing that you're in or out.

Een manier om te weten of je erbij hoort of niet.

They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,

Ze zijn nieuwsgierig. Nieuwsgierig naar mensen in de clan.

curiosity about outsiders. They're asking questions.

Nieuwsgierig naar buitenstaanders. Ze stellen vragen.

They connect people to one another.

Ze verbinden mensen met elkaar.

Do you know what people want more than anything?

Weet je wat mensen bovenal willen?

They want to be missed.

Ze willen gemist worden.

They want to be missed the day they don't show up.

Ze willen gemist worden op de dag dat ze er niet zijn.

They want to be missed when they're gone.

Ze willen gemist worden als ze weg zijn.

And tribe leaders can do that.

Clanleiders kunnen dat doen.

It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,

Het is fascinerend, want alle clanleiders hebben charisma.

but you don't need charisma to become a leader.

Maar je hebt geen charisma nodig om een leider te worden.

Being a leader gives you charisma.

Doordat je een leider bent, krijg je charisma.

If you look and study the leaders who have succeeded,

Als je alle leiders die geslaagd zijn, bestudeert,

that's where charisma comes from -- from the leading.

dan zie je dat charisma voortkomt uit het leiden.

Finally, they commit.

Tenslotte zijn ze toegewijd.

They commit to the cause. They commit to the tribe.

Ze zijn toegewijd aan de zaak. Ze zijn toegewijd aan de clan.

They commit to the people who are there.

Ze zijn toegewijd aan de mensen die daar zijn.

So I'd like you to do something for me.

Ik zou dus willen dat je iets voor me deed.

And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.

Ik hoop dat je erover nadenkt voor je het zomaar verwerpt.

What I want you to do, it only takes 24 hours,

Mijn verzoek vraagt maar 24 uur van je:

is: create a movement.

start een beweging.

Something that matters. Start. Do it. We need it.

Iets belangrijks. Begin. Doe het. We hebben het nodig.

Thank you very much. I appreciate it.

Zeer hartelijk dank. Ik stel het op prijs.

(Applause)

(Applaus)