The tribes we lead | Seth Godin

Seth Godin y las tribus que lideramos

Traductor: Marcelo Avendaño Revisor: Francisco J Noguera

So sometimes I get invited to give weird talks.

A veces me invitan a dar charlas extrañas.

I got invited to speak to the people

Por ejemplo, me invitaron a dar una charla para personas

who dress up in big stuffed animal costumes

que se disfrazan con disfraces de animales de peluche

to perform at sporting events.

para animar eventos deportivos

Unfortunately I couldn't go.

Desgraciadamente no pude ir.

But it got me thinking about

Pero esto me hizo pensar

the fact that these guys, at least most of them,

en el hecho que estas personas, al menos la mayoría,

know what it is that they do for a living.

saben con claridad qué es lo que hacen para ganarse la vida.

What they do is they dress up

Lo que hacen es disfrazarse

as stuffed animals and entertain people at sporting events.

de animales para entretener a las personas en eventos deportivos.

Shortly after that I got invited

Poco tiempo después me invitaron

to speak at the convention of the people

para hablar en una convención de gente

who make balloon animals.

que hace animales con globos.

And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.

Nuevamente, no pude ir. Pero es un grupo fascinante. Hacen animales con globos.

There is a big schism between the ones who make

Hay una gran tensión entre los que hacen

gospel animals and porn animals, but --

animales religiosos y animales porno...

(Laughter)

(Risas)

they do a lot of really cool stuff with balloons.

... pero hacen cosas muy interesantes con los globos.

Sometimes they get in trouble, but not often.

A veces se meten en problemas, pero no ocurre con frecuencia.

And the other thing about these guys

Otra cosa sobre este grupo de gente

is, they also know what they do for a living.

es que ellos también saben con claridad qué hacen para ganarse la vida.

They make balloon animals.

Ellos hacen animales con globos.

But what do we do for a living?

Pero, ¿qué hacemos nosotros para ganarnos la vida?

What exactly to the people watching this do every day?

¿Qué es exactamente lo que hacen a diario las personas que ven esto?

And I want to argue that what we do

Y quiero sugerir que lo que hacemos

is we try to change everything.

es tratar de cambiarlo todo.

That we try to find a piece of the status quo --

Quiero sugerir que tratamos de encontrar algo en el status quo

something that bothers us, something that needs to be improved,

algo que nos molesta, algo que debe mejorarse,

something that is itching to be changed -- and we change it.

Algo que quiere cambiarse, y lo cambiamos.

We try to make big, permanent, important change.

Tratamos de hacer cambios grandes, permanentes e importantes

But we don't think about it that way.

Pero no pensamos en ello de esa manera.

And we haven't spent a lot of time talking about

Y tampoco pasamos mucho tiempo hablando

what that process is like.

sobre cómo es el proceso

And I've been studying it for a couple years.

Yo lo he estudiado durante unos cuantos años

And I want to share a couple stories with you today.

y quisiera compartir unas historias con Uds. hoy.

First, about a guy named Nathan Winograd.

La primera es sobre un hombre llamado Nathan Winograd.

Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.

Nathan era la segunda persona en el "SPCA" de San Francisco

And what you may not know about the history of the SPCA

Y lo que posiblemente no sepan de la historia del "SPCA"

is, it was founded to kill dogs and cats.

es que se fundó para matar perros y gatos.

Cities gave them a charter

Las ciudades les daban los permisos

to get rid of the stray animals on the street and destroy them.

para deshacerse de animales callejeros y eliminarlos.

In a typical year four million dogs and cats were killed,

En un típico año se sacrificaban cuatro millones de perros y gatos

most of them within 24 hours of being scooped off of the street.

la mayoría durante las 24 horas de haberlos sacados de las calles.

Nathan and his boss saw this,

Nathan y su jefe vieron esto

and they could not tolerate it.

Y no pudieron tolerarlo.

So they set out to make San Francisco

Así que se propusieron hacer de San Francisco

a no-kill city:

una ciudad sin sacrificios.

create an entire city

Crear una ciudad entera

where every dog and cat,

donde todos los perros y gatos,

unless it was ill or dangerous,

a menos que estuviera enfermo o fuera peligroso,

would be adopted, not killed.

pudiera ser adoptado y no sacrificado.

And everyone said it was impossible.

Todos dijeron que era imposible.

Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.

Nathan y su jefe fueron al concejo de la ciudad para tratar de cambiar la ordenanza.

And people from SPCAs and humane shelters around the country

Y gente de varios "SPCA" y sociedades humanas de todo el país

flew to San Francisco

fueron a San Francisco

to testify against them --

para testificar contra ellos.

to say it would hurt the movement and it was inhumane.

Fueron para decir que lastimaría el movimiento y que era inhumano.

They persisted. And Nathan went directly to the community.

Ellos persistieron. Y Nathan fue directamente a la comunidad.

He connected with people who cared about this:

Se conectó con gente a la que esto le importaba.

nonprofessionals, people with passion.

Gente sin profesión, gente con pasión.

And within just a couple years,

Al cabo de solo unos cuantos años,

San Francisco became the first no-kill city,

San Francisco se convirtió en la primera ciudad sin sacrificios.

running no deficit, completely supported by the community.

Logró esto sin causar déficit. Apoyado sola y completamente por la comunidad.

Nathan left and went to Tompkins County, New York --

Nathan se fue a Tompkins Country, Nueva York...

a place as different from San Francisco

un lugar tan diferente de San Francisco

as you can be and still be in the United States. And he did it again.

como es posible serlo sin salir de EE.UU. Y lo hizo de nuevo.

He went from being a glorified dogcatcher

Pasó de ser un perrero glorificado

to completely transforming the community.

a transformar completamente la comunidad.

And then he went to North Carolina and did it again.

Y luego fue a Carolina del Norte. Y lo hizo de nuevo.

And he went to Reno and he did it again.

Y despues fue a Reno. Y lo hizo de nuevo.

And when I think about what Nathan did,

Cuando pienso en lo que Nathan hizo

and when I think about what people here do, I think about ideas.

y cuando pienso en lo que hacen las personas que están aquí, pienso en ideas.

And I think about the idea that

Y pienso en la idea de que

creating an idea, spreading an idea

crear una idea y difundir una idea

has a lot behind it.

tiene mucho trasfondo.

I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,

Yo no se si alguna vez han ido a una boda judía

but what they do is, they take a light bulb

pero lo que hacen es tomar una bombilla...

and they smash it.

y aplastarla.

Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.

Existen muchas razones e historias para esto.

But one reason is because it indicates a change,

Pero una razón es que aplastar la bombilla indica un cambio

from before to after.

del antes al después.

It is a moment in time.

Es un momento en el tiempo.

And I want to argue that we are living through

Y hoy quisiera plantear que estamos viviendo una época,

and are right at the key moment

y estamos en el momento clave

of a change in the way ideas are created

de cambio en la forma en la que las ideas son creadas,

and spread and implemented.

difundidas e implementadas.

We started with the factory idea:

Empezamos hace un tiempo con la idea de fábrica.

that you could change the whole world if you had an efficient factory

Esto es que era posible cambiar todo el mundo si tenías una fábrica eficiente

that could churn out change.

que pudiera producir el cambio.

We then went to the TV idea,

Luego pasamos a la idea de la televisión.

that said if you had a big enough mouthpiece,

En ella, si se tenía une frase atractiva

if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.

y si conseguías estar en televisión lo suficiente y comprar suficientes comerciales, podías vencer.

And now we're in this new model of leadership,

Ahora estamos en un nuevo modelo de liderazgo

where the way we make change

en el que la forma en la que producimos cambio

is not by using money

no es usando dinero

or power to lever a system,

ni a través de poder para influir en el sistema

but by leading.

sino liderando.

So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.

Así que déjenme contarles acerca de los tres ciclos. El primer ciclo es el de fábrica.

Henry Ford comes up with a really cool idea.

Henry Ford tuvo una gran idea.

It enables him to hire men

Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día

who used to get paid 50 cents a day

Esta le permitía contratar gente a la que le le solían pagar 50 centavos al día

and pay them five dollars a day.

y pagarles ahora 5 dólares al día

Because he's got an efficient enough factory.

porque tenía una fábrica eficiente.

Well with that sort of advantage

Con este tipo de ventaja

you can churn out a lot of cars.

se puede producir gran cantidad de autos.

You can make a lot of change. You can get roads built.

Se pueden generar muchos cambios. Se pueden construir caminos.

You can change the fabric of an entire country.

Se puede cambiar por completo la esencia misma de un país.

That the essence of what you're doing is you need

Que la esencia de lo que se hace es que se necesita

ever-cheaper labor,

mano de obra cada vez más barata

and ever-faster machines.

y máquinas cada vez más rápidas.

And the problem we've run into is, we're running out of both.

El problema es que se las dos cosas se nos están acabando.

Ever-cheaper labor and ever-faster machines.

Mano de obra y máquinas cada vez más baratas y rápidas.

(Laughter)

(Risas)

So we shift gears for a minute,

Así que cambiamos de perspectiva por un minuto

and say, "I know: television;

y decimos, "Ya sé. Televisión...

advertising. Push push.

Publicidad. Empujar empujar.

Take a good idea and push it on the world.

Toma una buena idea y llévala hacia el mundo.

I have a better mousetrap.

"Yo tengo una mejor ratonera.

And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."

y si consigo dinero suficiente para decirle a suficientes personas, venderé lo suficiente."

And you can build an entire industry on that.

Y se puede construir una industria completa basada en esa premisa.

If necessary you can put babies in your ads.

Si es necesario se pueden poner bebés en los anuncios.

If necessary you can use babies to sell other stuff.

Si es necesario se ponen bebés para vender otras cosas.

And if babies don't work, you can use doctors.

Y si los bebés no funcionan, se usan médicos.

But be careful.

Pero cuidado,

Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,

porque no se desea encontrar en una paradoja desafortunada...

where you're talking about one thing instead of the other.

donde se habla de una cosa en lugar de otra.

(Laughter)

(Risas)

This model requires you to act like the king,

Este modelo requiere que se actúe como el rey...

like the person in the front of the room

como la persona al frente de la habitación

throwing things to the peons in the back.

tirando cosas a los peones que están atrás.

That you are in charge, and you're going to tell people

Este modelo requiere que Ud. sea el que está a cargo y el que le diga a la gente

what to do next.

que hacer después.

The quick little diagram of it is, you're up here,

Un diagrama rápido de esto, Ud. está aquí arriba

and you are pushing it out to the world.

y empuja al mundo.

This method -- mass marketing --

Este método, de mercadeo masivo,

requires average ideas,

requiere ideas promedio,

because you're going to the masses,

porque uno se dirige a las masas

and plenty of ads.

y con muchas propaganda.

What we've done as spammers

Lo que hemos hecho como spammers

is tried to hypnotize everyone

es hipnotizar a todos

into buying our idea,

para que compren nuestra idea.

hypnotize everyone into donating to our cause,

Hipnotizar a todos a que donen a nuestra causa.

hypnotize everyone into voting for our candidate.

Hipnotizarlos para que voten por nuestro candidato.

And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.

Y desafortunadamente eso parece no funcionar tan bien ahora.

(Laughter)

(Risas)

But there is good news around the corner -- really good news.

Pero hay buenas noticias. Noticias realmente muy buenas.

I call it the idea of tribes.

Yo la llamo la idea de las tribus.

What tribes are, is a very simple concept

El de las tribus es un concepto muy sencillo

that goes back 50,000 years.

que data de unos 50 mil años.

It's about leading and connecting people and ideas.

Se trata de liderar, de conectar personas y de conectar ideas.

And it's something that people have wanted forever.

Y eso es algo que la gente siempre ha querido.

Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,

Mucha gente está acostumbrada a tener tribus, espirituales o religiosas,

having a work tribe,

tribus de trabajo...

having a community tribe.

tribus de la comunidad.

But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,

Pero ahora, gracias al Internet, gracias a la explosión de medios masivos,

thanks to a lot of other things

y gracias a muchas otras cosas

that are bubbling through our society around the world,

que están emergiendo en nuestra sociedad por todo el mundo,

tribes are everywhere.

las tribus están en todas partes.

The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.

Se suponía que Internet homogeneizaría a todos al interconectarnos.

Instead what it's allowed is silos of interest.

En lugar de ello, ha permitido que se creen focos de interés.

So you've got the red-hat ladies over here.

Hay as señoras de gorros rojos por acá.

You've got the red-hat triathletes over there.

Triatlletas de gorros rojos por allá.

You've got the organized armies over here.

Ejércitos organizados por aquí.

You've got the disorganized rebels over here.

A los rebeldes desorganizados por aquí.

You've got people in white hats making food.

A las personas con gorros blancos haciendo comida.

And people in white hats sailing boats.

Y personas con gorros blancos navegando en botes.

The point is that you can find Ukrainian folk dancers

El punto es que es posible encontrar bailarines folclóricos ucranianos

and connect with them,

y conectarte con ellos.

because you want to be connected.

Porque quieren estar conectado.

That people on the fringes

Que la gente en extremos diferentes

can find each other, connect and go somewhere.

puede encontrarse, contactase e ir a algún lado.

Every town that has a volunteer fire department

Todo pueblo que tiene su escuadrón de bomberos voluntarios

understands this way of thinking.

entiende esta forma de pensar.

(Laughter)

(Risas)

Now it turns out

Esta es una foto

this is a legitimate non-photoshopped photo.

legítima, sin uso de photoshop.

People I know who are firemen told me that this is not uncommon.

Conocidos míos que son bomberos me dijeron que esto es común

And that what firemen do to train sometimes

y que lo que hacen los bomberos a veces para entrenar

is they take a house that is going to be torn down,

es ir a una casa que va a ser demolida,

and they burn it down instead, and practice putting it out.

y en lugar de ello la incendian, y practican cómo apagarla.

But they always stop and take a picture.

Pero siempre se detienen a tomar una foto.

(Laughter)

(Risas)

You know the pirate tribe is a fascinating one.

Saben, la tribu de los piratas es fascinante.

They've got their own flag. They've got the eye patches.

Tienen su propia bandera, tienen los parches para los ojos.

You can tell when you're running into someone in a tribe.

Uno sabe cuando se encuentra con alguien de una tribu

And it turns out that it's tribes --

y resulta que son las tribus,

not money, not factories --

no el dinero, ni las fábricas,

that can change our world, that can change politics,

lo que puede cambiar el mundo, lo que puede cambiar la política,

that can align large numbers of people.

y lo que puede congregar a grandes cantidades de personas.

Not because you force them to do something against their will,

No porque las obliguen a hacer algo que no quieren,

but because they wanted to connect.

sino porque quieren estar conectados.

That what we do for a living now,

Que lo que hacemos para ganarnos la vida ahora,

all of us, I think,

todos nosotros, creo,

is find something worth changing,

es encontrar algo que valga la pena cambiar,

and then assemble tribes that assemble tribes

crear tribus que creen tribus

that spread the idea and spread the idea.

para que difundan la idea y difundan la idea.

And it becomes something far bigger than ourselves,

Y eso se convierte en algo mucho más grande que nosotros.

it becomes a movement.

Se convierte en un movimiento.

So when Al Gore set out

Así que cuando Al Gore trató

to change the world again,

de cambiar el mundo nuevamente

he didn't do it by himself.

no lo hizo por sí solo.

And he didn't do it by buying a lot of ads.

No lo hizo comprando muchos anuncios publicitarios.

He did it by creating a movement.

Lo hizo creando un movimiento.

Thousands of people around the country

Consiguió miles de personas alrededor del país

who could give his presentation for him,

que pudieran dar su presentación por él.

because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.

Porque él no puede estar en 100 ó 200 ó 500 ciudades cada noche.

You don't need everyone.

No se necesita a todo el mundo.

What Kevin Kelley has taught us is you just need,

Lo que Kevin Kelley nos ha enseñado es que solo necesitamos,

I don't know, a thousand true fans --

no lo sé, mil verdaderos fans.

a thousand people who care enough

Mil personas a las que le interese lo suficiente

that they will get you the next round

para continuar al siguiente paso

and the next round and the next round.

y al siguiente y al siguiente.

And that means that the idea you create, the product you create,

Y eso significa que la idea que se crea, el producto,

the movement you create isn't for everyone,

el movimiento creado, no es para todo el mundo.

it's not a mass thing. That's not what this is about.

No es una cosa masiva. De eso no se trata.

What it's about instead

De lo que se trata, en cambio

is finding the true believers.

es de encontrar a los verdaderos creyentes.

It's easy to look at what I've said so far,

Es fácil mirar lo que he dicho hasta ahora,

and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."

y decir, "Espera, yo no tengo lo que se necesita para ser esa clase de líder."

So here are two leaders. They don't have a lot in common.

Así que aquí tenemos a dos líderes. No tienen mucho en común.

They're about the same age. But that's about it.

Tienen casi la misma edad pero eso es todo.

What they did, though, is each in their own way,

Lo que hicieron, sin embargo, cada uno a su manera,

created a different way

es crear una forma diferente

of navigating your way through technology.

de navegar a través de la tecnología.

So some people will go out and get people to be on one team.

Así que algunas personas saldrán y buscarán gente para un equipo.

And some people will get people to be on the other team.

Y otras personas conseguirán gente para el otro equipo.

It also informs the decisions you make

Esto también te informa de las decisiones que tomas

when you make products or services.

cuando haces productos o servicios.

You know, this is one of my favorite devices.

Saben, este es uno de mis artefactos favoritos.

But what a shame that it's not organized

Pero qué pena que no esté organizado

to help authors create movements.

para ayudar a los autores a crear movimientos.

What would happen if, when you're using your Kindle,

Qué pasaría si cuando usas tu Kindle

you could see the comments and quotes and notes

pudieras ver los comentarios, citas y notas

from all the other people reading the same book as you in that moment.

de todas las personas leyendo el mismo libro que tu en ese momento.

Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.

O de tu grupo de lectura. O de tus amigos, o del círculo que quieras.

What would happen if authors, or people with ideas

Qué pasaría si los autores o la gente con ideas

could use version two, which comes out on Monday,

pudiera usar la versión 2, que sale el lunes

and use it to organize people

para organizar personas

who want to talk about something.

que quieren hablar sobre algo.

Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.

Hay millones de cosas que podría compartir con Uds. sobre la mecánica de esto.

But let me just try a couple.

Pero déjenme mencionar solamente un par.

The Beatles did not invent teenagers.

Los Beatles no inventaron a los jóvenes.

They merely decided to lead them.

Solamente decidieron liderarlos.

That most movements, most leadership that we're doing

Que la mayoría de movimientos, la mayoría del liderazgo que ejercemos

is about finding a group that's disconnected

va de encontrar un grupo desconectado

but already has a yearning --

pero que ya tiene un clamor.

not persuading people to want something

No se trata de persuadir a la gente a que le guste algo

they don't have yet.

que aun no tienen.

When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"

Cuando Diane Hatz trabajó en "The Meatrix"

her video that spread all across the internet

su video se difundió por todo Internet

about the way farm animals are treated,

acerca de cómo se tratan a los animales de granja.

she didn't invent the idea of being a vegan.

Ella no inventó la idea de ser vegetariano.

She didn't invent the idea of caring about this issue.

Ella no inventó la idea de que importe este asunto.

But she helped organize people,

Lo que hizo fue ayudar a organizar gente,

and helped turn it into a movement.

y ayudó a convertirlo en un movimiento.

Hugo Chavez did not invent the disaffected

Hugo Chavez no inventó el descontento

middle and lower class of Venezuela. He merely led them.

de las clases media y baja de Venezuela. El simplemente las lideró

Bob Marley did not invent Rastafarians.

Bob Marley no creó a los rastas.

He just stepped up and said, "Follow me."

El solo dio un paso adelante y dijo, "Síganme"

Derek Sivers invented CD Baby,

Dereck Sivers inventó CD Baby...

which allowed independent musicians

el cual le permitió a músicos independientes

to have a place to sell their music without selling out to the man --

tener un lugar para vender su música sin venderle al gran hombre.

to have place to take the mission

Les permitió tener un lugar para tener una misión

they already wanted to go to, and connect with each other.

a la que ellos ya querían unirse, y conectarse entre ellos.

What all these people have in common is that they are heretics.

Lo que todas estas personas tienen en común es que son herejes.

That heretics look at the status quo and say,

Los herejes miran el status quo y dicen,

"This will not stand. I can't abide this status quo.

Esto no funciona. No puedo tolerar este status quo.

I am willing to stand up and be counted and move things forward.

Estoy dispuesto a levantarme para mover hacia adelante las cosas.

I see what the status quo is; I don't like it."

Puedo ver cómo es el status quo. Y no me gusta.

That instead of looking at all the little rules

Que en lugar de ver todas las pequeñas reglas

and following each one of them,

y seguirlas una por una

that instead of being what I call a sheepwalker --

que en lugar de ser lo que yo llamo una oveja caminante,

somebody who's half asleep,

alguien que está medio dormido,

following instructions,

siguiendo instrucciones,

keeping their head down, fitting in --

manteniendo la cabeza baja, encajando,

every once in a while someone stands up and says, "Not me."

cada cierto tiempo alguien se pone de pie y dice, "Yo no."

Someone stands up and says, "This one is important.

Alguien se hace presente y dice, "Esto es importante.

We need to organize around it."

Tenemos que organizarnos alrededor de ello."

And not everyone will. But you don't need everyone.

Y no todos lo harán, Pero no necesitas a todos.

You just need a few people --

Solo necesitas unos pocos

(Laughter) --

(Risas)

who will look at the rules,

que mirarán las reglas,

realize they make no sense,

y se darán cuenta que no tienen sentido,

and realize how much they want to be connected.

y se darán cuenta cuánto desean estar conectados.

So Tony Hsieh does not run a shoe store.

Así que Tony Shea no dirige una tienda de zapatos.

Zappos isn't a shoe store.

Zappos no es una tienda de zapatos.

Zappos is the one, the only,

Zappos el único,

the best-there-ever-was

el mejor lugar que nunca hubo,

place for people who are into shoes to find each other,

para que las personas interesadas en zapatos se encuentren

to talk about their passion,

y puedan hablar de su pasión.

to connect with people who care more

Para conectarse con gente a la que le importa más

about customer service than making a nickel tomorrow.

el servicio al cliente, que hacer ventas mañana.

It can be something as prosaic as shoes,

Puede ser algo tan prosaico como zapatos,

and something as complicated as overthrowing a government.

o algo tan complicado como cambiar al gobierno.

It's exactly the same behavior though.

Es exactamente el mismo comportamiento.

What it requires, as Geraldine Carter has discovered,

Lo que requiere, como Geraldine Carter descubrió,

is to be able to say, "I can't do this by myself.

es ser capaz de decir, "No puedo hacer esto solo,

But if I can get other people to join my Climb and Ride,

pero si consigo otras personas que se unan a mi marcha,

then together we can get something that we all want.

entonces juntos podemos conseguir lo que queremos."

We're just waiting for someone to lead us."

Solo estamos esperando a alguien que nos lidere.

Michelle Kaufman has pioneered

Michelle Kaufman fue pionera

new ways of thinking about environmental architecture.

en la forma de pensar sobre arquitectura ambiental.

She doesn't do it by quietly building one house at a time.

Ella no lo hace construyendo silenciosamente una casa por vez.

She does it by telling a story

Ella lo hace mediante una historia

to people who want to hear it.

para las personas que quieren oírla.

By connecting a tribe of people

Mediante la conexión de una tribu de personas

who are desperate to be connected to each other.

que quieren desesperadamente conectarse entre sí.

By leading a movement and

Lo hace liderando un movimiento.

making change.

Haciendo un cambio.

And around and around and around it goes.

Y así sigue y sigue y sigue.

So three questions I'd offer you.

Así que les propongo tres preguntas.

The first one is, who exactly

La primera es, ¿a quién exactamente

are you upsetting?

están molestando?

Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.

Porque si no molestas a nadie no estás cambiando el status quo.

The second question is, who are you connecting?

La segunda es, ¿a quiénes estás conectando?

Because for a lot of people, that's what they're in it for:

Porque para muchas personas, eso es lo que quieren.

the connections that are being made, one to the other.

La conexión que se hace entre unos y otros.

And the third one is, who are you leading?

Y la última es, ¿a quiénes estás liderando?

Because focusing on that part of it --

Porque al concentrarte en esa parte,

not the mechanics of what you're building,

no en la mecánica de lo que estás haciendo

but the who, and the leading part -- is where change comes.

sino en quiénes, y en el liderazgo, entonces ahí es donde se produce el cambio.

So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.

Así que Blake, de Tom's Shoes, tuvo una idea simple.

"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes

"¿Qué pasaría si cada vez que alguien comprara un par de zapatos

I gave exactly the same pair to someone

yo le diera el mismo par a alguien

who doesn't even own a pair of shoes?"

que ni siquiera tiene un par de zapatos?"

This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.

Esta no es la historia de cómo consigues lugar en los estantes de Neiman Marcus.

It's a story of a product that tells a story.

Es la historia de un producto que cuenta una historia.

And as you walk around with this remarkable pair of shoes

Y mientras caminas por ahí con este par de zapatos

and someone says, "What are those?"

y alguien pregunta, "¿Qué son?

You get to tell the story on Blake's behalf,

Tu puedes contarles la historia en lugar de Blake,

on behalf of the people who got the shoes.

o en lugar de la gente que consiguió los zapatos

And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.

Y de repente no es solo un par de zapatos o 100 pares de zapatos.

It's tens of thousands of pairs of shoes.

Son decenas de miles de pares de zapatos.

My friend Red Maxwell has spent the last 10 years

Mi amigo Red Maxwell ha pasado los últimos 10 años

fighting against juvenile diabetes.

luchando contra la diabetes juvenil.

Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,

No luchando contra la organización que lucha contra esto, sino con ellos, liderándolos,

connecting them, challenging the status quo

conectándolos, enfrentando el status quo.

because it's important to him.

Porque es importante para él.

And the people he surrounds himself with need the connection.

Y las personas con las que se rodea necesitan de la conexión.

They need the leadership. It makes a difference.

Necesitan el liderazgo. Esto marca la diferencia.

You don't need permission from people to lead them.

No se necesita permiso de las personas para liderarlas.

But in case you do, here it is:

Pero en caso lo necesites, aquí está.

they're waiting, we're waiting

Ellos, allá afuera, están esperado. Nosotros estamos esperando

for you to show us where to go next.

para que tú nos muestres dónde ir luego.

So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge

Así que lo que los líderes tienen en común es lo siguiente. Lo primero es que ellos

the status quo.

se enfrentan al status quo.

They challenge what's currently there.

Ellos cuestionan lo que pasa actualmente.

The second thing is, they build a culture.

Lo segundo es que construyen una cultura.

A secret language, a seven-second handshake,

Un lenguaje secreto, un saludo de 7 segundos.

a way of knowing that you're in or out.

Una forma de saber si estás dentro o estás fuera.

They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,

Ellos tienen curiosidad. Curiosidad sobre la gente en la tribu.

curiosity about outsiders. They're asking questions.

Curiosidad sobre gente fuera de ella. Ellos hacen preguntas.

They connect people to one another.

Conectan gente entre ella.

Do you know what people want more than anything?

¿Saben qué es lo que la gente quiere más que cualquier otra cosa?

They want to be missed.

La gente quiere ser extrañada.

They want to be missed the day they don't show up.

Ellos quieren que se les extrañe el día que no aparezcan.

They want to be missed when they're gone.

Quieren que se les extrañe cuando no estén.

And tribe leaders can do that.

Y los líderes de la tribu pueden hacer eso.

It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,

Es fascinante porque todos los lideres de tribu tienen carisma.

but you don't need charisma to become a leader.

Pero no se necesita de carisma para ser líder.

Being a leader gives you charisma.

El ser líder te da carisma.

If you look and study the leaders who have succeeded,

Si miras a los estudios de los líderes que han triunfado,

that's where charisma comes from -- from the leading.

te das cuenta que es de ahí de donde el carisma viene. De liderar.

Finally, they commit.

Finalmente, se comprometen.

They commit to the cause. They commit to the tribe.

Se comprometen a la causa. Se comprometen con la tribu.

They commit to the people who are there.

Se comprometen con la gente que está en la tribu.

So I'd like you to do something for me.

Así que les pediría que hicieran algo por mí.

And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.

Y espero que lo piensen antes de rechazarlo de plano.

What I want you to do, it only takes 24 hours,

Lo que quiero que hagan sólo toma 24 horas.

is: create a movement.

Es crear un movimiento.

Something that matters. Start. Do it. We need it.

Algo que valga la pena. Comiencen. Háganlo. Lo necesitamos.

Thank you very much. I appreciate it.

Muchas gracias. Lo agradezco mucho.

(Applause)

(Aplausos)